کتاب مدیریت تجربه مشتری چیست؟
مترجم : نیلوفر شهدوست
سرفصل های کتاب:
پیشگفتار
تعریف تجربه مشتری (سی ایی ام)
درباره ما (GCCRM)
مقدمه
تعریف تجربه مشتری: سامسون لی
همکاری در قرن 21، عصر مشتری اجتماعی: پل گرینبرگ
داستان یم و آرم : مارکو دوگلیا
مدیریت تجربه مشتری چیست؟ پل. ک. وارد
مدیریت تجربه مشتری چیست؟ بازگشت به اصول : رافائل رودریگرز
و ...
لینک خرید آنلاین
http://www.behbook.com/book/products.php?2894
کانال رسمی مرجع کتاب ایران
@behbook
telegram.me/behbook
مترجم : نیلوفر شهدوست
سرفصل های کتاب:
پیشگفتار
تعریف تجربه مشتری (سی ایی ام)
درباره ما (GCCRM)
مقدمه
تعریف تجربه مشتری: سامسون لی
همکاری در قرن 21، عصر مشتری اجتماعی: پل گرینبرگ
داستان یم و آرم : مارکو دوگلیا
مدیریت تجربه مشتری چیست؟ پل. ک. وارد
مدیریت تجربه مشتری چیست؟ بازگشت به اصول : رافائل رودریگرز
و ...
لینک خرید آنلاین
http://www.behbook.com/book/products.php?2894
کانال رسمی مرجع کتاب ایران
@behbook
telegram.me/behbook
کتاب ارائه ناب به سبک استیو جابز
مولف : کارماین گالو، مترجم : سعید مقدسی، مهدی معین
سرفصل های کتاب:
حرکت اول : خلق یک داستان
صحنه اول : آنالوگ برنامه ریزی کنید
صحنه دوم : به مهمترین سوال موجود پاسخ دهید
صحنه سوم : ایجاد یک حس معنوی برای هدف
صحنه چهارم : ایجاد عناوین شبیه به توئیتر
و ...
حرکت دوم : انتقال تجربه
صحنه هشتم : هدایت ذن درونی
صحنه نهم : اعداد را با محتوا ارائه کنید
صحنه دهم : از کلمات موجز استفاده کنید
صحنه یازدهم : صحنه را به اشتراک بگذارید
و ...
حرکت سوم : پالایش و تمرین
صحنه چهاردهم : برای حضور در صحنه، تسلط کافی پیدا کنید
صحنه پانزدهم : ساده جلوه دهید
صحنه شانزدهم : لباس مناسب بپوشید
صحنه هفدهم : یادداشتها را به هوا پرتاب کنید
صحنه نوزدهم : شاد باشید
لینک خرید آنلاین
http://www.behbook.com/book/products.php?2898
کانال رسمی مرجع کتاب ایران
@behbook
telegram.me/behbook
مولف : کارماین گالو، مترجم : سعید مقدسی، مهدی معین
سرفصل های کتاب:
حرکت اول : خلق یک داستان
صحنه اول : آنالوگ برنامه ریزی کنید
صحنه دوم : به مهمترین سوال موجود پاسخ دهید
صحنه سوم : ایجاد یک حس معنوی برای هدف
صحنه چهارم : ایجاد عناوین شبیه به توئیتر
و ...
حرکت دوم : انتقال تجربه
صحنه هشتم : هدایت ذن درونی
صحنه نهم : اعداد را با محتوا ارائه کنید
صحنه دهم : از کلمات موجز استفاده کنید
صحنه یازدهم : صحنه را به اشتراک بگذارید
و ...
