#NOC
於 2025/10/22 07:13:08 HKT，我司監測系統偵測到 Any2West 路徑出現服務異常。經內部排查，確認故障源頭非屬我方網路環境。
為確保全球路由連通性，我方已於 2025/10/22 07:48 HKT 執行路由切換，將流量導向備援路徑，以維持服務穩定性。
同時，我們已立即將相關事件通報 Coresite 協同處理，並將持續追蹤處理進度。如有任何更新，將即時向您回報。
受影響產品：
US-LA Global
US-LA 9929
Our monitoring system detected a service anomaly on the Any2West path at 2025/10/22 07:13:08 HKT. Our internal investigation has confirmed that the root cause was not within our network.
To ensure global routing connectivity, we performed a failover to a redundant path at 2025/10/22 07:48 HKT to maintain service stability.
The issue has been escalated to Coresite for further investigation and resolution. We will continue to monitor their progress and provide you with timely updates.
Impacted Products:
US-LA Global
US-LA 9929
BACK WAVES NOC
於 2025/10/22 07:13:08 HKT，我司監測系統偵測到 Any2West 路徑出現服務異常。經內部排查，確認故障源頭非屬我方網路環境。
為確保全球路由連通性，我方已於 2025/10/22 07:48 HKT 執行路由切換，將流量導向備援路徑，以維持服務穩定性。
同時，我們已立即將相關事件通報 Coresite 協同處理，並將持續追蹤處理進度。如有任何更新，將即時向您回報。
受影響產品：
US-LA Global
US-LA 9929
Our monitoring system detected a service anomaly on the Any2West path at 2025/10/22 07:13:08 HKT. Our internal investigation has confirmed that the root cause was not within our network.
To ensure global routing connectivity, we performed a failover to a redundant path at 2025/10/22 07:48 HKT to maintain service stability.
The issue has been escalated to Coresite for further investigation and resolution. We will continue to monitor their progress and provide you with timely updates.
Impacted Products:
US-LA Global
US-LA 9929
BACK WAVES NOC
#Attention
美國洛杉磯核心路由器目前遇到BUG導致堆內存溢出並重復發生板卡重啟問題，導致網絡故障，目前正在調查並試圖緩解該問題，該問題目前尚未定位到產生原因，可能仍然多次發生，我們將繼續處理，請耐心等待，感謝您的理解。
受影響的產品：
- LAX Global
- LAX PRO (9929)
美國洛杉磯核心路由器目前遇到BUG導致堆內存溢出並重復發生板卡重啟問題，導致網絡故障，目前正在調查並試圖緩解該問題，該問題目前尚未定位到產生原因，可能仍然多次發生，我們將繼續處理，請耐心等待，感謝您的理解。
受影響的產品：
- LAX Global
- LAX PRO (9929)
AS153371 BackWaves NOC
#Attention 美國洛杉磯核心路由器目前遇到BUG導致堆內存溢出並重復發生板卡重啟問題，導致網絡故障，目前正在調查並試圖緩解該問題，該問題目前尚未定位到產生原因，可能仍然多次發生，我們將繼續處理，請耐心等待，感謝您的理解。 受影響的產品： - LAX Global - LAX PRO (9929)
已經定位到原因後做出了緩解措施，目前我們仍需進一步優化和改進，目前的緩解措施將影響 Cogent 路由。
#Maintenance
由於最近我司全球核心Juniper路由器存在BUG導致網絡故障的問題，我們將會安排一個維護窗口進行固件的升級以確保設備穩定性。
設備的升級以及維護將會分批進行：
維護設備：美國洛杉磯LA2 核心路由器
維護内容：固件升級，以及新的運營商GTT接入
維護時間：2025/11/28 03:00AM-06:00AM HKT
期間網絡可能會出現不可達，閃斷等情況，造成不便非常抱歉。
BACK WAVES NOC
由於最近我司全球核心Juniper路由器存在BUG導致網絡故障的問題，我們將會安排一個維護窗口進行固件的升級以確保設備穩定性。
設備的升級以及維護將會分批進行：
維護設備：美國洛杉磯LA2 核心路由器
維護内容：固件升級，以及新的運營商GTT接入
維護時間：2025/11/28 03:00AM-06:00AM HKT
期間網絡可能會出現不可達，閃斷等情況，造成不便非常抱歉。
BACK WAVES NOC
#Notice
我們觀察到 洛杉磯聯通精品網(AS10099)到中國大陸地區出現延遲增高以及丟包問題，我司已反饋給中國聯通國際，以下是他們的回復。
預計恢復時間 2026/02/05 08:00AM HKT
BACK WAVES NOC
我們觀察到 洛杉磯聯通精品網(AS10099)到中國大陸地區出現延遲增高以及丟包問題，我司已反饋給中國聯通國際，以下是他們的回復。
預計恢復時間 2026/02/05 08:00AM HKT
BACK WAVES NOC
#Attention
目前我們的全球網絡正遭受大規模 UDP 拒絕服務（DDoS）攻擊，導致部分地區的服務可用性受到影響。我們的網絡團隊已第一時間介入，目前正全力進行流量清洗與修復，我們將儘快恢復服務正常運行。感謝您的理解與耐心體諒。
Our global network is currently experiencing a large-scale UDP DDoS attack, resulting in temporary service degradation in certain regions. Our network engineering team has responded immediately and is actively mitigating the traffic. We are working to restore full service operational status as quickly as possible. Thank you for your patience and understanding.
目前我們的全球網絡正遭受大規模 UDP 拒絕服務（DDoS）攻擊，導致部分地區的服務可用性受到影響。我們的網絡團隊已第一時間介入，目前正全力進行流量清洗與修復，我們將儘快恢復服務正常運行。感謝您的理解與耐心體諒。
Our global network is currently experiencing a large-scale UDP DDoS attack, resulting in temporary service degradation in certain regions. Our network engineering team has responded immediately and is actively mitigating the traffic. We are working to restore full service operational status as quickly as possible. Thank you for your patience and understanding.
#Attention
經過連續兩日的緊急處理，我們已成功為全球網絡 香港、日本以及美國節點均部署了防禦服務，目前整體服務均已恢復至正常水平。受防禦路由影響，部分地區的網絡延遲可能略有增加。對於在此期間造成的不便，敬請諒解。
Following two days of continuous mitigation and emergency response, we have successfully deployed DDoS defense services across our Hong Kong, Japan, and US nodes. Overall services have now returned to normal levels. Please note that latency may be slightly elevated due to the defensive routing. We sincerely apologize for any inconvenience caused and appreciate your understanding.
經過連續兩日的緊急處理，我們已成功為全球網絡 香港、日本以及美國節點均部署了防禦服務，目前整體服務均已恢復至正常水平。受防禦路由影響，部分地區的網絡延遲可能略有增加。對於在此期間造成的不便，敬請諒解。
Following two days of continuous mitigation and emergency response, we have successfully deployed DDoS defense services across our Hong Kong, Japan, and US nodes. Overall services have now returned to normal levels. Please note that latency may be slightly elevated due to the defensive routing. We sincerely apologize for any inconvenience caused and appreciate your understanding.