🎗 Первая ленточка в брендах на Бихансе

Продолжаем штурмовать Бех по принципу 1 кейс = лента. А иногда и не одна)

Сегодня получили ленточку в категории Бренды на кейсе Онлайнер Прайма.

Закабельменеджментил рабочий стол

Несколько месяцев я страдал со старым удлинителем на 3 розетки, хотя мне стабильно нужно 4-5. Купил новый, но все руки не доходили навести красоту.

Сегодня, наконец, пересобрал, чтобы ничего не валялось на полу и не мешало роботу-пылесосу. Стяжки, скотч и изолента — лучшее, что придумали двуногие.

P.S. Задумался про стол с изменяемой высотой, есть у кого? Стоят они того? Покидайте вообще в коменты свои рабочие столы, кто на чем работает?

Как дизайнеру работать с комментариями в Фигме

Во время работы с дизайнером, я обсуждаю на созвонах решения, даю устные комменатрии, а дизайнер или менеджер их помечает. Но бывает, что целый созвон нет смысла делать и проще обойтись коментами в Фигме.

Многие дизайнеры работают с коментами так: увидел → сделал → закрыл. И это капец как неудобно, если работаешь с арт-директором. Не всегда решение, которое предлагает дизайнер по комментарию подходит и нужно рассмотреть альтернативы. А если комент закрыт, то потом ничего не найти.

Чтобы таких ситуаций не было я вывел простой принцип: «Закрывает комментарий тот, кто его открывал». То есть работать с коментами как с тикетами.

Получается такой путь: дизайнер увидел комент → отработал его → написал, если нужно, коментом на комент нюансы по решению или поставил плюсик → я смотрю итоговое решение и, или принимаю его, или пишу что нужно доработать.

Важно периодически пробегаться по всем коментам и смотреть что еще актуально и не закрыто, а что нужно перевести в «решено».

Еще иногда есть соблазн сделать информационную пометку комментарием, которую никак не нужно закрывать. Такие штуки лучше стараться не прятать в коменты, а держать перед глазами. Поэтому важные пометки мы обычно делаем ярким текстом около макета.

А если нужно спросить что-то у клиента, то можно тегнуть в комментариях и задать вопрос. Но после этого лучше фиксировать ответ где-то контекстно.

#принцип #Фигма

Ура, закончил свою часть по аудиту главной страницы крупного сервиса 🎉

Целую неделю развлекался с ним, проделал большой кусок работы: разбил все на блоки, наскриншотил, по каждому из них написал десятки комментариев, написал как и что можно было бы улучшить, посравнивал с конкурентами, поссылался на исследования и статьи, проставил приоритетность, сделал красивое и удобное оформление дока… 🤯

Но все это почти как обычно. А этот аудит необычный. Я делал его с помощником — Notion Ai, который писал за меня некоторые тексты и помогал со структурой. Объема и пользы стало больше, а времени потратилось меньше.

Осталось редакторке вычитать его, посмотреть, что мы там понаписывали, отдать клиенту и получить обратную связь.
Буду держать в курсе как там чего пройдёт, но я в любом случае кайфанул от этой задачи. Использовал новый и для себя подход, и для студии, применил много всяких фишек, которые сильно мне упростили жизнь и сделали результат лучше.

Давайте классическое блогерское. С вас лайки-реакции, а с меня детали о процессе и фишках 😏

#wip #notion #аудит #ai

Рано радовался — классика)

Пробежался по ТЗ от заказчика, заметил, что указаны некоторые проваливанивания вглубь из главной, которые я не описал.

Похоже и при оценке это где-то потеряли из-за плохого форматирования документа. В итоге чуть выбились: +8ч работы на доработки и финальную редактуру 🥲

Но это всяко лучше, чем прислать результат клиенту и получить коменты в стиле «а это где, это же было в ТЗ». Проверяйте всё по сто раз перед отправкой)

А вот с доп. часами сложнее — придется как-то донести клиенту почему так получилось. Косяк на нашей стороне, но возможно получится нивилировать разницу тем объемом и глубиной проработки, которую мы отдадим.

