Десять лет в государственном учреждении. Ни одного нарушенного срока, ни одной бумаги не на том месте. Человек - профессионал, и это видно с первого взгляда.
Потом он приходит в коммерческую компанию. И через три месяца у руководителя появляется стойкое ощущение что они говорят на разных языках. Оба профессионалы. Оба стараются. И всё равно - мимо.
Что пошло не так? Да в общем-то ничего особенного. Просто в бюджетной сфере инициатива не поощряется - и не потому что там работают плохие люди. А потому что любое отклонение от инструкции это потенциальная проверка, объяснительная записка и неприятный разговор с начальством. За десять лет человек усвоил это так хорошо, что уже не замечает как именно это работает внутри него.
В коммерческой компании ждут другого. Что сам увидит ситуацию, сам примет решение, сам сделает - и не придёт спрашивать можно ли переставить стул. А он приходит. Потому что в его прошлой жизни самодеятельность была опасна.
При этом у него есть кое-что чего в коммерции часто нет вообще. Документы в идеальном порядке. Сроки соблюдены без напоминаний. Умение спокойно работать в условиях когда ресурсов нет, согласование идёт третью неделю, а отчёт нужен был вчера. Это настоящие навыки - просто упакованные в другую логику поведения.

Поэтому если вы взяли такого человека, стоит сделать три вещи.
Первое - скажите прямо что здесь можно и нужно решать самостоятельно. Именно прямо, словами. Он не догадается сам, потому что в его предыдущем опыте это просто не было предусмотрено.
Второе - ставьте задачу через результат, а не через процесс. Форму он заполнит безупречно, но придумать что именно заполнять - это уже совсем другая история.
Третье - когда он сделает что-то без спроса, похвалите. Вслух и намеренно. Иначе он решит что нарушил правила - и больше не повторит.

Через полгода у вас будет человек который работает точно, не теряет документы и не теряет голову в хаосе. На рынке такие встречаются редко.
Брали когда-нибудь людей из госструктур? Чем удивили - в хорошем или в плохом смысле?

Когда берёшь первого сотрудника, кажется что главное - найти подходящего человека. Нашёл, вышел, работает. На деле выясняется что найти было проще.

Первое что стоит понять: адаптация - это не первый день. Это три месяца, четыре, полгода. И в каждом из них разные задачи. Пока этого нет в голове - остальное не работает.
Второе - ожидания. Руководитель думал одно, сотрудник понял другое. Никто не виноват, просто никто не договорился на берегу. Умение сформулировать задачу так, чтобы результат можно было проверить - это навык. Его нужно тренировать.
Третье - обратная связь не по поводу, а регулярно. Большинство говорят что-то новичку только когда что-то пошло не так. Человек в таком режиме не понимает правильно ли он вообще движется. Раз в неделю, коротко, конкретно - этого достаточно.
Четвёртое - уметь читать сигналы. Новичок редко скажет прямо что ему тяжело. Он замолчит на совещаниях. Перестанет задавать вопросы. Начнёт уточнять каждую мелочь или наоборот перестанет совсем. Если замечаешь это вовремя - решаешь проблему до того как человек уже всё решил за тебя.

Если в команде есть иностранные сотрудники - добавляется ещё один слой. Молчание, согласие, инициатива - всё это выглядит одинаково, но означает разное в зависимости от того откуда человек. Это отдельная история.

С чего начать прямо сейчас: возьми любого сотрудника который уже прошёл испытательный срок и спроси - что помогло, что мешало, чего не хватало. Один разговор даст больше чем любой курс по HR.

Что читать: «Первые 90 дней» Майкл Уоткинс. Книга написана для тех кто сам выходит на новое место, но именно поэтому она помогает понять что происходит внутри у твоего новичка.


#понедельник_начинается_в_субботу

Топ открытий, которые я сделала в 8-дневном сплаве на сапе по реке Хопёр.

