Где и зачем учиться оценке?
Отвечает Юлия Ходорова, директор БФ «Культура благотворительности»
Пока у некоммерческих организаций не так много ресурсов, чтобы глубоко внедрять у себя оценку. Но НКО необходимо понимать, что это такое: доноры хотят видеть и результаты, и индикаторы (показатели, на которые вы опирались при оценке).
🔎 У крупных фондов, например, Фонда Тимченко, Фонда Потанина, Фонда «Абсолют-Помощь», свои системы оценки. И им нужно, чтобы результаты грантополучателей — чаще всего это НКО — соответствовали определенным показателям.
Эксперты БФ «Культура благотворительности» могут помочь в создании системы оценки в НКО или провести оценку и глубокий анализ. Наша команда специализируется на оценке социального воздействия, то есть на анализе значимых изменений в жизни людей, организаций и социальных систем. Это предполагает более глубокий анализ, чем оценка непосредственных результатов проектов и программ.
Хотите научиться оценивать собственные программы или собирать обратную связь от благополучателей и стейкхолдеров — пишите Татьяне. Познакомиться с консалтинговыми программами БФ «Культура благотворительности» — здесь.
Больше об оценке социального воздействия читайте в интервью Юлии Ходоровой в медиа «Паблик».
#инКУБатор #оценка
Отвечает Юлия Ходорова, директор БФ «Культура благотворительности»
Пока у некоммерческих организаций не так много ресурсов, чтобы глубоко внедрять у себя оценку. Но НКО необходимо понимать, что это такое: доноры хотят видеть и результаты, и индикаторы (показатели, на которые вы опирались при оценке).
Эксперты БФ «Культура благотворительности» могут помочь в создании системы оценки в НКО или провести оценку и глубокий анализ. Наша команда специализируется на оценке социального воздействия, то есть на анализе значимых изменений в жизни людей, организаций и социальных систем. Это предполагает более глубокий анализ, чем оценка непосредственных результатов проектов и программ.
Хотите научиться оценивать собственные программы или собирать обратную связь от благополучателей и стейкхолдеров — пишите Татьяне. Познакомиться с консалтинговыми программами БФ «Культура благотворительности» — здесь.
Больше об оценке социального воздействия читайте в интервью Юлии Ходоровой в медиа «Паблик».
#инКУБатор #оценка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6🔥2💯2👍1
3 телеграм-канала, где специалисты НКО могут учиться тому, как проводить оценку:
#полезное
🔵 Экосистема оценки
Доступно и понятно про оценку социальных проектов и программ рассказывает Ассоциация «ИнАЦентр», которая с 1999 года развивает оценку социальных проектов и программ на территории России и стран СНГ. Также в канале публикует анонсы своих обучающих программ и новости в сфере оценки.
🔵 АСОПП
Ассоциация специалистов по оценке программ и проектов в социальной сфере (АСОПП) регулярно публикует материалы по теме оценки, а также информацию о своих мероприятиях, включая ежегодную конференцию, предконференционные обучающие вебинары и ежемесячные вебинары. АСОПП объединяет людей, чья профессиональная деятельность связана с оценкой, или кого интересует эта тема.
🔵 Фонд «Культура благотворительности»
Рассказываем об инструментах системной благотворительности и делимся экспертизой, в том числе в области оценки и оценки обратной связи от благополучателей под тегом #оценка и #ОС. Специалисты фонда ежегодно реализуют около 10 проектов по оценке крупных благотворительных программ, создают системы оценки и мониторинга для НКО и частных фондов.
#полезное
🔵 Экосистема оценки
Доступно и понятно про оценку социальных проектов и программ рассказывает Ассоциация «ИнАЦентр», которая с 1999 года развивает оценку социальных проектов и программ на территории России и стран СНГ. Также в канале публикует анонсы своих обучающих программ и новости в сфере оценки.
