Beauty KPI
1.23K subscribers
461 photos
18 videos
25 files
343 links
Аналитические материалы, интервью с экспертами, новости и обновления нашего продукта.

Наш блог + интервью с экспертами: https://kpi.bi/blog

По вопросам сотрудничества: @sofia_onuchina
Download Telegram
Логотип студии SIMMETRIKA из разбора выше (на настоящее время)⬆️

KPI.bi желает Вам успехов, больше новых клиентов и высокого % ОПЗ 🫶🏽
Админ взял деньги из кассы и ушел. Что можно сделать?🤯

Для того, чтобы привлечь администратора к ответственности за такой поступок у Вас должно быть соблюдено несколько правил:

1) Он должен быть официально трудоустроен по трудовому договору. Многие работодатели обходят закон и не указывают полный рабочий график. То есть, в основном, это 0,5 ставки от МРОТ. Так тоже можно делать.

2) К трудовому договору с администратором у Вас должен быть договор о материальной ответственности, в котором Вы себя страхуете от всех финансовых рисков.

Если Вы соблюдаете эти два условия, то так Вы можете обезопасить себя от недобросовестного администратора. Конечно, ему нужно об этом рассказать, но, напомним, что незнание законов не освобождает от ответственности.

P.S.: если, вдруг, у вас нет договора о материальной ответственности, то работник обязан возместить ущерб по
статье 238 ТК РФ 📇

Который гласит, что материальная
ответственность в полном размере причиненного работодателю ущерба может быть установлена трудовым договором, заключаемым с заместителями руководителя организации, главным бухгалтером.

Ставьте «🔥», если было полезно 🫱🏼‍🫲🏽
5 жутких элементов в составе косметики, которыми пользовались раньше 🏰

Жертвовать своей жизнью и здоровьем во имя красоты в прошлом женщины очень любили. Опасные химические вещества в косметике средневековья и более поздних эпох буквально убивали тех, кто ей пользовался.

В наше время, те, кто заботятся о своем здоровье и не готовы рисковать жизнью, активно интересуются составами косметических средств и чем вредны парабены в косметике, а также задумываются о том, чем опасна просроченная косметика и многое др. Поэтому очень рекомендуем обращать внимание на состав средств!

Рассказываем про вредные компоненты⬇️

1) Беладонна.
Один из популярных и опасных компонентов была — беладонна. Это ядовитое растение, причем яд содержат все его части. Сок белладонны с древних времен использовали как наркотическое средство. Женщины закапывали сок ягод беладонны в глаза, отчего зрачки расширялись и взгляд становился бездонным и сияющим. На какое-то время эта опасная косметика действительно помогала. Затем женщины слепли.

2) Мышьяк.
Русское название элемента аrsenicum «мышьяк» происходит от слов «мышь» и «яд», поскольку оксид мышьяка использовали для борьбы с грызунами. В XIX веке таблетки в составе с мышьяком рекламировались «как чудесное средство для ровного тона кожи и приятной округлости тела». Некоторую округлость этот опасный состав косметики действительно давал. Правда, за счет того, что яд накапливался в щитовидной железе и вызывал образование токсического зоба🤷🏼‍♀️

3) Ртуть.
Опасные добавки в косметике прошлого включали и ртуть. Она обещала сомнительные достижения, вроде «хорошего цвета лица», при этом накапливалась в организме и разрушала его изнутри.
Ртуть и её соединения (сулема, каломель, цианид ртути) поражают нервную систему, печень, почки, желудочно-кишечный тракт, при вдыхании — дыхательные пути. Депрессия, тремор, металлический привкус во рту — это только начальные симптомы отравления, которые дают эти опасные компоненты в косметике.

4) Свинец.
Удивительно, но признаки отравления, которые давали опасные вещества в косметике, часто как раз ценились. Так было со свинцом, который входил в состав белил, а заодно делал женщин бледными, полуобморочными, с шатающейся походкой.

В Средневековье в моду вошла бледная кожа, поэтому активно использовались белила — любимая косметика средневековья.

