Как благотворительный сектор пережил 2024 год
В ушедшем году российские некоммерческие организации поддерживали и защищали права не только своих подопечных, но и откликались на помощь пострадавшим в экстренных ситуациях. При этом изменения в законодательстве поставили часть из них на грань закрытия, а других вынудили прекратить работу целиком. Главные тенденции в благотворительности и сложности, с которыми фондам пришлось столкнуться — в наших карточках и материале Forbes Life.
Чего ожидать в 2025 году
Комментарий директора системного фонда «Культура благотворительности» Юлии Ходоровой
А какие вы для себе выделяете тренды по итогам 2024 года? И чего ожидаете от нового года?
В ушедшем году российские некоммерческие организации поддерживали и защищали права не только своих подопечных, но и откликались на помощь пострадавшим в экстренных ситуациях. При этом изменения в законодательстве поставили часть из них на грань закрытия, а других вынудили прекратить работу целиком. Главные тенденции в благотворительности и сложности, с которыми фондам пришлось столкнуться — в наших карточках и материале Forbes Life.
Чего ожидать в 2025 году
Комментарий директора системного фонда «Культура благотворительности» Юлии Ходоровой
На мой взгляд, в НКО-секторе произошла адаптация к новым условиям, мы пережили текущий кризис, кто-то с большим успехом, кто-то с меньшим. Можно с уверенностью сказать, что НКО-сектор продемонстрировал в очередной раз устойчивость и продолжает работать, за некоторым печальным исключением.
Новым трендом в следующем году может стать тиражирование успешных благотворительных практик. Существует большая разница между доступностью благотворительной помощи и услуг в больших городах и в малых территориях. Важно искать возможности для тиражирования практик работы, растить новые успешные НКО.
Благодаря усилиям донорских организаций, компаний, НКО, культура благотворительности перешла на новый уровень зрелости. Фонды и НКО демонстрируют высокий профессионализм, люди — готовность включаться, общество усиливает запрос на помощь. В следующем году, мне кажется, работы у сектора будет еще больше, и, надеюсь, будет больше доноров и средств на реализацию значимых благотворительных программ.
А какие вы для себе выделяете тренды по итогам 2024 года? И чего ожидаете от нового года?
❤🔥5❤3🔥2
Беспечная премия в категории «Короли событий»
Вчера на ежегодной Беспечной елке команде фонда «Культура благотворительности» вручили самую необъективную и искреннюю награду — Беспечную премию за «Щедрые будни и праздники». Благосфера отмечает ей своих коллег за деятельность и партнерство в уходящем году.
Вдохновлены и гордимся! Желаем себе такого года, чтобы стать беспечными лауреатами в 2025-м 💫
Вчера на ежегодной Беспечной елке команде фонда «Культура благотворительности» вручили самую необъективную и искреннюю награду — Беспечную премию за «Щедрые будни и праздники». Благосфера отмечает ей своих коллег за деятельность и партнерство в уходящем году.
Вдохновлены и гордимся! Желаем себе такого года, чтобы стать беспечными лауреатами в 2025-м 💫
🔥10❤🔥5🎉5❤1
Поздравляем наших друзей из Милосердия.ru с юбилеем 🎉
В этом году коллеги отмечают2️⃣ 0️⃣ -летие!
Эти два десятилетия стали свидетельством вашего стремления к добру и помощи тем, кто в ней нуждается. Ваш труд и преданность делу вдохновляют многих. Пусть каждый новый день приносит вам вдохновение и силы для новых свершений. Желаем успехов и неиссякаемой энергии в служении людям!
В этом году коллеги отмечают
Эти два десятилетия стали свидетельством вашего стремления к добру и помощи тем, кто в ней нуждается. Ваш труд и преданность делу вдохновляют многих. Пусть каждый новый день приносит вам вдохновение и силы для новых свершений. Желаем успехов и неиссякаемой энергии в служении людям!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏6❤🔥3❤1🎉1
Продолжаем рубрику в партнерстве с Агентством социальной информации — #этолюбопытно. Эксперты БФ «Культура благотворительности» комментируют полезные материалы АСИ.
Сегодня разбираем инструкцию «Как НКО настроить эффективные рекуррентные платежи» — комментирует руководитель Благо.ру Лилия Мударисова.
Сервисы и инструменты работы с рекуррентами очень важны — оформление подписки должно быть комфортным и простым для донора. А как замотивировать донора оформить рекуррентную подписку? Обычно есть два варианта.