🔵 АСОПП
Ассоциация специалистов по оценке программ и проектов в социальной сфере (АСОПП) регулярно публикует материалы по теме оценки, а также информацию о своих мероприятиях, включая ежегодную конференцию, предконференционные обучающие вебинары и ежемесячные вебинары. АСОПП объединяет людей, чья профессиональная деятельность связана с оценкой, или кого интересует эта тема.
🔵 Фонд «Культура благотворительности»
Рассказываем об инструментах системной благотворительности и делимся экспертизой, в том числе в области оценки и оценки обратной связи от благополучателей под тегом #оценка и #ОС. Специалисты фонда ежегодно реализуют около 10 проектов по оценке крупных благотворительных программ, создают системы оценки и мониторинга для НКО и частных фондов.
❤3❤🔥3🔥3
Уже завтра в 11:00 в прямом эфире нашего канала будем разбирать инструменты сбора данных вместе с Анастасией Ефимовой, автором курса по сбору обратной связи и директором по программной деятельности БФ «Культура благотворительности».
Вместе с Анастасией посмотрим на ваши бумажные и электронные анкеты, игровые опросники, в которых вы спрашиваете о том, насколько людям нравится ваша работа.
В прямом эфире:
✔️ поможем выстроить структуру ваших анкет
✔️ перевести на понятный язык
✔️ сформулировать вопросы так, чтобы получать нужную информацию.
И все это для того, чтобы эти инструменты приносили еще больше пользы и давали еще больше той информации, которая нужна вам для улучшения работы.
📲 Завтра, 18 февраля, в 11:00 (по Москве) ждем вас на эфире по этой ссылке. В комментариях к этому посту можно оставлять свои комментарии во время завтрашнего эфира, а также можно будет подключиться голосом, чтобы отвечать на вопросы Анастасии и задавать свои.
Отдельная благодарность всем, кто прислал свои формы обратной связи. Очень будем ждать вас на завтрашнем эфире, чтобы вместе посмотреть на ваши анкеты.
До встречи!
Вместе с Анастасией посмотрим на ваши бумажные и электронные анкеты, игровые опросники, в которых вы спрашиваете о том, насколько людям нравится ваша работа.
В прямом эфире:
✔️ поможем выстроить структуру ваших анкет
✔️ перевести на понятный язык
✔️ сформулировать вопросы так, чтобы получать нужную информацию.
И все это для того, чтобы эти инструменты приносили еще больше пользы и давали еще больше той информации, которая нужна вам для улучшения работы.
📲 Завтра, 18 февраля, в 11:00 (по Москве) ждем вас на эфире по этой ссылке. В комментариях к этому посту можно оставлять свои комментарии во время завтрашнего эфира, а также можно будет подключиться голосом, чтобы отвечать на вопросы Анастасии и задавать свои.
До встречи!
❤🔥9👍6🔥2👨💻2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Наш первый прямой эфир — как это было?
Сегодня мы подробно разобрали 3 анкеты обратной связи #ОС. Основные универсальные рекомендации при составлении анкет:
✔️ Спрашивайте только то, что вам действительно важно и нужно знать. Если вопрос можно не задавать — убирайте его из анкеты
✔️ Обязательно пишите вводный текст: объясните, для чего проводите опрос, сколько времени займет заполнение анкеты, как планируете использовать информацию
✔️ Структурируйте анкету и группируйте вопросы по тематическим блокам. Начинайте с легких вопросов, чтобы респондент почувствовал себя экспертом
✔️ Вопросы о респонденте (пол, возраст, род занятий и т.д.): решите, какие вам необходимы, и перенесите их в конец анкеты, чтобы легко завершить опрос
✔️ Если собираете персональные данные (ПД), обязательно к анкете прикрепляйте согласие о сборе и обработке ПД
✔️ 1 пункт анкеты — 1 вопрос
✔️ В конце анкеты обязательно поблагодарите.
К каждому пункту анкеты задавайте главный вопрос: зачем нам эта информация? Как мы будем использовать данные, полученные в этом вопросе?
