Записки иного менеджера
169 subscribers
112 photos
1 video
9 links
Здесь я буду делиться своими заметками (конечно которые меня вдохновляют), про менеджмент и жизнь около менеджмента.
Все мы менеджеры – ходя бы своей жизни;)
Download Telegram
Я учусь. Снова учусь🙇 ну, а куда деваться, надо же быть конкурентным?😅
Шучу.
Не по этому я учусь. Просто мозг любит всякие новые штуки узнавать - вот я его и радую дофаминчиком😁 ну и конечно повышаю свою самооценку🤫
На этом обучении рассказывают про разные стратегии, которые в общем и целом можно охарактеризовать «как работать с людьми».
Когда мы разбираем сценарии различных ситуаций и я рассказываю свои случаи, и как я поступаю - мне говорят «ого какой крутой лайфхак».
А это не лайфхак - это обычная магия🧙‍♂️
И снова шучу😂
Щепотка юмора (иногда самоиронии) и обычная человеческая открытость - весь «лайфхак».
Кажется, что мы так себе усложнили жизнь всякими фреймворками и методологиями, что просто отвыкли от простых вещей - говори, что думаешь (как оно есть на самом деле) и старайся не работать с мудаками🤷‍♂️
Вот и весь лайфхак🤫
👍3
Комментарии излишне 🤷‍♂️
👍2
В этом году выпала возможность походить под парусом на шхуне по большой воде. Опыта у меня такого не было и беспокоил один вопрос – а все ли у меня хорошо с вестибулярным аппаратом. Возможно я буду страдать от морской болезни?
И вот при знакомстве с капитаном на его вопрос:
- Какой опыт?
- Никакого и вообще не знаю, как переношу качку.
На что он ответил: - качку переносят все, у кого руки заняты делом, а голова не оставлена на произвол судьбы (не дословная цитата).🫡
В первые несколько походов волны практически не было (для корабля такого размера). А вот в третий раз нам пришлось ночевать на якоре при сильном ветре и на высокой волне. Когда корабль привязан к дну якорем амплитуда раскачивания ощущается огого как.
Матросский кубрик расположен на носу. И вот ты ложишься спать, а тебя так равномерно качает (по ощущению метра на два вверх и потом вниз) – кайф – убаюкивает.
А утром я проснулся с пониманием, что есть я не хочу и вряд ли захочу и вообще, как бы сегодня не выкинуть из себя вчерашнее.🤢
Вспомнив слова кэпа про «не заняты делом» я начал усиленно это дело искать. Залипнуть в телефон – не помогает. Вестибулярка в этот момент наоборот кажется начинает сходить сума сильнее. Чуть проще если идет разговор на какую-то сложную тему – лучше с большим количеством новых терминов.
Но лучше всего помогает занять руки делом. Как итог я ходил и поправлял веревки. Что-то перекладывал с места на место. Где-то наводил порядок. 🚽
Это я все к чему? Вроде, как метафора, а вроде и нет. Когда мозг начинает нагонять суету – займитесь делом. Может быть не полезным (делом) в масштабах планеты, но хоть каким-то. В условиях нынешнего информационного поля это полезно и для Вас, и для окружающих.🤓
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6
SCRUM он же для чего? Он для модных пацанов и пацанок. 😎Там, где есть всякое такое модное, ну где есть фронтенд, бэкенд, разработчики и всякие другие штуки дрюки (хотя я как-то раз читал, что есть eduSCRUM - адаптация для обучения, но подробнее с ним не знакомился).
И вот мне выпала возможность. Попросили помочь в организации работы команды из 10 человек которые работают одновременно минимум в 20 проектах. По своей сути молодое направление многим непонятное в компании - а зачем оно вообще нам надо эти метрики продуктов и тем более продуктовые аналитик.🤷‍♂️
Получается такая интересная конфигурация. С одной стороны, это все специалисты одной области, и они просто должны быть частью команды того проекта, в который подключаются. С другой стороны, их там некому встречать и тем более ставить им задачи (это же область нового).
Получается нужно как-то этим процессом управлять «снаружи»? 😧
Посоветовавшись с командой – решили попробовать SCRUM.
Что получится? Посмотрим🤓
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
Чтобы принять «верное» решение не нужно обладать полнотой информации. Для этого нужно уметь принимать решение, а не заниматься долгим выбором «правильного». Навык принимать решения можно тренировать💪. На простых вещах. Если вы мучительно долго изучаете меню - попробуйте выбрать еду за 30 сек⏱️ (это не так уж и мало, как кажется). В магазине постарайтесь набирать товары практически на ходу в свою корзину. И т.д. по примеру - тренируйтесь на простых вещах и тогда принимать решение в сложных ситуациях будет гораздо проще, а главное вы на это будете тратить меньше времени⏱️. Что дает еще один плюс - вы быстрее приступите к реализации принятого решения🚀
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥1
Если вдруг у вас проблемы🙈по работе приключились.
И вам нужно от коллеги получить какую помощь.
Вы не вздумайте звонить. Это делать вам не нужно.
Есть ведь риск вопрос ваш быстро и легонько порешать.