🟦 Первый — это поступательное развитие мотивации донора, вовлечение его через эмоцию, затрагивающую его желание помогать и совершать разовые пожертвования. Постепенно, отслеживая поведение донора, можно предлагать ему оформить регулярный платеж на благополучателей, которых он выбирает для разовой помощи.
🟦 Второй путь — это работа с донорами, склонными к системной помощи. Здесь важно прозрачно рассказывать о том, как строится работа НКО, о программах помощи, как формируется бюджет и почему даже небольшое, но регулярное пожертвование имеет такое большое значение.
Доноров нашли — а как их удержать?
Чтобы сохранить рекуррентного донора, важно создать доверительные отношения, в которых благотворитель может управлять суммой (в том числе уменьшать ее) и в любой момент отказаться от подписки. А еще в идеале он сам решает, хочет ли получать отчеты по расходованию средств. Забота о доноре, уважение и благодарность — основа долгосрочных отношений.
📆 Срок жизни рекуррентной подписки может быть очень долгим (практически бесконечным). Давние исследования говорили про 18-20 месяцев и более (при корректной работе с картами, срок годности которых подходит к концу). Сейчас большинство карт имеет долгий срок жизни, а, значит, срок подписки зависит в основном от психологического комфорта вашего донора.
◽️ Благо.ру и другие благотворительные платформы считают развитие регулярной системной благотворительности настолько важной темой для сектора, что в 2022 году создали специальный праздник — День благотворительной подписки. В этот день НКО рассказывают о значении для них регулярной помощи и привлекают новые ежемесячные подписки.
◽️ Также мы на платформе Благо.ру вместе с бизнес-партнерами проводим тематические рекуррентные мэтчинги. Например, Тотальный мэтч в Щедрый Вторник, когда все обычные пожертвования на платформе удваиваются, а новые рекурренты утраиваются.
Сегодня разбираем инструкцию «Как НКО настроить эффективные рекуррентные платежи» — комментирует руководитель Благо.ру Лилия Мударисова.
Сервисы и инструменты работы с рекуррентами очень важны — оформление подписки должно быть комфортным и простым для донора. А как замотивировать донора оформить рекуррентную подписку? Обычно есть два варианта.
🟦 Первый — это поступательное развитие мотивации донора, вовлечение его через эмоцию, затрагивающую его желание помогать и совершать разовые пожертвования. Постепенно, отслеживая поведение донора, можно предлагать ему оформить регулярный платеж на благополучателей, которых он выбирает для разовой помощи.
🟦 Второй путь — это работа с донорами, склонными к системной помощи. Здесь важно прозрачно рассказывать о том, как строится работа НКО, о программах помощи, как формируется бюджет и почему даже небольшое, но регулярное пожертвование имеет такое большое значение.
Доноров нашли — а как их удержать?
Чтобы сохранить рекуррентного донора, важно создать доверительные отношения, в которых благотворитель может управлять суммой (в том числе уменьшать ее) и в любой момент отказаться от подписки. А еще в идеале он сам решает, хочет ли получать отчеты по расходованию средств. Забота о доноре, уважение и благодарность — основа долгосрочных отношений.
◽️ Благо.ру и другие благотворительные платформы считают развитие регулярной системной благотворительности настолько важной темой для сектора, что в 2022 году создали специальный праздник — День благотворительной подписки. В этот день НКО рассказывают о значении для них регулярной помощи и привлекают новые ежемесячные подписки.
◽️ Также мы на платформе Благо.ру вместе с бизнес-партнерами проводим тематические рекуррентные мэтчинги. Например, Тотальный мэтч в Щедрый Вторник, когда все обычные пожертвования на платформе удваиваются, а новые рекурренты утраиваются.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥7🔥6❤3
«Помогаем НКО найти ресурсы, наладить коммуникации, увидеть возможности для развития»
Рассказываем на примере проекта «НКО в помощь сельчанкам»
В рамках проекта команда нашего фонда помогает НКО Самарской области выстраивать работу с женщинами из малых городов и сельских территорий, которые заинтересованы в социально-деловой самореализации, нуждаются в дополнительном заработке и поддержке.
Проект реализуется при поддержке Фонда президентских грантов.
