— таак. тут написано.. ээ.. цхоозе... фире... худрантс...
— да, вам нужно выбрать картинки с пожарными гидрантами
— а это как
— да, вам нужно выбрать картинки с пожарными гидрантами
— а это как
третья реакция:
хотя что там клиенты, саппорт продукта, который на мою команду заявки пилит, тоже состоит из тупней процентов на 70, как мне иногда кажется
хотя что там клиенты, саппорт продукта, который на мою команду заявки пилит, тоже состоит из тупней процентов на 70, как мне иногда кажется
— клиент пополнился картой и бабки не пришли на сайт. вот его скрин из банковского приложения
— окей. тут в задаче есть поле "номер карты", почему не заполнили? он нам нужен
— ок
*через пару часов*
— уточнили инфу у клиента. карта номер ***1234
— нет, нам нужно в формате хххххх......хххх
— ладно
*через час*
— уточнили инфу у клиента. номер карты 1234********7890
— нет, я же выше писал. первые шесть цифр.
— ок
*через пару часов*
— уточнили. вот нормальный номер
— ладно ща проверим. а, так бабки с этой карты пришли, просто он кинул их на другой аккаунт. и вы сами могли это посмотреть, зная номер карты, вам блин специальный интерфейс для этого дали
– аа ладно(
— окей. тут в задаче есть поле "номер карты", почему не заполнили? он нам нужен
— ок
*через пару часов*
— уточнили инфу у клиента. карта номер ***1234
— нет, нам нужно в формате хххххх......хххх
— ладно
*через час*
— уточнили инфу у клиента. номер карты 1234********7890
— нет, я же выше писал. первые шесть цифр.
— ок
*через пару часов*
— уточнили. вот нормальный номер
— ладно ща проверим. а, так бабки с этой карты пришли, просто он кинул их на другой аккаунт. и вы сами могли это посмотреть, зная номер карты, вам блин специальный интерфейс для этого дали
– аа ладно(
или еще
я пару месяцев назад в большом чате в корпоративном мессенджере:
вот, смотрите, тут на скриншотах я выделил красненьким, где написано через какую систему прошла транзакция и как отличить друг от друга две системы с похожим названием. нам нужно чтобы вы указали в заявке правильную систему по ряду причин (как минимум заявку быстрее решим, а это значит вас меньше будут ебать мозг клиенты). пожалуйста, все ознакомьтесь с картинкой и не допускайте ошибок при выборе системы.
поддержка:
ставит сердечки, галочки, пальцы вверх
и что бы вы думали? до сих пор несколько раз в неделю открываю перед собой заявки, будучи уверенным, что там платёжка 1, а там платёжка 2. хорошо, я меняю в заявке поле, откладываю заявку на попозже (там удобно сначала один тип сделать, а потом другой, чтобы не переключаться между интерфейсами постоянно. монотонный тип задачек, поэтому доведен уже до автоматизма), отмечаю под вышеуказанным постом авторв заявки. иду дальше
я пару месяцев назад в большом чате в корпоративном мессенджере:
вот, смотрите, тут на скриншотах я выделил красненьким, где написано через какую систему прошла транзакция и как отличить друг от друга две системы с похожим названием. нам нужно чтобы вы указали в заявке правильную систему по ряду причин (как минимум заявку быстрее решим, а это значит вас меньше будут ебать мозг клиенты). пожалуйста, все ознакомьтесь с картинкой и не допускайте ошибок при выборе системы.
поддержка:
ставит сердечки, галочки, пальцы вверх
и что бы вы думали? до сих пор несколько раз в неделю открываю перед собой заявки, будучи уверенным, что там платёжка 1, а там платёжка 2. хорошо, я меняю в заявке поле, откладываю заявку на попозже (там удобно сначала один тип сделать, а потом другой, чтобы не переключаться между интерфейсами постоянно. монотонный тип задачек, поэтому доведен уже до автоматизма), отмечаю под вышеуказанным постом авторв заявки. иду дальше
стабильно каждую неделю у меня 1-2 таких коммента под этим постом. в каждом комменте — 5-6 тегов.
некоторых сотрудников поддержки я там отметил уже 4 раза. возможно даже 5, лень в выходной открывать проверять
некоторых сотрудников поддержки я там отметил уже 4 раза. возможно даже 5, лень в выходной открывать проверять
Forwarded from El Chanel de tu nombre favorito…
Дабы немного сгладить ситуацию, бывают и самородки.
У нас чел один в саппорте есть, просматривает при каждом патче или релизе все изменения, смотрит код, читает доки и вообще очень хорошо шарит за продукт.
Один раз пришла бага, он в жире к таске коммент оставил с чем это связано и как этот баг пофиксить(скинул прям пример кода, скопировал вставил считай), и почему именно так.
В общем золотой человек.
Вопрос чё он поддержке делает остаётся открытым.
У нас чел один в саппорте есть, просматривает при каждом патче или релизе все изменения, смотрит код, читает доки и вообще очень хорошо шарит за продукт.
Один раз пришла бага, он в жире к таске коммент оставил с чем это связано и как этот баг пофиксить(скинул прям пример кода, скопировал вставил считай), и почему именно так.
В общем золотой человек.
Вопрос чё он поддержке делает остаётся открытым.
добрался до второго сезона мандалорца. с самого начала кайфую от того, как же, блин, качественно сделан звук
а еще там в самом начале серии охуенная сцена с битвой, я бы сравнивал с тем, как в "ведьмаке" показали Блавикен. быстро, красиво и смертоносно
спасибо шоураннерам за то что спасают звёздные войны
спасибо шоураннерам за то что спасают звёздные войны
кстати, среди подписчиков случайно нет пажилых хейстеров? оказалось, что день зарплаты два все еще поддерживают. давно не гамал в него, но с удовольствием залетел бы в четыре тела