Как заняться самообразованием в свободное время?
Не зря в народе ходит изречение “Век живи, век учись”, ведь получая знания и расширяя кругозор мы развиваемся как личности, набираемся опыта и становимся более просвящёнными. К сожалению, для многих людей процесс обучения ассоциируется с посещением лекций, выполнению унылых домашних заданий и заучиваний, хотя на самом деле получение новых знаний весьма увлекательный процесс не требующий огромных денежных вложений, а полученную информацию можно с успехом использовать на практике, вплоть до получения новой специальности или повышения уже имеющейся квалификации!
1 шаг
Во-первых, поставьте для себя обязательное условие, что начав обучение Вы его не бросите не изучив до конца. Ведь в этом случае, Вы просто напрасно проведёте время и у Вас появится психологический барьер к самообучению в будущем. Чтобы этого избежать, составьте график своих занятий и заранее утвердите курс который планируете изучить.
2 шаг
Далее разберёмся с целью получения новых знаний, если Вы хотите изучить какой-то курс, то подумайте где Вы сможете его применить, ведь полученные знания без практического их использования очень быстро забываются. Допустим будет бессмысленно изучать гончарное ремесло не имея возможности тренироваться в лепке и без дальнейших планов использования данных знаний. А вот купив автомобиль, вполне полезно будет изучить его строение и принципы работы, так как имея большой запас знаний о автомобиле Вы в повседневном его использовании не будете испытывать каких-либо затруднений.
3 шаг
Ну и наконец, а с помощью чего Вы планируете получить новые знания? Вопрос с учебными материалами на сегодняшний день не является столь острым как раньше, ведь они сейчас широко распространены как в специализированных магазинах, так и в виртуальном пространстве, то бишь в Интернете. Если Вы предпочитаете учиться по литературе на бумажных носителях, то к Вашим услугам городские и частные библиотеки. Как правило, государственные библиотеки абсолютно бесплатны в которых для посещения достаточно оформить читательский билет, но есть ряд платных. Платные библиотеки вполне доступны большинству, так как обязательный взнос обычно не превышает 500-1000 рублей за годовое посещение. Гораздо дороже Вам обойдётся посещение частных библиотек, к сожалению в России их насчитываются единицы даже в крупных городах и принадлежат они состоятельным людям. Основной целью таких библиотек является не получение прибыли, а благие намерения предпринимателей популяризировать чтение среди определённого слоя населения (это как правило студенты и школьники). Для них вводится льготный тариф, а также возможность заказать необходимую литературу.
4 шаг
Современные технологии постепенно вытесняют библиотеки в их классическом понимании. Купив хороший планшетный компьютер или букридер (Bookreader – от английского “book” (книга) и “reader” (в данном контексте устройство для чтения книг в электронных форматах). Что Вам дают такие устройства? Во-первых мобильность – данные планшетники очень легки и не громоздки, по размеру они как обычная книга, что позволяет их носит с собой везде. Во-вторых, объём памяти планшетников позволяет носить с собой десятки тысяч книг! Ну и в-третьих, многие книги абсолютно бесплатны (это касается классики и произведений молодых авторов), хотя сейчас очень многие книги можно найти и скачать в Интернете абсолютно бесплатно, тем самым нарушая авторские права на них. Но главное препятствие в действительно в массовом распространении планшетников – их высокая цена, как правило хорошо укомплектованный и функциональный планшетник будет стоить около $1000.
Не зря в народе ходит изречение “Век живи, век учись”, ведь получая знания и расширяя кругозор мы развиваемся как личности, набираемся опыта и становимся более просвящёнными. К сожалению, для многих людей процесс обучения ассоциируется с посещением лекций, выполнению унылых домашних заданий и заучиваний, хотя на самом деле получение новых знаний весьма увлекательный процесс не требующий огромных денежных вложений, а полученную информацию можно с успехом использовать на практике, вплоть до получения новой специальности или повышения уже имеющейся квалификации!
1 шаг
Во-первых, поставьте для себя обязательное условие, что начав обучение Вы его не бросите не изучив до конца. Ведь в этом случае, Вы просто напрасно проведёте время и у Вас появится психологический барьер к самообучению в будущем. Чтобы этого избежать, составьте график своих занятий и заранее утвердите курс который планируете изучить.
2 шаг
Далее разберёмся с целью получения новых знаний, если Вы хотите изучить какой-то курс, то подумайте где Вы сможете его применить, ведь полученные знания без практического их использования очень быстро забываются. Допустим будет бессмысленно изучать гончарное ремесло не имея возможности тренироваться в лепке и без дальнейших планов использования данных знаний. А вот купив автомобиль, вполне полезно будет изучить его строение и принципы работы, так как имея большой запас знаний о автомобиле Вы в повседневном его использовании не будете испытывать каких-либо затруднений.
3 шаг
Ну и наконец, а с помощью чего Вы планируете получить новые знания? Вопрос с учебными материалами на сегодняшний день не является столь острым как раньше, ведь они сейчас широко распространены как в специализированных магазинах, так и в виртуальном пространстве, то бишь в Интернете. Если Вы предпочитаете учиться по литературе на бумажных носителях, то к Вашим услугам городские и частные библиотеки. Как правило, государственные библиотеки абсолютно бесплатны в которых для посещения достаточно оформить читательский билет, но есть ряд платных. Платные библиотеки вполне доступны большинству, так как обязательный взнос обычно не превышает 500-1000 рублей за годовое посещение. Гораздо дороже Вам обойдётся посещение частных библиотек, к сожалению в России их насчитываются единицы даже в крупных городах и принадлежат они состоятельным людям. Основной целью таких библиотек является не получение прибыли, а благие намерения предпринимателей популяризировать чтение среди определённого слоя населения (это как правило студенты и школьники). Для них вводится льготный тариф, а также возможность заказать необходимую литературу.
4 шаг
Современные технологии постепенно вытесняют библиотеки в их классическом понимании. Купив хороший планшетный компьютер или букридер (Bookreader – от английского “book” (книга) и “reader” (в данном контексте устройство для чтения книг в электронных форматах). Что Вам дают такие устройства? Во-первых мобильность – данные планшетники очень легки и не громоздки, по размеру они как обычная книга, что позволяет их носит с собой везде. Во-вторых, объём памяти планшетников позволяет носить с собой десятки тысяч книг! Ну и в-третьих, многие книги абсолютно бесплатны (это касается классики и произведений молодых авторов), хотя сейчас очень многие книги можно найти и скачать в Интернете абсолютно бесплатно, тем самым нарушая авторские права на них. Но главное препятствие в действительно в массовом распространении планшетников – их высокая цена, как правило хорошо укомплектованный и функциональный планшетник будет стоить около $1000.
Сергей Зацепа «Удвоение дохода»
Как за год увеличить ваш доход в два раза!
Эта книга – большой сборник советов, как управлять временем и собственной мотивацией, чтобы добиваться лучших результатов. Она может показаться немного конспективной, но в этом есть и определенное достоинство – ведь всем известно, что сейчас у людей мало времени на прослушивание аудиокниг.
Жизнь дает нам многочисленные возможности для счастливой и богатой жизни, однако многие из нас не раскрывают и десятой части своего потенциала. Эта книга для амбициозных молодых людей, которые уже имеют некоторый опыт работы и хотят в кратчайшие сроки достичь карьерных вершин, основать свое дело или просто заработать много денег.
В работе над книгой принимали участие выдающиеся менеджеры, талантливые фрилансеры и опытные бизнесмены. В результате вы держите в руках уникальную подборку нетривиальных секретов успеха в карьере и бизнесе.
Как за год увеличить ваш доход в два раза!
Эта книга – большой сборник советов, как управлять временем и собственной мотивацией, чтобы добиваться лучших результатов. Она может показаться немного конспективной, но в этом есть и определенное достоинство – ведь всем известно, что сейчас у людей мало времени на прослушивание аудиокниг.
Жизнь дает нам многочисленные возможности для счастливой и богатой жизни, однако многие из нас не раскрывают и десятой части своего потенциала. Эта книга для амбициозных молодых людей, которые уже имеют некоторый опыт работы и хотят в кратчайшие сроки достичь карьерных вершин, основать свое дело или просто заработать много денег.
