​​5 способов запастись энергией.

1. Дыхательная гимнастика.

Раз в день выбирайте время, когда можете выключить мобильный телефон, не отвечать на срочные звонки, сообщения или электронные письма, и сосредоточивайтесь на дыхательной практике. Упражнения успокоят ваш разум, тело и помогут глубже оценить чувства и мысли. Упражнения должны стать обязательным элементом каждого дня.

2. Задавайте вопросы.

Мы помним, кому надо срочно отправить письмо, но забываем о простых вещах, которые необходимы, чтобы наполнить нас энергией. Раз в день задавайте себе общие вопросы, например: удовлетворены ли вы жизнью, каково ваше общее физическое самочувствие, какие у вас отношения с окружающими людьми. Не следует ли уделить кому-то из них больше времени и внимания? И наоборот, нет ли среди них тех, без кого вы чувствовали бы себя спокойнее и лучше? Что в вашей жизни вызывает стресс или тревогу? Как вы можете избавиться от них?

3. Чаще гуляйте.

Наши предки в основном работали и проводили значительную часть жизни на природе. Сегодня похвастаться этим могут очень немногие. Мы живем и работаем в помещениях, прикованные к электронным устройствам, креслам, диванам, совещаниям и домашним заботам. В том, что пешие прогулки или пребывание на природе заряжают нас энергией, есть глубокий биологический смысл. Это происходит благодаря активизации целого ряда биохимических реакций, кроме того, природа успокаивающе действует на мозг и центральную нервную систему.

4. Долговременные цели.

Ничто так не отнимает энергию, как устаревшие цели. Идти не туда — это не просто терять время, это значит, что вы наносите ущерб действительно важным на данный момент вещам в вашей жизни. Раз в год или чаще пересматривайте долговременные цели, если они перестали быть для вас актуальными, ставьте новые.

5. Нет оправданиям.

Лучшие учителя для нас — наши маленькие дети, которые пока еще не научились придумывать себе оправдания. Каждый раз, когда они осваивали новый навык, они повергали нас в шок. Первый раз — когда они научились держать голову. Второй раз — когда научились брать в руки предметы. Третий — когда стали переворачиваться со спины на живот. Четвертый — когда начали передвигаться по-пластунски...

Что тут такого, спросите вы. Все дети проходят эти этапы, потом ребенок научится сидеть, вставать, ходить, разговаривать, читать... и так далее, и так далее. Все мы знаем, сколько раз они пытаются сделать это и не сдаются. Без преувеличения тысячи, тысячи раз! Кряхтят, ноют, стонут, буянят, но пробуют, пробуют, пробуют. С утра до ночи, с ночи до утра. Наверное, все потому, что ребенок не знает, что такое плохо, что такое хорошо, что такое больно, что такое расслабленно, что такое легко, что такое тяжело. Он просто видит цель (научиться брать предметы в руки) и начинает ее достигать, развивая по пути нужные мышцы и знания.

​​Помогает побеждать. Книга о том, как прокачать себя

Представьте, что 450 успешных, выдающихся людей согласились по очереди встретиться с вами лично и поговорить. Скорее всего, вы бы захотели узнать, какие секреты и принципы помогают им добиваться впечатляющих результатов.

Дэйв Эспри именно это и сделал. Он взял интервью у лучших из лучших в разных профессиях. Эти выдающиеся мастера своего дела не просто раздвигают границы возможного в разных сферах деятельности, а порой оказываются на переднем крае науки и технологий. Смело нарушая правила, они меняют мир, даря нам всем возможность уже сегодня жить намного лучше, чем вчера.

В книге «Меняя правила» Эспри проанализировал все идеи и сформулировал 46 правил, позволяющих достичь многого в тех направлениях, которые по душе лично вам.

Из раздела «Стать умнее»: сила лексики
Слова, которые вы произносите, влияют не только на отношения с людьми, но и на вашу собственную нервную систему. Не стоит недооценивать силу этого влияния. Речь, не загрязненная мрачными выражениями, — признак правильно работающего мышления.

Одно из «проблемных» слов: «надо».
Когда организм получает распоряжение со словами «надо» или «нужно», он воспринимает это как требование, необходимое для спасения жизни. Но на самом-то деле вы просто обманываете мозг, а он теряет силы. Без чего точно не обойтись, так это без кислорода, воды и еды. Это — потребности. Все остальное — желания.
Поэтому используйте слова «надо» или «нужно» лишь в крайних случаях.

Из раздела «Стать быстрее»: биохакинг
Для тех, кто хочет быть успешным биохакером, сбор максимально точных данных о функционировании собственного организма должен стоять на первом месте. Я ношу кольцо Oura, которое непрерывно наблюдает за такими аспектами работы моего тела, как переход из одной фазы сна в другую, частота сердечных сокращений, температура тела, дыхание, физическая активность и т. д.

Никто даже не догадывается, что в моем распоряжении устройство, похожее на составную часть сверхсовременного кибернетического организма.

Прибор водонепроницаемый, выглядит как обычное кольцо, заряда хватает на неделю. Оно помогает мне видеть и понимать, что происходит внутри моего тела, и выбирать такие виды физической активности, которые положительно влияют на мое состояние в каждую конкретную минуту.

Из раздела «Стать счастливее»: ценный урок
Джей Абрахам, гуру маркетинга, к 26 годам уже заработал около 35 миллионов долларов. Первое, что он сделал, разбогатев, — приобрел «Мерседес-Бенц» и подъехал к дому своего бывшего коллеги. Приятель Джея, поглядев сначала на Абрахама, в котором было примерно 170 сантиметров роста, потом на стоящий рядом солидный «мерседес», сказал: «Забавно, что ты все равно выглядишь невысоким!»

