Альбиночка, конечно. Декретчицы они такие!
Права?! 😉

Аудитория 🔥🔥🔥
Я за Марию Ивановну))

Раскрываю секрет принципа человекоцентричности на примере одного из персонажа, которого одна из команд описала во время моего обучения в Санкт-Петербурге.

Пост с 5-тью персонажами выкладывала ЗДЕСЬ и просила определить, кто страшил больше всего:)

Правильный ответ - Альбина Альбертовна, многодетная женщина, которой на третьего не дают место в саду (пришла с ним же).

Оля, ты совершенно права!:)

И Александра, капитан команды, вместе со своими людьми, великолепно справились с этим "неудобным" персонажем.

Через подход H2H - Human2Human, Человек к Человеку.

А именно: Александра прояснила запрос, говорила простым и доступным языком, чтобы клиент не чувствовал себя ниже рангом, и даже продемонстрировала, что взяла её коляску и стала помогать качать ребёнка:)))

В результате Альбина сменила гнев на милость, её запрос был решён командой наилучшим образом и все остались довольны! Сложность была в том, что запрос так, как хотела Альбина, не решается, ей предложили иной путь, при этом проведя профилактику недовольства.

Поделитесь историями, как работали со сложными клиентами?

Если не удалось в свою пользу обернуть ситуацию, тоже напишите - постараюсь дать обратную связь:)

#сложный_клиент, #снятие_напряжения, #мельник_продаст, #снимаем_недовольство, #человек_человеку

Анонс эфира в эту пятницу, 26 апреля в 14:00

В гостях - Тимофей Смоленский,
уникальный специалист по сенсорному маркетингу и предприниматель с 25-летним опытом. Основатель и директор компании «Рекламные Вкусности».

Почему пригласила Тимофея?

Потому что на совместном мероприятии узнала, как он во времена кризисов менял курс в своей компании, благодаря чему она успешно работает вот уже 25 лет!

И ещё Тимофей в браке больше 20-ти лет, и мне эта его сторона тоже интересна, ведь кризисы на работе часто приводят к разводу в семьях - статистика неутешительная.

Приходите на эфир в пятницу с этим интересным гостем, он традиционно будет в моём канале.

Вы сможете задать вопросы Тимофею в прямом эфире!

#анонс, #эфир, #двадцать_пять_лет_предприниматель

Запись эфира с Тимофеем Смоленским.

Говорили о:

- пройденных кризисах за 25 лет
- секретах семейных отношений за 20+ лет
- базовых правилах предпринимателя, чтобы не обанкротиться

В комментариях Тимофей может ответить на все ваши вопросы.

#запись_эфира, #тимофей, #стабильность_в_непростые_времена

КОНТАКТ

Почему так важен этот этап?

Как оцените ответ на моё приветствие?

И, главное, хотелось бы вам продолжить диалог?

#контакт, #первый_этап, #диалог, #скрипт, #разбор

Магипуляции в продажах онлайн-продуктов.

Или как распознать инфоцыгана.

Друзья, я понимаю ваше желание быстро заработать деньги (у меня оно тоже есть 🤑), но хочу обратить внимание на стандартные манипуляции в предложениях от разных экспертов:

1. Громкие и сомнительные обещания зарабатывать большие деньги за короткий срок и с минимальными усилиями.

Любой серьезный заработок требует значительных вложений труда и времени.

2. Неконкретность и отсутствие деталей о том, чем именно придётся заниматься, отсутствие названий техник.

Отсутствие ясности может говорить о недобросовестности предложения.

3. Упоминание лишь одного человека и его результатов без раскрытия методов и подробностей выглядит, как избитый маркетинговый прием, вызывающий скепсис.

Инфоцыгане после курсов боятся называть техники, потому что уровень материала тот же, что вы можете найти в открытых источниках. Воздух.

Профессионал знает, что качественно научить пользоваться инструментом он может без страха назвать технику. Потому что знать её не равно делать, а сделать качественно вы можете с профи намного быстрее.

4. Призыв подписаться на канал,

пока он бесплатный

, создает ощущение краткосрочной акции и давления на клиента.