В работе над книгой принимали участие выдающиеся менеджеры, талантливые фрилансеры и опытные бизнесмены. В результате вы держите в руках уникальную подборку нетривиальных секретов успеха в карьере и бизнесе.
Нет ничего особенно трудного
«Нет ничего особенно трудного, если вы разделите это не мелкие работы».
Генри Форд сказал: «Не существует больших проблем, есть только множество маленьких проблем». Когда вы думаете об этом, вы действительно можете увидеть, что в реальности, нет ничего «сложного». Вы поднимаетесь на гору шаг за шагом, отдельные шаги не так тяжелы, как весь подъём. Последовательное решение больших проблем, шаг за шагом, приведёт к успеху. Ешьте кита один укус в одно время, и в один прекрасный день он будет съеден.
Генри Форд
«Нет ничего особенно трудного, если вы разделите это не мелкие работы».
Генри Форд сказал: «Не существует больших проблем, есть только множество маленьких проблем». Когда вы думаете об этом, вы действительно можете увидеть, что в реальности, нет ничего «сложного». Вы поднимаетесь на гору шаг за шагом, отдельные шаги не так тяжелы, как весь подъём. Последовательное решение больших проблем, шаг за шагом, приведёт к успеху. Ешьте кита один укус в одно время, и в один прекрасный день он будет съеден.
Генри Форд
Особенности работы с основными и вспомогательными бизнес-процессами
Эксперты советуют соблюдать несколько правил, помогающих выстроить бизнес-процессы на предприятии оптимальным способом.
Один процесс – один руководитель
Добиться того, чтобы процессы не пересекались, важно ещё и потому, что каждым из них должен заведовать один человек. Например, за все процессы бухгалтерии отвечает главный бухгалтер; за всё, что связано с доставкой – начальник службы доставки.
Не во всех случаях ответственный за бизнес-процесс окажется руководителем конкретного отдела, потому что существуют и сквозные бизнес-процессы, проходящие сразу через несколько отделов и структурных подразделений компании.
Если за каждый процесс отвечает один руководитель, это значительно облегчит работу предприятия, когда будет проведено внедрение BPM-системы. Ответственный за бизнес-процесс сможет контролировать все этапы, распределять задания между конкретными сотрудниками и своевременно видеть любые проблемы.
Бизнес-процессов не должно быть слишком много
Оптимальным вариантом является такой, когда одновременно существует не более 7 (плюс-минус 2) основных бизнес-процессов, и около 5 дополнительных.
Если бизнес-процессов будет больше, то, скорее всего, окажется так, что один руководитель высшего звена (директор предприятия) не сможет их все одновременно полноценно контролировать. А это грозит накоплением большого количества проблем на протяжении длительного времени, которые затем могут негативно отразиться на работе предприятия.
Кроме того, опыт показывает, что если бизнес-процессов оказывается слишком много, то это, как правило, говорит о том, что их модель не выстроена до конца и несовершенна, что отдельные процессы дублируют друг друга или иным способом пересекаются. В этом случае нужно подумать о том, как уменьшить их число и сделать всю схему более прозрачной.
Эксперты советуют соблюдать несколько правил, помогающих выстроить бизнес-процессы на предприятии оптимальным способом.
Один процесс – один руководитель
Добиться того, чтобы процессы не пересекались, важно ещё и потому, что каждым из них должен заведовать один человек. Например, за все процессы бухгалтерии отвечает главный бухгалтер; за всё, что связано с доставкой – начальник службы доставки.
Не во всех случаях ответственный за бизнес-процесс окажется руководителем конкретного отдела, потому что существуют и сквозные бизнес-процессы, проходящие сразу через несколько отделов и структурных подразделений компании.
Если за каждый процесс отвечает один руководитель, это значительно облегчит работу предприятия, когда будет проведено внедрение BPM-системы. Ответственный за бизнес-процесс сможет контролировать все этапы, распределять задания между конкретными сотрудниками и своевременно видеть любые проблемы.
Бизнес-процессов не должно быть слишком много
Оптимальным вариантом является такой, когда одновременно существует не более 7 (плюс-минус 2) основных бизнес-процессов, и около 5 дополнительных.
Если бизнес-процессов будет больше, то, скорее всего, окажется так, что один руководитель высшего звена (директор предприятия) не сможет их все одновременно полноценно контролировать. А это грозит накоплением большого количества проблем на протяжении длительного времени, которые затем могут негативно отразиться на работе предприятия.
Кроме того, опыт показывает, что если бизнес-процессов оказывается слишком много, то это, как правило, говорит о том, что их модель не выстроена до конца и несовершенна, что отдельные процессы дублируют друг друга или иным способом пересекаются. В этом случае нужно подумать о том, как уменьшить их число и сделать всю схему более прозрачной.
Десятикратное мышление и усилия: как достичь своих целей через 3 месяца
Перед тем, как написать первую главу о Гарри Поттере, Джоан Роулинг (Joanne Rowling) спланировала семь лет в Хогвартсе. В результате история Гарри Поттера стала самой читаемой книгой всех времён.
Перед созданием первых «Звёздных войн» в 1970 году Джордж Лукас (George Lucas) запланировал по меньшей мере 6 фильмов и поэтому начал с четвёртого эпизода, а не с первого. В результате практически 40 лет спустя весь мир сходит с ума, когда выходят новые «Звёздные войны». Это было бы невозможно, если бы у Лукаса не было настолько продуманного и масштабного плана.
Итак, посмотрим на ваши цели на год. Скорее всего, они отражают робкое мышление и нетворческий подход к планированию. Без сомнений, ваши цели не очень сложны и вы можете с ними справиться. Но не забывайте, вы можете вынести куда больше, чем вам кажется. Вы можете адаптироваться ко всему.
Например, вы поставили себе цель заработать 50 000 долларов за год. Берите выше, измените цель до 500 000 долларов.
Когда вы умножите все ваши цели на 10, вам придётся приступить к их достижению нетрадиционными, новаторскими методами. Традиционный подход не работает с десятикратным мышлением.
Но, чтобы достичь того, что вы запланировали, потребуется не только расширить границы мышления. Должны измениться и прилагаемые усилия. Так же, как свои способности, люди недооценивают время и усилия, которые необходимо затратить, чтобы добиться чего-то. Именно поэтому они часто опаздывают на свидания и не завершают начатые дела.
Вместо того, чтобы ожидать идеальных условий, рассчитывайте на худшее. Вместо того, чтобы недооценить, сколько времени и усилий потребует дело, переоцените эти вещи. Приложите ещё больше усилий для достижения своей цели, чем, как вам кажется, необходимо.
Как вы планируете реализовать свой 10-летний план за следующие 6 месяцев?
Питер Тиль (Peter Thiel), сооснователь Paypal и Palantir
Если вы собираетесь мыслить в 10 раз шире, вам придётся приложить в 10 раз больше усилий. Без усилий совершенно неважно, насколько великая у вас мечта. Но, когда ваше поведение соответствует (и даже превышает) ваши ожидания, мечты быстро станут реальностью.
Призыв к действию
Выберите свою главную цель на год и запланируйте закончить её к 1 апреля. Получается, впереди у вас 2 месяца вместо 12. Готовы проявить смелость и креативность?
Перед тем, как написать первую главу о Гарри Поттере, Джоан Роулинг (Joanne Rowling) спланировала семь лет в Хогвартсе. В результате история Гарри Поттера стала самой читаемой книгой всех времён.
Перед созданием первых «Звёздных войн» в 1970 году Джордж Лукас (George Lucas) запланировал по меньшей мере 6 фильмов и поэтому начал с четвёртого эпизода, а не с первого. В результате практически 40 лет спустя весь мир сходит с ума, когда выходят новые «Звёздные войны». Это было бы невозможно, если бы у Лукаса не было настолько продуманного и масштабного плана.
Итак, посмотрим на ваши цели на год. Скорее всего, они отражают робкое мышление и нетворческий подход к планированию. Без сомнений, ваши цели не очень сложны и вы можете с ними справиться. Но не забывайте, вы можете вынести куда больше, чем вам кажется. Вы можете адаптироваться ко всему.
Например, вы поставили себе цель заработать 50 000 долларов за год. Берите выше, измените цель до 500 000 долларов.
