B2Boost | рост продаж
1.23K subscribers
105 photos
102 videos
205 links
Мы — B2Boost, эксперты в построении системных отделов продаж.
Строим продажи: нанимаем команды, отлаживаем процессы, повышаем прибыль.

Записывайтесь на бесплатную экскурсию в свой будущий отдел продаж - https://b2boost.site/
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Не можешь найти сильного кандидата? Возможно, тебе просто нечего ему предложить

Ты когда-нибудь задумывался, что на собеседовании выбор делает не только компания?
Кандидат тоже выбирает. И выбор этот может быть не в пользу твоей компании.

Представь ситуацию, ты оцениваешь кандидата на собеседовании:
«Скилы вроде есть, но человек вялый, безынициативный, нам не подходит».

Проходит первое, второе… десятое собеседование. Нет достойного кандидата.

На деле же часто бывает, что кандидат не проявляется, так как не понимает зачем вообще здесь работать:
«Компания ничего собой не представляет, здесь нет системы — нечему научиться, нет условий труда ради которых стоило бы проявляться, скорей бы закончилось собеседование…»


Как изменить подход к найму
Сильным людям не интересно работать в слабых компаниях.
Сегодня рынок перевернулся.
Раньше компании выбирали сотрудников.
Сейчас — сотрудники выбирают компании.

Поэтому работодатель тоже должен уметь «продавать» себя на собеседовании.

Что именно делать
1️⃣ Покажи, что у тебя есть система

Кандидат должен видеть, что в компании не хаос, а порядок:
четко прописаны задачи
зоны ответственности
KPI
план адаптации
Кандидат должен понимать, по каким критериям оценивают его результат.

2️⃣ Расскажи, что ты даешь взамен
Это не только про деньги!
Покажи, что у тебя есть возможности для развития, карьерного роста.
Даже небольшие «плюшки» в виде спортзала, изучения английского, корпоративных активностей сигнализируют: компания заботится о сотрудниках.
Это не роскошь крупных игроков, это новая гигиена малого бизнеса.

3️⃣ Продай миссию
Сильные кандидаты хотят быть частью чего-то большого.
Если ты сам не можешь объяснить, зачем существует твой бизнес,
почему люди должны в нем остаться?

☝️ В прикрепленном видео, наряду с формированием портрета идеального кандидата, рассказываем, как компаниям продавать себя потенциальным сотрудникам.

Если хочешь, чтобы сильные кандидаты сами хотели работать у тебя, прямо сейчас пересмотри тексты вакансий и подумай, что можешь дать соискателям.
Если нужна помощь в найме, записывайся на консультацию. Поможем построить систему найма и подобрать по-настоящему сильных людей.
8🔥5👍4
Прокачка твоего бизнеса в продажах и бренд-маркетинге! Не пропусти!

Ты как собственник точно знаешь — потенциал развития у бизнеса есть. Вот только за что лучше взяться в первую очередь не всегда очевидно.

А что если мы бесплатно сделаем полную диагностику твоего бизнеса?
Детальный аудит проведем мы, эксперты в продажах — основатели B2Boost:
Николай Стадник — ex-Head of Sales в SkyEng, ранее строил продажи в 2GIS, Европлан и Росбанк.
Егор Гризан — ex-Head of Sales в СберЗдоровье, ранее руководил продажами в АльфаБанк и SkyEng.
А также наш партнер — эксперт в бренд-маркетинге:
Алексей Гиззатулин — ex-head of strategy Fistashki, работал с HP, Русагро, Rexona и другими всемирно известными брендами.

Сделаем в прямом эфире разбор.
С конкретными цифрами, инструментами, технологиями.

Ты получишь:
новые точки роста, о которых даже не думал
разбор отдела продаж и маркетинга под твои задачи
рекомендации от экспертов, которые строят бизнес-системы

Если ты руководитель или собственник бизнеса и хочешь попасть к нам на разбор, напиши в личку (Николай, Егор ) «хочу разбор» или оставь комментарий под постом.
Не пропускай такую возможность!
10👍75🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Хочешь сильного РОПа? Пойми, умеет ли он управлять цифрами

Порой нанимаешь РОПа с результатами, кейсами, миллионными портфелями в управлении и думаешь:
«Вот он, тот самый руководитель мечты».

Проходит 2–3 месяца, и... ничего не происходит.
Продажи стоят, команда буксует, результат не растет.

Проблема не в том, что сотрудник плохой.
Проблема в том, что в прошлой компании результат был не его.
Он работал в готовой системе: с сильным собственником, мощным маркетингом, отлаженными процессами.
Когда среда эта исчезла — исчез и результат.

Настоящий РОП — это не тот, кто работал в успешной компании, а тот, кто сам умеет этот успех создавать.

Как проверить РОПа на собеседовании
Для начала спроси:
«Выполнял ли ты план?»
«Какой у тебя был результат?»


