О БОЖЕ, ПОЧЕМУ ВЕЗДЕ ГОВОРЯТ ПРО ЭТИ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ?
Давайте разберемся, как социальные сети в действительности могут помочь бизнесу.
1. Социальные сети позволяют быстрее узнать свою аудиторию.
Различные инструменты, такие как Facebook Insights, помогают вам узнать, на каком языке разговаривает большинство вашей ЦА, их возраст и пол. Используйте эти знания в своих интересах и создавайте или улучшайте ваш продукт для получения прибыли
2. Геотаргетинг помогает охватить определенную аудиторию в зависимости от их места проживания.
Если вы хотите отправлять письма франкоговорящим людям, проживающим в Канаде, то этот инструмент для вас 😉
3. В соцсетях вы мгновенно получаете обратную связь
Создайте тему для обсуждений, где ваши клиенты смогут подавать жалобы, если они
появились при использовании вашего продукта, и обсуждать их. Отзывы клиентов так же здорово помогают вашему бизнесу, потому как они мотивируют вас работать лучше и делать качественный продукт. Это гораздо практичнее и удобнее, чем получать звонки от расстроенных клиентов.
4. Публиковать посты в соцсетях быстрее. Одним щелчком мыши ваш бренд обращается к миллионам людей
Имейте в виду, что вам нужно очаровать и приманить вашу аудиторию хорошим контентом, чтобы они были заинтересованы в том, чтобы поделиться вашей публикацией со своими знакомыми
5. Создание узнаваемости бренда и выход на более широкую аудиторию возможно с помощью социальных медиа, потому что только там ваши посты охватывают широкий круг людей: начиная от мамы-домохозяйки и заканчивая крупными предпринимателями
❗️Традиционные методы рекламы могут быть слишком дорогими, и нет гарантии, что прибыль будет превышать затраты ❗️
Многие компании нанимают контент-менеджеров, чья работа заключается в том, чтобы выступать в качестве посредника между брендом и клиентом в соцсетях. Некоторым людям это помогает понять и проанализировать все, что связано с их аудиторией и продуктом, а затем вносить соответствующие изменения.
Измерение влияния социальных сетей на бизнес очень важно, если вы хотите получать реальную отдачу от вложенных средств
Хотите превратить социальные сети в крутой инструмент продаж?
Тогда наш новый семинар для вас
В результате которого вы:
🔸Получите готовый алгоритм продаж в соцсетях
🔸Привлекательно упакуете свои услуги/ товары для соцсетей
🔸Создадите воронку продаж, которая лучше всего подходит для ваших продуктов.
🔸Сможете легко продавать, не боясь возражений
Количество мест ограничено!
Давайте разберемся, как социальные сети в действительности могут помочь бизнесу.
1. Социальные сети позволяют быстрее узнать свою аудиторию.
Различные инструменты, такие как Facebook Insights, помогают вам узнать, на каком языке разговаривает большинство вашей ЦА, их возраст и пол. Используйте эти знания в своих интересах и создавайте или улучшайте ваш продукт для получения прибыли
2. Геотаргетинг помогает охватить определенную аудиторию в зависимости от их места проживания.
Если вы хотите отправлять письма франкоговорящим людям, проживающим в Канаде, то этот инструмент для вас 😉
3. В соцсетях вы мгновенно получаете обратную связь
Создайте тему для обсуждений, где ваши клиенты смогут подавать жалобы, если они
появились при использовании вашего продукта, и обсуждать их. Отзывы клиентов так же здорово помогают вашему бизнесу, потому как они мотивируют вас работать лучше и делать качественный продукт. Это гораздо практичнее и удобнее, чем получать звонки от расстроенных клиентов.
4. Публиковать посты в соцсетях быстрее. Одним щелчком мыши ваш бренд обращается к миллионам людей
Имейте в виду, что вам нужно очаровать и приманить вашу аудиторию хорошим контентом, чтобы они были заинтересованы в том, чтобы поделиться вашей публикацией со своими знакомыми
5. Создание узнаваемости бренда и выход на более широкую аудиторию возможно с помощью социальных медиа, потому что только там ваши посты охватывают широкий круг людей: начиная от мамы-домохозяйки и заканчивая крупными предпринимателями
❗️Традиционные методы рекламы могут быть слишком дорогими, и нет гарантии, что прибыль будет превышать затраты ❗️
Многие компании нанимают контент-менеджеров, чья работа заключается в том, чтобы выступать в качестве посредника между брендом и клиентом в соцсетях. Некоторым людям это помогает понять и проанализировать все, что связано с их аудиторией и продуктом, а затем вносить соответствующие изменения.
Измерение влияния социальных сетей на бизнес очень важно, если вы хотите получать реальную отдачу от вложенных средств
Хотите превратить социальные сети в крутой инструмент продаж?
