Случай первый.
Новый коллектив. Я познакомился с этими людьми около суток назад. Я опоздал. Я уехал и мог не вернуться на корабль. Но вернулся и сильно опоздал на обед. И команда уже давно пообедала и занималась судовыми делами. Кок увидел меня и сказал «кушать будешь?» И протягивает мне тарелку.
Конечно найти еду не проблема)) Можно было что-то приготовить. Но сам факт того, что незнакомый человек подумал о тебе - приятно.

Случай второй.
Я забыл пропуск. Мне нужен временный для перемещения по офису. Пропуск можно получить на другом этаже (на котором я бываю раз в 100 лет). Захожу и начинаю доставать паспорт.
⁃ паспорт не нужен, я вас помню.
⁃ ….
⁃ Пропуск вечером не надо заносить, оставьте его на верху. Я сам заберу, чтоб вам не ходить туда сюда.
Охранник которого я видел пару раз за 5 лет. Который может действовать по сценарию его инструкции. Сделал чуть больше для незнакомого человека - приятно.

Случай третий.
Мне нужен был результат. День в день. Тк от этого зависит важное-личное. При заказе услуги специалист не дослушала меня до конца (это я осознал позднее) и сказала:
⁃ понятно, вам нужна вот такая услуга.
⁃ Хорошо.
Вечером, когда я увидел результат и понял, что это не то. Я начал звонить в поддержку. Вы знаете, что такое поддержка и как она обычно работает на отговорках. Тут было также. Я понимал, что время потеряно. Что результата не будет, но хотел, чтоб и они это поняли. В какой-то момент я начал заводиться и повышать голос. Я говорил очень громко и возмущённо (я чувствовал, как поднимается гнев и от этого становилось в два раза противнее). И в какой-то момент сказал:
⁃ вы не поняли, от результата вашей работы у меня будут …. последствия.
Специалист поддержки включился. Он постарался связаться с офисом, но безуспешно. И стало понятно, что сегодня этот вопрос уже не решить. А потом связь прервалась (ох уж эти мобильные операторы, рвущие сессию каждые 30 минут). Я уже «забил» на эту проблему и нашёл альтернативу, которая решит ее на сутки позже. И тут раздался звонок. Позвонил это специалист. В голове промелькнула мысль, что надо извиниться за гнев. Но он в это время мне рассказал, что сделал, чтоб оперативно решить мою проблему. И извинился. Даже если они уже не смогу исправить свою ошибку. Это уже не важно. Это было простое «извините за …» и этого было достаточно в моменте. Я извинился перед ним, что повысил голос и мы закончили разговор.
Извинения за ошибку (к тому же от незнакомого человека) - приятно.

Какие выводы?
Вывод первый.
Люди в большинстве своём хорошие. Возможно они не понимают вашей ситуации и нужно ее правильно донести.

Вывод второй.
Если кто-то говорит, что он все понял - лучше уточнить. Почему-то в работе с командой над задачей - это срабатывает автоматически. «А как ты поймешь, что фича работает?». Видимо надо научиться делать это и в обычной жизни.

Неопределённость - какое-то «непонятное» слово. Хочется, чтоб всё было ясно и понятно.💪 Когда всё ясно и понятно - ты понимаешь, что делать. Тогда становится спокойно.
Но так ли это интересно?😃Когда все «ясно и понятно». Не скучно ли жить?

В неопределённость есть своя красота. Просто надо научиться с ней жить и работать - уметь реагировать.
На ум приходит метафора. Ты стоишь с завязанными глазами и руками (за спиной). Твоя задача пробежать через густой лес. 😏
Неопределённость - это не ответ на вопрос «когда ты получишь деревом по лицу?». 😱 Рано или поздно это случится.
Неопределённость - это «что ты будешь делать, когда ты получишь деревом по лицу?» и, как быстро будешь готов подняться и бежать дальше😉

Кто летал на самолете не раз слышал. Оденьте маску на себя, потом на ребёнка.
Но это не только про самолёт. если посмотреть на эту фразу, как метафору, то воспринимать ее стоит так - если вокруг ЧП, позаботьтесь сначала о себе.

Вроде, как достаточно эгоистично?
С другой стороны, если у тебя нет сил (физических или психологических). Если ты управляешь командой. То на сколько адекватные решения ты можешь принимать в состоянии угара? (Угар тоже можно воспринимать, как метафору крайних состояний - от дикой радости до ужасной грусти/печали - в общем отравления).

Пожар может случиться в любом проекте. И если руководитель угорел, то вероятность того, что команда сильно пострадает - сильно высока.

Оденьте маску на себя, а потом на ребёнка.

Или может быть я не прав?😉

Лучше гор могут быть только горы)

Обещание от лат. promittere - предпосылать. Обязательство делать или не делать что-либо. В этике обещания соотносятся с обязательствами и правдивостью. Обещание является нравственно сдерживающим с точки зрения правосудия и взаимной верности.

Почему же люди дают пустые обещания?
Не умеют говорить нет?
Хотят всем угодить?
Или надеются, что ты забудешь или простишь забывчивость?

Хоть таски им в дижру нарезай в повседневной жизни😅

Ничего умного. Просто красивые виды из поездки по Грузии http://www.youtube.com/watch?v=4kJskBTdMew

Я считаю, что нет. Обижает не поступок человека, а эмоция которая вызывается этим поступком. При этом поступок должен попасть в цель.

Например. Стоишь ты на светофоре и залипаешь в телефон. Тут поток трогается. Ты это видишь боковым зрением. Начинаешь трогаться тоже, а там кто-то хотел перестроиться и вот ДТП. В котором ты не виноват конечно))) это же он - другой водитель упырь))

И вот рассказываешь ты эту историю, а тебе и говорят «ну так ты сам рукожоп и виноват».