Рассказываем на примере проекта «НКО в помощь сельчанкам»
В рамках проекта команда нашего фонда помогает НКО Самарской области выстраивать работу с женщинами из малых городов и сельских территорий, которые заинтересованы в социально-деловой самореализации, нуждаются в дополнительном заработке и поддержке.
Сейчас даже перестали употреблять сравнение с удочкой и рыбой, но актуальность этого выражения никуда не делась. Ресурсы проекта ограничены: сроки, количество участников, финансирование и т.д. И поэтому эффективнее научить НКО, которые непосредственно на месте работают и знают всех женщин в лицо. Дать им механизмы работы, чтобы помогать активным женщинам реализовывать свои инициативы. Причем здесь мы говорим не только о деловых, но и социальных инициативах.
Непосредственно работать с сельскими женщинами мы тоже можем, но тогда нам придется переселяться сначала в одну деревню, потом в другую. Не очень эффективно, — Татьяна Яковлева, руководитель проекта «НКО в помощь сельчанкам».
Наша задача — выстроить хорошую рабочую конструкцию, которая будет устойчива после окончания проекта. И это индивидуальная, штучная история в каждом месте и каждом сообществе. Мы с коллегами много работали в этом направлении и уже имеем определенный уровень насмотренности, — Ирина Новикова, менеджер проекта «НКО в помощь сельчанкам».
Проект реализуется при поддержке Фонда президентских грантов.
❤9👍2👏2🔥1🤔1💔1
А у нас есть такая традиция!
Каждый год 31 декабря мы с друзьями ходим в баню
Каждый год зимой мы с коллегами ходим на каток(и охотимся за кубами по всей Москве)
Это не единственная наша совместная активность. Но не будем раскрывать всех секретов сразу 🤫
А как у вас? Проводите ли время с коллегами вне работы? Чем занимаетесь? Может, и в гости друг к другу ходите?
Каждый год зимой мы с коллегами ходим на каток
Это не единственная наша совместная активность. Но не будем раскрывать всех секретов сразу 🤫
А как у вас? Проводите ли время с коллегами вне работы? Чем занимаетесь? Может, и в гости друг к другу ходите?
🔥13👏4😍2
Сегодня 30 января, а, значит — объявляем победителей конкурса «Узоры серебра»!
В рамках конкурса фонд «Культура благотворительности» поддержит социально-значимые проекты для людей старшего поколения. Профессиональные НКО из самых разных регионов прислали на конкурс более 250 заявок. Спасибо за вашу активность!
🏆 Выбор был действительно трудным, но все же экспертный совет выделил 18 проектов, которые будут поддержаны.
Итак, победителями стали... 🥁
18 организаций — список можно посмотреть на нашем сайте. С победителями свяжемся в ближайшее время.
Поздравляем победителей!🎉
P.S. Из-за большого количества рассмотренных заявок мы, к сожалению, не имеем возможности давать комментарии по неподдержанным проектам.
В рамках конкурса фонд «Культура благотворительности» поддержит социально-значимые проекты для людей старшего поколения. Профессиональные НКО из самых разных регионов прислали на конкурс более 250 заявок. Спасибо за вашу активность!
🏆 Выбор был действительно трудным, но все же экспертный совет выделил 18 проектов, которые будут поддержаны.
Итак, победителями стали... 🥁
18 организаций — список можно посмотреть на нашем сайте. С победителями свяжемся в ближайшее время.
Поздравляем победителей!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎉6👏5🔥4😢1
Стратегия НКО на 2025 год
По итогам встречи медиаклуба «АСИ — Благосфера»
Из серии #полезное: обсудили рекламу и репосты с точки зрения закона, на чем стоит сфокусироваться в этом году команде НКО и выделили личные и командные hard и soft skills.
За кем стоит следить и какие мероприятия посещать, а также календарь конференций для НКО — в материале АСИ. А на какие события вы идете в этом году? Где выступаете как спикеры? Хвастайтесь в комментариях⤵️
Ставьте ❤️, если согласны с коллегами и вам такой план откликается
По итогам встречи медиаклуба «АСИ — Благосфера»
Из серии #полезное: обсудили рекламу и репосты с точки зрения закона, на чем стоит сфокусироваться в этом году команде НКО и выделили личные и командные hard и soft skills.
За кем стоит следить и какие мероприятия посещать, а также календарь конференций для НКО — в материале АСИ. А на какие события вы идете в этом году? Где выступаете как спикеры? Хвастайтесь в комментариях
Ставьте ❤️, если согласны с коллегами и вам такой план откликается
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4👌3💯2
А нас рекомендуют! И не только нас, но и коллег по сектору 💙
Зачем вообще читать блоги НКО?
