Минимальный набор «исследований» для любого проекта 🖥

Продолжаем неделю постов про исследования. Сегодня расскажу о минимальном наборе, которым я пользуюсь на каждом проекте.

Но для начала сделаю небольшую оговорку. Под исследованиями я буду подразумевать любую аналитическую работу по задаче. Не просто рисование макетов, а поиск какой-то информации, ее анализ и выводы, которые влияют на решения в дизайне.

Формирование задачи
Любой проект или задача начинается с формирования задачи. Что, зачем и почему мы вообще делаем. Без этого я даже не отрываю Фигму, ибо в этом нет никакого смысла. Сперва нужно разобраться в задаче, сформировать цели, миссию и ограничения. Иначе будет получаться дизайн ради дизайна.

А в чем исследования-то? Здесь комплексная история:
1) Разобраться в бизнесе заказчика, понять, что он продает, почему именно так, понять все термины и тд. Для этого этапа часто нужно много гуглить, чатжптшить, искать, исследовать. Исследование? Исследование.

2) Проинтервьюировать бизнес. Любой проект начинается с обсуждения задачи с заказчиком. Важно правильно задавать вопросы, выявлять проблемы, которые по мнению клиента нужно решать. Это помогает синхронизировать ожидания от результата, наметить общий вектор работ и сделать работу прозрачной.

3) Провести базовый анализ рынка. Посмотреть конкурентов, поискать похожие и не очень решения, понять вообще в рамках чего мы работаем, с чем конкурируем и конкурируем ли. Так легче придумать, что можно переиспользовать, а чем отстроиться.

4) Поисследовать исследования. В интернете огромное количество уже готовых и проведенных исследований, которые легко гуглятся (само собой на английском). Это, наверное, вообще самый дешевый и простой способ провести исследование. Не проводить его, а взять готовое.

Дальше расскажу об исследованиях в процессе проекта, оставайтесь на связи)

#исследования

Фигма в очередной раз норм так намудрила с Драфтами 🗿

Как раньше было
Есть аккаунт, у него есть драфты. У аккаунта есть платные или бесплатные команды. Драфты понятным образом считывались как какое-то «мое» пространство, куда нет ни у кого доступа.

Как теперь
Драфты привязали к командам, но оставили их видимыми только тому, кто создавал. Теперь им приходится везде писать, мол не волнуйтесь, драфты все еще приватные и видны только вам.

А нахрена менять-то было
Видно, что Фигма все больше хочет кушать 🤦‍♂️ Максимально вставляют палки в колеса, чтобы люди переходили на платные планы. Я и сам словил себя на этой мысли, чтобы не мудохаться с созданием бесплатных команд, где ограничение в 3 файла.

Теперь, чтобы разгрести мои 99+ черновиков нужно разбить их на группы по 3 файла, создать 33+ команды и поперемещать все везде, чтобы пользоваться бесплатно. Лучше бы просто пейволл повесили, что теперь всё платное. Случился мем, ночью разобрался как все работает, но пока писал пост, запутался и написал чушь) Теперь, достаточно создать команду и в ее драфты перкинуть все свои текущие драфты.

Я уже молчу про кривущую передачу файлов студия → клиент. Походу и там все поломалось, надо будет отдельно разбираться и переписывать студийные инструкции.

Адоб вроде от сделки отказался, а рукожопый пользовательский опыт остался…

#Фигма

Минимальный набор «исследований» для любого проекта ч.2

//чутка вечерний пост получился, но у меня еще не наступил следующий день, что вы мне сделаете, я в другом городе)

После формирования задачи из предыдущего поста можно переходить к работе над проектом. Здесь появляется больше вариативки, но чаще всего я пользуюсь двумя видами исследований:

Рефы 🦔
Про рефы только ленивый не писал, но если знать как этим пользоваться, то крайне полезная штука. Рефы помогают дополнить свою личную нейронку и на базе этого в комбинации с пониманием задачи, сделать что-то новое.

Также рефы хорошо помогают вытянуть из заказчика стилистические предпочтения и снижают вероятность столкнуться с «ой, чет мне не нравится».

Работать с рефами нужно на разных этапах работы с проектом. От начального с обсуждением стилистики, до поиска точечных рефов по конкретной дизайн-задаче. У Жени Ярового есть клевый видос про то, как работать с рефами на разных слоях. В Райте мы тоже как-то записывали видео про работу с рефами на примере кейса.