Бонус. На эфире обещали прислать корректные формулировки про уровень жизни (если этот вопрос в анкете оправданный, например, вы опрашиваете семьи, которым планируете помогать продуктами и вещами первой необходимости). Вот они:
▫️ Не хватает денег даже на еду
▫️ Денег хватает на еду, но покупать одежду и оплачивать жилищно-коммунальные услуги затруднительно
▫️ Денег хватает на еду и одежду, но не можем позволить себе покупку товаров длительного пользования
▫️ Денег хватает на еду, одежду и товары длительного пользования, но не можем позволить себе покупку автомобиля, квартиры, дачи
▫️ Средств достаточно, чтобы купить все, что считаем нужным.
И приглашаем всех на наш лендинг «Обратная связь: услышать тех, ради кого вы работаете», где можно самостоятельно изучать материалы, записаться на бесплатную встречу-знакомство, а также оставить заявку на индивидуальную консультацию или онлайн-курс.
Тех, чьи анкеты мы не успели разобрать в эфире, приглашаем на индивидуальный разбор. Записаться можно здесь. И по всем вопросам можно писать Алене.
Благодарим вас за включение и активное участие!
Сегодня мы подробно разобрали 3 анкеты обратной связи #ОС. Основные универсальные рекомендации при составлении анкет:
К каждому пункту анкеты задавайте главный вопрос: зачем нам эта информация? Как мы будем использовать данные, полученные в этом вопросе?
Бонус. На эфире обещали прислать корректные формулировки про уровень жизни (если этот вопрос в анкете оправданный, например, вы опрашиваете семьи, которым планируете помогать продуктами и вещами первой необходимости). Вот они:
▫️ Не хватает денег даже на еду
▫️ Денег хватает на еду, но покупать одежду и оплачивать жилищно-коммунальные услуги затруднительно
▫️ Денег хватает на еду и одежду, но не можем позволить себе покупку товаров длительного пользования
▫️ Денег хватает на еду, одежду и товары длительного пользования, но не можем позволить себе покупку автомобиля, квартиры, дачи
▫️ Средств достаточно, чтобы купить все, что считаем нужным.
И приглашаем всех на наш лендинг «Обратная связь: услышать тех, ради кого вы работаете», где можно самостоятельно изучать материалы, записаться на бесплатную встречу-знакомство, а также оставить заявку на индивидуальную консультацию или онлайн-курс.
Тех, чьи анкеты мы не успели разобрать в эфире, приглашаем на индивидуальный разбор. Записаться можно здесь. И по всем вопросам можно писать Алене.
Благодарим вас за включение и активное участие!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏8❤5🔥3
Успешно работаете в НКО и хотите развиваться как эксперт? Тогда Школа региональных экспертов — для вас!
🟣 Это постоянная лидерская программа для сотрудников НКО. С её помощью вы можете выйти на новый уровень работы и продвижения, понимания себя в качестве НКО-эксперта и стать постоянным членом активного и тёплого сообщества экспертов, наставников и заказчиков.
🟣 Это больше 170 человек из 64 городов и посёлков России.
Программа:
▫️ Подать заявку вместе с видео-визиткой до 11 марта здесь
▫️ Если прошли отбор, то вас ждёт стартовая часть программы: очная сессия-интенсив в Петербурге 23-25 апреля
▫️ Если успешно реализовали план развития и защитили его на выпускной сессии в октябре, то вы становитесь членом сообщества экспертов.
Сообщество экспертов – это постоянная поддержка (у Школы есть свой целевой капитал на 100 лет), знания и связи, заказы и известность вас как эксперта, профилактика выгорания и совместные проекты.
🟣 Это постоянная лидерская программа для сотрудников НКО. С её помощью вы можете выйти на новый уровень работы и продвижения, понимания себя в качестве НКО-эксперта и стать постоянным членом активного и тёплого сообщества экспертов, наставников и заказчиков.
🟣 Это больше 170 человек из 64 городов и посёлков России.