- рутина была, есть и будет всегда. Когда ты понимаешь как грести с минимальными затратами энергии, то можно и головой по сторонам покрутить
- готовить на костре - это постоянно быть вовлечённым. Тут не получится "поставить на малый газ и готовить 10 минут". Хочешь хорошо - поддерживай нужный огонь.
- вся рыба которую я поймала, клевала ровно в тот момент, когда я о ней не думала. Иногда не стоит циклиться на результате.
- только один человек, которого мы встретили предложил нам воды. А питьевая вода на реке - это жизненно важно. Иногда поставить себя на место другого человека - важно. Жизненно важно.
- мысли материальны. На 7 день мы мечтали о пиве. До ближайшего магазина 2 дня ходу по реке. Не километра. 2 дня. Некий отпускник-инженер-сапер Михаил поделился этим пивом с нами. Даже ведь не просили. Будь как Миша.
- с самого начала важно договориться что и где вы складываете в своих вещах. Иначе в процессе забываете, переворачиваете вещи и наводите хаос. Раздражаетесь. Лишний стресс ни к чему.
- как приятно, когда путешественники здороваются друг с другом. Когда идёшь по тропе в горах - это более распространено. В наших горах сильно пореже (хотя на сплаве почти со всеми здоровались), в Турции и Непале к приветствию прилагается ещё и улыбка.
- в Саратовской и Воронежской области относительно чистые места для стоянок.
Липецк на этой шкале -10 (минус 10) из 100. Можешь убрать за собой и за тем парнем - убери.
- упаковка сгущенки к утреннему кофе сильно поднимает настроение.
- коряги могут быть не видны издалека. Только лёгкая рябь на поверхности воды. И нет неприятнее звука, чем шкрябанье коряги по дну сапа.
- готовиться к повороту нужно заранее. И морально, и физически.

Вы, конечно, понимаете, всё это не только о сплавах.😁😉

"обожаю" Авито как канал для подбора.
Мало того, что он закрыл контакты кандидатов: телефоны, которые там указаны, подменяются на другие и до человека, даже через этот защищённый канал не дозвониться.

Раньше можно было купить пакет реальных контактов и быть спокойным, что доступ к специалистам сохранится, теперь же Авито продает воздух. За 3800 можно приобрести 50 контактов, они УЖЕ подмененные на "безопасные" номера и работают очень ограниченное время. Кто-то знает сколько времени? Я - нет.
А сегодня я вообще поняла, что эти "безопасные" номера принадлежат другим людям.

Например, на сайте Авито у некой Наташи из Москвы есть номер Х, Авито подменяет его на номер Z, чтобы Наташе не звонили мошенники или, не дай Боже, рекрутеры. А этот номер Z принадлежит какой-то Кате, которая не ищет никакую работу и живёт свою самую счастливую жизнь в Улан-Удэ.

Такой вот коленкор, товарищи....

Второй сезон будет трансформационным, прости Господи.😁

Говорим о нас, о русских и что такое для нас труд, а что такое работа.

Жду ваши сообщения и готовность поделиться своим мнением в аудиоформате.

Пишите в комментариях:
Какая русская рабочая привычка мешает вам жить, а какая - спасает?

Важно аргументировать почему именно эту привычку вы считаете исконно русской😁

Почему твой лучший сотрудник молчит на собрании, но саботирует решение потом     

Привет! Я Надежда, твой персональный HR. Мать по теме управления персоналом, которой можно поплакаться о том, какие все редиски, сестра, консультант. Кто угодно.

Здесь я пишу про людей, управление и то, что происходит внутри команд. Стараюсь без пафоса и лозунгов. И да, здесь мы на «ты». Итак, понедельник. Ты провёл или провела (подставь нужное окончание) совещание. Все покивали. Никто не возражал. А через неделю выясняется, что половина команды делает по-своему.     

Ты скажешь "саботаж"! Я отвечу - "система".     

Некоторые исследователи культуры российского труда называют это стабильным режимом: когда внешнее давление слабое, люди инстинктивно защищают свой привычный уклад. Возражать вслух - рискованно. Молчать и делать по-своему - безопасно и проверено поколениями.     

Я человек простой, не буду разводить демагогию.
Вот что с этим делать:
- Не жди возражений на собрании. Спрашивай лично, после
- Создай ситуацию где несогласие безопасно: «что может пойти не так?»
- Проверяй не слова а действия - через 3 дня, не через месяц

Молчание на совещании - это не согласие, а такой сигнал тебе, что человек ещё не решил, подчиниться или обойти.

А у тебя бывало такое? Как справлялся?