Попроси разобрать результат через цифры:
Какая была выручка и из чего она состояла?
Какой был процент новых клиентов, какой — повторных?
Сколько из них пришло с исходящего, а сколько с входящего трафика?
Какой был средний чек и конверсия?
Сколько активных клиентов, как часто они покупали?


Получив ответы, складываем всю воронку. Например:
Привлекли 130 клиентов, конверсия 20%, средний чек 200 000 рублей.
130 х 0,2 х 200 000 = 5 200 000 рублей.

Если перед этим РОП говорил, что привлек в компанию 10 млн рублей, значит он где-то приврал. Велика вероятность, что результат — не его заслуга.


Умение управлять цифрами — это и есть главная компетенция сильного руководителя отдела продаж. Он не просто знает, что происходит в компании, а понимает, почему результат именно такой и как его повторить.

☝️ Не пропусти видео выше — показываем, как за 5 минут оцифровать нового РОПа.

Если хочешь, чтобы продажи в твоей компании перестали быть случайными и стали системой, записывайся на консультацию. Покажем, как строить отдел, который движет компанию к результату.
👍85🔥5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
15 минут в Zoom, которые сэкономят тебе 1,5 млн рублей на ошибочном найме

У кандидата отличное резюме, он уверенно держится на собеседовании, говорит все по делу и ты уже видишь, как он строит в компании сильный отдел продаж.

Но что, если он просто красиво себя продает?
Что, если за ним тянется шлейф неудачных проектов, выгоревших команд и сорванных планов?

Когда есть хоть капля сомнения, мы запрашиваем обратную связь с прошлого места работы. Но делаем это не так, как обычные рекрутеры.

Как получить максимально честный фидбек с прошлого места работы

1️⃣ Обращаемся к непосредственному руководителю

Мы идем не в HR-отдел, где вежливо скажут «все было нормально», а к прошлому руководителю кандидата.

2️⃣ Договариваемся с руководителем о Zoom-встрече
Общаемся с ним на равных:
— Андрей, я РОП, ты РОП. Ко мне пришел Вася, вот его задачи. Мне очень важно не взять в команду не того человека. Будь максимально честен, ладно?

3️⃣ Готовимся к встрече
Обычный HR задает вопросы в духе: «что можете рассказать о бывшем сотруднике», «взяли бы его обратно». И получает формальные ответы: «да, все нормально», «берите».

Мы обсуждаем с бывшим руководителем результаты своего скоринга: какие обнаружили плюсы, в чем видим риски. Просим подтвердить или опровергнуть сложившееся впечатление о кандидате.

При таком подходе получаем на 100% честную обратную связь.
Как следствие, принимаем решение основанное не на эмоциях, а на фактах.

Вот так 15 минут в Zoom могут сэкономить тебе порядка 1,5 миллионов рублей и полгода на адаптацию нового человека.

☝️ В видео подробнее рассказываем об этом подходе.

Если хочешь больше узнать о системном найме, записывайся на консультацию. Покажем, как в B2Boost устроен рекрутинг, который позволяет нанимать людей без ошибок и ложных иллюзий.
10🔥7👍6🤡3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
3 столпа системного найма: проводи собеседования как стратег, а не как экстрасенс

Есть рекрутеры и руководители, которые говорят, что чувствуют крутых кандидатов:
— У него глаза честные.
— Девочка с огоньком, явно будет хорошо продавать.
— Что-то не зашло по вайбу, не наш человек.


Знакомо?

Такой интуитивный найм чаще всего вредит бизнесу, а не помогает ему.
Потому что «чуйка», даже у самого опытного СЕО, может давать сбой.
Системный найм эффективнее и не дает сбоев, а держится он на трех столпах:

1️⃣ Данные вместо ощущений
Оценка кандидатов по «нравится» или «не нравится» — главный враг в найме.
Не важно, как тебе «кажется».
Твоя новая валюта — объективные критерии. Четкие. Измеримые. Например:
Оценка 80 баллов по чек-листу собеседования.
10 релевантных кейсов в портфолио.
20 человек в управлении на прошлом месте работы.

Именно цифры твой надежный щит от провальных решений.

2️⃣ Отказ от эмоционального выбора
Часть кандидатов ловко умеет вызывать чувство эмпатии.
Ты сидишь, слушаешь, киваешь: «ну, красавчик же».
Но проходит месяц, и ты понимаешь, что разговоров много, а продаж нет.

Чтобы исключить это, работай по чек-листу. В нем есть критерии выбора, по каждому критерию свой балл Если по баллам человек слабый, нет смысла «давать шанс».
Ты не спасатель, а руководитель.
Плохие цифры в чек-листе собеседования почти всегда оборачиваются плохими цифрами в P&L.