✔️ Следить за ситуацией
✔️ Следить за трендами
✔️ Узнавать первыми важные новости
✔️ Получать полезную информацию от экспертов
✔️ Искать идеи для коллабораций
Зачем вообще читать блоги НКО?
✔️ Следить за ситуацией
✔️ Следить за трендами
✔️ Узнавать первыми важные новости
✔️ Получать полезную информацию от экспертов
✔️ Искать идеи для коллабораций
❤5👀5🔥4
Forwarded from Рабочий блокнот. Аналитика, проекты и фандрайзинг
🧏 Мы думали как отметить 200 подписчиков. Решили вновь всех познакомить #данные
Собрали каналы наших подписчиков как профессиональные, так и личные. Для репостов и взаимных подписчиков так сказать.
@olysharavina - блог Психолога арт-терапевта Ольги Шаравиной
@fond_alisa - канал Благотворительного фонда "Алиса" неукротимой Кати Молчановой и ее личный блог @kati_molchanova
@anyadoma - блог Анни Фадеевой и ее Территория передышки @homelessperm
@sdvg_ne_siditsya - блог фандрайзера будещго Кристины Нейман
@nko_legal - блог с юридическим минимум НКО от системного Константина Воробьева
@NKOOtkryto - канал об информационной открытости и прозрачности замечательной Екатерины Завершинской
@rabota_so_sponsoramy - блог Евгении Карпаниной "Работа со спонсорами"
@shalimov_artem канал "Больше конкретики" оперативного Артём Шалимов (именно его подборку помощи репостили многие или брали за основу)
@suddenlydirector канал Инги Моисеевой возглавляющей @dgroupsocial и о книгах @booksforjoy.
@inna_projects - блог Инна Никитич и автора подкаста “Ккак ты это делаешь”
@artmarket4u - Про искусство от Тамары Танатар
@bfcube - канал фонда "Культура благотворительности" стильной Алены Арташевой
@detiplus - канал фонда "Дети +" обворожительной Маши Брянской
@dobro_po_vzroslomu - блог Ольги Лим
@fondnika - канал команды Фонда помощи животным “Ника” замечательных Андрея Прокофьева и Елены Лариной
@ms_and_ms - блог обаятельной Татьяны Никифоровой “Желание похихикать как базовая потребность”
@givr_ru - Михаил Письменный основал GIVR
@fondoblaka - блог Мария Пшеничникова Директор фонда "Облака"
@lemonpie_tech - канал проекта LemonPie, который развивает уверенный Ярослав Сидоров
@greendriver - канал "Зелёный Драйвер" который развивает Елизавета Стрижова
@vmestedelaemdobro - канал “Вместе делаем добро” неугомонной Надежды Торопцевой
@grant_delidon - канал Делидон грантрайтера Ильи Хозова
@against_burns - канал фонда "Сильнее ожога" многогранной Анастасии Хлыбовой
@fundwhiteiris - канал фонда "Белый ирис" Ольги Шитова
@khabensky_fund - канал Фонда Хабенского где фандрайзером Виталий
@stieglitz_academy - Художница. Глава эко-отдела в ак. Штиглица Соня
@hrme13 - канал кадровиков Марии и Елены
@soc_impact - блог Даша Анисимова
@grant_38 - канал Эльвиры Барбышевой из родного Братска
@product_advices - блог Дмитрия Безумного
@fndr_v_regione Екатерины Белоусовой
@marketingmass - блог Светланы Берегулиной
@vitaliy_blazhko_eye - блог Виталия Бляжко
@olgabobd - блог Ольги Бондаренко
@blissfulstandup - блог Владимира Воробьева
@zametkinadashah - блог Дарьи Горнович
@focus_resh - блог Анастасии Дроздовой
@progect2023 - блог Ольги Емельяновой
@konz04_sport - блог Константина Замараева
@onawaytothedream - блог Вадима Иванова по пути за мечтой
@inna_izsocialochki - блог Инна Инюшкина (создателя и директора по фандрайзингу БФ "Спина Бифида")
@amkarimov - блог Артура Кариной
@Venture_manual - блог Кочешкова
@memysliknyazeva - блог Евгения Князева
@dumkiKo - блог Игоря Кочубеева. Думки и казачество
@sashakraus - блог Александры Краус
@pariipobejdai - блог Алины Лебедевой
@zoocherdak - личный блог Веры Митиной “Вера Митина - ЗооЧердак"
@natashaihospis - блог Натальи Налимовой
@prorakpobedim - блог Ирины Николаевой