Надо подумать - это отказ. Словарь русского управленческого молчания

Мы на ты, если ты только присоединился. Помнишь, да? Добро пожаловать.

Марина - владелец небольшого кейтеринга. Пару месяцев назад нанимала менеджера по продажам. На финальном интервью спросила: «Ты готов работать с холодной базой?» Он сказал: «Ну, можно попробовать».

Марина услышала «да». Он имел в виду «нет, но поработаю, а там может и получится».

Я не буду делать вид что это редкость. Это происходит каждый день в каждой второй компании.
Русский деловой язык - это язык уклонений. Люди не врут. Прямой отказ исторически стоил дорого. Выработался иммунитет. Поколениями.

Вот словарь - сохрани:

«Надо подумать» - нет, но не хочу конфликта
«Попробуем» - сделаем или может само собой рассосется
«В принципе можно» - скорее нет чем да
«Это сложно» - я не буду этого делать
«Посмотрим» - точно нет

Марина теперь после любого «попробуем» спрашивает одно: «что тебе нужно чтобы это точно получилось?» Если человек отвечает конкретно - он в деле. Если уходит в туман как грустный ёжик - она точно знает что слышит.

Сорри, как говорят на западе, но прямой вопрос - единственный инструмент против вежливого уклонения.

Кстати, сегодня день знаний. Первое сентября. Самый честный день в году - все знают что впереди год работы, никто не делает вид что будет легко, и это как-то объединяет.

Вот бы в офисе так же. Чтобы «попробуем» означало «попробуем», а не «отстань».

Пока не получается - пользуйся словарём выше. 📚

Какие ещё фразы ты слышишь от команды - и что они на самом деле означают? Пиши в комменты, соберём народный словарь.

Настоящее совещание начинается в курилке

Антон - руководитель отдела в производственной компании. Провёл встречу по перераспределению задач. Все согласились. Через сорок минут его замдиректора написал в личку: «Антон, тут надо переиграть. Люди недовольны».

Антон удивился: какие люди? Только что все согласились.
Те же самые люди. Просто на встрече они молчали, а в коридоре после - сказали замдиру всё что думают.

Такая вот Архитектура смыслов, Антон. Что бы это ни значило.

В русской корпоративной культуре официальное пространство - это витрина. Публично занять позицию значит рискнуть статусом. А один на один, в коридоре, за кофе - можно говорить честно и без последствий.

Когда Антон это наконец принял, понял и простил, то перестал удивляться. Теперь перед любым важным решением он сначала разговаривает с двумя-тремя ключевыми людьми лично. Не на встрече - до неё. Официальное совещание у него теперь просто фиксирует то о чём уже договорились в кулуарах.
Встречи стали короче. Решения стали выполняться.

Управление изменениями, это вам не хухры-мухры.

Где в твоей компании на самом деле принимаются решения - в переговорке или после неё?

Наняла человека под задачу. Команда его выжила. И я была неправа.

Иннокентий (понятно же, что имена в реальной жизни другие, да?) - технический директор в небольшой edtech-компании. Попросил меня найти сильного методиста. Нашла. Опыт отличный, тестовое сделала лучше всех, на интервью - чёткая и конкретная. Я сама была в восторге. Прямо гордилась.

Через полтора месяца Иннокентий написал: «Надя, у нас проблема». По тональности было почти как "Хьюстон..." и продолжение вы знаете.

Методист делала свою работу хорошо. Даже очень. Переделывала материалы коллег, указывала на ошибки на общих созвонах, предлагала улучшения которые никто не просил. Профессионально - да. Но команда жила по негласному договору: все примерно одинаково, никто не выделяется, зато держатся вместе.
Система её отторгла. Молча, без скандалов, методично. Так умеют.

Я тогда недоработала. Не спросила у Иннокентия главного: а готова ли вообще команда к человеку который будет лучше остальных? Это неудобный вопрос. Я его не задала. Зря.
Теперь задаю всегда. И показываю финалиста команде до оффера и сама присутствую на этой встрече - просто смотрю на реакцию. Многое становится понятно без слов.

Звезда в средней команде - это не усиление. Это управляемый взрыв. Иногда нужный. Но осознанный.

Был у тебя такой опыт? Как разрулил?
До мурашков интересно...