Тогда наш новый семинар для вас
В результате которого вы:
🔸Получите готовый алгоритм продаж в соцсетях
🔸Привлекательно упакуете свои услуги/ товары для соцсетей
🔸Создадите воронку продаж, которая лучше всего подходит для ваших продуктов.
🔸Сможете легко продавать, не боясь возражений
Количество мест ограничено!
sales.bclas.ru
10 июня тренинг Ирины Гелевей "Социальные сети для бизнеса"
Превратите соцсети в крутой инструмент продаж
ТОП-3 ЗАБЛУЖДЕНИЯ ПРИ ПОСТРОЕНИИ БИЗНЕСА
Если хотите, чтобы бизнес приносил больше прибыли обязательно приходите на БИЗНЕС-ЗАВТРАК, который состоится 24 мая в г. Пятигорск
В ходе которого вы узнаете:
🔸Как работает вирусная реклама и другие эффективные пиар-инструменты
🔸Сколько акций нужно реализовать, чтобы хотя бы одна из них дала желаемый эффект
🔸Какие стратегии коммуникации позволяют одновременно экономить на бюджетах и достигать миллионных охватов
Подробности
Если хотите, чтобы бизнес приносил больше прибыли обязательно приходите на БИЗНЕС-ЗАВТРАК, который состоится 24 мая в г. Пятигорск
В ходе которого вы узнаете:
🔸Как работает вирусная реклама и другие эффективные пиар-инструменты
🔸Сколько акций нужно реализовать, чтобы хотя бы одна из них дала желаемый эффект
🔸Какие стратегии коммуникации позволяют одновременно экономить на бюджетах и достигать миллионных охватов
Подробности
Узнайте все секреты заработка в мире SMM!
— Как эффективно управлять социальными сетями, тратя меньше времени, но привлекая больше клиентов?
— Как привлекательно
упаковать свои услуги/ товары для соцсетей чтобы получать от 100 000
- Как создать воронку продаж, которая лучше всего подходит для ваших продуктов с 0
А также вы получите готовый алгоритм продаж для всех социальных сетей!
📆 Примите участие в семинаре «Социальные сети для бизнеса» Дата: 6 июня
Смотрите программу и регистрируйтесь по ссылке:
➡️ https://prdl.io/DTyrhm
❗️Также возможно участие в онлайн формате ❗️
— Как эффективно управлять социальными сетями, тратя меньше времени, но привлекая больше клиентов?
— Как привлекательно
упаковать свои услуги/ товары для соцсетей чтобы получать от 100 000
- Как создать воронку продаж, которая лучше всего подходит для ваших продуктов с 0
📆 Примите участие в семинаре «Социальные сети для бизнеса» Дата: 6 июня
Смотрите программу и регистрируйтесь по ссылке:
➡️ https://prdl.io/DTyrhm
❗️Также возможно участие в онлайн формате ❗️
ИСПОЛЬЗУЙ ЭТИ 3 МЕТОДА и твой бренд станет одним из самых узнаваемых!
1. Активации 🦊
Вы наверняка слышали такие истории. Бренд проводит необычное мероприятие, публикует нестандартный контент и о нем начинают говорить все вокруг. Это и есть активация. Такие кампании работают, потому что вызывают яркие эмоции.
К примеру, Mentos научил енотов правильно утилизировать упаковку жевательных драже
Можно установить интерактивный объект на улице, необычным образом внедрить новые технологии, использовать силу очарования детей и животных. В результате небольшой проект способен стать информационной сенсацией
Плюс активации в том, что ее успех в меньшей степени зависит от бюджета, в большей — от креативности идеи
2. Поисковая оптимизация 🔎
Для продвижения бренда не менее полезно ведение блога на сайте. С помощью экспертных статей можно улучшить ранжирование в органическом поиске. Добавьте к контенту техническую оптимизацию и понятную структуру, чтобы быстрее получить результаты
За счет присутствия на первых строчках выдачи вы охватываете заинтересованную аудиторию. Там можно оказаться, заплатив за рекламу, или гораздо дешевле, но дольше — с помощью SEO.
3. Маскот как инструмент продвижения бренда 🎅
Персонаж оживит ваш бренд и повысит узнаваемость. Все дело в эмоциях. Людям проще запомнить существо с характером, внешностью, чем абстрактный логотип.
Придумайте маскот и начните добавлять его в коммуникацию: контент, рекламу, дизайн сайта
Этим способом продвижения бренда годами пользуются международные гиганты, и он не подводит👨💻
Еще один легкий способ - это SMM
Регулярное наполнение профилей качественным контентом и проведение интерактивов позволят продвигать бренд без рекламы. Заодно укреплять лояльность подписчиков и расширять охват за счет рекомендаций.
