Наша команда поздравляет вас с Новым годом ⛄️

Желаем чтобы этот год подарил много поводов для радости и счастливых моментов. Пусть сбудутся заветные желания, пусть во всех делах вам сопутствует удача!

Оставьте все невзгоды позади и в эту новогоднюю ночь поверьте в чудо, ведь когда во что-то веришь, оно обязательно сбывается 🌟

Заказчик передумал и просит вернуть деньги?

Менеджер может значительно снизить вероятность таких случаев, следуя этим рекомендациям:

✅ Подробное предоставление информации:  Предоставить клиенту исчерпывающую информацию о продукте/услуге, включая все характеристики, ограничения и условия использования.  Использовать различные форматы: презентации, видео, демонстрации.  Ответить на все вопросы клиента подробно и честно.

✅ Ясный и понятный договор:  Договор должен быть составлен четко и ясно, без двусмысленностей.  Все условия, включая условия возврата, должны быть подробно описаны.  Клиент должен понимать, что подписывает.  Желательно, чтобы договор был подписан обеими сторонами.

✅ Обратная связь:  Регулярно связываться с клиентом на всех этапах сделки, чтобы убедиться, что он доволен процессом и не возникло никаких вопросов или сомнений.

✅ Быстрое и качественное обслуживание:  Обеспечить быструю и качественную доставку товара/оказание услуги.  Быстро реагировать на запросы клиента.

А что бы вы добавили?

Почему клиенты сливаются в конце сделки?

Вот несколько основных причин для этого 👇

📌 Недостаток средств: Клиент может обнаружить, что у него недостаточно средств для оплаты в последний момент.
📌 Изменение потребностей: Потребности клиента могли измениться за время сделки. Он мог найти более выгодное предложение или решить, что продукт/услуга ему больше не нужна.
📌 Несоответствие ожиданиям: Продукт/услуга может не соответствовать ожиданиям клиента по качеству, функциональности или другим параметрам.
📌 Непрофессиональное общение: Некомпетентность, грубость или недобросовестность со стороны продавца могут оттолкнуть клиента.
📌 Отсутствие доверия: Отсутствие доверия к продавцу или компании может быть причиной отказа от сделки. Это может быть связано с негативными отзывами, плохой репутацией или отсутствием прозрачности.

А что бы вы добавили к этому списку?

Рабочий день только начался, а я уже устал 😩

Оставаться энергичным в нашем современном мире может быть сложной задачей.

С постоянным напряжением на работе, домашними обязанностями и социальными обязательствами, мы часто чувствуем себя изматывающими и истощенными.

Но как оставаться активным на протяжении всего дня?

А как вы справляетесь с такими ситуациями? Делитесь в комментариях 👇

Когда новый сотрудник не изучил инструкции по работе как следует, это может привести к целому ряду негативных последствий не только для самого сотрудника, но и для компании в целом.  Вот некоторые из них:

❌ Потеря времени и ресурсов: коллеги вынуждены тратить время на объяснение и исправление ошибок нового сотрудника. 

❌ Финансовые потери:  Ошибки, допущенные из-за некомпетентности, могут привести к финансовым потерям, связанным с переработкой, штрафами и. т.д

❌ Повреждение репутации:  Серьезные ошибки, допущенные новым сотрудником, могут негативно повлиять на репутацию компании.

❌ Снижение производительности команды:  Некомпетентность одного сотрудника может негативно повлиять на производительность всей команды, так как другие сотрудники вынуждены компенсировать его ошибки.

❌ Повышение текучести кадров:  Если сотрудник чувствует себя некомпетентным и испытывает постоянный стресс, он может уволиться, что приведет к дополнительным затратам на поиск и обучение нового сотрудника.

Ну что, 2025 год уже во всю шагает и мы знаем, что многие из вас уже многое успели запланировать 😉

А есть ли в ваших целях участие в наших образовательных событиях?

Самое время познакомиться с расписанием наших событий на январь-март этого года 👏

Подробнее по ссылке - https://bclas.ru/services/seminary-i-treningi/

ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ, КАК ГЛАВНЫЙ КАНАЛ ПРОДАЖ В 2025 ГОДУ

Именно этой актуальной теме будет посвящен наш первый бизнес-завтрак в этом году, который состоится уже 31 января в Пятигорске 👏

В настоящее время Телеграм - это единственный ресурс с большой аудиторией, который работает без VPN, "замедлений" и прочего. Разберем как сделать его каналом продаж для твердых и мягких ниш.

А ведущим нашего бизнес-завтрака станет Кристина Дулепова, эксперт по продвижению в социальных сетях. За последний год инвестировала в свое образование более 1 500 000 ₽. У нее точно есть чему поучиться 👍

Успевайте занять свое место по ссылке https://clck.ru/3FpAfc

Начните этот год с УЖЕ с работающим, понятным и приносящим продажи каналом.

