БабаБлог | Бизнес глазами бабы
150 subscribers
Про суровый офлайн-бизнес с иронией и без смазливых заигрываний с вашим чувством прекрасного.

Учись у лучших, делай лучше!
Download Telegram
🔥5% недовольных пидарасов

Какой бы крутой товар ты не делал, какой бы охуительный сервис не оказывал, всё равно будет 5% недовольных, которых выльют ушат говна на любые твои устремления. Меня удивляет, когда бизнес говорит: у нас 100% довольных клиентов! Чувак, сколько у тебя этих клиентов? 10? Если ты станешь крупным бизнесом, или хотя бы вырастешь в оборотах, ты не сможешь удовлетворить всех. И вообще надо ли? Для всех пиздатым не будешь!

Откройте отзывы любой крупной компании - Сбербанк, Тинькоф и т. д. - ненавидят всех. Для кого-то офис грязный, нет офисов? Значит менеджер мудак. Конечно, положительных отзывов больше, но компания должна вызывать хоть какие-то эмоции.

Есть пласт людей, которые ненавидят всё вокруг. Озлобленная мамка в декрете с единорогом в заднице или «счастливая жена», строчат под постами блогеров комментарии «ты страшная, сдохни тварь!». А на фото в инсте вроде вполне приличные женщины с солнышком в руках, где-нибудь в Анапе.

Если у вас нет плохих отзывов, то это достаточно херово. Плохие отзывы - 80-90% шлака и неадекватов и 10-20% тех, кто показывает «узкие горлышки», что исправить. Они и есть качественная обратная связь.

Радуйтесь, если вас ненавидят, извлекайте пользу. И бойтесь, если не говорят вообще ничего.

С этого и начну раздувать в своём телеграм непопуляное мнение основанное на практическом опыте ведения бизнеса. Без прикрас и не жалея ваших морально-этических правил. Погнали!
БабаБлог | Бизнес глазами бабы pinned «🔥5% недовольных пидарасов Какой бы крутой товар ты не делал, какой бы охуительный сервис не оказывал, всё равно будет 5% недовольных, которых выльют ушат говна на любые твои устремления. Меня удивляет, когда бизнес говорит: у нас 100% довольных клиентов!…»
Продавец в офлайне - лицо вашего бизнеса.

И тут только вы решаете, как оно, лицо, конечно, будет выглядеть. Я реально охуеваю, когда экономят на продавцах, или забивают на поиски правильного кандидата.

21 век, все дела, но покупатели в офлайне еще не привыкли к самообслуживанию (речь сейчас не про продуктовый магазин).

В итоге тех продавцов, которых я наблюдаю у арендаторов, можно разбить на несколько категорий:

🔸 Продавец со стажем 85 лет - обычно бабуля, которой два понедельника осталось, судя по виду. Она и передвигается медленно, и не слышит половину вопросов, вызывает только жалость и сочувствие, но никак не желание купить у нее что-то.

🔸 «Ало, Галя. Ты не поверишь...» - номер два в моём топе - продавец, который в течении рабочего дня обзванивает всех родственников или переписывается в телефоне, и плевать хотел на ваших клиентов. Точнее, они мешают своими вопросами, отвлекая от важных разговоров о внуке Ванечке или ценах на горошек.

🔸 Продавец-бомж - с гнилыми зубами, неопрятного вида, и, внимание, бонусом от него воняет. Приличному покупателю даже подходить к такому не хочется, не то, что спрашивать про вашу "вон ту дизайнерскую дорогущую брошку ручной работы".

🔸 «Охранник товара» - продавец-призрак. Он как бы есть, и как бы нет. В принципе, если его убрать, количество продаж бы не изменилось.

🔸 Охренный продавец, который продаст вам все, что вы даже не хотели покупать - редкий вымирающий вид, занесен в красную книгу. Его не надо мотивировать. За такими продавцами обычно охотятся, переманивают и мотивируют хорошими процентами и ставками. Ну и именно на таких продавцах часто держатся весь бизнес.

