Отвечаем на самый популярный вопрос последних дней:
⁉️ Как перевыпустить карту ВТБ, если срок ее действия заканчивается?
❗ Перевыпускать карты ВТБ больше не надо - они действуют бессрочно. В том числе, и иностранных платёжных систем.
Оплачивать ими можно все покупки на территории страны, а с цифровым "Миром" - еще и пользоваться бесконтактной оплатой.
Выпустить карту можно в #ВТБОнлайн в несколько кликов: Услуги -> Дебетовые карты и счета.
⁉️ Как перевыпустить карту ВТБ, если срок ее действия заканчивается?
❗ Перевыпускать карты ВТБ больше не надо - они действуют бессрочно. В том числе, и иностранных платёжных систем.
Оплачивать ими можно все покупки на территории страны, а с цифровым "Миром" - еще и пользоваться бесконтактной оплатой.
Выпустить карту можно в #ВТБОнлайн в несколько кликов: Услуги -> Дебетовые карты и счета.
ЦБ с 9 марта по 9 сентября 2022 года устанавливает новый порядок выдачи средств с валютных вкладов или счетов граждан. Что это значит?
- У меня на валютном вкладе сумма больше 10 тыс долларов. Я решил его закрыть и заказал в банке валюту. Что я получу в итоге?
Вы получите 10 тыс долларов (если счет был открыт в другой валюте – все равно банк отдаст вам доллары США), остальное вы можете оставить на своем счете или вкладе на тех условиях, на которых вклад был открыт или получить в рублях по курсу на день выдачи.
- Я хочу получить деньги со своего валютного вклада в рублях. Сделал заявку в банк несколько дней назад. За это время курс валюты вырос. Какую сумму я получу?
Вы получите сумму в рублях по рыночному курсу на день выдачи.
- Я еду за границу, мне нужна валюта для оплаты поездки. Как я могу ее купить?
Пока действует временный порядок операций с наличной валютой, вы не сможете приобрести наличную валюту. Но вы можете расплачиваться картой «Мир» и снимать с нее наличные в валюте страны вашей поездки там, где принимается карта «Мир». Это Турция, Вьетнам, Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Таджикистан, Южная Осетия и Абхазия.
- Я хочу открыть новый валютный вклад. Я смогу это сделать?
Да, открыть новый валютный вклад или счет можно. Но пока действует временный порядок операций с наличной валютой, получить наличную валюту с валютного счета или вклада, открытого позднее 8 марта 2022 года, будет нельзя.
- У меня валюта в банковской ячейке. Я могу забрать всю сумму или только 10 тыс?
Вы можете распоряжаться содержимым своей банковской ячейки по своему усмотрению. Ограничение на этот случай не распространяется.
- Банк не выдал мне валюту, хотя я запросил ровно 10 тыс долларов со своего вклада, сославшись на то, что ему нужно несколько дней, чтобы доставить валюту. Банк имеет право так поступить? Банк точно отдаст мне мои деньги?
Да, банк точно отдаст вам наличными 10 тыс долларов США. Объем наличной валюты в стране покрывает такой объем выплат для всех держателей валютных вкладов и счетов. Банку действительно может быть нужно время, чтобы доставить валюту в конкретное отделение. Остальные ваши средства на счетах сохранены и всегда доступны в рублях.
- Может ли быть введен какой-то особый порядок для выдачи вкладов в рублях?
Нет, не может. Поступление долларов в страну ограничено санкциями, и это единственная причина специальных мер, связанных с продажей банками наличной иностранной валюты. На рублевые вклады и счета санкции никакого влияния не оказывают. Средства на счетах сохранены, все операции доступны в любой момент.
- Мне отдали 10 тыс долларов, остальное я оставил на счету. Может ли банк потом зафиксировать курс и отдать мне не по рыночному курсу, а по внутреннему курсу банка?
Нет, так не случится. Банк в любой момент выдаст вам ваши средства в рублях по курсу на день выплаты.
- Когда истечет срок действия временного порядка операций с наличной валютой, я смогу забрать валюту со своего вклада полностью или снова только 10 тыс долларов?
Это зависит от санкций иностранных государств, получение долларов или евро может оставаться проблемой. Но мы ищем варианты, чтобы у людей появились альтернативы. В частности, золото или валюты тех стран, которые не присоединились к санкциям против России.
- У меня на валютном вкладе сумма больше 10 тыс долларов. Я решил его закрыть и заказал в банке валюту. Что я получу в итоге?
Вы получите 10 тыс долларов (если счет был открыт в другой валюте – все равно банк отдаст вам доллары США), остальное вы можете оставить на своем счете или вкладе на тех условиях, на которых вклад был открыт или получить в рублях по курсу на день выдачи.
- Я хочу получить деньги со своего валютного вклада в рублях. Сделал заявку в банк несколько дней назад. За это время курс валюты вырос. Какую сумму я получу?