Когда вы умножите все ваши цели на 10, вам придётся приступить к их достижению нетрадиционными, новаторскими методами. Традиционный подход не работает с десятикратным мышлением.
Но, чтобы достичь того, что вы запланировали, потребуется не только расширить границы мышления. Должны измениться и прилагаемые усилия. Так же, как свои способности, люди недооценивают время и усилия, которые необходимо затратить, чтобы добиться чего-то. Именно поэтому они часто опаздывают на свидания и не завершают начатые дела.
Вместо того, чтобы ожидать идеальных условий, рассчитывайте на худшее. Вместо того, чтобы недооценить, сколько времени и усилий потребует дело, переоцените эти вещи. Приложите ещё больше усилий для достижения своей цели, чем, как вам кажется, необходимо.
Как вы планируете реализовать свой 10-летний план за следующие 6 месяцев?
Питер Тиль (Peter Thiel), сооснователь Paypal и Palantir
Если вы собираетесь мыслить в 10 раз шире, вам придётся приложить в 10 раз больше усилий. Без усилий совершенно неважно, насколько великая у вас мечта. Но, когда ваше поведение соответствует (и даже превышает) ваши ожидания, мечты быстро станут реальностью.
Призыв к действию
Выберите свою главную цель на год и запланируйте закончить её к 1 апреля. Получается, впереди у вас 2 месяца вместо 12. Готовы проявить смелость и креативность?
Уоттлз Уоллес: Наука стать богатым
Эта книга практическая, не философская – практическое руководство, а не теоретический трактат. Она предназначена для людей, чья наиболее острая потребность – в деньгах, для тех, кто хочет сначала стать богатым, а потом уже философствовать.
Она для тех, кто хочет получить результаты, кто желает принять научные заключения как основу для действия, без подробного рассмотрения всех процессов, с помощью которых они были получены.
Ожидается, что читатель примет на веру фундаментальные утверждения и докажет их истинность, действуя на их основе без страха или колебания. Каждый, кто сделает это, несомненно, станет богатым, поскольку наука, применяемая здесь – точная наука, и неудача невозможна.
Эта книга практическая, не философская – практическое руководство, а не теоретический трактат. Она предназначена для людей, чья наиболее острая потребность – в деньгах, для тех, кто хочет сначала стать богатым, а потом уже философствовать.
Она для тех, кто хочет получить результаты, кто желает принять научные заключения как основу для действия, без подробного рассмотрения всех процессов, с помощью которых они были получены.
Ожидается, что читатель примет на веру фундаментальные утверждения и докажет их истинность, действуя на их основе без страха или колебания. Каждый, кто сделает это, несомненно, станет богатым, поскольку наука, применяемая здесь – точная наука, и неудача невозможна.
Как поднять продажи? Просто о главном
Правило №1: Продавайте не свойства, а выгоды вашего продукта
«Люди покупают вещи не ради самих вещей, а ради того, что эти вещи им дают». Дэн Кеннеди.
Многие знают пример из маркетинговой «библии» Котлера про дырки и дрели. Когда люди покупают дрель, им не нужна сама дрель. Им нужны дырки в стене. Результат, а не сам инструмент.
Помните, когда-то были логарифмические линейки и счеты? С появлением калькуляторов они исчезли с рынка. Оказалось, что людям вовсе не нужны логарифмические линейки или счеты. Им нужна возможность быстро вычислять.
Компания Virgin Airlines рекламировала не авиарейсы, а комфортное перемещение из пункта А в пункт Б – и отвоевала свой кусок рынка у гигантов. Успешные юридические компании не продают юридические консультации – они продают спокойствие. Успешные продавцы охранных систем продают чувство защищенности и безопасности. То же самое продает Volvo. А что продаете вы?
Правило №2: Используйте отзывы
Отзывы ваших счастливых клиентов очень сильно увеличивают конверсию любого рекламного сообщения. Люди верят тому, что сказано о вас другими людьми во много раз сильнее, чем тому, что вы сами о себе говорите.
Дисней: «Самый лучший способ быть успешным в своем продвижении, сделать так, чтобы люди, не переставая, рассказывали о вас другим».
Дэн Кеннеди: «То, что другие расскажут о вас, будет в 1000 раз больше вызывать доверие у публики, чем, если вы сами о себе расскажете».
Отзывы – один из самых быстрых способов набрать кредит доверия. Поэтому вы просто обязаны собирать отзывы, причем делать это системно.
Главная цель отзывов – закрытие типовых возражений клиентов. Когда вы продаете что-то лицом к лицу или по телефону, то с помощью определенных технологий вы имеете возможность выявить любые возражения потенциального клиента: высказанные, невысказанные, ложные и истинные. У вашего рекламного текста такой возможности нет! Поэтому в идеале на каждое типовое возражение у вас должен быть соответствующий отзыв.
Лучше, чтобы отзывы были с фотографиями. Кроме того, полезно указывать контактную информацию автора отзыва: телефон или e-mail. Звонить/писать будут очень немногие, но наличие самой возможности связаться с автором отзыва увеличивает конверсию.
Правило №3: Дайте гарантию или гарантии
Если вы не даете 100 % гарантию на свой продукт, значит, вы сами не уверены в нем на 100 %. Но как же вселить эту уверенность в ваших потенциальных клиентов, если у вас такой уверенности нет?
Обычно гарантия увеличивает продажи. Конечно, самая лучшая гарантия – это полный возврат денег. Известны даже случаи, когда компания гарантирует вернуть денег больше, чем клиент потратил на покупку.
Конечно, у вас будут такие клиенты, которые купят ваш продукт и вернут, воспользовавшись вашей гарантией. Но в большинстве случаев прирост прибыли за счет этой гарантии в разы перекрывает потери от возвратов.
Конечно, есть рынки, где moneyback невозможен в силу объективных причин. Но вам все равно нужно давать какую-то гарантию. Это может быть гарантия на дополнительный сервис. Например, бесплатное обслуживание и техподдержка в течение трех лет с момента покупки. Подумайте, какие гарантии вы можете давать клиентам в своем бизнесе, и начните их предоставлять.
Правило №1: Продавайте не свойства, а выгоды вашего продукта
«Люди покупают вещи не ради самих вещей, а ради того, что эти вещи им дают». Дэн Кеннеди.
Многие знают пример из маркетинговой «библии» Котлера про дырки и дрели. Когда люди покупают дрель, им не нужна сама дрель. Им нужны дырки в стене. Результат, а не сам инструмент.
Помните, когда-то были логарифмические линейки и счеты? С появлением калькуляторов они исчезли с рынка. Оказалось, что людям вовсе не нужны логарифмические линейки или счеты. Им нужна возможность быстро вычислять.
Компания Virgin Airlines рекламировала не авиарейсы, а комфортное перемещение из пункта А в пункт Б – и отвоевала свой кусок рынка у гигантов. Успешные юридические компании не продают юридические консультации – они продают спокойствие. Успешные продавцы охранных систем продают чувство защищенности и безопасности. То же самое продает Volvo. А что продаете вы?
Правило №2: Используйте отзывы
Отзывы ваших счастливых клиентов очень сильно увеличивают конверсию любого рекламного сообщения. Люди верят тому, что сказано о вас другими людьми во много раз сильнее, чем тому, что вы сами о себе говорите.
Дисней: «Самый лучший способ быть успешным в своем продвижении, сделать так, чтобы люди, не переставая, рассказывали о вас другим».
Дэн Кеннеди: «То, что другие расскажут о вас, будет в 1000 раз больше вызывать доверие у публики, чем, если вы сами о себе расскажете».
Отзывы – один из самых быстрых способов набрать кредит доверия. Поэтому вы просто обязаны собирать отзывы, причем делать это системно.
Главная цель отзывов – закрытие типовых возражений клиентов. Когда вы продаете что-то лицом к лицу или по телефону, то с помощью определенных технологий вы имеете возможность выявить любые возражения потенциального клиента: высказанные, невысказанные, ложные и истинные. У вашего рекламного текста такой возможности нет! Поэтому в идеале на каждое типовое возражение у вас должен быть соответствующий отзыв.