Особое внимание уделите видео.
Также попробуйте проводить конкурсы, запускать выгодные акции. Пользователи охотно делятся таким контентом.
Хотите узнать больше подобных методов?
Ставьте реакции 👇 и мы сделаем вторую часть
1. Активации 🦊
Вы наверняка слышали такие истории. Бренд проводит необычное мероприятие, публикует нестандартный контент и о нем начинают говорить все вокруг. Это и есть активация. Такие кампании работают, потому что вызывают яркие эмоции.
К примеру, Mentos научил енотов правильно утилизировать упаковку жевательных драже
Можно установить интерактивный объект на улице, необычным образом внедрить новые технологии, использовать силу очарования детей и животных. В результате небольшой проект способен стать информационной сенсацией
Плюс активации в том, что ее успех в меньшей степени зависит от бюджета, в большей — от креативности идеи
2. Поисковая оптимизация 🔎
Для продвижения бренда не менее полезно ведение блога на сайте. С помощью экспертных статей можно улучшить ранжирование в органическом поиске. Добавьте к контенту техническую оптимизацию и понятную структуру, чтобы быстрее получить результаты
За счет присутствия на первых строчках выдачи вы охватываете заинтересованную аудиторию. Там можно оказаться, заплатив за рекламу, или гораздо дешевле, но дольше — с помощью SEO.
3. Маскот как инструмент продвижения бренда 🎅
Персонаж оживит ваш бренд и повысит узнаваемость. Все дело в эмоциях. Людям проще запомнить существо с характером, внешностью, чем абстрактный логотип.
Придумайте маскот и начните добавлять его в коммуникацию: контент, рекламу, дизайн сайта
Этим способом продвижения бренда годами пользуются международные гиганты, и он не подводит👨💻
Регулярное наполнение профилей качественным контентом и проведение интерактивов позволят продвигать бренд без рекламы. Заодно укреплять лояльность подписчиков и расширять охват за счет рекомендаций.
Особое внимание уделите видео.
Также попробуйте проводить конкурсы, запускать выгодные акции. Пользователи охотно делятся таким контентом.
Хотите узнать больше подобных методов?
Ставьте реакции 👇 и мы сделаем вторую часть
🔥2
КАЖДЫЙ ОПЫТНЫЙ МАРКЕТОЛОГ ДОЛЖЕН ЗНАТЬ
что при подготовке стратегии продвижения бренда важно опираться на существующие тенденции в данной отрасли.
В противном случае сложно оставаться конкурентоспособным и привлекать внимание потенциального клиента.
Обсудили какие тренды актуальны в маркетинге в 2024 году и как бизнесу использовать их для своего продвижения 👇
https://vc.ru/1191200
что при подготовке стратегии продвижения бренда важно опираться на существующие тенденции в данной отрасли.
В противном случае сложно оставаться конкурентоспособным и привлекать внимание потенциального клиента.
Обсудили какие тренды актуальны в маркетинге в 2024 году и как бизнесу использовать их для своего продвижения 👇
https://vc.ru/1191200
vc.ru
Топ-5 трендов интернет-маркетинга в 2024 году — Маркетинг на vc.ru
Сегодня сложно найти бизнес, который не использует онлайн продвижение - от ресторанов и магазинов до крупных оптовиков. Чтобы быть успешным и оставаться на плаву, необходимо следить за актуальными тенденциями.
Сегодня мы отмечаем День предпринимателя — праздник смелых и решительных людей, которые ежедневно преодолевают вызовы, чтобы воплотить свои идеи в жизнь.
Бизнес-Класс поздравляет всех вас с этим замечательным днем!
Пусть каждый ваш день будет наполнен новыми идеями, успешными проектами и достижениями. Желаем вам крепкого здоровья, неиссякаемой энергии и удачи во всех ваших начинаниях. Пусть все ваши мечты и цели сбываются, а бизнес растет и процветает!
С наилучшими пожеланиями,
Команда Бизнес-Класс
Бизнес-Класс поздравляет всех вас с этим замечательным днем!
Пусть каждый ваш день будет наполнен новыми идеями, успешными проектами и достижениями. Желаем вам крепкого здоровья, неиссякаемой энергии и удачи во всех ваших начинаниях. Пусть все ваши мечты и цели сбываются, а бизнес растет и процветает!
С наилучшими пожеланиями,
Команда Бизнес-Класс
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Посвящается всем предпринимателям 😁
А Вы делегируете? Ставьте реакции 👇
А Вы делегируете? Ставьте реакции 👇
А ВЫ УВЕРЕНЫ, ЧТО ВАШИ МЕНЕДЖЕРЫ РАБОТАЮТ ЭФФЕКТИВНО?