3️⃣ Компетенции выше харизмы
Оценку эмпатии, эмоционального интеллекта, гибкости и других «мягких навыков» передай рекрутерам.
Сам сфокусируйся на навыках непосредственно связанным с твоим бизнесом. Лучше тебя их никто не проверит.

Бонусом дай кандидату простое задание:
Представь, что ты уже работаешь у меня РОПом.
Что будешь делать в ближайшие полгода? Как будешь строить процессы?

Если кандидат выдает реалистичный план действий, ты нашел стратегического руководителя.


Системный найм — это не магия, а планомерные действия: собеседования по чек-листам, скоринг по баллам, анализ кейсов и т.д. Именно это превращает хаос в систему.

Если хочешь в своей компании перейти от интуитивного найма к системному, записывайся на консультацию. На примерах покажем, как собрать команду мечты.
5🔥43👍3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
РОП без артефактов — как шеф-повар без своего фирменного рецепта

Представь, приходит шеф-повар на кухню и начинает рассказывать об изысканных соусах, сочетаниях ингредиентов, мировых трендах кулинарии…
Но стоит его попросить:
— Покажи, что ты сам умеешь готовить — подай блюдо по своему фирменному рецепту!

…и на кухне повисает тишина.


Странно, не правда ли?

В продажах так же!
И мы частенько используем этот лайфхак при найме руководителей отделов продаж. Начинаем не с вопросов о техниках продаж, KPI, работе с персоналом, а просим показать артефакты.

Это мгновенно расставляет все по местам!
Обычно слышим в ответ: «ну понимаете, у нас NDA».
Но мы ведь не просим раскрывать коммерческих тайн вроде финансовой модели компании, информации о поставщиках или клиентах.

Просто просим РОПа показать то, что он создавал собственными руками:
чек-лист
скрипт
шаблон письма и т.д.
 
Если человек продолжает юлить, у него просто нет артефактов.

Хороший РОП — как шеф-повар, который не просто умеет готовить по рецептам,
а способен с нуля разработать собственное меню.
У повара есть свой фирменный соус, свои ножи, свой способ подачи.
У РОПа могут быть:
книга продаж
регламенты мотивации
калькулятор KPI
система дожима клиентов и т.д.

Если у РОПа есть артефакты, он сможет взять их за основу и адаптировать прошлый опыт под реалии твоего бизнеса. Там где остаются пробелы, он с нуля создаст новые артефакты.

Такой руководитель приносит систему в компанию и оставляет систему после себя. Даже когда он увольняется, ты остаешься с рабочим отделом продаж.

☝️ В прикрепленном видео показываем, как мы работаем с артефактами. Обязательно посмотри! После этого записывайся на консультацию. На примерах покажем, как из подобных артефактов выстраивается системный отдел продаж.
🔥75👏4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Признайся: сколько раз ты спасал менеджера вместо того, чтобы его обучить?

Помнишь, выше мы говорили про найм, про то, что правильный человек в команде — это половина успеха?

Но есть момент, о котором редко говорят вслух:
Даже если ты наймешь сильного менеджера — его все равно придется чему-то учить.

Здесь как раз всплывает проблема, с которой мы время от времени сталкиваемся в рабочих проектах:
РОПы не умеют обучать менеджеров.

Недавно мы опять столкнулись с такой ситуацией:

Менеджер жалуется: «Я уже шесть раз звонила — не переводят на ЛПР...»

РОП садится, набирает номер и с первого же звонка проходит секретаря.
Делает все красиво — использует свою смекалку, наглость, давит на боли.


В результате, менеджер в восторге.
РОП — с ощущением победы и собственной значимости.

Ситуации подобные повторяются снова и снова и по факту это не победы, а грубые ошибки в обучении менеджеров.

Менеджер не усваивает навык, а понимает: «если что — РОП спасет».
А РОП убежден, что обучать таким образом гораздо быстрее, чем разбирать ошибки менеджеров и давать возможность их исправлять.

Навык не формируется, когда работу делают за тебя!

Чтобы научиться, человек должен работать сам, ошибаться, получать обратную связь и пробовать снова.

Пока ты продолжаешь «спасать», менеджер не растет. Ты становишься не руководителем, а вечным «пожарным»

Чтобы менеджер усвоил новые знания:
1️⃣ Дай ему самому сделать работу.
2️⃣ Проанализируй, как он справляется.
3️⃣ Дай обратную связь.
4️⃣ Повторяй эти пункты пока у менеджера не начнет получаться.
5️⃣ Со временем усложняй задачи.

Так формируется навык, у людей появляется самостоятельность — они становятся автономными, что дает РОПу возможность не тушить пожары, а заниматься стратегическими задачами.

Если хочешь посмотреть, как выглядит системное обучение в действии, записывайся на консультацию. Покажем свою методологию, разберем онбординг и обучение в твоей компании, поможем найти точки роста.
🔥63👍3🤩2
Простой тест: твой РОП — управленец или все еще менеджер
Это проверка, которую ты можешь провести буквально за 10 секунд.