Лучше, чтобы отзывы были с фотографиями. Кроме того, полезно указывать контактную информацию автора отзыва: телефон или e-mail. Звонить/писать будут очень немногие, но наличие самой возможности связаться с автором отзыва увеличивает конверсию.
Правило №3: Дайте гарантию или гарантии
Если вы не даете 100 % гарантию на свой продукт, значит, вы сами не уверены в нем на 100 %. Но как же вселить эту уверенность в ваших потенциальных клиентов, если у вас такой уверенности нет?
Обычно гарантия увеличивает продажи. Конечно, самая лучшая гарантия – это полный возврат денег. Известны даже случаи, когда компания гарантирует вернуть денег больше, чем клиент потратил на покупку.
Конечно, у вас будут такие клиенты, которые купят ваш продукт и вернут, воспользовавшись вашей гарантией. Но в большинстве случаев прирост прибыли за счет этой гарантии в разы перекрывает потери от возвратов.
Конечно, есть рынки, где moneyback невозможен в силу объективных причин. Но вам все равно нужно давать какую-то гарантию. Это может быть гарантия на дополнительный сервис. Например, бесплатное обслуживание и техподдержка в течение трех лет с момента покупки. Подумайте, какие гарантии вы можете давать клиентам в своем бизнесе, и начните их предоставлять.
Уникализируйте свой продукт и успех в бизнесе не заставит себя ждать
Никогда не поздно задуматься об уникальности своего продукта или услуг.
Подумайте, какими отличительными качествами обладает ваша продукция? Почему люди должны идти именно к вам, а не в соседние места реализации?
Вы можете заманить клиента дополнительными фишечками или возвратом денег в случае некачественного товара.
К примеру, работая в туристической компании, можно предложить не дешевые туры или скидки 50%, а наслаждение и полный комфорт.
К тому в качестве бонуса можно всем клиентам дарить бесплатную сим-карту с определенной суммой на ней.
А теперь представьте, что важнее клиенту: отдохнуть с 50% скидкой в непонятной шарашке или провести отдых с комфортом и наслаждением?
Никогда не поздно задуматься об уникальности своего продукта или услуг.
Подумайте, какими отличительными качествами обладает ваша продукция? Почему люди должны идти именно к вам, а не в соседние места реализации?
Вы можете заманить клиента дополнительными фишечками или возвратом денег в случае некачественного товара.
К примеру, работая в туристической компании, можно предложить не дешевые туры или скидки 50%, а наслаждение и полный комфорт.
К тому в качестве бонуса можно всем клиентам дарить бесплатную сим-карту с определенной суммой на ней.
А теперь представьте, что важнее клиенту: отдохнуть с 50% скидкой в непонятной шарашке или провести отдых с комфортом и наслаждением?
Осознание собственных ограничений. Для чего это нужно?
Возможно, вы когда-то уже слышали это выражение: «мозг видит только то, что знает». Наша психика устроена таким образом, что мы осознаем только то, что нам уже известно. Понятия, представления и события, которые мы не осмыслили, находятся вне нашей зоны восприятия: для нас их просто не существует.
Собственно, с этой отправной точки начинается любое обучение: человек начинает осознавать то, что он чего-то не знает. К примеру, никогда не задумывался о том, что компанией можно управлять по-другому или по-другому вести переговоры. Что конфликты могут быть продуктивными. Что разных людей нужно мотивировать по-разному. И так далее.
При этом многие люди теоретически подкованы и всё понимают, но превратить теорию в практику не умеют.
Как только человек попадает на бизнес-тренинг, у него мгновенно появляются «области некомпетенции»: распахивается горизонт знаний и навыков, которыми ранее он абсолютно не владел. О существовании которых даже не подозревал. К сожалению, такое осознание комфортным не назовешь: оно может вызывать различную реакцию — вплоть до отторжения.
Чаще всего успешным руководителям, состоятельным бизнесменам тяжело признать, что они недостаточно совершенны. Некоторые осознают область своих ограничений молча, некоторые реагируют бурно.
Однако какой бы ни была реакция, чтобы тренинг принес пользу, важно с самого старта осознать: да, ты не всесилен. У тебя есть определенные ограничения. После осознания — сразу на тренинге испытать новые модели взаимодействия и расширить собственный поведенческий репертуар в разных ситуациях с разными типами людей.
Правильно «отрепетировать, натренировать» — именно так формируется первичный навык, который затем человек чаще всего плавно переводит в реальный контекст бизнеса и отношений.
В ЧЕМ ОЧЕВИДНЫЙ ПЛЮС БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ?
В том, что его участники не просто преумножают свои знания, но и, одновременно, интегрируют их в практику, делая более разнообразной свою поведенческую и коммуникационную палитру. Появляется колоссальный массив новой информации и новых навыков, которые обогащают уже существующий полезный опыт. В дополнение к этому участники могут безболезненно избавиться от вредных установок и стереотипов.
Вот почему хорошие бизнес-тренеры всегда обращают внимание на то, С ЧЕМ их клиенты выходят из тренинга. Важно, чтобы слушатели не «убивались» тем, что у них все плохо, а наоборот — вдохновлялись, осознавали новые возможности для развития.
Необходимо отметить, что все процессы, происходящие в любой компании (например, в вашей), лишь отражают процессы, происходящие в жизни людей, которые в этой компании работают. Если человек «законченный профессионал» и не желает осознавать свои «проблемные зоны», тренинг ему не поможет. И он сам, и его компания останутся на прежнем уровне развития, каким бы дорогостоящим и длительным ни был бизнес-семинар, который этот «профессионал» посетил. Но если человек понимает, что его индивидуальные особенности — не данность, что их можно развивать, тогда результат будет.
Получается, что каждый из участников тренинга на старте находится в точке выбора. И если костяк компании, в этой точке, признает свои ограничения и начинает работать над расширением возможностей и навыков, тогда — рождается новая культура, новые правила, новые ценности как внутри каждого человека, так и внутри компании. И компания продолжает развиваться, но уже более эффективно и динамично.
Возможно, вы когда-то уже слышали это выражение: «мозг видит только то, что знает». Наша психика устроена таким образом, что мы осознаем только то, что нам уже известно. Понятия, представления и события, которые мы не осмыслили, находятся вне нашей зоны восприятия: для нас их просто не существует.
Собственно, с этой отправной точки начинается любое обучение: человек начинает осознавать то, что он чего-то не знает. К примеру, никогда не задумывался о том, что компанией можно управлять по-другому или по-другому вести переговоры. Что конфликты могут быть продуктивными. Что разных людей нужно мотивировать по-разному. И так далее.
При этом многие люди теоретически подкованы и всё понимают, но превратить теорию в практику не умеют.
Как только человек попадает на бизнес-тренинг, у него мгновенно появляются «области некомпетенции»: распахивается горизонт знаний и навыков, которыми ранее он абсолютно не владел. О существовании которых даже не подозревал. К сожалению, такое осознание комфортным не назовешь: оно может вызывать различную реакцию — вплоть до отторжения.
Чаще всего успешным руководителям, состоятельным бизнесменам тяжело признать, что они недостаточно совершенны. Некоторые осознают область своих ограничений молча, некоторые реагируют бурно.
Однако какой бы ни была реакция, чтобы тренинг принес пользу, важно с самого старта осознать: да, ты не всесилен. У тебя есть определенные ограничения. После осознания — сразу на тренинге испытать новые модели взаимодействия и расширить собственный поведенческий репертуар в разных ситуациях с разными типами людей.
Правильно «отрепетировать, натренировать» — именно так формируется первичный навык, который затем человек чаще всего плавно переводит в реальный контекст бизнеса и отношений.
В ЧЕМ ОЧЕВИДНЫЙ ПЛЮС БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ?
В том, что его участники не просто преумножают свои знания, но и, одновременно, интегрируют их в практику, делая более разнообразной свою поведенческую и коммуникационную палитру. Появляется колоссальный массив новой информации и новых навыков, которые обогащают уже существующий полезный опыт. В дополнение к этому участники могут безболезненно избавиться от вредных установок и стереотипов.
Вот почему хорошие бизнес-тренеры всегда обращают внимание на то, С ЧЕМ их клиенты выходят из тренинга. Важно, чтобы слушатели не «убивались» тем, что у них все плохо, а наоборот — вдохновлялись, осознавали новые возможности для развития.