Узнайте, как на самом деле работают ваши менеджеры
29 мая в 15:00 на БЕСПЛАТНОЙ живой онлайн-встрече!
Позвоним в роли тайного покупателя в прямом эфире в вашу компанию или компанию конкурентов, разберем звонки и покажем, как менеджеры работают с клиентами, и где вы теряете прибыль.
ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ В ПУБЛИЧНОМ РАЗБОРЕ:
✔ Позвоним в вашу компанию/вашим конкурентам.
✔ Сделаем разбор работы менеджера. Расскажем о положительных моментах работы менеджера, покажем ошибки, сравним с конкурентами
✔ Дадим рекомендации по улучшению качества работы и увеличения конверсии в продажу
Представьте, что прибыль вашей компании может вырасти на 20-30% благодаря всего одному действию!
Регистрируйся бесплатно
Узнайте, как на самом деле работают ваши менеджеры
29 мая в 15:00 на БЕСПЛАТНОЙ живой онлайн-встрече!
Позвоним в роли тайного покупателя в прямом эфире в вашу компанию или компанию конкурентов, разберем звонки и покажем, как менеджеры работают с клиентами, и где вы теряете прибыль.
ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ В ПУБЛИЧНОМ РАЗБОРЕ:
✔ Позвоним в вашу компанию/вашим конкурентам.
✔ Сделаем разбор работы менеджера. Расскажем о положительных моментах работы менеджера, покажем ошибки, сравним с конкурентами
✔ Дадим рекомендации по улучшению качества работы и увеличения конверсии в продажу
Регистрируйся бесплатно
s.bclas.ru
Оценка звонков - видео разборы. встреча
А ВАШИ КЛИЕНТЫ ВОЗВРАЩАЮТСЯ?
Повторные продажи важны любому бизнесу. Экономически выгоднее продавать действующим клиентам, чем тратить время и деньги на привлечение новых. Если у пользователя уже есть положительный опыт покупки, вы продадите ему товар повторно с вероятностью 65%.
7 способов увеличить повторные продажи для бизнеса
1. Регулярные рассылки
Рассылка — способ сказать клиенту «Мы помним о вас. Смотрите, сколько у нас интересного» или «То, что вам понравилось, появилось на складе». Чем внимательнее к потребностям пользователей будут ваши письма, тем позитивнее будет обратная связь
2. Сегментация базы клиентов
Сегментация базы клиентов помогает повышать конверсию в повторные заявки и продажи. Компания видит разные портреты аудитории, может точнее попадать в боли клиентов, показывать рекламу на тех площадках, которыми пользуются разные сегменты.
Например, родителям младенцев детский магазин показывает таргетированную рекламу развивающих игр, а родителям школьников — отправляет email-рассылки в августе с предложением купить канцелярские принадлежности
3. Апсейлы и кросс-сейлы
Апсейл — когда покупателю предлагают товар, который ему нужен, но по более высокой стоимости.
Например, пользователь выбирает пылесос: есть обычный, не очень мощный, без дополнительных функций, а есть другой пылесос — с функционалом для влажной уборки. Задача продавца — рассказать о более мощной модели, с различными насадками и дополнительными функциями, чтобы увеличить чек покупки
4. Интересный контент
Если все соцсети бизнеса будут наполнены только рекламой — клиенту станет скучно. Пользователи приходят читать интересный контент.
Полезный контент вызывает доверие, когда бизнесу не жаль делиться интересным бесплатно
5. Простота и прозрачность
Когда процесс покупки максимально простой и прозрачный, клиенту легко
Он видит, что покупает, понимает, как оплачивать покупку в один клик, и знает, как оперативно отвечает служба поддержки. Возникает доверие.
Клиенту ничего не мешает покупать, когда он может отследить доставку или быстро получить товар, — он будет возвращаться, потому что взаимодействие с этим магазином надёжно и прозрачно
А Вы пользуетесь этими способами? 🤔
Повторные продажи важны любому бизнесу. Экономически выгоднее продавать действующим клиентам, чем тратить время и деньги на привлечение новых. Если у пользователя уже есть положительный опыт покупки, вы продадите ему товар повторно с вероятностью 65%.
7 способов увеличить повторные продажи для бизнеса
1. Регулярные рассылки
Рассылка — способ сказать клиенту «Мы помним о вас. Смотрите, сколько у нас интересного» или «То, что вам понравилось, появилось на складе». Чем внимательнее к потребностям пользователей будут ваши письма, тем позитивнее будет обратная связь
2. Сегментация базы клиентов
Сегментация базы клиентов помогает повышать конверсию в повторные заявки и продажи. Компания видит разные портреты аудитории, может точнее попадать в боли клиентов, показывать рекламу на тех площадках, которыми пользуются разные сегменты.