В понедельник преза, скрестим пальцы 🤞

А вспомнил я про это, потому что недавно рассказывал Саше Бизикову, как хорошо делать кейсы для Биханса. У него задача нестандартная — сделать кейс про презентацию.

Там я дал ровно такой же совет: не вымучивать все это синтетическими картинками, а открыть камеру на телефоне и придумать, как это вписать в контекст. Делал презу для строителей? Супер, покажи презу в процессе стройки, как ей пользовались, как она помогала. А в конце обязательно результат.

Саша сделал офигенные снимки в своей квартире, для которой он и делал презентацию. Получилось эмоционально, уютно и наглядно, уверен, что они хорошо дополнят кейс о процессе создания.

У него, кстати, хороший канал про презентации, подписывайтесь, ставьте лайки, все такое)

Защитил аудит 🔥

Сегодня презентовали аудит на созвоне, закрыли недовольство по времени и продали дальнейшую работу по исследованиям.

Как я уже писал выше, возникла проблема с переработкой относительно оценки, на которую клиент не рассчитывал. Такое бывает, это рабочий процесс. Но кому-то можно просто объяснить почему так получилось, а у кого-то жестко ограниченные бюджеты. Это может поломать отношения с клиентом.

С нашей стороны косяк: можно было чуть раньше предупредить о переработках, но менеджер замотался и не успел, пока я всё не доделал. Попали в ситуацию, где сообщаем об этом постфактум. Это некрасиво, мы это понимаем, так получилось 🤷🏻‍♂️

Дедлайн был в пятницу, поэтому решили написать о проделанной работе, расписать какие задачи и почему заняли больше времени, пригласить на итоговую встречу и подкрепить все это дело результатом. Так мы не нарушили дедлайн, а клиент сможет увидеть новость о переработках и соотнести с результатом.

В понедельник созвонились, я напомнил цели аудита, проговорил что это такое и как этим пользоваться. Дальше прошелся по структуре, объяснил почему выбрали Ноушн, а не Гугл док, раскрыл основные выводы и ощущения в процессе. У клиента это откликнулось, многие проблемы они предполагали, но не было достаточной аргументации руководству и понимания, что с этим можно сделать.

В конце, подводя итоги, я рассказал свои ощущения от работы над задачей, честно сказал, что некоторые штуки мы делали не совсем стандартно и из-за уровня проработки и детализации немного недооценили объемы.

Это сработало, клиент остался хэппи. Мы пообщались про отдельные моменты по тому, что удалось найти, как лучше подойти к проработке и что делать дальше. Отдельно их поразил уровень закапывания в детали, ибо я даже прокомментил случайный сдвиг кнопки на пару пикселей относительно других элементов)

В конце я рассказал еще, что бывают разные типы аудитов и для других частей сервиса стоит выбирать свои форматы. Это сработало как допродажа, клиент прямо на встрече сказал, что им понравился наш подход и они намерены сотрудничать дальше 🎉

#рабочийкейс #аудит

Шеринг доступности в календаре Cron

У меня три календаря: два личных и один рабочий. Не буду вдаваться в подробности почему так получилось, но иногда мне нужно бронить встречи на личный, чтобы оно автоматом бронировало время и в двух других.

Я уже несколько месяцев пользуюсь Cron и он прекрасен. Хороший дизайн, шорткаты и много приятных фишек типа кейса выше. И сегодня я добавил еще один плюсик в копилку опыта использования этого календаря.

Мне нужно было пошарить слоты доступного времени на неделю вперёд, куда можно ставить встречи и не видеть остальную занятость.

Раньше я пользовался Календли, но он мне кажется немного кривым и не везде очевидным. Да и синхронить несколько календарей я его не научил. Ну или сам не научился, но не очень и хотелось)

Потыкал Крон, вспомнил, что там можно в несколько кликов выбрать слоты относительно всех добавленных календарей и сгенерировать к ним ссылку в вебе как в календли. Еще и текстом сообщение скопировать со всеми вариантами.