Программа:
▫️ Подать заявку вместе с видео-визиткой до 11 марта здесь
▫️ Если прошли отбор, то вас ждёт стартовая часть программы: очная сессия-интенсив в Петербурге 23-25 апреля
▫️ Если успешно реализовали план развития и защитили его на выпускной сессии в октябре, то вы становитесь членом сообщества экспертов.
Сообщество экспертов – это постоянная поддержка (у Школы есть свой целевой капитал на 100 лет), знания и связи, заказы и известность вас как эксперта, профилактика выгорания и совместные проекты.
❤🔥4✍3❤2
Как финансируются исследования для НКО
Спрос на исследования и внимание к этой теме растет с каждым годом. При этом системного финансирования и постоянных источников средств на исследования по-прежнему мало — НКО необходимо проводить точечную работу по поиску средств на исследования, вести переговоры с бизнесом и крупными организациями, которые могут покрыть расходы на исследование.
Чаще всего исследования запускают команды НКО собственными силами, например, это ежегодный отчет о работе фандрайзинговых платформ БФ «Культура благотворительности», проект «Пульс НКО», Навигатор Русфонда, ренкинг благотворительных фондов БФ «Социальный навигатор». Такие проекты могут поддерживаться бизнесом (так, для «Пульса НКО» партнеры из коммерческой компании бесплатно предоставляют программное обеспечение), но не напрямую финансироваться им.
Вместе с нашим «Журналом о благотворительности» разбираемся, кто сегодня финансирует секторальные исследования и как организациям найти средства на них.
Спрос на исследования и внимание к этой теме растет с каждым годом. При этом системного финансирования и постоянных источников средств на исследования по-прежнему мало — НКО необходимо проводить точечную работу по поиску средств на исследования, вести переговоры с бизнесом и крупными организациями, которые могут покрыть расходы на исследование.
Понятных и открытых источников для поддержки исследований НКО практически нет. Чаще всего заинтересованная команда НКО закладывает средства на исследования в грантовые заявки или занимается фандрайзингом специально, — говорит Юлия Ходорова, директор фонда «Культура благотворительности». — Было бы очень ценно, если бы донорские организации поддерживали исследования в открытой понятной форме (гранты, целевое финансирование), инициировали их и обсуждали их с НКО-специалистами.
Чаще всего исследования запускают команды НКО собственными силами, например, это ежегодный отчет о работе фандрайзинговых платформ БФ «Культура благотворительности», проект «Пульс НКО», Навигатор Русфонда, ренкинг благотворительных фондов БФ «Социальный навигатор». Такие проекты могут поддерживаться бизнесом (так, для «Пульса НКО» партнеры из коммерческой компании бесплатно предоставляют программное обеспечение), но не напрямую финансироваться им.
Вместе с нашим «Журналом о благотворительности» разбираемся, кто сегодня финансирует секторальные исследования и как организациям найти средства на них.
❤5🔥3💯3
Обратная связь — как брокколи. Не всегда аппетитно, и мы предпочли бы, по-возможности, что-то другое. Но в глубине души мы понимаем, что это принесет нам пользу.
Команда одной из организаций, которая проходила курс «Обратная связь: услышать тех, ради кого вы работаете», рассказывала такую историю.
💬 Никогда не собирали обратную связь, а когда запустили анкету, выяснилось, что люди, которые к ним приходят, больше всего ценят…вежливость их сотрудников! И оказывается, благодарны за нее и возвращаются снова отчасти поэтому.
💬 А другие коллеги, разрабатывая анкету для сбора данных от благополучателей, обнаружили в своих процессах огромный кусок работы, который забирал часы и усилия многих сотрудников. Но до момента, когда возникла идея спросить клиентов, они просто не видели, что это — практически отдельное направление деятельности.
Эксперты курса «Обратная связь» часто наблюдают, как система сбора #ОС — становится объемным и классным инструментом, который влияет на множество больших и маленьких процессов в организации.
