📚Подборка бесплатных материалов по BPMN


— Открытые лекции по BPMN (видео)

— Статьи по BPMN

— Практический курс BPMN

— BPMN Quick Guide

🔍 Как понять, что бизнес-процессу "плохо"

Привет, друзья!

Аналитик Федя нарисовал карту бизнес-процессов, но теперь ломает голову: как понять, какому именно бизнес-процессу "плохо"?

С чего начать?

С анализа основных бизнес-процессов* — тех, что создают ценность для клиента (производство, оказание услуг, продажи и т.д.).
* если биг босс не поставил иную задачу

Признаки "приболевшего" бизнес-процесса

1. Хитросплетение стрелочек на схеме — обычно это видно наглядно при моделировании БП (товарищи перфекционисты, пожалуйста, не воспринимайте буквально — только ради красоты схемы сами бизнес-процессы не стоит трогать 😅, тут речь идёт про монструозные схемы).

2. Сроки стремятся к бесконечности.

3. Нарушена логика.

4. Жалобы участников БП или жалобы на граничащий процесс — но будьте аккуратны: фраза «у нас всё сложно» звучит даже в компаниях с идеальными процессами. 

✍️ Рассмотрим на примере с редакторским бюро

Аналтик Федя разбирает основной бизнес-процесс по подготовке текста и фиксирует сроки:  

1. Отбор текста → 1 день.  
2. Корректура → 2 дня.  
3. Редактура → 2 дня.  
4. Корректура → 1 день (опять?!).  
5. Редактура → 1 день.
6. Передача на вёрстку → 5 минут.

Проблемы: 
— Корректура и редактура повторяются → тратится лишнее время. 
— Время на пункты 2-5: 6 дней (возможно, это много и необходимо выйти на более короткий срок без потери качества, т.е. это вопрос для исследования). 

Что может предложить Федя: 

— Программа-минимум: Поменять этапы местами (например: редактура → корректура → финальная проверка). 

— Программа-максимум: Внедрить ИИ для первичной проверки текста → сократить рутину.

Если возникает желание переписать все с нуля, то все равно стоит начинать с малого — ведь изменения нужно будет ещё и внедрять, а реакция людей на что-то новое не всегда однозначна 😱

📚На хабре опубликован перевод Мини-курса API-интерфейсы для самых маленьких:

— Глава 1. Введение в API-интерфейсы для самых маленьких

— Глава 2: API-протоколы. Мини-курс API-интерфейсы для самых маленьких

— Глава 3: Типы и форматы API

— Глава 4: API-аутентификация, часть 1 (базовая и ключевая)

— Глава 5: API-аутентификация, часть 2 (OAuth)

— Глава 6: Проектирование API

— Глава 7: Взаимодействие с API в режиме реального времени. API-интерфейсы для самых маленьких

— Глава 8: Реализация API. API-интерфейсы для самых маленьких


Автор оригинала: Брайан Кукси (Brian Cooksey), Zapier, перевел и дополнил данными Максим Филипп