Ближайшие вебинары:

➡️ «Бизнес-обучение не для галочки. Практикум, который обеспечивает рост»

25 февраля, 14:00
[Регистрация здесь]

Ведущие:

🔺 Анатолий Мурашев, партнер Dodo Brands
🔺 Дмитрий Мусхабов, руководитель проектов внедрения Beyond Taylor, эксперт программы «Стратегическое управление: 10 шагов навстречу клиенту»

Программа:

➡️ Какие бизнес-боли помогает закрыть курс «Стратегическое управление: 10 шагов навстречу клиенту»
➡️ Как сделать так, чтобы обучение дало результат: выбрать фокус, внедрить решения и закрепить изменения в работе
➡️ Что препятствует внедрению изменений и как с этим работать
➡️ Как обучение даёт бизнес-результат: разбор реального кейса


➡️ «Нестабильность как преимущество:
как построить антихрупкую стратегию для бизнеса»

19 февраля, 18:00
[Регистрация здесь]

Ведущие:

🔺 Евгений Коротаев, соучредитель и акционер ВкусВилл в Казахстане, еx-директор по развитию и CEO дочерней компании Сравни.ру
🔺 Александ Башков, член совета управляющих Beyond Taylor, эксперт по управленческому консалтингу и повышению эффективности бизнеса

Программа:
➡️ Что такое антихрупкость и какие факторы указывают на неё в бизнесе
➡️ Какие шаги внедрения антихрупкости можно применить уже сегодня
➡️ Успешные примеры реализации полученных инструментов

ВкусВилл вошел в топ любимых брендов предпринимателей — делится издание Inc.

Активность приурочена к 14 февраля — редакция собрала более 80 признаний от предпринимателей и топ-менеджеров любимым брендам.

💙 ВкусВиллу:
«За «бирюзовость» в компании, за подход к управлению и заботу о клиенте».
💬
Антон Фокин
Основатель агентства Qtim

С 2016 года ВкусВилл развивает собственную модель управления — клиентократию, в которой сотрудники работают не на начальника, а на клиента. Она наделяет сотрудников полномочиями и ответственностью для принятия самостоятельных решений вместо бесконечных согласований.

➡️ Обучаем инструментам клиентократии на практическом курсе «10 шагов навстречу клиенту» — узнайте больше [здесь]

Андрей Кривенко рассказал в подкасте о клиентократии и её инструментах.

📌 Где узнать больше и научиться использовать их в своём бизнесе?

30 марта стартует новый поток практического курса по клиентократии. Программа выстроена как последовательная сборка управленческой модели для вашего бизнес-кейса: от определения целевого клиента до формирования стратегии.

Чем будет полезен курс:

🔺 Определите целевого клиента и поймёте, чего сейчас не хватает в продукте, почему клиент не возвращается и что стоит поменять в первую очередь
🔺 Выявите, в чём ваше ключевое отличие от конкурентов и что стоит усиливать, чтобы выделяться на рынке
🔺 Соберёте базу для позиционирования в продажах и маркетинге
🔺 Узнаете, как организовать управление без ручного режима и сделать так, чтобы вся управленческая команда слаженно двигалась в одном направлении
🔺 Получите конкретные инструменты, которые помогут настраивать и измерять работу команды без микроменеджмента и платить за бизнес-результат

Программа, отзывы, стоимость и результаты выпускников — на [cтранице курса]

➡️ 25 февраля на вебинаре подробно расскажем, для решения каких бизнес-задач может быть полезен курс и ответим на вопросы. Регистрация — [здесь]

➡️ 4 марта руководитель консалтинговых проектов Beyond Taylor Мария Хмеленко выступит модератором панельной дискуссии на бизнес-форуме «PROкачай клинику» для руководителей и владельцев клиник эстетической медицины.

В рамках сессии эксперты обсудят современные системы управления организациями, порассуждают об их особенностях и проблемах применительно к медицине и, конечно, поделятся своим практическим опытом.

