Хотели бы более подробно погрузиться в эту тему😌

Достигать запланированного в продажах нам мешает нечто. И мы это нечто постоянно ищем, находим, планируем улучшения и… ничего практически не происходит. Или происходит, но совсем не в том объеме, в котором хотелось бы…

Знакомо?

Можно ли знать точно — что именно делать для роста продаж?

Оказывается можно. Но нужно понять, что за рост продаж отвечает только одна проблема, конкретная и главная.
И работать надо именно над ней

Все другие проблемы (а они конечно есть) не ответственны за тот результат, которого мы достигаем (или отвечают, но не полностью)

В вашей организации (как и в любой другой) все связано между собой. И если вы нашли какую то проблему, спросите себя — почему она имеет место?

Скорее всего, вы найдете ответ. И не один. Но это еще не корневые проблемы. Идите дальше, снова и снова задавая вопрос «почему»? Если вы все сделаете правильно, вы найдете ее.

Ту проблему, решив которую,
вы увеличите продажи значительно.

Просто потому, что именно она ответственна за все другие проблемы (ведь они существуют только потому, что есть она) и за тот уровень продаж, которого вы достигаете сейчас.

Но корневая проблема для каждой компании своя.

Начинать улучшения без нахождения корневой проблемы — всегда только зря тратить свое время. А в этом случае, ВРЕМЯ = ДЕНЬГИ. Недополученные

Думаете, все это только теория? Да, вы правы, это теория📖

И для того, чтобы правильно ее использовать нужна практика🤳

Именно поэтому мы запускаем бесплатную онлайн встречу 🫂

«УБОЙНЫЕ СКРИПТЫ ПРОДАЖ»
От Рины Соседовой

На которой вы сможете не только увидеть «слабые места» вашего отдела продаж, но и самим создать безотказный скрипт и научить менеджеров по нему работать👏

Ссылка - https://s.bclas.ru/online-meeting

РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ В ПРОДАЖАХ: 5 основных шагов

При работе с возражениями главный секрет — оставаться на стороне клиента. Вам нужно стать его союзником и постепенно убедить в пользе товара

1. Выслушать и понять🧏

Так вы покажете, что вам важно узнать мнение человека, и заодно поймете, какой стратегии придерживаться в отработке его возражения. Постарайтесь вникнуть в его опасения: почему для него важно именно это, как это затрагивает его жизнь или бизнес

2. Присоединиться к клиенту 👥

Начать присоединение можно со слов «понимаю», «вы правы», «это верно», «действительно». Дальше можно немного перефразировать слова клиента — это покажет, что вы его выслушали и поняли.
Потом вы можете задать открытые уточняющие вопросы — это поможет вам скорректировать свою стратегию отработки возражения и раскрепостить клиента

3. Перейти к отработке возражения🙅‍♀️

На этом этапе алгоритма вы непосредственно отрабатываете возражение. Если у вас есть аргументы в пользу товара — приводите их

4. Перевести сделку на следующий этап⏭️

Самый важный шаг алгоритма работы с возражениями. Многие продажники забывают или боятся двигать сделку дальше и ждут реакции клиента. Это критическая ошибка — клиент почувствует неопределенность и может либо сорваться со словами «мне нужно подумать», либо начнет выискивать новые возражения

а для того, чтобы получить готовый шаблон отработки возражений переходите в наш телеграмм бот - @Bclassss1_bot

УСПЕЙТЕ!

Уже завтра! Бесплатная онлайн-встреча "Убойные скрипты продаж", где расскажем технологию, которая позволяет увеличить продажи минимум на 20%.

Мы впервые ее раскроем по шагам!

Дата: 26 марта в 15:00
Вам точно нужно быть на онлайн-встрече, если у Вас:
◼️ Мало продаж (низкая конверсия)
◼️ Много отказов
◼️ Продавцы не работают с возражениями
◼️ Нужно повысить качество работы сотрудников
◼️ Дорогое привлечение клиента и др.

Ссылка

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ДОХОД НЕ СТАБИЛЬНЫЙ?