Например, родителям младенцев детский магазин показывает таргетированную рекламу развивающих игр, а родителям школьников — отправляет email-рассылки в августе с предложением купить канцелярские принадлежности
3. Апсейлы и кросс-сейлы
Апсейл — когда покупателю предлагают товар, который ему нужен, но по более высокой стоимости.
Например, пользователь выбирает пылесос: есть обычный, не очень мощный, без дополнительных функций, а есть другой пылесос — с функционалом для влажной уборки. Задача продавца — рассказать о более мощной модели, с различными насадками и дополнительными функциями, чтобы увеличить чек покупки
4. Интересный контент
Если все соцсети бизнеса будут наполнены только рекламой — клиенту станет скучно. Пользователи приходят читать интересный контент.
Полезный контент вызывает доверие, когда бизнесу не жаль делиться интересным бесплатно
5. Простота и прозрачность
Когда процесс покупки максимально простой и прозрачный, клиенту легко
Он видит, что покупает, понимает, как оплачивать покупку в один клик, и знает, как оперативно отвечает служба поддержки. Возникает доверие.
Клиенту ничего не мешает покупать, когда он может отследить доставку или быстро получить товар, — он будет возвращаться, потому что взаимодействие с этим магазином надёжно и прозрачно
А Вы пользуетесь этими способами? 🤔
ТАКОЕ ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ ПРОПУСТИТЬ!
СЕГОДНЯ в 15:00
БЕСПЛАТНАЯ онлайн-встреча!
Позвоним в роли тайного покупателя в прямом эфире в вашу компанию или компанию конкурентов, разберем звонки и покажем, как менеджеры работают с клиентами, и где вы теряете прибыль.
ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ В ПУБЛИЧНОМ РАЗБОРЕ:
✔ Позвоним в вашу компанию/вашим конкурентам.
✔ Сделаем разбор работы менеджера. Расскажем о положительных моментах работы менеджера, покажем ошибки, сравним с конкурентами
✔ Дадим рекомендации по улучшению качества работы и увеличения конверсии в продажу
Представьте, что прибыль вашей компании может вырасти на 20-30% благодаря всего одному действию!
❗️Регистрируйся пока не стало поздно ❗️
СЕГОДНЯ в 15:00
БЕСПЛАТНАЯ онлайн-встреча!
Позвоним в роли тайного покупателя в прямом эфире в вашу компанию или компанию конкурентов, разберем звонки и покажем, как менеджеры работают с клиентами, и где вы теряете прибыль.
ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ В ПУБЛИЧНОМ РАЗБОРЕ:
✔ Позвоним в вашу компанию/вашим конкурентам.
✔ Сделаем разбор работы менеджера. Расскажем о положительных моментах работы менеджера, покажем ошибки, сравним с конкурентами
✔ Дадим рекомендации по улучшению качества работы и увеличения конверсии в продажу
❗️Регистрируйся пока не стало поздно ❗️
ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ НЕ ПОКУПАЮТ?
На эти и другие вопросы отвечает карта путешествия клиента (customer journey map)
Customer journey map позволяет улучшить маркетинговую стратегию, упростить принятие решений при изменении плана действий, совершенствовать воронку продаж и найти эффективные пути развития продукта и бизнеса.
Почему каждому бизнесу нужно разрабатывать CJM?
♦️увидеть преимущества и недостатки маркетинговой стратегии;
♦️улучшить понимание своей ЦА
♦️повысить количество продаж и повторных покупок;
♦️найти пути увеличения уровня конверсии
♦️сократить цикл продаж в воронке
♦️улучшить качество обслуживания;
♦️устранить ненужные точки касания;
♦️выявить триггеры для создания wow-эффекта и запуска сарафанного радио
Отлично с этим мы разобрались
Возможно у вас возник вопрос «так как же построить этот клиентский путь грамотно?»
Расскажем в следующем посте 👉
На эти и другие вопросы отвечает карта путешествия клиента (customer journey map)
Customer journey map позволяет улучшить маркетинговую стратегию, упростить принятие решений при изменении плана действий, совершенствовать воронку продаж и найти эффективные пути развития продукта и бизнеса.
Почему каждому бизнесу нужно разрабатывать CJM?
♦️увидеть преимущества и недостатки маркетинговой стратегии;
♦️улучшить понимание своей ЦА
♦️повысить количество продаж и повторных покупок;
♦️найти пути увеличения уровня конверсии
♦️сократить цикл продаж в воронке
♦️улучшить качество обслуживания;
♦️устранить ненужные точки касания;
♦️выявить триггеры для создания wow-эффекта и запуска сарафанного радио
Отлично с этим мы разобрались
Возможно у вас возник вопрос «так как же построить этот клиентский путь грамотно?»