Вы возьмите лучше ноут и откройте вашу почту.👨‍💻
Напишите много текста, чтоб не влезло на экран.
Распишите, как вам плохо, что сломалось все вокруг🤬.
И пишите это так, чтоб понятно только вам.
Не забудьте также вставить, что коллега – полный бездарь.
И не знает, как вам плохо и возможно лично он в этих бедах виноват.😡

Так вы точно очень быстро, прямо шустро и мгновенно
Помощь всей вселенной сможете заполучить🙃
😁8👍2💩1🤣1
Попалась мне тут интересная книжка, а за ней и ролик на ютюбе из которых сложилась вот такая вот картина.
Сомнения начинаешь испытывать, когда нет уверенности в том, что примешь решение верное. А неуверенность эта лезет от того, что нет внутри опоры, что с любыми последствиями принятого решения ты справишься. И вот эту уверенность ну никак не получить из вне - даже достаточная информация не поможет🥺. Может даже получиться так, что этой информации постоянно будет мало (маловато будет).
Только твоя собственная уверенность, что ты сможешь несмотря ни на что справиться с любой херней - позволит принять решение в условиях неопределенности или каких-то ограничений.🤷‍♂️

Любой может принимать решения, располагая достаточной информацией.
Хороший менеджер управляет и при нехватке информации.
Превосходный менеджер действует эффективно в полной темноте.😎

А что тебе помогает "правильно" принимать решения?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
Прошло больше месяца. Мы сыграли 4 спринта и можно подвести какие-то итоги.
Ритуалы SCRUM явно позволили быстро интегрировать новичков. У нас получилось, что каждую неделю выходило по 1 новичку, которые и в продуктовой аналитике не везде сильны, да и в компании первый раз.
Благодаря регулярным ритуалам 🪘 ребята достаточно быстро втянулись в коммнуикацию - разобрались что делать и приступили к работе. Сформировалась общая атмосфера доверительного общения (несмотря на то, что мы из разных «колодцев»).

Из того, что нам явно не подошло - спринты. В нашем процессе есть 3 этапа когда мы отдаем результат работы в другой команде и не можем влиять на сроки и некоторые задачки повисали из-за того, что продуктовая команда переваривала наши артефакты со своим ритмом. который не позволяет дотаскивать нашу задачу до «результата».
Что не подошло еще - процесс оценки и деления задач - превратился в достаточное неинтересное мероприятие. Задачи типовые, хоть продукты и разные и имеют специфику, но в целом - делай раз, делай два и вот результат.

Решили попробовать канбан - кажется тк у нас процесс и задача едет по конвейеру - это должно быть более удобно. И еще должно наглядно визуализировать на каком шаге нашего процесса внедрения продуктовой аналитики тот или иной продукт.
Правда сразу уперлись в то, что раньше мы задачу декомпозировали, а тут вроде, как должна одна «карточка» ехать по конвейеру. И то что раньше было скучным занятием сейчас кажется уже недостающим элементом - пока думаем, как решить эту задачу.🤔
Еще один момент, в канбане у нас цель перевезти карточку с этапа на этап в течении дня - в нашем случае задачи крупнее и карточка может быт в работе несколько дней. Пока не понятно, как это будет выражаться и влиять на нашу работу - решили понаблюдать за работой пару недель и на ретро решим, что с этим можно сделать.🔬

Самое главное команда поняла, что может сама влиять на процесс своей работы и стала активно предлагать варианты, а что можно еще попробовать поменять - поняли, что сами хозяева своего счастья🙃
👍2
Все эффективно работающие руководители… отличались друг от друга темпераментом и способностями, сферой деятельности и способом выполнения работы; у них были разные характеры, глубина знаний и интересы. В общем, они отличались практически во всем, что определяет личность. А объединяло их всех умение совершать правильные поступки.
Питер Друкер.

