6 швидких способів підняти конверсію до Black Friday ⚡️
[ на основі досліджень Baymard, NN/g, CXL ]

Хороший UX — це не тільки про “гарно”, а про відсутність бар’єрів для покупки. Перед розпродажами зробіть ці речі 👇

1️⃣ Персоналізований hero-банер

Перший екран — це момент, коли користувач вирішує: залишитись чи піти. CXL показує, що персоналізація підвищує CTR і утримання, бо користувач бачить релевантний контент.

2️⃣ Комунікуйте про доставку

Baymard виявив: 18% користувачів залишають кошик, якщо не бачать чітких термінів доставки. Люди не хочуть здогадуватись, “коли воно прийде”. Додайте дату доставки поруч із ціною — це створює довіру та знижує “purchase anxiety”.

3️⃣ Прозора політика повернення

41% користувачів не купують онлайн, якщо немає гарантії повернення (Shopify). Baymard і NN/g підтверджують: чітка, видима політика повернень зменшує тривогу перед покупкою та підвищує довіру до бренду.
Розміщуйте її прямо на сторінці продукту — не ховайте в футері.

4️⃣ Gamified trigger

За даними CXL, 82% користувачів закривають попапи, навіть не читаючи. Замість нав’язливих вікон використовуйте інтерактивні тригери — маленьку іконку подарунка або кнопку з анімацією, яку користувач натискає сам. Це створює емоційне залучення й підвищує конверсію без роздратування.

5️⃣ Auto-applied discount

Автоматична або додаткова знижка, що застосовується у кошику, підвищує конверсію на +8–12%. Baymard пояснює: коли користувачу не потрібно вводити промокод, він не відчуває, що “втратив вигоду”, і легше завершує покупку.

6️⃣ E-mail маркетинг і лояльність

Утримання клієнта коштує у 5–7 разів дешевше, ніж залучення нового (CXL). Сегментуйте базу, надсилайте релевантні листи з персоналізованими пропозиціями — це підвищує LTV і середній чек.

💡 Для дизайнерів — зараз ідеальний момент запропонувати клієнтам CRO-покращення перед розпродажами.

#CRO #Baymard #CXL #NNgroup