В Pressfeed вышла моя статья ❤️
Постаралась очень ёмко объяснить, что такое экологичные продажи Human2Human и чем они полезны бизнесу.
Буду рада вашим комментариям и вопросам 👍
Постаралась очень ёмко объяснить, что такое экологичные продажи Human2Human и чем они полезны бизнесу.
Буду рада вашим комментариям и вопросам 👍
Forwarded from Pressfeed
Сколько раз вы теряли деньги из-за агрессивных продаж? Чтобы сохранить нервы и здоровую психику, лучше не считать, а перейти к новому подходу — экологичным продажам. Для этого мы позвали эксперта по подходу Human2Human Алёну Мельник — трекера Сколково, эксперта РАНХиГС и спикера курсов СберОбразования. Листайте карточки, чтобы узнать, как внедрить эту модель в свой бизнес 💙
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🆒1
Михаил на меня наткнулась 😂
Если серьёзно - потренируемся, продажники?
Чего не хватает в данном первом холодном сообщении? Почему точно бан?
#разбор, #первое_сообщение_в_переписке
Если серьёзно - потренируемся, продажники?
Чего не хватает в данном первом холодном сообщении? Почему точно бан?
#разбор, #первое_сообщение_в_переписке
😁7❤1
Сегодня на Конференции "Голос бизнеса: время сильных идей и конкретных решений".
До перерыва обсуждали экспорт, медицину, демографию, ИИ.
Мне понравилось следующее: если мы не исправим проблему демографии, то вам некому будет потом ничего продавать!
Девочки, прислушаемся?:)
До перерыва обсуждали экспорт, медицину, демографию, ИИ.
Мне понравилось следующее: если мы не исправим проблему демографии, то вам некому будет потом ничего продавать!
Девочки, прислушаемся?:)
💘3
Съездила на конференцию «Защита бизнеса 2026»
Слушала очень разных спикеров, поделюсь двумя выступлениями.
Дмитрий Мариничев, интернет-омбудсмен, говорил том, что любая цифровизация со временем приводит к монополизации каналов.
Такую мысль я ещё не слышала. Зацепило.
То есть технологии сначала дают возможности всем, а потом постепенно начинают концентрировать управление у крупных игроков.
И если раньше малый бизнес конкурировал продуктом, то теперь всё чаще - доступом к платформе, алгоритму, каналу коммуникации.
Второй доклад про подростков. Я сама мама подростка, дочери 13 лет, поэтому мне интересны эти темы. Не часто на деловых мероприятиях слушаю такую тему.
Евгений Махиня говорил про то, почему они перестают доверять классической системе обучения.
Не потому что «не уважают учителей», а потому что мир стал слишком быстро меняться, и молодёжь это чувствует раньше взрослых.
Тогда и на нас, родителей, это тоже распространяется, верно? 🤔
В целом опять увидела, что при всём развитии технологий, спрос на живого человека никуда не исчезает.
Чем больше автоматизации — тем выше ценность:
— адекватности
— критичесткого мышления
— способности договариваться
— человеческой коммуникации
— умения объяснять сложное простым языком (спикерам - особенно!!!)
Рада была увидеться со знакомыми и познакомиться с новыми людьми! Мероприятие оказалось полезным.
Благодарю за приглашение Ольгу Леонтьеву из Делового собрания.
На фото - Татьяна Сизова, бизнес-омбудсмен Москвы
#пост_релиз, #где_бываю, #мельник_на_мероприятии, #бизнес_и_государство, #деловое_мероприятие
Слушала очень разных спикеров, поделюсь двумя выступлениями.
Дмитрий Мариничев, интернет-омбудсмен, говорил том, что любая цифровизация со временем приводит к монополизации каналов.
Такую мысль я ещё не слышала. Зацепило.
То есть технологии сначала дают возможности всем, а потом постепенно начинают концентрировать управление у крупных игроков.
И если раньше малый бизнес конкурировал продуктом, то теперь всё чаще - доступом к платформе, алгоритму, каналу коммуникации.
Второй доклад про подростков. Я сама мама подростка, дочери 13 лет, поэтому мне интересны эти темы. Не часто на деловых мероприятиях слушаю такую тему.