Это явно не все подвиды. Иногда арендаторы начинают ныть, что продаж нет, и тут «мама дорогая, что у вас за продавец? Понятно, почему продаж нет»

Такие дела.
❗️Чтобы достигать сверхрезультатов, нужно быть ебанутым

Те, кто добился феноменальных результатов в бизнесе, были на шаг впереди, задавали тренды и принимали реально ёбнутые решения. ⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Олег Тиньков сказал - "Я сделаю банк без офисов", - и все вокруг охуели от такого заявления. А еще "лучший банковский маркетинг и супер-удобное приложение". И Тинькоф банк быстро залетел в Топ самых популярных российских банков. ⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Илон Маск решил, что скоро весь мир будет ездить на электромобилях, и основал Tesla motors. Машины, за которыми стоит гигантская очередь, а еще тебе могут отказать в покупке, если ты напишешь какую-нибудь херню про Теслу в соц.сетях. ⁣⁣⠀
А потом Илон сказал - хули, полетели в космос. И создал SpaceX. Он собрал таких преданных фанатов брендов, что одна его фраза может обрушить курс биткоина.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Моргенштерн творит историю в шоу-бизнесе, переворачивая все с ног на голову. Пока все блогеры говорят «Вы часто спрашиваете, где я делаю ноготочки, и я вам рекомендую салон Х», Алишер честно признается «Мне заплатили 10 лямов за эту рекламу» и выпускает трек на эту тему. ⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
🎼А потом⠀поет: ⁣⁣

"Все хотят узнать в чем же мой секрет. Я очень богат, а ты очень нет."

И тушит в клипе окурок о тарелку премии МузТВ, которую он так и не получил в главной номинации. ⁣"
⁣⁣⠀
Я хочу видеть вокруг смелые и охуенные бизнесы, а не унылое говно под копирку. И делаю поэтому принципу свои проекты. ⁣

Открыть очередную булочную «не хуже, чем у соседей» в городе-миллионнике уже не работает. Нужно выделяться, действовать быстро и делать крутые продукты 🖤
👌🏻Как не выгорать во время работы? ⁣⁣
⁣⁣⠀
Если работа любимая, то от неё нельзя устать. Чем больше работаешь, тем больше зарабатываешь. Последнее применимо разве что к найму, но не к бизнесу. ⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
И да, от любимого дела устают! Когда ты им живёшь 24/7, то создаётся пресловутое ощущение Дня Сурка, который из норы найма плавно перекочевал в пещеру бизнеса. Люди уходят из найма ради получения свободы, чтобы работать из любой точки мира, а получается, как в старом анекдоте: “у меня в своём бизнесе полная свобода: хочу 12 часов работаю, хочу 20”.
⁣⁣⠀
Новые креативные идеи приходят от положительных эмоций, источником которых являются путешествия, семья, развлечения. Именно впечатления мотивируют работать. Все понятно! Чё делать-то?

Вот 5 советов: ⁣⁣
⁣⁣⠀
🔺 1-2 часа в день выделяйте себе на “ничегонеделание”. Это не залипание в соцсетях и ютубчике, а переключение на что-то прекрасное, чтобы глаза отдыхали. Прогулка без телефона, полежать в тишине, поспать. Пошлите всех в сад!
⁣⁣⠀
🔺 3 выходных дня. Составьте свой график таким образом, чтобы у вас было только 4 рабочих дня. А теперь закидайте меня тапками, потому что пока у меня никак не получается сделать больше 1 выходного дня в неделю.
⁣⁣⠀
🔺 Отпуск в течение года. Выбирайте тот маршрут, который вам по кошельку. Не надо сразу же лететь в Кению к жирафам за полмиллиона, если зарабатываете сейчас 50 тысяч. Можно слетать в более дешевое место.
⁣⁣⠀
🔺 Не забывайте премировать себя за достижения. Да! Не только сотрудников, но и себя радовать маленькими и не очень презентами за успехи в бизнесе. А то рабство какое-то получается.
⁣⁣⠀
🔺 То, что любите - делайте, а то, что не любите - не надо делать. Вот не нравится делать фотоконтент для бизнеса, грузить документацию на Вайлдберриз - делегируйте. Когда я стала делать только то, что у меня получается хорошо и нравится, а делегировала то, что отнимает энергию, то это вышло более профессионально и освободило моё время и ресурсы.
⁣⁣⠀
Занимайтесь любимым делом так, чтобы глаза горели, при этом не сжигайте себя изнутри переработками и завышенными ожиданиями.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Помните, что жить нужно не ради бизнеса, но строить бизнес, чтобы жить так, как хочется.⁣⁣
🗣Клиенты врут