Необходимо отметить, что все процессы, происходящие в любой компании (например, в вашей), лишь отражают процессы, происходящие в жизни людей, которые в этой компании работают. Если человек «законченный профессионал» и не желает осознавать свои «проблемные зоны», тренинг ему не поможет. И он сам, и его компания останутся на прежнем уровне развития, каким бы дорогостоящим и длительным ни был бизнес-семинар, который этот «профессионал» посетил. Но если человек понимает, что его индивидуальные особенности — не данность, что их можно развивать, тогда результат будет.
Получается, что каждый из участников тренинга на старте находится в точке выбора. И если костяк компании, в этой точке, признает свои ограничения и начинает работать над расширением возможностей и навыков, тогда — рождается новая культура, новые правила, новые ценности как внутри каждого человека, так и внутри компании. И компания продолжает развиваться, но уже более эффективно и динамично.
Как заново начать бизнес после провала.
Мир полон историй о тех, кто достиг высот, однажды упав с этой самой высоты: Дисней, Спилберг, Стивен Кинг — их головокружительные истории нам известны и всему миру. А что же делать здесь и сейчас, оказавшись на краю пропасти, куда рискуют вылететь ваши мечты?
1. Оцените положение, стараясь избегать лишних эмоций. Что сделано, то сделано. Нужно понять, почему план и весь замысел провалились. Запишите все, что прошло хорошо, и все, что вы сделали не так. Подумайте, что можно сделать по-другому в следующий раз, если снова столкнетесь с пободной ситуацией, что или кто сможет помочь вам справиться лучше и решить в итоге эту проблему. Основательная работа над ошибками – это ключ от запертых дверей, от прошлых ошибок, и никак нельзя их снова повторить. Теперь новый фундамент – это опыт и знания, полученные в прошлом, используйте их, чтобы построить свой бизнес, пусть и со второго раза.
2. Отделите свою личность от бизнеса. Одной из главных черт характера предпринимателя является гибкость. Затевая подобное рисковое предприятие, наверняка вы предполагали, что дело может обернуться и подобным образом. Необходимо достойно держать удар и быстро восстановиться после подобной оплошности в бизнесе. Даже если вы прогорели и многое потеряли, в этом списке не должно быть уверенности в самом себе. Неудачное начало бизнеса не ставит на вас крест как на предпринимателе.
3. Оцените свое отношение и настрой касательно будущей перспективы. Чтобы добиться успеха, нужен не только новый план и деньги. Нужно проявить решительность и однозначный положительный настрой. Всех успешных бизнесменов с мировым именем, помимо баснословных богатств, объединяет оптимизм. Для начала найдите продукт или услугу, которыми вы были бы по-настоящему увлечен и которые займут соответствующую нишу на рынке. Что вы сможете предложить? Каким способом выделиться из множества подобных проектов? Начни развивать свой новый бизнес-план. Найдите время, чтобы заняться исследованием рынка и спроецировать свою бизнес-идею на общее положение дел.
4. Задайте себе еще один первостепенный вопрос: "Почему этот бизнес существует?" Если у вас есть полное понимание того, почему и зачем вы все это затеяли, то будете обладать мощной движущей силой под названием "мотивация". Это катализатор, способный сдвинуть дело с мертвой точки и найти ту самую конкурентоспособную уникальность.
5. Идеальных людей не бывает. Но в вашей власти собрать идеальную команду. Создайте свою команду мечты. Привлекайте людей, не только имеющих богатый опыт в нужной сфере, но и персон, различных по возрасту, интересам, образу мышления, темпераменту. Подобный набор особенностей позволит сотрудникам более эффективно взаимодополнять друг друга. Найдите время для тщательного поиска и выбора нужных людей, чтобы заполнить каждую позицию, необходимую вашей сборной.
6. Установите четкие краткосрочные цели. Пока не думайте на сто шагов вперед. Ставьте временные рамки для достижения каждого плана и фиксируй результат. Это дорожная карта для бизнеса.
7. Не вздумайте сдаваться, продолжайте пробовать снова и снова. В конце концов, расплата за тяжелый труд вас настигнет, главное не опускать руки.
Мир полон историй о тех, кто достиг высот, однажды упав с этой самой высоты: Дисней, Спилберг, Стивен Кинг — их головокружительные истории нам известны и всему миру. А что же делать здесь и сейчас, оказавшись на краю пропасти, куда рискуют вылететь ваши мечты?
1. Оцените положение, стараясь избегать лишних эмоций. Что сделано, то сделано. Нужно понять, почему план и весь замысел провалились. Запишите все, что прошло хорошо, и все, что вы сделали не так. Подумайте, что можно сделать по-другому в следующий раз, если снова столкнетесь с пободной ситуацией, что или кто сможет помочь вам справиться лучше и решить в итоге эту проблему. Основательная работа над ошибками – это ключ от запертых дверей, от прошлых ошибок, и никак нельзя их снова повторить. Теперь новый фундамент – это опыт и знания, полученные в прошлом, используйте их, чтобы построить свой бизнес, пусть и со второго раза.
2. Отделите свою личность от бизнеса. Одной из главных черт характера предпринимателя является гибкость. Затевая подобное рисковое предприятие, наверняка вы предполагали, что дело может обернуться и подобным образом. Необходимо достойно держать удар и быстро восстановиться после подобной оплошности в бизнесе. Даже если вы прогорели и многое потеряли, в этом списке не должно быть уверенности в самом себе. Неудачное начало бизнеса не ставит на вас крест как на предпринимателе.
3. Оцените свое отношение и настрой касательно будущей перспективы. Чтобы добиться успеха, нужен не только новый план и деньги. Нужно проявить решительность и однозначный положительный настрой. Всех успешных бизнесменов с мировым именем, помимо баснословных богатств, объединяет оптимизм. Для начала найдите продукт или услугу, которыми вы были бы по-настоящему увлечен и которые займут соответствующую нишу на рынке. Что вы сможете предложить? Каким способом выделиться из множества подобных проектов? Начни развивать свой новый бизнес-план. Найдите время, чтобы заняться исследованием рынка и спроецировать свою бизнес-идею на общее положение дел.
4. Задайте себе еще один первостепенный вопрос: "Почему этот бизнес существует?" Если у вас есть полное понимание того, почему и зачем вы все это затеяли, то будете обладать мощной движущей силой под названием "мотивация". Это катализатор, способный сдвинуть дело с мертвой точки и найти ту самую конкурентоспособную уникальность.
5. Идеальных людей не бывает. Но в вашей власти собрать идеальную команду. Создайте свою команду мечты. Привлекайте людей, не только имеющих богатый опыт в нужной сфере, но и персон, различных по возрасту, интересам, образу мышления, темпераменту. Подобный набор особенностей позволит сотрудникам более эффективно взаимодополнять друг друга. Найдите время для тщательного поиска и выбора нужных людей, чтобы заполнить каждую позицию, необходимую вашей сборной.
6. Установите четкие краткосрочные цели. Пока не думайте на сто шагов вперед. Ставьте временные рамки для достижения каждого плана и фиксируй результат. Это дорожная карта для бизнеса.
7. Не вздумайте сдаваться, продолжайте пробовать снова и снова. В конце концов, расплата за тяжелый труд вас настигнет, главное не опускать руки.
Марк Фишер. "Секрет Миллионера"
Достигшие успеха говорят, что им помогло «богатое мышление».
Знаете ли Вы, как использовать этот метод в Вашей повседневной жизни?
Книга «Секрет миллионера» откроет Вам секреты личного и финансового успеха, поможет твердо поверить, что Вы тоже можете управлять собственной судьбой.
Время, проведенноеза этой книгой, даст заряд уверенности и целеустремленности, необходимый для расширения Ваших горизонтов, воплощения Вашей мечты в реальность и изменении всей Вашей жизни.
Достигшие успеха говорят, что им помогло «богатое мышление».
Знаете ли Вы, как использовать этот метод в Вашей повседневной жизни?
Книга «Секрет миллионера» откроет Вам секреты личного и финансового успеха, поможет твердо поверить, что Вы тоже можете управлять собственной судьбой.