Вы получите сумму в рублях по рыночному курсу на день выдачи.
- Я еду за границу, мне нужна валюта для оплаты поездки. Как я могу ее купить?
Пока действует временный порядок операций с наличной валютой, вы не сможете приобрести наличную валюту. Но вы можете расплачиваться картой «Мир» и снимать с нее наличные в валюте страны вашей поездки там, где принимается карта «Мир». Это Турция, Вьетнам, Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Таджикистан, Южная Осетия и Абхазия.
- Я хочу открыть новый валютный вклад. Я смогу это сделать?
Да, открыть новый валютный вклад или счет можно. Но пока действует временный порядок операций с наличной валютой, получить наличную валюту с валютного счета или вклада, открытого позднее 8 марта 2022 года, будет нельзя.
- У меня валюта в банковской ячейке. Я могу забрать всю сумму или только 10 тыс?
Вы можете распоряжаться содержимым своей банковской ячейки по своему усмотрению. Ограничение на этот случай не распространяется.
- Банк не выдал мне валюту, хотя я запросил ровно 10 тыс долларов со своего вклада, сославшись на то, что ему нужно несколько дней, чтобы доставить валюту. Банк имеет право так поступить? Банк точно отдаст мне мои деньги?
Да, банк точно отдаст вам наличными 10 тыс долларов США. Объем наличной валюты в стране покрывает такой объем выплат для всех держателей валютных вкладов и счетов. Банку действительно может быть нужно время, чтобы доставить валюту в конкретное отделение. Остальные ваши средства на счетах сохранены и всегда доступны в рублях.
- Может ли быть введен какой-то особый порядок для выдачи вкладов в рублях?
Нет, не может. Поступление долларов в страну ограничено санкциями, и это единственная причина специальных мер, связанных с продажей банками наличной иностранной валюты. На рублевые вклады и счета санкции никакого влияния не оказывают. Средства на счетах сохранены, все операции доступны в любой момент.
- Мне отдали 10 тыс долларов, остальное я оставил на счету. Может ли банк потом зафиксировать курс и отдать мне не по рыночному курсу, а по внутреннему курсу банка?
Нет, так не случится. Банк в любой момент выдаст вам ваши средства в рублях по курсу на день выплаты.
- Когда истечет срок действия временного порядка операций с наличной валютой, я смогу забрать валюту со своего вклада полностью или снова только 10 тыс долларов?
Это зависит от санкций иностранных государств, получение долларов или евро может оставаться проблемой. Но мы ищем варианты, чтобы у людей появились альтернативы. В частности, золото или валюты тех стран, которые не присоединились к санкциям против России.
Что делать, если мобильное приложение ВТБ Онлайн на iOS работает нестабильно
Для проведения необходимых операций используйте интернет-банк - это версия для браузеров, в том числе с мобильных телефонов. Войти можно и по номеру карты, а если вы не помните пароль, его можно восстановить за один клик.
💡 Как создать приложение на iOS из веб-версии ВТБ Онлайн:
1. Откройте интернет-банк ВТБ Онлайн в браузере Safari.
2. Нажмите на значок «Поделиться».
3. Выберите «Добавить на экран Домой».
4. Введите название приложения.
Готово.
#ЧЗВ
Для проведения необходимых операций используйте интернет-банк - это версия для браузеров, в том числе с мобильных телефонов. Войти можно и по номеру карты, а если вы не помните пароль, его можно восстановить за один клик.
💡 Как создать приложение на iOS из веб-версии ВТБ Онлайн:
1. Откройте интернет-банк ВТБ Онлайн в браузере Safari.
2. Нажмите на значок «Поделиться».
3. Выберите «Добавить на экран Домой».
4. Введите название приложения.
Готово.
#ЧЗВ
ВТБ Онлайн
Управляйте финансами как удобно — банк под рукой
Оплата услуг, быстрые переводы, инвестиции, вклады с высокой доходностью и кредиты с низкой ставкой — банковские услуги онлайн, быстро и безопасно.
Продолжаем объяснять, что изменится для клиентов с введением до сентября нового порядка от ЦБ выдачи средств с валютных счетов и вкладов клиентов:
❓ Если у меня несколько вкладов по $10 000 в одном банке/в нескольких, сколько наличной валюты я могу получить на руки в том случае?
Если в одном банке несколько валютных счетов, то клиент сможет получить наличной валюты в совокупности не более $10 000. Если же у вас валютные счета и вклады в разных банках – каждый банк выдаст до $10 000.
❓ После заявки на получение валюты в рублях я получу сумму по рыночному курсу на день выдачи. Где брать информацию о рыночном курсе?
Рыночный курс на день выдачи = официальный курс Банка России. Он определяется на каждый день по итогам торгов валютой на бирже накануне.
Посмотреть ответы на другие вопросы
❓ Если у меня несколько вкладов по $10 000 в одном банке/в нескольких, сколько наличной валюты я могу получить на руки в том случае?