На самом деле нестабильный доход - это благо, которое можете использовать в свою пользу. У вас всегда есть шанс повысить доходы и, предпринимая действия для их увеличения, заработать ту сумму, которая вам интересна.

Это совсем другое отношение к заработку. Это не про гарантии стабильного оклада, а про возможности

Как зарабатывать больше, если ваш доход нестабилен?

🔶Выбрать тот доход, которого вы хотите достичь на горизонте месяца-полугода-года.

Что значит выбирать? Дело в том, что к вам приходит ровно та сумма, в которую вы верите и достойны (внутренняя самооценка). И только та сумма, которой вы сможете правильно распорядиться. Это когда вы четко понимаете, на что будете тратить. Эти три составляющих очень важны! Веришь-достоин-готов распорядиться ресурсами🎯

🔶Еще более глубже изучить нишу, в которой вы зарабатываете

Выявить ключевые действия, которые принесут деньги. Вы начинаете изучать финансовые процессы вокруг себя и работать с показателями📉

🔶Поставить цель.

Это будет вашим веским «Зачем?» Как только цель появляется, вы, как мощная ракета, начинаете стремиться к ней. И все ресурсы вокруг вас активизируются максимально🚀

Совет:
В вопросе увеличения дохода хорошо помогает техника, когда вы садитесь и расписываете свою идеальную картину жизни, а потом подсчитываете, сколько денег на это нужно. Тогда и приходит понимание, на сколько больше нужно зарабатывать.

КАК ПОСТУПИТЬ ЕСЛИ ВАШИ ЗАТРАТЫ НА БИЗНЕС НЕ ОПРАВДЫВАЮТ СЕБЯ?

ЧАСТЬ 1

Кошмар любого предпринимателя выглядит так: производство простаивает, торговля не приносит нужный объем выручки, а заработную плату, налоги и аренду нужно регулярно платить.

Что я делаю не так?

Если ваши траты на бизнес не окупаются, причины могут быть в следующем:

1. Вы не знаете своего покупателя.

♦️ отсутствие знаний о своей ЦА
♦️ повтор действий конкурентов, без понимания «что, как и зачем делать»;
♦️ ориентиры на свой личный опыт, а клиенты редко думают так, как это делает предприниматель

Решение: подключение к сайту счетчиков Гугл и Яндекс Аналитик, регулярное отслеживание метрик, выявление самых посещаемых ресурсов и страниц и размещение на них грамотных лид-магнитов

2. Вы неправильно работаете со своими покупателями.

Возможны три ситуации:

♦️ вы сотрудничаете с крупным клиентом, который «забрал» все скидки;
♦️ ваш бизнес обслуживает много мелких клиентов, затраты на которых не оправдываются реальными выручками
♦️вы работаете со старыми/первыми/постоянными/крупными клиентами и не повышаете цену, не выставляете минимальный порог закупок, делаете обычные скидки, хотя издержки выросли.

Решение: нужно произвести подсчет реальных трат на обслуживание каждого конкретного клиента и получаемую с него прибыль. Если клиент невыгодный, отдайте его конкурентам.

Поднимите цены и установите минимальный размер заказа.

3. Вы используете не те рекламные площадки.

Оцените релевантность рекламных площадок и специфику своего товара. Возможно, вам не подходят те или иные площадки.

К примеру, не все виды услуг продаются через интернет-площадки (страхование жизни, ритуальные услуги и др.).

Обратите внимание на тематические форумы, там всегда можно найти 1-2 заказа в месяц.

Пишите в комментариях 👉

С какими проблемами в бизнесе вы сталкиваетесь?

Будем разбирать в следующих постах😉

Когда весь бизнес держится только на тебе🤣

Друзья, а вы умеете делегировать?

Ставьте - 🤣 если ДА
Ставьте - 😢 если с этим ВОЗНИКАЮТ ПРОБЛЕМЫ

КАК ПОСТУПИТЬ ЕСЛИ ВАШИ ЗАТРАТЫ НА БИЗНЕС НЕ ОПРАВДЫВАЮТ СЕБЯ?

