🧸 Продолжая детскую тему

С 1 апреля оплата детских садиков и школ для клиентов ВТБ будет осуществляться без комиссий. Бесплатные платежи доступны для образовательных учреждений, которые присутствуют в каталоге ВТБ Онлайн. Это больше 7 000 заведений на всей России, список мы постоянно пополняем.

Как оплачивать: ВТБ Онлайн - раздел «Платежи» - вкладка «Детские сады, школы, ВУЗы». Источником средств может быть и кредитка, по которой не взымается дополнительная комиссия и платеж входит в грейс-период. Платежи без комиссий пройдут и при использовании QR-кода или реквизитов.

🏠 Налоговый вычет по ипотеке. Сколько и как его получить

Налоговый вычет – это возврат подоходного налога 13%, который государство удерживает из официальной зарплаты. По закону после покупки квартиры, в том числе в ипотеку, эти деньги можно вернуть.

Максимальная сумма: ₽650 000, из которых
🔹 ₽260 000 – за покупку недвижимости,
🔹 ₽390 000 – за уплаченные проценты по ипотеке.

Условия получения налогового вычета:
🔹 Необходимо быть официально трудоустроенным, получать белую зарплату. ИП не могут претендовать на данный вычет.
🔹 Быть налоговым резидентом РФ.
🔹 Недвижимость должна быть в России.
🔹 Она куплена не у взаимозависимых лиц (родителей, братьев, сестер, близких родственников).

Как заемщику ВТБ оформить вычет через банк: подать заявление можно дистанционно в #ВТБОнлайн: Услуги – Госуслуги – Получение налогового вычета – Имущественный вычет по ипотеке. Подробнее. Декларация 3-НДФЛ не потребуется. Услуга предоставляется бесплатно.
Важное условие: ипотечный кредит должен быть оформлен в 2020 или 2021 году, а право собственности - до начала 2022 года.

⚠️ Приложение ВТБ Онлайн недоступно для скачивания в Play Market

При этом все ранее установленные приложения работают в полном объёме, никаких ограничений по их использованию нет.

Мы просим наших пользователей быть внимательными и скачивать приложение только из следующих источников:
▫️ на странице входа в интернет-банк ВТБ Онлайн, выбрав функцию «Скачать для Android»,
▫️ в официальных онлайн-магазинах ваших смартфонов.

Для проведения необходимых операций все пользователи могут также использовать интернет-банк - это версия для браузеров, в том числе с мобильных телефонов. Войти можно и по номеру карты, пароль можно восстановить за один клик.

Подробную информацию о том, как пользоваться #ВТБОнлайн, можно посмотреть в инструкции.

💙 Отработали более 7 миллионов обращений в контакт-центр

За последние три недели в наш кол-центр и чат-бот в мессенджерах обратились более 7 млн раз — в два раза больше обычного🥲

Топ вопросов:
▫️ оформление кредитных каникул,
▫️ работа с интернет-версией ВТБ Онлайн,
▫️ заказ банковских карт.

Сейчас пик позади, число обращений и время ожидания снижается.

С повышенной нагрузкой столкнулись и наши офисы — за две недели отделения посетили 2 млн человек. На пике мы ежедневно помогали более чем 230 000 клиентов, но уже на прошлой неделе все начало стабилизироваться.

Мы готовы консультировать клиентов максимально оперативно. Задать вопрос операторам нашего контактного центра можно по номеру 88001002424 или 1000 с мобильного.

Также получить информацию о работе банка, быстро оформить ключевые продукты и проконсультироваться по возникающим вопросам можно в нашем чат-боте. Он доступен в Telegram, WhatsApp и Viber.

💙

Интернет-банк: как сделать использование еще удобнее

🌓 Переключите фоновую тему на темную или светлую
Это сделает просмотр страниц комфортнее в любых обстоятельствах: в темное или светлое время суток, если есть необходимость дать отдых глазам от яркого экрана, при разном освещении. Опция есть на экране входа в учетную запись и в профиле.

🗂 Настройте отображение разделов и продуктов
В настройках профиля есть одноименная страница со всеми продуктами — их можно включать/отключать или менять местами.

⚙️ Используйте виджеты
Легкий способ преобразить элементы экрана для более приятного просмотра. Переключатель находится в меню по нажатию на иконку профиля. Виджеты доступны только в десктопной версии.