5) Радий.
В 1930-е годы необычайно популярной стала французская марка Tho-radia, опасная косметика для лица, содержащая хлористый торий и бромистый радий. Реклама косметики обещала невероятный эффект: «Снабжает клетки жизненной силой, усиливает циркуляцию крови, делает кожу ровной, избавляет от жира, предотвращает расширение пор, избавляет от угрей, прыщиков, покраснения и пигментации, защищает, останавливает старение и разглаживает морщины, придает свежий и цветущий вид». Женщины активно пользовались новинкой, пока опасные ингредиенты в косметике не превратили их в калек.

Судя по исторической справке, с тех времен и пошло выражение: «Красота-требует жертв»🪞

Друзья, делитесь с нами, изучаете ли Вы состав косметики, которую ставите на ритейл в Ваш салон? Были ли неприятные случаи и возврат товаров после их продаж из-за составов?⬇️🫶🏽
Реферальная программа с KPI.bi📊

Друзья, хотим вам напомнить, что вы можете стать нашими партнерами🫱🏼‍🫲🏽

Есть несколько вариантов:

1) Приведи друга.
Подключая к нашей аналитике новых клиентов, вы получаете скидку в 10% при оплате следующей подписки на один филиал, также и ваш друг получает 10% скидку первый пакет подписки.

2) Кэшбек.
С 5-ти приведенных клиентов, вы можете получать кэшбэк в 10% с их трат на подписку в течение одного года. Итоговую сумму вы можете тратить на аналитику или получить переводом 1 раз в 3 месяца 🫱🏼‍🫲🏽

Обращайтесь к своим менеджерам для формирования промокода, или можете написать в комментариях, мы с вами свяжемся и обсудим детали📊⬇️
Провокационный маркетинг и beauty-индустрия🌟

Кажется, что данные направления не совсем совместимы🤷🏻‍♂️

На самом деле уже достаточно давно они идут «рука об руку»
, чтобы привлечь новую аудиторию в салоны красоты и барбершопы. Являются хорошими «друзьями» и помогают в развитии бизнеса.

Помните, был известный салон красоты «Бублик», в который все мечтали попасть и сфотографироваться на фоне неоновый вывески #всембублик? 🍩
В то время
название казалось ярким, смелым и привлекающим внимание для обсуждения. Теперь уже таким названием не удивишь и надо привлечь целую команду креативных профессионалов для разработки продающего названия, логотип и слогана.

Какие еще есть способы их совместно применить, чтобы они действительно сработали, мы рассказали более подробно в нашей статье⬅️
Вторым героем нашего направления #бьютиразборка стал — барбершоп ТОПЧИК 🔝

Напомним, KPI.bi совместно с дизайнером Вероникой @nikasweetnika разбирают логотипы, цветовую гамму и входную группу Ваших студий, чтобы привлечь больше внимания🌟

На этот раз, мы заглянули в барбершоп "Топчик" и решили добавить немного симметрии и геометрии, подняв стиль на новый уровень!💈

Предложение:
1) Логотип.
Большая черная надпись на белом фоне смотрится эффектно! Советуем придать больше стиля, а то есть изменить межбуквенное расстояние в логотипе, чтобы оживить, добавить свежего воздуха и усилить гармонию🌑
2) Добавить 45 градусов для характера. Лого можно дополнить элементами с наклоном, чтобы было больше динамики! Представьте: "О" в форме ромба или другие детали с геометрией – это сразу добавит энергии и стиля. А буквы "И" и "К" так и просятся к стойке администратора – их пересечение с интерьером подчеркнет идеальную симметрию.
3) Пропорции и размеры. Название "Топчик" и подпись "Барбершоп" прекрасно могут работать вместе, как команда💪🏽Для идеальной гармонии, логотип может "подстраиваться": подпись должна начинаться с "О" и завершаться на "И" – создавая ту самую геометричную сетку, которая так органично впишется в интерьер.
4) Геометрия во всем стиле. В будущем стиль можно развить, добавляя четкие линии и формы под 45 градусов, треугольники, прямые линии – так создается целостность и динамика, которую каждый заметит. Это будет ваша "фишка", как с любовью к деталям!

«Хотелось бы добавить, что симметрия – это магия, которую наш ум любит. Даже если не всегда ее видно, она чувствуется!» 🔲🔳

Ещё больше стильных примеров можно найти у Ники на @nikasweetnika или на сайте sweetnikasweet.com.

