Реклама на Яндекс Картах.
Вышло, пожалуй, самое долгожданное обновление этого лета. Теперь в списке площадок доступна реклама на Яндекс Картах.
Пока сложно говорить о том, насколько данный инструмент будет эффективен, нужно тестировать. Но пока ожидания самые радужные.
Ссылка на инструкцию по настройке: https://yandex.ru/adv/news/reklama-v-kartah-v-direct
Вышло, пожалуй, самое долгожданное обновление этого лета. Теперь в списке площадок доступна реклама на Яндекс Картах.
Пока сложно говорить о том, насколько данный инструмент будет эффективен, нужно тестировать. Но пока ожидания самые радужные.
Ссылка на инструкцию по настройке: https://yandex.ru/adv/news/reklama-v-kartah-v-direct
yandex.ru
В Директе появилась возможность запускать продвижение в Яндекс Картах
В Директе наравне с Поиском и РСЯ появилось новое место показа. Продвижение в Яндекс Картах позволит выделиться среди конкурентов и получить больше целевых действий. Такую рекламу можно использовать как в рамках уже активных кампаний, так и отдельно. Рассказываем…
Кейс. Нестандартное решение задачи с помощью ABM маркетинга.
Я неоднократно писал, что не вижу смысла выкладывать кейсы, но недавно я столкнулся с крайне интересной задачкой, которую просто невозможно не описать.
Это не кейс в привычном понимании, тут не будет красивых цифр, графиков и кликбейтных заголовков в стиле "Как мы сократили стоимость в 5 раз". Просто опишу логику, которой я руководствовался при решении нестандартной задачи.
Итак, несколько месяцев назад, к нам в агентство обратился клиент с весьма необычной задачей: помочь его фирме получить крупный контракт.
Если бы он пришел не по рекомендации нашего постоянного заказчика, вероятнее всего, я бы даже не стал особо вникать, а просто отказался от сотрудничества с нецелевым клиентом, все таки это не наша специализация. Но тут пообещал подумать.
Вводные были такие: уже несколько лет его компания пытается выиграть один крупный заказ, но каждый раз что-то не складывается и заказ достается другим. Хотя и качество продукции, и цены, и остальные условия у него ничуть не хуже, а порой даже лучше, чем предлагают конкуренты.
Казалось бы, чем тут может помочь наше агентство, которое специализируется на продвижении в интернете? И логичнее было бы предложить усилить именно работу менеджеров по продажам. То есть идти вполне привычным путем.
Но все эти попытки уже предпринимались ни один раз, результата не так и было. Нужен был нестандартный стратегический подход.
Есть такой стратегический инструмент как ABM маркетинг (Account-Based Marketing или маркетинг ключевых клиентов). Если кратко, то его суть заключается в том, что определяется ключевой сегмент, на работу с которым направлены все усилия как отдела продаж, так и весь маркетинг (от контента до проработки цепочки касаний). И этот метод себя отлично зарекомендовал во многих нишах.
Но тут была сложность: ведь у нас не было широкого сегмента, а был один вполне определенный заказ, который нужно было получить.
Что было сделано?
1. Я провел много времени, беседуя с самыми разными представителями заказчика: от менеджеров (для понимания того, кто и как влияет на принятие решения) до технологов на производстве (чтобы понять, какие критерии выбора есть и что действительно важно). Все эти данные мы тщательно систематизировали и активно использовали в дальнейшей работе.
2. Составили схему, определи круг ЛПР (лиц принимающих решение) и ЛВПР (лиц влияющих на принятие решений). Составили портрет каждого участника, собрав данные из всех открытых источников ( социальные сети, пресс-релизы, интервью и публикации в профильных изданиях). Фактически, на каждого было собрано чуть ли не досье.
3. Разработали разные форматы подачи контента (статьи, видео, баннеры, тесты, сайты и так далее), под наши задачи, а так же подготовили контент.
Разные типы контента закрывали определенные возражения целевых групп, постепенно формируя нужное нам мнение. И тут важно учитывать, что у каждого сотрудника свои интересы. Например, для технического отдела важно, чтобы оборудование не доставляло проблем, а для руководства важнее экономия и прибыль, которую внедрение принесет. Поэтому все это нужно учитывать.
Отдельно стоит отметить вариант доставки контента: тут пришлось проявить находчивость и использовать различные инструменты:
- подготовили и разместили статью в печатном издании, которое читали многие сотрудники предприятия по дороге на работу
- купили рекламную интеграцию у блогера, которого регулярно смотрел один из ЛПР (хорошо, что это был достаточно узкий сегмент, иначе цена интеграции не вписалась бы в выделенный бюджет)
- с помощью геотаргетинга и геополигонов настроили показ рекламы на определенный адрес, где располагается предприятие. Запустили прогревающие цепочки контента
В общем, работа была проделана большая. Параллельно работали с ОП, переупаковали презентации и маркетинг- киты, подготовили несколько наглядных видеопрезентаций продукции. В общем, закрыли вопрос с упаковкой.
И вот буквально сегодня я узнал, что контракт получен.
Я неоднократно писал, что не вижу смысла выкладывать кейсы, но недавно я столкнулся с крайне интересной задачкой, которую просто невозможно не описать.
Это не кейс в привычном понимании, тут не будет красивых цифр, графиков и кликбейтных заголовков в стиле "Как мы сократили стоимость в 5 раз". Просто опишу логику, которой я руководствовался при решении нестандартной задачи.
Итак, несколько месяцев назад, к нам в агентство обратился клиент с весьма необычной задачей: помочь его фирме получить крупный контракт.
Если бы он пришел не по рекомендации нашего постоянного заказчика, вероятнее всего, я бы даже не стал особо вникать, а просто отказался от сотрудничества с нецелевым клиентом, все таки это не наша специализация. Но тут пообещал подумать.
Вводные были такие: уже несколько лет его компания пытается выиграть один крупный заказ, но каждый раз что-то не складывается и заказ достается другим. Хотя и качество продукции, и цены, и остальные условия у него ничуть не хуже, а порой даже лучше, чем предлагают конкуренты.
Казалось бы, чем тут может помочь наше агентство, которое специализируется на продвижении в интернете? И логичнее было бы предложить усилить именно работу менеджеров по продажам. То есть идти вполне привычным путем.
Но все эти попытки уже предпринимались ни один раз, результата не так и было. Нужен был нестандартный стратегический подход.
Есть такой стратегический инструмент как ABM маркетинг (Account-Based Marketing или маркетинг ключевых клиентов). Если кратко, то его суть заключается в том, что определяется ключевой сегмент, на работу с которым направлены все усилия как отдела продаж, так и весь маркетинг (от контента до проработки цепочки касаний). И этот метод себя отлично зарекомендовал во многих нишах.
Но тут была сложность: ведь у нас не было широкого сегмента, а был один вполне определенный заказ, который нужно было получить.
Что было сделано?
1. Я провел много времени, беседуя с самыми разными представителями заказчика: от менеджеров (для понимания того, кто и как влияет на принятие решения) до технологов на производстве (чтобы понять, какие критерии выбора есть и что действительно важно). Все эти данные мы тщательно систематизировали и активно использовали в дальнейшей работе.
2. Составили схему, определи круг ЛПР (лиц принимающих решение) и ЛВПР (лиц влияющих на принятие решений). Составили портрет каждого участника, собрав данные из всех открытых источников ( социальные сети, пресс-релизы, интервью и публикации в профильных изданиях). Фактически, на каждого было собрано чуть ли не досье.
3. Разработали разные форматы подачи контента (статьи, видео, баннеры, тесты, сайты и так далее), под наши задачи, а так же подготовили контент.
Разные типы контента закрывали определенные возражения целевых групп, постепенно формируя нужное нам мнение. И тут важно учитывать, что у каждого сотрудника свои интересы. Например, для технического отдела важно, чтобы оборудование не доставляло проблем, а для руководства важнее экономия и прибыль, которую внедрение принесет. Поэтому все это нужно учитывать.
Отдельно стоит отметить вариант доставки контента: тут пришлось проявить находчивость и использовать различные инструменты:
- подготовили и разместили статью в печатном издании, которое читали многие сотрудники предприятия по дороге на работу
- купили рекламную интеграцию у блогера, которого регулярно смотрел один из ЛПР (хорошо, что это был достаточно узкий сегмент, иначе цена интеграции не вписалась бы в выделенный бюджет)
- с помощью геотаргетинга и геополигонов настроили показ рекламы на определенный адрес, где располагается предприятие. Запустили прогревающие цепочки контента
В общем, работа была проделана большая. Параллельно работали с ОП, переупаковали презентации и маркетинг- киты, подготовили несколько наглядных видеопрезентаций продукции. В общем, закрыли вопрос с упаковкой.
И вот буквально сегодня я узнал, что контракт получен.
Почему важно использовать микроцели?
С появлением автоматических стратегий, логика запуска рекламных кампаний в Яндекс Директе изменилась. Теперь недостаточно просто собрать семантическое ядро и написать заголовки и описания. Намного важнее обучить алгоритмы приводить на ваш ресурс целевую аудиторию и поэтому важно использовать правильные цели для микроконверсий.
Для поисковика, особенно если вы запускаете новую кампанию, совершенно не понятно, какая именно аудитория является для вашего бизнеса целевой.
Да, компании могут обучиться и так, но на это уйдет намного больше времени, а зачастую алгоритмы просто не смогут найти подходящих пользователей с первого раза, ведь на обучение кампании выделено всего 10 дней. А дальше автоматическая стратегия просто перестанет обучаться.
Поэтому, чтобы помочь алгоритмам "зацепиться" на нужный вам сегмент, полезно использовать промежуточные цели, которые проще достигнуть и которые помогут алгоритму понять портрет вашего потенциального клиента.
Стратегия 5 шагов
В нашем агентстве мы часто используем стратегию 5 шагов: суть стратегии в том, что весь путь клиента, от первого перехода на сайт до совершения покупки или отправки формы, занимает 5 шагов и каждый следующий шаг приближает желаемую конверсию.
Рассмотрим весь путь по шагам
1 шаг. Вход
Первый шаг это переход на сайт. И уже на этом этапе посетитель определяет, интересен ему ваш сайт или нет. Именно поэтому так важен самый первый экран и адекватная скорость загрузки сайта, а так же корректное отображение сайта на всех устройствах и в любых браузерах.
Если сайт не интересен, то пользователь просто закроет страничку и система зафиксирует отказ (т.е. визит менее 15 секунд). Для поисковика это сигнал, что условный юзер не заинтересован, а значит ваш сайт не нужно показывать похожим пользователям.
Но в тоже время, если пользователь активно изучает сайт, совершает какие то действия, то это говорит о том, что ваше предложение в принципе интересно и система должна искать и приводить таких же посетителей.