Сейчас Джей понимает, что из того замечания можно было бы извлечь очень ценный урок.

Многим бизнесменам важен лишь конечный результат, то есть возможность заработать как можно больше денег, купить на них огромный дом и самую дорогую машину. Если кроме подобных целей у человека нет никаких других, относящихся, например, к служению людям или собственному духовному совершенствованию, то его ждет только разочарование.

Возможности для важного
У каждого человека свои особенности, интересы и свое предназначение. В этой книге нет строгих указаний, зато есть общая схема, которая поможет вам действовать гораздо эффективнее, чем раньше.

И в завершении важные слова автора: «Представьте, как изменилось бы ваше восприятие, получи вы возможность хотя бы немного улучшить способности мозга, стать энергичнее и чуть счастливее. Уверен, у вас появились бы силы не только на то, чтобы изменить свою жизнь, но и на создание чего-то важного для всего человечества».

По материалам книги «Меняя правила».

​​​​​​​​Бестселлеры о личной продуктивности

1. «Принцип 80/20. Как достичь большего с наименьшими усилиями». Ричард Кох

Бизнесмен Ричард Кох объясняет, почему 80% результатов проистекает из 20% причин: например, что за 20% времени сотрудник делает 80% дел, 20% сотрудников, товаров и услуг приносят компании 80% прибыли. Автор учит концентрироваться на самых важных 20% жизни.

2. «Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь. 21 метод повышения личной эффективности». Брайан Трейси

Книга рассказывает о том, как добиваться решения сложных задач, выходя из зоны комфорта. В произведении представлен результат более чем тридцатилетнего изучения вопросов распределения времени.

3. «Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям». Атул Гаванде

Автор книги рассказывает о том, что в повседневной работе обилие информации приводит к тому, что каждый сотрудник должен держать под контролем множество задач. При этом человеческая память несовершенна, в результате чего даже профессионалы высочайшего класса, перегруженные работой, допускают ошибки, которые оборачиваются катастрофическими проблемами.

Гаванде предлагает решить проблему забывчивости с помощью составления чек-листов —контрольных списков необходимых действий, с которым должна в процессе работы сверяться вся команда. Гаванде объясняет, как правильно составлять и использовать чек-листы в разных областях деятельности, чтобы быстро и эффективно справляться со сложными задачами.

4. «Эффективный руководитель». Питер Друкер

Тема книги — управление самим собой. Автор считает, что для эффективной работы недостаточно быть умным, много трудиться или быть эрудированным. Для этого руководителю нужно делать определенные вещи, о которых пишет Друкер.

«Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса». Дэвид Аллен

Книга считается одним из самых известных произведений по личной эффективности. Методика автора — результат его двадцатилетней работы. Интернет-магазин Ozon.ruотмечает, что книга стала популярной среди российских менеджеров еще до перевода на русский язык в 2007 году.

Аллен рассказывает, как собирать и обрабатывать информацию, мгновенно выбирать нужное действие, планировать и контролировать работу, отделять главное от второстепенного, сохраняя сознание ясным, а мысли — упорядоченными.

5. «Начни с главного! 1 удивительно простой закон феноменального успеха». Гари Келлер

Книга рассказывает о том, как развивать ключевые навыки, необходимые, по мнению автора, для достижения успеха.

6. «Делай дело». Стивен Прессфилд

Цель книги — помочь читателю справиться с проектом (книгой, хореографической постановкой, новым коммерческим предприятием, благотворительной акцией), начиная с идеи и заканчивая готовым «продуктом». Автор считает, что работу нужно начинать не откладывая и пытаться сделать её как можно больше, пока не проснулось «сопротивление».

​История успеха UPS: как два подростка с велосипедом основали великую логистическую компанию

Все началось в 1907 году, когда восемнадцатилетний Клод Райан и девятнадцатилетний Джим Кейси задумали основать свою курьерскую службу. У парней был велосипед, занятые у знакомого 100 долларов и готовое название для новой фирмы — American Messenger Company.

В 1908 году American Messenger Company объединилась с конкурентами и приобрела первый автомобиль — Ford   Model Т. Теперь можно было расширить ассортимент доставкой более габаритных грузов из магазинов

Двадцатые-тридцатые годы ХХ века были весьма удачными для начинания. Компания росла и расширялась в Калифорнию, захватила густонаселенный Лос-Анджелес и Окленд. Уже в 1929 году UPS стала первой службой доставки, которая стала сотрудничать с частными авиакомпаниями для перевозки грузов по воздуху. 
Она охватила все западное побережье, а на противоположном конце Штатов, в Нью-Йорке, открыла новое представительство. В тот же период UPS первой в своей сфере использовала машину для сортировки посылок.

​Как организовать работу команды.

1. Существует два подхода к организации бизнеса: европейский и японский. Выбирая европейский подход, мы сначала прописываем должности, ставки, зарплаты и из этих элементов собираем нашбизнес-паззл. Согласно японскому подходу, вначале нужно описать процесс, в результате которого заготовка превращается в готовое изделие. Лично я горячий сторонник японского подхода. Почему? Сравните отечественную «Ладу Калину» с «Тойотой» того же класса.

2. Помните, что человек, который впервые пришел работать на ваше предприятие, совершенно не представляет, как и что он должен делать. Ему необходима инструкция. Четкая инструкция нужна каждому. Так, основоположник научной организации труда Фредерик Тейлор начал с того, что написал для сталелитейного комбината регламент, как перебрасывать песок лопатой. Регламент начинался фразой «Существует более пятидесяти способов грузить песок лопатой, и среди них всего один правильный». Большинство людей дальше не читали, потому что хватались за животы от смеха. Но когда технология Тейлора была отработана, число сотрудников на этом комбинате, которые справлялись с тем же объемом работы, сократилось с шестисот человек до ста сорока.

