Телеграм, наконец, начал что-то делать с тотальным отсутствием функции “дискавери” для авторов каналов. Как всегда, сделал по-своему: никакой тебе ленты, разделов "может понравится", умных рекомендаций, а папки... Пока выглядит как одноразовая акция обмена аудиторией, которая не будет работать в долгосрочной перспективе. Ну ок, посмотрим, и за это спасибо. А пока делюсь папкой с “молодыми авторами”, которые рассказывают про свой опыт в продакт-менеджменте. Полистайте, подпишитесь, там есть хорошее: https://t.me/addlist/mvVVD_AMlu0yYTdi
PS: Какой у вас опыт с папками? Пользуетесь? Помогает?
PS: Какой у вас опыт с папками? Пользуетесь? Помогает?
Telegram
Product Band
Lev Levitsky invites you to add the folder “Product Band”, which includes 21 chats.
Ребят, осталось 3 места на курс по JTBD, который начинается 12 июня😏
www.jtbd.academy
Jobs To Be Done: как понять потребности людей и создать полезный продукт
3-недельный онлайн-курс с теорией и практикой
Ребята, моя карьера телеграм-блогера капитально заглохла, но я обещаю, что с понедельника начну новую. А, блин, сегодня понедельник… ну со следующего
Что будет после JTBD?
С пониманием потребностей пользователей более-менее разобрались. JTBD работает и с умелым исследователем найти незакрытые потребности – дело техники и упорства. А с чем предстоит разобраться, так это с генерацией идей продуктов.
Один из самых частых запросов – есть идея, но непонятно как ее доработать, чтобы она стала похожа на востребованный продукт. Идеи эти звучат как “убер для владельцев ретро авто”, “бот для подбора квартиры”, “маркетплейс для пенсионеров” и т.д. Главная их проблема – отсутствие “схемы”. Ну, знаете, как у настоящих коммерсов.
А вот пример, как звучит схема, про которую мне рассказал предприниматель с 30 летним опытом: в Европе много птичьих ферм, но помет сложно утилизировать, тк они отравляют почву из-за аммиака. Фермы страдают и платят много денег за утилизацию. Мы будем забирать эти отходы бесплатно или даже с доплатой и с помощью нашей технологии выпаривать аммиак, а остатки перерабатывать обратно в птичий корм, тк там 60% не переваренной крупы. Делать это все будем прямо на ферме, срезая косты на транспортировку. Полученный корм будем продавать обратно птицефермам.
Расстояние между “идеей” и “схемой” гиганское и его непросто преодолеть. Здесь начинается хаотичное движение с непонятной конверсией в успех. В наши дни этот разрыв пытаются преодолеть за счет исследований пользователей, тк считается, что понимание аспектов потребностей поможет допилить продукт. Но чаще всего это не работает, тк понимание потребности не заменяет отсутствие видения: есть точка А, а точку Б придумать все еще не получается.
Я не знаю как это решать системно, но чувствую, что Р. Мартин со своим фреймворком про стратегию (пост один, пост два) это возможное решение. А может быть и следующий феномен, которым сейчас является JTBD.
С пониманием потребностей пользователей более-менее разобрались. JTBD работает и с умелым исследователем найти незакрытые потребности – дело техники и упорства. А с чем предстоит разобраться, так это с генерацией идей продуктов.
Один из самых частых запросов – есть идея, но непонятно как ее доработать, чтобы она стала похожа на востребованный продукт. Идеи эти звучат как “убер для владельцев ретро авто”, “бот для подбора квартиры”, “маркетплейс для пенсионеров” и т.д. Главная их проблема – отсутствие “схемы”. Ну, знаете, как у настоящих коммерсов.
А вот пример, как звучит схема, про которую мне рассказал предприниматель с 30 летним опытом: в Европе много птичьих ферм, но помет сложно утилизировать, тк они отравляют почву из-за аммиака. Фермы страдают и платят много денег за утилизацию. Мы будем забирать эти отходы бесплатно или даже с доплатой и с помощью нашей технологии выпаривать аммиак, а остатки перерабатывать обратно в птичий корм, тк там 60% не переваренной крупы. Делать это все будем прямо на ферме, срезая косты на транспортировку. Полученный корм будем продавать обратно птицефермам.