Для того, чтобы показать, что это наш целевой клиент, можно использовать разные микроцели:
- время на сайте
- активность на сайте
- глубина скролла
- верификация площадки и т.д.
Как правило для таких целей устанавливается небольшая ставка 5-10-20 рублей (1-5% от макроцели)
2 шаг. Вовлечение
Второй шаг это вовлечение. В зависимости от типа сайта и сферы деятельности, пользователь может совершать разные действия: посещать разные страницы, смотреть видео, взаимодействовать с интерактивными элементами на сайте.
Пример микроцелей:
- просмотр нескольких страниц (3 и более)
- посещение определенных страниц
- просмотр видео
- использование поиска по сайту и т.д.
Все эти цели помогают показать алгоритмам, что пользователь целевой и мы готовы платить, если ИИ будет приводить похожую аудиторию.
Ставка устанавливается обычно в размере 10% от макроцели.
3 шаг. Изучение
Мы понимаем, что клиент точно целевой, он активно изучает наше предложение, добавляет товары в сравнение, скачивает документы или изучает страницу контакты.
Примеры целей, чтобы сообщить об этом ИИ:
- скачивание документов с сайта
- посещение страницы "Контакты"
- использование сравнения
- использование калькуляторов и т.д.
Обычно за такую цель мы выставляем ставку в размере 15-20% от макроцели.
4 шаг. Принятие решения
Этот шаг предшествует совершению конверсии и пользователь принимает решение: воспользоваться нашим предложением или же пока отложить покупку.
Примеры целей:
- добавление сайта в закладки
- регистрация на сайте
- посещение корзины и начало оформления заказа
Обычно за такие цели мы ставим ставку около 25-30% от ожидаемой цены макроконверсии.
5 шаг. Действие
Последний шаг, совершение целевого действия, например, покупка или отправка формы.
Не забудьте посчитать, сколько вы готовы платить за каждый шаг с учетом корреляции каждой промежуточной цели к желаемой конверсии. И не забудьте, что в процессе пользователи могут несколько раз достигать промежуточные микроконверсии.
С появлением автоматических стратегий, логика запуска рекламных кампаний в Яндекс Директе изменилась. Теперь недостаточно просто собрать семантическое ядро и написать заголовки и описания. Намного важнее обучить алгоритмы приводить на ваш ресурс целевую аудиторию и поэтому важно использовать правильные цели для микроконверсий.
Да, компании могут обучиться и так, но на это уйдет намного больше времени, а зачастую алгоритмы просто не смогут найти подходящих пользователей с первого раза, ведь на обучение кампании выделено всего 10 дней. А дальше автоматическая стратегия просто перестанет обучаться.
Поэтому, чтобы помочь алгоритмам "зацепиться" на нужный вам сегмент, полезно использовать промежуточные цели, которые проще достигнуть и которые помогут алгоритму понять портрет вашего потенциального клиента.
Стратегия 5 шагов
В нашем агентстве мы часто используем стратегию 5 шагов: суть стратегии в том, что весь путь клиента, от первого перехода на сайт до совершения покупки или отправки формы, занимает 5 шагов и каждый следующий шаг приближает желаемую конверсию.
Рассмотрим весь путь по шагам
1 шаг. Вход
Первый шаг это переход на сайт. И уже на этом этапе посетитель определяет, интересен ему ваш сайт или нет. Именно поэтому так важен самый первый экран и адекватная скорость загрузки сайта, а так же корректное отображение сайта на всех устройствах и в любых браузерах.
Если сайт не интересен, то пользователь просто закроет страничку и система зафиксирует отказ (т.е. визит менее 15 секунд). Для поисковика это сигнал, что условный юзер не заинтересован, а значит ваш сайт не нужно показывать похожим пользователям.
Но в тоже время, если пользователь активно изучает сайт, совершает какие то действия, то это говорит о том, что ваше предложение в принципе интересно и система должна искать и приводить таких же посетителей.
Для того, чтобы показать, что это наш целевой клиент, можно использовать разные микроцели:
- время на сайте
- активность на сайте
- глубина скролла
- верификация площадки и т.д.
Как правило для таких целей устанавливается небольшая ставка 5-10-20 рублей (1-5% от макроцели)
2 шаг. Вовлечение
Второй шаг это вовлечение. В зависимости от типа сайта и сферы деятельности, пользователь может совершать разные действия: посещать разные страницы, смотреть видео, взаимодействовать с интерактивными элементами на сайте.
Пример микроцелей:
- просмотр нескольких страниц (3 и более)
- посещение определенных страниц
- просмотр видео
- использование поиска по сайту и т.д.
Все эти цели помогают показать алгоритмам, что пользователь целевой и мы готовы платить, если ИИ будет приводить похожую аудиторию.
Ставка устанавливается обычно в размере 10% от макроцели.
3 шаг. Изучение
Мы понимаем, что клиент точно целевой, он активно изучает наше предложение, добавляет товары в сравнение, скачивает документы или изучает страницу контакты.
Примеры целей, чтобы сообщить об этом ИИ:
- скачивание документов с сайта
- посещение страницы "Контакты"
- использование сравнения
- использование калькуляторов и т.д.
Обычно за такую цель мы выставляем ставку в размере 15-20% от макроцели.
4 шаг. Принятие решения
Этот шаг предшествует совершению конверсии и пользователь принимает решение: воспользоваться нашим предложением или же пока отложить покупку.
Примеры целей:
- добавление сайта в закладки
- регистрация на сайте
- посещение корзины и начало оформления заказа
Обычно за такие цели мы ставим ставку около 25-30% от ожидаемой цены макроконверсии.
5 шаг. Действие
Последний шаг, совершение целевого действия, например, покупка или отправка формы.
Не забудьте посчитать, сколько вы готовы платить за каждый шаг с учетом корреляции каждой промежуточной цели к желаемой конверсии. И не забудьте, что в процессе пользователи могут несколько раз достигать промежуточные микроконверсии.
Рынок труда на август 2024 года.
После моего недавнего поста про креативных маркетологов, решил изучить, какие вакансии сейчас открыты и что вообще хотят увидеть рекламодатели. И вот какие выводы я сделал:
1. Открыто 625 вакансий
В Санкт-Петербурге сейчас открыто 625 вакансий для специальностей менеджер по маркетингу или интернет-маркетолог. В выборе ставил критерий на полную занятость. На полный рабочий день открыто 467 вакансий.
2. Уровень зарплат
Практически половина (313 вакансий) с указанием заработной платы от 40 000 рублей в месяц. Минимальный доход в 35 тысяч рублей на руки предлагают на должность помощника маркетолога, готовы взять кандидата без опыта.
Для объективности надо сказать, что в большинстве вакансий пишут "от", а сколько будет в реальности из вакансии понять сложно, так как средний доход многие не озвучивают.
3. Требования
А вот тут уже забавнее: на должность помощников маркетологов ищут чаще всего с навыком работы с графическими редакторами на уверенном уровне + желательно знание английского языка.
Чаще всего работодатели ожидают, что начинающий маркетолог имеет высшее профильное образование, может организовать участие компании в профильных выставках, подготовить POS-материалы, провести анализ рынка, рекламных кампаний.
Есть отдельные компании, которые судя по требованиям и кругу задач ожидают получить опытного специалиста существенно ниже рынка. Встречал в перечне требований и опыт SEO оптимизации, и уверенное владение контекстной рекламой, опыт ведения и продвижения социальных сетей и навыки копирайтера/дизайнера. Но правда и предлагают чуть-чуть больше: от 45 000 рублей на руки+ премии. Сколько в итоге: не понятно, но сомневаюсь, что больше 60 тысяч в месяц. На такой круг обязанностей откликнется только новичок с надеждой освоить все в процессе.
Позабавило, что в нескольких описаниях вакансий ( в основном ГУП) указано обязательное знание Экселя. Я уже требую от маркетологов базовый уровень SQL,Python,HTLM,CSS,JavaScript, а тут такая пасхалка из 90х.😂
4. Средняя заработная плата
В среднем digital-маркетологам предлагают около 120-150 тыс в месяц. Более подробно сложно выделить, так как в описании где то указано до вычета налогов, где то указывают окладную часть порядка 80-90 тыс+ премии. Но в целом 120 тысяч вполне похоже на правду с учетом инфляции.
От кандидата ожидают уверенное знание основных инструментов digital- маркетинга, в большинстве случаев экспертные знания не требуются, так как работа строится на подготовке ТЗ для подрядчиков и контроле конечного результата.
5. Верхняя планка по зарплате
Верхняя планка указана для Петербурга от 190 тысяч рублей. От кандитата ждут, что он хорошо разбирается в показателях, умеет настраивать сквозную аналитику, РНП, есть навыки работы с рекламными системами. Опять таки, указано, что нужно уметь работать с подрядчиками по основным направлениям продвижения.
Что странно, что требования на вакансии с доходом от 200к более адекватные, чем при рассмотрении минимальной заработной платы.
Общие выводы:
Многие работодатели уже осознали, что требовать от маркетолога в единственном числе экспертных знаний в SMM,PPC,SEO,SERM и т.д. бесполезно и большинство ожидает, что кандидат разбирает в этих направлениях на уровне, достаточном чтобы поставить задачу и проконтролировать результат.
Радует, что многие активно используют сквозную аналитику, Power BI и DataLens. Но как правило, все это довольно крупные и известные на рынке компании.
Малый бизнес в большинстве своем все еще находится в фантазиях, что начинающий специалист за минимальную зарплату сможет принести пользу.
После моего недавнего поста про креативных маркетологов, решил изучить, какие вакансии сейчас открыты и что вообще хотят увидеть рекламодатели. И вот какие выводы я сделал:
1. Открыто 625 вакансий
В Санкт-Петербурге сейчас открыто 625 вакансий для специальностей менеджер по маркетингу или интернет-маркетолог. В выборе ставил критерий на полную занятость. На полный рабочий день открыто 467 вакансий.
2. Уровень зарплат
Практически половина (313 вакансий) с указанием заработной платы от 40 000 рублей в месяц. Минимальный доход в 35 тысяч рублей на руки предлагают на должность помощника маркетолога, готовы взять кандидата без опыта.
Для объективности надо сказать, что в большинстве вакансий пишут "от", а сколько будет в реальности из вакансии понять сложно, так как средний доход многие не озвучивают.
3. Требования
А вот тут уже забавнее: на должность помощников маркетологов ищут чаще всего с навыком работы с графическими редакторами на уверенном уровне + желательно знание английского языка.
Чаще всего работодатели ожидают, что начинающий маркетолог имеет высшее профильное образование, может организовать участие компании в профильных выставках, подготовить POS-материалы, провести анализ рынка, рекламных кампаний.