- ТЫ МЕНЯ ЛЮБИШЬ?⁣⁣⠀
- АГА.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Согласитесь, это самый дурацкий вопрос, который можно задавать любимому человеку. Грёбаный парадокс в том, что клиентам мы задаём точно такие же вопросы, а потом начинаем ныть, что товар не продаётся.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
«ВАС ОБМАНУЛИ…» вот только дали совсем не лучший мех, а просто сказали то, что вы хотели услышать. Поражает, как многие начинающие предприниматели воспринимают буквально фразу: «Спросите маму». Важно, чтобы мама ваш товар купила не потому, что она мама, а потому что он ей нужен.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Возвращаясь к началу поста, если и задавать вопросы клиенту, то правильные, не давящие на жалость, а наводящие на подсказки, чего клиенту не хватает в жизни, а вы тут БАЦ! У меня как раз есть то, чего тебе не хватает.

📌Ниже, пример таких вопросов:⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
- Привет, я слышала, ты переехал в новый загородный дом. Как он тебе?⁣⁣⠀
- Знаешь, я буквально влюблён в него, большой, просторный светлый, чистый воздух, просто мечта.⁣⁣⠀
- А там у вас есть на территории комплекс с бассейном, спортзалом?⁣⁣⠀
- Да, конечно, всё на территории, удобно, ключиком открываю эту дверь и прохожу.⁣⁣⠀
- А остальные двери в доме тоже открываешь ключом?⁣⁣⠀
- Да, вот знаешь, это только напрягает. Много ключей в связке, много дверей. Когда служба доставки привозит посылку, пока найдёшь от двери нужный ключ, так замахаешься.⁣⁣⠀
- А если бы я тебе сказала, что никакие ключи тебе вообще не понадобятся?⁣⁣⠀
- Как так? А воришки?⁣⁣⠀
- Враг не пройдёт. Будь уверен. Всё очень просто: ты у себя на iPad устанавливаешь приложение, и оно управляет всем домом, без всяких ключей. Ты приказываешь этой даме (голос которой есть в приложении), открыть дверь - закрыть дверь; включить свет – выключить свет; музыку к любому поводу включить…⁣⁣⠀
- Она ещё и музыку включает?!⁣⁣⠀
- Ну да, ещё куча других функций: кондиционер, свет, как я уже сказала, ну так по мелочи. Но главное, двери, тебе вообще не понадобится эта громоздкая связка ключей.⁣⁣⠀
- Я уже хочу его скачать, где?…⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Нужен ли этот товар? Да!⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
⚡️Правильные вопросы – ключ к продажам. ⁣⁣⠀
У меня ВСЁ.
Если лошадь сдохла слезь

ЕСЛИ ЛОШАДЬ СДОХЛА, ТО…⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
😉Напоите ее живой водой, проведите с ней психотерапевтический анализ болей, обнулите плохую карму, проработайте детскую обиду на отца-коня, который, сделав дело, убежал искать лучшей доли в чистом поле. По совету врачей-ветеринаров накачайте её самыми дорогими и лучшими лекарствами, ведь для своей лошади, пусть и мёртвой ничего не жалко.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
📍Вам это кажется бредом? Тогда почему же собственники бизнеса не живут вместе с этим миром, не интересуются трендами общества и его потребностями? Они настолько не гибкие, что даже, когда бизнес ушёл в безнадёжный минус, утверждают: «я докажу всем назло». Только потом назло приходится доказывать кредиторам и коллекторам. ⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
👉🏻И как бы основатели стримингового сервиса Periscope, не пытались доказать, что приложение инновационное и живее всех живых, 31 марта 2021 года оно всё же закрылось. Видео туда нельзя было добавлять уже с декабря 2020 года. И такой исход можно было бы предсказать давно (а именно с 2016 года), когда появилась возможность вести прямые эфиры на Instagram и TikTok, а также выгружать на Instagram IGTV-видео. Естественно при такой мощной конкуренции, для Periscope должны были придумать что-то кардинально другое, чтобы обогнало другие соцсети. Но что было все эти годы? По прежнему видео, трансляции, никаких выплат, никакого актива, популярности.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Так как же понять, что бизнес стоит закрывать, чтобы не прогореть и не продать машину, квартиру, печень, почки?⁣⁣