ЧАСТЬ 2

1.Вы не занимаетесь исследованием маркетинговых показателей бизнеса или делаете это неграмотно

Как минимум, каждые затраты на маркетинг и рекламу требуют расчета индекса окупаемости (ROI)
Формула: доход отмаркетингового вложения минус себестоимость мероприятия / общую сумма инвестиций * 100%

Пример: потратив на рекламу товаров 2500 рублей, вы получили 7 000 рублей.
(7000 — 2500)/2500*100% = 1,8 ROI или 180%-ая окупаемость. Показатель очень хороший, т.к. на 1 рубль, вложенный в рекламу, вы получили 1,8 рубля.

Решение: постоянно отслеживайте показатель окупаемости, нужно стремиться к постоянному увеличению данного показателя


2.Вам не хватает помощи профессионального маркетолога

Возможно, вы пытаетесь объять необъятное? Делегируйте часть полномочий и задач профессионалам. Если у вас работает маркетолог или отдел маркетологов, но не эффективно? Привлеките специалиста со стороны для оценки ситуации.

Известно, что российские предприниматели крайне консервативны в сфере продвижения онлайн-ресурсов и интернет-продаж. Только 22% представителей бизнеса (малого и среднего) следят за новинками в диджитал-маркетинге. И лишь 7% из них стараются применять новые технологии и инструменты. Кстати, это, как правило, выходцы из крупных компаний, открывшие свое дело.


3.Вы неправильно устанавливаете стоимость товара

Часто стоимость товаров или услуг формируется на базе рыночных условий, а не исходя из ценности товара для клиента. Окупаемость инвестиций в маркетинге обусловлена пониманием предпринимателя ценности его продукта (УТП) для клиентов с отстройкой от конкурентов.

Решение: необходимо разработать собственное уникальное торговое, понять в чем ценность товара для клиента

Конечно же, это этап завершения сделки!

Ведь именно на этом этапе мы теряем до 65% наших клиентов.

Закрытие сделки — это финальный и один из самых важных этапов процесса продаж. Это момент, когда все усилия продавца кристаллизуются в успешное завершение сделки.

Методы успешного закрытия продаж

♦️ для успешного закрытия сделки важно четко понимать сигналы готовности клиента к покупке.

Это может быть выражено в вопросах клиента о спецификах продукта, цене или условиях доставки

♦️предложение ограниченного предложения или акции, которое создает чувство срочности и может стимулировать клиента к быстрому решению.

Однако важно, чтобы такие предложения были искренними и не создавали давления на клиента!

НО, чтобы повысить количество продаж, необходимо качественно прорабатывать КАЖДЫЙ ЭТАП

Детально о технологии 5 этапов продаж рассказали здесь

НИКОГДА НЕ СОВЕРШАЙТЕ ЭТИ ОШИБКИ!

ошибки, которые не позволяют вам эффективно делегировать

🔶 ставите нереалистичные сроки или требования;

🔶 передаете задачу
специалисту, у которого мало опыта и недостаточно компетенций;

🔶 делегируете обязанности, которые может качественно выполнить только сам руководитель;

🔶 чрезмерный контроль каждого шага команды;

🔶 неправильно оцениваете загрузки специалиста, из-за чего он не успевает выполнить новое поручение;

🔶 передаете задачи команде, не объяснив, кто будет ответственным и за что отвечает;

🔶 не выделяете дополнительное время на доработку и исправление ошибок.

Ставьте реакции, если сталкивались или сами совершаете эти ошибки 👉

Друзья, у нас для вас невероятная новость😍

Совсем скоро поделимся с вами, а пока пройдите опрос 👆

🔥 25 АПРЕЛЯ В ПЯТИГОРСКЕ С УЧАСТИЕМ 5 ТОП-СПИКЕРОВ пройдёт МАСШТАБНЫЙ БИЗНЕС-ФОРУМ про продажи

✨Для тех, кому важно МНОГО продавать: проверенные инструменты продаж
+ новые технологии

Вас ждет:
🔥 5 выступлений спикеров в области продаж
🔥 секреты продаж через личный бренд
🔥 7 крутых воронок продаж
🔥 речевые модули для создания скриптов
🔥 нетворкинг сессия
🔥 розыгрыш подарков на +300000 рублей

Подробности

Зачем бизнесу присутствовать в соцсетях?