Есть отдельные компании, которые судя по требованиям и кругу задач ожидают получить опытного специалиста существенно ниже рынка. Встречал в перечне требований и опыт SEO оптимизации, и уверенное владение контекстной рекламой, опыт ведения и продвижения социальных сетей и навыки копирайтера/дизайнера. Но правда и предлагают чуть-чуть больше: от 45 000 рублей на руки+ премии. Сколько в итоге: не понятно, но сомневаюсь, что больше 60 тысяч в месяц. На такой круг обязанностей откликнется только новичок с надеждой освоить все в процессе.
Позабавило, что в нескольких описаниях вакансий ( в основном ГУП) указано обязательное знание Экселя. Я уже требую от маркетологов базовый уровень SQL,Python,HTLM,CSS,JavaScript, а тут такая пасхалка из 90х.😂
4. Средняя заработная плата
В среднем digital-маркетологам предлагают около 120-150 тыс в месяц. Более подробно сложно выделить, так как в описании где то указано до вычета налогов, где то указывают окладную часть порядка 80-90 тыс+ премии. Но в целом 120 тысяч вполне похоже на правду с учетом инфляции.
От кандидата ожидают уверенное знание основных инструментов digital- маркетинга, в большинстве случаев экспертные знания не требуются, так как работа строится на подготовке ТЗ для подрядчиков и контроле конечного результата.
5. Верхняя планка по зарплате
Верхняя планка указана для Петербурга от 190 тысяч рублей. От кандитата ждут, что он хорошо разбирается в показателях, умеет настраивать сквозную аналитику, РНП, есть навыки работы с рекламными системами. Опять таки, указано, что нужно уметь работать с подрядчиками по основным направлениям продвижения.
Что странно, что требования на вакансии с доходом от 200к более адекватные, чем при рассмотрении минимальной заработной платы.
Общие выводы:
Многие работодатели уже осознали, что требовать от маркетолога в единственном числе экспертных знаний в SMM,PPC,SEO,SERM и т.д. бесполезно и большинство ожидает, что кандидат разбирает в этих направлениях на уровне, достаточном чтобы поставить задачу и проконтролировать результат.
Радует, что многие активно используют сквозную аналитику, Power BI и DataLens. Но как правило, все это довольно крупные и известные на рынке компании.
Малый бизнес в большинстве своем все еще находится в фантазиях, что начинающий специалист за минимальную зарплату сможет принести пользу.
Что нужно проверить перед запуском контекстной рекламы?
К нам часто попадают на аудит рекламные кампании, которые не приносят ожидаемого эффекта: бюджет тратится, новых клиентов и продаж нет. И дело не всегда в некачественной настройке рекламной кампании, а в разных ошибках, которые так же напрямую влияют на эффективность.
Поэтому сегодня хочу напомнить, что обязательно нужно проверить перед запуском рекламной кампании.
1. Настройка целей.
Обязательно смотрим на все цели, которые настроены на сайте и проверяем их достижимость.
Если на сайте указан номер телефона, есть ссылки на мессенджеры и почту, то внимательно проверяем, насколько корректно все заполнено. Этот совет кажется банальным, но такие ошибки встречаются чаще, чем кажется: случайно не дописали цифру в номере телефона или неправильно указали ссылку и все, ваши клиенты уже не могут с вами связаться.
2. Отправка форм.
Вторая ошибка, которая тоже довольно часто встречается, это ошибки с отправкой формы. Бывает, что из-за технических ошибок заполненная заявка просто не уходит и бизнес теряет клиентов.
Так же обязательно проверьте, куда приходят заявки с сайта и приходят ли. У нас был реальный случай, когда статистика говорила о том, что формы успешно заполняются и уходят, а клиент жаловался, что заявок нет. Пока не открыл папку "спам"....
3. Ошибки на самом сайте.
Обязательно проверяем время загрузки сайта, а так же как отображается сайт на разных устройствах и в различных браузерах. Если верстка ползет или часть элементов не загружается нужным образом, ожидать каких-то результатов от контекстной рекламы не стоит.
Не лишним будет еще раз проверить, как работает отправка почты или форма в мобильной версии сайта, насколько удобно заполнять форму с мобильного телефона.
4. Маркировка рекламы.
Убедитесь, что все данные о рекламодателе заполнены верно. В большинстве рекламных кабинетов нужно только заполнить данные, а все остальное рекламная платформа делает за вас. Но проверить данные все равно нужно.
5. Рекламный бюджет.
Обязательно проверяем, стоят ли какие то ограничения по дневному или недельному бюджету и если нет, то дополняем. Иначе можно слить рекламный бюджет, рассчитанный на месяц буквально за несколько часов.
6. Разметка utm метками.
Проверяем, указаны ли utm метки, все ли параметры вшиты в метку для построения полноценной аналитики.
Это не так критично, как слить бюджет, но тоже крайне важно. Даже если вы не используете сложную аналитику, а максимум смотрите вебвизор в метрике, то все равно, нужно собирать данные. Если через несколько месяцев вы захотите сформировать какой то отчет и внедрить полноценную сквозную аналитику, эти данные вам очень сильно пригодятся. Тем более, что настройка занимает пару минут и не требует никаких затрат.
7. Настройки кампании.
Время показов, места размещения, регионы, стратегия рекламной кампании, карточку компании: еще раз пробежимся глазами по основным параметрам кампании. Если чего-то не хватает, то дополняем.
К нам часто попадают на аудит рекламные кампании, которые не приносят ожидаемого эффекта: бюджет тратится, новых клиентов и продаж нет. И дело не всегда в некачественной настройке рекламной кампании, а в разных ошибках, которые так же напрямую влияют на эффективность.
Поэтому сегодня хочу напомнить, что обязательно нужно проверить перед запуском рекламной кампании.
1. Настройка целей.
Обязательно смотрим на все цели, которые настроены на сайте и проверяем их достижимость.
Если на сайте указан номер телефона, есть ссылки на мессенджеры и почту, то внимательно проверяем, насколько корректно все заполнено. Этот совет кажется банальным, но такие ошибки встречаются чаще, чем кажется: случайно не дописали цифру в номере телефона или неправильно указали ссылку и все, ваши клиенты уже не могут с вами связаться.
2. Отправка форм.
Вторая ошибка, которая тоже довольно часто встречается, это ошибки с отправкой формы. Бывает, что из-за технических ошибок заполненная заявка просто не уходит и бизнес теряет клиентов.
Так же обязательно проверьте, куда приходят заявки с сайта и приходят ли. У нас был реальный случай, когда статистика говорила о том, что формы успешно заполняются и уходят, а клиент жаловался, что заявок нет. Пока не открыл папку "спам"....
3. Ошибки на самом сайте.
Обязательно проверяем время загрузки сайта, а так же как отображается сайт на разных устройствах и в различных браузерах. Если верстка ползет или часть элементов не загружается нужным образом, ожидать каких-то результатов от контекстной рекламы не стоит.
Не лишним будет еще раз проверить, как работает отправка почты или форма в мобильной версии сайта, насколько удобно заполнять форму с мобильного телефона.
4. Маркировка рекламы.
Убедитесь, что все данные о рекламодателе заполнены верно. В большинстве рекламных кабинетов нужно только заполнить данные, а все остальное рекламная платформа делает за вас. Но проверить данные все равно нужно.
5. Рекламный бюджет.
Обязательно проверяем, стоят ли какие то ограничения по дневному или недельному бюджету и если нет, то дополняем. Иначе можно слить рекламный бюджет, рассчитанный на месяц буквально за несколько часов.
6. Разметка utm метками.
Проверяем, указаны ли utm метки, все ли параметры вшиты в метку для построения полноценной аналитики.
Это не так критично, как слить бюджет, но тоже крайне важно. Даже если вы не используете сложную аналитику, а максимум смотрите вебвизор в метрике, то все равно, нужно собирать данные. Если через несколько месяцев вы захотите сформировать какой то отчет и внедрить полноценную сквозную аналитику, эти данные вам очень сильно пригодятся. Тем более, что настройка занимает пару минут и не требует никаких затрат.
7. Настройки кампании.
Время показов, места размещения, регионы, стратегия рекламной кампании, карточку компании: еще раз пробежимся глазами по основным параметрам кампании. Если чего-то не хватает, то дополняем.
Рецепт успешной контекстной рекламы.
На фоне работы с корректировками, поиска "правильных" настроек, стратегий обучения алгоритмов и прочего, многие забыли о том, как в принципе работает контекстная реклама.
Контекстная реклама это просто возможность рассказать о вашем предложении потенциально заинтересованным пользователям и для этого у вас есть главный заголовок (который смотрят чаще всего), описание объявления (которое читают реже) и различные дополнения в виде быстрых ссылок и уточнений, которые показываются не всегда.
А дальше в дело вступает посадочная страница, на которую вы привели трафик. И случится конверсия или нет в большей степени зависит именно от посадочной страницы, причем ключевое значение имеет именно первый экран.
Эффективная контекстная реклама это связка собранных ключевых запросов и релевантных посадочных страниц.
Как бы качественно не было собрано семантическое ядро, какую бы стратегию для ведения рекламы вы не использовали, если посадочная работает не эффективно, вы напрасно сольете рекламный бюджет.
По нашему опыту наилучший результат показывает реклама, собранная по следующему принципу:
1. Делим всех потенциальных клиентов на сегменты.
Про различные варианты сегментации уже был пост, поэтому если пропустили, то рекомендую ознакомиться.
2. Под каждый сегмент прорабатываем свое предложение.
Например, для поставщиков медоборудования можно выделить несколько основных сегментов покупателей и предложить каждой группе свой оффер.
- владельцы клиник. Хотят купить аппарат, который не доставит проблем, а значит можно сделать акцент на гарантии, предложить бесплатную помощь при вводе в эксплуатацию и показать, как быстро окупится данное вложение
- представители государственных больниц покупают с помощью госзакупок, а значит нужно сделать акцент на том, что у вашей компании есть опыт участия в тендерах и вы подходите под все требования
- врачи. Те, кто будут непосредственно использовать ваше оборудование. Тут важно показать преимущества вашего продукта: раскрыть его функционал и удобство работы.
3. Делим ключи на группы в зависимости от выбранных сегментов.
4. Подготавливаем мультилендинг и под каждую группу готовим свою посадочную страницу.
Про то, что такое мультилендинг тоже недавно выходил пост.
5. Особое внимание уделяем проработке первого экрана, так как именно первый экран показывает посетителю, о чем именно сайт.
Никто не будет тратить время и выискивать на вашем сайте скрытые смыслы: в интернете ищут совершенно иначе. Если сайт не отрылся, не корректно загрузился или вообще непонятно о чем, то пользователь просто закрывает вкладку и идет дальше. Решение о том, стоит ли изучать информацию дальше или закрыть сайт принимаются в первые 5-10 секунд.
6. Прорабатываем метатеги для автотаргетинга.
Прописываем title,description,keyword, следим за разметкой текста с помощью тегов h1-h6.