3. Всех людей, которые устраиваются к вам на работу, можно условно разделить на три группы. Первая группа – это люди, которые всегда выполняют работу добросовестно. Им можно было доверить охранять хлеб в блокадном Ленинграде. Но таких людей всего 2–3%. Вторая категория – это люди, которые будут нарушать правила, даже если вы пригрозите расстрелять их на месте. Если вы когда-нибудь встречали в желтых газетах заголовок «Жена мультимиллионера поймана в магазине с краденой зажигалкой за десять рублей» – это и есть тот самый тип людей, их около 5%. Оставшиеся 93% – конформисты. Они всегда будут поступать «как все». Поэтому ваша задача сделать так, чтобы эти «все» в вашей компании оказались людьми добросовестными.

4. Как ни странно, большинство людей ходят на работу ради зарплаты. Но хороший работник, который мыслит не только категориями сегодняшнего дня и хочет, чтобы его оценили, мотивируется карьерным ростом, а не зарплатой. Он готов проиграть в деньгах сегодня, чтобы завтра выиграть в новом качестве.

5. Нематериальная мотивация – это инструмент, который включается в те моменты, когда мы либо не хотим давать работнику больше денег, либо уже дали денег, но это не помогло. Так, на заводе Форда однажды, чтобы удовлетворить амбиции ремонтника станков, не поднимая ему зарплату, поменяли название его должности с «ремонтник-наладчик» на «руководитель отдела ремонта и наладки».

6. Что делать, если у нас в отделе работает десять человек, а мы купили всего два айпада? Отдать их тем, чью работу айпад действительно способен сделать лучше. Согласитесь, на встречу с VIP-клиентами лучше ездить с новомодным айпадом, а не с ноутбуком, купленным в 2005 году на распродаже.

7. Доучить человека легче, чем его заменить. Но проще заменить человека, чем переделать его личные качества.

8. Запомните главное: правильно нанятый работник, снабженный правильной инструкцией и правильным инструментом, при надлежащей мотивации и должном контроле выполняет свою работу хорошо.

​​3 навыка, которые приведут вас к успеху.

1. Не бояться рисковать. Рисковать, когда есть что терять, довольно пугающе. Кто решится бросить стабильную работу ради своей мечты? Риск может быть страшным, но он же может быть чертовски увлекательным. Без него невозможно развитие. Многие успешные люди объясняют своё положение тем, что когда-то, ещё в начале пути, они решились на риск, несмотря на то, что всё было против них.

2. Принимать перемены. Перемены – это всегда хорошо. Это, как правило, стрессовая ситуация, которая даёт тебе шансы для обучения, что в конечном итоге расширит твои возможности. Ты получишь тонну преимуществ, приспосабливаясь к неудобному для себя образу жизни.

3. Уделяй внимание тому, на что можешь повлиять. Мы слишком много беспокоимся. Особенно на счет внешних, глобальных событий, которые не можем контролировать. Эффективнее концентрироваться на том, что мы можем изменить.

​​Не в деньгах счастье, а в умении ими грамотно распорядиться.

Хотите рискнуть и организовать собственный бизнес, но у вас недостаточно финансовых средств? Как ни странно, это даже к лучшему. Хоть это и звучит не очень убедительно, но большие деньги могут стать тем камнем преткновения, который не позволит начинающему предпринимателю добиться желаемых результатов. Все дело в том, что тот, у кого нет необходимости ограничивать себя в средствах, слишком стремительно принимает решения, так как не боится совершить ошибки, которые могут привести к серьезным убыткам и, тем самым, поставить крест на задуманном предприятии. Именно поэтому отсутствие капитала является одной из предпосылок успеха.

Но как же быть тем, у кого финансов больше, чем достаточно? Ответ прост: стоит подстраховаться и создать для себя нечто наподобие иллюзии безденежья. А для этого можно сделать следующее:

1. Установите денежные лимиты.
Заранее определитесь, какую максимальную сумму денег вы собираетесь вложить в ваш новый бизнес-проект, и ни при каких обстоятельствах не переходите за установленные пределы. Распоряжайтесь своими собственными средствами так, как если бы вы получали финансирование из внешних источников.

2. Установите временные лимиты.
Необходимо четко выделить сроки, в рамках которых вы планируете претворить в жизнь задуманное предприятие, и сделать некоторые выводы относительного его рентабельности. Причем следует принимать во внимание тот факт, что длительность этих сроков варьируется в зависимости от количества затрачиваемых на работу над проектом сил, энергии и времени.

3. Планируйте бюджет.
Составление бюджета не должно быть прерогативой только крупных компаний. Оно является чрезвычайно важным компонентом и мелкого бизнеса в том числе. Ведь бюджетирование необходимо не только для того, чтобы спрогнозировать объем возможных затрат на удержание вашего бизнеса на плаву, но и для того, чтобы отслеживать денежные потоки.

4. Следите за отчетностью.
Создание и отслеживание финансовой отчетности позволит вам всегда быть в курсе того, на что были потрачены те или иные средства, а также не позволит выйти за рамки установленного бюджета. Особенно эффективно это работает, когда речь идет о совместном бизнесе. Ведение подобной отчетности можно поручить внешнему бухгалтеру либо штатному сотруднику.