Расстояние между “идеей” и “схемой” гиганское и его непросто преодолеть. Здесь начинается хаотичное движение с непонятной конверсией в успех. В наши дни этот разрыв пытаются преодолеть за счет исследований пользователей, тк считается, что понимание аспектов потребностей поможет допилить продукт. Но чаще всего это не работает, тк понимание потребности не заменяет отсутствие видения: есть точка А, а точку Б придумать все еще не получается.
Я не знаю как это решать системно, но чувствую, что Р. Мартин со своим фреймворком про стратегию (пост один, пост два) это возможное решение. А может быть и следующий феномен, которым сейчас является JTBD.
Ну да, ребята, ссылка на блог Мартина (нужен впн). Чтиво не простое, но сейчас это лучшее, что есть по теме, это 100%: https://rogermartin.medium.com
Medium
Roger Martin – Medium
Read writing from Roger Martin on Medium. Professor Roger Martin is a writer, strategy advisor and in 2017 was named the #1 management thinker in world. He is also former Dean of the Rotman School.
Попросил нейросеть сгенерировать себе автарку. Запрос звучал так: мужчина около 30 лет европейской внешности, борода, бритая голова, брекеты. Взгляд добрый, экспертный, но не заносчивый. Представляете, один в один я получился, вот до чего техника дошла.
Ждем новую платную фичу для Telegram Premium – отключить все сториз разом. Ну, пожалуйста...
JTBD по Клементу в 23 году
Алан Клемент опубликовал Pdf с описанием своего ноу-хау по валидации гипотез продуктов. Можно считать это демо-версией книги, которую он пишет уже 5й год. Я вникаю, но поделиться и обсудить уже хочется.
На картинке пример описания работы. Никаких вам Джоб сторис и стейтментов. Таблица, которая описывает многосоставную потребность пользователя через несколько аспектов мотивации: Желаемые изменения, Катализаторы и неведомая для меня сущность Key Affordances, через которые человек пытается понять будет ли продукт справляться с работой.
Интересно, что последние года полтора на своих курсах я тоже говорю про многосоставные потребности и их описание через похожие сущности, а Джоб стори / работы призываю использовать, как теги для их обозначения.
Алан Клемент опубликовал Pdf с описанием своего ноу-хау по валидации гипотез продуктов. Можно считать это демо-версией книги, которую он пишет уже 5й год. Я вникаю, но поделиться и обсудить уже хочется.
На картинке пример описания работы. Никаких вам Джоб сторис и стейтментов. Таблица, которая описывает многосоставную потребность пользователя через несколько аспектов мотивации: Желаемые изменения, Катализаторы и неведомая для меня сущность Key Affordances, через которые человек пытается понять будет ли продукт справляться с работой.
Интересно, что последние года полтора на своих курсах я тоже говорю про многосоставные потребности и их описание через похожие сущности, а Джоб стори / работы призываю использовать, как теги для их обозначения.
Как проверить идею продукта на востребованность? Версия Клемента от 23 года.
Главное в методичке Клемента не описание работ, а его ноу-хау по проверке гипотез продуктов на востребованность. Процесс состоит из 3 шагов: описание работ и требований к продукту, тестирование сторибордов, симуляция поиска решения в лабораторных условиях.
Прикольнее всего 2 шаг: рисуем сториборд (на картинке), который изображает, как человек сталкивается с проблемной ситуацией, а наш продукт ему помогает получить прогресс и выполнить работу. Показываем на интервью респондентам и фиксируем драйверы и барьеры, которые актуализируются у респондента (2 картинка). Фиксируем драйверы и барьеры по 4 слоям принятия решений: релевантность решения ситуации, доверие решению, те самые key affordances, удобство.
Это очень клевое решение, хотя и не новое. Но оно устраняет главную боль валидации Работ / Джоб сторей – фиг объяснишь что ты имеешь в виду респонденту, когда описываешь ситуацию и желаемый ауткам. А в таком варианте не нужно синхронизировать понятия, потому все на общедоступном языке образов.
Главное в методичке Клемента не описание работ, а его ноу-хау по проверке гипотез продуктов на востребованность. Процесс состоит из 3 шагов: описание работ и требований к продукту, тестирование сторибордов, симуляция поиска решения в лабораторных условиях.