7. Настраиваем подмену контента на странице.
Сделать это можно с помощью различных сервисов или же настроить с помощью GTM.
В результате мы должны получить кампанию, работающую по следующей логике:
Пользователь вбивает запрос в поисковую строку, Яндекс подсвечивает (выделяет жирным шрифтом) точное вхождение ключа в заголовок и текст объявления что дополнительно привлекает внимание, переходит на страницу и на первом же экране видит главный заголовок h1 с его запросом. А так же видит предложение, которое разработано на этапе сегментации и точно попадает в его боли и потребности.
При таком подходе, если ваше предложение в принципе конкурентоспособно, конверсия возрастает многократно.
На фоне работы с корректировками, поиска "правильных" настроек, стратегий обучения алгоритмов и прочего, многие забыли о том, как в принципе работает контекстная реклама.
Контекстная реклама это просто возможность рассказать о вашем предложении потенциально заинтересованным пользователям и для этого у вас есть главный заголовок (который смотрят чаще всего), описание объявления (которое читают реже) и различные дополнения в виде быстрых ссылок и уточнений, которые показываются не всегда.
А дальше в дело вступает посадочная страница, на которую вы привели трафик. И случится конверсия или нет в большей степени зависит именно от посадочной страницы, причем ключевое значение имеет именно первый экран.
Как бы качественно не было собрано семантическое ядро, какую бы стратегию для ведения рекламы вы не использовали, если посадочная работает не эффективно, вы напрасно сольете рекламный бюджет.
По нашему опыту наилучший результат показывает реклама, собранная по следующему принципу:
1. Делим всех потенциальных клиентов на сегменты.
Про различные варианты сегментации уже был пост, поэтому если пропустили, то рекомендую ознакомиться.
2. Под каждый сегмент прорабатываем свое предложение.
Например, для поставщиков медоборудования можно выделить несколько основных сегментов покупателей и предложить каждой группе свой оффер.
- владельцы клиник. Хотят купить аппарат, который не доставит проблем, а значит можно сделать акцент на гарантии, предложить бесплатную помощь при вводе в эксплуатацию и показать, как быстро окупится данное вложение
- представители государственных больниц покупают с помощью госзакупок, а значит нужно сделать акцент на том, что у вашей компании есть опыт участия в тендерах и вы подходите под все требования
- врачи. Те, кто будут непосредственно использовать ваше оборудование. Тут важно показать преимущества вашего продукта: раскрыть его функционал и удобство работы.
3. Делим ключи на группы в зависимости от выбранных сегментов.
4. Подготавливаем мультилендинг и под каждую группу готовим свою посадочную страницу.
Про то, что такое мультилендинг тоже недавно выходил пост.
5. Особое внимание уделяем проработке первого экрана, так как именно первый экран показывает посетителю, о чем именно сайт.
Никто не будет тратить время и выискивать на вашем сайте скрытые смыслы: в интернете ищут совершенно иначе. Если сайт не отрылся, не корректно загрузился или вообще непонятно о чем, то пользователь просто закрывает вкладку и идет дальше. Решение о том, стоит ли изучать информацию дальше или закрыть сайт принимаются в первые 5-10 секунд.
6. Прорабатываем метатеги для автотаргетинга.
Прописываем title,description,keyword, следим за разметкой текста с помощью тегов h1-h6.
7. Настраиваем подмену контента на странице.
Сделать это можно с помощью различных сервисов или же настроить с помощью GTM.
В результате мы должны получить кампанию, работающую по следующей логике:
Пользователь вбивает запрос в поисковую строку, Яндекс подсвечивает (выделяет жирным шрифтом) точное вхождение ключа в заголовок и текст объявления что дополнительно привлекает внимание, переходит на страницу и на первом же экране видит главный заголовок h1 с его запросом. А так же видит предложение, которое разработано на этапе сегментации и точно попадает в его боли и потребности.
При таком подходе, если ваше предложение в принципе конкурентоспособно, конверсия возрастает многократно.
Сегодня многие обсуждают замедление YouTuba, лично я не сомневаюсь, что в дальнейшем доступ к нему будет заблокирован, это просто вопрос времени. Смешно выглядят оправдания о том, что власти не причем, а это Google не обслуживает свое оборудование...
Любой, кто немного разбирается в том, как устроены сети может понять, как именно снижается скорость и как этот запрет обойти. Но речь не об этом: рабочих способов обхода замедления в сети уже появилось достаточное количество, какие то перестанут работать, но появятся новые...
Речь даже не о том, что ютуб это видеохостинг с почти 20 летней историй, где можно найти множество лекций, обучающих материалов, которые не так то просто заменить. Многие материалы вообще уникальны.. Но ломать всегда проще, чем строить что то с нуля.
Так а чем же плох Рутуб?
В первые я попал на эту площадку несколько лет назад, когда искал информацию и поисковик предложил ссылку на ролик. Перед началом ролика мне мало того, что показали рекламу, а потом, чтобы запустить просмотр нужно было правильно ответить на вопрос касательно темы рекламы... Тут комментарии излишни, хотя вроде бы эту опцию уже убрали, но для меня ссылка на видео на рутуб явно говорит о том, что задолбают рекламой.
Добавим к этому отвратительный поиск и алгоритмы поиска релевантного контента и получаем просто огромную помойку, где крайне сложно что то найти.
Недавно общался с одним блогером, который давно и успешно ведет ютуб канал. Так вот он тоже пытался дублировать свой контент на RuTube: создал канал, залил ролики и не смог найти свой контент, как бы не вбивал название в поисковик? Так как же его должны найти те, кто смотрит его контент?
Добавим к этому странные правила Ютуба, что любой материал, где могут быть затронуты авторские права, не участвует в монетизации. То есть заливать зарубежные фильмы и сериалы в обход авторских прав можно, а стримы, которые спокойно пропускал Ютуб уже нельзя? Поэтому там не будет обзоров игр, фильмов и прочего контента, который хотя бы как то связан с авторскими правами третьих лет. Даже Dzen на фоне этого идиотизма выглядит более перспективной площадкой.
А если на Рутубе не будет авторов и нового контента, то что там делать? Смотреть рекламу?
Любой, кто немного разбирается в том, как устроены сети может понять, как именно снижается скорость и как этот запрет обойти. Но речь не об этом: рабочих способов обхода замедления в сети уже появилось достаточное количество, какие то перестанут работать, но появятся новые...
Речь даже не о том, что ютуб это видеохостинг с почти 20 летней историй, где можно найти множество лекций, обучающих материалов, которые не так то просто заменить. Многие материалы вообще уникальны.. Но ломать всегда проще, чем строить что то с нуля.
Так а чем же плох Рутуб?
В первые я попал на эту площадку несколько лет назад, когда искал информацию и поисковик предложил ссылку на ролик. Перед началом ролика мне мало того, что показали рекламу, а потом, чтобы запустить просмотр нужно было правильно ответить на вопрос касательно темы рекламы... Тут комментарии излишни, хотя вроде бы эту опцию уже убрали, но для меня ссылка на видео на рутуб явно говорит о том, что задолбают рекламой.
Добавим к этому отвратительный поиск и алгоритмы поиска релевантного контента и получаем просто огромную помойку, где крайне сложно что то найти.
Недавно общался с одним блогером, который давно и успешно ведет ютуб канал. Так вот он тоже пытался дублировать свой контент на RuTube: создал канал, залил ролики и не смог найти свой контент, как бы не вбивал название в поисковик? Так как же его должны найти те, кто смотрит его контент?
Добавим к этому странные правила Ютуба, что любой материал, где могут быть затронуты авторские права, не участвует в монетизации. То есть заливать зарубежные фильмы и сериалы в обход авторских прав можно, а стримы, которые спокойно пропускал Ютуб уже нельзя? Поэтому там не будет обзоров игр, фильмов и прочего контента, который хотя бы как то связан с авторскими правами третьих лет. Даже Dzen на фоне этого идиотизма выглядит более перспективной площадкой.
А если на Рутубе не будет авторов и нового контента, то что там делать? Смотреть рекламу?
Переходы с iframe-tasks.yandex
В последнее время в Метрике вижу аномально много переходов с сайтов iframe-tasks.yandex и tasks.yandex
Для тех, кто не знал, существует официальный сайт Яндекс Задания, где выполняя простые действия можно заработать реальные деньги, конечно совсем скромные, но все таки. Пользователи, которые оформили самозанятость и прошли проверку, получают доступ к различным заданиям. Чаще всего это максимально простые задачи, с которыми пока не может справится ИИ. Например, определить повреждения каршеринговых авто Яндекса по фото, проверить ответ Алисы или провести модерацию комментария. По выполненным заданиям обучают алгоритмы Яндекса для дальнейшей работы
Ну да и черт с ними, пусть бы обучали, но в последнее время таких переходов стало больше 100 в сутки, с длительностью визита менее 10 секунд и непонятными действиями на сайте. А так как поведенческие факторы никто не отменял, то такие визиты точно не принесут пользы сайту.
Поэтому идем в файл htaccess и дописываем пару строк в конце
В последнее время в Метрике вижу аномально много переходов с сайтов iframe-tasks.yandex и tasks.yandex
Для тех, кто не знал, существует официальный сайт Яндекс Задания, где выполняя простые действия можно заработать реальные деньги, конечно совсем скромные, но все таки. Пользователи, которые оформили самозанятость и прошли проверку, получают доступ к различным заданиям. Чаще всего это максимально простые задачи, с которыми пока не может справится ИИ. Например, определить повреждения каршеринговых авто Яндекса по фото, проверить ответ Алисы или провести модерацию комментария. По выполненным заданиям обучают алгоритмы Яндекса для дальнейшей работы
Ну да и черт с ними, пусть бы обучали, но в последнее время таких переходов стало больше 100 в сутки, с длительностью визита менее 10 секунд и непонятными действиями на сайте. А так как поведенческие факторы никто не отменял, то такие визиты точно не принесут пользы сайту.
Поэтому идем в файл htaccess и дописываем пару строк в конце
# Запрет на доступ с iframe-tasks.yandex и tasks.yandexRewriteCond %{HTTP_REFERER} ^https?://(www\.)?iframe-tasks\.yandex [NC,OR]RewriteCond %{HTTP_REFERER} ^https?://(www\.)?tasks\.yandex [NC]RewriteRule .* - [F,L]А зачем вам больше лидов?
Большинство предпринимателей руководствуются простой логикой: "Если сейчас у меня 100 лидов и я делаю 10 продаж, то чтобы получить 20 продаж, мне нужно 200 лидов".
Но увы, это достаточно распространенное заблуждение, которое не имеет никакого отношения к реальности. И сейчас объясню, почему так происходит.
Если проводить аналогию: женщина может выносить и родить ребенка через 9 месяцев, а если взять 3х женщин, получим ли мы ребенка через 3 месяца? Очевидно, что нет. Точно такая же ситуация и с лидами.