Если в одном банке несколько валютных счетов, то клиент сможет получить наличной валюты в совокупности не более $10 000. Если же у вас валютные счета и вклады в разных банках – каждый банк выдаст до $10 000.
❓ После заявки на получение валюты в рублях я получу сумму по рыночному курсу на день выдачи. Где брать информацию о рыночном курсе?
Рыночный курс на день выдачи = официальный курс Банка России. Он определяется на каждый день по итогам торгов валютой на бирже накануне.
Посмотреть ответы на другие вопросы
⏰ Клиенты ВТБ могут подать заявку на кредитные каникулы в рамках 106-ФЗ
Срок действия такой отсрочки по платежам — до 6 месяцев.
Кто может воспользоваться предложением: заемщики, чей доход за месяц до обращения за реструктуризацией снизился на 30% и более.
Как подать заявку: через контакт-центр банка – 88001002424 или 1000 с мобильного.
Срок действия программы: до 30 сентября 2022 года.
Максимальные суммы договоров, на которые распространяется предложение:
₽250 000 — по потребкредитам или автокредитам без залога,
₽600 000 — по залоговым автокредитам,
₽100 000 — по кредиткам.
Ипотечные договоры:
₽4,5 млн — для Москвы,
₽3 млн — Московская область, СПб и регионы ДФО,
₽2 млн — остальные регионы.
У банка есть и собственные программы реструктуризации задолженности. Обращайтесь, сделаем все возможное, чтобы помочь 💙
Срок действия такой отсрочки по платежам — до 6 месяцев.
Кто может воспользоваться предложением: заемщики, чей доход за месяц до обращения за реструктуризацией снизился на 30% и более.
Как подать заявку: через контакт-центр банка – 88001002424 или 1000 с мобильного.
Срок действия программы: до 30 сентября 2022 года.
Максимальные суммы договоров, на которые распространяется предложение:
₽250 000 — по потребкредитам или автокредитам без залога,
₽600 000 — по залоговым автокредитам,
₽100 000 — по кредиткам.
Ипотечные договоры:
₽4,5 млн — для Москвы,
₽3 млн — Московская область, СПб и регионы ДФО,
₽2 млн — остальные регионы.
У банка есть и собственные программы реструктуризации задолженности. Обращайтесь, сделаем все возможное, чтобы помочь 💙
Мы постоянно совершенствуем наши технологии защиты, но самый популярный метод работы мошенников прежний – звонки «из банка».
🚫 Вас могут просить перевести средства на «безопасные счета» с доступом к SWIFT или инвестировать в валюту через «банки-партнеры» с доступом к валютным операциям и без комиссий. Такие предложения - признак мошенничества.
🚫 Не сообщайте посторонним свои персональные данные и информацию по банковской карте, включая пароли и смс-коды от ВТБ Онлайн. Наши сотрудники никогда не станут запрашивать такие сведения, а также не станут предлагать перевести деньги на «безопасный счёт».
🚫 Не отвечайте на незнакомые номера и при любых сомнениях в собеседнике сразу прерывайте разговор и звоните или пишите в банк.
Напоминаем не просто так - активность мошенников возросла. С начала года мы защитили от хищений более ₽4 млрд. Следуйте нашим простым рекомендациям, чтобы не подвергать опасности свои средства.
🚫 Вас могут просить перевести средства на «безопасные счета» с доступом к SWIFT или инвестировать в валюту через «банки-партнеры» с доступом к валютным операциям и без комиссий. Такие предложения - признак мошенничества.
🚫 Не сообщайте посторонним свои персональные данные и информацию по банковской карте, включая пароли и смс-коды от ВТБ Онлайн. Наши сотрудники никогда не станут запрашивать такие сведения, а также не станут предлагать перевести деньги на «безопасный счёт».
🚫 Не отвечайте на незнакомые номера и при любых сомнениях в собеседнике сразу прерывайте разговор и звоните или пишите в банк.
Напоминаем не просто так - активность мошенников возросла. С начала года мы защитили от хищений более ₽4 млрд. Следуйте нашим простым рекомендациям, чтобы не подвергать опасности свои средства.
Как платить в магазинах без карты
💡 Система быстрых платежей от ЦБ, которую мы привыкли использовать для быстрого и удобного перевода денег по номеру телефона, можно использовать для оплаты товаров в магазине.
Преимущества такого способа - не нужно носить с собой карту, использовать сервисы Pay. Деньги уходят напрямую со счета клиента без участия платежных систем.
Как пользоваться сервисом в магазинах:
▫️ Отсканируйте QR-код на оплату у кассира.
▫️ Перейдите по полученной ссылке. Откроется ваш мобильный банк или его интернет-версия, автоматически будет сформирована операция оплаты товара со всеми заполненными реквизитами (получатель платежа, сумма и назначение платежа).