Для начала представь футбольную команду: по полю бегает 11 игроков, они пасуют друг другу, забивают голы.
А где тренер?
Тренер — на бровке.
Он не пробивает вместо нападающего пенальти. Не бегает по флангу. Не орет: «дайте мне мяч».

Задача тренера — сделать так, чтобы команда играла, а не играть самому.
А теперь честно: твои РОПы делают так же или у тебя работают «переодетые менеджеры»?

Есть подвох в определении управленческих навыков
Кажется, если РОП сам не проводит встречи и не звонит, он стал неплохим управленцем. Но не всегда это так.

Поставь перед РОПом задачу и ты поймешь все

Например, попроси руководителя улучшить дожим клиентов.

Если РОП отвечает:
«Нужно поискать новые техники…»
«Давайте потестируем новые методы…»
Он все еще менеджер. Он ищет способы, как бы он выполнил эту задачу.

Если РОП отвечает:
«Нужно поправить регламенты, чтобы дожим был встроен в процесс.»
«Нужно убедиться, что менеджеры выполняют регламент и настроить контроль.»
«Нужно обучить команду и привязать выполнение к метрикам.»
Это управленец.

Менеджер думает «что сделать», а РОП думает «как сделать так, чтобы это работало без него».

Именно эта разница между «делать» и «обеспечивать выполнение» развивает отдел продаж.
Перепутал роли — считай, потерял результат.

Если твой РОП все еще отвечает как менеджер, он и будет работать как менеджер.
Отдел продаж будет расти только до его личного потолка.
Управленец же строит систему, которая тянет вверх всю команду

Записывайся на консультацию — покажем, как должен работать системный отдел продаж и найдем точки роста твоего бизнеса. Если понадобится, сделаем аудит РОПа — покажем его сильные стороны и найдем потенциал для развития.
6🔥6👍3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как команда клиента разгоняет выручку декабря до 35 млн
И делает это красиво!


Системные отделы продаж живут по особым правилам.
Менеджеры здесь не только сидят на входящих звонках, а еще и сами выходят в поля.
РОП не «контролирует», а заряжает команду на результат.

Именно так происходит у одного из наших клиентов.
В декабре команда идет на рекорд — выручку 35 млн.
И это не пустой оптимизм, а деньги, которые уже можно «пощупать».

Вот, что сейчас происходит в компании:

1️⃣ РОП пробудила в менеджерах азарт

Теперь декабрь представляет собой не календарь, а «банк», куда каждый менеджер вносит свой вклад:
50 тысяч рублей
100 тысяч рублей
200 тысяч рублей
500 тысяч рублей

Когда от клиента приходит оплата, «банк пополняется».
Сотрудники включились в эту игру и делают результат.

2️⃣ Менеджеры сами инициируют встречи с клиентами
Они не ждут входящих звонков от заказчиков. Сами прорабатывают базу и выводят клиентов на встречи. Пока конкуренты «спят», активные менеджеры выходят в поля и забирают с рынка самые крутые заказы.

3️⃣ Персонально прорабатывают крупных клиентов
Они не отправляют емейлы или сообщения в мессенджерах, а сразу звонят крупным клиентам, закрывают на встречу и продают.
Таким образом уже взяли заказ на 2 млн, который отработают одним днем, хотя раньше на такую сумму бывали только длительные заказы.

Когда в отделе продаж появляется система, вместо «будем надеяться на декабрь», менеджеры говорят: «мы сделаем выручку декабря своими руками».

Менеджеры перестают быть операторами CRM и становятся «охотниками за деньгами».

В итоге, 35 млн за месяц — не фантазия, а стратегия достижения результата.

Если тоже хочешь выстроить систему в отделе продаж, записывайся на консультацию. Разберем, где в твоей нише лежат деньги, которые можно освоить.
10🔥8👍7
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вот как мы продаем услуги B2Boost — и почему это работает

Большинство компаний продают по одному и тому же сценарию:
1️⃣ Презентация
2️⃣ Кейсы
3️⃣ Три тарифа
4️⃣ Продажа

Проблема в том, что такая продажа не создает ни ценности, ни желания покупать.
Это просто способ забрать деньги клиента.

В B2Boost продажа начинается в первые же секунды созвона. Это не потому, что мы быстро закрываем клиентов на сделку, а потому, что сразу показываем, как должна работать система продаж в клиентской компании.

Что происходит на встрече
Клиенты приходят посмотреть: «что там за B2Boost такой».
А уходят с ощущением: «В моей компании все должно работать так же, как у них!».

На встречах мы не грузим теорией.
Мы на примерах показываем, как система работает:
где в компании деньги зарыты
почему команда «буксует» и как это исправить
как побороть хаос в процессах
как увеличить конверсии и т.д.