5. Инвестируйте денежные средства.
Необходимость создания иллюзии нехватки денежных средств на этапе создания собственного бизнеса является хорошей предпосылкой для того, чтобы при этом вкладывать финансовые инвестиции и в другие проекты.

Так или иначе, создание иллюзорной нехватки финансов при работе над запуском нового бизнес-проекта увеличивает его шансы на успех и заставляет начинающего предпринимателя и членов его команды воплощать в жизнь только хорошо взвешенные и обдуманные решения, касающиеся, в частности, денежных затрат.

​​Десятикратное мышление и усилия: как достичь своих целей через 3 месяца

Перед тем, как написать первую главу о Гарри Поттере, Джоан Роулинг (Joanne Rowling) спланировала семь лет в Хогвартсе. В результате история Гарри Поттера стала самой читаемой книгой всех времён.

Перед созданием первых «Звёздных войн» в 1970 году Джордж Лукас (George Lucas) запланировал по меньшей мере 6 фильмов и поэтому начал с четвёртого эпизода, а не с первого. В результате практически 40 лет спустя весь мир сходит с ума, когда выходят новые «Звёздные войны». Это было бы невозможно, если бы у Лукаса не было настолько продуманного и масштабного плана.

Итак, посмотрим на ваши цели на год. Скорее всего, они отражают робкое мышление и нетворческий подход к планированию. Без сомнений, ваши цели не очень сложны и вы можете с ними справиться. Но не забывайте, вы можете вынести куда больше, чем вам кажется. Вы можете адаптироваться ко всему.

Например, вы поставили себе цель заработать 50 000 долларов за год. Берите выше, измените цель до 500 000 долларов.

Когда вы умножите все ваши цели на 10, вам придётся приступить к их достижению нетрадиционными, новаторскими методами. Традиционный подход не работает с десятикратным мышлением.
Но, чтобы достичь того, что вы запланировали, потребуется не только расширить границы мышления. Должны измениться и прилагаемые усилия. Так же, как свои способности, люди недооценивают время и усилия, которые необходимо затратить, чтобы добиться чего-то. Именно поэтому они часто опаздывают на свидания и не завершают начатые дела.

Вместо того, чтобы ожидать идеальных условий, рассчитывайте на худшее. Вместо того, чтобы недооценить, сколько времени и усилий потребует дело, переоцените эти вещи. Приложите ещё больше усилий для достижения своей цели, чем, как вам кажется, необходимо.

Как вы планируете реализовать свой 10-летний план за следующие 6 месяцев?
Питер Тиль (Peter Thiel), сооснователь Paypal и Palantir
Если вы собираетесь мыслить в 10 раз шире, вам придётся приложить в 10 раз больше усилий. Без усилий совершенно неважно, насколько великая у вас мечта. Но, когда ваше поведение соответствует (и даже превышает) ваши ожидания, мечты быстро станут реальностью.

Призыв к действию
Выберите свою главную цель на год и запланируйте закончить её к 1 апреля. Получается, впереди у вас 2 месяца вместо 12. Готовы проявить смелость и креативность?

​​​​Люди идут туда, где их любят: причины для развития клиентского сервиса

Процесс привлечения клиентов становится все более дорогим удовольствием. Тенденцию роста маркетинговых услуг больше всего демонстрирует онлайн-бизнес.
Специалисты в области интернет-предпринимательства нашли несколько способов стать ближе к клиенту, не используя дорогие маркетинговые активности.

В первую очередь каждый клиент должен получить высококачественное обслуживание. Это значит, что с покупателем нужно общаться на равных, интересуясь его мнением, потребностями и комментариями касательно продукта. При этом стоит помнить, что клиент всегда прав. Именно такие правила помогут увеличить долю прибыли в компании.

Повышение качества услуг также влияет на конкурентоспособность компании. Сегодня на рынке интернет-бизнеса существует огромное количество игроков и каждый из них хочет захватить как можно большую долю рынка.

Первый способ от специалистов по улучшению качества сервиса - это ориентация на удержание покупателей, а не их новое привлечение. Сам по себе процесс удержания стоит дешевле и требует меньше усилий, поскольку клиент уже хотя бы частично знаком с компанией.

Второй способ улучшения качества обслуживания - это лояльность клиентов. Как показывает практика, лояльные покупатели более склонны совершать покупки.

Другими словами, это клиенты, которые уже давно пользуются услугами компании, и, таким образом, они с большей вероятностью воспользуются ею снова, чем новый покупатель.

Для оценки лояльности используется показатель NPS. Он позволяет узнать мнение о продукте или услуге, после чего можно всегда доработать конечный товар. Оценка проводится при помощи телефонных звонков клиентам или через специальные онлайн-сервисы.

Следующий банальный способ повышения качества услуг - это быстрое реагирование на общие проблемы бизнеса. Среди них есть такие, как:
жалобы на некачественный продукт или услугу;
плохое качество доставки;
неполное оказание услуг.
Чтобы избежать подобных проблем, нужно обучить персонал по продажам общаться с недовольными клиентами и решать проблемы. Для этого достаточно разработать скрипт по поддержке покупателей.

Еще один способ - это работа над узнаваемостью бренда. Репутация компании - один из важнейших факторов успешного бизнеса. Сегодня даже перед покупкой бытовых средств покупатели читают отзывы и тематические форумы. Таким образом, люди более склонны верить прошлым покупателям, чем рекламе.

​​​Как успевать больше

Успевать больше – это не талант, это навык. Теория относительности в действии – время зависит от скорости выполнения задачи, оно на самом деле «понятие растяжимое». Разве можно успевать еще больше, когда силы, кажется, уже на пределе? Можно, используя 5 простых правил:

1. Делайте то, что любите.
Занимайтесь тем, что мотивирует вас делать еще больше. У вас есть любимая еда, от которой невозможно оторваться? Так и с нашей жизнью: если делаешь то, что любишь – невозможно оторваться.