А что это за правильные поступки?

@baaadmanager
Когда я первый раз услышал от собеседника «Я коуч» у меня возникла мысль: «Да какой ты коуч, у тебя вон на рубашке манжеты протерты, как такой неопрятный человек может быть для кого-то коучем?», а после этого где-то внутри остался образ «коуч = неопрятный человек». Потом я встретил другого человека - мы работали около года в соседних подразделениях. Качество его работы было мягко говоря - так себе. А потом он решил уйти в коучинг. И образ коуча дополнился еще и «некачественной работой», те сложилось ощущение, что он туда ушел тк по основной своей работе не справлялся.

И вот перед глазами образ «Коуч = неопрятный и не очень компетентный человек».

Можете поделиться своим образом, что всплывает внутри когда вы слышите слово «Коуч»?

@baaadmanager
👍3😱1
Говорят, что человеческие возможности безграничны - человек может достигнуть любой высоты.
Существует ли предел компетенций человека? Кажется, что нет. Но почему же тогда вокруг есть примеры «что да». Вот он успешный сотрудник - ты даешь ему задачу он ее решает и приносит результат. Вот задачи становятся все сложнее, и он с ними справляется. И в какой-то момент хоба и все сломалось. Задачи вроде не сильно сложнее. А результата нет. Так в чем проблема?

Думаю, что в этот момент человек упирается в предел своих компетенций. И ему бы начать что-то делать по-другому, но он этого не понимает - привык делать как всегда - всегда же был результат. А тут нет результата и нет вывода «мои старые инструменты (компетенции) не работают - надо искать что-то новое».

Хорошо если рядом окажется умный руководитель, который подскажет и предложит попробовать по-другому. И хорошо если сотрудник услышит своего руководителя (а может быть коллег).

Но, к сожалению, частенько бывает вот такие ситуации. Сотрудник упирается в свой предел. Не может поверить в это - ведь всегда так работало. И продолжает делать, что делал дальше. Наверное, это можно сравнить с эффектом, когда ты за рулем и вдруг опасная ситуация. От страха ты не можешь пошевелить телом - заставить себя повернуть руль. Твои руки просто сдавливают его сильнее, и ты продолжаешь лететь на полной скорости. Хорошо если в этот момент сработают рефлексы….
И вот этот сотрудник несется вперед. А его руководитель что делает? Да тоже самое - он просто не верит, что ошибся в своем выборе и не готов этого признать. И летит также на полной скорости сдавив свой руль.

Что делать? Да вроде все понятно - уметь признавать свои ошибки и постоянно учиться, меняться, слушать что тебе говорят люди вокруг и тогда ситуации с необходимостью «резко крутить руль» вообще не должно быть. Самое сложное это научиться слушать и главное слышать.

@baaadmanager
1👍1
В существовании любой организации есть свой смысл, ее создание не самоцель. Ряд социологов утверждает, что цель организации —
выжить. Такое явление представляется мне патологией, чем-то вро-де рака.
Организация должна иметь более высокую миссию, нежели выживание, — создавать продукт, оказывать услуги или работать на общую цель, одним
словом, приносить пользу другим.
"Адизес"

@baaadmanager
💯1
Легко ли признаваться в своих ошибках? А самому себе? А окружающим?
А как связано умение признавать свои ошибки с занимаемой должностью?

Почему-то считается, что ошибаться это «плохо» 😈 - ну не может менеджер ошибаться, он должен быть 100% точным и всегда достигать результата.
Со вторым я согласен – задача менеджера достигать результата, но вот должен ли он быть 100% точным? И может ли он быть 100% точным и не совершать ошибок?

Стремление быть всегда точным и правым приводит к ситуации, когда ты не готов признаться, что сделал что-то не то – выбрал неверный вектор движения.
И в этот момент нужно этот вектор поменять (вроде основной навык менеджера уметь принимать быстрые решения в меняющемся мире).

И вот это неумение признаваться в ошибках приводит к тому, что вместо смены вектора движения менеджер продолжает делать то, что уже делал🥴.
Я же эффективный менеджер, у меня стопятьсот сотрудников в подчинённых, вот сейчас я скажу, что мы двигались не туда, ой как …..
И начинаются игры разума с мыслями от: «я не могу на фоне коллег быть тем, кто допускает ошибки» до «меня же уволят»😵.
И чем выше (по должности) находится человек, тем ему страшнее признаться, что он ошибся.
А если сюда еще примешать желание найти виноватого среди других – получается вообще гремучая смесь. А если еще примешать культуру не говорить о проблемах….
Получится такая стройная конструкция, в которой все гребут в пропасть, но при этом делают вид, что все хорошо.