Среди спикеров:

🔺 Татьяна Румянцева, медицинский директор сети клиник «Клиника Фомина»
🔺 Ирина Залевская, основатель группы компаний Zalevsky Group
🔺 Юлия Франгулова, соучредитель и генеральный директор сети клиник «Линлайн»
🔺 Яна Юцковская, д.м.н., профессор, врач высшей категории, владелец сети клиник Профессора Юцковской

Все подробности о мероприятии можно узнать на официальном сайте форума.

Вебинар уже сегодня — разберемся, как построить антихрупкую стратегию для бизнеса

Что узнаете:

С чем сталкивается бизнес в нестабильном мире, что делать, если традиционные системы больше не работают ➡️ как использовать изменения и неопределенность для развития компании через антихрупкость ➡️ какие инструменты помогут в этом.

Начинаем в 18:00, регистрация [по ссылке]

Основатель «Клиники Фомина» Дмитрий Фомин — о трех самых эффективных инструментах, которые применяет в бизнесе после практического курса по клиентократии.

🔺Новый поток стартует уже 30 марта
🔺А 25 февраля на онлайн-встрече с экспертами курса расскажем, для решения каких бизнес-задач эффективна программа курса и поделимся кейсами других выпускников

[Узнать больше о курсе]
[Зарегистрироваться на вебинар с экспертами]

Зачем нужны принципы?

В клиентократии мы сознательно избегаем языка готовых решений и фиксированных инструментов.

➡️ Лидер не указывает команде, каким именно образом нужно достичь результата — это означает, что сотрудникам на всех уровнях приходится принимать значительное количество самостоятельных решений и принципы служат инструментом навигации.

Использовать принципы стоит в качестве «призмы» или системы координат, через которую каждый сотрудник проверяет правильность своего выбора: согласуется ли решение с ценностями компании, отражает ли оно ориентацию на клиента, не вступает ли оно в противоречие с общей логикой организации.

➡️ Таким образом, принципы — это не абстрактные декларации, а рабочий инструмент для ежедневной практики.

1️⃣

Принцип первый — опциональность

➡️ это принцип, по которому в любой ситуации вместо использования одного варианта, мы оставляем возможность для выбора и запуска альтернативных направлений.

Почему мы выбрали этот принцип

🔺 Опциональность помогает компаниям оставаться гибкими, более эффективно адаптироваться к быстро меняющимся условиям рынка, предоставляя возможность выбора. Вместо того, чтобы брать на себя долгосрочные обязательства, такие как покупка оборудования или недвижимости, компания может рассмотреть гибкие решения, такие как лизинг и аренда

🔺 Снижение рисков: компании могут выбирать наилучшие сценарии в зависимости от изменений ситуации.

Какие бывают сложности при реализации:

🔺 Поддержание альтернатив требует значительных ресурсов времени, финансов и внимания сотрудников

🔺 Избыточное количество опций может привести к распылению усилий и росту сложностей, связанных с управлением ими

🔺 Компания сталкивается с риском «паралича выбора», когда наличие множества возможных сценариев затрудняет быстрое принятие решений

➡️ Ключевым вызовом становится баланс: с одной стороны — создание достаточного числа вариантов для гибкости, с другой — поддержание управляемости и рациональное использование ресурсов.

Вопросы, чтобы понять, работает ли принцип:

🔘 «Может ли компания изменить принятые решения и имеет ли альтернативные? Не попадает ли она в ситуацию безвыходности?»

Как сейчас принимаются решения в компании и понимаете ли вы ключевую потребность своего клиента?

➡️ Регистрируйтесь на вебинар, и мы отправим вам инструмент для самостоятельной экспресс-диагностики, чтобы оценить, насколько практический курс по клиентократии подходит для решения ваших бизнес-задач.

Что дальше?

➡️ Подключайтесь в среду, 25 февраля, и задайте оставшиеся вопросы экспертам в прямом эфире.