Прежде чем увеличивать число входящих лидов и напрасно тратить рекламный бюджет, нужно сделать 2 простые вещи:
1. Проанализировать причины отказов.
Это нормально, что не все лиды переходят в сделку, но если конверсия ниже 20%, то это повод как минимум провести аудит отдела продаж.
Так же не лишним будет объективно рассмотреть причины отказов: не всегда причина кроется только в плохих продажниках.
2. Оценить потенциал.
Существует такой параметр как критичное время обработки заявки. В некоторых сферах ( например, услуги эвакуатора) если ваш менеджер перезвонит спустя час, то заявка уже не актуальна. А в других сферах, к примеру, в сфере загородного строительства, многие готовы подождать несколько дней и сравнивают предложения от разных компаний.
Так же нужно оценить, сколько времени уходит у менеджера на обработку заявки. Где-то достаточно пятиминутного разговора, чтобы уточнить запрос и подготовить предложение. А где то, чтобы назвать стоимость, нужно потратить несколько часов, а порой и дней для расчета сметы и подготовки предложения.
В малом бизнесе часто встречается ситуация, что сотрудник занимается не только продажами, но и выполняет другие функции: обслуживает покупателей на кассе, принимает товар, а параллельно отвечает на вопросы в социальных сетях и обрабатывает заявки с сайта. И в этом случае, если увеличить число входящих обращений вдвое, то он просто не сможет обработать все заявки.
Большинство предпринимателей руководствуются простой логикой: "Если сейчас у меня 100 лидов и я делаю 10 продаж, то чтобы получить 20 продаж, мне нужно 200 лидов".
Но увы, это достаточно распространенное заблуждение, которое не имеет никакого отношения к реальности. И сейчас объясню, почему так происходит.
Если проводить аналогию: женщина может выносить и родить ребенка через 9 месяцев, а если взять 3х женщин, получим ли мы ребенка через 3 месяца? Очевидно, что нет. Точно такая же ситуация и с лидами.
Прежде чем увеличивать число входящих лидов и напрасно тратить рекламный бюджет, нужно сделать 2 простые вещи:
1. Проанализировать причины отказов.
Это нормально, что не все лиды переходят в сделку, но если конверсия ниже 20%, то это повод как минимум провести аудит отдела продаж.
Так же не лишним будет объективно рассмотреть причины отказов: не всегда причина кроется только в плохих продажниках.
2. Оценить потенциал.
Существует такой параметр как критичное время обработки заявки. В некоторых сферах ( например, услуги эвакуатора) если ваш менеджер перезвонит спустя час, то заявка уже не актуальна. А в других сферах, к примеру, в сфере загородного строительства, многие готовы подождать несколько дней и сравнивают предложения от разных компаний.
Так же нужно оценить, сколько времени уходит у менеджера на обработку заявки. Где-то достаточно пятиминутного разговора, чтобы уточнить запрос и подготовить предложение. А где то, чтобы назвать стоимость, нужно потратить несколько часов, а порой и дней для расчета сметы и подготовки предложения.
В малом бизнесе часто встречается ситуация, что сотрудник занимается не только продажами, но и выполняет другие функции: обслуживает покупателей на кассе, принимает товар, а параллельно отвечает на вопросы в социальных сетях и обрабатывает заявки с сайта. И в этом случае, если увеличить число входящих обращений вдвое, то он просто не сможет обработать все заявки.
Минимальная сумма пополнения.
На этой неделе вышло сразу две новости, касающиеся пополнения баланса рекламных кабинетов, которые влияют на рынок рекламы в целом.
1. TG Ads теперь минимальный платеж 250 евро. Тенденция понятна, что в скором времени реклама в Telegram станет доступной для большего числа рекламодателей, а значит вырастет конкуренция на площадке.
Буквально, за короткий промежуток минимальный платеж снизился с 1500 евро до 500, а теперь и 250. Не уверен, что будет дальнейшее снижение, так как практически на любой рекламной платформе для получения результатов нужен адекватный рекламный бюджет, но цена в 250 евро для входа уже открывает возможность рекламироваться в Телеграмме для большого числа рекламодателей.
2. Sber Ads. С 19 августа минимальный платеж станет 15 000 рублей без учета НДС (до этого было 5 000). Но мы рекомендуем минимальный бюджет от 40 000 рублей, с меньшим бюджетом крайне сложно получить какие-то адекватные результаты.
На этой неделе вышло сразу две новости, касающиеся пополнения баланса рекламных кабинетов, которые влияют на рынок рекламы в целом.
1. TG Ads теперь минимальный платеж 250 евро. Тенденция понятна, что в скором времени реклама в Telegram станет доступной для большего числа рекламодателей, а значит вырастет конкуренция на площадке.
Буквально, за короткий промежуток минимальный платеж снизился с 1500 евро до 500, а теперь и 250. Не уверен, что будет дальнейшее снижение, так как практически на любой рекламной платформе для получения результатов нужен адекватный рекламный бюджет, но цена в 250 евро для входа уже открывает возможность рекламироваться в Телеграмме для большого числа рекламодателей.
2. Sber Ads. С 19 августа минимальный платеж станет 15 000 рублей без учета НДС (до этого было 5 000). Но мы рекомендуем минимальный бюджет от 40 000 рублей, с меньшим бюджетом крайне сложно получить какие-то адекватные результаты.
Почему мы не работаем с микробюджетами?
На практике в последние несколько месяцев мы убедились в одной простой закономерности:
Кампания плохо работает, если бюджет меньше 10 000 в неделю.
Да, бывают исключения если узкая ниша и запускаем на узкий сегмент. Там недельный бюджет может быть и вдвое ниже. Но это крайне небольшой процент, больше похожий на погрешность. В большинстве случаев микробюджет не позволяет нормально запустить кампании и получить какой то результат.
Причина вполне понятна: разделив бюджет на количество дней показов, система понимает, сколько она может тратить в день, а так же в каких аукционах она может участвовать чтобы не выйти за пределы бюджета. Как правило, на низких ставках это крайне нерелевантный трафик, который приводит только ботов и фродовые заявки.
Поэтому если хотите получить результат, то планируйте от 10-15 тысяч на рекламную кампанию в неделю. Это уже требует минимум 40-60 тысяч в месяц. А если мы хотим запустить не одну, а несколько компаний, то эту сумму нужно пропорционально увеличивать.
Так же не забывайте: что для тестирования РСЯ или Мастера кампаний тоже нужен бюджет. А если разделять РСЯ на десктопы и мобильные...
На практике в последние несколько месяцев мы убедились в одной простой закономерности:
Да, бывают исключения если узкая ниша и запускаем на узкий сегмент. Там недельный бюджет может быть и вдвое ниже. Но это крайне небольшой процент, больше похожий на погрешность. В большинстве случаев микробюджет не позволяет нормально запустить кампании и получить какой то результат.
Причина вполне понятна: разделив бюджет на количество дней показов, система понимает, сколько она может тратить в день, а так же в каких аукционах она может участвовать чтобы не выйти за пределы бюджета. Как правило, на низких ставках это крайне нерелевантный трафик, который приводит только ботов и фродовые заявки.
Поэтому если хотите получить результат, то планируйте от 10-15 тысяч на рекламную кампанию в неделю. Это уже требует минимум 40-60 тысяч в месяц. А если мы хотим запустить не одну, а несколько компаний, то эту сумму нужно пропорционально увеличивать.
Так же не забывайте: что для тестирования РСЯ или Мастера кампаний тоже нужен бюджет. А если разделять РСЯ на десктопы и мобильные...
Как работают алгоритмы?
Недавно столкнулся с тем, что даже многие специалисты по рекламе крайне слабо себе представляют, что же такое автостратегия. А ведь в новых реалиях рекламного рынка это крайне важно понимать чтобы эффективно вести кампании. Поэтому небольшой ликбез на этот счет.
Автостратегия по сути своей это привычная нам нейросеть, которая выполняет определенные функции. Есть нейронки, которые удаляют фон с изображений или переводят фотографии в мультяшный стиль, а есть нейронки, которые управляют вашей рекламной кампанией или же опреляют фродовый трафик, модерируют кампании и так далее. Вообщем, помогают оптимизировать рутинные действия.
Важно понимать, что любая нейросеть постоянно обучается. Не бывает такого, что кампания поработала недельку, алгоритмы поняли, кого нужно искать и кто с большей вероятностью совершит нужное целевое действие и на этом все. Нет, обучение идет постоянно, так как со временем ИИ получает все больше данных.
Все выводы нейронка делает на основании собранных данных. Поэтому, чтобы обучить стратегию правильной работе нужно скормить ей как больше данных. Собственно, ничего нового тут нет, Яндекс давно об этом говорит. Чем больше данных- тем эффективней ИИ сможет принимать решения и тем быстрее обучится.
Срок обучения напрямую зависит от объема данных: если это небольшой проект, где небольшой бюджет и мало данных, то автостратегия может обучаться и несколько недель, а если речь про крупный проект, где много данных и сотни конверсий в день, то можно обучить ИИ и за несколько дней.
На обучение влияют не только данные за последнюю неделю, а вообще вся накопленная статистика. Только у каждого параметра свой вес: данные за последние 7 дней имеют большую значимость и вес, чем данные месячной давности.
Именно поэтому, порой простой перезапуск стратегии может принести совершенно иные результаты. Не редко я слышу претензии от специалистов по рекламе, что Яндекс Директ это лотерея и лохотрон. И в качестве подтверждения приводят довод: была рекламная кампания, все работало исправно, перезапустили и все, лидов нет, хотя все настройки остались те же.А на самом деле, изменилось многое: нет собранных данных и алгоритмы начали обучение заново.
Это так же работает и в обратную сторону: можно не меняя настройки перезапустить неработающую кампанию ( просто скопировав исходную) и получить совершено иной результат. Все зависит от того, зацепится ли алгоритм за нужный сегмент целевой аудитории или нет.
Поэтому, повторюсь, сейчас задача специалиста по рекламе работать с алгоритмами ИИ, обучать и контролировать работу. А для этого, кроме принципов рекламы, неплохо бы знать хотя бы в общих чертах как устроены нейросети и машинное обучение.
Недавно столкнулся с тем, что даже многие специалисты по рекламе крайне слабо себе представляют, что же такое автостратегия. А ведь в новых реалиях рекламного рынка это крайне важно понимать чтобы эффективно вести кампании. Поэтому небольшой ликбез на этот счет.
Автостратегия по сути своей это привычная нам нейросеть, которая выполняет определенные функции. Есть нейронки, которые удаляют фон с изображений или переводят фотографии в мультяшный стиль, а есть нейронки, которые управляют вашей рекламной кампанией или же опреляют фродовый трафик, модерируют кампании и так далее. Вообщем, помогают оптимизировать рутинные действия.