Прикольнее всего 2 шаг: рисуем сториборд (на картинке), который изображает, как человек сталкивается с проблемной ситуацией, а наш продукт ему помогает получить прогресс и выполнить работу. Показываем на интервью респондентам и фиксируем драйверы и барьеры, которые актуализируются у респондента (2 картинка). Фиксируем драйверы и барьеры по 4 слоям принятия решений: релевантность решения ситуации, доверие решению, те самые key affordances, удобство.
Это очень клевое решение, хотя и не новое. Но оно устраняет главную боль валидации Работ / Джоб сторей – фиг объяснишь что ты имеешь в виду респонденту, когда описываешь ситуацию и желаемый ауткам. А в таком варианте не нужно синхронизировать понятия, потому все на общедоступном языке образов.
Курс про JTBD – сентябрь 2023
Ребята, без шуток, из 25 мест уже заняты 4 и еще 20 человек были в листе ожидания. Сегодня я им написал и пока они просыпаются и пытаются понять спам это или действительно я, я вам предлагаю зарегистрироваться, если считаете что курс вам нужен.
Курс дает четкое представление о том, что такое потребности пользователей, как их находить и как можно использовать, чтобы улучшить существующий продукт или создать новый. В процессе курса вы набиваете руку и готовитесь к своему первому исследованию с использованием JTBD. После курса вы сможете созвониться со мной и получить поддержку в своем проекте. Хотя, некоторые даже умудряются внедрить JTBD в процессы своей компании еще в ходе курса и влюбить в него всю компанию.
Никакого булшита про "я вам расскажу, как устроен мир и как делаются продукты" не будет. Не будет и "переизобретенного JTBD, который бери и применяй". Будет сложный, неоднозначный и крайне эффективный, в определенных ситуациях, инструмент для определения потребностей людей, который я использовал в более чем 60 проектах.
Регистрация и подробности: https://www.jtbd.academy
PS: все вопросы можно задать прям тут, в комментариях к посту 😉
Ребята, без шуток, из 25 мест уже заняты 4 и еще 20 человек были в листе ожидания. Сегодня я им написал и пока они просыпаются и пытаются понять спам это или действительно я, я вам предлагаю зарегистрироваться, если считаете что курс вам нужен.
Курс дает четкое представление о том, что такое потребности пользователей, как их находить и как можно использовать, чтобы улучшить существующий продукт или создать новый. В процессе курса вы набиваете руку и готовитесь к своему первому исследованию с использованием JTBD. После курса вы сможете созвониться со мной и получить поддержку в своем проекте. Хотя, некоторые даже умудряются внедрить JTBD в процессы своей компании еще в ходе курса и влюбить в него всю компанию.
Никакого булшита про "я вам расскажу, как устроен мир и как делаются продукты" не будет. Не будет и "переизобретенного JTBD, который бери и применяй". Будет сложный, неоднозначный и крайне эффективный, в определенных ситуациях, инструмент для определения потребностей людей, который я использовал в более чем 60 проектах.
Регистрация и подробности: https://www.jtbd.academy
PS: все вопросы можно задать прям тут, в комментариях к посту 😉
www.jtbd.academy
Jobs To Be Done: как понять потребности людей и создать полезный продукт
3-недельный онлайн-курс с теорией и практикой
Не паря мозги включить сериал
Контентные платформы продают всего две ценности: контент и удобство его потребления в разных контекстах. За контент Амедиатека борется как может, а со вторым прям беда.
Захожу в самолет и понимаю, что забыл скачать пару серий – не скачивает, полоса загрузки тупо стоит на месте.
Сажусь перекусить и хочу подсластить себе отдых половинкой серии – включаю телек, а Амедиатека разлогинелась в 50й раз за месяц. Найдите телефон, вспомните пароль, введите пинкод (wtf, только ввел логин и пароль?!), ай ладно, так поем.
Регулярно тупо виснет посреди серии и перезагрузка страницы не помогает. Типа все, на сегодня хватит с тебя сериалов. И еще никак, ну никак не запоминает что я смотрю с англ озвучкой, переключает на следующую серию, там опять на русском.