А дальше будет развилка.
Если ты и так понимаешь, что виноват, то не обидишься - тк была констатация факта. Ну может быть ты обидишься, что тебя назвали рукожопом)))

Если ты искренне веришь, что ты тут прав на 100% (такой вселенский простак) то ты тоже не обидишься, тк ты прав. Ну может быть ты обидишься, что тебя назвали рукожопом)))

А вот если ты считаешь себя правым, но где-то внутри есть ощущение, что на самом деле нет. То вот тут ты точно обидишься, тк тебе «рвут» твоё представление о себе. Но опять же, если у тебя рефлексивная позиция, то обиды на человека не будет за это. А может быть ты даже скажешь ему спасибо.

Во всех других случаях - будет обида) тк это проще во всех пониманиях. Обидеться проще, чем задумываться о том, в что я делаю и почему действия другого человека вызывают во мне обиду🤷‍♂️

Психологи вообще считают, что слово «обиделся» надо читать так «обидел сам себя».🤔

Есть такая книжка. Воспитание свободой. Там рассказывают интересную историю, как из «трудных» детей получаются личности. Если совсем утрировать – то дай свободу и будет положительный результат.
Теперь к ситуации.
Представьте есть команда, которая делает бооольшой торт. Прям такой огромный торт на несколько тысяч человек. И есть в команде главный конструктор тортов – ГКТ. Это прям очень важная роль. ГКТ должен подобрать все ингредиенты и пропорции торта. Только он знает, как и что устроено на кухне – без него торо не сварить.
В команде есть еще один конструктор тортов, но его к нам на кухню не пускают и по сути всю схему приготовления торта рисует он. А нашему ГКТ нужно только все это оформит по стандартам кухни.
Про ГКТ ходят слухи, что он очень медленный и долго рисует свои схемы, но у меня в запасе есть 3 месяца и кажется с таким запасом, даже самый медленный ГКТ должен справится и я принимаю решение – а может быть ГКТ жестко пресовали (и такие истории тоже ходят) – дать ему свободу с небольшим надзором.
Все истории, как он потерял ключи от кухни, как пропал мольберт, на котором он рисует схемы, что у бабушки нежданно состоялся ДР и т.д. воспринимаю спокойно, подбадривая его и мягко интересуюсь, что и как.
ГКТ рассказывает, как он продумывает, обдумывает, выбирает и обсуждает лучшую схему для нашего торта, но все время чуть-чуть не хватает. Как его вызвали на соседнюю кухню (но я-то знаю от менеджера соседней кухни, что его там и не звали, точнее звали, но поняли, что ничего не получат и забыли про него). А тем временем тает день за днем.
И когда мне все это надоедает, я просто прошу поменять мне ГКТ на другого, т.к. этот не справляется. И тут ГКТ резко активизируется и начинает быстро рисовать схемы и сам ставить встречи и стремится выдать результат.
В общем воспитание свободой – провалилось…. Может быть оно просто работает только на детях?

Мораль - это принятые в обществе представления о поведении.

Этика - нормы поведения регулируемые совестью.

Звонок в 21:45.
- Здравствуйте, ранее вы проходили исследование …. Мы бы хотели задать вам вопросы …
- Вы видимо где-то потеряли культуру? И поэтому звонок в ВС в десят часов?
- у нас рабочий день до десяти.
- и что?
- но я же звоню не лично вам.
- в смысле?
- я звоню не лично вам.
- понятно. До свидания.

Похоже люди обзванивающие по списку «безымянных» персон совсем не понимают, что звонят людям?

Если жопа вдруг случилась на проекте у тебя
Ты не вздумай разбираться сам сначала «что за чем».
Созови команду быстро – оторви от дели их всех
Пусть они погрязнут тоже в суете твоих проблем.

Кажется, что в сложный момент нужно активизироваться, начать быстро бегать и что-то быстро делать.
Если ты менеджер – надо срочно всех напрячь, смотивировать, сделать так, чтоб начали работать на 200% ведь эта задача очень важна. Бросить все остальное и переключиться на более важное.
В такие моменты я вспоминаю дорожную пробку.
- какой ряд самый быстрый при движении в пробке?
- соседний.
Своей суетой мы создаём иллюзию движения.
Движение – жизнь (кто там из великих придумал этот слоган?). Прыгая из ряда в ряд кажется, что ты всех обогнал. Но даже если ты и обогнал, то на общей дистанции твоего пути ты получил преимущество в пару минут, но создав вокруг себя кучу «возмущений».
В момент, когда хочется нагнать суету - стоит выдохнуть, сделать паузу и посмотреть на ситуацию еще раз - в 99% случаев будет решение, не требующее суеты.

Я учусь. Снова учусь🙇 ну, а куда деваться, надо же быть конкурентным?😅
Шучу.
Не по этому я учусь. Просто мозг любит всякие новые штуки узнавать - вот я его и радую дофаминчиком😁 ну и конечно повышаю свою самооценку🤫
На этом обучении рассказывают про разные стратегии, которые в общем и целом можно охарактеризовать «как работать с людьми».
Когда мы разбираем сценарии различных ситуаций и я рассказываю свои случаи, и как я поступаю - мне говорят «ого какой крутой лайфхак».
А это не лайфхак - это обычная магия🧙‍♂️
И снова шучу😂
Щепотка юмора (иногда самоиронии) и обычная человеческая открытость - весь «лайфхак».
Кажется, что мы так себе усложнили жизнь всякими фреймворками и методологиями, что просто отвыкли от простых вещей - говори, что думаешь (как оно есть на самом деле) и старайся не работать с мудаками🤷‍♂️
Вот и весь лайфхак🤫

Комментарии излишне 🤷‍♂️