Очень неплохая статья о том, как относиться к системам и людям, в которых когда-то были вложены ресурсы, но они не отбиваются, зато требуют постоянных вложений дальше.

​О невозвратных затратах и любимых ошибках русских топов.

Несколько лет назад директор и собственник группы компаний попросил помочь "вытащить" из трясины забуксовавший продукт. Речь шла о сайте (вернее сложнейшем портале) который резко терял популярность клиентов и был дорог в доработке. Когда-то для разработки сайта (к радости местных софтверных архитекторов) был выбран путь "запилить собственную платформу с нуля". Был написан "монстр", и ныне он обеспечивал работу всего сайта.
После коротого изучения стало ясно - то что сайт крутится на самопальном "движке" - и есть одна из ключевых проблем.
Критичная зависимость от пары инженеров, чудовищная по современным меркам скорость любых изменений (добавление кнопки, раздела в оглавление могло занимать недели) и так далее.
После более глубокого изучения силами почти всей инженерной команды определились, что без перехода на сторонний, конкурентоспособный "движок" развиваться в ближайшие год-два станет невозможно (продукты конкурентов бодро "улетали" в космос, стремительно наращивая функциональность). Нашли альтернативы, оценили риски, составили план миграции.
Отправились презентовать топ-менеджеру. И тут процесс наглухо встал.
Никакие рациональные аргументы не действовали. Они звучали, но разбивались о скептичное "вы что хотите сказать что я миллионы [долларов] за последние 12 лет на развитие платформы потратил зря? мы что выкинем теперь ее на помойку?".

И вот тут я впервые отметил для себя такую типовую проблему многих российских "топов" - неумение работать с "погруженными затратами".

Sunk cost ("погруженные" / "невозвратные" / "утопленные" затраты) - термин хорошо знакомый финансовым менеджерам.

По сути это то, что уже потрачено (на производство, строительство, разработку) и нет никакой возможности "вернуть".
Например, строите вы завод "в чистом поле" (green field). На ранних этапах вы потратились на то чтобы проложить к нему подъезд, вырыть котлован, установить сваи и залить будущий фундамент цементом.
Следующая стадия - возведение стен, крыши отделка и т.п. Однако если вы остановитесь прямо сейчас - никому ваш фундамент со сваями не нужен. Он будет иметь ценность либо когда вы закончите строительство (как неотъемлемая часть целого), либо никогда. Невозможно продать фундамент в поле. Невозможно вернуть потраченное. Это, грубо говоря, и есть sunk cost.

Так вот не столько важен сам термин, сколько связанное с ним одно из "золотых правил" финансового менеджмента. "При принятии решений о выборе проекта из альтернатив или продолжении / остановке проекта нельзя принимать во внимание погруженные затраты". Смотреть нужно только в будущее (а не на "уже потраченное в прошлом"). Для кого-то это контринтуитивно.
Sunk cost - это в любом случае уже история. Иногда - очень эмоциональная для вас, сопряженная с надеждами и ожиданиями. Но это прошлое. Когда принимаешь решение "что делать дальше" прошлое нужно оставлять позади.

Ведь фанатичное упорство и вера в правильность сделанного когда-то выбора - не всегда путь к успеху.
Имейте это ввиду, когда работаете с sunk cost :)

Среда прекрасный день чтобы начать неделю посвященную теме мотивов (потребностей) и вариантов работы с ними.
И первое видео кратко про основы, про то, что понимают под мотивацией, какие есть более или менее применимые на практике ее описания (теории).
Уровень сложности материала - начальный.
Уровень необходимости владения темой - базовый.
Длительность 8мин.
PS обратную связь можно давать здесь же в личку, если ее будет много придумаем отдельное общедоступное место.
https://youtu.be/L2X5qOHSL_4

Мотивация. День 2.
Простое и доходчивое пояснение пирамиды Маслоу от Ивана Селиховкина.
Уровень сложности - начальный
Уровень необходимого владения темой - базовый.
Длительность - 11 минут.
https://youtu.be/7KCgUiJFYRk

Мотивация. День 3.
Теория мотивации Герцберга, на мой взгляд, отлично дополняет пирамиду Маслоу.
Уровень сложности - низкая
Уровень необходимого владения темой - базовый
Длиьельность 9 минут
https://youtu.be/Iewx3IfUaz0

Продолжаем проход по основам мотивации ещё одним одним кратким, но емким обзором.
Сложность - начальная
Необходимость владения темой - базовая
Длительность 12 минут
https://youtu.be/-xnS5WtqYhA

Завершение мотивационного ликбеза.
Сложность - начальная.
Необходимость - базовая.
Длиьельность - 16 минут.
https://youtu.be/0EA04LbIajk

