Поддержка пользователей: как вы стартуете в БФЛ+

Переход в модель Процедурного Конвейера — это не освоение программы. Это переход в новую дисциплину управления операционной нагрузкой.

Поэтому мы проектируем поддержку как часть самой системы.

1️⃣ Инструкции внутри самой системы
➖На каждой странице — встроенные подсказки (значок ❓).
➖На главной — видеоинструкции по ключевым разделам.
➖Новые пользователи сразу видят свои задачи: Красные → Жёлтые → Серые кнопки.
Вам не нужно "изучать всю систему наперёд".
Сценарии уже построены.
Система ведёт по потоку — задача операционистов: идти по маршруту.

2️⃣ Рабочий чат сопровождения
➖Персональный чат в Telegram
➖В чате: ваша команда + супервизор БФЛ+ с 7:00 до 15:00 (МСК) в рабочие дни.
➖Обсуждаем логику сценариев, настройки, отвечаем на вопросы.
Главное: работать по задачам ежедневно — не допуская накопления Красных кнопок.

3️⃣ Обязательное персональное видео-обучение
Переход в потоковую модель вызывает привычные вопросы: Показываем логику: «Почему именно эти задачи», «Почему в таком порядке».
Обязательно разбираем:
➖ Работа после загрузки черновика и определения о принятии дела.
➖ Действия после загрузки судебного акта о назначении ФУ.

Работаем в вашем Личном кабинете на ваших делах.
40–60 минут.
Рекомендуем записывать — для обучения команды.

Если накопились вопросы — запросите дополнительное обучение через чат "Обучение":
Определяете тему.
Согласовываем время.
Предоставляете ссылку (Zoom / Google Meet / Яндекс Телемост).
Показываете свой экран.

4️⃣ Техническая поддержка
Техническая проблема? Создайте обращение строго следуя инструкции через встроенную кнопку «Наушник».

БФЛ+ это не программа. Это архитектура управления нагрузкой.
Мы сопровождаем запуск так же системно, как проектируется сам Процедурный Конвейер.

Как подключить БФЛ+

Тарифы

Цифровое разрешение на пользование счетом

Многие управляющие до сих пор делают разрешения на бумаге. Подписывают. Отправляют. Ждут. Волнующие сообщения от должника с темой «МНЕ ЕСТЬ НЕЧЕГО». И всё это — ради банальной выплаты прожиточного минимума.

Но что важнее — вы даже не замечаете, что бумага у вас до сих пор default-сценарий. А цифровой — это "если банк примет".

А теперь честно:
У вас есть ЭЦП. Так почему ваш сценарий всё ещё бумажный?

Проблема не в банке. Проблема в старой модели работы

Когда бумажное разрешение — основа вашего процесса:
➖ вы жертвуете временем;
➖ вы попадаете в зависимость от почты;
➖вы переносите ответственность за задержку на себя;
➖ вы позволяете эмоциям должника управлять вашей работой.

📌Сбербанк принимает PDF с ЭЦП. В большинстве случаев — с первого раза.

Нормальный процесс сегодня выглядит так:

✅Должник приносит распечатанный PDF – в большинстве случаев этого достаточно.
✅Если банк требует, должник отправляет комплект (PDF + .sig) по электронной почте.
✅Сотрудник банка загружает файлы в систему и получает подтверждение подлинности ЭЦП.

Вы не обязаны быть диспетчером бумажных писем.
Вы управляющий. И у вас другой масштаб.

Рост команды больше не увеличивает издержки

Как работает у вас?
Какие банки ещё берут электронные разрешения?
С какими — были отказы?
Делитесь — соберём живую карту практики.

У должника было несколько браков? Вносите все. Думает — система.

Когда у должника несколько браков, часть которых расторгнута много лет назад, возникает вопрос:
«Нужно ли это вносить?»

В старой модели здесь обязательно нужен был юрист.
Он сидел, думал:
- «А актуально ли?»
- «Был ли раздел?»
- «А может, неважно?»
Так появляется ручное принятие решений без сценария.
Так информация уходит «в голову» — и остаётся там.
Так каждое дело оказывается уникальным не по сути, а по исполнителю.
Так ФУ теряет контроль, потому что логика решения нигде не фиксируется.