Люди уходят НЕ ТОЛЬКО из-за денег. Я это вижу прямо сейчас.

Недавно ко мне пришёл клиент. Не за резюме - за ответом. Уволился с хорошего места, проработал три года, зарплату поднимали дважды. С виду - всё норм.

Я спросила: «Почему ушёл?». Напомню, на дворе 2026 года, да?

Он помолчал и говорит: «Я не понимал куда мы идём. Три года закрывал дыры. Но зачем - не знал».
Деньги здесь вообще ни при чём. Совсем.

Таких клиентов у меня сейчас несколько одновременно. Все - средний менеджмент. Все выросли из исполнителя, но не дошли до решений. Все ушли не потому что плохо платили. Ушли потому что не видели своего места в картине.

И все немного растеряны - потому что формально всё было хорошо. Хорошая компания, нормальный руководитель, белая зарплата. А внутри - пустота.
Это не кризис среднего возраста. Звоночек, своеобразный.

Если ты сейчас узнал себя - это не повод срочно увольняться. Это повод поговорить с руководителем честно: где я через год, какое моё место в том куда идёт компания. Если разговора не получается или ответа нет - тогда да, пора думать.

Люди принимают решение об уходе задолго до того как говорят об этом вслух. Иногда полезно поговорить об этом раньше. Хотя бы с кем-то.

Узнал себя? Напиши в личку - разберёмся.

Левитан плакал когда писал «Над вечным покоем». Я его понимаю.

Есть такая картина. Огромное небо, маленькая церковь на мысу, вода до горизонта. Левитан написал её за три месяца и потом говорил что она его измотала до дна.

Он вкладывал в неё всё что чувствовал про Россию - её бесконечность, её тяжесть, её красоту от которой не по себе.
Русские художники вообще умели это. Серов писал людей так что видишь не портрет а характер - со всеми неудобными углами. Поленов находил свет в обычном московском дворе так что хочется туда войти и остаться. Шишкин писал лес так что слышишь его.

Они сохраняли не картинку. Они сохраняли ощущение.

Знаешь что интересно - хороший руководитель делает то же самое. Не ставит задачи, не контролирует процессы. Он сохраняет ощущение - зачем мы здесь, куда идём, почему это важно. Левитан называл это «настроением». В управлении это называется культурой. Суть одна.

Когда этого нет - люди работают как по инструкции. Технично, без души. Как плохая копия великой картины.

Вы уже знаете, что я рисую. И делаю магниты - с пейзажами, с образами, с тем что цепляет. Потому что иногда воспоминание помещается не в альбом, а в маленький кусочек на холодильнике. И каждый раз когда берёшь стакан воды - оно там. Живое.

Если хочешь сохранить что-то своё - место, момент, настроение которое трудно описать словами - это ли не повод сотрудничать со мной ещё и на поприще культурного творчества.

Пиши в личку. Сохраним.

Про то как я не могу начать работать. И один приём который работает даже когда совсем не хочется.

Воскресенье.
Завтра понедельник.
Я сижу с кофе и смотрю в список задач как будто он меня чем-то обидел.
Всё знакомо, да?

У меня есть клиенты которые управляют командами по двадцать человек, выстраивают процессы, держат всё под контролем. И те же самые люди пишут мне в личку: «Надя, я не могу заставить себя начать. Просто сижу и залипаю».

Я их понимаю. Потому что сама такая.
Я перепробовала всё. Помидоры по Помодоро, списки приоритетов, вставать в пять утра. Работало дня три. Потом нет.

В итоге осталось одно простое: я договариваюсь с собой на две минуты. Не на задачу - на две минуты. Открыть документ и просто посмотреть на него. Всё. Больше ничего не обещаю себе.
Через две минуты почти всегда продолжаю. Потому что начать - это и есть самое сложное. Не сделать. Именно начать.
Мозг боится не работы. Он боится неизвестности, а вдруг не получится, а вдруг сложно. Две минуты убирают этот страх. Ты уже начал. Дальше проще.