Расскажем в следующем посте 👉
Чтобы составить достоверную CJM, вам необходимо:
Изучить целевую аудиторию и составьте портрет покупателя
Узнайте возраст, пол, боли, предпочтения и поведенческие факторы своей целевой аудитории.
Проанализировать этапы пути клиента
Используйте Яндекс.Метрику, Google Аналитику, SimilarWeb и другие инструменты, чтобы узнать, откуда приходят клиенты, какие ресурсы посещают, чем интересуются, как ведут себя на сайте
Определить каналы взаимодействия
На этом этапе пересмотрите информацию о целевой аудитории и путь клиента. Выявите, какие каналы коммуникации потенциальные покупатели предпочитают использовать. Проанализируйте, откуда приходят пользователи, которые чаще всего конвертируется в клиентов
Собрать обратную связь
Для этого используйте отзывы на сайте и в социальных сетях, изучите разные форумы, инициируйте опрос. Чтобы узнать больше. Используйте анкетирование с помощью email рассылок, постов в социальных сетях
Исследовать пользовательский опыт
Проанализируйте, как посетители взаимодействуют с сайтом
Это позволит увидеть ресурс глазами потребителя
Выявите, с какими препятствиями сталкиваются клиенты
Найдите те слабые места, которые мешают конверсии
Главное, при создании CJM не пытайтесь додумывать путь за клиента. Будьте предельно внимательны и старайтесь смотреть на все этапы глазами покупателя.
Изучить целевую аудиторию и составьте портрет покупателя
Узнайте возраст, пол, боли, предпочтения и поведенческие факторы своей целевой аудитории.
Проанализировать этапы пути клиента
Используйте Яндекс.Метрику, Google Аналитику, SimilarWeb и другие инструменты, чтобы узнать, откуда приходят клиенты, какие ресурсы посещают, чем интересуются, как ведут себя на сайте
Определить каналы взаимодействия
На этом этапе пересмотрите информацию о целевой аудитории и путь клиента. Выявите, какие каналы коммуникации потенциальные покупатели предпочитают использовать. Проанализируйте, откуда приходят пользователи, которые чаще всего конвертируется в клиентов
Собрать обратную связь
Для этого используйте отзывы на сайте и в социальных сетях, изучите разные форумы, инициируйте опрос. Чтобы узнать больше. Используйте анкетирование с помощью email рассылок, постов в социальных сетях
Исследовать пользовательский опыт
Проанализируйте, как посетители взаимодействуют с сайтом
Это позволит увидеть ресурс глазами потребителя
Выявите, с какими препятствиями сталкиваются клиенты
Найдите те слабые места, которые мешают конверсии
Главное, при создании CJM не пытайтесь додумывать путь за клиента. Будьте предельно внимательны и старайтесь смотреть на все этапы глазами покупателя.
КСТАТИ
14 июня в Пятигорске состоится мастер-класс: КАРТА ПУТЕШЕСТВИЯ КЛИЕНТА
Если вы не хотите париться по составлению карты клиента, приходите на мастер-класс 👐
ЧТО ПОЛУЧИТЕ ПОСЛЕ:
✔️Процесс покупки становится проще
✔️Цикл сделки сокращается, покупатель быстрее переходит к оформлению заказа
✔️Компания окупает средства, потраченные на привлечение клиента быстрее
🗣️Спикер - Ирина Кречетова- предприниматель, бизнес-консультант, собственник консалтинговой компании
Подробности
14 июня в Пятигорске состоится мастер-класс: КАРТА ПУТЕШЕСТВИЯ КЛИЕНТА
Если вы не хотите париться по составлению карты клиента, приходите на мастер-класс 👐
ЧТО ПОЛУЧИТЕ ПОСЛЕ:
✔️Процесс покупки становится проще
✔️Цикл сделки сокращается, покупатель быстрее переходит к оформлению заказа
✔️Компания окупает средства, потраченные на привлечение клиента быстрее
🗣️Спикер - Ирина Кречетова- предприниматель, бизнес-консультант, собственник консалтинговой компании
Подробности
sales.bclas.ru
Карта путешествия клиента 2024. Кречетова Ирина
САМЫЕ ВАЖНЫЕ ТРИГГЕРЫ ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ЧЕКА
1️⃣ Метод проживания На стадии представления и преодоления возражений важно представить продукт так, будто клиент уже им пользуется. Необходимо точно понимать аудиторию, чтобы подчеркнуть ее выгоду и преимущества. Как применять в продажах? "Наш автомобиль собран из прочного материала, который позволяет легко сложить его в багажник всего за две секунды. Он занимает меньше места, чем стандартный кофр для путешествий" 2️⃣ Гарантийный триггер Этот метод облегчает принятие клиентом решения о покупке, предоставляя какие-либо гарантии. Гарантийный триггер существенно увеличивает конверсию покупки, так как успокаивает разум. Как внедрить в продажи? "Если у вас есть сомнения в долговечности материала, то мы гарантируем нашу обувь на 3 месяца, что идеально подходит для зимнего сезона".