▫️ Подтвердите покупку.
Готово.
Насколько популярен такой метод оплаты: уже 150 000 торговых точек подключены к системе СБП, и только за последние две недели количество таких операций выросло на 40%.
💙
💡 Система быстрых платежей от ЦБ, которую мы привыкли использовать для быстрого и удобного перевода денег по номеру телефона, можно использовать для оплаты товаров в магазине.
Преимущества такого способа - не нужно носить с собой карту, использовать сервисы Pay. Деньги уходят напрямую со счета клиента без участия платежных систем.
Как пользоваться сервисом в магазинах:
▫️ Отсканируйте QR-код на оплату у кассира.
▫️ Перейдите по полученной ссылке. Откроется ваш мобильный банк или его интернет-версия, автоматически будет сформирована операция оплаты товара со всеми заполненными реквизитами (получатель платежа, сумма и назначение платежа).
▫️ Подтвердите покупку.
Готово.
Насколько популярен такой метод оплаты: уже 150 000 торговых точек подключены к системе СБП, и только за последние две недели количество таких операций выросло на 40%.
💙
Инвестиции в драгоценные металлы могут стать альтернативным вариантом вложений
🔷 Диверсифицировать сбережения помогут обезличенные металлические счета (ОМС) — их легко открыть и управлять ими, а издержки по хранению драгоценных металлов ложатся на банк. Еще один плюс ОМС: вложить средства можно даже в небольшой сумме.
Наши клиенты активно интересуются данным способом вложения средств — только за последние две недели клиенты ВТБ открыли в 5,5 раз больше счетов в драгметаллах, чем за предшествующие две.
Всего с начала года этим инструментом воспользовалось 17 тыс. новых клиентов, а общий размер портфеля превысил 75 млрд рублей.
🥇В топе по популярности у клиентов — золото, на него в этом году пришлось 42% вновь открытых метсчетов и 62% объема вложений.
На втором месте серебро — 26% и 15% соответственно. Еще по 16% счетов открывалось в палладии и платине, на них пришлось 13% и 10% объема размещений.
Открыть обезличенный металлический счет в золоте, серебре, платине и палладии можно в отделениях банка и в #ВТБОнлайн в разделе «Услуги» => «Металлические счета».
🔷 Диверсифицировать сбережения помогут обезличенные металлические счета (ОМС) — их легко открыть и управлять ими, а издержки по хранению драгоценных металлов ложатся на банк. Еще один плюс ОМС: вложить средства можно даже в небольшой сумме.
Наши клиенты активно интересуются данным способом вложения средств — только за последние две недели клиенты ВТБ открыли в 5,5 раз больше счетов в драгметаллах, чем за предшествующие две.
Всего с начала года этим инструментом воспользовалось 17 тыс. новых клиентов, а общий размер портфеля превысил 75 млрд рублей.
🥇В топе по популярности у клиентов — золото, на него в этом году пришлось 42% вновь открытых метсчетов и 62% объема вложений.
На втором месте серебро — 26% и 15% соответственно. Еще по 16% счетов открывалось в палладии и платине, на них пришлось 13% и 10% объема размещений.
Открыть обезличенный металлический счет в золоте, серебре, платине и палладии можно в отделениях банка и в #ВТБОнлайн в разделе «Услуги» => «Металлические счета».
📌 Не загружается мобильное приложение. Что делать?
Если у вас iOS – используйте версию ВТБ Онлайн для браузеров (тут инструкция + способ, как сделать обращение к услугам еще удобнее). Если у вас Android – попробуйте войти еще раз, все работает штатно👌🏻
Отметим, что объем операций в нашем интернет-банке уже вырос на четверть. В веб-версии #ВТБОнлайн доступны все те же услуги, что и в приложении. И функционал на 100% адаптирован для незрячих и слабовидящих пользователей.
Войти в интернет-банк можно по номеру карты или логину — это прежде установленный постоянный логин или временный логин в виде УНК, который указан в договоре на банковское обслуживание и в настройках профиля в мобильном приложении. А еще его можно узнать, если позвонить в кол-центр банка и сказать роботу «Логин для ВТБ Онлайн».
Важно: пароль от интернет-банка отличается от пароля приложения. При необходимости его можно легко и безопасно восстановить на сайте. #ЧЗВ
💙
Если у вас iOS – используйте версию ВТБ Онлайн для браузеров (тут инструкция + способ, как сделать обращение к услугам еще удобнее). Если у вас Android – попробуйте войти еще раз, все работает штатно👌🏻
Отметим, что объем операций в нашем интернет-банке уже вырос на четверть. В веб-версии #ВТБОнлайн доступны все те же услуги, что и в приложении. И функционал на 100% адаптирован для незрячих и слабовидящих пользователей.