Кайф, все в одном месте и сделано лучше, чем у сервиса, где это единственная функция 🔥

Все думаю написать обзор на Крон и почему его стоит попробовать, но пока не доберусь дофиналить сайт с блогом)

Поставьте реакций, если хотите обзор 😏

#Cron #инструменты #продуктивность

Лум показывает сколько времени займет видос на 2х

Классная деталька у Лума, если по умолчанию стоит скорость 2х на просмотре видео, то он в превью пишет сколько было → сколько стало.

Мелочь, а приятно, сразу в голове +5 баллов к эффективности в экономии времени)

#детали #Loom

Как я помог автоматизировать распознавание интервью по тестированию в продукте с помощью Whisper

С прошлой недели меня подключили к огромному продукту, чтобы провести аудит. Но в этот раз мне нужно сделать не просто аудит дизайна, а команды дизайнеров, процессов, взаимодействия и продукта в целом.

Задача объемная, а продукт сложный. Пока вгружаюсь, хожу за дизайнерами, много слушаю, иногда что-то советую. Сегодня про то, как мой совет помог сократить сотни часов команде тестирования.

Ребята сейчас проводят пользовательские интервью, в них участвуют дизайнеры и еще кучу людей из маркетинга (хз почему так, не спрашивайте). Каждое интервью 30-45 минут, где респондент проходит сценарии, которые сформировала команда продукта. И таких интервью проводится много, каждое из них нужно обработать и транскрибировать.

Оказалось, что они делают это вручную и на каждое интервью уходит почти целый день 🤯 В день таких интервью может быть 3-5.

Всё, что звучит как рутина и делается больше чем за час, звучит как поле для автоматизации. И тут именно такой случай.

Я предложил использовать Ai, а именно Whisper. Это система распознания речи от Open Ai, которая работает с почти любым языком и дает весьма неплохой результат.

Менеджерка, которая занималась транскрибацией сразу попробовала прогнать кусочек видоса с интервью. Судя по следующим сообщениям, ее мир разделился на до и после.

Результат более чем устроил и сильно все упростил. Теперь ей останется только глянуть видео и соотнести действия пользователя по сценариям с тем, что говорил респондент. А это сделать уже на порядок проще, чем руками перепечатывать каждую фразу.

🔗 Вспомнил про это, ибо как-то увидел статью на Висиру, где подробно рассказано как чего куда тыкать, чтобы все работало.

Кажется, уже все знают про нейронки. Но это далеко не так, да и не все понимают как и где это можно использовать. Нужная ссылка в нужный момент может сохранить много денег и нервов.

Не занимаетесь рутиной, пусть ее делают роботы 🤖

#аудит #ai #автоматизация #продукт #рабочийкейс

Сообщить об отказе в моменте

Я помогаю нанимать дизайнера в продукт и провожу технические собеседования. Перед этим тщательно отсматриваю портфолио и самых интересных приглашаю пообщаться лично. На днях была ситуация, когда я отказал человеку прямо на интервью 🙃

Сначала все шло как обычно, я задавал вопросы и слушал. Пока говорили про опыт, понял, что это точно не тот дизайнер, которого мы ищем. Когда задал еще несколько вопросов, окончательно в этом убедился и прервал интервью.

Вернее, я остановил кандидата и честно сказал как есть, что опыт нерелевантен нашим задачам и не вижу дальше смысла занимать время человека.

Дизайнер нормально отреагировал на это, поблагодарил за честность и спросил как лучше представлять портфолио с учетом разного опыта. Я развернуто ответил и мы разошлись.

Получился вин со всех сторон: интервью заняло полчаса, вместо обычных двух. Дизайнер остался доволен честным фидбеком, а к этому еще получил совет от нанимающего дизайнера по своему портфолио.

Никаких ложных ожиданий и минимум лишнего времени. Быть честным заебись)

#найм #продукт #рабочийкейс

Рубрика нам пишут на Бихансе

Если вы еще не подписаны на студийный бех или мой личный, то самое время это сделать 🚀