Блин, ну с таким CX-ом понятно почему вы до сих пор боретесь с пиратскими онлайн-кинотеатрами. Тут реально не понятно что лучше – отдавать 700 руб в месяц за это или посмотреть рекламу казино три топора.
Контентные платформы продают всего две ценности: контент и удобство его потребления в разных контекстах. За контент Амедиатека борется как может, а со вторым прям беда.
Захожу в самолет и понимаю, что забыл скачать пару серий – не скачивает, полоса загрузки тупо стоит на месте.
Сажусь перекусить и хочу подсластить себе отдых половинкой серии – включаю телек, а Амедиатека разлогинелась в 50й раз за месяц. Найдите телефон, вспомните пароль, введите пинкод (wtf, только ввел логин и пароль?!), ай ладно, так поем.
Регулярно тупо виснет посреди серии и перезагрузка страницы не помогает. Типа все, на сегодня хватит с тебя сериалов. И еще никак, ну никак не запоминает что я смотрю с англ озвучкой, переключает на следующую серию, там опять на русском.
Блин, ну с таким CX-ом понятно почему вы до сих пор боретесь с пиратскими онлайн-кинотеатрами. Тут реально не понятно что лучше – отдавать 700 руб в месяц за это или посмотреть рекламу казино три топора.
Переношу свои статьи с Медиума, который не открывается без танцев с бубном и несколькими впн, на наш сайт. Сейчас там можно найти слегка отредактированные статьи про JTBD, но скоро будут все остальные. Там и про то, что такое JTBD и куча примеров работ и job story, и про то, как начать свое первое JTBD-исследование.
В процессе переноса постоянно бил себя по рукам, чтобы не переписать статьи заново, но тогда бы я их опубликовал еще через год. Плюс, я еще раз убедился, что за годы изменилась моя интерпретация JTBD, улучшился сторителлинг, но сама суть JTBD осталась прежней, поэтому статьи 100% актуальны. Плюс, я лучше напишу, про анализ и синтез в JTBD, наконец.
В процессе переноса постоянно бил себя по рукам, чтобы не переписать статьи заново, но тогда бы я их опубликовал еще через год. Плюс, я еще раз убедился, что за годы изменилась моя интерпретация JTBD, улучшился сторителлинг, но сама суть JTBD осталась прежней, поэтому статьи 100% актуальны. Плюс, я лучше напишу, про анализ и синтез в JTBD, наконец.
glubina.studio
Блог Дмитрия Капаева
Про JTBD и не только.
Каждый набор открытых курсов – дофаминовые горки. О, зарегистрировалось 50 человек, соберу два потока. Упс, оплатило только 10, а курс начинается через неделю, переносить? Блин, за день до старта солд аут, а я не успел пообщаться со всеми на входе.
Это я к чему? Остались еще места на поток про JTBD, который начинается на следующей неделе. Регистриуйтесь, если хотели и откладывали. А то придется потом висеть в листе ожидания до февраля.
Это я к чему? Остались еще места на поток про JTBD, который начинается на следующей неделе. Регистриуйтесь, если хотели и откладывали. А то придется потом висеть в листе ожидания до февраля.
www.jtbd.academy
Jobs To Be Done: как понять потребности людей и создать полезный продукт
3-недельный онлайн-курс с теорией и практикой
Ребят, поболтайте со мной про ваш опыт прохождения курсов по "кастдеву". Или если вы делаете продуктовые исследования, но не чувствуете себя в них уверенно / не получаете нужного результата. Особенно ценно, если вы продакт-менеджер.
Взамен с меня консультация в рамках моей экспертизы / скидка на курс по JTBD / скидка на новый курс про Мышление исследователя 😉 Ну или лучи добра)) Пишите сюда или в комменты к посту, если не стесняетесь.
Взамен с меня консультация в рамках моей экспертизы / скидка на курс по JTBD / скидка на новый курс про Мышление исследователя 😉 Ну или лучи добра)) Пишите сюда или в комменты к посту, если не стесняетесь.
Есть идея – делаем фейковый запуск
Кажется, что любимый способ продуктовиков проверить будет ли востребован продукт – это притвориться, что он уже существует, сделать лендинг и пустить на него трафик. Иногда я сам так делаю и прекрасно понимаю их желания и чувства – куча неопределенности и страха, хочется поскорее уже узнать зайдет продукт или нет.