Войти в интернет-банк можно по номеру карты или логину — это прежде установленный постоянный логин или временный логин в виде УНК, который указан в договоре на банковское обслуживание и в настройках профиля в мобильном приложении. А еще его можно узнать, если позвонить в кол-центр банка и сказать роботу «Логин для ВТБ Онлайн».
Важно: пароль от интернет-банка отличается от пароля приложения. При необходимости его можно легко и безопасно восстановить на сайте. #ЧЗВ
💙
⁉️ Карты ВТБ теперь действуют бессрочно. А какие данные указывать при покупках в интернет-магазинах, где требуется ввести срок действия карты?
❗️Все просто: в поле «срок действия» нужно указать дату (месяц/год), которые указаны у вас на карте. Система одобрит информацию, даже если срок ее действия уже истек.
#ЧЗВ
💙
❗️Все просто: в поле «срок действия» нужно указать дату (месяц/год), которые указаны у вас на карте. Система одобрит информацию, даже если срок ее действия уже истек.
#ЧЗВ
💙
Почему стоит открыть цифровую карту «Мир» прямо сейчас
У карты национальной платежной системы – много достоинств: возможность оплаты покупок смартфоном, скидки в магазинах и в сфере услуг (Магнит, Ozon, Медси и другие), кешбэки с каждой поездки на метро и т.д. Кроме того, сейчас обсуждается возобновление программы детского туристического кешбэка, а для этого точно понадобится именно «Мир».
Карта принимается и за рубежом, в том числе, в Турции, Вьетнаме, Армении, Беларуси, Казахстане, Кыргызстане, Таджикистане.
Именно поэтому клиенты продолжают активно оформлять карты национальной платежной системы: только за последние две недели пользователи заказали ВТБ «Мир 270 000 раз, в том числе 65 000 - в цифровом формате.
💡 Последнюю легко оформить за 1 минуту в ВТБ Онлайн: Услуги –> Дебетовые карты и счета. Пусть всегда будет под рукой.
В ближайшее время у нас появится и пластиковая кредитная «Карта возможностей» «Мир».
У карты национальной платежной системы – много достоинств: возможность оплаты покупок смартфоном, скидки в магазинах и в сфере услуг (Магнит, Ozon, Медси и другие), кешбэки с каждой поездки на метро и т.д. Кроме того, сейчас обсуждается возобновление программы детского туристического кешбэка, а для этого точно понадобится именно «Мир».
Карта принимается и за рубежом, в том числе, в Турции, Вьетнаме, Армении, Беларуси, Казахстане, Кыргызстане, Таджикистане.
Именно поэтому клиенты продолжают активно оформлять карты национальной платежной системы: только за последние две недели пользователи заказали ВТБ «Мир 270 000 раз, в том числе 65 000 - в цифровом формате.
💡 Последнюю легко оформить за 1 минуту в ВТБ Онлайн: Услуги –> Дебетовые карты и счета. Пусть всегда будет под рукой.
В ближайшее время у нас появится и пластиковая кредитная «Карта возможностей» «Мир».
Команда банка по-прежнему работает в режиме 24х7, чтобы помогать клиентам.
Мы перестраиваем процессы, усилили наш контактный центр - и он справляется со всеми обращениями. Но видим, что потребность пользователей в решении вопросов в офисе все еще высока. Коллеги в отделениях делают все, чтобы им помочь, работают до последнего посетителя. Спасибо им за это! И отметим тех 150 сотрудников головного офиса банка, которые вышли в клиентские офисы помогать 💙
А еще о том, как мы работаем сегодня, можно послушать в подкасте «Работник месяца» проекта Red Barn. Лидер команды «Зарплатные проекты» Гариф Ромашкин объясняет, почему важно сохранять спокойствие и отвечает на популярные вопросы.
🎧 Слушать: Яндекс, Soundcloud, Google.
💙
Мы перестраиваем процессы, усилили наш контактный центр - и он справляется со всеми обращениями. Но видим, что потребность пользователей в решении вопросов в офисе все еще высока. Коллеги в отделениях делают все, чтобы им помочь, работают до последнего посетителя. Спасибо им за это! И отметим тех 150 сотрудников головного офиса банка, которые вышли в клиентские офисы помогать 💙
А еще о том, как мы работаем сегодня, можно послушать в подкасте «Работник месяца» проекта Red Barn. Лидер команды «Зарплатные проекты» Гариф Ромашкин объясняет, почему важно сохранять спокойствие и отвечает на популярные вопросы.
🎧 Слушать: Яндекс, Soundcloud, Google.
💙
Мы начали принимать заявки на кредитные каникулы от физических лиц по улучшенным условиям
Теперь максимально возможный размер кредитов наличными и беззалоговых автокредитов составляет ₽300 000, автокредитов с залогом – ₽700 000, ипотеки – ₽6 млн для Москвы, ₽4 млн - для МО, СПб и ДФО, ₽3 млн - для Ленинградской области и остальных регионов. По кредитным картам каникулы доступны для кредитов не более ₽100 000.