В этот момент у клиента в голове происходит щелчок.
Причем, не эмоциональный, а рациональный:
«Если так выглядит демонстрация, как же они будут работать за деньги?»

Вот это и есть продажа!

Не манипуляция.
Не убеждение.
Не давление.
Продажа — это когда ценность услуги значительно выше цены!

На встречах мы даем столько ценности, что человек сам делает вывод:
«работать с B2Boost выгодно!»
При этом не давим, не торопим и не закрываем на сделку.
☝️ Сам посмотри в прикрепленном видео, чем обычно наши встречи заканчиваются.

Если хочешь бесплатно получить максимум пользы для своего бизнеса, записывайся на консультацию. Покажем системный отдел продаж в действии и найдем точки роста твоей компании.
8👍6🔥6🤝4
Компании теряют деньги не из-за рынка, а из-за управленческих дыр

Собственники думают, что проблема в менеджерах. Менеджеры, что в продукте, а на деле виновата разрозненная система продаж.

Чтобы тебе не приходилось платить за эти ошибки из своего кармана, мы собрали лучшие посты ноября. Все они прикладные и точно бьют по слабым местам отдела продаж.

Читай и внедряй — начинай менять бизнес уже на этой неделе:

1️⃣ Невозможно быть и «архитектором», и «кирпичом» — пора выбрать роль
Когда собственник застревает в операционке, компания теряет не только выручку, но и темп роста. Объясняем, почему именно делегирование запуска отдела продаж дает бизнесу настоящий рывок.
👉 Читай пост

2️⃣ Как одна Zoom-встреча экономит 1,5 млн на ошибочном найме

Сильное резюме — еще не гарантия результата. Показываем, как правильно собирать честную обратную связь с предыдущего места работы и почему такие 15 минут спасают бюджет и полгода твоей жизни.
👉 Читай пост

3️⃣ Забытые клиенты — самые дорогие

Коротко о том, как компании сами «хоронят» лояльных клиентов, просто перестав с ними общаться. Делимся моделью взаимодействия КАМов и CRM-маркетолога, которая удерживает клиентскую базу в тепле.
👉 Читай пост

4️⃣ Почему «звездные» РОПы без системы проваливаются

Не каждый руководитель, который блистал в крупной компании, способен построить продажи с нуля. Показываем, как проверить, чья была заслуга в достижениях на прошлом месте работы и почему умение управлять цифрами — главный маркер сильного РОПа.
👉 Читай пост

Сохраняй эту подборку, перечитывай посты, внедряй знания на практике.
Подписывайся на канал, чтобы быть в фокусе и внедрять лучшие практики по построению отдела продаж.
6🔥5👍4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Не «клиенту дорого», а «менеджер сливает продажи»

Менеджер слышит возражение и делает то, что сразу убивает продажу:
торопится оправдываться, сбрасывать цену, предлагать спецусловия.
Знакомо?

Но отработка возражений — это не хаотичное тушение пожара, а четкая последовательность действий. При умелой работе даже «дорого» превращается в «20 штук к отгрузке, пожалуйста».

Вот техника отработки возражений, которой мы обучаем менеджеров в клиентских компаниях:

1️⃣ Выслушать
Не перебиваем. Даем клиенту договорить. Используем технику «активного слушания».
Когда менеджер молчит, клиент раскрывается.

2️⃣ Признать
Обязательно находим то, с чем можно согласиться в возражении от клиента, но позиций не сдаем.
Согласен, сейчас все жалуются, что спрос снизился.
Понимаю, было бы странно заказывать товар, который не продается.

3️⃣ Выяснить
Задаем уточняющие вопросы по технике СПИН: понять, что стоит за возражением, где у клиента боль, что он сравнивает и зачем.
Без контекста любое возражение звучит громче, чем есть на самом деле.

4️⃣ Аргументировать
Не спорим. Объясняем, что, кроме недостатка, есть ряд преимуществ: маржа, скорость оборота, отсутствие рекламаций, надежность, экономия времени и т.д.
Используем принцип пользы — даем аргументы из мира клиента.

5️⃣ Действовать
Финальный шаг — призыв к конкретному действию:
отправить прайс, сравнить позиции, согласовать следующий созвон.
Ответ без действия — разговор ни о чем.

☝️ В прикрепленном видео смотри, как эта техника помогает отработать возражение «дорого».

Если хочешь найти слабые места в своем отделе продаж, записывайся на консультацию. Поможем найти точки роста и усилить продажи.
🔥65🤝5👏1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Проверь мотивацию своих продавцов. Возможно, именно ты их демотивируешь

Бывает, что компания все делает «правильно»: строит систему, делит роли, внедряет процессы.
А потом удивляется, почему хантеры перестают охотиться, начинают держаться за базу и тихо саботируют передачу клиентов.
Так происходит в одном из бизнесов, который мы разбирали.

