Ловить людей на хорошем

Многие руководители придерживаются подходов «если не ругаю — значит уже хвалю// мы все тут работаем за зарплату, а не за комплименты».

Но хочу напомнить: все сотрудники — люди, все подрядчики, партнеры — тоже люди.

Мы достигаем результата почти во всех профессиях на наших навыках коммуникации с людьми.

Признание плюсов (и обращение внимание на это!) повышает уверенность, а уверенные люди достигают более высоких результатов. Простая, но работающая взаимосвязь.
Раньше уже писала про общие принципы обратной связи.

А вот три рекомендации, как формулировать поощрение:

1. Хвалите конкретно: не просто "молодец", а "отлично подготовил финальный отчет по проекту".
2. Покажите ценность: подчеркнуть смысл в действиях — "благодаря твоей аналитике мы быстро приняли решение и сэкономили время/ресурсы".
3. Добавьте личность в комментарий: например, "особенно оценил твою оперативность при решении задачи — это сняло с меня серьезную головную боль".

Умение ловить людей на хорошем — не мягкость, а стратегический навык лидера. Начните замечать плюсы, озвучивать их, и вы увидите, как растет вовлеченность.

❤️ — если часто замечаете хорошее в коллегах
❓ — если над навыком формулировать хорошее для других ещё надо поработать

Привет, давайте знакомиться

Время идет, аудитория канала обновляется , пришла пора познакомиться. Летняя пятница – самое подходящее время. Попробуем?)

✨У меня 8+ лет карьеры в ведущем информационном агентстве страны. Застала практику настоящей журналистики в России, которую считаю важным фундаментом лидерского опыта.
✨Сейчас занимаюсь медиаменеджментом в юридически сложном сегменте бизнеса.
Знаю почти все про формирование публичной репутации как долгосрочного актива.
✨ Выступаю «за» концепцию постоянного обучения: есть ученая степень, веду практику как ментор для тех, кто видит точку роста в прокачке soft skills.
Академическая база выручает, конечно, но чаще —опыт реальных трудных коммуникаций с бизнесом и органами госвласти.

А телеграм?
«Лидерами становятся» для меня камерное медиа, которое появилось после смыслового перегруза на одном мероприятии, вот здесь подробнее про это.

Тут не про конкретную профессиональную область, без культа корпораций и отдельных должностей (от этого перегруз), без назидательности, личных пространственных размышлений обо всем подряд.

Делюсь тем, что мотивирует меня и команды, в которых работаю и управляю, а ещё как:
🟡принимать решения и вести людей через неопределенность
🟡найти баланс между результатом и ресурсом - чтобы работать эффективно, но не на износ
🟡укрепить лидерский авторитет, выстроить доверие

Верю и продвигаю, что лидерство зачастую не связано с профессиональным грейдом или отдельной отраслью.
Это принципы для тех, кто хочет вдохновлять, влиять, раскрывать потенциал, а не просто давить авторитетом и приказывать.

Уф, писать про себя всегда сложно!
Так что буду вдвойне рада вашей поддержке 💡

Химия лидерства

Канал — моя любимая лаборатория контента, поэтому продолжаем рубрику #нейролайфхаки, где реже, чем планировалось изучаем, что движет настоящим лидером изнутри. Ведь чтобы вести за собой, нужно понимать биологические механизмы доверия и связи.

И сегодня в фокусе — окситоцин.

🟢Что говорит наука: Окситоцин укрепляет эмпатию, повышает доверие и усиливает чувство привязанности внутри группы. А команды с высоким уровнем взаимного доверия работают эффективнее и смелее идут на разумные риски.

🟢Как «разжечь» его в команде:
1. Практикуйте метод «публичной благодарности». Когда вы искренне благодарите сотрудника за вклад, это не просто приятно. В его мозге это запускает выброс окситоцина, укрепляя лояльность и желание быть частью общего успеха.
2. Создавайте ритуалы, потому что совместное неформальное чаепитие по пятницам, короткие личные разговоры в начале встречи — (да любое позитивное социальное взаимодействие вне рабочей повестки!) мягко стимулирует выработку окситоцина.