А еще наш интернет-банк полностью адаптирован для людей с нарушением зрения. Мы знаем, что ВТБ Онлайн активно пользуются люди с ограничениями здоровья. Продукты и услуги в интернет-банке на 100% адаптированы для слабовидящих и слепых людей, и мы будем продолжать работать над инклюзивностью наших сервисов.

💙

📣 Улучшаем условия выдачи ипотеки с господдержкой

23 марта мы первыми из банков начали принимать заявки по обновленной программе ипотеки с господдержкой. И теперь улучшаем условия программы - оформить такой кредит можно будет по ставке 11.7%. Дисконт в 0,3 процентных пункта доступен для клиентов при использовании сервиса безопасных расчетов и электронной регистрации сделки. Сами сделки пойдут с даты вступления в силу постановления правительства.

Напомним условия новой льготной ипотечной программы:

🏠 Максимальная сумма кредита - ₽12 млн для Москвы и МО, СПб и ЛО, ₽6 млн – для остальных регионов.
🏠 Первый взнос - 15%, максимальный срок договора - 30 лет.
🏠 Программа распространяется на покупку готовых и строящихся квартир у застройщика, готовых жилых домов от застройщиков юрлиц и ИП.

Видеозвонок в банк: решаем вопросы без визита в офис 👀

Не все знают, но у нас есть удобный сервис видеозвонков – он позволяет получить ответы на широкий спектр вопросов по обслуживанию в банке без посещения отделения.

Преимущества:
🔹 персональная консультация без визита в офис – нужен только Интернет,
🔹 круглосуточно, 7 дней в неделю,
🔹 наглядная демонстрация материалов на экране,
🔹 безопасно: вся переданная информация останется между вами и банком.

Как пользоваться:
Специальное ПО не нужно, просто заходите на сайт банка и выбирайте услугу «Видеобанкинг» в разделе «Онлайн-сервисы» - опция «Начать видеозвонок». Камеру включать не обязательно.

Услуга доступна с мобильного телефона или планшета на Android и iOS, а также с ноутбука или персонального компьютера на Windows и macOS.

Как пользоваться ВТБ Онлайн людям с нарушением зрения

Все продукты и услуги в #ВТБОнлайн адаптируются для использования слепыми и слабовидящими людьми уже на этапе запуска. Мы продолжаем развивать инклюзивные технологии, чтобы ВТБ мог быть полезен и максимально доступен для всех клиентов.

👉 Составили подробную инструкцию, как пользоваться ВТБ Онлайн людям с нарушением зрения

🤾‍♂️ Детский туристический кешбэк: как оформить еще выгоднее

В России стартовала специальная программа возврата части средств, потраченных на покупку путевок в детские лагеря. По ее условиям, родители могут купить путевки в лагеря отдыха с кешбэком до 50% стоимости (но не более ₽20 000). Отправить ребенка на отдых можно будет с 1 мая и до конца сентября.

🔹 Важный момент: покупку необходимо оплатить онлайн картой «Мир», зарегистрированной в программе лояльности платежной системы. Сумма возврата автоматически придет на ту же карточку в течение нескольких дней.

🔹🔹 Суперважный момент: мы готовы усилить эту инициативу – родители, которые будут оплачивать путевку картой «Мир» от ВТБ, получат полагающиеся выплаты + от нас бесплатную страховку ребенка от травм на все время пребывания в детском лагере (лимит - ₽500 000). Узнать больше.

Другие наши социальные инициативы:
🔹 Выплаты для родителей
🔹 Бонусы для пенсионеров

📎 Собрали в один пост информацию по услугам и сервисам ВТБ, о которых вы спрашиваете чаще всего

Карты платежных систем Mastercard, Visa:
▫️ Где действуют: в России – без ограничений при оплате пластиком или при внесении реквизитов для онлайн-оплаты. За рубежом – не работают.
▫️ Как снимать наличные: с пластиковой карты в банкоматах – без ограничений. По цифровой карте – по QR-коду.
▫️ Сроки действия: бессрочно.