БОЛЬШЕ триггеров здесь
1️⃣ Метод проживания На стадии представления и преодоления возражений важно представить продукт так, будто клиент уже им пользуется. Необходимо точно понимать аудиторию, чтобы подчеркнуть ее выгоду и преимущества. Как применять в продажах? "Наш автомобиль собран из прочного материала, который позволяет легко сложить его в багажник всего за две секунды. Он занимает меньше места, чем стандартный кофр для путешествий" 2️⃣ Гарантийный триггер Этот метод облегчает принятие клиентом решения о покупке, предоставляя какие-либо гарантии. Гарантийный триггер существенно увеличивает конверсию покупки, так как успокаивает разум. Как внедрить в продажи? "Если у вас есть сомнения в долговечности материала, то мы гарантируем нашу обувь на 3 месяца, что идеально подходит для зимнего сезона".
БОЛЬШЕ триггеров здесь
ЗАЧЕМ ЛЮДИ ХОДЯТ НА ЭТИ БИЗНЕС-ЗАВТРАКИ?
Формат встреч за чашкой кофе знаком многим: собраться в уютном месте и поговорить о своей задаче в комфортной располагающей обстановке гораздо приятнее, чем делать то же самое в офисе. Вы наслаждаетесь кофе или чашкой чая и заодно получаете пользу!
Чем полезны бизнес-завтраки?
✓ Возможность напомнить о себе клиентам;
✓ Качественное знакомство с новыми компаниями;
✓ Получение реальной оценки Вашей работы;
✓ Получение свежих идей и рекомендаций работы;
✓ Дополнительный канал продвижения;
✓ Возможность построения партнерской группы
Формат встреч за чашкой кофе знаком многим: собраться в уютном месте и поговорить о своей задаче в комфортной располагающей обстановке гораздо приятнее, чем делать то же самое в офисе. Вы наслаждаетесь кофе или чашкой чая и заодно получаете пользу!
Чем полезны бизнес-завтраки?
✓ Возможность напомнить о себе клиентам;
✓ Качественное знакомство с новыми компаниями;
✓ Получение реальной оценки Вашей работы;
✓ Получение свежих идей и рекомендаций работы;
✓ Дополнительный канал продвижения;
✓ Возможность построения партнерской группы
Ребята, как вы считаете, какие характеристики наиболее важны для менеджеров продаж?
Anonymous Poll
38%
Настойчивость
38%
Хорошие деловые качества
38%
Приятный внешний вид
88%
Хорошие коммуникативные качества
50%
Клиент-ориентированность
Безусловно все эти качества невероятно важны для менеджера продаж
Но даже если менеджер имеет в себе эти качества, не факт, что он будет хорошо продавать
Почему❓
Ответ - ОШИБКИ при общении с клиентом
Ошибки которые допускают некоторые менеджеры на этапе продажи, становятся порой фатальными для всей сделки 🙈
И не каждый РОП сможет отследить эти ошибки, а уж тем более качественно проработать 👨💻
ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ❓
Совсем скоро мы проведем БЕСПЛАТНЫЙ ОНЛАЙН РАЗБОР работы ваших менеджеров
Мы:
1. Позвоним в вашу компанию
2. Сделаем бесплатный разбор работы менеджеров
3. Наглядно покажем , как безбожно менеджеры сливают ваши деньги 🙈….если это произойдет
4. Дадим ЧЕТКИЕ рекомендации по тому, как исправить ошибки
Зарегистрироваться на онлайн- ВСТРЕЧУ можно тут
Но даже если менеджер имеет в себе эти качества, не факт, что он будет хорошо продавать
Почему❓
Ответ - ОШИБКИ при общении с клиентом
Ошибки которые допускают некоторые менеджеры на этапе продажи, становятся порой фатальными для всей сделки 🙈
И не каждый РОП сможет отследить эти ошибки, а уж тем более качественно проработать 👨💻
ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ❓
Совсем скоро мы проведем БЕСПЛАТНЫЙ ОНЛАЙН РАЗБОР работы ваших менеджеров
Мы:
1. Позвоним в вашу компанию
2. Сделаем бесплатный разбор работы менеджеров
3. Наглядно покажем , как безбожно менеджеры сливают ваши деньги 🙈….если это произойдет
4. Дадим ЧЕТКИЕ рекомендации по тому, как исправить ошибки
Зарегистрироваться на онлайн- ВСТРЕЧУ можно тут
s.bclas.ru
Оценка звонков - видео разборы. встреча
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня к нам обратился клиент с самым нестандартным запросом : организовать бесплатную конфу по продажам от их имени.