Есть какая-то доля сомнений, что он когда-то будет платный...

Я рекомендую быть осторожнее с подобными предложениями.

Если вы действительно хотите развивать навыки продаж, лучше полагаться на проверенные источники и экспертов в этой области, которые предлагают качественную информацию и тренинги без громких и пустых обещаний сказочно быстрых результатов.

Конечно, я о себе и своих продуктах - Интенсиве по Лестнице продаж и Мастермайнде на 30 дней.

Канал называется Продавать, продавая, если что:)

На Интенсиве шаг за шагом пропишете сценарий переговоров с клиентом по 5-ти этапам.

Знаете эту технику? Уже смотрели в интернете? А скрипт написали? Он вас устраивает?

Нет - добро пожаловать в мой мир продаж, где я закрываю сделки за 1-2 касания и обучаю этому вас. И да, у меня несколько скриптов:) Они работают, если ими уметь пользоваться. И будут работать всегда.

Мастермайнд на 30 дней даст вам возможность месяц поработать над своим запросом/запросами с моей помощью и помощью других людей.

Не знаете, как закрыть сделки? Не умеете работать с клиентской базой? Не понимаете, как найти клиентов?

Тогда подключайтесь к моему опыту, знаниям, ресурсу на месяц. Одноразовые встречи тоже возможны, если запрос не сложный. При этом участники группы добивались результатов, когда были со мной и единомышленниками месяц.

Это не бесплатники, где на одного человека 5 минут, никакой глубины и всё на бегу:)

Это целый месяц для качественного решения запроса по бизнесу.

И да, тут без манипуляций: раз в 4 месяца у меня бывает такая возможность, не чаще. Так как я в основном корпоративный тренер и теперь уже региональный спикер.

Пользуйтесь возможностью поработать с хорошим экспертом. Я продаю 20+ лет, предприниматель 14+ лет. Воздуха не будет 💪

Начинаем Интенсив 13-го мая
Начинаем Мастермайнд 21-го мая.

Всё онлайн.

Беру - @MelnikAlyona.

Слово РАССРОЧКА, если нужны рассрочки.

Иллюстрация

на тему сегодняшнего поста.

Как всегда - реальный случай, который принесла в канал из одного из сообществ.

Что думаете?

Обсудим?

#х10_и_лимоны, #визитка, #реакция, #разбор

Всем отличных выходных ❤️😁

Не грузите клиента (и людей в принципе) презентацией, пока не выясните его потребности.

Здесь был яркий пример, как менеджер загрузила девушку презентацией, хотя этого не требовалось.

И мои комментарии по этому поводу.

Одним из ключевых принципов экологичных продаж является тщательное выявление потребностей клиента.

Другой пример приведу из корпоративной практики: периодически встречаю заблуждение у менеджеров в том, что продажа - это как можно быстрее заручиться согласием и отправить коммерческое предложение или презентацию в мессенджер или на почту.

Это не продажа :) Не поработав как следует с клиентом по сценарию (кстати, можно не все этапы подключать, но рядом должен в помощь лежать всегда полный скрипт по 5-ти этапам), отправив кп, можно потом долго играть в игру "Посмотрели кп? Нет? А когда посмотрите?", которая уводит переговоры в тупик.

Играли в такие игры с клиентами?:) Часто они приводили к совершению сделки?

#потребности, #сценарий_переговоров, #не_грузи_презой, #мельник_продаст

Супер, спасибо!) наткнулась на запись вашего вебинара, вы отлично рассказываете

И Вы посмотрите 😉👇

https://t.me/be_trained/158?single

Погода сломалась 🙈🙈🙈

Пост-приглашение на Интенсив, который может изменить смысл ваших продаж!

Подробности и оплата в боте @melnik_event_bot

#интенсив, #окно_возможностей, #3_поток, #мельник_продаст

Лучшая короткометражка про 9 мая по моему мнению:

https://youtu.be/CmfXwyLypT0?si=umYvm1dc69c-Oyor

С праздником 🌹

#день_победы, #девятое_мая