Важно понимать, что любая нейросеть постоянно обучается. Не бывает такого, что кампания поработала недельку, алгоритмы поняли, кого нужно искать и кто с большей вероятностью совершит нужное целевое действие и на этом все. Нет, обучение идет постоянно, так как со временем ИИ получает все больше данных.
Все выводы нейронка делает на основании собранных данных. Поэтому, чтобы обучить стратегию правильной работе нужно скормить ей как больше данных. Собственно, ничего нового тут нет, Яндекс давно об этом говорит. Чем больше данных- тем эффективней ИИ сможет принимать решения и тем быстрее обучится.
Срок обучения напрямую зависит от объема данных: если это небольшой проект, где небольшой бюджет и мало данных, то автостратегия может обучаться и несколько недель, а если речь про крупный проект, где много данных и сотни конверсий в день, то можно обучить ИИ и за несколько дней.
На обучение влияют не только данные за последнюю неделю, а вообще вся накопленная статистика. Только у каждого параметра свой вес: данные за последние 7 дней имеют большую значимость и вес, чем данные месячной давности.
Именно поэтому, порой простой перезапуск стратегии может принести совершенно иные результаты. Не редко я слышу претензии от специалистов по рекламе, что Яндекс Директ это лотерея и лохотрон. И в качестве подтверждения приводят довод: была рекламная кампания, все работало исправно, перезапустили и все, лидов нет, хотя все настройки остались те же.А на самом деле, изменилось многое: нет собранных данных и алгоритмы начали обучение заново.
Это так же работает и в обратную сторону: можно не меняя настройки перезапустить неработающую кампанию ( просто скопировав исходную) и получить совершено иной результат. Все зависит от того, зацепится ли алгоритм за нужный сегмент целевой аудитории или нет.
Поэтому, повторюсь, сейчас задача специалиста по рекламе работать с алгоритмами ИИ, обучать и контролировать работу. А для этого, кроме принципов рекламы, неплохо бы знать хотя бы в общих чертах как устроены нейросети и машинное обучение.
Автостратегия или ручные ставки?
Что выбрать для запуска кампании: автоматическую стратегию или же ручное управление? Однозначного ответа на этот вопрос нет. Многие специалисты, особенно те, которые не доверяют алгоритмам и привыкли работать с биддерами, предпочитают запускать рекламу именно в ручном режиме.
Но не всегда эта стратегия предпочтительна, особенно если вы планируете в дальнейшем перейти на стратегию с оплатой за конверсию. Вводные данные, на которых вы обучаете алгоритмы при ручном управлении существенно отличаются от тех, которые подбирает система самостоятельно. В случае с ручным управлением, ключевой момент это ставка, условие показа и возможность выиграть аукцион.
В автоматической же стратегии, система учитывает еще и профиль пользователя, который вбил поисковый запрос. Если алгоритм считает, что по имеющимся у него данным пользователь не совершит желаемое действие, то и участвовать в аукционе не будет.
Если сравнивать нашу статистику, то в большинстве случаев удается снизить CPA именно при использовании автоматической стратегии. Но для этого должны соблюдаться несколько условий:
- нужен достаточный бюджет. А так же нужно понимать, что до обучения алгоритмов итоговая стоимость конверсии может быть сильно выше ожидаемых показателей.
- нужно время. В среднем, обучение кампании занимает 3 и более недель. Конечно, все зависит от объема спроса на ваш товар или услугу, сложности целевого действия, оффера и УТП на вашем сайте.
- нужен контроль за алгоритмами и достаточный объем данных.
Если выполняются эти три условия, то в итоге кампания успешно обучается и начинает приносить заявки дешевле, чем аналогичная кампания на ручном управлении.
Что выбрать для запуска кампании: автоматическую стратегию или же ручное управление? Однозначного ответа на этот вопрос нет. Многие специалисты, особенно те, которые не доверяют алгоритмам и привыкли работать с биддерами, предпочитают запускать рекламу именно в ручном режиме.
Но не всегда эта стратегия предпочтительна, особенно если вы планируете в дальнейшем перейти на стратегию с оплатой за конверсию. Вводные данные, на которых вы обучаете алгоритмы при ручном управлении существенно отличаются от тех, которые подбирает система самостоятельно. В случае с ручным управлением, ключевой момент это ставка, условие показа и возможность выиграть аукцион.
В автоматической же стратегии, система учитывает еще и профиль пользователя, который вбил поисковый запрос. Если алгоритм считает, что по имеющимся у него данным пользователь не совершит желаемое действие, то и участвовать в аукционе не будет.
Если сравнивать нашу статистику, то в большинстве случаев удается снизить CPA именно при использовании автоматической стратегии. Но для этого должны соблюдаться несколько условий:
- нужен достаточный бюджет. А так же нужно понимать, что до обучения алгоритмов итоговая стоимость конверсии может быть сильно выше ожидаемых показателей.
- нужно время. В среднем, обучение кампании занимает 3 и более недель. Конечно, все зависит от объема спроса на ваш товар или услугу, сложности целевого действия, оффера и УТП на вашем сайте.
- нужен контроль за алгоритмами и достаточный объем данных.
Если выполняются эти три условия, то в итоге кампания успешно обучается и начинает приносить заявки дешевле, чем аналогичная кампания на ручном управлении.
Почему реклама не работает, как раньше?
Вчера проводил аудит рекламной кампании в Яндекс Директе и в очередной раз убедился, что многие просто не осознали, что за последние несколько лет поведение пользователей в интернете сильно изменилось и старые подходы просто не работают.
Итак, ко мне обратился за консультацией собственник бизнеса. Основные источники трафика это сарафанное радио, Яндекс Директ и участие в отраслевых выставках. В последнее время Директ работает все хуже: тратят все больше, а лидов получают все меньше. Рекламу собственник настраивает самостоятельно, с Директом знаком не первый год и раньше результат был намного лучше.
В целом, по самим настройкам замечаний не было: все сделано верно. Немного обсудили автостратегии: как они работают, что влияет на обучение кампаний. Никаких критичных замечаний по настройке не было.
А вот дальше начали сопоставлять сгруппированные ключевые запросы, рекламные объявления и посадочные страницы. И выяснилось, что больше половины ключей, которые используются в кампаниях, вообще никак не связаны с посадочными страницами.
Поясню на простом примере: допустим, вы хотите купить стул и вбиваете запрос в браузер " купить стул". Что вы ожидаете увидеть? Совершенно верно: магазин, который продает мебель, а точнее стулья.
На странице должна быть представлена информация о товаре, его характеристики, а так же понятные условия покупки: как оплатить, когда доставят, нужно ли оплачивать подъем на этаж, сборку и так далее.
Поэтому в идеале, ссылка должна вести на страницу, где продается стул. В крайнем случае, в каталог стульев.
Намного хуже, если просто в каталог мебели, так как пользователю нужно разобраться, как пользоваться вашим сайтов, какая иерархия у вас заведена и в каком подразделе вообще могут быть искомые стулья.
Но не имеет никакого смысла вести пользователя на общий сайт мебельной фабрики.
Пользователь хочет купить всего лишь один стул. И даже, если ваша фабрика готова взяться за такой заказ, выяснить размеры, материал, цвет и изготовить стул на заказ, то все равно это не ваш клиент.
Нужно понимать, что помимо вашей странички, у него открыто еще как минимум 3-4 вкладки с сайтами ваших конкурентов. И если там он сразу видит каталог стульев и кнопку "Купить", то вы напрасно тратите свой рекламный бюджет.
Реклама это только способ привести посетителя на ваш сайт, поэтому важно рассматривать процесс комплексно: от сегментации вашей целевой аудитории, определения запросов для каждого сегмента до проработки УТП и оффера на вашей посадочной странице. И настройки Директа или любой другой рекламной платформы тут не играют особой роли: если вы упустили главное, то никакая реклама не поможет.
Многие собственники бизнеса, которые самостоятельно настраивают рекламу, часто упускают этот момент. Поэтому рекламный бюджет расходуется напрасно, а предприниматели винят ботов, Яндекс, конкурентов, скликивающих бюджет.
Но на самом деле, вся проблема в том, что больше нельзя продавать септики по запросу "рассада", как учила "Бизнес Молодость" на своих некогда популярных курсах "Реальный Директ". Автотаргетинг и технологии нейросетей просто завалят вас нецелевыми показами, которые никогда не конвертируются в реальные заказы и покупки.
Вчера проводил аудит рекламной кампании в Яндекс Директе и в очередной раз убедился, что многие просто не осознали, что за последние несколько лет поведение пользователей в интернете сильно изменилось и старые подходы просто не работают.
Итак, ко мне обратился за консультацией собственник бизнеса. Основные источники трафика это сарафанное радио, Яндекс Директ и участие в отраслевых выставках. В последнее время Директ работает все хуже: тратят все больше, а лидов получают все меньше. Рекламу собственник настраивает самостоятельно, с Директом знаком не первый год и раньше результат был намного лучше.
В целом, по самим настройкам замечаний не было: все сделано верно. Немного обсудили автостратегии: как они работают, что влияет на обучение кампаний. Никаких критичных замечаний по настройке не было.
А вот дальше начали сопоставлять сгруппированные ключевые запросы, рекламные объявления и посадочные страницы. И выяснилось, что больше половины ключей, которые используются в кампаниях, вообще никак не связаны с посадочными страницами.
Поясню на простом примере: допустим, вы хотите купить стул и вбиваете запрос в браузер " купить стул". Что вы ожидаете увидеть? Совершенно верно: магазин, который продает мебель, а точнее стулья.
На странице должна быть представлена информация о товаре, его характеристики, а так же понятные условия покупки: как оплатить, когда доставят, нужно ли оплачивать подъем на этаж, сборку и так далее.
Поэтому в идеале, ссылка должна вести на страницу, где продается стул. В крайнем случае, в каталог стульев.
Намного хуже, если просто в каталог мебели, так как пользователю нужно разобраться, как пользоваться вашим сайтов, какая иерархия у вас заведена и в каком подразделе вообще могут быть искомые стулья.
Но не имеет никакого смысла вести пользователя на общий сайт мебельной фабрики.
Пользователь хочет купить всего лишь один стул. И даже, если ваша фабрика готова взяться за такой заказ, выяснить размеры, материал, цвет и изготовить стул на заказ, то все равно это не ваш клиент.
Нужно понимать, что помимо вашей странички, у него открыто еще как минимум 3-4 вкладки с сайтами ваших конкурентов. И если там он сразу видит каталог стульев и кнопку "Купить", то вы напрасно тратите свой рекламный бюджет.
Реклама это только способ привести посетителя на ваш сайт, поэтому важно рассматривать процесс комплексно: от сегментации вашей целевой аудитории, определения запросов для каждого сегмента до проработки УТП и оффера на вашей посадочной странице. И настройки Директа или любой другой рекламной платформы тут не играют особой роли: если вы упустили главное, то никакая реклама не поможет.