В Процедурном Конвейере БФЛ+ всё устроено иначе.
1️⃣Операционист не думает. Он вносит:
➖всех супругов,
➖все браки — даже 10 лет назад,

2️⃣Система запускает сценарий запросов:
➖формирует запрос,
➖отправляет,
➖отслеживает.

Об автоматических запросах читайте здесь

3️⃣Операционист не думает. Он вносит данные полученного ответа:
➖имущество,
➖сделки.

4️⃣Юрист подключается и принимает решение:
➖нужно ли включать имущество в конкурсную массу,
➖нужно ли оспаривать сделку.

📍Почему это важно?
Потому что срок исковой давности по бывшим супругам —
считается с момента нарушения, а не с даты развода.
Если имущество продано недавно — у ФУ уже есть обязанность.
А значит — нужен запрос. Нужен сценарий. Нужна полная картина.

❗️БФЛ+ не требует от вас размышлений при внесении данных.
Он требует полноты.
Раньше думал юрист. Теперь запускается маршрут.
Не оставляйте решения в голове.
Загружайте всё. Сценарий сам примет решение.

📌 Хотите посмотреть, как это работает вживую?
Запишитесь на видео-тур — напишите «Хочу тур» в комментариях.

Требование работодателю — не ручной документ из шаблона. Это маршрут.

Когда должник продолжает работать, но зарплата не поступает на спецсчет,
управляющий начинает проверку:
➖запрашивает справки,
➖анализирует расчётки,
➖выясняет, кому и сколько платят.
И только потом — готовит требование работодателю.

🔥 В Процедурном Конвейере БФЛ+ настраивается автоматический сценарий.

1️⃣Операционист фиксирует факт работы:
2️⃣Сценарий запускается автоматически:
➖формируется требование работодателю,
➖указываются реквизиты спецсчета,
➖готовится документ на отправку Почтой России / ЭЗП.

⚡️Это не шаблон и не файл — это часть маршрута.
Операционист просто отправляет.
Управляющий — отслеживает выполнение.

Автоматические запросы в БФЛ+: когда система работает за вас

А как насчёт самого должника?
Можно включить настройку:
➖автоматическое требование каждому должнику о переводе дохода.
➖или запустить маршрут по конкретному делу по клику.

📍Что это даёт?
➖Управляемый контроль за деньгами,
➖Реакция до того, как образуется долг,
➖Фиксация позиции ФУ: «требование направлено» — формально и по сути.

Вы больше не ловите должника на нарушении.
Система сама его предупреждает.
Ваша задача — утвердить маршрут. И не отвлекаться на ручную работу.

📌Хотите посмотреть, как это работает вживую?
Напишите в комментариях: «Хочу тур».

❗️❗️❗️Автоматические расходы по делу: не потеряйте ни рубля

❌ Старая модель: бухгалтер — центр вселенной.
Кто оплатил — тот должен был занести.
Кто занёс — должен был прикрепить подтверждение.
Кто сверил — должен был проверить суммы.
Excel, разночтения, пропущенные расходы, финансовые дыры.

🔥 Конвейер БФЛ+ встроил расходы в поток.

1️⃣ Событие - запуск сценария по учету расхода

2️⃣Система сама ведет учет и формирует реестр расходов:
◦ Публикации в ЕФРСБ;
◦ КоммерсантЪ;
◦ Почтовые отправки (в том числе вручную отправленные);
◦ Электронные заказные письма;
◦ Торги;
◦ Хранение;
◦ Бумага.

3️⃣ Автоподтверждения:
◦ подгружаются через API;
◦ автоматически стягиваются в систему;
◦ разносятся к делам.

4️⃣Разночтения подсвечиваются системой на проверку.

5️⃣ Все расходы видны в «Расходы по делу» и автоматически попадают в отчёты.

⚡️Органайзеры хранят, а БФЛ+ делает вместо вас.
Рутина - дело системы.
Минус 30% к трудозатрам на итоговых отчётах.

Хотите увидеть, как конвейер процедур ведёт учёт расходов?
Запишитесь на видео-тур — напишите «Хочу тур» в комментариях.

📌 Подключение:
Заявка — https://bfl.plus
Личное сообщение — https://t.me/vpraveonline

Почему БФЛ+ не просто программа, а смена логики управления

Недавно получили отзыв:
«Структура слишком жёсткая. Хотелось бы, чтобы каждый сотрудник работал по-своему, как привыкли».