А как вы мотируете себя каждое утро перед работой?

Мотивация – это сложная штука, и нет одного универсального рецепта для всех. Ключ в том, чтобы найти то, что работает именно для вас 😉

✅ Постановка целей: Разбейте большие задачи на более мелкие, достижимые цели. Отмечайте каждый успешный шаг – это будет вас мотивировать.

✅ Визуализация успеха: Представьте себе, как вы успешно справляетесь с рабочими задачами, чувствуете удовлетворение от проделанной работы.

✅ Позитивное мышление: Фокусируйтесь на положительных аспектах работы, на том, что вам нравится. Перестаньте зацикливаться на негативе.

✅ Напоминания о ценности работы: Запишите или придумайте для себя несколько причин, почему вам важна ваша работа (карьерный рост, финансовая стабильность, социальная значимость и т.д.). Перечитывайте их, когда чувствуете упадок сил.

Что из перечисленного применяете в своей работе?

Успех в продажах — это не только талант, но и знание!

Вы знали, что менеджеры по продажам, прошедшие обучение, становятся увереннее и более эффективными в общении с клиентами? Обучение помогает развивать ключевые навыки, такие как:

1. Эффективная коммуникация.
2. Понимание продукта.
3. Навыки переговоров.
4. Работа с возражениями.
5. Мотивация и самоорганизация.

Если и вы хотите увеличить свою уверенность и достигать высоких результатов в продажах, подумайте об обучении своей команды! Ведь получать больше сделок — это не только приятно, но и выгодно 💪

Ссылка на корпоративное обучение вашей команды https://goo.su/8u2nQO

О главных изменениях в трудовом законодательстве в 2025 году за 1 день!

Ждем на нашем семинаре руководителей, бухгалтеров и кандровых специалистов, чтобы обсудить следующее:

- Анализ последних изменений в трудовом законодательстве за 2024 год и тренды 2025г.
- Роль наставничества в регулировании трудовых отношений.
- Новый МРОТ и прожиточный минимум 2025 года.
- Цифровизация в работе военкоматов.

Обо всем этом и другом вам расскажет 7 февраля Людмила Сатышева, советник государственной гражданской службы Российской Федерации 1 класса, почетный работник Минтруда России.

Успевайте пройти регистрацию по ссылке - https://clck.ru/3FyXTY

Как прошел бизнес-завтрак "Телеграм-канал как главный канал продаж в 2025 году"?

Делимся с ами атмосферой нашегот бизнес-завтрака, который состоялся в Пятигорске 31 января 😉

Сейчас Телеграм-канал - это площадка №1, для продаж в 2025 году. Тут не нужно использовать VPN, нет проблем со скоростью, можно потреблять информацию текстом (люди читают быстрее чем смотрят видео), он всегда под рукой!

Вместе с участниками мы разобрались как запустить, раскрутить и делать продажи в Телеграм бизнесу в это году.

Благодарим каждого за продуктивное общение и желаем развивать новый эффективный инструмент для новых продаж 👏

Как не превратиться в "лошадь" на работе?

Чувствуете, что ваше рабочее время становится бесконечным забегом по кругу? Кажется, что вы трудитесь, как лошадка, но при этом результатов почти не видно? Давайте разберемся, как избежать этого!

1️⃣ Установите границы. Определите время, когда вы заканчиваете работу, и придерживайтесь его.

2️⃣ Приоритеты прежде всего. Составьте список задач и распределите их по степени важности.

3️⃣ Не забывайте про отдых. Небольшие перерывы каждые 1-2 часа помогут вам восстановить силы и продуктивность!

4️⃣ Делегируйте задачи. Если у вас есть возможность передать часть задач коллегам, не упустите этот шанс.

5️⃣ Учитесь говорить "нет". Отказаться от лишних задач – это нормально.

6️⃣ Самосовершенствуйтесь. Находите время для профессионального роста, читайте книги и проходите курсы. Это поможет вам не только развивать навыки, но и поддерживать мотивацию.

Берегите себя и свою продуктивность!

Как прошел наш тренинг в Уфе?

31 января для выставочной компании Уфы состоялся тренинг "Телемаркетинг: продажи по телефону".

Рина Соседова, руководитель "БИЗНЕС-КЛАССА", сертифицированный бизнес-тренер, в управлении продажами с 2014 года.

В ходе тренинга участники не только обсудили волнующие вопросы продаж по телефону, но и получили важные практические навыки 👍 Благодарим за гостеприимство и желаем удачи в реализации профессиональных целей 🙏

Как обеспечить выполнение делегированных заданий?

