Atención e información al cliente y reclamaciones.

✅ CC PCC - 78593041, 78593460
poblacion@cc.cu

✅ DataCimex - 72039242
soporte@tuenvio.cu

✅ Cimex - 80000724
atencionalcliente@cimex.com.cu

✅ EnZona - 50974791, 50974794, 50974814, 50974861, 50974933, 59875867, 59933173, 59984859, 59994334
enzona@xetid.cu, soporte@xetid.cu

✅ Fiscalía (FGR) - 80212345
https://www.fgr.gob.cu/realizar-planteamiento

✅ Presidencia
https://www.presidencia.gob.cu/es/contacto

✅ Ticket - 42299389, 42299391, 59964879
ticket@xetid.cu

✅ Tiendas Caribe - 80040294, 72012109
clientes@trdcaribe.co.cu

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TuEnvio

✅ Artemisa - 49364043
✅ Camagüey - 32221153
✅ Ciego de Ávila - 33201705
✅ Cienfuegos - 43551361, 43551652
✅ Granma - 23422263
✅ Guantánamo - 21355419
✅ Holguín - 24468104, 24468225
✅ Isla de la Juventud - 46326348
✅ La Habana - 78241300, 78241380
✅ Las Tunas - 31394095, 31394473
✅ Matanzas - 45667419
👉 CD La Imagen - 45619894
👉 CD La Yumurina - 45253520
👉 CD Plaza Malacoff - 45521495
✅ Mayabeque - 47861160
✅ Pinar del Río - 48778834
👉 CD Guamá - 48752321
👉 CD Las Trillizas - 48767612
✅ Sancti Spíritus - 41328147
✅ Santiago de Cuba - 22714548, 22714549
✅ Villa Clara - 42274809

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Escáner QR. Solución para pagar cuando le aparece un QR en lugar de abrir Transfermóvil
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teacapps.barcodescanner.

✅ Cuando le aparezca el QR haga una captura de pantalla.

✅ Vaya a la aplicación Escáner QR y busque la captura de pantalla realizada con la opción "Escanear imagen" e inmediatamente abrirá y detectará el QR, acepte marcando la palomita en la esquina superior derecha.

✅ Le saldrá una nueva ventana con el código del QR, toque el botón de la parte superior derecha que pone TXT, elija "Ver todas" y en la lista elija "Transfermóvil".

✅ Inmediatamente le aparecerá Transfermóvil con los datos de su orden, siga el proceso normalmente.

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Data Counter Widget
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.roysolberg.android.datacounter

✅ Si quieres llevar un registro detallado de tu consumo de datos esta puede ser tu solución. Consumo desde diario hasta anual, desglosado por aplicaciones, incluye además un widget para ver el consumo desde la pantalla principal

Otra vía para conocer esta información:

👉 Configuración / Internet y redes / Uso de datos / Uso de datos de la aplicación

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¿Sabías que Telegram permite editar un mensaje después de enviado?

👉 Toca el mensaje que quieres editar y te aparecerá un menú que incluye la opción de editar con un lápiz como ícono. Edita lo que necesites, vuelve a enviar y listo, no es necesario enviar un mensaje nuevo.

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¿Quiénes somos?

Canal independiente sobre TuEnvio, el comercio electrónico en Cuba y su impacto. Aplicaciones, encuestas, temas sociales y actualidad.

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Tiendas virtuales

CUP

https://caribehabana.enzona.net
https://santiago510.com (Café)
https://tienda.tuenvio.cu
https://tiendaspatrimonio.enzona.net
https://www.mundogedeme.com
https://www.poliservicioatec.com
https://www.superfacil.net

MLC

https://tienda.tuenvio.cu

USD

https://caribemax.enzona.net
https://caribemaxcav.enzona.net
https://caribemaxcmg.enzona.net
https://caribemaxfomento.enzona.net
https://caribemaxgra.enzona.net
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https://caribemaxmtz.enzona.net
https://caribemaxscu.enzona.net
https://caribemaxssp.enzona.net
https://caribemaxvcl.enzona.net

TCP/MiPyME

https://apululu.enzona.net
https://www.mistercompra.com
https://xuantay.org

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Horarios de venta

Manténgase al tanto de los canales oficiales de las tiendas.