@ProjectVictory - блог Светланы Никитиной
@gorigorigori_yasno - блог Женя Нестеренко
@innwriter - блог Инны Осадчей
@businessandcats - блог Андрей Прокофьев
@duckdebugging - блог Алексея Разникова
@gorestolyar - блог Софьи Разнозиной
@e_sokolovskaya - блог Евгении Соколовской
@stremyakov_official - блог Михаила Стремяков
@Eka_tru_nova - блог Екатерины Труновой
@OlgaHorotettoYamal - блог Ольга Хоротэтто
@didaskall - блог о. Ильи Юханаева
@cometowitchbitch - блог Ася
@yourdearsoulmate - блог Лиза тут я рисую
@kinoagentstvonews - канал “Киноагентство Локейшн менеджеров” нестадартного Максима Каткова
@rarconf - чат Российской конференции по правам животных где организатором прекрасная Юлия Есина
P.S. Если кого упустили - можно добавить через комментарии
Собрали каналы наших подписчиков как профессиональные, так и личные. Для репостов и взаимных подписчиков так сказать.
@olysharavina - блог Психолога арт-терапевта Ольги Шаравиной
@fond_alisa - канал Благотворительного фонда "Алиса" неукротимой Кати Молчановой и ее личный блог @kati_molchanova
@anyadoma - блог Анни Фадеевой и ее Территория передышки @homelessperm
@sdvg_ne_siditsya - блог фандрайзера будещго Кристины Нейман
@nko_legal - блог с юридическим минимум НКО от системного Константина Воробьева
@NKOOtkryto - канал об информационной открытости и прозрачности замечательной Екатерины Завершинской
@rabota_so_sponsoramy - блог Евгении Карпаниной "Работа со спонсорами"
@shalimov_artem канал "Больше конкретики" оперативного Артём Шалимов (именно его подборку помощи репостили многие или брали за основу)
@suddenlydirector канал Инги Моисеевой возглавляющей @dgroupsocial и о книгах @booksforjoy.
@inna_projects - блог Инна Никитич и автора подкаста “Ккак ты это делаешь”
@artmarket4u - Про искусство от Тамары Танатар
@bfcube - канал фонда "Культура благотворительности" стильной Алены Арташевой
@detiplus - канал фонда "Дети +" обворожительной Маши Брянской
@dobro_po_vzroslomu - блог Ольги Лим
@fondnika - канал команды Фонда помощи животным “Ника” замечательных Андрея Прокофьева и Елены Лариной
@ms_and_ms - блог обаятельной Татьяны Никифоровой “Желание похихикать как базовая потребность”
@givr_ru - Михаил Письменный основал GIVR
@fondoblaka - блог Мария Пшеничникова Директор фонда "Облака"
@lemonpie_tech - канал проекта LemonPie, который развивает уверенный Ярослав Сидоров
@greendriver - канал "Зелёный Драйвер" который развивает Елизавета Стрижова
@vmestedelaemdobro - канал “Вместе делаем добро” неугомонной Надежды Торопцевой
@grant_delidon - канал Делидон грантрайтера Ильи Хозова
@against_burns - канал фонда "Сильнее ожога" многогранной Анастасии Хлыбовой
@fundwhiteiris - канал фонда "Белый ирис" Ольги Шитова
@khabensky_fund - канал Фонда Хабенского где фандрайзером Виталий
@stieglitz_academy - Художница. Глава эко-отдела в ак. Штиглица Соня
@hrme13 - канал кадровиков Марии и Елены
@soc_impact - блог Даша Анисимова
@grant_38 - канал Эльвиры Барбышевой из родного Братска
@product_advices - блог Дмитрия Безумного
@fndr_v_regione Екатерины Белоусовой
@marketingmass - блог Светланы Берегулиной
@vitaliy_blazhko_eye - блог Виталия Бляжко
@olgabobd - блог Ольги Бондаренко
@blissfulstandup - блог Владимира Воробьева
@zametkinadashah - блог Дарьи Горнович
@focus_resh - блог Анастасии Дроздовой
@progect2023 - блог Ольги Емельяновой
@konz04_sport - блог Константина Замараева
@onawaytothedream - блог Вадима Иванова по пути за мечтой
@inna_izsocialochki - блог Инна Инюшкина (создателя и директора по фандрайзингу БФ "Спина Бифида")
@amkarimov - блог Артура Кариной
@Venture_manual - блог Кочешкова
@memysliknyazeva - блог Евгения Князева