🟢Продукты-союзники: Здесь всё просто— окситоцин не содержится в еде напрямую, но некоторые продукты помогают его выработке:
—Фисташки и миндаль: богаты цинком и магнием, которые критически важны для синтеза окситоцина.
—Авокадо и бананы: источник витамина B6 и калия, которые помогают нервной системе работать стабильно и производить «гормон доверия».
—Зелёный чай: аминокислота L-теанин снижает тревожность, создавая тем самым благоприятную среду для социальных связей.

Внедряем техники, создаём атмосферу доверия и получаем сплочённую, лояльную команду в итоге.
А можно вернуться сюда, чтобы узнать, зачем лидеру нейропептид и почему его называют антистресс-щитом для мозга.

💡— если нейролайфхак полезен

Волна рекорда

Хмурость утра разбавил спортивный факт: последний рекорд по серфингу принадлежит 23-летнему американцу Алессандро Слебиру, который покорил волну высотой с 11-этажный дом — 32 метра.

Заплыв на такую волну — это не просто мотивация и с ума сойти как смело, а ещё пик многолетней подготовки, тренировок, риска.
Посмотрите видео к посту🏄‍♂

В лидерстве и в бизнесе всё точно так же.

Со стороны кажется, что любой успех — это один яркий рекордный прорыв. Но рекорд — это итог тысяч незаметных проб, долгой подготовительной работы.

Вы изучаете свой «океан» — рынок, конкурентов, клиентов. Вы тренируетесь на мелких «волнах» — небольших проектах и задачах. Вы отрабатываете навыки.
И когда на горизонте появляется ваша «волна» (а она может быть под видом кризиса или возможности), - вы делаете глубокий вдох и принимаете решение зайти в воду. И все удаётся.

Еще можно вдохновиться:
🔴Примером из тенниса
🔴Примером из литературы

Лидерами становятся

Хуже перед лучше

Сентябрь всегда хочется начинать с тройной порции уверенности, и вот мой личный пример: год назад в это время вела проект, где каждый день был с десятками срочностей и тушением пожаров.

Было непросто.

И мне тогда попался подкаст с исследованием Грэма Уивера, инвестора и профессора Стэнфорда, с его цитатой, которая стала спасательным кругом на то время: «Сначала станет хуже, прежде чем станет лучше».

Кажется, звучит просто, но вау: мы часто ждем, что прорыв будет линейным и комфортным. Но реальность оказывается другой. Ну например:

🟢Добились топ-роли: вместо радости будут тонны новых задач, давление ожиданий и необходимость быстро встроиться в новую систему. Эйфория часто длится ровно один день (проверено!)

🟢Стартуете в профессии мечты: придется снова учиться азам, совершать ошибки, привыкать к ним, учиться и вновь идти вперед.

🟢Ушли из корпорации в свой бизнес: первые месяцы — это сплошные риски и неопределенность, а ещё бесконечная вовлеченность в операционку всего.

И кажется, что все это «хуже» про конец. Но чаще они оказываются инвестицией за вход на новый уровень, качественные результаты и компетенции.

Вот такая лидерская #мотивация.

Кого берут в Яндекс, VK и космонавты

Любопытное с утра: эксперты из Сбера, Яндекса и ВКонтакте поделились главным принципом отбора в корпорации: берут только талантливых. А кто именно попадает под эти критерии:

🟢 те, кто без напряжения делает что-то лучше, чем другие
🟢 те, кто может совмещать сразу несколько ролей и переключаться между ними в зависимости от контекста (этот навык, кстати, в «Яндексе» проверяют на этапе собеседования)
🟢 те, кто обладает не только логическим мышлением и фундаментальными знаниями, но и soft skills. В корпорациях это чаще про умение конструктивно общаться с коллегами, работать со стрессом и осознанностью, адаптироваться к изменениям и синтезировать знания из разных областей.
🟢те, кто использует искусственный интеллект в качестве инструмента, чтобы и оптимизировать рутину, и находить неочевидные решения (а не попросить GPT сделать за себя задачку полностью:)

При этом ученые из ВШЭ в ответ на эти критерии отмечают, что управленческий лидерский навык - не просто нанять талантливого сотрудника, а быть готовым с ним плодотворно работать: поддерживать автономию, договариваться о целях, вовремя направлять и мотивировать.

Согласны с критериями по выбору талантливых?
💯 — абсолютно
🤔 — не со всеми

3 аргумента в пользу

Если бы меня спросили какое одно качество отличает лидеров в любой профессии - это было бы умение вести переговоры.
И книжка Гэвина Кеннеда, специалиста по переговорам для мировых корпорации, давно стала для меня почти учебником. По логике автора, договариваться — не значит уступать. Всегда можно добиться выгодных для себя условий.