Евгений Махиня говорил про то, почему они перестают доверять классической системе обучения.
Подростки не доверяют людям, чья жизнь не выглядит для них убедительной.
Не потому что «не уважают учителей», а потому что мир стал слишком быстро меняться, и молодёжь это чувствует раньше взрослых.
Тогда и на нас, родителей, это тоже распространяется, верно? 🤔
В целом опять увидела, что при всём развитии технологий, спрос на живого человека никуда не исчезает.
Чем больше автоматизации — тем выше ценность:
— адекватности
— критичесткого мышления
— способности договариваться
— человеческой коммуникации
— умения объяснять сложное простым языком (спикерам - особенно!!!)
Рада была увидеться со знакомыми и познакомиться с новыми людьми! Мероприятие оказалось полезным.
Благодарю за приглашение Ольгу Леонтьеву из Делового собрания.
На фото - Татьяна Сизова, бизнес-омбудсмен Москвы
#пост_релиз, #где_бываю, #мельник_на_мероприятии, #бизнес_и_государство, #деловое_мероприятие
👍4
Сегодня была на Московском форуме франчайзинга.
Почти все спикеры говорили не про «успешный успех», масштабирование и лёгкие деньги, а про устойчивость.
Вообще это, кажется, главный запрос бизнеса сейчас.
Раньше франшиза для многих выглядела как: «взял известный бренд + готовую модель = работай и зарабатывай».
Сейчас так уже не работает.
Именно поэтому на форуме постоянно звучали слова:
адаптация, регламенты, клиентская база, внутренние процессы, автоматизация, устойчивость.
Прозвучала мысль от Игоря Стоянова, владельца Персона лаб: «Чтобы кризис произвёл целительный эффект - нужно шевелиться».
И это хорошо описывает то, что происходит сейчас с бизнесом.
Потому что турбулентность неожиданно стала фильтром.
Она очень быстро показывает:
— где реально есть система
— стандарты общения с клиентами
— лояльная команда
— отлаженные процессы
— способность выдерживать нагрузку
Отдельно обсуждалась тема про франшизы в регионах.
Несколько спикеров говорили о том, что Москва по-прежнему задаёт тренды, но главный потенциал роста сейчас - далеко не только в столице.
И это чувствуется.
Особенно на фоне развития внутреннего туризма, гостиничных сетей, локальных сервисов, инфраструктуры (спикер - Александр Биба, президент Cosmos Hotel Group).
Фактически регионы сейчас становятся не «дополнением», а огромным рынком роста.
Ещё одна мысль: франшиза сегодня — это уже не просто «работать под брендом в лёгкости».
Это способ купить:
— чужой опыт ошибок
— готовые стандарты
— управленческую систему
— и скорость адаптации
Особенно в период, когда всё меняется слишком быстро.
И отдельно было интересно наблюдать, как много говорили не только про цифры, но и про человеческое.
Про атмосферу. Про команду. Про способность разговаривать с клиентом. Про культуру сервиса.
Потому что автоматизировать можно многое, но ощущение нормального человеческого взаимодействия становится только ценнее.
Посмотреть статистику франчайзинга в цифрах можно в сториз:
https://t.me/MelnikAlyona/s/1122
Благодарю за приглашение Анастасию Столбову и Российскую Ассоциацию франчайзинга
#пост_релиз, #где_бываю, #мельник_на_мероприятии, #франчайзинг, #деловое_мероприятие
Почти все спикеры говорили не про «успешный успех», масштабирование и лёгкие деньги, а про устойчивость.
Вообще это, кажется, главный запрос бизнеса сейчас.
Раньше франшиза для многих выглядела как: «взял известный бренд + готовую модель = работай и зарабатывай».
Сейчас так уже не работает.
Именно поэтому на форуме постоянно звучали слова:
адаптация, регламенты, клиентская база, внутренние процессы, автоматизация, устойчивость.
Прозвучала мысль от Игоря Стоянова, владельца Персона лаб: «Чтобы кризис произвёл целительный эффект - нужно шевелиться».
И это хорошо описывает то, что происходит сейчас с бизнесом.
Потому что турбулентность неожиданно стала фильтром.