Казалось бы: вот есть сайт с формой обратной связи и каталогом товаров, есть электронная почта — разве этого недостаточно?

Нет, и вот почему:

♦️ Соцсети повышают узнаваемость бренда. Живой человек, отвечающий на сообщения пользователей, очеловечивает бренд, делает его ближе и понятнее.

♦️ Соцсети помогают продвигать контент. Интересные посты читатели добавляют в избранное, пересылают друзьям и репостят на своих страничках.

♦️ Соцсети делают коммуникацию удобной. Покупатель пишет отзыв, представитель бренда благодарит за покупку, или помогает с решением возникшей проблемы — это удобнее переписки по почте.

♦️ Соцсети улучшают репутацию бренда. То, как вы реагируете на жалобы, насколько быстро готовы помочь потребителям, много говорит о вашем бизнесе.

♦️ Соцсети улучшают генерацию лидов. Если с вашей страницы можно делать заказы, звонить, переходить в каталог, это напрямую стимулирует продажи.

♦️ Соцсети помогают находить интересные партнерства. В них формируются интересные коллаборации брендов и знаменитостей, лидеров мнений, популярных блогеров.

Поэтому продвижение черед социальные сети это очень важно для бизнеса!

НА ФОРУМЕ ВЫ УЗНАЕТЕ

♦️ как продавать через Телеграм, Инстаграм и другие площадки: что делать сегодня?

И не только!

А также познакомитесь с невероятно классными людьми😍

Подробности

НИКОГДА ТАК НЕ ДЕЛАЙТЕ!

Ошибки из за которых клиенты уходят

1. Навязчивый сервис

Константин зашёл в магазин бытовой техники, чтобы выбрать подарок маме на юбилей. Его сразу атаковал продавец с массой интересных предложений, не дав даже осмотреться. Советчик буквально ходил за ним по пятам, вызывая раздражение. Константин решил уйти из магазина.

Навязчивый сервис — обратная сторона отсутствия заинтересованности

‼️Покупатель не должен ощущать себя добычей‼️

Вежливое приветствие и готовность помочь, когда возникнут вопросы, — идеальный формат. Если вы мотивируете персонал процентом от продаж, следите, чтобы желание продать больше, не порождало «охоту» за клиентами. Иначе у последних возникнет желание сбежать от назойливых продавцов.

2. Неконкурентные цены

Ивану понравился вместительный шкаф-купе в мебельном магазине. Цена устроила, но шкаф не подошёл по размеру. Парень решил заказать аналогичный шкаф, но размером поменьше. Обратился в компанию по изготовлению мебели, чтобы специалисты посчитали, во сколько ему это обойдётся. Цена получилась в 2,5 раза выше, чем на готовое изделие в магазине. Иван отказался.

Подход к ценам должен быть серьёзным. Если вы просите за товар больше конкурентов, ничем это не компенсируя, маловероятно, что ваш товар или услугу купят. Правило работает и в обратную сторону: заниженная цена наталкивает покупателя на мысль, что с товаром что-то не так. Держите ценовую планку на уровне, следите за ценами конкурентов

3.Отсутствие дополнительных услуг

Молодожёны Таня и Витя выбрали мебель в спальню. Но в магазине им не смогли предложить услуги доставки и сборки. Понимая, что придётся самим искать грузчиков и сборщиков, пара отказалась от покупки.

Есть товары, которые не сразу готовы к использованию. Это может быть мебель, как в нашем примере, или компьютер, который нужно настроить и установить программное обеспечение. Предлагая подобные товары, вы должны побеспокоиться о предоставлении сопутствующих услуг.

Не можете это сделать самостоятельно, найдите ответственного подрядчика.

‼️Оставляя покупателя наедине с его проблемами - вы рискуете его потерять и с большой вероятностью заработать репутацию компании с плохим сервисом‼️

Было полезно? Ставьте реакции👉

Также хотим поделиться 5 типичными ошибками, из за которых нет продаж 🙌

Смотреть