⚠️ সতর্কবার্তা: এয়ারটেল ব্যবহারকারীদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ
এয়ারটেল পোস্টপেইড সিমে কেউ রোমিং চালু করবেন না যদি দেশে অবস্থান করেন! প্রিপেইডকে পোস্টপেইডে কনভার্ট করবেন না যদি অতি জরুরি না হয়—নইলে বিপদে পড়তে পারেন।
আমি আগে এয়ারটেল প্রিপেইড ব্যবহার করতাম। পরে পোস্টপেইডে মাইগ্রেশন করি এবং বাংলাদেশে থাকা অবস্থাতেই রোমিং চালু করি। এখনো বাংলাদেশেই আছি এবং প্রায় এক বছর ধরে রোমিং চালু রয়েছে।
এখন আসি আসল সমস্যায়।
বর্তমানে পোস্টপেইড থেকে প্রিপেইডে মাইগ্রেশন করা যায়, যেটা আগে সম্ভব ছিল না। কিন্তু বাস্তব সমস্যা হলো—আপনি যদি পোস্টপেইড সিমে একবারও রোমিং চালু করেন, তাহলে সেই সিম আর কখনোই প্রিপেইডে ফেরানো যাবে না। এই অভিজ্ঞতার শিকার আমি নিজে।
পোস্টপেইড থেকে প্রিপেইডে কনভার্ট করার জন্য আমি আমার নিকটস্থ এয়ারটেল কেয়ার সেন্টারে যাই। সেখানে বলা হয়, রোমিং চালু থাকার কারণে এটি সম্ভব নয় এবং আগে রোমিং বন্ধ করতে হবে। কেয়ার সেন্টারে থাকা অবস্থাতেই ইমেইলের মাধ্যমে আমার রোমিং সার্ভিস বন্ধ করি আমি নিজে । কিন্তু তারপরও পোস্টপেইড থেকে প্রিপেইডে মাইগ্রেশন সম্ভব হয়নি।
৪৮ ঘণ্টা পর আবার কেয়ার সেন্টারে যোগাযোগ করি, কিন্তু তখনও একই সমস্যা থাকে। এরপর আমি বিষয়টি নিয়ে এয়ারটেল রোমিং টিম ও হটলাইনে অভিযোগ জানাই। রোমিং টিম ইমেইল পাওয়ার পর আমাকে কল করে জানায়—পোস্টপেইড সিমে একবার রোমিং চালু করলে সেটিকে আর কখনোই প্রিপেইডে ফেরানো যায় না। তবে প্রিপেইড সিমে রোমিং চালু করলে সেই সুযোগ থাকে। অর্থাৎ প্রিপেইডকে পোস্টপেইড করা যাবে।
এই রোমিং চালু পোস্টপেইড সিমকে প্রিপেইডে কনভার্ট করতে গিয়ে আমি চরম হয়রানির শিকার হয়েছি। এয়ারটেল হটলাইন ও লাইভ চ্যাট একেক সময় একেক কথা বলে। কেউ বলে, রোমিং থাকলেও পোস্টপেইড থেকে প্রিপেইড করা যাবে—যা বাস্তবে কখনোই সম্ভব হয়নি।
আবার অন্য হটলাইন বা লাইভ চ্যাট এজেন্ট বলে, রোমিং সার্ভিস পুরোপুরি বন্ধ করতে হলে এয়ারটেল কেয়ার ভিজিট করতে হবে। কিন্তু কেয়ার সেন্টারের এজেন্টরা জানায়, তাদের কাছে রোমিং সার্ভিস বন্ধ করার কোনো অপশনই নেই। কারণ আমি ইমেইলের মাধ্যমে যে রোমিং বন্ধ করেছি সেটা শুধুমাত্র সাময়িক সময়ের জন্য পুরোপুরি বন্ধ হয়নি।