Время, проведенноеза этой книгой, даст заряд уверенности и целеустремленности, необходимый для расширения Ваших горизонтов, воплощения Вашей мечты в реальность и изменении всей Вашей жизни.
Что делать, когда не знаешь куда двигаться?
Когда совсем не знаешь, что делать, куда идти и чем заниматься, то эта статья для тебя. Что делать, когда есть силы, голова и время, но не знаешь куда двигаться?
Лучшим примером для тех, кто застрял в жизни будет притча про табун жеребцов. Она дает ответ куда двигаться и в какой момент. Если совсем застрял, то время представить себя на месте одного из жеребцов.
Существует притча о табуне жеребцов, который заблудился в пустыне после бури. У них не было ни воды, ни травы. Они не знали куда двигаться и смотрели в разные стороны.
Никто не знал правильного направления и все были полны сомнений. Внезапно часть жеребцов сорвалась с места и стремительно поскакала вперед. Жеребцы решили использовать все свои силы, пока они у них есть.
Если не знаешь куда двигаться, то выход один – двигаться со всех сил и максимально быстро в любом направлении. Нужно скакать, пока солнце, голод, жара и время не забрали все оставшиеся силы, чтобы получить хоть какой-то шанс выбраться из пустыни.
Вторая часть жеребцов пустилась вдогонку первой группе, пока были хорошо видны следы пыли первых. Третья часть решила, что первая группа может ошибаться. Они были скептиками, нерешительными, хотя где-то умными и мудрыми. Жеребцам нужно было выбираться из пустыни, пока у них были силы, но они все сомневались. Когда они поняли, что никто из первых двух групп не вернется, они нерешительно пустились вслед.
Первая группа жеребцов по пути рвала скудную растительность пустыни, пила небольшие лужи чистой воды. Вторая группа довольствовалась остатками растительности и мутной воды. Третья группа жеребцов питалась остатками сухих корешков и не могла найти воды.
В результате первая группа жеребцов выбралась почти невредимой. Вторая группа потеряла половину табуна. Из третьей группы выбралось только несколько самых сильных жеребцов. У них спросили где остальные. Те ответили, что когда они ускакали, те еще стояли и сомневались куда двигаться.
В результате жеребцы упустили тот момент, когда они были полны силы. Они упустили время своей нерешительностью, хотя имели шансы одинаковые с остальными. Часть из них была даже более сильной чем большинство, но нерешительность их погубила.
Что делать, когда не знаешь куда двигаться? Начни работать со всех сил. Так уйдет лень, депрессия и появятся новые возможности. Хватит пребывать в нерешительности. Делай то, что считаешь нужным в данный момент, но с максимальной отдачей.
Не трать время, выйди из оцепенения, пробуй новое, ставь цели, анализируй, не сдавайся, штурмуй вершины и будь упорным.
Когда совсем не знаешь, что делать, куда идти и чем заниматься, то эта статья для тебя. Что делать, когда есть силы, голова и время, но не знаешь куда двигаться?
Лучшим примером для тех, кто застрял в жизни будет притча про табун жеребцов. Она дает ответ куда двигаться и в какой момент. Если совсем застрял, то время представить себя на месте одного из жеребцов.
Существует притча о табуне жеребцов, который заблудился в пустыне после бури. У них не было ни воды, ни травы. Они не знали куда двигаться и смотрели в разные стороны.
Никто не знал правильного направления и все были полны сомнений. Внезапно часть жеребцов сорвалась с места и стремительно поскакала вперед. Жеребцы решили использовать все свои силы, пока они у них есть.
Если не знаешь куда двигаться, то выход один – двигаться со всех сил и максимально быстро в любом направлении. Нужно скакать, пока солнце, голод, жара и время не забрали все оставшиеся силы, чтобы получить хоть какой-то шанс выбраться из пустыни.
Вторая часть жеребцов пустилась вдогонку первой группе, пока были хорошо видны следы пыли первых. Третья часть решила, что первая группа может ошибаться. Они были скептиками, нерешительными, хотя где-то умными и мудрыми. Жеребцам нужно было выбираться из пустыни, пока у них были силы, но они все сомневались. Когда они поняли, что никто из первых двух групп не вернется, они нерешительно пустились вслед.
Первая группа жеребцов по пути рвала скудную растительность пустыни, пила небольшие лужи чистой воды. Вторая группа довольствовалась остатками растительности и мутной воды. Третья группа жеребцов питалась остатками сухих корешков и не могла найти воды.
В результате первая группа жеребцов выбралась почти невредимой. Вторая группа потеряла половину табуна. Из третьей группы выбралось только несколько самых сильных жеребцов. У них спросили где остальные. Те ответили, что когда они ускакали, те еще стояли и сомневались куда двигаться.
В результате жеребцы упустили тот момент, когда они были полны силы. Они упустили время своей нерешительностью, хотя имели шансы одинаковые с остальными. Часть из них была даже более сильной чем большинство, но нерешительность их погубила.
Что делать, когда не знаешь куда двигаться? Начни работать со всех сил. Так уйдет лень, депрессия и появятся новые возможности. Хватит пребывать в нерешительности. Делай то, что считаешь нужным в данный момент, но с максимальной отдачей.
Не трать время, выйди из оцепенения, пробуй новое, ставь цели, анализируй, не сдавайся, штурмуй вершины и будь упорным.
Трудовое рвение сотрудников – залог успешности компании
Избегайте рутинности.
Большинство сотрудников, вне зависимости от предприятия, на которое они работают, сталкиваются с таким периодом в своей профессионально-трудовой деятельности, когда у них понижается мотивация, продуктивность труда и им едва ли в полной мере удается справляться с обязательным объемом работы.
Чтобы вернуть им прежний энтузиазм и стремление к демонстрации высоких результатов их собственного труда, вышестоящим руководителям достаточно в какой-то мере разнообразить повседневную работу своих сотрудников, чтобы не допустить рутинности в делах.
Кроме того, можно попробовать сократить рабочие часы или предоставить сотрудникам возможность дополнительного перерыва во время работы, чтобы восстановить запас сил и энергии.
Устраивайте неформальные встречи вне офиса.
Отличной идеей станет небольшая передышка всего коллектива от повседневных дел и деловых встреч. Такую передышку лучше организовать вне офиса в виде, например, совместного выезда на природу.
Более того, подобный вариант решения проблемы повысит среди подчиненных и рейтинг руководителя как человека, способного в полной мере позаботиться о своих сотрудниках и понять их трудности.
Стимулируйте своих работников.
Дополнительное стимулирование сотрудников посредством денежных вознаграждений, оплачиваемых компанией обедов, услуг связи или иных бонусов поможет поддерживать боевой дух и здоровое чувство соперничества в рабочем коллективе.
Всегда держите руку на пульсе.
Даже в периоды временного затишья или стагнации бизнеса не стоит давать сотрудникам возможности и времени чрезмерно расслабиться и потерять боевой настрой.
Необходимо подпитывать их уверенность в том, что именно от качества их труда, степени приложенных ими на данном этапе усилий и умения работать как одна команда зависит дальнейшее будущее компании.
Избегайте рутинности.
Большинство сотрудников, вне зависимости от предприятия, на которое они работают, сталкиваются с таким периодом в своей профессионально-трудовой деятельности, когда у них понижается мотивация, продуктивность труда и им едва ли в полной мере удается справляться с обязательным объемом работы.
Чтобы вернуть им прежний энтузиазм и стремление к демонстрации высоких результатов их собственного труда, вышестоящим руководителям достаточно в какой-то мере разнообразить повседневную работу своих сотрудников, чтобы не допустить рутинности в делах.
Кроме того, можно попробовать сократить рабочие часы или предоставить сотрудникам возможность дополнительного перерыва во время работы, чтобы восстановить запас сил и энергии.
Устраивайте неформальные встречи вне офиса.
Отличной идеей станет небольшая передышка всего коллектива от повседневных дел и деловых встреч. Такую передышку лучше организовать вне офиса в виде, например, совместного выезда на природу.
Более того, подобный вариант решения проблемы повысит среди подчиненных и рейтинг руководителя как человека, способного в полной мере позаботиться о своих сотрудниках и понять их трудности.
Стимулируйте своих работников.