И вы сейчас офигеете зачем!!!
Чтобы собрать менеджеров в одном месте и дальше схантить в свою компанию лучших!
Сейчас вопрос найма очень остро стоит! Особенно в продажи! Что компании готовы таааааак вкладываться в поиск сотрудников !
Если раньше нужен был опыт работы, навыки, образование….то сейчас, если человек умеет более менее членораздельно изъясняться , уже подходит 🙈
Если у вас такая проблема тоже есть, то напишите в комментариях «система».
Отправим вам видео о том, как создать систему быстрого найма и адаптации менеджеров без больших затрат 💪
И вы сейчас офигеете зачем!!!
Чтобы собрать менеджеров в одном месте и дальше схантить в свою компанию лучших!
Сейчас вопрос найма очень остро стоит! Особенно в продажи! Что компании готовы таааааак вкладываться в поиск сотрудников !
Если раньше нужен был опыт работы, навыки, образование….то сейчас, если человек умеет более менее членораздельно изъясняться , уже подходит 🙈
Если у вас такая проблема тоже есть, то напишите в комментариях «система».
Отправим вам видео о том, как создать систему быстрого найма и адаптации менеджеров без больших затрат 💪
ДА КОГДА ЖЕ ЭТИ ПРОДАЖИ ВЫРАСТУТ!
Что делать если продажи встали?
Проверьте, работает ли воронка
Смотрим, все ли в ней работает так как должно.
Часто бывает, что такие банальные вещи, как кнопки перехода в бот, заполнение анкеты с контактными данными, рассылка писем-ответов после регистрации или с приглашением на какое-либо мероприятие просто не работают.
Линейка продуктов.
Лид-магниты.
Проверьте, как сейчас они работают и работают ли в принципе.
Может пора давно поменять, тк эти уже стали заветренной колбасой и никому не интересны.
Они точно ведут на тот продукт, который вы хотите после лид-магнита продавать или это вещи между собой мало связанные?
КСТАТИ 10 идей для крутого Лид магнита от нашего крутого спикера:
ИРИНЫ КРЕЧЕТОВОЙ уже здесь
Переупакуйте продукты.
Поменять название, смыслы, добавить результаты для клиентов.
К продуктам добавить новые опции – разборы, офлайн встречи, тесты на входе и при завершении каждого урока.
Посмотреть на смежную с вашей нишу и протестируйте продукт в ней.
Например, сейчас развиваете проект по сообществам, можно посмотреть на нишу нетворкингов.
Продюсирование экспертов онлайн – смежная ниша продюсирование офлайн мероприятий.
Найдите партнеров.
Можно просто на их аудиторию запустить свой продукт или наоборот на вашу их.
Можно придумать совместный продукт.
Протестируйте новые площадки для продвижения.
Например, попробовать выступления на онлайн и офлайн мероприятиях, совместные эфиры с экспертами на разных площадках. Провести разбор ситуаций участников на ютубе и сделать там вечнозеленую воронку.
Если было полезно, ставьте реакции 👇
Что делать если продажи встали?
Проверьте, работает ли воронка
Смотрим, все ли в ней работает так как должно.
Часто бывает, что такие банальные вещи, как кнопки перехода в бот, заполнение анкеты с контактными данными, рассылка писем-ответов после регистрации или с приглашением на какое-либо мероприятие просто не работают.
Линейка продуктов.
Лид-магниты.
Проверьте, как сейчас они работают и работают ли в принципе.
Может пора давно поменять, тк эти уже стали заветренной колбасой и никому не интересны.
Они точно ведут на тот продукт, который вы хотите после лид-магнита продавать или это вещи между собой мало связанные?
КСТАТИ 10 идей для крутого Лид магнита от нашего крутого спикера:
ИРИНЫ КРЕЧЕТОВОЙ уже здесь
Переупакуйте продукты.
Поменять название, смыслы, добавить результаты для клиентов.
К продуктам добавить новые опции – разборы, офлайн встречи, тесты на входе и при завершении каждого урока.
Посмотреть на смежную с вашей нишу и протестируйте продукт в ней.
Например, сейчас развиваете проект по сообществам, можно посмотреть на нишу нетворкингов.
Продюсирование экспертов онлайн – смежная ниша продюсирование офлайн мероприятий.
Найдите партнеров.
Можно просто на их аудиторию запустить свой продукт или наоборот на вашу их.
Можно придумать совместный продукт.
Протестируйте новые площадки для продвижения.
Например, попробовать выступления на онлайн и офлайн мероприятиях, совместные эфиры с экспертами на разных площадках. Провести разбор ситуаций участников на ютубе и сделать там вечнозеленую воронку.
Если было полезно, ставьте реакции 👇