Представьте:
Вы — прораб. У вас 4 сотрудника. У каждого — лопата, ведро и цемент. Они умеют вручную делать по 20 тротуарных плиток в день.
Работа тяжёлая, но проверенная.

Появляется Процедурный конвейер БФЛ+ .
Один сотрудник загружает цемент, вода уже подключена, всё мешается автоматически.
Второй сотрудник стоит на выходе и укладывает готовые плитки.
А остальные двое… ну, они просто не нужны.

Но команда говорит:
«Мы хотим продолжать мешать вручную! Чтобы каждый был ответственен за свой цемент, свою воду, свою плитку!»

БФЛ+ предлагает иную конструкцию:
Это не "инструмент для сотрудников", это — Процедурный Конвейер.
➖Задачи ставятся системой.
➖Очередность формируется автоматически.
➖Ручное планирование уходит.
➖Люди исполняют ровно те задачи, которые выведены в поток.
➖Оркестратор управляет не людьми, а нагрузкой потока.

Почему некоторым "неудобно":
➖В привычной ремесленной логике ценится «своя зона контроля».
➖Но это создаёт хаос, дублирование и постоянный ручной контроль.
➖Когда процедур становится 50, 100, 200 — такой подход рассыпается.

Вопрос выбора:
❓ Хотите ли вы управляемый поток дел, где объём и скорость не зависят от количества людей?
Или:
❓ Хотите продолжать держать бизнес в CRM, сохраняя иллюзию контроля — но ограничивая масштаб?

Прибыль и порядок: зачем ФУ переходить на автоматизацию

БФЛ+ — не система ради «удобства сотрудников».
Это — система для тех, кто готов перейти в архитектуру управляемого потока.

Период внедрения БФЛ+

БФЛ+ это переход на новую модель ведения процедур.
Оценить БФЛ+ можно только в работе, а не при "покликать" интерфейс.

1️⃣ Период внедрения — это Ваше управленческое решение и Ваша внутренняя работа с командой.
Подключение к БФЛ+ означает, что управленческое решение о внедрении принято.
Для эффективного внедрения требуется:
➖ чёткая задача команде на переход, а не на «посмотреть»;
➖ назначение ответственных за внедрение и настройку;
➖ готовность временно принять дискомфорт новой логики работы;
➖ поддержка изменений, а не параллельная работа «по-старому».
БФЛ+ не внедряется силами исполнителей «в свободное время».
Если нет задачи перестроить процесс — система не будет использоваться, независимо от функционала.
Мы сопровождаем настройку и обучение,
но не можем заменить управленческую волю и мотивацию команды.
Если внутри компании задача формулируется как «попробовать»,
сотрудники действуют рационально: делают минимум и возвращаются к привычному процессу.
В этом случае внедрение не происходит.

2️⃣ В тариф БФЛ+ включено:
➖ помощь на старте (загрузка, назначения, публикации, уведомления);
➖ персональное обучение на ваших делах;
➖ответы по ходу работы в рабочем чате.

3️⃣Обязательные этапы внедрения.
Без их выполнения внедрение считается несостоявшимся, возврат средств невозможен.
1️⃣ изучение инструкций;
2️⃣настройка системы и автоматик (включая Почту России);
3️⃣ загрузка новых дел до подачи в суд: черновики.
4️⃣ загрузка поданных дел:
• валидации
• согласия в СРО,
• проверка по КАД,
5️⃣ загрузка дел с недавними назначениями (или дождаться из поданных)
• валидации
• проверка по КАД,
• публикации,
• уведомления кредиторов,
• госзапросы.
6️⃣два обязательных обучающих блока с инструктором БФЛ+;
7️⃣выполнение задач в ключевых разделах системы.
Период внедрения проходит в рамках первого стандартного пакета от 25 / 50 / 100 / 200 процедур. Возврат оплаты возможен по итогам 30-дневного периода внедрения, при условии выполнения всех его этапов.

❓Почему нет демо, тестового периода или одной процедуры «для покликать»:
БФЛ+ это не кнопки, а архитектура управления потоком дел.
Оценка возможна только при запуске реальной работы.
БФЛ+ не подойдёт, если:
➖нет задачи менять процесс;
➖внедрение делегируется без управленческого мандата;
➖система рассматривается как вспомогательная, а не основная.