Дополнительное стимулирование сотрудников посредством денежных вознаграждений, оплачиваемых компанией обедов, услуг связи или иных бонусов поможет поддерживать боевой дух и здоровое чувство соперничества в рабочем коллективе.
Всегда держите руку на пульсе.
Даже в периоды временного затишья или стагнации бизнеса не стоит давать сотрудникам возможности и времени чрезмерно расслабиться и потерять боевой настрой.
Необходимо подпитывать их уверенность в том, что именно от качества их труда, степени приложенных ими на данном этапе усилий и умения работать как одна команда зависит дальнейшее будущее компании.
Особенности работы с основными и вспомогательными бизнес-процессами
Эксперты советуют соблюдать несколько правил, помогающих выстроить бизнес-процессы на предприятии оптимальным способом.
Один процесс – один руководитель
Добиться того, чтобы процессы не пересекались, важно ещё и потому, что каждым из них должен заведовать один человек. Например, за все процессы бухгалтерии отвечает главный бухгалтер; за всё, что связано с доставкой – начальник службы доставки.
Не во всех случаях ответственный за бизнес-процесс окажется руководителем конкретного отдела, потому что существуют и сквозные бизнес-процессы, проходящие сразу через несколько отделов и структурных подразделений компании.
Если за каждый процесс отвечает один руководитель, это значительно облегчит работу предприятия, когда будет проведено внедрение BPM-системы. Ответственный за бизнес-процесс сможет контролировать все этапы, распределять задания между конкретными сотрудниками и своевременно видеть любые проблемы.
Бизнес-процессов не должно быть слишком много
Оптимальным вариантом является такой, когда одновременно существует не более 7 (плюс-минус 2) основных бизнес-процессов, и около 5 дополнительных.
Если бизнес-процессов будет больше, то, скорее всего, окажется так, что один руководитель высшего звена (директор предприятия) не сможет их все одновременно полноценно контролировать. А это грозит накоплением большого количества проблем на протяжении длительного времени, которые затем могут негативно отразиться на работе предприятия.
Кроме того, опыт показывает, что если бизнес-процессов оказывается слишком много, то это, как правило, говорит о том, что их модель не выстроена до конца и несовершенна, что отдельные процессы дублируют друг друга или иным способом пересекаются. В этом случае нужно подумать о том, как уменьшить их число и сделать всю схему более прозрачной.
Эксперты советуют соблюдать несколько правил, помогающих выстроить бизнес-процессы на предприятии оптимальным способом.
Один процесс – один руководитель
Добиться того, чтобы процессы не пересекались, важно ещё и потому, что каждым из них должен заведовать один человек. Например, за все процессы бухгалтерии отвечает главный бухгалтер; за всё, что связано с доставкой – начальник службы доставки.
Не во всех случаях ответственный за бизнес-процесс окажется руководителем конкретного отдела, потому что существуют и сквозные бизнес-процессы, проходящие сразу через несколько отделов и структурных подразделений компании.
Если за каждый процесс отвечает один руководитель, это значительно облегчит работу предприятия, когда будет проведено внедрение BPM-системы. Ответственный за бизнес-процесс сможет контролировать все этапы, распределять задания между конкретными сотрудниками и своевременно видеть любые проблемы.
Бизнес-процессов не должно быть слишком много
Оптимальным вариантом является такой, когда одновременно существует не более 7 (плюс-минус 2) основных бизнес-процессов, и около 5 дополнительных.
Если бизнес-процессов будет больше, то, скорее всего, окажется так, что один руководитель высшего звена (директор предприятия) не сможет их все одновременно полноценно контролировать. А это грозит накоплением большого количества проблем на протяжении длительного времени, которые затем могут негативно отразиться на работе предприятия.
Кроме того, опыт показывает, что если бизнес-процессов оказывается слишком много, то это, как правило, говорит о том, что их модель не выстроена до конца и несовершенна, что отдельные процессы дублируют друг друга или иным способом пересекаются. В этом случае нужно подумать о том, как уменьшить их число и сделать всю схему более прозрачной.
Ситуационное лидерство: 4 стиля руководства
С1: директивный стиль
Это руководство через конкретные указания – вы жестко ставите цели, даете конкретные задания и отслеживаете, как они выполняются. Подразумевается высокая ориентация на задачу и низкая ориентация лидера на людей.
С2: наставнический стиль
Это лидерство через «продажу идей». Оно предполагает высокую ориентированность и на задачу, и на людей. Вы как руководитель продолжаете давать указания, следите за выполнением заданий, но тут добавляется элемент обоснования: вы объясняете сотруднику принятые решения и предлагаете ему высказывать свои идеи.
С3: поддерживающий стиль
Это руководство через участие в организации рабочего процесса. Для этого стиля характерна высокая ориентация на людей и низкая – на задачу. Это означает, что лидер только поддерживает подчиненных, он участвует в принятии решений и помогает, но в большей мере решения принимают сами сотрудники.
С4: делегирующий стиль
Вы руководите через делегирование, в малой степени ориентируясь и на людей, и на задачи, то есть передаете сотрудникам право принимать решения и ответственность за выполнение работы.
С1: директивный стиль
Это руководство через конкретные указания – вы жестко ставите цели, даете конкретные задания и отслеживаете, как они выполняются. Подразумевается высокая ориентация на задачу и низкая ориентация лидера на людей.
С2: наставнический стиль
Это лидерство через «продажу идей». Оно предполагает высокую ориентированность и на задачу, и на людей. Вы как руководитель продолжаете давать указания, следите за выполнением заданий, но тут добавляется элемент обоснования: вы объясняете сотруднику принятые решения и предлагаете ему высказывать свои идеи.
С3: поддерживающий стиль
Это руководство через участие в организации рабочего процесса. Для этого стиля характерна высокая ориентация на людей и низкая – на задачу. Это означает, что лидер только поддерживает подчиненных, он участвует в принятии решений и помогает, но в большей мере решения принимают сами сотрудники.
С4: делегирующий стиль
Вы руководите через делегирование, в малой степени ориентируясь и на людей, и на задачи, то есть передаете сотрудникам право принимать решения и ответственность за выполнение работы.
10 героев вашего бизнеса, которые приведут компанию к успеху
Истории Kraft, Procter & Gamble, Samsung и других бизнес-гигантов
Поможет компаниям непрерывно развиваться
От создателя IDEO
О книге
Автор бестселлера «Искусство инновации» Том Келли делится стратегическими секретами своей знаменитой на весь мир дизайнерской компании IDEO, за счет которых она развивает инновационное мышление своих сотрудников и успешно преодолевает скептицизм, негативно влияющий на творческий потенциал.
В бизнесе роль адвоката дьявола распространена нынче повсеместно. Она позволяет людям на время отказаться от личной ответственности за свои слова, и благодаря этому поднимать проблемные вопросы и выражать озабоченность в такой форме, которая убивает новые проекты и идеи на корню. По мнению Тома Келли, ничто не оказывает на инновации столь мощного удушающего воздействия, как использование этого приема.
За годы успешной работы в IDEO было определено десять ролей, которые могут исполнять сотрудники в рамках своих рабочих обязанностей, чтобы организация могла успешно применять инновационный подход и давать ход новым идеям, давая отпор критиканству.
Вот некоторые из этих ролей:
антрополог — человек, который «идет в народ», чтобы воочию наблюдать за реакцией потребителей на продукты и неожиданными способами их использования;
опылитель — перемешивает идеи, людей и технологии и составляет из них удачные сочетания, чтобы создавать новации, за счет которых компания движется вперед;
барьерист — в любой ситуации без промедления ищет способы расширить границы возможного и преодолеть проблемы.
«Десять героев вашего бизнеса, которые приведут компанию к успеху» — это сборник увлекательных историй о том, как Kraft, Procter & Gamble, Safeway и Samsung взяли на вооружение образ мышления IDEO, чтобы радикально изменить впечатление потребителей о своем бренде; это потрясающее руководство по поддержанию и развитию в компании культуры непрерывного самообновления и инноваций.
Для кого эта книга
Для СЕО, креативщиков, тимлидов.
Об авторе
Том Келли — основатель и генеральный директор компании IDEO, автор бестселлера «Искусство инноваций». Всемирно известный спикер на тему роли инноваций в трансформации бизнес-культуры и стратегического мышления. Живет и работает в Кремниевой долине.