На этой неделе буду выкладывать материалы о назначении и требованиях к руководителям.
День 1. Коротко о вариантах орг структур и "подвидах" руководителей. Очень коротко.
Сложность - начальная.
Зачем смотреть - базовые понятия и мировоззрение.
Длительность - 9 минут.
https://youtu.be/Au_vkS578sI

Чуть более подробно и гораздо более наглядно о типах организаций по Минцбергу в видео всё того же Ивана Селиховкина. Контекст видео про проектное управление, но содержимое более универсально.
Сложность - низкая.
Необходимость владения темой - не обязательно.
Длительность 20 минут.
https://youtu.be/yc8ddqsDQSw

Канал прожил 2 недели. Первые впечатления появились и у вас о ценности контента, и у меня о возможностях его наполнения. Поэтому запускаю короткий опрос.

Материалы какой сложности хотелось бы видеть?
public poll

Что-то сложнее – 2
👍👍👍👍👍👍👍 100%
@smarinich, Aleksey

Начальной (ликбез по идеям и инструментам)
▫️ 0%

👥 2 people voted so far.

Какое сейчас общее впечатление от материалов?
public poll

Пока не понял – 3
👍👍👍👍👍👍👍 75%
@dimik163, @Sacred_bpk, Aleksey

Полезно или интересно – 1
👍👍 25%
@Plat4

Хрень какая-то
▫️ 0%

Первый раз смотрю
▫️ 0%

👥 4 people voted so far.

Материалы для какого уровня руководителей Вам хотелось бы видеть больше?
public poll

Линейных – 1
👍👍👍👍👍👍👍 33%
@Sacred_bpk

Мидлов – 1
👍👍👍👍👍👍👍 33%
Aleksey

Топов – 1
👍👍👍👍👍👍👍 33%
@vgnevyshev

👥 3 people voted so far.

Переделал опросы в более информативной форме.

В каком формате материалы наиболее удобны?
public poll

Текст – 4
👍👍👍👍👍👍👍 80%
@vgnevyshev, @Plat4, @Sacred_bpk, @Grammy2001

Видео – 1
👍👍 20%
Aleksey

Подкаст
▫️ 0%

👥 5 people voted so far.

Сложность для понимания - низкая
Требуемое понимание управления - среднее
Уровень управления - линейный, мидл, топ
Очередное видео от Владимира Зимы. В этот раз об изменениях. Речь идёт об изменениях в компаниях, но все что говорится соотносится и к тому же линейному уровню.
И просьба оставлять свои впечатления и комментарии, это помогает понимать что вам интересно и почему.
https://youtu.be/N0SvdKk7vaY

Шикарное видео про боль и гордость линейного руководителя. Открытое, с иронией, с возможными рецептами. Рекомендую, особенно, если Вы раздумываете не податься ли в руководители или Вы уже там и все грустно.
Сложность - начальная.
Предмет - мировоззрение руководителя.
Длительность - ⚠️50 минут.
https://youtu.be/uVIMFYvuW6Q

Небольшая заметка о том, что в организации крайне полезно иметь технологии управления с обязанностями руководителей в их рамках.
https://zen.yandex.ru/media/vzima/glavnaia-problema-sistem-upravleniia-5e539445a5d3230c1ce80225

Немного про стабильность. Вы знакомы с понятием управления непрерывностью? Если нет, то оно про планирование и реализацию планов работы в условиях, когда встают базовые процессы и чтобы не развалиться нужно производить результат в достаточном для выживания объеме. Это те случаи, предотвращать которые слишком дорого, а игнорировать слишком глупо. Сейчас процесс управления непрерывностью неплохо проработан в ITIL (это наиболее популярный свод лучших практик по управлению ИТ услугами) и статья рассматривает обеспечение непрерывности для функции техподдержки. Читаем, думаем и распространяем советы на другие процессы и области.
https://realitsm.ru/2020/02/planirovanie-nepreryvnosti-service-desk/

Видео про то сколько вреда может принести проявление перфекционизма у руководителя в купе с ошибками донесения оценки.
Целевая аудитория - линейные, мидл, топ менеджеры и владельцы.
Необходимое владение темой - знание основ по коррекции действий сотрудников.
Сложность - низкая
Длительность - 12 минут
https://youtu.be/09mzuLl6CMY

Короткая, даже очень короткая, заметка о вреде категоричность в суждениях, а также видео.
Целевая аудитория - линейные, мидл, топ менеджеры, собственники
Необходимое владение темой - отсутствует.
Сложность - начальная.
Длительность - чтения 2 минуты, видео 8 минут
https://zen.yandex.ru/media/vzima/kak-vychislit-nesposobnyh-rukovodit-5e58d86869807744879b93b9