1. Следите за конкурентами, если они ушли далеко вперёд, а вы все также плаваете в минусе, а «денег нет на инновации», то их и не будет. Лучше умереть красиво, пока деньги ещё остались, чем сделать это позже, но с миллиардным долгом.⁣⁣⠀
2. Многие бизнесмены ошибочно думают, что прибыль губит штат сотрудников, которых нужно кормить, но, если вы уже пробовали сокращать штаты, а «воз и ныне там», значит, дело не в них, а в вашем бизнесе. Закрывайте.⁣⁣⠀
3. Ну и напоследок, wordstat. Как часто запрашивают в поисковике именно вас, не ваш продукт, а вашу компанию. Если цифры не выглядят космическими, то лучше закрыться, никому ничего не доказывая.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
🐴Сдохла лошадь? Пересядьте на новую и скачите дальше.🦄
👉🏻Кради, как художник⁣⁣
⁣⁣⠀
В «Силиконовой Долине» все топят за инновационные стартапы, которые окупятся года через 3. А в России все гораздо проще - есть спрос, бизнес работает. Я не люблю бизнесы - «вложи сейчас, заработай через 3 года», хотя довольно популярная модель. Окупаемость моих проектов всегда максимум 1-2 месяца, потому что душа требует бабла сию минуту.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
📍Все уже придумано до нас, нужно просто брать и делать. Что касается товаров, услуг - смотришь, что популярно, имеет спрос, придумываешь, как это оформить, изменить форму, брендинг и тд. И создаешь новый продукт, в своем стиле. Как говорил великий художник Пабло Пикассо: «Un artista copia, un gran artista roba» Хорошие художники копируют, великие художники воруют.⁣⁣
⁣⁣⠀
Мой принцип - если видишь товар, его коммерческий потенциал, он тебе нравится, знаешь как сделать лучше - это то, чем нужно заниматься. Не надо изобретать тапочки для енотов и формировать под них рынок. Это долго, и не факт, что будет спрос. Методом подсчета целевой аудитории (енотов) выясняем, что этот бизнес - херня. ⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
👉🏻Когда копируешь, ты никогда не будешь первым. Это все низко - не покупать товар пол года, но использовать весь его брендинг, продавая покупателям «не то». Или когда заканчивается пользование франшизой, не продлеваться, а менять вывеску, и работать по тем же правилам и бренд-буку, еще и ценой конкурировать с основной сетью. ⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Меня часто копируют. Так и хочется сказать «в мире столько кокаина, а вы суете нос в мои проекты».⁣⁣

📌Когда на рынке популярных товаров я сделала свой, следила за качеством, технологией, материалами, покупатели говорили - наконец, мы нашли «оригинал». А оригинала в принципе не было, это просто товар крутого качества, который по всем своим свойствам на голову выше остальных аналогов. ⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Не берите чужое. Крадите, как художник
❗️Сказки учат с детства страдать

Сказки учат нас с детства, что успех достигается через страдания. ⁣Какой там бизнес, если Золушка пахала каждый день до ночи, но богачкой стала только когда встретила принца. ⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
📌Вы помните хоть один мультик, фильм или книгу, где работал-работал человек, рос по карьерной лестнице и все получилось круто, нашел дело жизни, кайфанул и зарабатывает свои миллионы в удовольствие? Обычно это бешеная полоса препятствий, постоянная драма, иначе смотреть было бы не интересно. Ощущение, что вся жизнь БДСМ, а ты забыл стоп-слово.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Джо, из мультика Душа (разбор в сторис) до 45 лет был нереализованным учителем, ненавидел свою работу. Точнее, недооцененным гением в своей голове, но ничего не делал, чтобы осуществить цели. Просто мечтал, что когда-нибудь на его улице перевернется грузовик со славой и признанием. Чудо случилось, с помощью связей Джо получил работу мечты (точнее только тестовый период, а не работу). Еще не приступив, уже возомнил себя на вершине успеха, неприкасаемым, стер все прошлое и умер по нелепой случайности. Да, некоторые тянут слишком долго. ⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Весь мультик Джо пытается вернуться назад разными путями, чтобы все-таки получить ту минуту славы, о которой мечтал всю жизнь. ⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
📍Действительно ли Джо надо было страдать до 45, чтобы надеяться на удачу? ⁣⁣⠀
Разве он не мог раньше пойти к своим целям, развиваться в любимом деле, играть в группе или соло в ресторане, открыть свою школу?⁣⁣⠀
Но Джо выбрал страдать, мечтать и ненавидеть жизнь. ⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
В каждом есть немного Джо. ⁣⁣
Людям не лень ходить 40 лет в офис, и жаловаться на жизнь, но лень взять ответственность и открыть свое дело. Хотя бы попробовать. ⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Не будь Джо. Ищи то, что нравится, пробуй и действуй.⁣⁣
Нестандартные решения