На вебинаре расскажем:

🔺 Зачем предпринимателю практический курс по клиентократии
🔺 Как внедрить обучение в работу и какие на этом пути могут быть сложности
🔺 Как обучение стало проектом и дало результат — кейс выпусника из Додо Пиццы

25 февраля | 14:00-15:30 | online

Участие бесплатное, требуется регистрация, жмите на кнопку:

⬆️ Через пару минут начинаем вебинар «Бизнес-обучение не для галочки».

Расскажем, как практический курс по клиентократии поможет вам освоить действенные инструменты эффективного роста бизнеса. Приходите задать вопросы экспертам в прямом эфире.

[Регистрация на вебинар]

➡️ +85% годовой рост выручки
➡️ х4 рост выручки от продажи франшизы
➡️ х2 рост среднего чека
➡️ -33% сокращение жалоб на работу терминала
➡️ с 25,5 до 0,5 часов сокращение времени сбоев сервисов

Сеть роботизированных автомоек «Портал» создана в 2018 году. По итогам 2025 года в неё входит 49 объектов в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Уфе и Красноярске. Оборот сети превысил 1 млрд ₽, а в штате управляющей компании более 180 сотрудников.

Сооснователь сети Алексей Маслов прошел обучение клиентократии в Beyond Taylor и поделился на вебинаре нашего бизнес-клуба, что изменилось в компании с переходом на новую модель управления.

Создание совета управляющих

🔺 Внедрение новой модели управления началось с создания совета управляющих, в который вошли лидеры, отвечающие за конкретные ценности для клиента. На основе этих ценностей также были сформированы обещания (результат для клиента) и метрики, позволяющие оценивать, насколько эти обещания выполняются: скорость мойки, время ожидания, количество открытых объектов, их выручка и прибыльность и др.

Например, только начав менять организационную структуру компании, мы увидели, что раньше у нас никто не отвечал за такой важный параметр, как качество мойки.

🔺 Совет управляющих получил полномочия принимать самостоятельные решения. Это послужило стимулом работать эффективнее: сотрудники по сути стали предпринимателями внутри компании. Увеличилась скорость принятия решений — они больше не требуют нашего личного участия.

Еще пример — компании потребовалось привлечь средства на развитие. Совет управляющих решил продать одну мойку по франшизе за 60 млн ₽ и инвестировать эти деньги в открытие новых объектов. Мы, как собственники, узнали об этом только из финансового отчета. У нас появились союзники за прибыль в виде совета управляющих и решения стали приниматься более точно.

➡️ С какими сложностями сталкивались во время изменений и о запуске автономных команд — читайте в полном кейсе [по ссылке]

➡️ 30 марта — старт нового потока «Практического курса по клиентократии». В ходе обучения вы определите ключевые точки роста для своей компании и план реализации. Итог курса — цельная модель управления компанией через клиента.
[Программа курса]

«Это известно всем лидерам: все проблемы становятся вашими»

Конец февраля — непростой период для внутренней батарейки. Делимся миниатюрным советом-напоминанием из книги «Мышление лидера» Расмуса Хугарда и Жаклин Картер:

«В первую очередь позаботьтесь о себе»

Этот важнейший принцип давно и абсолютно верно поняли в отрасли авиаперевозок. Такой же мудрый подход необходим и в лидерстве. Беря на себя ответственность, лидер соглашается работать под сильнейшим давлением. А сострадание к себе помогает руководить собой так, чтобы смягчить это давление и повышать эффективность лидерства.

Многие люди не приемлют сострадания к себе, считая, что это вступает в противоречие с их амбициями или целеустремленностью — качествами, которые, по их мнению, приводят к успеху. Но самосострадание отнюдь не отрицает амбициозности и стремления к успеху, — речь идет о том, чтобы, должным образом заботясь о себе, добиваться еще большего.