Карты платежной системы «Мир»:
▫️Где действуют: в России – без ограничений. За рубежом – в Армении, Беларуси, Казахстане, Киргизии, Турции, Таджикистане, Узбекистане, Вьетнаме.
▫️Как снимать наличные: с пластиковой карты в банкоматах, с цифровой карты – в банкоматах по QR-коду.
▫️Сроки действия: бессрочно.

Дистанционное банковское обслуживание:
▫️Интернет-банк: без ограничений, в том числе с мобильных устройств на iOS и Android.
▫️Мобильное приложение: только для пользователей Android. Скачать можно со стартовой страницы интернет-банка online.vtb.ru и в магазинах приложений на смартфонах.

Pay-сервисы:
▫️MirPay: работает с картами «Мир» на Android.
▫️Apple Pay: не работает.
▫️Samsung Pay: работают с картами «Мир».

Платежи и переводы: (только платежи сервисам РФ и переводы внутри страны)
▫️Все платежи в пользу поставщиков услуг: без ограничений.
▫️Переводы через СБП: без ограничений.
▫️Оплата по QR-коду: без ограничений.

Кредиты, в том числе ипотека: без ограничений.
Страхование: без ограничений.
Банковские ячейки: без ограничений.
Покупка металлов (ОМС, монеты, золотые слитки): без ограничений.
Консьерж-сервис и страхование выезжающих за рубеж: без ограничений. Priority Pass не доступен.
Оплата подписок: российских сервисов – без ограничений на сайтах.

🤝 Карты «Мир»: помогаем с подключением к программе лояльности

В сообщениях о способах получения туристического кешбэка по карте «Мир» мы обращаем отдельное внимание на то, что карта должна быть подключена к программе лояльности Национальной платежной системы. Это условие несложно выполнить - быстрая регистрация доступна на официальном сайте https://privetmir.ru/ и в приложении «Привет, Мир!».

💡 Мы решили максимально упростить этот процесс, и теперь ВТБ будет автоматически подключать новых держателей карт «Мир» к соответствующей программе лояльности. Регистрация будет происходить как при выпуске пластиковой карты, так и при оформлении цифровой с помощью #ВТБОнлайн. И можно сразу получать все привилегии.

Подключиться к программе стоит и для получения ежедневной выгоды от покупок в магазинах, посещений ресторанов и кафе, оплате подписок и многого другого. Список акций обновляется каждый месяц.

В марте мы зафиксировал рекордный спрос на карты «Мир» - в этот период было выпущено порядка 650 тысяч таких карт, что вдвое больше показателей марта 2021. Более четверти из них – цифровые.

Пенсионные накопления в ВТБ

Пенсию можно получать не только от государства, но и формировать ее самим с помощью негосударственных пенсионных фондов. Это хорошая возможность обеспечить выплаты в старости себе, детям и родителям, даже если они уже вышли на заслуженный отдых.

Негосударственная пенсия — это:
🔹 накопления, которые не зависят от стажа;
🔹 возможность планировать и понимать, какими будут выплаты;
🔹 приумножение капитала с помощью профессиональных управляющих.

❓ В чем преимущество НПО
Ставки по депозитам в краткосрочной перспективе выглядят привлекательно, но негосударственное пенсионное обеспечение (НПО) — долгосрочная программа, которая позволяет спокойно проходить кризисные периоды на фондовых рынках. Фонд инвестирует средства клиентов на максимально выгодных условиях.

💡 Предложения для клиентов ВТБ
Клиенты банка ВТБ могут заключить договор для себя и своих близких, а также увеличивать пенсионный капитал с помощью программы «Мультибонус». Счёт можно пополнять в удобное время в комфортном размере.

Чтобы сделать взнос, в каталоге программы нужно выбрать сертификат желаемого номинала «Взнос по договору негосударственного пенсионного обеспечения» от ВТБ Пенсионный фонд. А дальше оформить его покупку. Взнос поступит в течение 10 дней на ваш счет в ВТБ Пенсионный фонд.

🔐 Ваши средства под защитой
Участники НПФ защищены законом. Поэтому деньги всегда будут в сохранности.

📌 Рассчитать размер негосударственной пенсии от ВТБ и заключить договор негосударственного пенсионного обеспечения (НПО) можно на сайте ВТБ Пенсионный фонд.