В реальности, по итогу таких запусков наблюдаю другое – запустили тест и ничего не понятно. Ни явного провала, ни явного успеха. Есть какая-то конверсия, зарегистрировалось какое-то количество людей. Вместо облегчения появляется еще больше напряжения и неопределенности. А есть ли потребность? А тем ли показали рекламу? А цепляет ли реклама? А понятны ли преимущества на лендинге? И главное – а есть ли ценность продукта.
Что делать дальше тоже не ясно. Лить больше трафика? Менять продукт или коммуникацию? Проводить интервью с теми кто зарегался? А как найти тех, кто не зарегался? Откатываемся на этап 0.
Поэтому запускать такие тесты имеет смысл в двух случаях:
1) Хорошо знакомый рынку тип продукта. Курс по исследованиям – ок, “новый чат гпт / убер / фейсбук” – нет.
2) Команда уже прошла по всем этапа продакт-дискавери до тестового запуска и уверена, что потребность есть у определенной ЦА, есть нужный объем рынка и потенциальное недовольство конкурентами, решение и коммуникация понятны пользователям и дают позитивный отклик.
Но это только мой опыт, а ваш с удовольствием изучу в комментариях 😉
Кажется, что любимый способ продуктовиков проверить будет ли востребован продукт – это притвориться, что он уже существует, сделать лендинг и пустить на него трафик. Иногда я сам так делаю и прекрасно понимаю их желания и чувства – куча неопределенности и страха, хочется поскорее уже узнать зайдет продукт или нет.
В реальности, по итогу таких запусков наблюдаю другое – запустили тест и ничего не понятно. Ни явного провала, ни явного успеха. Есть какая-то конверсия, зарегистрировалось какое-то количество людей. Вместо облегчения появляется еще больше напряжения и неопределенности. А есть ли потребность? А тем ли показали рекламу? А цепляет ли реклама? А понятны ли преимущества на лендинге? И главное – а есть ли ценность продукта.
Что делать дальше тоже не ясно. Лить больше трафика? Менять продукт или коммуникацию? Проводить интервью с теми кто зарегался? А как найти тех, кто не зарегался? Откатываемся на этап 0.
Поэтому запускать такие тесты имеет смысл в двух случаях:
1) Хорошо знакомый рынку тип продукта. Курс по исследованиям – ок, “новый чат гпт / убер / фейсбук” – нет.
2) Команда уже прошла по всем этапа продакт-дискавери до тестового запуска и уверена, что потребность есть у определенной ЦА, есть нужный объем рынка и потенциальное недовольство конкурентами, решение и коммуникация понятны пользователям и дают позитивный отклик.
Но это только мой опыт, а ваш с удовольствием изучу в комментариях 😉
Мой приятель Денис Мартынцев запустил подкаст-реалити шоу, где он пытается впитать всю мудрость серийного стартапера Грачика и поднять инвестиции для своего проекта. Слушать реально прикольно: там тебе и сумки с валютой в московских кафе, и токсичные инвесторы с наградами “венчур года” и голивудские знаменитости в роли инвесторов.
Еще есть много неочевидных мыслей про взаимоотношения с инвесторами. Например, в меня попала идея про равные взаимоотношения. В реальности проф венчуры испытывают такую же нехватку продуктов для инвестиций, как и хорошие продукты нехватку инвестиций. Это понимание сразу же переставляет стартапера из положения просящего в положение равного с инвестором и становится базой для здорового партнерства. Плюс, это индикатор в поиске адекватного инвестора – смотрит с высока, значит не опытный венчур. Кажется, что сам поиск инвестиций многих отталкивает именно из-за того, что не хочется просить и заискивать, а поиск партнера – совсем другое дело.
Не знаю что Денис будет делать с шоу, если найдет инвестиции после первого выпуска, но всем интересующимся стартапами посмотреть рекомендую.
Еще есть много неочевидных мыслей про взаимоотношения с инвесторами. Например, в меня попала идея про равные взаимоотношения. В реальности проф венчуры испытывают такую же нехватку продуктов для инвестиций, как и хорошие продукты нехватку инвестиций. Это понимание сразу же переставляет стартапера из положения просящего в положение равного с инвестором и становится базой для здорового партнерства. Плюс, это индикатор в поиске адекватного инвестора – смотрит с высока, значит не опытный венчур. Кажется, что сам поиск инвестиций многих отталкивает именно из-за того, что не хочется просить и заискивать, а поиск партнера – совсем другое дело.
