Самая популярная и фатальная ошибка при найме сотрудников
Как правило, руководитель не знает, что спросить у сотрудника на собеседовании — задает 3-5 вопросов в стиле:
— Расскажи о себе…
— Где раньше работал?
— Почему откликнулся на вакансию?
— …
После такого «собеседования» руководитель думает, что узнал сотрудника, понял — нужен тот компании или нет.
❗️❗️❗️ На самом же деле, невозможно оценить человека, задав 5 вопросов.
В B2Boost мы проводим собеседование в два этапа.
1️⃣ На самом собеседовании по профильному чек-листу задаем минимум 35 вопросов и фиксируем обратную связь.
2️⃣ После собеседования в спокойной обстановке анализируем результат. Сопоставляем hard-skills и soft-skills с вакансией.
Только после этого делаем выводы подходит нам человек или нет. И, как видите по прошлому посту, даже этого порой не хватает. Приходится запрашивать фидбек у бывших работодателей.
Расскажите в комментариях, как вы проводите собеседование.
Если хотите чтобы мы поделились своим чек-листом, оставляйте под постом реакции 🔥🔥🔥
Как правило, руководитель не знает, что спросить у сотрудника на собеседовании — задает 3-5 вопросов в стиле:
— Расскажи о себе…
— Где раньше работал?
— Почему откликнулся на вакансию?
— …
После такого «собеседования» руководитель думает, что узнал сотрудника, понял — нужен тот компании или нет.
❗️❗️❗️ На самом же деле, невозможно оценить человека, задав 5 вопросов.
В B2Boost мы проводим собеседование в два этапа.
1️⃣ На самом собеседовании по профильному чек-листу задаем минимум 35 вопросов и фиксируем обратную связь.
2️⃣ После собеседования в спокойной обстановке анализируем результат. Сопоставляем hard-skills и soft-skills с вакансией.
Только после этого делаем выводы подходит нам человек или нет. И, как видите по прошлому посту, даже этого порой не хватает. Приходится запрашивать фидбек у бывших работодателей.
Расскажите в комментариях, как вы проводите собеседование.
Если хотите чтобы мы поделились своим чек-листом, оставляйте под постом реакции 🔥🔥🔥
🔥12👏7
5 минут, которые могут кардинально изменить ваш подход к найму сотрудников
Все привыкли, что найм — это бесконечные собеседования. Рекрутер тратит массу своего времени, а многие кандидаты в итоге не соответствуют требованиям. Решения о найме принимаются интуитивно и только спустя какое-то время становится ясно, что человек не подходит — на его место нужно взять кого-то другого.
Мы проводим собеседования по чек-листам. Рекрутер оценивает кандидатов по ряду четких критериев. По каждому критерию выставляет соответствующий балл. Собеседование становится прозрачным и объективным. Такой системный подход помогает отсеивать неподходящих кандидатов на ранних стадиях — экономит время рекрутера и руководителя.
Вместо того чтобы просто поделиться с вами своим чек-листом, мы подготовили видео с мини-инструкцией. Рассказываем, как эффективно работать по нашему методу и даем полезные советы по найму. Обязательно посмотрите инструкцию. Видео длится всего 5 минут и может кардинально изменить ваш подход к найму сотрудников. А если нужен чек-лист, пишите в комментариях или в личку. Пришлем.
Все привыкли, что найм — это бесконечные собеседования. Рекрутер тратит массу своего времени, а многие кандидаты в итоге не соответствуют требованиям. Решения о найме принимаются интуитивно и только спустя какое-то время становится ясно, что человек не подходит — на его место нужно взять кого-то другого.
Мы проводим собеседования по чек-листам. Рекрутер оценивает кандидатов по ряду четких критериев. По каждому критерию выставляет соответствующий балл. Собеседование становится прозрачным и объективным. Такой системный подход помогает отсеивать неподходящих кандидатов на ранних стадиях — экономит время рекрутера и руководителя.
Вместо того чтобы просто поделиться с вами своим чек-листом, мы подготовили видео с мини-инструкцией. Рассказываем, как эффективно работать по нашему методу и даем полезные советы по найму. Обязательно посмотрите инструкцию. Видео длится всего 5 минут и может кардинально изменить ваш подход к найму сотрудников. А если нужен чек-лист, пишите в комментариях или в личку. Пришлем.
🔥14👍8👏6
🔥🔥🔥 Отличные новости!
Мы сделали еще один, а вернее, два шага в развитии B2Boost.
В самом начале мы ставили декларацию: привести в бизнес 5 новых клиентов до конца III квартала и 20 клиентов до конца года.
Два новых клиента у нас уже есть:
1️⃣ Таксопарк в г. Набережные Челны.
Сейчас в парке 500 автомобилей, а расширить его необходимо до 1000.
Нам нужно нанять РОПа, выстроить систему продаж и увеличить конверсии, чтобы повысить загруженность таксопарка для дальнейшего расширения.
2️⃣ Центр дистанционного обучения.
После ухода РОПа настал хаос в продажах.
Нам нужно выстроить систему продаж, повысить конверсии, внедрить онбординг и обучение, т.к. продукт компании сложный.
Продолжаем работать на достижение собственной цели и целей клиентских компаний, а значит, впереди нас ждут новые вызовы и победы. Хотя, если что-то пойдет не по плану, тоже расскажем.
