👧🙆‍♂️💅👩‍⚕️ 🙋🧑‍💼💁‍♀️👧💅👰‍♂️👨‍🏭

Длинные праздники позади, и началась короткая трёхдневная рабочая неделя!

Начну я её, пожалуй, с разборов неудачной продажи менеджера типографии (мне) 😬

Я покажу, как менеджер потратил два моих дня и чуть не подвёл меня с заказом! 🤬

И как точно не нужно продавать в переписке! 👎

Хотите скрины? 🤔

Ставьте 🔥

🙂😍😀😅😙😅, 🤪😙🤩

😗😅😝🙃😊😀😐

А вот не буду обрезать название Типографии.

И не рекомендую туда обращаться!

Итак, сериал ОШИБОК ПРОДАВЦА в картинках!

Практически журнал "Мурзилка"! 🤣

День первый.

Итак, запрос отправлен 17 апреля в 14:35

И фото и ТЗ были готовы, сбросила сразу.

Внимание!

🤩😝🙃😃😉😀 1️⃣

Ответ через 2 часа 👇

🤩😝🙃😃😉😀 2️⃣😑

Наверняка сами видите, но всё равно прокомментирую:

Продавец так и не вышел на связь, 1 день потрачен в никуда!
В 17:36 нет ответа на мой вопрос, в 19:25 вообще игнор.

Звонок прозвенел, но я тут сама сплоховала, надеялась на адекватность, так как ранее заказывала визитки у них же.

Далее я задаю уточняющие вопросы, потому что мне ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ПОНЯТНО из того, что написал менеджер - это ещё одна Ошибка продавца!

Про скорость вы уже поняли, поэтому назовём это

🤩😝🙃😃😉🤩😉 3️⃣😑

Почему я тут же не начала искать новую типографию? 🙈

И ТУТ - ТА-ДАМ!!!

Только на второй день переписки в 15:00 мне сообщают, что работы ведутся только после оплаты!!!

Кранты!

Я не против предоплат, сама только так и работаю! Но я против того, чтобы клиент об этом узнавал спустя 1,5 дня!!!

🤩😝🙃😃😉😀 4️⃣😑

Самая грубая из всех!

Тут вы можете сами прочитать, как меня уже это всё достало 🤬

🤩😝🙃😃😉😀 5️⃣😑

НИКОГДА НЕ НАЧИНАЙТЕ ФРАЗУ СО СЛОВ "Вы не говорили"!!!
Забудьте об этой фразе, если хотите хороших продаж!

Это только Ваша обязанность, как продавца, сообщать форму работы с Вами и заранее задавать вопросы и снимать ожидания с клиента!

Даже, если клиент уже заказывал у Вас что-то ранее. Даже, если много раз!

История закончилась тем, что я ушла в другую Типографию.

Там, кстати, дизайнер начал работать сразу. И заказ был выполнен в срок.

И Типография получила от меня крутой, развёрнутый отзыв на Яндекс.Картах Ⓜ️

Итоги: перед вами 5 стандартных ошибок продажника!

Рекомендую их не повторять!

И вопрос: хотели бы вы онлайн встречу со мной, чтобы я разобрала на ней Вашу систему продаж?

Если поставите 🟧 в комментариях, то я выделю на неё 2 часа вечером на следующей неделе!

#разбор

😀😀😀😀 😀😀😀😀😀😀😀

Когда на конференциях провожу свой блок по экологичным продажам, озвучиваю, что это "переход из режима дятла в режим мудрой совы" ©

✔️ Слоган авторский, не забудьте упомянуть имя "Алёна Мельник", если будете где-то его озвучивать ✔️

Готова продемонстрировать в переписке, что такое РЕЖИМ ДЯТЛА.

Может быть, вы узнаете себя в нём.

Буду рада вам это подсветить 🔦

Традиционно жду реакции на этот кружок 🔥