🥦 Так что мы — за брокколи! Если вы тоже готовы вести образ жизни здоровой НКО, в карточках сегодня рассказываем, в каких форматах можно подключиться: онлайн-курс, практические индивидуальные встречи и бесплатная встреча-знакомство (записаться на нее можно здесь, на следующей неделе есть свободные слоты!).
Онлайн-курс и консультации «Обратная связь: услышать тех, ради кого вы работаете» на feedback.givingculture.ru.
Команда одной из организаций, которая проходила курс «Обратная связь: услышать тех, ради кого вы работаете», рассказывала такую историю.
💬 Никогда не собирали обратную связь, а когда запустили анкету, выяснилось, что люди, которые к ним приходят, больше всего ценят…
💬 А другие коллеги, разрабатывая анкету для сбора данных от благополучателей, обнаружили в своих процессах огромный кусок работы, который забирал часы и усилия многих сотрудников. Но до момента, когда возникла идея спросить клиентов, они просто не видели, что это — практически отдельное направление деятельности.
Эксперты курса «Обратная связь» часто наблюдают, как система сбора #ОС — становится объемным и классным инструментом, который влияет на множество больших и маленьких процессов в организации.
🥦 Так что мы — за брокколи! Если вы тоже готовы вести образ жизни здоровой НКО, в карточках сегодня рассказываем, в каких форматах можно подключиться: онлайн-курс, практические индивидуальные встречи и бесплатная встреча-знакомство (записаться на нее можно здесь, на следующей неделе есть свободные слоты!).
Онлайн-курс и консультации «Обратная связь: услышать тех, ради кого вы работаете» на feedback.givingculture.ru.
❤5🔥2💯2👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Зачем вообще собирать обратную связь #ОС? Есть как минимум 2 причины. Какие — рассказывает Анастасия Ефимова, автор курса по сбору обратной связи и директор по программной деятельности БФ «Культура благотворительности» ☝️
❤6❤🔥2👀2
Уже пишете заявку на конкурс Фонда президентских грантов? Дошли до пункта «Описание проблемы целевой группы, обоснование социальной значимости проекта»?
Организаторы конкурса рекомендуют «
Спросили у команды курса «Обратная связь», на что стоит обращать внимание, планируя исследование. И рассказываем в карточках 👆
Если пока не знаете, как подойти к исследованию, сложно придумать вопросы, которые заранее не формируют мнения, кажется, что вопросы не помогут выявить настоящую проблему целевой группы, а может, просто нет времени — приглашаем на консультации проекта «Обратная связь: услышать тех, ради кого вы работаете».
Это 2 практические онлайн-встречи по 1 часу.
1️⃣ На первой встрече посмотрим инструменты (анкеты), которые у вас есть или создадим анкету под конкретную задачу исследования. С анкетой отправляемся собирать данные.
2️⃣ На второй консультации анализируем и описываем то, что получили.
В результате — готовый текст для заявки с обоснованием потребностей целевой группы и актуальности проекта. Никакой теории.
Записаться
А пока предлагаем потренироваться создавать анкеты в нашем квизе⤵️
Организаторы конкурса рекомендуют «
привести результаты собственных исследований целевой группы: наблюдения, опросы, интервью, а также результаты сторонних исследований со ссылками на источники». Если со второй частью поможет поиск и ИИ, то над первой придется потрудиться. Спросили у команды курса «Обратная связь», на что стоит обращать внимание, планируя исследование. И рассказываем в карточках 👆
Если пока не знаете, как подойти к исследованию, сложно придумать вопросы, которые заранее не формируют мнения, кажется, что вопросы не помогут выявить настоящую проблему целевой группы, а может, просто нет времени — приглашаем на консультации проекта «Обратная связь: услышать тех, ради кого вы работаете».
Это 2 практические онлайн-встречи по 1 часу.
В результате — готовый текст для заявки с обоснованием потребностей целевой группы и актуальности проекта. Никакой теории.
Записаться
А пока предлагаем потренироваться создавать анкеты в нашем квизе
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥6💯3🔥1👌1