Не знаю что Денис будет делать с шоу, если найдет инвестиции после первого выпуска, но всем интересующимся стартапами посмотреть рекомендую.
YouTube
Питчдеки и финмодели — это зло. Опыт основателя стартапа с $7+ млн инвестиций. Грачик и Денис
«Грачик и Денис» — реалити-шоу, в котором Денис пытается привлечь инвестиции в свой стартап, а Грачик делится опытом и дает советы.
В первом выпуске Денис расскажет о сути своего стартапа и текущих сложностях с привлечением денег, а Грачик поделится опытом…
В первом выпуске Денис расскажет о сути своего стартапа и текущих сложностях с привлечением денег, а Грачик поделится опытом…
Как я от лекций к записанным видео переходил
Несколько потоков назад мы переделали курс про JTBD: вместо живых лекций и воркшопов сделали предзаписанные видео и статьи, а воркшопы в онлайне расширили по времени. Было много сомнений, но результат очень радует.
Началось все с того, что мне было тупо очень тяжело физически читать 1,5-часовые лекции, а потом еще фасилитировать воркшоп. Я так и не сходил на курсы по вокалу, поэтому каждый курс я в прямом смысле слова болел – связки воспалялись, потом кашель, ларингит и тд. Прямой обмен здоровья на деньги.
Вторая причина – осознание, что “вау-моменты” часто случаются, когда мы просто болтаем между секциями курса. Кто-то что-то спросил, я ответил и это сильно помогло всем. Иногда даже получается создать новое для меня знание. Например, так родился пост про Проблемные vs JTBD-интервью. Или кто-то из студентов отрефлексировал свой опыт вслух и это прояснило ключевой затык других студентов, которые они даже не могли сформулировать как проблему. В итоге “пространство для просто поговорить и обменяться опытом” стало фишкой курса: теория и воркшопы создают почву для этих обсуждений, а обсуждения и создают прорывы.
Да и вообще, пора признать, что параллельно со всеми этими онлайн-вебинарами мы гуляем с собакой, едем в метро, готовим ужин. Это норм, я сам так делаю с удовольствием. Тяжело сидеть на стуле и пялиться в экран 2.5 часа, даже с шутками-прибаутками, активациями и микро-практикой. Как только я легитимизировал это для самого себя, сразу стало ясно, что онлайн-лекции – это аттавизм, от которого пора избавиться.
Несколько потоков назад мы переделали курс про JTBD: вместо живых лекций и воркшопов сделали предзаписанные видео и статьи, а воркшопы в онлайне расширили по времени. Было много сомнений, но результат очень радует.
Началось все с того, что мне было тупо очень тяжело физически читать 1,5-часовые лекции, а потом еще фасилитировать воркшоп. Я так и не сходил на курсы по вокалу, поэтому каждый курс я в прямом смысле слова болел – связки воспалялись, потом кашель, ларингит и тд. Прямой обмен здоровья на деньги.
Вторая причина – осознание, что “вау-моменты” часто случаются, когда мы просто болтаем между секциями курса. Кто-то что-то спросил, я ответил и это сильно помогло всем. Иногда даже получается создать новое для меня знание. Например, так родился пост про Проблемные vs JTBD-интервью. Или кто-то из студентов отрефлексировал свой опыт вслух и это прояснило ключевой затык других студентов, которые они даже не могли сформулировать как проблему. В итоге “пространство для просто поговорить и обменяться опытом” стало фишкой курса: теория и воркшопы создают почву для этих обсуждений, а обсуждения и создают прорывы.
Да и вообще, пора признать, что параллельно со всеми этими онлайн-вебинарами мы гуляем с собакой, едем в метро, готовим ужин. Это норм, я сам так делаю с удовольствием. Тяжело сидеть на стуле и пялиться в экран 2.5 часа, даже с шутками-прибаутками, активациями и микро-практикой. Как только я легитимизировал это для самого себя, сразу стало ясно, что онлайн-лекции – это аттавизм, от которого пора избавиться.