Приглашем на авторский онлайн-курс От Александра Фридмана, который стартует уже 9 февраля 😉

Если задание поручено недостаточно профессиональному исполнителю, то проблемы неизбежны. Ответственность за руководителем. Некорректно: «Они не умеют». Правильно: «Я не обеспечил обучение и внедрение».
Как все сохранить в балансе, не жертвуя эффективностью? Разберемся вместе на онлайн-курсе 🙏

Подробнее читайте программу по ссылке https://clck.ru/3GBd28

А как проходит у вас адаптация новичков?

Сегодня обсуждаем важную тему — адаптация новых сотрудников в компании! 💼 Как вы считаете, насколько она влияет на эффективность и атмосферу в коллективе?

В большинстве случаев первый день на новом месте — это настоящий стресс для новичка. Наша задача как работодателей и коллег — сделать этот переход максимально комфортным 😉

Как проходит процесс адаптации у вас? Делитесь своими фишками в комментариях!

Как прошел наш семинар "Изменения трудового законодательства в 2025 году"?

Вчера в Пятигорске состоялся наш семинар от Людмилы Сатышевой, советника государственной гражданской службы Российской Федерации 1 класса.

Вместе с руководителями, кадровыми специалистами и бухгалтерами разобрались в самых актуальных нововведениях трудового законодательства в этом году.

Благодарим участников за продуктивный семинар и желаем использовать полученные знаниям на благо своих рабочих процессов 🙏

Управление бизнес-процессами

13 февраля в Пятигорске состоится мастер-класс от Маргариты Николенко, эксперта и консультанта в области организации закупок и логистики

Что вы получите от участия в нашем мастер-классе:
✅ Сократите расходы на реализацию основных бизнес-процессов.
✅ Качественно улучшите обратную связь с подчиненными и коллегами.
✅ Снизите время выполнения задач в компании без потери качества работы.
✅ Сможете делегировать ведение повседневных процессов организации нужным сотрудникам и четко отслеживать результаты.
✅ Повысите производительность вашего бизнеса, нарастите обороты и увеличите чистую прибыль.
✅ Разработаете план по совершенствованию и оптимизации компании на долгосрочную перспективу.

Спешите, количество мест ограничено! Регистрация по ссылке https://clck.ru/3GFnHT

Закрыть сделку быстро и эффективно – задача, с которой сталкивается каждый менеджер по продажам. Вот три действенных совета, которые помогут вам добиться успеха:

1️⃣ Понять потребности клиента. Прежде чем делать предложение, внимательно выслушайте своего клиента. Задавайте открытые вопросы и собирайте информацию о его желаниях и потребностях.

2️⃣ Создать ощущение срочности. Используйте ограниченные предложения или специальные скидки, чтобы стимулировать клиента к принятию решения. Объясните ему, почему важно действовать сейчас: «Эта скидка действует только до конца недели!» – и наблюдайте, как его интерес возрастает!

3️⃣ Упрощение процесса покупки. Сделайте все возможное, чтобы процесс заключения сделки был простым и удобным. Поясните клиенту каждый шаг, предоставьте необходимые документы и минимизируйте формальности. Чем легче будет клиенту принять решение, тем лучше!

Помните, качественное обслуживание и внимание к клиенту всегда играют ключевую роль в успешных продажах. Удачи вам в закрытии сделок 🚀

Мечта каждого менеджера по продажам

Каждый, кто работает в сфере продаж, знает: наилучший клиент – это тот, кто готов потратить как можно больше и как можно быстрее. Но как же достигнуть этого благородного горизонта? Вот несколько секретов, которые помогут вам превратить мечты в реальность:

1️⃣ Постройте доверительные отношения. Клиенты хотят видеть в вас партнера, которому можно доверять. Научитесь слушать, задавайте открытые вопросы и проявляйте искренний интерес к их потребностям.

2️⃣ Создайте ценность. Покажите, как ваши продукты или услуги решают их проблемы или улучшают жизнь. Чем очевиднее ценность, тем меньше вопросов о цене!

3️⃣ Расширьте линейку предложений. Предлагайте upsell и cross-sell – досконально подбирайте дополнительные товары или услуги, которые могут заинтересовать клиента. Используйте «если вам понравилось это, вам также может быть интересно…».

Напоминайте себе: успешные продажи — это не просто обмен товара на деньги, это создание ценного опыта для клиента.

Когда снова пришел на работу к обеду?

Почти с каждым из нас это однажды случалось 😁

А что вы говорите в подобных ситуациях в свое оправдание?

Как эффективно управлять бизнес-процессами?

Актуальный вопрос для многих владельцев и первых лиц компании 🙏 Именно этой теме и был посвящён наш мастер-класс от Маргариты Николенко, который состоялся 13 февраля.

Мы знаем, что каждый руководитель точно хочет навести порядок в бизнесе, освободить личное время и сделать компанию эффективнее.

Благодарим всех участников за живой и интересный диалог 👍 Рекомендуем все знания, получение на мастер-классе, поскорее воплотить в своём бизнесе 😉