Многие собственники бизнеса, которые самостоятельно настраивают рекламу, часто упускают этот момент. Поэтому рекламный бюджет расходуется напрасно, а предприниматели винят ботов, Яндекс, конкурентов, скликивающих бюджет.
Но на самом деле, вся проблема в том, что больше нельзя продавать септики по запросу "рассада", как учила "Бизнес Молодость" на своих некогда популярных курсах "Реальный Директ". Автотаргетинг и технологии нейросетей просто завалят вас нецелевыми показами, которые никогда не конвертируются в реальные заказы и покупки.
Поиск или РСЯ?
Существует заблуждение, в которое верят многие рекламодатели: реклама в РСЯ позволяет получать более дешевые заявки. Но так ли это на самом деле?
Однозначно сказать что РСЯ это более дешевый источник конверсий нельзя, так как нужно учитывать особенности трафика. Весь трафик принято разделять на горячий и холодный.
Реклама на поиске показывается в ответ на поисковый запрос пользователя, то есть это самый горячий трафик. Пользователь прямо сейчас ищет вашу услугу и видит ваше рекламное объявление. Это наиболее горячий трафик, который лучше всего конвертируется в сделки.
Реклама в РСЯ это холодный трафик, так как показ происходит как на основании истории поисковых запросов и посещения определенных сайтов и страниц, а так же учитывает интересы пользователя. То есть это таргетированная реклама, которая не учитывает, ищет ли сейчас пользователь услугу или же уже купил и более не заинтересован в вашем предложении. При работе с холодным трафиком многое зависит от квалификации отдела продаж.
Так же нужно учитывать особенности вашего бизнеса: есть множество сфер, где время актуальности заявки составляет не более одного часа: к примеру, услуги эвакуатора или вскрытие замков. Клиент ищет решение прямо сейчас и ему нужно быстро решить проблему. В таких сферах клиент сразу принимает решение о покупке и если ваш менеджер перезвонит спустя пару часов, заявка уже будет не актуальна. Поэтому в таких сферах в основном работает реклама на поиске.
И наоборот, в сфере строительства и ремонта к примеру, клиент принимает решение в течении нескольких дней и даже недель, поэтому вполне можно собирать заявки в нерабочее время и выходные и перезванивать клиенту на следующий рабочий день. Как правило, клиенты готовы подождать несколько дней ваше предложение чтобы сравнить сметы от нескольких компаний и выбрать лучшее. Поэтому для таких сфер хорошо работает реклама в РСЯ.
В последние пару лет стоимость клика в РСЯ тоже существенно выросла и во многих сферах она сравнима со стоимостью клика на поиске. Плюс к этому качество трафика сильно снизилось: множество фродовых заявок, большой процент отказов от пользователей мобильных приложений (показа рекламы в играх и приложениях), случайные клики. Все это тоже нужно учитывать при разработке стратегии продвижения.
Для того, чтобы понять, насколько эффективен тот или иной формат размещения рекламы достаточно посмотреть статистику в разрезе не стоимости заявки, а с учетом конверсии в сделку. Вполне возможно, что в вашем случае РСЯ целесообразнее использовать в других сценариях: например, для прогрева клиентов с помощью ретаргетинга или таргетинг на заранее собранную аудиторию.
Существует заблуждение, в которое верят многие рекламодатели: реклама в РСЯ позволяет получать более дешевые заявки. Но так ли это на самом деле?
Однозначно сказать что РСЯ это более дешевый источник конверсий нельзя, так как нужно учитывать особенности трафика. Весь трафик принято разделять на горячий и холодный.
Реклама на поиске показывается в ответ на поисковый запрос пользователя, то есть это самый горячий трафик. Пользователь прямо сейчас ищет вашу услугу и видит ваше рекламное объявление. Это наиболее горячий трафик, который лучше всего конвертируется в сделки.
Реклама в РСЯ это холодный трафик, так как показ происходит как на основании истории поисковых запросов и посещения определенных сайтов и страниц, а так же учитывает интересы пользователя. То есть это таргетированная реклама, которая не учитывает, ищет ли сейчас пользователь услугу или же уже купил и более не заинтересован в вашем предложении. При работе с холодным трафиком многое зависит от квалификации отдела продаж.
Так же нужно учитывать особенности вашего бизнеса: есть множество сфер, где время актуальности заявки составляет не более одного часа: к примеру, услуги эвакуатора или вскрытие замков. Клиент ищет решение прямо сейчас и ему нужно быстро решить проблему. В таких сферах клиент сразу принимает решение о покупке и если ваш менеджер перезвонит спустя пару часов, заявка уже будет не актуальна. Поэтому в таких сферах в основном работает реклама на поиске.
И наоборот, в сфере строительства и ремонта к примеру, клиент принимает решение в течении нескольких дней и даже недель, поэтому вполне можно собирать заявки в нерабочее время и выходные и перезванивать клиенту на следующий рабочий день. Как правило, клиенты готовы подождать несколько дней ваше предложение чтобы сравнить сметы от нескольких компаний и выбрать лучшее. Поэтому для таких сфер хорошо работает реклама в РСЯ.
В последние пару лет стоимость клика в РСЯ тоже существенно выросла и во многих сферах она сравнима со стоимостью клика на поиске. Плюс к этому качество трафика сильно снизилось: множество фродовых заявок, большой процент отказов от пользователей мобильных приложений (показа рекламы в играх и приложениях), случайные клики. Все это тоже нужно учитывать при разработке стратегии продвижения.
Для того, чтобы понять, насколько эффективен тот или иной формат размещения рекламы достаточно посмотреть статистику в разрезе не стоимости заявки, а с учетом конверсии в сделку. Вполне возможно, что в вашем случае РСЯ целесообразнее использовать в других сценариях: например, для прогрева клиентов с помощью ретаргетинга или таргетинг на заранее собранную аудиторию.
Семантическое и пословное соответствие
В отчетах Яндекс Директ часто можно увидеть два типа соответствия: семантическое и пословное. Так чем же они отличаются?
Пословное соответствие означает, что ваше рекламное объявление было показано по заранее подобранным запросам, которые целиком содержат заданные ключевые фразы.
Например: вы заранее подобрали ключевой запрос "купить айфон 15 про макс" и добавили его в вашу кампанию. При пословном соответствии ваше объявление может быть показано по запросам "купить айфон 15 про макс в спб" или "купить айфон 15 про макс недорого". Все эти запросы целиком содержат исходную фразу из семантического ядра.
А вот семантическое соответствие позволяет показать ваше объявление по запросам, которые уточняют фразу: содержат синонимы, переформулировки и более конкретные слова.
Например: запрос " приобрести айфон в кредит" может быть показан по запросу " купить айфон в рассрочку", так как эти запросы близкие по смыслу.
По статистике, если качественно собрано семантическое ядро и проработан список минус фраз, то общий процент показов по семантическому соответствию не превышает 20-25% от общего числа показов. Если же у вас процент больше, то это повод обратить внимание на вашу семантику.
В отчетах Яндекс Директ часто можно увидеть два типа соответствия: семантическое и пословное. Так чем же они отличаются?
Пословное соответствие означает, что ваше рекламное объявление было показано по заранее подобранным запросам, которые целиком содержат заданные ключевые фразы.
Например: вы заранее подобрали ключевой запрос "купить айфон 15 про макс" и добавили его в вашу кампанию. При пословном соответствии ваше объявление может быть показано по запросам "купить айфон 15 про макс в спб" или "купить айфон 15 про макс недорого". Все эти запросы целиком содержат исходную фразу из семантического ядра.
А вот семантическое соответствие позволяет показать ваше объявление по запросам, которые уточняют фразу: содержат синонимы, переформулировки и более конкретные слова.
Например: запрос " приобрести айфон в кредит" может быть показан по запросу " купить айфон в рассрочку", так как эти запросы близкие по смыслу.
По статистике, если качественно собрано семантическое ядро и проработан список минус фраз, то общий процент показов по семантическому соответствию не превышает 20-25% от общего числа показов. Если же у вас процент больше, то это повод обратить внимание на вашу семантику.
Новый формат в TG Ads
Теперь к рекламному объявлению можно добавить фото или видео продолжительностью до 60 секунд. Но есть один нюанс: данное нововведение доступно тем рекламодателям, кто тратит от 20 тыс евро в месяц.
Теперь к рекламному объявлению можно добавить фото или видео продолжительностью до 60 секунд. Но есть один нюанс: данное нововведение доступно тем рекламодателям, кто тратит от 20 тыс евро в месяц.
Как снизить процент показов по семантическому соответствию?
Как я писал ранее, нормальный процент показов по семантическому соответствию обычно не превышает 20%. В хорошо настроенной кампании этот показатель и того меньше и обычно не выше 10%.
Но тут нужно смотреть непосредственно на вашу компанию: вполне возможно, при сборе базовых ключей были упущены некоторые кластеры и так можно найти подсказки о том, как расширить семантическое ядро.
Хотя все таки на практике по семантическому соответствию CPL выходит дороже, большой процент отказов, а сами лиды хуже конвертируются в сделку. Еще раз повторюсь, все индивидуально и нужно смотреть именно в разрезе вашего бизнеса.
Так как же бороться с показами по семантическому соответствию?
Полностью отключить такие показы нельзя, но есть несколько приемов, которые позволяют снизить общий процент таких показов
1. Проверить категории таргетинга.
Больше всего нецелевых показов приносят категории "Альтернативные" и "Сопутствующие запросы". Если автотаргетинг гребет нецелевые запросы, то в первую очередь следует отключить именно эти категории.
NB. В некоторых сферах бизнеса, когда автотаргетинг не может найти сопутствующие запросы, включение этой категории может вообще отключить автотаргетинг. Но учитывайте, что за этим нужно внимательно следить. Были случаи, когда в течении пары месяцев автотаргетинг не мог найти сопутствующие запросы, а потом начинал показывать нашу рекламу по совсем не связанным с профилем деятельности ключевым запросам.
2. Проработать семантику
Посмотрите, какие слова можно добавить в список минусации. Так же полезно добавить к фразам, которые генерируют больше всего показов по семантическому соответствию оператор "!", который фиксирует словоформу.
3. Оператор []
Еще один способ, который помогает снизить показы это несколько нестандарное использование оператора "квадратные скобки", который фиксирует последовательность ключевых слов во фразе.
Например, для ключа "купить автомобиль в кредит" фраза, заключенная в скобки будет выглядеть так "[купить][автомобиль]в[кредит]"
Как я писал ранее, нормальный процент показов по семантическому соответствию обычно не превышает 20%. В хорошо настроенной кампании этот показатель и того меньше и обычно не выше 10%.
