🔔 Уважаемые потребители электроэнергии!
Контакт-центр Белгородэнергосбыта вновь доступен для звонков потребителей по телефону (4722) 23-08-49 и короткому номеру 1-3-5-7.

➡️В Старом Осколе на площадке Центра молодежных инициатив под патронажем правительства Белгородской области и министерства цифрового развития региона состоялся Белгородский карьерный форум «ИТ-траектория». Представители ведущих ИТ-компаний и предприятий Белгородской области рассказали студентам вузов и ссузов, старшеклассникам, а также всем желающим развиваться в сфере ИТ-технологий о тенденциях рынка и кадровых перспективах.

⚠️ Осторожно: мошенники!

Клиенты Белгородэнергосбыта сообщают об участившихся звонках с просьбами сообщить персональные данные (номер паспорта, СНИЛСа) якобы с целью постановки на очередь для получения льгот по оплате электроэнергии по достижении определенного возраста или по другим причинам. При этом мошенники представляются сотрудниками сбытовой компании.

💡 Белгородэнергосбыт официально заявляет, что не имеет отношения к упомянутым фактам. Сотрудники компании периодически обзванивают клиентов по производственной необходимости, но при этом никогда не просят назвать по телефону охраняемые законом персональные данные.

☎️ Будьте осторожны! Уточняйте вызвавшую подозрение информацию у операторов Контакт-центра Белгородэнергосбыта по телефону (4722) 23-08-49!

✉️ ЭЛЕКТРОННУЮ КВИТАНЦИЮ ПОЛУЧАЮТ БОЛЕЕ 26 000 КЛИЕНТОВ БЕЛГОРОДЭНЕРГОСБЫТА

💬В документе содержится вся необходимая информация для удобной и оперативной онлайн-оплаты электроэнергии. Электронная квитанция доступна в любое время и в любом месте, где есть интернет.

11 248 потребителей, отдающих предпочтение электронной квитанции, проживают в многоквартирных жилых домах региона, 14 871 – в частном секторе. Две трети подписок приходится на крупные города Белгородской области. Больше всего приверженцев электронной квитанции проживает в Старооскольском городском округе – 9 464. На втором месте – жители областного центра и Белгородского района (8 991), на третьем – губкинцы (1849).

Как свидетельствует статистика, чаще всего потребители подписываются на электронную квитанцию осенью или в начале зимы. Но может быть нам удастся убедить вас сделать это в начале лета?

Электронная квитанция ничем не отличается от бумажной, имеет равную с ней юридическую силу. Приходит на электронную почту, указанную при регистрации в «Личном кабинете» на сайте белгородэнергосбыт.рф.
Документ содержит ссылку, перейдя по которой, можно сразу произвести оплату и получить кассовый чек, идентичный чеку на бумажном носителе.

✅Электронная квитанция никогда не потеряется. У вас будет идеальный архив с доступом из любой точки мира.

✅Вы сможете оплачивать не только свои счета за потребленную электроэнергию, но и квитанции пожилых родственников.

✅Нет ничего проще, чем подписаться на электронный документ. Достаточно завести «Личный кабинет» физического лица
на сайте белгородэнергосбыт.рф , выбрать раздел «Настройки», подтвердить e-mail и поставить отметку для активации сервиса «Рассылка квитанций по электронной почте».
✅ 93 процента бумаги производится из древесины. Присоединяйтесь к тем, кто бережет природу! Подписывайтесь на электронную квитанцию Белгородэнергосбыта!

➡️Гарантирующий поставщик электроэнергии напоминает всем бытовым абонентам о том, что самовольное подключение к электрическим сетям либо самовольное (безучетное) использование электрической энергии не освободит их от оплаты несанкционированно потребленного ресурса. Такие действия являются административным правонарушением, которое влечет наложение административного штрафа в размере от 10 000 до 15 000 рублей****.

❓Белгородэнергосбыт отвечает на вопросы старооскольцев, касающиеся поверки и замены приборов учета электроэнергии в многоквартирных домах.

❓Как получить справку без посещения офиса

🔸 В центр обслуживания клиентов Старооскольского отделения Белгородэнергосбыта обратилась Ирина П., чтобы получить справку об отсутствии задолженности за потребленную электроэнергию, которая необходима для продажи недвижимости.

🔶 К сожалению, показания электросчетчика клиентка не сняла, а для выдачи справки необходимы текущие данные. И когда Ирина П. уже начала мысленно строить свой маршрут от офиса компании до дома и обратно, рассчитывая потери времени, менеджер предложила потребителю альтернативный вариант - выгрузку справки из личного кабинета для физических лиц на сайте белгородэнергосбыт.рф.
Клиентка была приятно удивлена таким сервисом и сказала, что ни в одной из жилищно-коммунальных компаний она не видела ничего подобного.