Три главных тезиса:
1️⃣На переговорах сильнее позиция той стороны, которая не боится упустить сделку. При этом неважно, продавец это или покупатель. Если компания критически нуждается в соглашении, ей сложнее настаивать на своем, выше вероятность уступить. Важно помнить: главное — не факт заключения сделки, а ее условия.

2️⃣Обращайтесь к интересам другой стороны. Рассказывайте им не о ваших нуждах, а о выгодах, которые у них появятся, если они дадут вам то, в чём вы нуждаетесь.
И следует различать и учитывать интересы и позиции.
Позиции — это то, что мы хотим. Интересы — это то, почему мы хотим этого.

3️⃣Обычно самыми тяжёлыми оппонентами становятся властные люди, их методы — угрозы и запугивание. Отвечать в их стиле не имеет смысла, так как они просто не умеют реагировать иначе. Вежливость также не подойдёт. Они видят в ней слабость и начнут давить сильнее. Стоит отделить их поведение от конечного результата. Но приготовьтесь, что результат не будет быстрым. Постепенно оппонент поймёт, что его привычные методы не работают. Если же оппонент заметит, что вы реагируете, он усилит давление.

Еще про переговоры советую ещё вот этот полезный обзор, который за #тритезиса тоже все объяснит.

💡 — если сохраняете советы к рабочей неделе

Поменять ракурс

Несколько лет назад я вписалась в кардинальные перемены: новая работа, новый город. И долго зависала на мысли, что смотрю на все через объектив потери.

Я вижу только то, что осталось позади: привычный уклад, круг знакомств, ритм, быт.
Но стоило переключить свой объектив на возможности, и все изменилось.

Сейчас ситуация с переменам повторяется и уже проще🥲 Потому что так работает и лидерство.

Если кризис в команде, сложный проект или утомительные переговоры, то всегда есть два ракурса:

📷Через объектив угрозы: человек ищет виноватых, видит только риски, не верит в лучший исход и пасует.

📷Через объектив лидера: анализирует, смотрит на картинку во всем объёме, извлекает урок, ищет точку для движения вперед, не теряет мотивации.

Так что совет - #мотивация прост - попробуйте мысленно «перещелкнуть» объектив, если в каком-то вопросе зашли в тупик. Ведь реакция определяет наше отношение к происходящему.

💎 — если готовы искать новые углы зрения

3 аргумента в пользу

Неделя пронеслась стремительно, но я продолжаю изучать деловую дипломатию и возвращаться сюда с полезным. И вот задумалась, а что, если главный секрет успешных переговоров —это не умение сказать «да», а готовность спокойно принять «нет»?

Про это пишет Джим Кэмп, эксперт, чьи методы используют в Coca-Cola и Microsoft. Ещё одна книга с фундаментально другим подход к тому, как мы обычно договариваемся.

Три главных тезиса:
1️⃣ Кэмп учит не бояться слова «нет» и свыкаться с тем, что главная цель - не договориться любой ценой. Сила на переговорах у того, кто психологически готов уйти без сделки. Пока вы демонстрируете, что вам нужен контракт больше, чем оппоненту, вы в слабой позиции.

2️⃣Никогда не принимайте «да» за окончательный ответ. Быстрое «да» часто бывает ложным и означает лишь то, что оппонент хочет поскорее закончить, не вдаваясь в детали. Настоящее, обдуманное «да» приходит после серии «нет» и обсуждения всех сложных моментов.
Это сложно принять. Но звучит очень мудро)

3️⃣Автор советует забыть о своих целях и исследовать цели оппонента. Вместо того чтобы пытаться продать или убедить, задавайте правильные вопросы. Ваша задача - это выяснить реальную боль, потребности и картину мира другой стороны. Только так вы поймёте, какое решение на самом деле им нужно. И нужно запомнится, что на любых переговорах вы помогаете партнёру купить правильное решение их проблем.

💖— если сохраните этот пост себе и сбросьте коллеге, который вечно соглашается на любые условия

Портрет российского топ-менеджера

Вчера весь день многие лидеры обменивались смс с одной ссылкой - на ежегодный рейтинг Топ-1000 российских менеджеров в Коммерсанте.