🔹 Кто может воспользоваться программой: клиент, у которого доход за месяц до обращения снизился более чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом в 2021 году.
🔹 Как оформить: через кол-центр 88001002424 или 1000 с мобильного.
🔹 Срок действия программы: до 30 сентября 2022 года.
🔹 Статистика на сегодня: 45% от общего числа обращений занимает ипотека, 40% - кредиты наличными, чуть больше 13% - кредитные карты. Оставшаяся часть - автокредиты.
Напомним, что для клиентов банка действуют и наши собственные программы отсрочек платежей.
💙
Теперь максимально возможный размер кредитов наличными и беззалоговых автокредитов составляет ₽300 000, автокредитов с залогом – ₽700 000, ипотеки – ₽6 млн для Москвы, ₽4 млн - для МО, СПб и ДФО, ₽3 млн - для Ленинградской области и остальных регионов. По кредитным картам каникулы доступны для кредитов не более ₽100 000.
🔹 Кто может воспользоваться программой: клиент, у которого доход за месяц до обращения снизился более чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом в 2021 году.
🔹 Как оформить: через кол-центр 88001002424 или 1000 с мобильного.
🔹 Срок действия программы: до 30 сентября 2022 года.
🔹 Статистика на сегодня: 45% от общего числа обращений занимает ипотека, 40% - кредиты наличными, чуть больше 13% - кредитные карты. Оставшаяся часть - автокредиты.
Напомним, что для клиентов банка действуют и наши собственные программы отсрочек платежей.
💙
💡 Как внести очередной платеж по кредиту. 6 способов:
1. В ВТБ Онлайн: в мобильном приложении (на главном экране перейдите в раздел «Кредиты») или интернет-банке (раздел «Мои продукты» ➡️ «Кредиты»).
2. Через банкоматы и устройства самообслуживания. Платеж можно вносить с использованием карты ВТБ или другого банка. Откройте раздел «Погашение кредитов» ➡️ «Кредиты наличными».
3. Переводом с карты или со счета другого банка на свой счет, в том числе через Систему быстрых платежей.
4. В офисах банка.
5. На сайте «Почты России» переводом с карты на карту.
6. В пунктах обслуживания партнеров.
❕ Сумма ежемесячного платежа списывается автоматически с мастер-счета в дату погашения кредита. Убедитесь, что на дату платежа до 19:00 на счете есть необходимая сумма.
1. В ВТБ Онлайн: в мобильном приложении (на главном экране перейдите в раздел «Кредиты») или интернет-банке (раздел «Мои продукты» ➡️ «Кредиты»).
2. Через банкоматы и устройства самообслуживания. Платеж можно вносить с использованием карты ВТБ или другого банка. Откройте раздел «Погашение кредитов» ➡️ «Кредиты наличными».
3. Переводом с карты или со счета другого банка на свой счет, в том числе через Систему быстрых платежей.
4. В офисах банка.
5. На сайте «Почты России» переводом с карты на карту.
6. В пунктах обслуживания партнеров.
❕ Сумма ежемесячного платежа списывается автоматически с мастер-счета в дату погашения кредита. Убедитесь, что на дату платежа до 19:00 на счете есть необходимая сумма.
С момента повышения ставок по сберегательным продуктам клиенты открыли в ВТБ депозиты на сумму свыше ₽4 трлн. 75% средств размещены во вкладах, 25% - на накопительных счетах.
❓И популярный вопрос, который задают клиенты: Я открыл вклад. Будут ли взиматься с него налоги и в каком размере?
❗️Нет, налог с банковского депозита за 2021 и 2022 годы физическим лицам платить не нужно. Эту обязанность (а она вводилась не для всех, а для вкладов более ₽1 млн) временно отменили.
А что это за налог?
В этом году его должны были заплатить те, кто в прошлом году заработал на процентах по вкладам более ₽42 500.
Почему этот налог решили не взимать?
Количество людей, которым пришлось бы заплатить НДФЛ за 2022 год, сильно увеличилось. Если в начале 2021 года эта мера касалась небольшого числа вкладчиков, то в этом году под нее попало бы гораздо больше клиентов. Правительство временно отменило налог, чтобы поддержать людей и банки.
#ЧЗВ
❓И популярный вопрос, который задают клиенты: Я открыл вклад. Будут ли взиматься с него налоги и в каком размере?
❗️Нет, налог с банковского депозита за 2021 и 2022 годы физическим лицам платить не нужно. Эту обязанность (а она вводилась не для всех, а для вкладов более ₽1 млн) временно отменили.
А что это за налог?
В этом году его должны были заплатить те, кто в прошлом году заработал на процентах по вкладам более ₽42 500.
Почему этот налог решили не взимать?
Количество людей, которым пришлось бы заплатить НДФЛ за 2022 год, сильно увеличилось. Если в начале 2021 года эта мера касалась небольшого числа вкладчиков, то в этом году под нее попало бы гораздо больше клиентов. Правительство временно отменило налог, чтобы поддержать людей и банки.