Она очень быстро показывает:
— где реально есть система
— стандарты общения с клиентами
— лояльная команда
— отлаженные процессы
— способность выдерживать нагрузку
Отдельно обсуждалась тема про франшизы в регионах.
Несколько спикеров говорили о том, что Москва по-прежнему задаёт тренды, но главный потенциал роста сейчас - далеко не только в столице.
И это чувствуется.
Особенно на фоне развития внутреннего туризма, гостиничных сетей, локальных сервисов, инфраструктуры (спикер - Александр Биба, президент Cosmos Hotel Group).
Фактически регионы сейчас становятся не «дополнением», а огромным рынком роста.
Ещё одна мысль: франшиза сегодня — это уже не просто «работать под брендом в лёгкости».
Это способ купить:
— чужой опыт ошибок
— готовые стандарты
— управленческую систему
— и скорость адаптации
Особенно в период, когда всё меняется слишком быстро.
И отдельно было интересно наблюдать, как много говорили не только про цифры, но и про человеческое.
Про атмосферу. Про команду. Про способность разговаривать с клиентом. Про культуру сервиса.
Потому что автоматизировать можно многое, но ощущение нормального человеческого взаимодействия становится только ценнее.
Посмотреть статистику франчайзинга в цифрах можно в сториз:
https://t.me/MelnikAlyona/s/1122
Благодарю за приглашение Анастасию Столбову и Российскую Ассоциацию франчайзинга
#пост_релиз, #где_бываю, #мельник_на_мероприятии, #франчайзинг, #деловое_мероприятие
👍4❤🔥2❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
День предпринимателя
Ну с праздником, что ли:)
Сделаем перекличку 😉
❤️ - да, я тоже на себя работаю
🔥 - а я в найме
👍 - совмещаю найм и своё дело
Ну с праздником, что ли:)
Сделаем перекличку 😉
❤️ - да, я тоже на себя работаю
🔥 - а я в найме
👍 - совмещаю найм и своё дело
❤14👍6🔥2💯1👻1
Сегодня была на Дне предпринимателя - про бизнес, управление и продвижение.
Главная мысль, которая у меня осталась после выступлений:
сейчас выигрывает не тот, кто делает больше всего движений, а тот, кто лучше понимает:
— что у него реально работает
— кто его клиент
— на что опираться
— и от чего пора отказаться
Очень сильное выступление было у Сергея Краснова («Нескучные финансы»).
Про то, как выглядит быстрый рост компании изнутри.
Когда:
наладил продажи — сломался маркетинг
наладил маркетинг — посыпался продукт
починил процессы — выросла команда и начался управленческий кризис.
В турбулентное время важно не только думать, что запускать, но и честно ответить себе: от чего мы готовы отказаться?
Потому что часто бизнес тонет не из-за отсутствия идей, а из-за распыления ресурсов.
Ещё одна важная мысль была про опору на собственные сильные стороны.
Не «пойти в новый рынок, потому что модно», а сначала посмотреть:
— что уже есть
— где есть база клиентов
— что уже получается лучше других.
И это, кстати, очень перекликается с продажами.
Потому что огромное количество компаний сейчас продолжают пытаться продавать «всем».
А второй спикер, продюсер Евгений Вольтов, как раз говорил о том, что абстрактная «целевая аудитория» давно не работает.
Есть огромная разница между:
«женщины 25–45» и
конкретным человеком со своими страхами, желаниями, уровнем дохода, контекстом жизни и мотивацией.
Именно в этот момент появляется нормальный контент, нормальный маркетинг и нормальные продажи.
Не когда ты работаешь по шаблону, сгенерированному ИИ, а когда начинаешь понимать, с кем реально разговариваешь.
Вчера и сегодня всё меньше говорили про «успешный успех» и всё больше - про устойчивость.
Про ясность, цифры, управляемость, фокус, адаптацию, способность менять модель, когда старая больше не работает
Мне было полезно как предпринимателю. Благодарю команду РБК🐚 за приглашение. Как амбассадор ПК РБК приглашаю присоединиться предпринимателей к нашему чату
https://t.me/businessclass_rbc
Там вы увидите видеорепортаж с мероприятия.