Попробуй в понедельник. Не «сделать отчёт». А «открыть документ с отчётом и посмотреть две минуты».
Увидимся завтра. 👋

Не открывай вакансию, пока не ответил на три вопроса.
Что сейчас не делается или делается плохо - конкретно? Не «нужен человек в команду», а «заявки висят по три дня, потому что некому отвечать».
Что этот человек сделает за первые три месяца? Если ответа нет - ты ещё не понял, кто нужен. Понял только, что что-то болит.
Как ты поймёшь, что не ошибся? Не «нормально работает», а цифра или факт: выстроил процесс, вывел продукт, довёл проект до результата.
Три ответа есть - размещай объявление. Нет - сначала разберись с задачей.

#кадровые_хроники

Закрылось предприятий вдвое больше, чем открылось - и это создаёт скрытый рынок кандидатов
Почти 70% микропредприятий сообщили о падении выручки в начале 2026 года, а 45% завершили 2025 год без прибыли. Многие закрываются тихо - без банкротства, просто прекращают работу. Банки.ру
Что это значит для найма: на рынке появляются люди с реальным опытом в малом бизнесе - те, кто умел делать всё руками, без корпоративной бюрократии. Они не висят на hh.ru месяцами, они ищут быстро и соглашаются на разумные условия.

Совет: Если нужен человек с предпринимательским складом ума - сейчас хороший момент искать среди тех, кто недавно закрыл своё дело или вышел из малого бизнеса. Это тотальные многозадачники с практическим опытом и без корпоративного новояза.

У меня для вас загадка
Попробуйте угадать кому принадлежит это резюме?

Опыт - огромный. Документов - ноль. Паспорт не показывает. Говорит, что потерял. В третий раз.
График предпочитает свободный. Преимущественно после заката. Почему - пожимает плечами и меняет тему.
Физическая форма - без комментариев. Лучше не проверять.
С клиентами работает. Клиенты сначала против, потом благодарны. Промежуток бывает неприятным.
Дресс-код - собственный. Согласован с кем надо.
Переработки - всегда. Никогда ему их не оплачивали и он считает это нормой.
Рекомендации есть. От мэра. Неофициально. Через прессу.
Уходит с последнего места потому что не платят. Вообще. Никак. Никогда.
Зарплатные ожидания - чтобы хватало на аренду однушки в Нью-Йорке. А это не мало.
Командировки - готов. Вертикальные предпочтительнее.
Резюме принес с собой. И оно в чем-то липком.

Кто этот кандидат? 👇

#бесполезный_совет

Медитируйте 10 минут в день.
Скачайте приложение. Послушайте вступление. Отвлекитесь на уведомление. Закройте приложение. Повторите завтра.

Наткнулась на схему от AIHR - это крупная международная академия в области HR. Они собрали исследования и выделили 10 главных причин текучести персонала. Смотрю на список и думаю: всё правильно, всё логично, но насколько это про нас в 2027-2027?

Стресс - человек не понимает чего от него хотят. Или хотят всего сразу, без приоритетов и сроков.
Демография - семья, дети, переезд. Жизнь меняется, а работа не успевает подстроиться.
Лидерство - уходят не из компании. Уходят от руководителя.
Удовлетворённость работой - человек шёл на одно, получил другое. Ожидания не совпали с реальностью ни по задачам, ни по атмосфере.
Содержание работы - рутина убивает быстрее низкой зарплаты. Когда нет роста и нет смысла, деньги перестают удерживать.
Внешняя среда - увидел вакансию, сравнил, задумался. Окно сравнения открылось и закрыть его уже сложно.
Коллеги - сплочённая команда удерживает людей даже при средней зарплате. Токсичная выталкивает даже при хорошей.
Удовлетворённость самой работой - не должность и не деньги, а то что человек делает руками каждый день.
Компенсация - не сумма, а ощущение справедливости.
Западная модель. Красивая и логичная.

Но я работаю с российским бизнесом 12 лет - и мне интересно ваше мнение.
Какой из этих пунктов в российских реалиях по-вашему работает по-другому? 👇

Ну что, товарищи специалисты по управлению персоналом, сегодня наш профессиональный праздник.

Желаю вам и нам интересных задач, чтобы прямо со звездочкой, классных соискателей, а ещё - заинтересованных в людях работодателей!❤️

Кто куда, а мое утро сегодня началось на Утреннем Шоу Будильник.

Там мы говорили только о работе😁