@dumkiKo - блог Игоря Кочубеева. Думки и казачество
@sashakraus - блог Александры Краус
@pariipobejdai - блог Алины Лебедевой
@zoocherdak - личный блог Веры Митиной “Вера Митина - ЗооЧердак"
@natashaihospis - блог Натальи Налимовой
@prorakpobedim - блог Ирины Николаевой
@ProjectVictory - блог Светланы Никитиной
@gorigorigori_yasno - блог Женя Нестеренко
@innwriter - блог Инны Осадчей
@businessandcats - блог Андрей Прокофьев
@duckdebugging - блог Алексея Разникова
@gorestolyar - блог Софьи Разнозиной
@e_sokolovskaya - блог Евгении Соколовской
@stremyakov_official - блог Михаила Стремяков
@Eka_tru_nova - блог Екатерины Труновой
@OlgaHorotettoYamal - блог Ольга Хоротэтто
@didaskall - блог о. Ильи Юханаева
@cometowitchbitch - блог Ася
@yourdearsoulmate - блог Лиза тут я рисую
@kinoagentstvonews - канал “Киноагентство Локейшн менеджеров” нестадартного Максима Каткова
@rarconf - чат Российской конференции по правам животных где организатором прекрасная Юлия Есина
P.S. Если кого упустили - можно добавить через комментарии
❤🔥9🔥3🤝2✍1
Практический онлайн-курс и консультации «Обратная связь: услышать тех, ради кого вы работаете»
Запускаем новый проект!
Для кого? НКО, бюджетных учреждений и грантодающих организаций.
В чем суть? На сайте:
🟦 узнаете, почему важно собирать обратную связь от клиентов и благополучателей, какие сложности обычно мешают это делать
🟦 познакомитесь с базовыми материалами, которые помогут создать или проанализировать существующие инструменты по сбору обратной связи
🟦 сможете оставить заявку на консультацию или участие в онлайн-курсе.
Самый достоверный источник информации для улучшения работы организации — мнения тех, ради кого вы работаете. Их обратная связь. #ОС
По данным ПУЛЬС НКО, 74% организаций собирают ее. Но все не так просто — за создание действительно эффективной системы сбора и анализа обратной связи берутся единицы.
Почему? Кажется, что не хватит ресурсов, благополучатели не могут заполнить стандартный опросник (например, дети), организаторы все время получают ответ «все отлично» и не понимают, что делать с такой обратной связью.
Именно поэтому мы запускаем проект с онлайн-курсом и консультациями по обратной связи. Приходите знакомиться, рассказывайте о своем опыте, давайте вместе учиться слушать и слышать, подтверждать и глубже понимать результаты своей работы, подчеркивать ценность своих услуг для доноров, клиентов, команды.
Запускаем новый проект!
Для кого? НКО, бюджетных учреждений и грантодающих организаций.
В чем суть? На сайте:
🟦 узнаете, почему важно собирать обратную связь от клиентов и благополучателей, какие сложности обычно мешают это делать
🟦 познакомитесь с базовыми материалами, которые помогут создать или проанализировать существующие инструменты по сбору обратной связи
🟦 сможете оставить заявку на консультацию или участие в онлайн-курсе.
Самый достоверный источник информации для улучшения работы организации — мнения тех, ради кого вы работаете. Их обратная связь. #ОС
По данным ПУЛЬС НКО, 74% организаций собирают ее. Но все не так просто — за создание действительно эффективной системы сбора и анализа обратной связи берутся единицы.
Почему? Кажется, что не хватит ресурсов, благополучатели не могут заполнить стандартный опросник (например, дети), организаторы все время получают ответ «все отлично» и не понимают, что делать с такой обратной связью.
Именно поэтому мы запускаем проект с онлайн-курсом и консультациями по обратной связи. Приходите знакомиться, рассказывайте о своем опыте, давайте вместе учиться слушать и слышать, подтверждать и глубже понимать результаты своей работы, подчеркивать ценность своих услуг для доноров, клиентов, команды.
❤5🔥3👏2👍1😍1