Причина банальна: система мотивации бьет менеджерам по кошельку.

Представь себя на месте менеджера.
Ты наработал 20 клиентов. Теплые, стабильные, заявки идут.
После этого находишь еще пару новых и… у тебя забирают в отдел заботы нижнюю часть базы. Тех, с кем ты давно работаешь и с кого капает хороший процент от продаж.

А что взамен?
Неизвестно: зайдет ли новый клиент, получится ли выстроить отношения, будет ли тот же объем. Зато точно понятно другое — чек с этих новых клиентов первые месяцы будет в разы меньше.

Это не мотивация! Это тормоз!
У менеджера запускается инстинкт самосохранения:
«Если я привлеку новых, у меня заберут старых. Значит, новых привлекать НЕвыгодно».

Все. Цикл развития сломан.

Менеджер, которого ты нанял развивать базу, превращается в мини-аккаунта, который держится за каждый контакт, лишь бы не улететь на оклад.

Как выйти из этого порочного круга

1️⃣ Разделить мотивацию

Разработать разные KPI за привлечение и за ведение.

Хантер привлек — получает свой высокий процент на старте.
Дальше клиент постепенно уходит в отдел заботы, но у привлеченца остаются «хвосты»:
— процент по новинкам
— процент по расширению ассортимента
— стимул следить за дебиторкой
Он не теряет клиента полностью.

2️⃣ Динамическая мотивация

Идея в том, чтобы через 3-6 месяцев доход менеджеров по старым клиентам становился настолько маленьким, что им самим становится выгодно идти в поля.

Не РОП заставляет передать клиента, не регламент, а система мотивации ведет менеджера нужным маршрутом.

☝️ В прикрепленном видео подробно разбираем ситуацию с демотивацией.
Проверь, не допускаешь ли ты в своеей компании подобных ошибок.

Если хочешь найти точки роста своего бизнеса, записывайся на консультацию. Проведем экскурсию по отделу продаж B2Boost, покажем где ты можешь терять деньги сейчас и как это исправить.
🔥753👍3🤝3🆒2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Руководитель B2Boost хочет переехать к клиенту…
… и забрать наработанную годами систему с собой


Началось все на обычной установочной сессии. Наш руководитель отдела продаж погружается в бизнес клиента. Задает один из стандартных вопросов:
«А как вы даете отсрочку?»


Выясняется, что в этом направлении в клиентской компании хаос, вся работа держится только на собственнике.

Менеджеры не принимают решений.
Юрист подключается в последний момент.
Риски никто не оценивает.

РОП B2Boost с ходу накидывает решения, которые помогут собственнику построить системный процесс — предлагает ввести регламент по работе с отсрочкой:

1️⃣ Фиксируем правила игры

Прописываем, кто имеет право давать отсрочку и в каких пределах — исключаем устные договоренности.

2️⃣ Запускаем скоринг контрагента
Передаем задачу юристу, он проверяет:
— судебные дела
— финансовые показатели
— историю платежей
— репутацию

3️⃣ Ставим кредитный лимит
Привязываем размер возможной отсрочки к обороту клиента, например,
среднемесячный объем 300 тыс — лимит постоплаты 150 тыс.
Исчерпал лимит — сначала оплати задолженность, потом бери еще.

4️⃣ Оговариваем ред-флаги
— подозрительное поведение
— подготовка к банкротству
— скачки закупок
— несоответствие объемов рынку
У менеджера должна быть возможность остановить сделку в подозрительных ситуациях.

5️⃣ Автоматизируем процесс
Зашиваем все шаги в CRM и воронку.

Такой процесс работает даже если собственник в отпуске, отключил телефон или полностью потерял связь с цивилизацией.

«Роман, ты золото. Все это у меня работает в голове, но я не могу передать этот опыт команде», — восклицает собственница, услышав пошаговый план.


Тут наш РОП понимает, что нужно прописать все регламенты. Задач много и проще переехать на время работы к клиенту. Клиент, кстати, не против.

Самое главное в этой ситуации то, что клиенту нужен не наш РОП, а система. Ведь именно систему можно размножить, масштабировать и делегировать.

Не РОП, а система B2Boost переезжает к клиенту в компанию.
Когда она есть, бизнес перестает зависеть от собственника и топовых менеджеров.
Когда ее нет, все зависит от конкретных людей. При их уходе — разваливается.

Если хочешь увидеть, как выглядит системный отдел продаж, где процессы работают без хаоса — записывайся на консультацию.
Разберем, что держится на тебе и топовых менеджерах. Покажем, как построить систему и превратить процессы в управляемый механизм.
🔥106👍6
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Маркетинг vs продажи: либо работают вместе, либо впустую сливают бюджет

Ни один маркетолог не бустанет выручку, если отдел продаж не готов обработать лиды.