حرکت سوم : پالایش و تمرین
صحنه چهاردهم : برای حضور در صحنه، تسلط کافی پیدا کنید
صحنه پانزدهم : ساده جلوه دهید
صحنه شانزدهم : لباس مناسب بپوشید
صحنه هفدهم : یادداشتها را به هوا پرتاب کنید
صحنه نوزدهم : شاد باشید
لینک خرید آنلاین
http://www.behbook.com/book/products.php?2898
کانال رسمی مرجع کتاب ایران
@behbook
telegram.me/behbook
کتاب مدیریت سازمان ها در شرایط پیچیده
مولف : وحید خاشعی، عطاءاله هرندی
سرفصل های کتاب:
فصل اول اندیشه پارادیمی در تئوری سازمان و مدیریت
فصل دوم بنیان های فلسفی اندیشه پیچیدگی
فصل سوم نظریه آشوب
فصل چهارم نظریه پیچیدگی
فصل پنجم استراتژی سازی در محیط های پیچیده
فصل ششم بداهه سازی استراتژیک
و ...
لینک خرید آنلاین
http://www.behbook.com/book/products.php?2914
کانال رسمی مرجع کتاب ایران
@behbook
telegram.me/behbook
مولف : وحید خاشعی، عطاءاله هرندی
سرفصل های کتاب:
فصل اول اندیشه پارادیمی در تئوری سازمان و مدیریت
فصل دوم بنیان های فلسفی اندیشه پیچیدگی
فصل سوم نظریه آشوب
فصل چهارم نظریه پیچیدگی
فصل پنجم استراتژی سازی در محیط های پیچیده
فصل ششم بداهه سازی استراتژیک
و ...
لینک خرید آنلاین
http://www.behbook.com/book/products.php?2914
کانال رسمی مرجع کتاب ایران
@behbook
telegram.me/behbook
کتاب بازی پردازی در بازاریابی
مولف : اسکات هریس، کوین اگرمن، مترجم : طیبه فروغی فر، سجاد خزائی
سرفصل های کتاب:
فصل اول : روز اول: آغاز به کار با بازی پردازی
فصل دوم : روزهای دوم تا چهارم : تعیین اهداف بازی پردازی
فصل سوم : روزهای پنجم تا نهم : گردهم آوری بازی
فصل چهارم : روزهای دهم تا سیزدهم : شناخت بازیکنان
فصل پنجم : روزهای چهاردهم تا هفدهم : تغییر رفتار به وسیله زیبایی شناسی
فصل ششم : روزهای هجدهم تا بیست و یکم : تعامل بازیکنان شما با دینامیکها
فصل هفتم : بیست و دوم تا بیست و ششم : برانگیختن با مکانیزمها
فصل هشتم : روزهای بیست و هفتم تا بیست و نهم : اطلاع رسانی
فصل نهم : روز سی ام : ممکن است شانس همیشه به نفع شما باشد
لینک خرید آنلاین
http://www.behbook.com/book/products.php?2896
کانال رسمی مرجع کتاب ایران
@behbook
telegram.me/behbook
مولف : اسکات هریس، کوین اگرمن، مترجم : طیبه فروغی فر، سجاد خزائی
سرفصل های کتاب:
فصل اول : روز اول: آغاز به کار با بازی پردازی
فصل دوم : روزهای دوم تا چهارم : تعیین اهداف بازی پردازی
فصل سوم : روزهای پنجم تا نهم : گردهم آوری بازی
فصل چهارم : روزهای دهم تا سیزدهم : شناخت بازیکنان
فصل پنجم : روزهای چهاردهم تا هفدهم : تغییر رفتار به وسیله زیبایی شناسی
فصل ششم : روزهای هجدهم تا بیست و یکم : تعامل بازیکنان شما با دینامیکها
فصل هفتم : بیست و دوم تا بیست و ششم : برانگیختن با مکانیزمها
فصل هشتم : روزهای بیست و هفتم تا بیست و نهم : اطلاع رسانی
فصل نهم : روز سی ام : ممکن است شانس همیشه به نفع شما باشد
لینک خرید آنلاین
http://www.behbook.com/book/products.php?2896
کانال رسمی مرجع کتاب ایران
@behbook
telegram.me/behbook