2. Ищите свой путь.
Ищите решения, благодаря которым жить «на скорости» будет приятно и комфортно. Вести список дел или держать все в голове? Делать до конца одно делать или браться за несколько сразу? Все индивидуально, главное, чтобы именно у вас это работало.

3. Будьте честным.
Фраза: «У меня на это нет времени», на самом деле означает: «Это для меня не важно». Нет времени – нет ценности. Хотите ходить в спортзал, но у вас нет времени? Так не бывает! Как только это станет вам по-настоящему нужно, вы пойдете в спортзал. Как только вы по-настоящему захотите достичь большего, у вас найдется на это время.

4. Поверьте.
Поверьте, что вы способны успеть больше, чем успеваете сейчас. Найдите вдохновляющие примеры людей, которые успевают больше. Или вспомните те случаи, когда вы успевали так много, что сами себе поражались. Вы точно можете, просто поверьте в себя самого.

​Ричард Талер и Касс Санстейн. "Nudge. Архитектура выбора"

Одна из главных книг XXI века о поведенческой экономике и способах «подталкивать» (nudge) людей к определенным решениям и действиям, не лишая их свободы выбора. Это не пособие для манипуляторов, а доступное и интересное изложение научных фактов о том, как с точки зрения психологии устроен процесс принятия решений и какими способами можно на него повлиять. В 2017 году Ричард Талер получил Нобелевскую премию по экономике за вклад в развитие поведенческой экономики и за то, что он «встроил в анализ принятия экономических решений реалистичные предпосылки». Талер и Санстейн сформулировали теорию «либертарианского патернализма», которую с тех пор неоднократно и достаточно успешно использовали политики — к примеру, именно идеи Талера и Санстейна лежат в основе «презумпции согласия» на посмертное донорство, а в период пандемии их использовали, чтобы «подталкивать» людей к вакцинации. Книга будет полезна предпринимателям и маркетологам, которые хотят понять ключевые принципы поведенческой экономики.

​​​У идей есть срок годности. Используйте их, пока они не испортились

Это касается и бизнеса, и повседневной жизни. Если у вас есть хорошая идея, которая, как вы считаете, стоит вашего времени и усилий, то запускайте ее в дело, как только она появляется. В большинстве случаев идеи возникают благодаря повседневным событиям. Это значит, что идея, которая пришла вам на ум, может тут же прийти в голову кому-то еще.

Если вы оставляете идею на потом, то как бы она ни была хороша, это вызовет лишь разочарование, когда с ней выступит кто-нибудь еще. Кроме того, некоторые идеи имеют смысл лишь в течение короткого промежутка времени. Исполняйте их немедленно, пока они не потеряли значимость.

Это, конечно, не значит, что нужно пускать в дело сырые идеи: любая идея должна созреть, прежде чем вы будете ее воплощать в жизнь. Нужно уметь рассмотреть идею с нескольких сторон, пока вы ей не отдадитесь.

​Кэмерон Джонсон — основатель Cheers and Tears

Путь к успеху Кэмерон начал с создания приглашений на вечеринку своих родителей. Открытки понравились гостям — и мальчик начал принимать заказы на новые. В 14 лет он основал компанию Cheers and Tears, а затем занялся разработкой программ и интернет-рекламой, став миллионером к старшей школе с доходом около $400 тысяч в месяц.
Урок: имеющийся навык может стать хорошей отправной точкой для развития.

​​​​Самое полезное из бизнес книг

Основных мыслей не так уж и много:

- Либо ты управляешь деньгами, либо они управляют тобой. Либо кто-то другой управляет тобой и твоими деньгами.

- Знай свои деньги в лицо. Имей представление, сколько тратишь и сколько зарабатываешь. Пару месяцев записывай до рубля.

- Основа богатства №1– твои расходы меньше твоих доходов.

- Основа богатства №2 – весь излишек доходов инвестируй в активы, которые дадут тебе пассивный доход.

- Первый шаг – создание денежного резерва уверенности. Умножь сумму средних ежемесячных трат на 4-5 месяцев. Эту сумму ты обязан иметь под рукой. (депозит, наличка)

Отложи 10 % ежемесячного дохода, лучше сразу в банк, чтобы не вытаскивать, как только захотелось купить очередную безделушку.
Эти 10 % легко найти, если месяц вести учет расходов. Около 30% денег любого человека уходит на ненужную фигню.
Позаботься о повышении дохода. Каждый месяц делай что-то, чтобы доход вырос хоть на 5 %.
С каждого повышения дохода половину инвестируй, вторую можешь спустить – удовольствие тоже надо получать.
- Второй шаг – Инвестируй в активы, которые знаешь. (Если не знаешь ничего – начни разбираться)

- Инвестиции в акции, облигации, пифы, форекс, если ты не в теме – то же казино, только без кайфа.

- Свобода – это наличие не только денег, но и свободного времени, чтобы ими насладиться.

- Наемному сотруднику получить свободу крайне сложно, фрилансеру чуть легче, но не намного.

- Оптимальный выбор для самореализации, высокого дохода и свободного времени – создание своего дела – проекта, который будет идти от сердца, помогать людям. За это будут платить обязательно.

- Один можешь сделать не много, в сутках 24 часа. Можно больше работать, можно дороже брать, но скоро все равно упрешься в потолок.

- Время других людей + грамотное делегирование + создание работающей системы – ключ к успеху.