সবচেয়ে দুঃখজনক বিষয় হলো—এয়ারটেল রোমিং টিম এক ধরনের কথা বলে, হটলাইন আরেক ধরনের কথা বলে, এবং কেয়ার সেন্টার সম্পূর্ণ ভিন্ন কথা বলে। এর ফলে একজন গ্রাহক হিসেবে আমি বারবার বিভ্রান্ত ও হয়রানির শিকার হয়েছি। আমি তাদেরকে অনেক ইমেইল অনেক কল অনেক কিছু করেছি। শেষ পর্যন্ত তারা আমাকে কনফার্ম করে যে পোস্টপেইড সিমে রোমিং চালু করে ফেললে সেটাকে আর প্রিপেইড করা সম্ভব নয়।
👉 এই অভিজ্ঞতা থেকে সবাইকে সতর্ক থাকার অনুরোধ—দেশে অবস্থান করলে পোস্টপেইড সিমে রোমিং চালু করবেন না এবং প্রিপেইড থেকে পোস্টপেইডে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে বিষয়টি ভালোভাবে জেনে নিন।
এয়ারটেল পোস্টপেইড সিমে কেউ রোমিং চালু করবেন না যদি দেশে অবস্থান করেন! প্রিপেইডকে পোস্টপেইডে কনভার্ট করবেন না যদি অতি জরুরি না হয়—নইলে বিপদে পড়তে পারেন।
আমি আগে এয়ারটেল প্রিপেইড ব্যবহার করতাম। পরে পোস্টপেইডে মাইগ্রেশন করি এবং বাংলাদেশে থাকা অবস্থাতেই রোমিং চালু করি। এখনো বাংলাদেশেই আছি এবং প্রায় এক বছর ধরে রোমিং চালু রয়েছে।
এখন আসি আসল সমস্যায়।
বর্তমানে পোস্টপেইড থেকে প্রিপেইডে মাইগ্রেশন করা যায়, যেটা আগে সম্ভব ছিল না। কিন্তু বাস্তব সমস্যা হলো—আপনি যদি পোস্টপেইড সিমে একবারও রোমিং চালু করেন, তাহলে সেই সিম আর কখনোই প্রিপেইডে ফেরানো যাবে না। এই অভিজ্ঞতার শিকার আমি নিজে।
পোস্টপেইড থেকে প্রিপেইডে কনভার্ট করার জন্য আমি আমার নিকটস্থ এয়ারটেল কেয়ার সেন্টারে যাই। সেখানে বলা হয়, রোমিং চালু থাকার কারণে এটি সম্ভব নয় এবং আগে রোমিং বন্ধ করতে হবে। কেয়ার সেন্টারে থাকা অবস্থাতেই ইমেইলের মাধ্যমে আমার রোমিং সার্ভিস বন্ধ করি আমি নিজে । কিন্তু তারপরও পোস্টপেইড থেকে প্রিপেইডে মাইগ্রেশন সম্ভব হয়নি।
৪৮ ঘণ্টা পর আবার কেয়ার সেন্টারে যোগাযোগ করি, কিন্তু তখনও একই সমস্যা থাকে। এরপর আমি বিষয়টি নিয়ে এয়ারটেল রোমিং টিম ও হটলাইনে অভিযোগ জানাই। রোমিং টিম ইমেইল পাওয়ার পর আমাকে কল করে জানায়—পোস্টপেইড সিমে একবার রোমিং চালু করলে সেটিকে আর কখনোই প্রিপেইডে ফেরানো যায় না। তবে প্রিপেইড সিমে রোমিং চালু করলে সেই সুযোগ থাকে। অর্থাৎ প্রিপেইডকে পোস্টপেইড করা যাবে।
এই রোমিং চালু পোস্টপেইড সিমকে প্রিপেইডে কনভার্ট করতে গিয়ে আমি চরম হয়রানির শিকার হয়েছি। এয়ারটেল হটলাইন ও লাইভ চ্যাট একেক সময় একেক কথা বলে। কেউ বলে, রোমিং থাকলেও পোস্টপেইড থেকে প্রিপেইড করা যাবে—যা বাস্তবে কখনোই সম্ভব হয়নি।