Так выглядит классический конфликт интересов между отделами:
Маркетинг льет трафик без фидбека.
Продажи захлебываются в потоке заявок.
Конверсии падают.
Бюджеты сливаются.

Это происходит не потому, что отдельные специалисты работают плохо, а потому, что процессы не выстроены.

Просто представь.
Маркетолог запускает кампанию — наливает сотню лидов.
Менеджеры начинают звонить и выжимают свои 2-3 сделки с первой двадцатки контактов. Им нужно переключаться с клиентами на другие процессы: оформление документов, оплата, отгрузка… В это же время в CRM пропадает 80% лидов, которых прозвонить не успели. Деньги на их привлечение потрачены зря.

Другой сценарий.
Менеджеры начинают звонить и выясняют, что контакты нецелевые. Конверсии по ним низкие. Нужно корректировать рекламную кампанию, бюджеты на сбор базы слиты впустую.

Как поженить продажи и маркетинг

1️⃣ Дозируем трафик

— Запускаем на 2–3 дня рекламную кампанию.
— Обрабатываем заявки.
— Анализируем результат.
Никаких авралов в 500 лидов на 5 менеджеров за раз.

2️⃣ Меряем не только обороты, но и количество клиентов
Если привлекли одного клиента на ярд, и за счет него выполнили план продаж — это просто удача.
Только стабильный поток целевых клиентов говорит о том, что маркетинг приводит целевых лидов, а продажи умеют их обрабатывать.

3️⃣ Даем маркетингу обратную связь по результату звонков
— Целевые лиды приходят или не целевые.
— На каком этапе «ломаются» сделки.
— Как скорректировать портрет ЦА.

4️⃣ Работаем в одном ритме
Мало лидов — запускаем рекламу.
Перелидоз — привлечение останавливаем.
Конверсии падают — корректируем аудиторию.

Продажи без маркетинга буксуют.
Маркетинг без продаж — сливает деньги впустую.
Только работа в тесной связке дает рост!

Когда продажи и маркетинг идут рука об руку, компания получает не просто заявки, а новых клиентов и предсказуемый результат.

Если хочешь увидеть полный цикл работы системного отдела продаж, записывайся на консультацию. Покажем, как все устроено изнутри, разберем твои процессы и поможем найти точки роста.
8🔥7👍5🤝1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Что делать, если новые менеджеры тупят и сливают задачи…

От проекта к проекту мы наблюдаем одно и то же: новые менеджеры получают свои первые простые задачи и тратят на них нецензурное количество времени, а когда дело доходит до холодных звонков, они могут сливаться по самым разным причинам.

Так происходит не потому, что люди ленивые, не потому, что они плохие специалисты.
Причина банальна — у менеджеров недостаточно информации.

Нет скриптов
Нет презентаций
Нет алгоритма
Непонятно, где взять нужные данные

Менеджер открывает CRM и буквально «зависает» над ней, не понимая за что именно взяться.
Чтобы этого избежать, нужно все необходимые данные собрать в базу знаний и прописать пошаговый план адаптации, например:

1️⃣ Получить доступы в CRM, почту, 1С.
2️⃣ Изучить продукт и презентацию компании.
3️⃣ Познакомиться с командой — понять кто и за что отвечает.
4️⃣ По шагам изучить базу знаний и т.д.

На очередной встрече озвучиваем такой сценарий собственнику и получаем ответ:
«Слушайте, это же элементарные вещи. Мы просто никогда их не формализовывали. Так вот почему сотрудники тратят часы там, где можно справиться за минуты…»


Да, именно такие «элементарные вещи» экономят недели, а порой месяцы, убирают хаос и дают новичку ощущение:
«Я знаю, что делать. Я знаю, куда идти. Я не один в поле воюю».

Если новые сотрудники тормозят, не ищи виноватых. Поищи брешь в адаптации. Посмотри, есть ли вообще процесс адаптации.
Нельзя требовать уверенной работы от человека, который пока с трудом понимает, где он находится и что нужно делать.

Расскажи в комментариях, как выстроен процесс адаптации у тебя.
🔥86👍6
Можно бесконечно говорить о том, что адаптация — это важно…

Но лучше один раз увидеть. Вот, что чувствует человек, которого ребята из B2Boost погрузили в процессы системно:
«Я в восторге от прошедшей недели…
Вы мой компас в мир клиента…
Это невероятный опыт…»
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👏7👍5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Презентация, после которой клиент… падает в обморок

«Мне сказали, что я упаду в обморок. Я упала».


Так обычно заканчиваются не презентации, а спектакли.
Но в B2Boost это нормальная реакция на экскурсию в наш системный отдел продаж.

Клиенты приходят посмотреть презентацию.
А уходят с ощущением, что только что увидели свою будущую систему продаж, которую можно забрать с собой и встроить в компанию.