#ЧЗВ
Активно растет трафик в интернет-банке ВТБ Онлайн
Число ежедневных входов уже превышает показатель в 8,5 млн, среднее количество сессий – 20 000 в секунду.
В интернет-банке клиенты могут совершать все ежедневные финансовые операции, как и в мобильном приложении, при этом веб-версия #ВТБОнлайн является надёжной и более устойчивой, а уровень ее безопасности соответствует всем передовым аналогам.
Войти в интернет-банк можно по номеру карты, логину или УНК.
Полезная информация:
📌 Как узнать свой УНК.
📌 Что делать, если приложение недоступно.
📌 Как создать ярлык интернет-банка на экране смартфона.
📌 Почему плохо загружаются некоторые сайты при стабильном интернет-трафике и как исправить:
Действительно, в последние дни некоторые сайты Рунета могут долго загружаться или выдавать предупреждения «Вы переходите на небезопасный сайт». Причина в том, что у сайтов организаций, которые попали под санкции, приостановлено действие части сертификатов.
Чтобы все работало корректно, можно использовать такие браузеры, как Яндекс.Браузер или VK Atom. Если смена браузера не помогает, проверьте, не включен ли у вас VPN. Нужно отключить это ПО, почистить кэш и загрузить нужный сайт еще раз.
Число ежедневных входов уже превышает показатель в 8,5 млн, среднее количество сессий – 20 000 в секунду.
В интернет-банке клиенты могут совершать все ежедневные финансовые операции, как и в мобильном приложении, при этом веб-версия #ВТБОнлайн является надёжной и более устойчивой, а уровень ее безопасности соответствует всем передовым аналогам.
Войти в интернет-банк можно по номеру карты, логину или УНК.
Полезная информация:
📌 Как узнать свой УНК.
📌 Что делать, если приложение недоступно.
📌 Как создать ярлык интернет-банка на экране смартфона.
📌 Почему плохо загружаются некоторые сайты при стабильном интернет-трафике и как исправить:
Действительно, в последние дни некоторые сайты Рунета могут долго загружаться или выдавать предупреждения «Вы переходите на небезопасный сайт». Причина в том, что у сайтов организаций, которые попали под санкции, приостановлено действие части сертификатов.
Чтобы все работало корректно, можно использовать такие браузеры, как Яндекс.Браузер или VK Atom. Если смена браузера не помогает, проверьте, не включен ли у вас VPN. Нужно отключить это ПО, почистить кэш и загрузить нужный сайт еще раз.
🚙 Что ждет авторынок в этом году. Прогнозы наших экспертов
С учетом конъюнктуры в этом году нас ждет в первую очередь развитие сегмента подержанных автомобилей.
Будет активно расти число компаний и ИП, занимающихся оценкой ТС и помогающих в проведении сделок. Ведь покупатели будут более внимательно изучать варианты, которые собираются приобретать с рук.
Автокредитование тоже ждут изменения. Банки – консервативные организации, поэтому, скорее всего, классические программы кредитования с залогом будут доминировать над беззалоговыми. Появятся и новые продукты – например, возможность получить деньги на руки на любые цели под залог имеющегося авто. Или программы автокредитования с отложенным залогом – когда клиент передает ТС в залог банку спустя некоторое время после сделки и сохраняет тем самым более низкую ставку по кредиту.
Считаем, что для автовладельцев по-прежнему будет актуально решение всех вопросов по обслуживанию транспортных средств дистанционно в режиме «одного окна». На этом фоне на рынке будут развиваться онлайн-платформы, связанные с приобретением и обслуживанием машин. Например, как наш сервис «Мой авто».
⚠️ Что еще нужно знать: однозначно будет расти и число мошенничеств, связанных с покупкой и продажей автомобилей. Мы советуем не реагировать на звонки незнакомых абонентов и придирчиво относиться к объявлениям, которые обещают автомобиль на удивительно привлекательных условиях. И всегда к сделке привлекайте специалистов.
С учетом конъюнктуры в этом году нас ждет в первую очередь развитие сегмента подержанных автомобилей.
Будет активно расти число компаний и ИП, занимающихся оценкой ТС и помогающих в проведении сделок. Ведь покупатели будут более внимательно изучать варианты, которые собираются приобретать с рук.
Автокредитование тоже ждут изменения. Банки – консервативные организации, поэтому, скорее всего, классические программы кредитования с залогом будут доминировать над беззалоговыми. Появятся и новые продукты – например, возможность получить деньги на руки на любые цели под залог имеющегося авто. Или программы автокредитования с отложенным залогом – когда клиент передает ТС в залог банку спустя некоторое время после сделки и сохраняет тем самым более низкую ставку по кредиту.