#пост_релиз, #где_бываю, #мельник_на_мероприятии, #день_предпринимателя, #деловое_мероприятие
Главная мысль, которая у меня осталась после выступлений:
сейчас выигрывает не тот, кто делает больше всего движений, а тот, кто лучше понимает:
— что у него реально работает
— кто его клиент
— на что опираться
— и от чего пора отказаться
Очень сильное выступление было у Сергея Краснова («Нескучные финансы»).
Про то, как выглядит быстрый рост компании изнутри.
Когда:
наладил продажи — сломался маркетинг
наладил маркетинг — посыпался продукт
починил процессы — выросла команда и начался управленческий кризис.
В турбулентное время важно не только думать, что запускать, но и честно ответить себе: от чего мы готовы отказаться?
Потому что часто бизнес тонет не из-за отсутствия идей, а из-за распыления ресурсов.
Ещё одна важная мысль была про опору на собственные сильные стороны.
Не «пойти в новый рынок, потому что модно», а сначала посмотреть:
— что уже есть
— где есть база клиентов
— что уже получается лучше других.
И это, кстати, очень перекликается с продажами.
Потому что огромное количество компаний сейчас продолжают пытаться продавать «всем».
А второй спикер, продюсер Евгений Вольтов, как раз говорил о том, что абстрактная «целевая аудитория» давно не работает.
Есть огромная разница между:
«женщины 25–45» и
конкретным человеком со своими страхами, желаниями, уровнем дохода, контекстом жизни и мотивацией.
Именно в этот момент появляется нормальный контент, нормальный маркетинг и нормальные продажи.
Не когда ты работаешь по шаблону, сгенерированному ИИ, а когда начинаешь понимать, с кем реально разговариваешь.
Вчера и сегодня всё меньше говорили про «успешный успех» и всё больше - про устойчивость.
Про ясность, цифры, управляемость, фокус, адаптацию, способность менять модель, когда старая больше не работает
Мне было полезно как предпринимателю. Благодарю команду РБК
https://t.me/businessclass_rbc
Там вы увидите видеорепортаж с мероприятия.
#пост_релиз, #где_бываю, #мельник_на_мероприятии, #день_предпринимателя, #деловое_мероприятие
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤4🎉1
Знаете это чувство, когда в ленте начинают мелькать фото с классного мероприятия, а вы остались дома?
«Ой, ну в этот раз не успела», «Да вроде ничего особенного», «В следующем году схожу». Знакомо?
В следующем году будет уже другая программа. Другие спикеры. Другие темы. А 8–9 июня 2026 - вот здесь и сейчас - будет только раз.
Learning Elements - это не очередная конференция с кофе-брейками и скучными слайдами. Это место, где встречаются те, кто реально делает обучение в России.
400 участников - это не случайные лица, это люди, которые живут обучением. Люди, которые ищут решения, а не раздают визитки.
70 спикеров - не случайные люди, а практики с кейсами. Которых мы готовили и репетировали.
40 партнёров - те, кому рынок доверяет. Или мог бы доверять, если бы вы с ними познакомились.
Кто уже идёт: Х5, РЖД, OZON, Трансмашхолдинг, «Открытие», FRESH и ещё сотни компаний, которым не всё равно.
Почему вам нельзя пропустить?
Потому что через две недели все ваши коллеги и конкуренты будут обсуждать то, что услышали на Learning Elements. А вы будете кивать и делать вид, что тоже в курсе. Или правда будете в курсе - если придёте.
Выбор за вами.
Программа, билеты и всё, что нужно знать: https://elearningelements.ru/
«Ой, ну в этот раз не успела», «Да вроде ничего особенного», «В следующем году схожу». Знакомо?
В следующем году будет уже другая программа. Другие спикеры. Другие темы. А 8–9 июня 2026 - вот здесь и сейчас - будет только раз.
Learning Elements - это не очередная конференция с кофе-брейками и скучными слайдами. Это место, где встречаются те, кто реально делает обучение в России.
400 участников - это не случайные лица, это люди, которые живут обучением. Люди, которые ищут решения, а не раздают визитки.