Но тут нужно смотреть непосредственно на вашу компанию: вполне возможно, при сборе базовых ключей были упущены некоторые кластеры и так можно найти подсказки о том, как расширить семантическое ядро.
Хотя все таки на практике по семантическому соответствию CPL выходит дороже, большой процент отказов, а сами лиды хуже конвертируются в сделку. Еще раз повторюсь, все индивидуально и нужно смотреть именно в разрезе вашего бизнеса.
Так как же бороться с показами по семантическому соответствию?
Полностью отключить такие показы нельзя, но есть несколько приемов, которые позволяют снизить общий процент таких показов
1. Проверить категории таргетинга.
Больше всего нецелевых показов приносят категории "Альтернативные" и "Сопутствующие запросы". Если автотаргетинг гребет нецелевые запросы, то в первую очередь следует отключить именно эти категории.
NB. В некоторых сферах бизнеса, когда автотаргетинг не может найти сопутствующие запросы, включение этой категории может вообще отключить автотаргетинг. Но учитывайте, что за этим нужно внимательно следить. Были случаи, когда в течении пары месяцев автотаргетинг не мог найти сопутствующие запросы, а потом начинал показывать нашу рекламу по совсем не связанным с профилем деятельности ключевым запросам.
2. Проработать семантику
Посмотрите, какие слова можно добавить в список минусации. Так же полезно добавить к фразам, которые генерируют больше всего показов по семантическому соответствию оператор "!", который фиксирует словоформу.
3. Оператор []
Еще один способ, который помогает снизить показы это несколько нестандарное использование оператора "квадратные скобки", который фиксирует последовательность ключевых слов во фразе.
Например, для ключа "купить автомобиль в кредит" фраза, заключенная в скобки будет выглядеть так "[купить][автомобиль]в[кредит]"
A\b тестирование в новых реалиях рекламы
Сейчас, после очередного планового переноса всех кампаний на новый формат ЕПК, все ругают автостратегии и автотаргет. Но вот о чем не говорил никто из сообщества специалистов, так это то, что после нововведений мы потеряли возможность проводить сплит-тесты.
Точнее, возможность то осталась, есть возможность создать эксперименты в Яндекс Аудиториях, есть Вариокуб в Яндекс Метрике, который вышел из бета-теста... Но вот смысла больше в этих инструментах нет и дальше вы поймете почему.
Сейчас в РСЯ мы можем запустить только рекламу с автоматическими стратегиями, то есть даже перезапуск одной и той же кампании может дать совершенно разный результат на выходе.
На поиске еще можно максимально исключить влияние алгоритмов на кампанию с помощью тщательной проработки ключей, используя операторы и минимальные ставки для автотаргетинга и другие ухищрения. Но последние тесты показали, что даже в ручном управлении все равно влияние алгоритмов довольно существенно.
Примерно полтора месяца назад мы решили проверить, как повлияет изменение на сайте на стоимость конверсию. Для этого создали копию страницы, добавили туда квиз, и запустили a\b тесты на 2 недели. Результат оказался совершенно неожиданным: в широкой нише, где по опыту мы точно знаем, что квизы неплохо отрабатывают, мы в результате теста получили резкую просадку по лидам.
Казалось бы, вот результаты теста, что еще нужно? Но так как мы работаем с данной нишей с разными организациями в разных регионах, мы сочли этот результат ошибочным и решили повторить тест. Все те же условия, заново перезапустили кампании и 2 недели наблюдали.
В этот раз результат был совершенно иной: на этот раз, лучше конвертировала страница именно с квизом, собственно, как мы и ожидали до начала тестирования.
Но почему тогда мы в первый раз получили такой результат? И если бы не было уверенности основанной на опыте и убеждении, то мы бы приняли результаты теста как истинные... И все дальнейшие гипотезы могли бы строиться на ошибке.
Я часто пишу про то, что маркетинг это не про ощущения, догадки и интуицию, а про цифры, анализ и статистику. Но такое развитие событий я не ожидал.
Поэтому мы решили провести еще один тест. Создали две полностью идентичные страницы и запустили тест с перезапуском компании с помощью копирования. Наблюдали целый месяц, чтобы собрать больше статистических данных и сгладить возможные колебания за 2 недели. Результат опять оказался неожиданным.
По идее при распределении трафика 50/50 показатели должны быть примерно равны с небольшой долей погрешности. Но мы увидели существенные отличия по CTR, отказам, средней цене клика и конверсиям. Хотя, повторюсь, сайты полностью идентичные от и до. Кампании созданы копированием с остановленной основной , запущены в одно время по всем канонам. Но результаты по показателям отличаются в несколько раз!
Какой из этого можно сделать вывод? Ну во-первых, даже ручная стратегия на поиске зависит от алгоритмов Яндекса, которые в той или иной степени влияют на результат. Во вторых, мы не можем верить результатам сплит тестов, так как совершенно не известно, как определит потенциальную целевую аудиторию ИИ Яндекс Директа. А полученные результаты вообще ставят под сомнение все показатели, которые привыкли анализировать в отчетах специалисты по рекламе.
Выводы каждый может сделать самостоятельно.
Сейчас, после очередного планового переноса всех кампаний на новый формат ЕПК, все ругают автостратегии и автотаргет. Но вот о чем не говорил никто из сообщества специалистов, так это то, что после нововведений мы потеряли возможность проводить сплит-тесты.
Точнее, возможность то осталась, есть возможность создать эксперименты в Яндекс Аудиториях, есть Вариокуб в Яндекс Метрике, который вышел из бета-теста... Но вот смысла больше в этих инструментах нет и дальше вы поймете почему.
Сейчас в РСЯ мы можем запустить только рекламу с автоматическими стратегиями, то есть даже перезапуск одной и той же кампании может дать совершенно разный результат на выходе.
На поиске еще можно максимально исключить влияние алгоритмов на кампанию с помощью тщательной проработки ключей, используя операторы и минимальные ставки для автотаргетинга и другие ухищрения. Но последние тесты показали, что даже в ручном управлении все равно влияние алгоритмов довольно существенно.
Примерно полтора месяца назад мы решили проверить, как повлияет изменение на сайте на стоимость конверсию. Для этого создали копию страницы, добавили туда квиз, и запустили a\b тесты на 2 недели. Результат оказался совершенно неожиданным: в широкой нише, где по опыту мы точно знаем, что квизы неплохо отрабатывают, мы в результате теста получили резкую просадку по лидам.
Казалось бы, вот результаты теста, что еще нужно? Но так как мы работаем с данной нишей с разными организациями в разных регионах, мы сочли этот результат ошибочным и решили повторить тест. Все те же условия, заново перезапустили кампании и 2 недели наблюдали.
В этот раз результат был совершенно иной: на этот раз, лучше конвертировала страница именно с квизом, собственно, как мы и ожидали до начала тестирования.
Но почему тогда мы в первый раз получили такой результат? И если бы не было уверенности основанной на опыте и убеждении, то мы бы приняли результаты теста как истинные... И все дальнейшие гипотезы могли бы строиться на ошибке.
Я часто пишу про то, что маркетинг это не про ощущения, догадки и интуицию, а про цифры, анализ и статистику. Но такое развитие событий я не ожидал.
Поэтому мы решили провести еще один тест. Создали две полностью идентичные страницы и запустили тест с перезапуском компании с помощью копирования. Наблюдали целый месяц, чтобы собрать больше статистических данных и сгладить возможные колебания за 2 недели. Результат опять оказался неожиданным.
По идее при распределении трафика 50/50 показатели должны быть примерно равны с небольшой долей погрешности. Но мы увидели существенные отличия по CTR, отказам, средней цене клика и конверсиям. Хотя, повторюсь, сайты полностью идентичные от и до. Кампании созданы копированием с остановленной основной , запущены в одно время по всем канонам. Но результаты по показателям отличаются в несколько раз!
Какой из этого можно сделать вывод? Ну во-первых, даже ручная стратегия на поиске зависит от алгоритмов Яндекса, которые в той или иной степени влияют на результат. Во вторых, мы не можем верить результатам сплит тестов, так как совершенно не известно, как определит потенциальную целевую аудиторию ИИ Яндекс Директа. А полученные результаты вообще ставят под сомнение все показатели, которые привыкли анализировать в отчетах специалисты по рекламе.
Выводы каждый может сделать самостоятельно.
Обходим запрет на добавление цели в МК.
На нашем сайте есть возможность задать вопрос. Вчера прилетел интересный вопросик: "Здравствуйте! Мастер кампаний не дает добавить цель, цель просто не доступна для выбора. Как с этим можно бороться?"
Если у вас есть вопрос, касающийся digital маркетинга, то смело задавайте его через форму и подписывайтесь на наш канал в Telegram, мы обязательно подробно ответим. Ссылка на форму на сайте: https://b2marketing.ru/blog-marketologa/
Действительно, Яндекс Директ порой не дает выбрать желаемую цель в настройках кампании. Но есть небольшой лайфхак, как обойти это ограничение.
Для этого переходим в настройки кампании и в настройках меняем цену целевого действия с "Фиксированной" на "Среднюю за неделю". После этого добавляем цель, устанавливаем ставку и сохраняем кампанию.
Затем обратно возвращаемся в кампанию, нажимаем " Редактировать" и меняем модель оплаты обратно на "Фиксированную". При этом цель сохранится и будет доступна. Единственное, рядом с целью будет висеть красное уведомление, на которое можно смело не обращать внимание, так как оно является информационным.
На нашем сайте есть возможность задать вопрос. Вчера прилетел интересный вопросик: "Здравствуйте! Мастер кампаний не дает добавить цель, цель просто не доступна для выбора. Как с этим можно бороться?"
Если у вас есть вопрос, касающийся digital маркетинга, то смело задавайте его через форму и подписывайтесь на наш канал в Telegram, мы обязательно подробно ответим. Ссылка на форму на сайте: https://b2marketing.ru/blog-marketologa/
Действительно, Яндекс Директ порой не дает выбрать желаемую цель в настройках кампании. Но есть небольшой лайфхак, как обойти это ограничение.
Для этого переходим в настройки кампании и в настройках меняем цену целевого действия с "Фиксированной" на "Среднюю за неделю". После этого добавляем цель, устанавливаем ставку и сохраняем кампанию.
Затем обратно возвращаемся в кампанию, нажимаем " Редактировать" и меняем модель оплаты обратно на "Фиксированную". При этом цель сохранится и будет доступна. Единственное, рядом с целью будет висеть красное уведомление, на которое можно смело не обращать внимание, так как оно является информационным.
Смарт маркетинг. Комплексный интернет-маркетинг.
Авторский блог маркетолога | Cмарт маркетинг
Авторский блог маркетолога: пишем о digital маркетинге для малого бизнеса понятным языком., делимся своими наработками и рассказываем о разных рекламных каналах