➡️ Напоминаем потребителям Белгородэнергосбыта, что для дистанционного получения справки о наличии/отсутствии задолженности клиенту необходимо войти в свой личный кабинет на сайте белгородэнергосбыт.рф
, внести показания прибора учета электроэнергии на текущую дату и оплатить начисления с учетом переданных данных. Сформировать и скачать справку в формате pdf можно в разделе «Детализация расчетов». Документ имеет юридическую силу и содержит печать и подпись ответственного сотрудника.

⏺Пользуйтесь дистанционными сервисами гарантирующего поставщика! Мы делаем все для того, чтобы наше с вами взаимодействие было комфортным и эффективным.

✨В канун международного Дня защиты детей рассказываем о победах и достижениях подрастающего поколения 🔝.

❗️ ИЗМЕНЕН ПОРЯДОК ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИЙ К КАЧЕСТВУ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ

📌 Постановлением Правительства РФ от 24.01.2024 года N 55 внесены изменения в Постановление Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 года N 442 "О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии" в части содержания и порядка направления обращений потребителей по вопросам качества поставки электроэнергии, сроков их рассмотрения и принятия решения по существу.

💡 Чтобы претензия была рассмотрена, она должна содержать: фамилию, имя, отчество (при наличии), место жительства, дату и место рождения гражданина, серию и номер документа, удостоверяющего личность.

✔️ Для подтверждения своих доводов по факту обращения заявитель вправе предъявить оригиналы или копии документов.

❗️ Претензию в адрес АО «Белгородэнергосбыт» можно написать в офисе гарантирующего поставщика либо воспользоваться дистанционными сервисами компании, отправив сообщение через:

1. сайт белгородэнергосбыт.рф;
2. сервис «Личный кабинет» на сайте белгородэнергосбыт.рф;
3. e-mail vopros@belsbyt.ru.

🇷🇺Уважаемые потребители, коллеги, партнеры!

🇷🇺 Сегодня – День России. Праздник могучей державы с многовековой историей, традициями, героями, достижениями и победами.

Желаем всем мира и добра, бодрости духа и оптимизма.

Пусть каждый день начинается с хороших новостей, а праздник подарит ощущение единства, крепкого духа и непобедимой силы народа большой страны.

ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ!

🔩 В связи с плановыми техническими работами с 16 часов 13 июня до 12 часов 14 июня 2024 года могут наблюдаться сложности с доступом к ряду web – сервисов компании:

1. заключение договора энергоснабжения;
2. мессенджеры и соц.сети;
3. оформление заявлений;
4. почтовые отправления;
5. подача заявок на оказание дополнительных услуг.

➡️ Напоминаем, что обратиться к специалистам компании можно через личный кабинет на сайте белгородэнергосбыт.рф, с помощью приложения BelPay, а также раздела «Задать вопрос» - данный сервис продолжает функционировать в штатном режиме.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

❕Вниманию потребителей электроэнергии Грайворонского горокруга!
 
❕ В связи с погодными условиями могут быть недоступны веб-сервисы компании на сайте белгородэнергосбыт.рф и в мобильном приложении BelPay - передача показаний счетчиков, личные кабинеты для физических и юридических лиц, оплата электроэнергии и других коммунальных услуг.

Вы можете связаться с нами по телефону Контакт-центра (4722) 23-08-49 или написать в личные сообщения официальной группы Белгородэнергосбыта в социальной сети 📱 ВКонтакте.

⚠️ Если позвонили мошенники

Неблагонамеренные лица все чаще представляются сотрудниками Белгородской сбытовой компании.

❗️Клиенты Белгородэнергосбыта сообщают об участившихся звонках с просьбами сообщить персональные данные (номер паспорта, СНИЛСа) якобы с целью последующей бесплатной установки счетчиков электроэнергии или по другим причинам.

Белгородэнергосбыт официально заявляет, что не имеет отношения к упомянутым фактам. Сотрудники компании периодически обзванивают клиентов по производственной необходимости, но никогда не просят назвать номера документов, а предлагают направить данные через официальные дистанционные сервисы гарантирующего поставщика электроэнергии.

☎️Будьте осторожны! Уточняйте вызвавшую подозрение информацию у операторов Контакт-центра Белгородэнергосбыта по телефону (4722) 23-08-49!

☀️🌊 Гарантирующий поставщик электроэнергии отправил на отдых очередную группу детей. Три недели ребята проведут в санаторно-оздоровительном лагере «Планета» на берегу моря в окружении новых друзей, воспитателей и вожатых.