Но всё это может быть еще страшнее, если вся эта банда истинно верит, что делает всё правильно. Но это уже совсем другая история🙈.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2💯2
Такое ощущение, что одной из национальных забав в нашей стране является обесценивать все и подряд.

Приведу простой пример с автовазом.
Когда-то это был стремный завод. В порядок его никто не мог привести.
«ужас, ничего не могут сделать хорошо, дизайн говно, качество говно, деньги воруют».
Позвали французов – те наладили процессы, стали постепенно налаживать цепочки поставок и производство.
«ужас, сами ничего не можем, завод не наш, машины выпускают всё равно говно».
Выпустили весту.
«ужас, машина на 60% состоит из импортных комплектующих».

Хотя для того, чтоб этот (и другие «иномарки») собирались, в нашей стране запустили более 600 предприятий, которые производят комплектующие и не только для автоваза.
А еще у нас с 2008 года проектируются кузова для BMW. Прикольно? Да, конечно, дизайн разрабатывают «баварцы», но как именно этот кузов должен быть сделан и собран – проектируют у нас в СПб.

И так во многих вещах. Чего-то нет – плохо. Что-то начинают делать – тоже плохо.
И это относится не только к внешнему – происходящему вокруг человека.

Многие также обесценивают свои достижения и знания. Недавно попросил одну команду собраться и поделиться своим опытом друг с другом. На что услышал «среди нас нет экспертов», хотя точно знаю, что каждый решал сложные задачи и это уже экспертиза которой они могли бы поделиться друг с другом.

Я не понимаю откуда эта тяга, обесценивать и искать только минусы в изменениях или не видеть сильных сторон.

На одном из обучений я услышал такую историю, что когда учителя отмечают наши ошибки в школе, используя красную ручку - акцент получается на ошибках (на минусах), а не на то, что хорошо получается. И вот некоторые репетиторы используют зеленую ручку – отмечают сначала все, что получилось. А потом объясняют про ошибки.
Может быть все дело в этом? Или же это у нас такая национальная забава?🙈
👍8🤓1
Продолжение истории «среди нас нет экспертов» или, как эксперты нашлись☝️.

Решил я применить некоторые коучинговые🏋️‍♀️ инструменты на команде. Хотелось показать, что среди них точно есть эксперты в какой-то области и поднять самооценку (не свою)😂.

Сделали следующее упражнение.
Собрались все вместе и каждый взял в руки по листочку бумаги. Договорились, что подглядывать и списывать никто не будет.

Сначала каждого попросил ответить на вопрос «На сколько вы себя оцениваете, как эксперта. По шкале от 1 до 10. Где 10 я супер-эксперт который все знает в своей области, ну а 1 – незнайка.»

Потом попросил каждого записать для себя «Кто такой эксперт и какими характеристиками он обладает».

Дальше каждый рассказал – какие пункты он записал себе в характеристики эксперта. И если кому-то что-то понравилось – он это забрал в свой список эксперта. А если что-то не нравилось, ну прям сильно, можно было подискутировать.

Ну и в завершении попросил выбрать каждому из своего списка самый «сильный» пункт, в котором он максимально уверен в своих силах.

Так у нас появилась команда экспертов, которая может поделиться чем-то с другими участниками.

В качестве «на подумать» предложил написать каждому, что нужно подтянуть в своих навыках, чтоб перейти +1 бал в собственной оценке.

Посмотрим, к чему это приведет💃

@baaadmanager
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3
Ну а внимательный читатель все понял 😃
Лайк - если понял)
👍3
У меня в инбоксе (входящих) обычно 2-3 письма. Дело в том, что львиная доля коммуникации проходит через переписку, а т.к. туда тратится тонна времени. И чтобы это время «проводить с пользой» (получить максимальную пользу от почты для себя) у меня сформировалось несколько правил, которые облегчают мою жизнь. Они немного основаны на книге про гугл с адаптацией под себя. Может быть и вам будут полезны.