Коридорки 🚶‍♂️
Вторая, но не по важности, часть исследований во время любого проекта — коридорные тесты. Проще говоря, показывать макеты кому-то вне проекта. Даже если все кажется понятным и логичным, я все равно часто даю что-то кому-то тыкать, чтобы увидеть, как другой человек смотрит на интерфейс, который я спроектировал.

Перед тем как тестировать важно сформировать гипотезы и критерии успеха, так будет проще интерпретировать результаты. Но иногда я не заморачиваюсь и тупо спрашиваю «что думаешь» или даю пройти конкретный сценарий и поделиться мыслями.

Ключевой нюанс этой штуки — не опираться на мнение респондента и не нестись все к херам переделывать. Иногда, конечно, нужно и так, но важно находить баланс между особенностями поведения конкретного человека и реальными проблемами в интерфейсе. Для этого нужно показывать интерфейс нескольким разным людям.

Когда мы делали интерфейс касс самообслуживания, она стояла у нас в офисе и я частенько кого-то дергал с офиса, эмулировал ситуацию из магазина и просил пройти сценарий. Наловил миллионы инсайтов и в очередной раз осознал, что люди очень по-разному могут смотреть на один и тот же интерфейс.

#исследования

Как перестать отправлять всем случайные сообщения 📞

Недавно я делал пост о том, как правильно чистить экран на ноутах Эпла и если вы подумали, что это какой-то прикол, то нет. Такой формат чистки рекомендовал официальный сервис, чтобы ничего не погнуть и не поломать матрицу.

Но сейчас не об этом, есть еще одна сопутствующая проблема. Кроме экрана у ноута есть еще клавиатура, которая очень охотно засаливается потными ладошками во время проектирования интерфейсов. Почистить клавиатуру без нажатия на миллион клавиш — задача невозможная. Даже если попытаться его выключить, это никак не поможет: любая клавиша возбуждает ноут и он пытается включиться.

Решение давно придумали дизайнеры из Теслы — режим чистки. Экран становится темным, перестает реагировать на разовые нажатия пальцем, а бонусом пользователю выводится инфа о том, как и чем правильно протирать экран.

У Эпла ничего похожего нет, поэтому пришлось поискать костыли. Есть даже платные программы, которые всё, что делают это блочат клавиатуру. Но если есть платные, то есть и бесплатные. Я нашел одну из таких, называется KeyboardCleanTool.

Запускаете → даете разрешения → нажимаете единственную кнопку «отключить» → чистите клавиатуру со спокойным сердцем, что никому ничего лишнего не отправится, а профиль не заблочится из-за неверных вводов пароля.

Сохраняй, чтобы не потерять 📌

P.S. Фотка с Теслы из интернетов, я пока на дизелях катаюсь)

#инструменты

Потыкал Figma Slides 🖥

Привет всем, кто пришел с канала Дуо) На днях опубликую пост-знакомство, чтобы у вас было больше контекста о том, на кого вы подписались. А пока вот некоторые заметки по Figma Slides:

Странновато работает зум
В режиме просмотра одного слайда. Фигма не дает возможности отдалить на максимум и увидеть картину целиком. Я сразу подумал, что они совсем это выпилили, но оказалось, что есть переключатель в последовательный режим, где зум работает как в привычной Фигме и все слайды на одном экране.

Ai клево переписывает тексты
Но только на английском. Если текст изначально написан на русском, то оно его переписывает и трансформит на англ. Сам интерфейс сделан хорошо — понятное и удобное окошко матрицы со стилями будущего текста. Можно переписать весь текст на слайде, а можно только то, что выделено. Работает быстро.

Есть заметки для презентующего
Крутая фича, которая упростит ведение некоторых през. К каждому слайду можно написать заметки, которые будет видеть только тот, кто презентует.

Режим продвинутого редактирования вынесли отдельным переключателем
В Слайдс упростили и выбросили все, что могло быть сложным для недизайнеров. Сделано это, чтобы снизить порог входа и любой менеджер или маркетолог мог сваять на шаблонах презу.

Добавили примитивные таблички
Они уже были в Фигджеме, здесь занесли такие же.

Есть интерактивные виджеты
Кайфовая тема, чтобы вовлекать во время презентаций слушателей. Пока набор очень скудный: опрос, штамп «я согласен с тем что есть на слайде», чуть более сложный штамп «я согласен», но уже на графике и вставить прототип из Фигмы. Очень надеюсь, что будут развивать это направление, часть виджетов можно из того же Фигджема добавить.

Общие впечатления
Пока непривычно, местами работает кривовато. Пока есть ощущение, что мне будет быстрее создать презу в обычной Фигме. Но тема перспективная, буду наблюдать. Жаль, что платная, кажется, что могло бы сработать на привлечение к Фигме в целом.