Лично мне уже много лет кажется, что такие выборки помогают лишь в случае смены компаний.
Но экспертам виднее итоги таких подборок являются неплохим срезом реальности корпоративного мира.

Вот что там внутри ещё интересного помимо имён, фамилий и названий организаций:

Баланс сил
Соотношение мужчин и женщин в топ-1000 стабильно три года: ~44% на 56%. Но на вершине (в топ-250) картина меняется: здесь мужчин почти в 3 раза больше.

Функциональная специализация
Четко видны «профильные» направления:
✅Женщины-лидеры в областях HR, PR, маркетинга.
✅Мужчины-лидеры в областях финансов, коммерции, IT.

Отраслевые предпочтения
✅Мужчины лидируют в IT (9,9%), торговле (9,4%) и банках (8,3%).
✅Женщины сильны в медиа (14,6%), IT (10%) и торговле (9,1%).

И вывод не про гендер. А про то, что и женщины, и мужчины выбирают разные «ворота» в лидерство через функции, отрасли и роли. Но на уровне топ-руководства все будут схожи в нескольких параметрах: ответственность за результат, рост и трансформацию компании.

А каких лидеров вы бы поставили в свой топ рейтинга?
✊ — тех, кто удерживает стабильность
🔥 — тех, кто начинает трансформацию

Головой надо думать

Новая неделя —новая информация к размышлению)
СберУниверситет провел исследование и собрал топ фраз руководителей, которые сильнее всего бьют по мотивации.
И вот 5 раздражающих формулировок, которые убивают желание людей работать:

-Нужно сделать ко вчера
-Это не обсуждается
-Я вас услышал
-Головой надо думать
-Все очень круто, но надо переделать

А за ними почти всегда стоят:
🔴Обесценивание (например, «За что вас хвалить? Вы же работу делаете»
🔴Эмоциональное давление (например, «Я вам ТАКИЕ зарплаты плачу!)
🔴Неуместный юмор (например, «Индейка тоже думала, да в суп попала»)

Но самое интересное — это же не просто слова. На физиологическом уровне такие фразы запускают выброс кортизола, снижают тестостерон, буквально блокируя креативность и аналитическое мышление. Организм переходит в режим выживания, а не в режим продуктивности.

Эксперты советуют руководителям прокачивать эмоциональный интеллект, а сотрудникам— мягко, но настойчиво возвращать разговор в конструктивное русло.
Кстати, полный список из 326 фраз в приложении к исследованию. Там есть шедевры на все случаи управленческой жизни)

😒 — если узнали реплики своего руководителя
✍ — если у вас тоже есть своя «коллекция» раздражающих фраз

Как физик изменил Ferrari

Очень вдохновилась историей из мира авто: в 2021 году совет директоров Ferrari назначил гендиректором Бенедетто Винью — физика и инженера с 25-летнем стажем в полупроводниках, но без опыта в индустрии роскоши.

Всего за год Винья провел революцию в компании, начав с простого приёма— личного общения. Проведя более 300 бесед с сотрудниками, он обнаружил шокирующие вещи:

🟢Большинство сотрудников, годами создававших автомобили мечты миллионов, ни разу не сидели за их рулем.
🟢Многоуровневая бюрократия компании не давала места инновациям.
🟢Конструкторы и пилоты-испытатели жили в параллельных мирах.

Решение было гениально своей простотой: Винья устроил массовые тест-драйвы, разрушил стену между инженерами и гонщиками, дав им право на прямой диалог. А ещё сократил уровни менеджмента, чтобы решения принимались за дни, а не месяцы.

Вывод прост: неважно, создаете вы суперкар или нет. Часто для прорыва нужна не гениальная технология, а смелость спросить/ выслушать и убрать лишнее. 
Кстати, ещё один пример для вдохновения от легенды Формулы 1 был тут.

🏎— если берете с собой пример лидерской мотивации

Простое напоминание

Замечали, как заряжаетесь энергией после разговора с некоторыми людьми? И как опустошаетесь после общения с другими?

Это и есть главный лидерский навык: уметь сохранять и собственную мотивацию, и делиться ей с командой.
Простое, но важное напоминание для начала недели.

А как у вас? Поделитесь:

💡— если у вас есть человек, после общения с которым хочется свернуть горы
🔥— если вы сами стремитесь быть таким источником энергии для других

Лидерами становятся