70 спикеров - не случайные люди, а практики с кейсами. Которых мы готовили и репетировали.
40 партнёров - те, кому рынок доверяет. Или мог бы доверять, если бы вы с ними познакомились.
Кто уже идёт: Х5, РЖД, OZON, Трансмашхолдинг, «Открытие», FRESH и ещё сотни компаний, которым не всё равно.
Почему вам нельзя пропустить?
Потому что через две недели все ваши коллеги и конкуренты будут обсуждать то, что услышали на Learning Elements. А вы будете кивать и делать вид, что тоже в курсе. Или правда будете в курсе - если придёте.
Выбор за вами.
Программа, билеты и всё, что нужно знать: https://elearningelements.ru/
Алёна Мельник®️|Продавать, ПРОДАВАЯ
Как точно не стОит откликаться на запрос 🙈 Что тут не так, разберём в комментариях? Напоминаю, что даже на входящий запрос следует составлять грамотное, профессиональное сообщение. Часто вижу ошибку, что как будто на входящие (тем более по рекомендации)…
Спасибо Дмитрию @isaydm за развёрнутый комментарий 👌
Здесь правда сразу несколько ошибок, но основная — очень базовая.
Человек пишет:
«Скиньте информацию по запросу»
При этом:
- не представился
- не назвал компанию
- не объяснил, чем вообще может быть полезен
То есть выглядит это так:
👉 «дайте мне информацию, а я потом решу, интересно мне или нет»
И это частая ошибка в ответах на входящие запросы.
Люди почему-то думают: «Ну клиент же сам пришёл, ему нужнее»
И начинают отвечать очень расслабленно, если не грубо.
Хотя в этот момент продажа только начинается.
Когда вы откликаетесь на запрос, особенно публичный, задача №1 не «получить информацию», а быстро ответить клиенту на вопрос:
👉 «Почему мне вообще стоит продолжать диалог именно с вами?»
Например, можно было написать так:
«Алёна, добрый день!
Меня зовут _, компания _.
Занимаемся поставками удобрений в экспортных направлениях, в том числе азиатским рынком. Подскажите, пожалуйста, какой объём и на каком этапе сейчас запрос?»
Сразу другая картина.
Появляется понимание, кто пишет, зачем, как может помочь.
А «скиньте информацию» без представления - это выглядит как случайный человек, который хочет собрать данные.
Клиента можно слить даже на входящем запросе. Даже по рекомендации.
Потому что продажа начинается с первого ощущения:
👉 «с этим человеком вообще стоит разговаривать или нет?»
#разбор, #отклик_на_запрос, #первое_сообщение_в_переписке, #мельник_продаст
Здесь правда сразу несколько ошибок, но основная — очень базовая.
Человек пишет:
«Скиньте информацию по запросу»
При этом:
- не представился
- не назвал компанию
- не объяснил, чем вообще может быть полезен
То есть выглядит это так:
👉 «дайте мне информацию, а я потом решу, интересно мне или нет»
И это частая ошибка в ответах на входящие запросы.
Люди почему-то думают: «Ну клиент же сам пришёл, ему нужнее»
И начинают отвечать очень расслабленно, если не грубо.
Хотя в этот момент продажа только начинается.
Когда вы откликаетесь на запрос, особенно публичный, задача №1 не «получить информацию», а быстро ответить клиенту на вопрос:
👉 «Почему мне вообще стоит продолжать диалог именно с вами?»
Например, можно было написать так:
«Алёна, добрый день!
Меня зовут _, компания _.
Занимаемся поставками удобрений в экспортных направлениях, в том числе азиатским рынком. Подскажите, пожалуйста, какой объём и на каком этапе сейчас запрос?»
Сразу другая картина.
Появляется понимание, кто пишет, зачем, как может помочь.
А «скиньте информацию» без представления - это выглядит как случайный человек, который хочет собрать данные.
Клиента можно слить даже на входящем запросе. Даже по рекомендации.
Потому что продажа начинается с первого ощущения:
👉 «с этим человеком вообще стоит разговаривать или нет?»
#разбор, #отклик_на_запрос, #первое_сообщение_в_переписке, #мельник_продаст
👍2💯2❤1