Благодарим за доверие - основательницу барбершопа Юлию🙏🏼 Пусть ваш бизнес говорит сам за себя!🫶🏽
Логотип барбершопа ТОПЧИК из разбора выше (на настоящее время)⬆️

А мы напоминаем, что Вы тажке можете поучаствовать в нашей рубрике оставив комментарий под постом⬇️ 🫶🏽
Друзья, продолжаем нашу рубрику с интервью — бьюти зарубежом🌏

Вторыми гостями нашей рубрики стали Тина и Анастасия — основательницы и собственницы сети салонов красоты в Тайланде TANailstudio💅🏽
Сеть развивается с 2019.г, на данный момент уже 5 салонов красоты в разных локациях Тайланда🔥

Мы поговорили о том:
- Какие есть особенности ведения бьюти-бизнеса в Тайланде.
- Как происходит доставка одноразовой продукции на остров?
- Как вести бизнес, когда закон всегда на стороне сотрудника?
- И, действительно ли, тайцы при выборе работы ставят всегда на первой место свое душевное состояние и могут не выйти на работу, если на них не так посмотрели коллеги или руководство?

Это и многое другое смотрите в нашем интервью ⬅️❤️
Друзья, мы активно работаем над интеграцией телефонии в отчет КДО и приглашаем вас стать нашими бета-тестерами! 😊

Если вы уже пользуетесь телефонией от МегаФон или MANGO OFFICE, вы можете настроить интеграцию и совершать звонки клиентам прямо из КДО. Для этого достаточно сообщить вашему менеджеру о желании подключить интеграцию. Это совершенно бесплатно!

Если у вас пока нет подключенной телефонии, но вы планируете перейти на МегаФон или MANGO OFFICE, также приглашаем вас присоединиться. К тому же MANGO OFFICE предлагает для клиентов KPI.BI эксклюзивные условия:
100% скидка на лицензии телефонии в первый месяц работы для всех новых клиентов.
Чтобы воспользоваться предложением, оставьте заявку по
ссылке.

Если вы используете другую телефонию и хотите совершать звонки из КДО, пожалуйста, напишите в комментариях, каким оператором вы пользуетесь. Мы обязательно учтем популярные запросы при планировании новых интеграций⬇️
Что такое репутационный менеджмент и почему он так важен?🤔

Репутационный менеджмент —это имидж компании и активное формирование ее положительного образа у целевой аудитории.

Обычно данный процесс охватывает ресурсы, на которых оставляют отзывы о салоне красоты/барбершопе: спец.сайты, социальные сети, блоги и новостные платформы.

Знаете ли вы
, что думают о вашем бизнесе текущие и потенциальные клиенты? Их мнение важно независимо от того, представляете ли вы сеть или же 1 салон/барбершоп. Ведь именно клиенты определяют, насколько хороши ваши продукты и услуги.

Вот это и есть репутационный менеджмент⬆️

Репутационный менеджмент — процесс управления значимостью бренда.

Реакция бренда зависит от текущих событий: это может быть как извинение в ответ на жалобу о плохом обслуживании, так и новость о новой услуге. Мнение клиента играет ключевое значение, поэтому основные стратегии, как правило, направлены на формирование положительных отзывов.

Существует множество инструментов, которые помогают бизнесу активно отслеживать текущую позицию и управлять ею в реальном времени.

Например:

- отзывы на ресурсах 2ГИС, Яндекс, YClients и др.;
- рассылка в чат-бот, которая побуждает людей оставлять обратную связь, чтобы увеличивать охват;
- быстрые ответы на отзывы, чтобы формировать положительный образ, а также изменение негативных комментариев в положительные и др.

Как вы повышали репутацию в салонах, делитесь с нами в комментариях⬇️
Третьим героем нашей рубрики #бьютиразборка стал - салон красоты «Каприз» в г.Донецк (салон работает с 1999 г.)🔥

Напомним, KPI.bi совместно с дизайнером Вероникой @nikasweetnika разбирают логотипы, цветовую гамму и входную группу Ваших студий, чтобы привлечь больше внимания🌟