Мир устал от банальностей. В высококонкурентной среде все делают продукты лучше, вкладывают бабки в маркетинг. И чо? В принципе, даже сейчас магазин будет выделяться, если товар хорош, услуги качественно оказаны, а продавец вам не нахамил. Но все-равно по статистике 90% людей симулируют свою благодарность парикмахеру.⠀⁣⁣⠀
⠀⁣⁣⠀
Чтобы товар или услуга выстрелили, запомнили, собрали вокруг себя комьюнити, нужны нестандартные решения. Времена, когда для успеха надо просто завести аккаунт бизнеса и запустить рекламу давно прошли. Будьте активными, как Ксения Собчак, и немного безумными, как Оля Бузова.⠀⁣⁣⠀
⠀⁣⁣⠀
💥 В шоу “Голос”, которое разработала Голландская компания Endemol, организаторы придумали нестандартное решение - развернуть жюри спинами к выступающим. Подобных шоу десятки на ТВ, но именно “Голос” стал самым рейтинговым вокальным проектом благодаря своей маленькой фишке. Хотя уверена, что имена 90% участников шоу спустя время никто не вспомнит, потому что они они слились с серой массой.⠀⁣⁣⠀
⠀⁣⁣⠀
💥Две сестры, Алина и Элеонора, открыли маникюрный салон Nail Sunny. Особое внимание девочки уделили атмосфере и уюту, качеству услуг, люкс обслуживанию, при этом цены были довольно небольшие. Их нестандартным решением стал дизайн ногтей. Во всем мире салоны Nail Sunny стали известны благодаря своим уникальным и порой безумным идеям маникюра - ногти c волосами, со свиньями, с засушенными комарами, и еще сотни экспериментов (листай карусель). Сейчас у них 2,1 млн подписчиков в инстаграм, и салоны в России, Ереване и Лос-Анджелесе. ⠀⁣⁣⠀
⠀⁣⁣⠀
💥Тревел-шоу “Орел и Решка” - самое популярное в своей категории. Вся фишка в обычной монетке, которая оказалась нестандартным решением. Показывать сразу 2 стороны отдыха - люкс и эконом. Тревел-шоу сотни, но какое смотрят и знают абсолютно все? ⠀⁣⁣⠀
⠀⁣⁣⠀
Нестандартные решения - это не эксперимент. Это необходимость двигать свое творчество вперед. Иначе вы будете похожи на всех остальных. Только, плиз, без жести. В каждую идею нужно вкладывать смысл и ум, а не прибивать гвоздями яйца к Красной площади.
Технологии, которые вызывают деградацию

Очень хочется вставить свои 5 копеек в тренд, который вызывает у меня конвульсию.

Сегодня из каждого утюга доносится мать её "метавселеннная". То есть прогрессивный мир топит за альтернативную планету, которую нам активно навязывают корпорации.

Блин, прогресс, конечно, это круто, технологии маст хэв, но похоже у кого-то кукушка поехала.

🧐А NFT? Вы слышали, как чудики зарабатывают на этих картинках, которые стоят сотни и тысячи долларов. К слову стоят не обоснованно и больше схоже с пирамидой? Мне кажется, это редкий диагноз.

Покупаешь какую-то куету за 300$ в надежде, что эта куета подрастет в цене и ты продаж её очередному долбоёбу...💁🏼‍♀️

Ох, уж этот технологичный мир.