Что хочется дальше
Развить тему с шаблонами. Сейчас чуваки из Фигмы заложили неплохой фундамент на будущее, есть неплохие встроенные шаблоны, но их мало и не всем подойдет. Было бы круто, чтобы дали возможность превращать свои дизайны в шаблоны, а со временем и вовсе подавать их в общий маркет.

Дизайн-бадди или зачем работать в команде ❤️

Часто в сложных рабочих задачах бывают затыки, где крутишь и так, и сяк и все равно ничего не получается. Я заметил, что если думать об кого-то, то результат получается шире и интереснее.

У комиков есть камеди-бадди, это когда два комика вместе разгоняют всякое разное, а после пишут материал по мотивам того, что удалось разогнать. Я перенес это на дизайн и заметил, что многие задачи путем совместного мозгового штурма делаются круче и легче. Короче говоря, милениалы изобрели командную работу)

Как это работает
Найдите кого-то, об кого можно подумать по текущим задачам. Обсудить, поразгонять решения, пофантазировать на тему идеальных путей. Этот человек не обязательно должен быть дизайнером, я иногда обсуждаю задачи с менеджером, который погружен в проект и получаю порой очень даже дельные мысли.

Главное не ссать показывать черновики, наброски и обсуждать даже самые невероятные варианты. Это не покажет вас слабым дизайнером, итоговое слово и ответственность все равно будет на вас.

В ответ вы увидите спорные решения, не будете замыкаться исключительно в своей голове и, возможно, даже получите новые идеи для будущих решений.

Эта штука работает не только с дизайном, я частенько делаю тоже самое с текстами. Например, мы можем обсуждать какую-то тему с менти, а потом я такой о, так это ж готовый пост, осталось только написать все текстом.

#продуктивность #лайфхак

Как начать кайфовать от скучных задач

В жизни дизайнера много разной работы: пообщаться с заказчиком, придумать логику сложного сервиса или удивить всех ебейшим концептом. Но не вся эта работа в равной степени приносит удовольствие. Кому-то прикольно фигачить концепции, но не прикольно делать адаптивы, кому-то в кайф тыкаться с дизайн-системами, но скучно ревьюить разработку. И это норм ↓

Рутина — часть работы. Невозможно отделить процесс от результата, поэтому важно полюбить всё целиком. У Жени Лепехина есть клевая заметка на эту тему, но я не согласен с одной мыслью:

Если от рутины не прёт, вероятно, это не совсем твоё.

По себе знаю, что от всего в равной степени переть не может. Есть задачи, где голова максимально сопротивляется, противится и делает все возможное, лишь бы не страдать от того, что не прет. При этом, задачу все равно надо сделать.

Тут мы подбираемся к первому хаку — держать на виду глобальную цель. Например, если у вас не собирается портфолио, то подумайте о том, зачем оно вам. Найдите то, что зажжет огонь в глазах. Новая работа, тонны денег, лайки на бехансе — все это может быть большой целью, ради которой нужно сделать на первый взгляд скучное и неинтересное. Когда находится какая-то зажигающая цель, то рутина перестает быть рутиной.

Но бывает такое, что вам сказали делать то, что вам не нравится и не хочется делать. Вот ну просто надо, работа такая, такое случается. Тогда мне помогает принцип, который как-то в баре мне рассказал хороший знакомый:

Не можешь поменять ситуацию — поменяй отношение к ней. То есть нужно просто принять факт, что сделать все равно надо, но вопрос только в том, как к этому относится. Можно ненавидеть начальника, бухтеть под нос и делать из-под палки, а можно попробовать обыграть свой мозг и найти какой-то прикол, который поможет сделать задачу.

Как найти тот самый прикол?

Попробуйте что-то новое. Что-то, чего вы еще не делали и не пробовали. Новый инструмент, новый фреймворк, новый подход, что угодно. Попробуйте переключиться со «скучно, не хочу этим заниматься» в «о, прикольно, тут и так можно, и так».

Добавьте пасхалку. Или любую мелочь, от которой вы получите удовольствие. Это про найти фан там, где его на первый взгляд нет. Например, в проекте с кассами самообслуживания, мы пробовали добавить иллюстрацию кота, который ситуативно будет появляться в интерфейсе и помогать покупателям. Как скрепка в ворде) В прод не дошло, но мы попробовали и развлеклись.

Короче, любите то, что делаете, помните о конечной цели, ищите фан и работайте с кайфом на любых задачах ✨

Ну и пишите в коментах, что вам помогает справляться со скучняком в работе)

#продуктивность #мышление