Считаем, что для автовладельцев по-прежнему будет актуально решение всех вопросов по обслуживанию транспортных средств дистанционно в режиме «одного окна». На этом фоне на рынке будут развиваться онлайн-платформы, связанные с приобретением и обслуживанием машин. Например, как наш сервис «Мой авто».
⚠️ Что еще нужно знать: однозначно будет расти и число мошенничеств, связанных с покупкой и продажей автомобилей. Мы советуем не реагировать на звонки незнакомых абонентов и придирчиво относиться к объявлениям, которые обещают автомобиль на удивительно привлекательных условиях. И всегда к сделке привлекайте специалистов.
📢 Запустили кредитки на «Мире»
Теперь клиенты могут заказывать кредитную «Карту возможностей» на платежной системе «Мир», в том числе в цифровом формате.
Оформить заявку на карту можно несколькими способами:
🔹 на сайте www.vtb.ru, выбрав для получения любой офис банка,
🔹 в #ВТБОнлайн цифровую ее версию,
🔹 в офисе банка.
Выпуск и обслуживание карты – 0 рублей, кредитный лимит – от ₽10 000 до ₽1 млн. Льготный период – 110 дней, действует на любые покупки.
Кредитные карты ВТБ других платежных систем работают в полном объеме и продолжат обслуживаться на территории России без ограничений.
Теперь клиенты могут заказывать кредитную «Карту возможностей» на платежной системе «Мир», в том числе в цифровом формате.
Оформить заявку на карту можно несколькими способами:
🔹 на сайте www.vtb.ru, выбрав для получения любой офис банка,
🔹 в #ВТБОнлайн цифровую ее версию,
🔹 в офисе банка.
Выпуск и обслуживание карты – 0 рублей, кредитный лимит – от ₽10 000 до ₽1 млн. Льготный период – 110 дней, действует на любые покупки.
Кредитные карты ВТБ других платежных систем работают в полном объеме и продолжат обслуживаться на территории России без ограничений.
🏠 Ипотека с господдержкой на частные дома. Теперь и для сделок с ИП
В банке действует программа ипотеки с господдержкой на покупку готовых жилых домов с участком у застройщиков-юрлиц. Теперь оформить такую ипотеку можно и на дома, построенные силами ИП.
🔹 Максимальная сумма кредита: 3 млн рублей.
🔹 Срок кредитования: до 30 лет.
🔹 Документы: при подаче заявки на сайте банка достаточно скана-копии паспорта и СНИЛС.
🔹 Льготные условия действуют весь период договора.
Оформить кредит на покупку готового частного дома с участком в ВТБ также можно в рамках «семейной ипотеки» и Дальневосточной ипотеки. Подробнее.
В банке действует программа ипотеки с господдержкой на покупку готовых жилых домов с участком у застройщиков-юрлиц. Теперь оформить такую ипотеку можно и на дома, построенные силами ИП.
🔹 Максимальная сумма кредита: 3 млн рублей.
🔹 Срок кредитования: до 30 лет.
🔹 Документы: при подаче заявки на сайте банка достаточно скана-копии паспорта и СНИЛС.
🔹 Льготные условия действуют весь период договора.
Оформить кредит на покупку готового частного дома с участком в ВТБ также можно в рамках «семейной ипотеки» и Дальневосточной ипотеки. Подробнее.
🟨 Запускаем продажу золотых слитков 🟨
Теперь клиенты смогут покупать в ВТБ мерные слитки золота, произведенные российскими аффинажными заводами.
Расплатиться можно рублями и иностранной валютой. Стоимость слитка формируется в день покупки на основе текущей рыночной котировки.
Бонусом мы предлагаем клиентам возможность оставить покупку в банке на ответственном хранении на 3 месяца бесплатно. Перед покупкой слиток необходимо будет заказать. Минимальный объем для приобретения – 1 кг.
1 марта в России был отменен НДС 20% на покупку драгоценных металлов физическими лицами. Кроме того, на мировых рынках золото традиционно торгуется в долларах, поэтому покупка металла становится выгодным вложением и в рублях, и в иностранной валюте, и мы прогнозируем заметный спрос на услугу у клиентов.
Теперь клиенты смогут покупать в ВТБ мерные слитки золота, произведенные российскими аффинажными заводами.
Расплатиться можно рублями и иностранной валютой. Стоимость слитка формируется в день покупки на основе текущей рыночной котировки.
Бонусом мы предлагаем клиентам возможность оставить покупку в банке на ответственном хранении на 3 месяца бесплатно. Перед покупкой слиток необходимо будет заказать. Минимальный объем для приобретения – 1 кг.
1 марта в России был отменен НДС 20% на покупку драгоценных металлов физическими лицами. Кроме того, на мировых рынках золото традиционно торгуется в долларах, поэтому покупка металла становится выгодным вложением и в рублях, и в иностранной валюте, и мы прогнозируем заметный спрос на услугу у клиентов.