Поздравляем наших друзей из Милосердия.ru с юбилеем 🎉

В этом году коллеги отмечают 2️⃣0️⃣-летие!

Эти два десятилетия стали свидетельством вашего стремления к добру и помощи тем, кто в ней нуждается. Ваш труд и преданность делу вдохновляют многих. Пусть каждый новый день приносит вам вдохновение и силы для новых свершений. Желаем успехов и неиссякаемой энергии в служении людям!

Продолжаем рубрику в партнерстве с Агентством социальной информации — #этолюбопытно. Эксперты БФ «Культура благотворительности» комментируют полезные материалы АСИ.

Сегодня разбираем инструкцию «Как НКО настроить эффективные рекуррентные платежи» — комментирует руководитель Благо.ру Лилия Мударисова.

Сервисы и инструменты работы с рекуррентами очень важны — оформление подписки должно быть комфортным и простым для донора. А как замотивировать донора оформить рекуррентную подписку? Обычно есть два варианта.

🟦 Первый — это поступательное развитие мотивации донора, вовлечение его через эмоцию, затрагивающую его желание помогать и совершать разовые пожертвования. Постепенно, отслеживая поведение донора, можно предлагать ему оформить регулярный платеж на благополучателей, которых он выбирает для разовой помощи.

🟦 Второй путь — это работа с донорами, склонными к системной помощи. Здесь важно прозрачно рассказывать о том, как строится работа НКО, о программах помощи, как формируется бюджет и почему даже небольшое, но регулярное пожертвование имеет такое большое значение.

Доноров нашли — а как их удержать?

Чтобы сохранить рекуррентного донора, важно создать доверительные отношения, в которых благотворитель может управлять суммой (в том числе уменьшать ее) и в любой момент отказаться от подписки. А еще в идеале он сам решает, хочет ли получать отчеты по расходованию средств. Забота о доноре, уважение и благодарность — основа долгосрочных отношений.

📆 Срок жизни рекуррентной подписки может быть очень долгим (практически бесконечным). Давние исследования говорили про 18-20 месяцев и более (при корректной работе с картами, срок годности которых подходит к концу). Сейчас большинство карт имеет долгий срок жизни, а, значит, срок подписки зависит в основном от психологического комфорта вашего донора.

◽️ Благо.ру и другие благотворительные платформы считают развитие регулярной системной благотворительности настолько важной темой для сектора, что в 2022 году создали специальный праздник — День благотворительной подписки. В этот день НКО рассказывают о значении для них регулярной помощи и привлекают новые ежемесячные подписки.

◽️ Также мы на платформе Благо.ру вместе с бизнес-партнерами проводим тематические рекуррентные мэтчинги. Например, Тотальный мэтч в Щедрый Вторник, когда все обычные пожертвования на платформе удваиваются, а новые рекурренты утраиваются.

Сегодня 30 января, а, значит — объявляем победителей конкурса «Узоры серебра»!

В рамках конкурса фонд «Культура благотворительности» поддержит социально-значимые проекты для людей старшего поколения. Профессиональные НКО из самых разных регионов прислали на конкурс более 250 заявок. Спасибо за вашу активность!

🏆 Выбор был действительно трудным, но все же экспертный совет выделил 18 проектов, которые будут поддержаны.

Итак, победителями стали... 🥁
18 организаций — список можно посмотреть на нашем сайте. С победителями свяжемся в ближайшее время.

Поздравляем победителей! 🎉

P.S. Из-за большого количества рассмотренных заявок мы, к сожалению, не имеем возможности давать комментарии по неподдержанным проектам.