- Для удовлетворения основных потребностей нужно очень мало денег. Для удовольствия нужно чуть больше. Для дела и людей – реально много. Все остальное – это игрушки, бег за счастьем, в котором не бывает победителей.

- Деньгам обычно уделяют слишком много внимания те, у кого их нет. Причем в режиме – я бедный, зато не ворую.

- Разберись со своими убеждениями о деньгах. Пока в голове куча тараканов, будешь подсознательно деньги от себя гнать.

- Богатство измеряется месяцами. Сколько месяцев ты проживешь в обычном режиме, если не будешь работать?

- Миллион долларов – это фигня, а не цель. Цели – быть, делать, иметь. А уже эти задачи можно просчитать рублем.

- Тянуть наверх гораздо сложнее, чем стащить вниз. Если рядом с тобой люди, которые относятся к деньгам негативно, не верят в себя и не имеют мечты – ты очень скоро заразишься.

- Каждый день делай один шаг по достижению благосостояния. Маленький. Малюсенький!!! НО ДЕЛАЙ. Тенденция гораздо важнее места, с которого ты стартуешь.

​​Правила тайм-менеджмента

1. Закон Стива Тейлора: Порядок ваших действий сильно влияет на эффективность.

Не надо заниматься рутинной работой, если в этот момент чувствуете прилив сил, бодрости и огромное желание творить. Сразу приступайте к своим большим проектам и делайте, делайте, делайте.

И напротив, когда твоя энергия на исходе - попробуй заняться нудным и неинтересным перекладыванием стопок бумаг, интернет-серфингом и другими монотонными занятиями.

2. Закон стагнации: При получении определённых результатов прирост эффективности снижается.

Когда ты стремишься к какой-либо цели, особенно на начальном этапе - у тебя начинает что-то получаться, и главное в этот момент не расслабиться. Если остановиться или решить отдохнуть - тут же начнётся спад в эффективности.

Вернуться к прежним результатам будет очень тяжело. Поэтому не стоит ждать до последнего, лучше постоянно шаг за шагом двигаться к результату. В таком случае у тебя не будет большого спада производительности и мотивации.

3. Закон Генри Лаборита: У каждого человека есть склонность, талант, особенность делать то, что ему доставляет удовольствие.

Если ты в полной мере следуешь этому закону, если на вопрос: «Работаешь?», ты говоришь: «Я не работаю, я занимаюсь любимым делом» - то это лучший вариант развития событий. Чаще всего люди работают на нелюбимых, даже противных им работах. Они ходят туда только за зарплатой, а потому не видят, что они могут зарабатывать на своем любимом деле.

Естественно такие люди малоэффективны и время проходит мимо. Но в то же время в жизни бывает много ситуаций, когда просто необходимо что-то сделать, даже если это не нравится. И это того стоит, если ты идешь по своему пути, к своей мечте.

4. Закон неподдельного интереса: Чем выше твой интерес к какому-либо делу или занятию, тем быстрее течёт время.

Когда чем-то по настоящему увлечен, время летит незаметно. Здесь главное не забывать: даже, если дело тебе действительно интересно, не надо впадать в крайности.

Всегда помни: куда ты идешь и что у тебя еще есть семья, твое тело, здоровье, друзья, отношения и сон в конце концов.

5. Закон Паркинсона: На любую работу тратится именно столько времени, сколько вы на неё отвели.

То есть, если ты решил, к примеру, написать статью за один день, то и писать ты её будешь один день. Ты можешь выделить под одно дело целый день, а можешь сделать 10 дел и более - в том случае, если точно запланировал конкретное время на выполнение каждого дела.

На современном языке это значит ставить "дедлайн" на каждое дело. Как только ты начнешь использовать ограничение по времени, твое КПД увеличиться как минимум в два раза. А это значит, что сделанных дел и времени станет в два раза больше.

6. Закон Паретто: 20 % ваших действий приносят целых 80 % успешных результатов.

Все остальные дела, которые ты делаешь в течении оставшихся 80 % жизни приводят лишь к 20 % результатов. И эти 80 % дел, которые делают большинство людей забирают практически все активное время твоей жизни.

20 % из всех твоих дел - есть самые главные дела в твоей жизни. Самое главное правильно их найти, выделить и делать каждый день.

​​​​​Уровень комфорта и отсутствие личностного роста

Ржавые рельсы, тяжелый вагон с углем и чернорабочий раб, который тащит свою повозку изо дня в день, причитая: «у меня совсем нет времени, так много важной работы». Такому человеку так и хочется крикнуть в ухо: «Тогда хватит тащить свою телегу! Начни повторять то, что делают охренительно успешные люди!»

Это замкнутый круг примитивного уровня комфорта. Я не говорю, что тренинги и книги не нужны, наоборот, они нужны как воздух и вода. Но запомни раз и навсегда — это совершенно не прямой путь к твоему успеху.

Тебе придется потратить до 10 раз больше времени для того, чтобы получить результат через книги. До 5 раз больше времени, что получить результат через тренинги. И только если ты хочешь результат сразу – обучайся через личный коучинг. Обучайся один на один с человеком, который имеет нужный тебе результат и твоя жизнь станет преображаться фантастически быстро.

​​12 мотивирующих цитат для достижения любых целей.

1. В жизни преуспевают те, кто не боится мечтать о чем-то великом и затем рисковать ради воплощения своих видений.

2. Когда ты уже готов сдаться, ты ближе к цели чем ты думаешь.

3. Зачем откладывать свое величие на потом? Зачем ждать лучшего времени для воплощения ваших грез и тех прекрасных возможностей, которые открывает перед вами жизнь? Почему бы не сделать первый шаг уже сегодня?