Дело в том, что все привыкли к красивым слайдам и классическим продажам «в лоб», но на встречах с B2Boost происходит другое. Мы не рассказываем, как может быть, а на примерах показываем, как система работает.

Поэтому и такие реакции от клиента:

1️⃣ «По цене это меньше, чем я ожидала… но чуть дольше по срокам…»

Клиент видит, что мы не просто выполняем задачи, а строим фундамент отдела продаж и понимает, что это требует времени.

2️⃣ «Это сто процентов то, что нам нужно»
Человек сразу видит, как в его бизнесе будет работать система продаж B2Boost.
Поэтому, такая реакция — это не эмоции, а рациональный инсайт: «так должно быть у нас!»

3️⃣ «Эту систему можно продавать в маркетинг, HR и не только…»
Когда процессы прозрачны, управляемы и масштабируемы, их можно реализовать в любой сфере бизнеса.

Для нас экскурсия в системный отдел продаж — это встреча, на который мы даем максимум пользы клиенту и ищем реальные точки роста компании.
☝️ Смотри прикрепленное видео и записывайся на консультацию. Уверены, после встречи ты точно поймешь, где в твоем бизнесе лежат деньги.
6👍6🔥5🆒2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Самый честный результат — деньги в компании

В прошлом посте мы показали, что клиенты говорят после презентации B2Boost:
«Мне сказали, что я упаду в обморок. Я упала».


А вот что клиенты говорят в процессе работы:
«Даже деньги в компании появились. Я смотрю — у меня и тут деньги лежат, и там деньги лежат».


И это, пожалуй, лучшая обратная связь!

Мы систематически собираем фидбек в процессе работы над каждым проектом.
Не чтобы себя похвалить, а чтобы понимать, где нужно ускориться, где скорректировать процессы, что улучшить.

Вот промежуточные результаты работы в мебельном бизнесе:
1️⃣ План выполняется

«Второй месяц делаем двадцатку, сейчас идем на 25 млн».

2️⃣ Появляются ресурсы для развития бизнеса
«Мы сразу пускаем деньги в работу — в склад, расплачиваемся с поставщиками и т.д.».

3️⃣ Бизнес может вздохнуть с облегчением
«У нас аренда в двух магазинах уже оплачена наперед, даже в самом дорогом на 60–70% закрыли».

И вишенка на торте:
«Деньги в компании появились. Я смотрю — у меня и тут деньги лежат, и там деньги лежат».

Это и есть результат работы системы!
Не пустые эмоции, не красочные отчеты, а реальные деньги!

Теперь в компании есть и деньги, и система, которая генерирует еще больше денег.
Хочешь так же, записывайся на консультацию.
9🔥6👏6
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Когда начинаешь оцифровывать бизнес, у тебя появляется руль управления продажами

Пока управляешь продажами «на глазок», единственное на что можешь положиться — удача: хороший месяц — отлично, провальный — виноват рынок, сезон, менеджеры, погода.

Когда оцифровываешь процессы, они становятся управляемыми.

Вот как на практике все это работает:

1️⃣ Распиши метрики для каждого менеджера

сколько назначил встреч
сколько квалифицировал лидов
сколько сделал продаж
сколько выставил счетов и т.д.

Продажа перестает быть черным ящиком. Ты сразу видишь, что у менеджера хорошо получается, а где он буксует.

2️⃣ Считай план-факт
К плановым метрикам с предыдущего шага в течение месяца подтягивай фактические цифры.
Автоматизируй процесс через импорт данных из CRM, чтобы отчеты заполняли не менеджеры, а система.

3️⃣ Оценивай процент выполнения плана
Забудь про «в конце месяца разберемся». Ты должен видеть, что происходит прямо сейчас. Считай процент выполнения плана по неделям и дням.
Если мы будем двигаться такими же темпами, мы выполним план или уже сейчас видно, что жестко проседаем по всем показателям?


Такой подход позволяет вовремя:
докрутить конверсию
усилить слабое звено
поработать точечно с конкретными менеджерами
иметь экшн-план для исправления ситуации

4️⃣ Накапливай данные
Со временем у тебя копится ретростатистика. Ты видишь сильные месяцы, слабые месяцы, сезонные просадки и всплески. Используя эти данные при планировании, начинаешь более точно строить прогнозы продаж.

Когда есть все цифры, ты начинаешь управлять не людьми, а системой.
Смотришь на данные и понимаешь, например, что:
мало лидов
плохая квалификация
узкое горлышко — встречи

А что самое главное, можешь принимать решения моментально.
Уходит хаос. Продажи становятся управляемыми.

☝️ Выше видео с разбором оцифровки процессов.
Посмотри его и так же как собственник одной из клиентских компаний прочувствуй этот момент:
«Кайф, хочу “руль” для управления процессами!»


Если хочешь систематизировать бизнес и найти точки роста, записывайся на консультацию.
8👍5🔥42