➡️ Сострадать себе значит заботиться о своем физическом и душевном состоянии: начать лучше спать, давать отдых уму, относиться к себе с большей добротой и с пользой для себя применять силу цели.

Лидеры, не забываете заботиться о себе?

🙈 — с переменным успехом

💙 — возьму и посвящу ближайшие выходные этой задачке!

Вебинары марта:

1️⃣ Гибкие модели управления: сравнение подходов и управленческих эффектов

12 марта | 18:00
[Регистрация здесь]

Узнаете больше про гибкие модели управления сегодня, чем они отличаются на уровне логики, ролей и ответственности, как их соотнести с задачами, ценностями и этапом развития вашего бизнеса.

Ведущие:

🔺 Александр Башков, член совета управляющих Beyond Taylor
🔺 Валера Разгуляев, управляющий экспертизой Beyond Taylor, бывший член совета управляющих и амбассадор клиентократии ВкусВилла

2️⃣ Прозрачные метрики вместо контроля: как рождаются автономные команды

26 марта | 18:00
[Регистрация здесь]

Расскажем, что на самом деле дает работа с метриками бизнесу и команде, с чего начать, как преодолеть сопротивление и вовлечь сотрудников в работу с показателями.

Ведущие:

🔺 Станислав Морозов, руководитель консалтинговых проектов и лидер команды продаж Beyond Taylor,
🔺 Илдар Арсланов, управляющий партнер дизайн-студии ЦЕХ

«Я будто раб собственного бизнеса, а без меня команда беспомощна»

С какими ещё запросами к нам приходят на практикум:

➡️ Уйти от ручного управления, постоянной необходимости «тушить пожары» и вовлекаться во все мелочи

➡️ Выйти из операционки и высвободить время на стратегию

➡️ Создать систему, где ежедневные решения принимаются без участия основателя

➡️ Выйти из состояния «плато», когда команда работает по инерции, а в бизнесе — застой

➡️ Масштабироваться, опираясь на довольных клиентов, замотивировать команду, удержать ценных сотрудников

➡️ Выстроить в компании культуру ценностей, основанную на открытости и доверии

➡️ Создать атмосферу, где сотрудники инициативны и разделяют общую идею, где рост происходит не из-за давления, а за счет вовлеченности

➡️ Соединить идею и бизнес-эффективность

➡️ Создать среду в компании, где команды — мини-предприятия

Узнали себя?

➡ Запишитесь на бесплатную встречу-знакомство с командой курса — обсудим контекст вашего бизнеса, что будет полезно в программе, какие задачи сможем решить и ответим на вопросы.

Подробнее — [на странице курса]

Проводим первый поток курса по стратегии голубого океана 🔥

В первые два дня команды смотрели на свою текущую стратегию, разбирали в каком поле находятся и где сами себя загоняют в конкуренцию. Много честных обсуждений и пересборки привычных решений

Дайджест материалов февраля

Делимся полезными статьями от экспертов Beyond Taylor на сайте РБК:

1️⃣ От контроля к доверию: что на самом деле удерживает людей
Александр Филягин о том, почему бизнес ждет от сотрудников преданности, но не всегда готов отвечать тем же.

2️⃣ Почему традиционные методы управления не работают с зумерами
Мария Хмеленко рассказывает, как трансформировать корпоративную культуру и удержать талантливых сотрудников нового поколения.

3️⃣ Бизнес как ребенок: почему сложно уйти и передать компанию наследникам
Сергей Львовский разбирает глубинные причины, лежащие за пределами права и налогов.

4️⃣ Как отсутствие клиента в управлении разрушает согласованность команд
Ульяна Новиченко об управленческих ловушках, возникающих, когда клиент исчезает из фокуса бизнеса.

5️⃣ Покупательский негатив в соцсетях
Валера Разгуляев о том, насколько разрушителен реальный эффект жалоб в соцсетях и как на них реагировать.

➡️ Подписывайтесь [на страницу], чтобы читать новые публикации.