4. Все, о чем вы думаете, воплощается.

5. Следуй своей мечте, и вселенная откроет тебе двери там, где были только стены…

6. Пройдет лет двадцать, и ты будешь больше сожалеть о том, чего не сделал, чем о том, что сделал не так. Поэтому отринь колебания. Расправь парус и беги прочь из безопасной гавани. Лови попутный ветер. Исследуй. Мечтай. Делай открытия.

7. Гораздо лучше сгореть в полете и рухнуть вниз, преследуя высокую цель, чем провести лучшие дни своей жизни перед телевизором где-то на задворках жизни. (Актуально для 95% населения).

8. Все, что существует на свете, когда-то было просто мечтой…

9. Тот, кто делает, ожидает успеха. Тот, кто «пробует», ожидает, что ему что-то помешает.

10. Бери и делай. Не знаешь что делать — делай шаг вперед.

11. Наличие цели важнее наличия возможностей.

12. Смелые и ярко нарисованные мечты сбываются минимум на 110%. Вы всегда на выходе ваших мечтаний получите + 10% в виде дополнительных бонусов от Жизни.

​​Пять книг для личностного роста

В сегодняшней подборке собрано для вас 5 отличных книг, которые будет полезно почитать на досуге. Все они нацелены на личностный рост, ведь инвестиции в себя – самые эффективные. Приятного чтения!

Краткое описание книг:

● РАЗВИТИЕ МОЗГА. КАК ЧИТАТЬ БЫСТРЕЕ, ЗАПОМИНАТЬ ЛУЧШЕ И ДОБИВАТЬСЯ БОЛЬШИХ ЦЕЛЕЙ

Вы либо растете, либо умираете; третьего не дано. Нет такого понятия, как неподвижность: вы либо продвигаетесь вперед, либо отстаете. В постоянно расширяющейся Вселенной, в мире, где темп жизни ускоряется, вы не можете топтаться на месте. Если вы не увеличиваете свои показатели — вы деградируете.
Помните — инвестиции в себя приносят неоценимые дивиденды. Не сворачивайте с пути. В конечном итоге вы сами выбираете, как использовать свой мозг. Будьте готовы учить и осваивать новое и непривычное.

● ПРОТОТИПИРОВАНИЕ. ПРАКТИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО

Это книга для тех, кто занимается дизайном и проектированием продуктов и для всех, кто хочет знать как использовать прототипирование для улучшения коммуникации в компании и избежать при этом дорогостоящих ошибок.

● ДИЗАЙН ДЛЯ ДУШИ, БИЗНЕС ДЛЯ ДЕНЕГ

Эта книга, написанная Дэвидом Эйри, автором популярной книги «Логотип и фирменный стиль», отвечает на самые распространенные вопросы, которыми задаются все дизайнеры при запуске и ведении собственного бизнеса. С чего нужно начинать? Как рекламировать и позиционировать себя? Как найти новых клиентов? Во сколько оценить свои работы? Как вести переговоры? Как составить правильный договор? Когда необходимо сказать клиенту «нет»? Как работать с трудными заказчиками? Эти важные аспекты дизайнерского бизнеса, касающиеся любого специалиста, решившего начать работать на себя, освещаются на страницах книги.

● ПОДНИМАЯ ПЛАНКУ. КАК РАБОТАЕТЬ ЭФФЕКТИВНЕЕ

В этой книге эксперт по продуктивности Джейсон Вумек рассказывает, почему увеличение количества рабочих часов — неверный путь к вершинам эффективности. Вместо этого, вам следует прояснить свои привычки, принять новые установки и быть проактивными. Оригинальная авторская методика предлагает конкретные приемы для планомерного улучшения вашей производительности.Прочитав эту книгу, вы поймете основные принципы рабочего процесса и своей продуктивности. Вооружитесь инструментами и процессами для выполнения большего объема работы в то же время с меньшими ресурсами и стрессом, чем раньше

● КАК РАБОТАТЬ ГДЕ ХОЧЕШЬ, СКОЛЬКО ХОЧЕШЬ И ПОЛУЧАТЬ СТАБИЛЬНЫЙ ДОХОД

Как получилось, что в наш хваленый век безграничных возможностей люди занимаются нелюбимым делом? Кажется, в материальном мире придумано все, чтобы избавить человека от рутины. И речь не только об «умной» технике для ликвидации домашней работы. Речь об интернете! Об интернете как спасении от главной рутины нашей жизни — офисной работы. Большинство из нас все еще каждый день проводят по 8 часов в четырех стенах, трудясь для кого-то. И мы не можем не согласиться со Скоттом Фоксом, который считает, что давно пора перестать это делать, раз уж люди изобрели интернет.

​​​​Методы бизнес-планирования и их классификация

Одним из способов реализации принципов планирования в практической деятельности по планированию является использования разнообразных методов.

В планировании под методом понимается технический прием, процедура или другой инструмент, с помощью которого обеспечивается разработка и обоснование плановых документов.

Ранее мы говорили, что все стандарты на разработку бизнес-планов похожи по своей структуре, в основе всех методик лежат два основных блока: аналитический и расчетный.

Аналитический блок — эго мини-исследование, цель которого — показать, что в отрасли и на рынке есть возможности для реализации предполагаемого бизнеса или оригинальной бизнес-идеи. Результаты этого анализа должны помочь разобраться:

• с состоянием внешней среды, в которой будет функционировать бизнес;
• с тем, как эта среда будет влиять на бизнес;
• как бизнес будет взаимодействовать с этой средой, привлекая потенциальных потребителей.
Следовательно, в арсенале менеджеров должны быть методы, позволяющие реализовать на практике цели и задачи аналитического блока бизнес- плана. Назовем их методами аналитического характера.