ВТБ Онлайн: кешбэк на транспондере

В #ВТБОнлайн на главной странице приложения и интернет-банка есть виджет «Мои сервисы». Здесь можно в режиме реального времени видеть остаток средств подключенной Тройки, свой счет в Парковках Москвы и в транспондере «Автодора». И оперативно их пополнять.

Если вы пользуетесь транспондером, то сейчас можно выиграть кешбэк за пополнение баланса на сумму от 1000 рублей.

Как принять участие в акции:
🔹 в ВТБ Онлайн перейдите в раздел «Мои сервисы», опция «Добавить» -> «Автодор-Платные дороги»,
🔹 найдите свой транспондер — по номеру телефона, по счету или по ЭСРП,
🔹 введите номер авто,
🔹 пополните транспондер на сумму от 1000 рублей.

До 10 апреля вы можете стать одним из 22 участников, которые получат 1000 рублей на свой счет. Победители публикуются здесь в течение 7 дней после розыгрыша.
Условия акции

Поможем растущему бизнесу 💪🏻

В марте число предпринимателей, пользующихся пакетами услуг ВТБ, превысило 435 тысяч. Мы понимаем, что в меняющихся условиях малому и среднему бизнесу нужна дополнительная поддержка и новые инструменты. Поэтому в линейку пакетов услуг от ВТБ мы добавили еще один – «Все по делу». Предложение будет интересно в первую очередь стартапам и активно развивающемуся бизнесу.

Что включено:
▫️ открытие и обслуживание РС,
▫️ интернет- и мобильный банки,
▫️ бизнес-карта,
▫️ внутренние платежи,
▫️ переводы со счета ИП на свой счет физлица,
▫️зачисления на счет,
▫️ оплата налогов.

Бесплатно можно совершать внутри ВТБ переводы со счета физлица на свой счет ИП. Также в рамках обслуживания предоставляются восемь бесплатных платежей на счета юридических лиц в другие банки.

Дополнительные опции: можно расширить доступный в рамках пакета набор операций, добавив опции «Платежи Плюс», «Выдача наличных», «Персональные переводы», «Касса плюс» и «ВЭД». Они позволяют увеличить объем операций в пакете и подключить дополнительные услуги, не переплачивая за весь пакет услуг. Это делает предложение одним из самых выгодных на рынке. Подключить их могут новые и действующие клиенты ВТБ.

Стоимость: от ₽578 до ₽680 в месяц.

#Предпринимателям

ВТБ продолжает свою работу и обслуживание клиентов в штатном режиме. Новые ограничения против банковского сектора никак не затронут нашу текущую деятельность.

Всем нашим пользователям по-прежнему доступны ключевые продукты и услуги, включая текущие и сберегательные счета, обслуживание карт на территории России, в том числе – цифровых, дистанционные сервисы, кредитование, платежи и переводы внутри страны и многое другое.

Здесь собрана вся актуальная информация, о которой вы спрашиваете нас чаще всего.
Спасибо, что вы с нами!

Работаем 💙

Первые сделки по обновленной ипотеке с господдержкой 🤝

В конце марта правительство анонсировало модернизацию программы кредитования жилья с господдержкой – и мы тут же начали принимать по ней заявки. Сегодня в Новосибирске был подписан первый договор.

Условия обновленной программы:

▫️ Ставка: 12%, для клиентов ВТБ – 11,7% при использовании сервисов безопасных расчетов и электронной регистрации на сделке.
▫️ Максимальная сумма кредита: ₽12 млн для Москвы и МО, СПб и ЛО, ₽6 млн – для остальных регионов.
▫️ Первый взнос: 15%, максимальный срок договора - 30 лет (для Дальневосточной - 20 лет).
▫️ Что можно приобрести: жилые объекты в новостройках, которые продает строительная компания, готовые жилые дома от застройщиков.

Кроме того, по «Семейной ипотеке» кредиты в ВТБ доступны по ставке от 5,7% (от 4,7% - в ДФО), а по «Дальневосточной» – от 1,7% с учетом дисконта 0,3 пп. Клиенты, получившие одобрение по этим двум программам до 7 апреля, смогут провести сделку на прежних условиях до 15 апреля включительно.

И первые итоги: ₽250 000 000 - сумма всех договоров, подписанных сегодня в ВТБ по обновленной ипотеке с господдержкой. Сделки прошли в 13 регионах страны, лидируют Москва, Петербург и Воронеж 🤗