✅ Artemisa: @te_artemisa_oficial
✅ Camagüey: @suc_cmgcimex
✅ Ciego de Ávila: @tuenviociego
✅ Cienfuegos: @tuenviocienfuegosoficial
✅ Granma: @grmtuenvio
✅ Guantánamo: @canal_tuenvio_guantanamo
✅ Holguín: https://whatsapp.com/channel/0029VaJE44pLI8YcRyc3280H
✅ Isla de la Juventud: @tuenvioisla2
✅ La Habana: @tuenviocup
✅ Las Tunas: @cimex_sucursal_tunas
✅ Matanzas: @TuEnvioMatanzas_Oficial
✅ Mayabeque: @CimexMayabeque
✅ Pinar del Río: @tiendatuenviopinar
✅ Sancti Spíritus: @sucursalcimexssp
✅ Santiago de Cuba: @tuenviostgoficial
✅ Villa Clara: @suc_vccimex

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Ubicación de los centros de distribución en la capital

✅ Caribe Habana
Lunes a viernes de 9 a. m. a 4 p. m.
Sábado de 9 a. m. a 12 m.
Carretera del Morado (161), entre 294 y 296. La Lisa.
Referencias: El Cano, El Chico, Novia del Mediodía, Valle Grande

✅ GEDEME
Lunes a viernes de 9 a. m. a 12:30 p. m. y de 1 a 3 p. m.
Callejón de Andrade y Prensa Latina km 1 ½, Marianao.
Referencias: Central Manuel Martínez Prieto, CUJAE

✅ TuEnvio La Habana
Lunes a viernes de 9 a. m. a 4 p. m.
Avenida del Puerto, entre Pote y Hacendados, Habana Vieja.
Referencia: cartel "Bienvenido a Regla"

✅ SuperFácil
Lunes a viernes de 9 a. m. a 12 m. y de 1 a 4:30 p. m.
Calle 18A entre 20 y 47, Miramar. Playa
Referencia: Clínica Cira García

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Fechas que están entregando las tiendas de la capital

⏰ Actualizado 18/1/2026

La Habana

🛒 Recogida en tienda - A las 72 horas de realizada la compra.

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Tarifas de transportación de las tiendas de la capital

🚕 La Habana - Domicilio

✅ Todos los municipios - 205 CUP

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📨 Recibido vía correo electrónico

- Deberían crear un grupo de intercambio para intercambiar productos que tengamos mucha cantidad.

Ya lo hicimos hace tiempo y se sumaron pocas personas, un grupo de intercambio es más útil mientras más personas participen, no obstante el que desee puede proponer sus intercambios en @bauldeappsgrupo, o buscar algún grupo provincial o local en Telegram que sea de su interés.

✅ Para La Habana recomendamos "Intercambio y Trueque" @IntercambioVStruequechat

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Aplicaciones para TuEnvio2 con canales públicos en Telegram y pago de licencia en Apklis

✅ ComboPlus2 v1.0.15
https://t.me/ComboPlusApp/167
Canal - @ComboPlusApp
Grupo - @ComboPlusChat

✅ GoShopping v1.1.1+2
https://t.me/goshoppingcapp/226
Canal - @goshoppingcapp
Grupo - @goshoppingcap

✅ La Comboteca v1.4.7
(TuEnvio, Tiendas Caribe y Superfácil)
https://t.me/LaComboteca2/890
Canal - @LaComboteca2

✅ VirtualShop v1.3.5
https://t.me/virtualshop20/178
Canal - @virtualshop20
Grupo - @virtualshopgroup

Otras aplicaciones

✅ Apklis v0.5.1013
https://t.me/ApklisGrupo/171499
✅ Apklis v1.2.7
https://www.apklis.cu/es/application/cu.uci.android.apklis
✅ Data Counter Widget
https://t.me/bauldeapps/412
✅ EnZona v1.11
https://util.enzona.net/enzona.apk
✅ Escáner QR
https://t.me/bauldeapps/382
✅ Servicios en Línea v1.25.2110
https://www.etecsa.cu/es/aplicaciones/apk-servicios-en-linea
✅ Ticket v2.2
@xetid_ticket
https://t.me/xetid_ticket/656
✅ Transfermóvil v1.260416
@transfermovil_cuba_oficial
https://www.etecsa.cu/aplicaciones/transfermovil
✅ Viajando v6.4.2
@apkviajandoinfo
https://t.me/apkviajandoinfo/112516

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Rutas cercanas a los centros de distribución de la capital (Hasta 1 km)

✅ Caribe Habana
450, 487, 490

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Ubicación de los centros de distribución provinciales

✅ Matanzas

Lunes a Viernes de 9 a. m. a 4.30 p. m.
Sábado de 9 a. m. a 1 p. m.

👉 La Imagen - 45619894
Calle I, Santa Martha. Cárdenas
👉 La Yumurina - 45253520
Manzaneda entre Milanés y Medio. Matanzas
👉 Plaza Malacoff - 45521495
Ruiz esquina Coronel Verdugo y Calvo. Cárdenas

✅ Pinar del Río - 15 CUP

👉 Guamá - 48752321
Calle Martí esquina Gerardo Medina. Pinar del Río
👉 Las Trillizas - 48767612
Calle B esquina calle 5ta. Reparto Hermanos Cruz. Pinar del Río

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