আবার অন্য হটলাইন বা লাইভ চ্যাট এজেন্ট বলে, রোমিং সার্ভিস পুরোপুরি বন্ধ করতে হলে এয়ারটেল কেয়ার ভিজিট করতে হবে। কিন্তু কেয়ার সেন্টারের এজেন্টরা জানায়, তাদের কাছে রোমিং সার্ভিস বন্ধ করার কোনো অপশনই নেই। কারণ আমি ইমেইলের মাধ্যমে যে রোমিং বন্ধ করেছি সেটা শুধুমাত্র সাময়িক সময়ের জন্য পুরোপুরি বন্ধ হয়নি।
সবচেয়ে দুঃখজনক বিষয় হলো—এয়ারটেল রোমিং টিম এক ধরনের কথা বলে, হটলাইন আরেক ধরনের কথা বলে, এবং কেয়ার সেন্টার সম্পূর্ণ ভিন্ন কথা বলে। এর ফলে একজন গ্রাহক হিসেবে আমি বারবার বিভ্রান্ত ও হয়রানির শিকার হয়েছি। আমি তাদেরকে অনেক ইমেইল অনেক কল অনেক কিছু করেছি। শেষ পর্যন্ত তারা আমাকে কনফার্ম করে যে পোস্টপেইড সিমে রোমিং চালু করে ফেললে সেটাকে আর প্রিপেইড করা সম্ভব নয়।
👉 এই অভিজ্ঞতা থেকে সবাইকে সতর্ক থাকার অনুরোধ—দেশে অবস্থান করলে পোস্টপেইড সিমে রোমিং চালু করবেন না এবং প্রিপেইড থেকে পোস্টপেইডে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে বিষয়টি ভালোভাবে জেনে নিন।
কওমীদের মধ্যে যারা দাখিল/SSC দিতে চান, তাদের জন্য বিরাট সুসংবাদ!
মাত্র ১ মাস পড়ে দাখিল দেওয়ার সুযোগ!
আপনার বয়স যতই হোক, এমনকি ৫০+ হলেও পরীক্ষা দিতে পারবেন। এবছরই পারবেন। অর্থাৎ ২০২৬ এর এপ্রিল মাসে যে পরীক্ষা অনুষ্ঠিত হবে, সেটাতেই অংশগ্রহণ করতে পারবেন।
আগে কোনো ক্লাসই পড়া থাকা লাগবে না। ১ মাস পড়ে সরাসরি কেন্দ্রে পরীক্ষা দিবেন।
এবছর দাখিল এবং ২০২৮ এ HSC দিলে, বাংলাদেশসহ পুরো পৃথিবীর প্রায় সকল বিশ্ববিদ্যালয়ে পড়ার দরজা আপনার জন্য উন্মুক্ত হয়ে যাবে।
এই সুযোগ মিস না করার পরামর্শ রইলো।
01810180303
পরিচালক, দাখিল/SSC বর্ষ,
মাদরাসাতু আহমাদ
মাত্র ১ মাস পড়ে দাখিল দেওয়ার সুযোগ!
আপনার বয়স যতই হোক, এমনকি ৫০+ হলেও পরীক্ষা দিতে পারবেন। এবছরই পারবেন। অর্থাৎ ২০২৬ এর এপ্রিল মাসে যে পরীক্ষা অনুষ্ঠিত হবে, সেটাতেই অংশগ্রহণ করতে পারবেন।
আগে কোনো ক্লাসই পড়া থাকা লাগবে না। ১ মাস পড়ে সরাসরি কেন্দ্রে পরীক্ষা দিবেন।
এবছর দাখিল এবং ২০২৮ এ HSC দিলে, বাংলাদেশসহ পুরো পৃথিবীর প্রায় সকল বিশ্ববিদ্যালয়ে পড়ার দরজা আপনার জন্য উন্মুক্ত হয়ে যাবে।
এই সুযোগ মিস না করার পরামর্শ রইলো।
01810180303
পরিচালক, দাখিল/SSC বর্ষ,
মাদরাসাতু আহমাদ
❤1