Задача расчетного блока — показать, что предприниматель:

• разбирается в функциях бизнеса, обеспечивающих удовлетворение выявленных потребностей потенциальных потребителей;
• имеет реальное представление о тех стратегиях, которые поддерживают и обеспечивают реализацию этих функций;
• умеет планировать работу бизнеса (реализацию основных функций бизнеса посредством разработки соответствующих стратегий), трансформируя идеи в продукты, привлекая различного рода ресурсы.
Задачи расчетного блока реализуются на основе группы методов бизнес- планирования, представляющих собой конкретные способы и приемы плановых расчетов, доведенных до уровня конкретных показателей, взаимной увязки плановых показателей и осуществления контроля за реализацией работ проектного характера. Объединим их в группу «методы расчетного характера».

Таким образом, методы бизнес-планирования представлены двумя большими группами: методы, реализующие аналитические исследования, и методы расчетного характера, реализующие повседневные функции бизнеса, обеспечивающие удовлетворение выявленных потребностей потенциальных потребителей.

​​​​​Особенности договорной работы

Договор есть универсальный регулятор экономических отношений, всеобъемлющий инструмент коммерции. Гражданский кодекс предусматривает только общее описание контрактов и перечень ключевых терминов, оставляя сторонам право произвольно указать рамки распространения действия положений, которые должны быть включены в каждом конкретном контракте. Так же свобода предоставляется и в определении корпоративных правил.

Закон предоставляет организации возможность самостоятельно выбирать подрядчиков и выполнять действия от их имени, имеет юридическую силу в разработке и выполнении договорных обязательств.

Заключение договоров

Деятельность в данном направлении обычно осуществляется в две стадии:

1. Оформление (подготовка, оформление, согласование условий с контрагентами)Организация исполнения (оперативные мероприятия, учет, контроль и оценка результатов)

Эта работа является одной из форм юридической деятельности, так как она основана на правовых нормах (централизованных и корпоративных), а результат ее первой стадии — договор — становится юридически обязательным документом.

Если компания выступает в качестве поставщика (продавца, исполнителя), то за разработку и исполнение договора несет ответственность, как правило, плановый отдел, отдел продаж или специально созданный отдел договорных отношений.

Следует обратить внимание на стадии работы. Круг вопросов, которые должны быть рассмотрены в процессе подписания и исполнения договоров, специфичны для каждой компании, но сам процесс единообразен в том смысле, что он имеет некоторые типичные стадии:

2. Подготовка к заключению: контакты с потенциальными партнерами, развитие основных условий (подписание предварительных договоров — соглашений о намерениях), подготовка формы документации, план кампании (с большим числом потенциальных контрагентов)Оценка оснований договораРегистрация договоров: урегулирование споров, уточнение содержания, их изменение или отменаИсполнение договоровОценка исполнения договоров: выводы о реализации путем сравнения фактических показателей достигнутого с целями операцииРазработка мероприятий, которые могут улучшить исполнение контрактов

Самым сложным вопросом является, пожалуй, вопрос о нормативном регулировании подрядных работ. Особенностью такого типа договоров является то, что работа основана на локальных нормативных актах, то есть тех, которые принимаются непосредственно самими предприятиями.

Анализ эффективности

Правильно организованный учет является важной частью мер по предупреждению нарушений обязательств. Он должен обеспечивать документирование анализа причин невыполнения договорных обязательств и принятие мер по их предотвращению. Учет и контроль включает в себя санкции за ненадлежащее исполнение договорных обязательств подрядчиками. Юридический отдел, а также другие подразделения, обязаны создать систему быстрого сбора информации о нарушениях договорных обязательств. Это позволяет уменьшить временной интервал между нарушением и ответной реакцией к должнику, повысить точность и качество подготовленных материалов с претензий и судебных исков.

В основе заключения договора — принцип свободы. Граждане и юридические лица должны заключить договор по собственной воле и в своих интересах, они свободны в установлении своих прав и обязанностей.

​​​​План продаж — это неотъемлемый инструмент любого руководителя компании

Грамотно составленный план позволяет не просто поэтапно идти к поставленной цели, но и контролировать это процесс, внося необходимые корректировки буквально на ежедневной основе. Можно сказать, что это не просто орудие, но и целая стратегия по ведению бизнеса, которая учитывает любое количество переменных: от целевой аудитории и до потенциальных сложностей.

Крайне часто предприниматели недооценивают важность интеграции детально проработанного плана продаж в свою компанию, так как не видят в этом острой необходимости, либо потому что считают, что уже работают по нему. Мнение первых меняется после первого же аудита, который вскрывает такие подробности, о которых просто-напросто не было ни малейшего представления, но которые представляют настоящую угрозу. Скажем, едва ли кто-то считает проблемой отсутствие новых клиентов, когда на фоне происходит работа с двумя-тремя постоянными. Казалось бы, стабильность — признак мастерства!

Однако достаточно посчитать процент прибыли, которую они приносят, как становится очевидно, что, стоит одному из них завтра отказаться от заключения нового контракта — послезавтра ваша компания объявит себя банкротом.

Если предприниматель использует только лишь собственные наработки либо макеты от “интернет-специалистов”, он должен отдавать себе отчет в том, что такие действия “для галочки” не способны принести ощутимую выгоду. Остается найти инструкцию — как составить план продаж. Ведь главное отличие действительно проработанного плана продаж — внимание к деталям.