А вы уже прислали свою анкету обратной связи?

Приглашаем вас в ближайший вторник на онлайн-разбор инструментов сбора данных вместе с Анастасией Ефимовой, автором курса по сбору обратной связи и директором по программной деятельности нашего фонда.

Анастасия уже много лет помогает разным НКО собирать и анализировать данные обратной связи, применять эту информацию в повседневной деятельности и улучшать поддержку тех людей, для которых организации работают.

Какие бывают инструменты сбора обратной связи #ОС:

🔲 анкеты (бумажные или электронные)
Используем, когда задаемся вопросами:
«Хорошо ли мы выполняем свою работу?»
«Отвечает ли наша поддержка запросам тех людей, для которых мы работаем?»

🔲 все типы отзывов (бумажные или электронные), которые собираем от раза к разу или системно
Просим благополучателей оставить их мнение

🔲 корзины/ящики для сбора впечатлений.

Это самые простые и распространенные формы. В карточках иллюстрируем примеры таких инструментов.

Что будем делать в прямом эфире:
✔️ разбирать анкеты, которые НКО используют в своей работе
✔️ давать комментарии и рекомендации.

Зачем:
Для того, чтобы эти инструменты приносили еще больше пользы и давали еще больше той информации, которая нужна вам для улучшения работы.

Присылайте ваши инструменты на разбор здесь или просто приходите послушать ☺️

🗓 18 февраля (вторник) в 11:00 (по Москве)
👩‍💻 здесь в канале фонда «Культура благотворительности»

Рекомендуем подключаться с компьютера, чтобы вам хорошо было видно анкеты. Чтобы присоединиться к стриму, советуем заранее скачать Телеграм на компьютер.