❗️❗️❗️❗️❗️❗️
Почему ФУ уходят от ручной координации

На канале "Банкротство. the other side" с участием коллег обсудили:
➖Как устроен интерфейс и логика работы в БФЛ+
➖Чем конвейер процедур отличается от CRM и органайзеров.
➖Почему команды сначала сопротивляются автоматизации — и что происходит после перехода.
➖Почему ручное масштабирование больше не работает.

🎙 Тема: "Прибыль и порядок: зачем ФУ переходить на автоматизацию"

✖️Классическая ловушка роста:
Дел стало больше.
Нагрузки стало больше.
Значит, надо брать ещё одного помощника.
❗️ Ошибка.
Помощник не убирает сложность.
Он только распределяет хаос по большему числу людей.
Что делает конвейер процедур БФЛ+:
➖ Дел больше — автоматизации больше.
➖ Автоматизация — это не люди.
➖ Каждый новый помощник в системе закрывает кратно больше задач, чем раньше.
Растёт не команда. Растёт конвейер. А команда остаётся управляемой.

🖤 Смотреть в Telegram
👍 Смотреть на YouTube

Во время стрима говорили и о новых функциях БФЛ+
➖Автоматические квартальные отчёты в БФЛ+
➖ Автоматические расходы по делу: не потеряйте ни рубля

Тарифная модель БФЛ+ оплата за процедуру.
Без ограничений по числу пользователей, партнёров, обновлениям системы и поддержке.

Подробнее о логике процедурного потока: Убей помощника. Купи конвейер.

📌 Тарифные пакеты БФЛ+

1️⃣ Быстрый старт — 55 000 ₽ за 25 процедур (2200 ₽ за процедуру)
Идеально для старта - протестировать логику конвейера или если у вас пока +/- 5 новых процедур в месяц.
2️⃣ Экватор — 90 000 ₽ за 50 процедур (1800 ₽ за процедуру)
Начинаете ощущать выгоду автоматизации - система снимает нагрузку, > 8 новых процедур в месяц.
3️⃣ На волне — 150 000 ₽ за 100 процедур (1500 ₽ за процедуру)
Когда вручную уже тяжело вести объём - для тех, кто ежедневно получает новые дела, > 16 новых процедур в месяц. .
4️⃣ Корпоративный — 250 000 ₽ за 200 процедур (1250 ₽ за процедуру)
Формат профессиональных потоков, 30+ новых процедур в месяц.

🔴 Период внедрения — 1 месяц.
Впервые подключились к БФЛ+, выполнили обязательные шаги внедрения, но приняли решение не переходить на процедурную модель и продолжать ручную работу — вернём деньги.

📍Как работает пакет:
➖Вы покупаете пакет: 10, 25, 50, 100, 200 процедур.
➖С момента покупки у вас есть 6 месяцев, чтобы активировать новые дела.
➖Каждое активированное дело списывает 1 процедуру.
➖Если процедура в итоге не началась (например: дело осталось без рассмотрения) — процедура возвращается на баланс.
➖После активации процедура ведётся в системе до 18 месяцев — без доплат.

👍Пример активации:
25 процедур активированы 1 января.
До 1 июля вы можете загрузить до 25 дел.
После загрузки система ждёт введения процедуры.
С момента введения у вас 18 месяцев.
Например: 19 РИ + 3 РД+РИ = 25 процедур.

❓Частые вопросы:
➖Есть ли ежемесячная оплата? Нет. Пакеты приобретаются по мере необходимости. Никакой абонентской платы.
➖Можно ли докупить процедуры к текущему пакету? Пакеты фиксированы. Но можно купить новый пакет — любой по объёму.
➖Что если не успел активировать дела за 6 месяцев? Неизрасходованные слоты сгорают.
➖Есть ли договор? Да. Лицензионный договор и правила размещены на сайте

БФЛ+ создан финансовыми управляющими, проверен на тысячах процедур и продолжает развиваться.

Здесь нет переплаты за то, что можно автоматизировать.
Вы платите за процедуру — всё остальное система берёт на себя.

📌Подключение к системе:
➖Заявка: https://bfl.plus
➖Личное сообщение: https://t.me/vpraveonline
После заявки — получите инструкцию и QR-код для оплаты.

❓А что после заявки на подключение?

⚡️Поддержка пользователей

🔥 Реальный кейс клиента БФЛ+. Как сэкономить 102 000 руб и 7 часов работы.

БФЛ+ единственная система навигации потоков процедур банкротства.