Истории Kraft, Procter & Gamble, Samsung и других бизнес-гигантов
Поможет компаниям непрерывно развиваться
От создателя IDEO
О книге
Автор бестселлера «Искусство инновации» Том Келли делится стратегическими секретами своей знаменитой на весь мир дизайнерской компании IDEO, за счет которых она развивает инновационное мышление своих сотрудников и успешно преодолевает скептицизм, негативно влияющий на творческий потенциал.
В бизнесе роль адвоката дьявола распространена нынче повсеместно. Она позволяет людям на время отказаться от личной ответственности за свои слова, и благодаря этому поднимать проблемные вопросы и выражать озабоченность в такой форме, которая убивает новые проекты и идеи на корню. По мнению Тома Келли, ничто не оказывает на инновации столь мощного удушающего воздействия, как использование этого приема.
За годы успешной работы в IDEO было определено десять ролей, которые могут исполнять сотрудники в рамках своих рабочих обязанностей, чтобы организация могла успешно применять инновационный подход и давать ход новым идеям, давая отпор критиканству.
Вот некоторые из этих ролей:
антрополог — человек, который «идет в народ», чтобы воочию наблюдать за реакцией потребителей на продукты и неожиданными способами их использования;
опылитель — перемешивает идеи, людей и технологии и составляет из них удачные сочетания, чтобы создавать новации, за счет которых компания движется вперед;
барьерист — в любой ситуации без промедления ищет способы расширить границы возможного и преодолеть проблемы.
«Десять героев вашего бизнеса, которые приведут компанию к успеху» — это сборник увлекательных историй о том, как Kraft, Procter & Gamble, Safeway и Samsung взяли на вооружение образ мышления IDEO, чтобы радикально изменить впечатление потребителей о своем бренде; это потрясающее руководство по поддержанию и развитию в компании культуры непрерывного самообновления и инноваций.
Для кого эта книга
Для СЕО, креативщиков, тимлидов.
Об авторе
Том Келли — основатель и генеральный директор компании IDEO, автор бестселлера «Искусство инноваций». Всемирно известный спикер на тему роли инноваций в трансформации бизнес-культуры и стратегического мышления. Живет и работает в Кремниевой долине.
Джеффри Дж. Фокс. "Как делать большие деньги в малом бизнесе"
Ведение собственного бизнеса дает предпринимателю огромные возможности по реализации своего личностного потенциала и материальных амбиций. Никакие банковские вклады, высокие оклады и премии не могут сравниться по своему потенциальному доходу с результатами ведения собственного успешного бизнеса.
Книга консультанта с мировым именем Джеффри Фокса поможет вам достичь успеха в бизнесе и избежать опасных подводных камней. Его рекомендации лаконичны и просты в реализации и будут полезны как опытному, так и начинающему предпринимателю.
Ведение собственного бизнеса дает предпринимателю огромные возможности по реализации своего личностного потенциала и материальных амбиций. Никакие банковские вклады, высокие оклады и премии не могут сравниться по своему потенциальному доходу с результатами ведения собственного успешного бизнеса.
Книга консультанта с мировым именем Джеффри Фокса поможет вам достичь успеха в бизнесе и избежать опасных подводных камней. Его рекомендации лаконичны и просты в реализации и будут полезны как опытному, так и начинающему предпринимателю.
Что почитать для саморазвития?
5 отличных книг по интеллектуальному развитию:
1. «Научи себя думать: самоучитель по развитию мышления» — Эдвард де Бонго. Благодаря этой книге вы сможете улучшить свое мышление. Абсолютно простая методика, которая включает в себя пять этапов.
2. «Разблокируй свой ум: стань гением!» — Станислав Мюллер. Особая технология, которая помогает повысить мозговую активность и процент активного мышления. Изучив данную книгу, вы сможете стать особо обучаемым человеком, причем не зависимо от вашего возраста.
3. «Карты памяти. Готовимся к экзаменам» — Тони Бьюзен. Карты памяти - это уникальный и очень простой метод запоминания информации. Научившись ими пользоваться, ты перестанешь бояться экзаменов, у тебя появится больше свободного времени, а твои оценки станут гораздо выше.
4. «Научитесь учиться или жонглировать» — Тони Бьюзен, Майкл Дж. Гелб. Уникальная методика развития и овладения потенциалами и ресурсами головного мозга, базирующаяся на результатах многих сотен специальных семинаров, проведённых авторами в различных компаниях, учебных заведениях, а также в подразделениях армии и национальной гвардии США.
5. «Техника развития памяти. Самоучитель» — О. А. Андреев. В книге представлены занятия по тренировке памяти, которые позволят вам в совершенстве развить те механизмы вашего мозга, которые отвечают за запоминание и хранение информации. Описание рекомендуемых для тренировки упражнений и порядок работы над ними.
5 отличных книг по интеллектуальному развитию:
1. «Научи себя думать: самоучитель по развитию мышления» — Эдвард де Бонго. Благодаря этой книге вы сможете улучшить свое мышление. Абсолютно простая методика, которая включает в себя пять этапов.
2. «Разблокируй свой ум: стань гением!» — Станислав Мюллер. Особая технология, которая помогает повысить мозговую активность и процент активного мышления. Изучив данную книгу, вы сможете стать особо обучаемым человеком, причем не зависимо от вашего возраста.
3. «Карты памяти. Готовимся к экзаменам» — Тони Бьюзен. Карты памяти - это уникальный и очень простой метод запоминания информации. Научившись ими пользоваться, ты перестанешь бояться экзаменов, у тебя появится больше свободного времени, а твои оценки станут гораздо выше.
4. «Научитесь учиться или жонглировать» — Тони Бьюзен, Майкл Дж. Гелб. Уникальная методика развития и овладения потенциалами и ресурсами головного мозга, базирующаяся на результатах многих сотен специальных семинаров, проведённых авторами в различных компаниях, учебных заведениях, а также в подразделениях армии и национальной гвардии США.
5. «Техника развития памяти. Самоучитель» — О. А. Андреев. В книге представлены занятия по тренировке памяти, которые позволят вам в совершенстве развить те механизмы вашего мозга, которые отвечают за запоминание и хранение информации. Описание рекомендуемых для тренировки упражнений и порядок работы над ними.
"Как приобретать друзей и оказывать влияние" от Дейла Карнеги
Эта книга даст вам наиболее ценные навыки:
1. Выведет вас из умственного тупика, даст вам новые мысли, новые
мечты, новые цели.
2. Даст вам возможность легко и быстро приобретать друзей.
3. Поднимать вашу популярность.
4. Поможет вам склонять людей к своей точке зрения.
5. Увеличит ваше влияние, ваш престиж, ваше умение добиваться своего.
6. Наделит вас способностью привлекать новых клиентов, новых
заказчиков.
7. Повысит ваше умение зарабатывать.
8. Улучшит ваши деловые качества.
9. Поможет вам сдерживать недовольство, избегать споров, поддерживать
ровные и любезные отношения c людьми.
10. Сделает вас более искусным оратором, более интересным
собеседником.
11. Научит вас легко и свободно применять принципы психологии в
ежедневном общении c людьми.
12. Поможет вам поднимать деловой энтузиазм среди ваших сотрудников.
Эта книга даст вам наиболее ценные навыки:
1. Выведет вас из умственного тупика, даст вам новые мысли, новые
мечты, новые цели.
2. Даст вам возможность легко и быстро приобретать друзей.
3. Поднимать вашу популярность.
4. Поможет вам склонять людей к своей точке зрения.
5. Увеличит ваше влияние, ваш престиж, ваше умение добиваться своего.
6. Наделит вас способностью привлекать новых клиентов, новых
заказчиков.
7. Повысит ваше умение зарабатывать.
8. Улучшит ваши деловые качества.
9. Поможет вам сдерживать недовольство, избегать споров, поддерживать
ровные и любезные отношения c людьми.
10. Сделает вас более искусным оратором, более интересным
собеседником.
11. Научит вас легко и свободно применять принципы психологии в
ежедневном общении c людьми.
12. Поможет вам поднимать деловой энтузиазм среди ваших сотрудников.