Предложение:
1) Поменять шрифт.
Давайте представим, что логотип – это музыка. Сейчас он звучит тихо, «будто стесняется». Но стоит заменить устаревшие шрифты на современные, как он заиграет новыми красками. Это поможет кардинально изменить восприятие у клиентов и сделать бренд по-настоящему актуальным.
2) Логотип. Очень нравится идея использовать персонажа как маскота! Это мощный инструмент, если его правильно подать. Вспомним Карла Лагерфельда: его маскот был вечным представителем бренда, который никуда не исчезал и всегда говорил от лица компании. Персонажу салона красоты стоит добавить лёгкости и свежести. Немного косметических изменений – и он заиграет, как новый, сохранив при этом свою уникальность.
3) Цветовая гамма. Цвета – это эмоции. Сейчас, честно, есть немного хаоса. Интерьер и дизайн вроде бы дружат, но фасад выбивается. Бренд - это всегда целостный образ, где все элементы – от фасада до мельчайших деталей – связаны одной палитрой. Советуем продумать ключевые цвета, которые будут везде: на вывеске, в материалах и в интерьере. Это создаст ощущение гармонии и уверенности.
4) Входная группа. Первое впечатление о салоне. И сейчас оно слишком шумное. Баннеры теряются в потоке информации, текст сложно воспринимать издалека. Если убрать лишнее, сократить дубли, сделать акценты чёткими и лаконичными – вход станет стильным и привлекательным.

Ваш бренд – это идеальный образ, который должен подчёркивать красоту вашего бизнеса🌟

Больше идей на канале @nikasweetnika или на сайте sweetnikasweet.com.

Благодарим за доверие - основательницу салона красоты Ольгу🙏🏼 Пусть Ваш бизнес дальше успешно развивается! 🫶🏽
Логотип и входная группа салона красоты «Каприз» из разбора выше (напомним, что он работает с 1999 г.)⬆️

Друзья, вы также можете поучаствовать в нашей рубрике оставив комментарий под постом⬇️ 🫶🏽
Обучение для барберов от HARDY🔥

Друзья, хотим поделиться с вами, что Академия Барберинга HARDY 29 ноября дарит скидку -11% на свои курсы повышения квалификации для барберов🎁

Вы можете выбрать между:
🔹 «Комплексное повышение квалификации – стань мастером высокого уровня!»
🔹 «Точечное повышение квалификации – прокачай свои навыки по конкретным техникам!»


📞 Подробности и запись: 8 (918) 534-23-76

Предложение действует только один день. Не упусти свой шанс!

Более подробная информация прикреплена выше⬆️
Что такое показатель «отток» и почему он важен? 🔙

Или иначе «потерянные клиенты».

«Отток» - это клиенты, которые нарушили жизненный цикл в салоне/барбершопе по всем оказанным им услугам и не имеют записи на будущее.

Периодичность по каждой услуге выставляется индивидуально (это время через которое салон/барбершоп хотели бы видеть клиента повторно).
Например, по маникюру периодичность 21 день, а по мужской стрижке 30 дней и т.д.

Почему он не вернулся вариантов много: не понравилась услуга, администратор не предложил записаться на следующий раз, клиент переехал в другой город (что случается редко) и т.д.

Отток может считаться: по салону, мастерам или услугам. В наших отчетах мы считаем все 3 варианта.

Важно❗️Клиент, который перешел от мастера к мастеру ушедшим в отток не считается.

Пример, как выглядят отчеты мы прикрепили выше⬆️
Что мы можем отследить, благодаря данному показателю (рис.2)?📊

Рассмотрим на примере, в таблице выше мы можем наблюдать, что у Ульяны Т (выручка 222 963 руб., 13 смен (меньше, чем у других), ОПЗ - 82,4%, отток 20.9%), а у Ангелины В (выручка 172 782 руб., 17 смен, ОПЗ - 22%, отток - 14%).

Соответственно, у Ульяны Т. и возвратность, и отток одни из самых высоких - это показывает нам, что из-за количества рабочих смен клиенты не могут записаться именно к этому мастеру; а вот к Ангелине В. стоит присмотреться, при низкой возвратности и такой же доли постоянных клиентов - отток повышенный.

P.S.: напомним, что клиент начинает приносить прибыль только с 3-4 раза, зачастую в 1-й визит он никакой прибыли не приносит.

Данный показатель можно найти в 2-х отчетах: 3KPI и во вкладке «мастера»📈

Друзья, следите ли вы за данным показателем? Какие появились результаты при постоянном его контроле? Делитесь с нами⬇️