1. Удаляйте быстро. Пришло письмо – понял, что не нужно для работы – сразу удали.
2. Отвечайте быстро. Если вижу, что не требуется что-то делать, а достаточно ответить – отвечаю максимально быстро. Если с той стороны начинается «чат» - звоню.
3. При написании письма каждое слово имеет значение, в отличие от пустой болтовни. Пишем лаконично. Но иногда позволяю себе философию в письмах, для эмоционального окраса происходящего.
4. Если вы читаете письмо и знаете, как действовать дальше, действуйте немедленно. В противном случае вы обрекаете себя на бесконечное перечитывание данного сообщения, что является стопроцентной потерей времени.
5. Разбирайте письма по принципу FIFO – First In First Out («первым пришел – первым ушел»).
6. Я – маршрутизатор. Если получил письмо с полезной информацией думаю, а кому еще она оказалась бы полезной? И пересылаю.
7. Если мне нужно проконтролировать выполнение отправленного письма – ставлю себя в копию. Таким образов вижу переписку, по которой мне нужно получить ответ (это как раз те 2-3 письма). Остальные таски в джире.
8. Когда пол дня на встречах - в почту наваливается много писем. Иду от старого к новому – сразу удаляю все что мусор, быстро отвечаю (если на ответ требуется 1-2 минуты). В итоге все прочитано – неважное уничтожено, быстрое отвечено. И можно приступать к задачкам по принципу из пункта 5.
9. Пишу себе письма. Когда в течении дня возникают мысли «сделать то-то», то пишу себе письмо.
🫶
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥3
Не про менеджмент, а может быть и про менеджмент😏
В один день я решил прикоснуться к миру китайского автопрома. Ну а что? Они красивые и интересные снаружи (если что я про машины). Пора бы уже познакомиться с внутренним миром и посмотреть, что там в салоне и как оно вообще себя ведет на дороге.
Я, как почти настоящий пионер🤓, знающий куда лезть, для начала обсмотрелся видосов, послушал уважаемых блогеров (кстати, хейтят китай – и машина из 10ти секунд не выезжает до сотни, у нас машины же для гонщиков. И салон для карликов, и тд).
Продавцы в автосалонах – это отдельная история. Кажется, это самые немотивированные люди – следующие за охранниками в пятерочке. Поэтому я всегда выбираю самого молодого – потенциально он только недавно устроился на работу, а значит ему должно быть интересно.
Со «старыми» продавцами не интересно – работают они на отъебись, на вопросы стараются не отвечать, про машину ничего не рассказывать.
И вот в четвертом по счету салоне я нахожу молодого и мотивированного продавца. Ему реально интересно и про машину рассказать и на тест-драйв мы поехали нормально так – минут на 20. И все что он рассказывает про этот автомобиль сходится, да и автомобиль хороший.
Тут надо еще сказать, что в самом начале я озвучил, что мне нужна другая комплектация (которой пока нет в салонах, но она должна скоро появиться, а сейчас в городе есть только 1 такой автомобиль на продажу и как раз в этом салоне, но продавцу о своих глубоких познаниях я не сказал), но после поездки я реально задумался – а стоит ли «ждать» ту, вот эта комплектация тоже очень хороша. НО.
Уже в самом конце продавец говорит – кстати я могу вам показать комплектацию, которую вы хотите. Чтож идем смотреть, но купить ее нельзя, машина уже продана – «эту машину купила моя девушка» говорит продавец. А для вас я могу забронировать такую на которой вы покатались.
Машина, которую должна забрать его девушка – так и стоит в салоне.
Печалька😂

Зачем это было делать? В чем смысл? Неужели такие детские обманки действуют на кого-то?🤔
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3
Недавно у меня произошёл спор на тему «должен ли менеджер разбираться в предметной области, в которой он управляет проектами?»
 
 
У менеджера есть много инструментов, я бы сказал универсальных инструментов, которые могут ему позволить выстроить процессы работы. Понять суть, двигаться к цели и при этом не обязательно знать нюансы области, в которой он делает проект.
 
Но, если менеджер хочет, чтобы то, что он делал - было великолепно нужно разбираться в этой области.
Не надо становиться экспертом, изучать каждый элемент того направления, где ты работаешь, но постепенно погружаться в глубь темы менеджер должен.
 
Если менеджер управляет проектами в области мобильной разработки - он должен понимать какие существуют платформы, как построен процесс разработки и т.д.

Это позволит менеджеру в первую очередь, задавать «тупые вопросы», от которых команде станет неудобно и придется думать в 2 раза больше, что они делают. А во-вторых, стать поистине великолепным менеджером, эффективным и самое главное результативным.