Следите за новостями, и вы узнаете обо всем в числе первых.
Завтра расскажем о клиентах, которые ужеиспытали B2Boost на себе .
Мы сделали еще один, а вернее, два шага в развитии B2Boost.
В самом начале мы ставили декларацию: привести в бизнес 5 новых клиентов до конца III квартала и 20 клиентов до конца года.
Два новых клиента у нас уже есть:
1️⃣ Таксопарк в г. Набережные Челны.
Сейчас в парке 500 автомобилей, а расширить его необходимо до 1000.
Нам нужно нанять РОПа, выстроить систему продаж и увеличить конверсии, чтобы повысить загруженность таксопарка для дальнейшего расширения.
2️⃣ Центр дистанционного обучения.
После ухода РОПа настал хаос в продажах.
Нам нужно выстроить систему продаж, повысить конверсии, внедрить онбординг и обучение, т.к. продукт компании сложный.
Продолжаем работать на достижение собственной цели и целей клиентских компаний, а значит, впереди нас ждут новые вызовы и победы. Хотя, если что-то пойдет не по плану, тоже расскажем.
Следите за новостями, и вы узнаете обо всем в числе первых.
Завтра расскажем о клиентах, которые уже
Telegram
B2Boost | ключ к росту продаж
До конца года положить 20 проектов в портфолио!
Читай, выстроить 20 отделов продаж в разных нишах и бустануть каждый из бизнесов на новый уровень.
Для нас это амбициозная цель. А для вас?
Привет.
Нас зовут Николай и Егор.
Мы запускаем компанию B2Boost —…
Читай, выстроить 20 отделов продаж в разных нишах и бустануть каждый из бизнесов на новый уровень.
Для нас это амбициозная цель. А для вас?
Привет.
Нас зовут Николай и Егор.
Мы запускаем компанию B2Boost —…
🔥14👍9✍4
💪 B2Boost в действии!
Еще до запуска телеграм-канала мы нашли своих первых клиентов.
Знакомьтесь с тремя компаниями, которые прямо сейчас испытывают на себе B2Boost:
1️⃣ Размещение рекламы в Telegram.
У клиента есть 200 собственных чатов и 50 каналов для размещения рекламы, но нет РОПа, хромают продажи и нет заказов с крупными чеками.
Пока внедрили базовые концепции и уже подняли конверсию в продажу с 21 до 36%. Работаем дальше.
2️⃣ Школа английского языка.
Небольшая семейная компания, где у собственников никак не получалось выйти из операционки и начать масштабироваться.
Уже подобрали для них РОПа, сейлза и выстраиваем бизнес-процессы. Вы об этой компании уже слышали и еще услышите.
3️⃣ Арбитраж трафика в медицинские клиники.
Для заключения сделок собственник нанял «звоноря» на холодные продажи, но результата не было. Приходилось самому закрывать сделки.
В лучшем случае менеджер назначала одну встречу в неделю. После того как мы с ней поработали, конверсия увеличилась до 5-6 встреч. Скоро об этом расскажем подробнее.
Это только начало. Продолжаем работать над улучшением результатов.
Еще до запуска телеграм-канала мы нашли своих первых клиентов.
Знакомьтесь с тремя компаниями, которые прямо сейчас испытывают на себе B2Boost:
1️⃣ Размещение рекламы в Telegram.
У клиента есть 200 собственных чатов и 50 каналов для размещения рекламы, но нет РОПа, хромают продажи и нет заказов с крупными чеками.
Пока внедрили базовые концепции и уже подняли конверсию в продажу с 21 до 36%. Работаем дальше.
2️⃣ Школа английского языка.
Небольшая семейная компания, где у собственников никак не получалось выйти из операционки и начать масштабироваться.
Уже подобрали для них РОПа, сейлза и выстраиваем бизнес-процессы. Вы об этой компании уже слышали и еще услышите.
3️⃣ Арбитраж трафика в медицинские клиники.
Для заключения сделок собственник нанял «звоноря» на холодные продажи, но результата не было. Приходилось самому закрывать сделки.
В лучшем случае менеджер назначала одну встречу в неделю. После того как мы с ней поработали, конверсия увеличилась до 5-6 встреч. Скоро об этом расскажем подробнее.
Это только начало. Продолжаем работать над улучшением результатов.
🔥11👍7👨💻5
В 8 раз увеличили конверсию менеджера по холодным звонкам
К нам обратился основатель компании «ФлебоМаркетинг», Тимур Огдаров, который занимается арбитражем трафика в медицинские клиники.
Для холодного привлечения новых клиник он нанял менеджера по продажам и столкнулся с рядом трудностей:
1️⃣ Низкая частота встреч. Менеджер назначала 1-2 встречи в месяц. Это не могло обеспечить нужный уровень продаж.
2️⃣ Проблемы со связью. Использовали непрофессиональные телефонию и оборудование. Плохая связь раздражала клиентов. Каждый второй просил перезвонить.
3️⃣ Коммуникационные навыки. В разговоре менеджера были речевые ошибки, которые выдавали ее неуверенность.
4️⃣ Отсутствие целей. Менеджер не ставила перед собой четкую цель назначить встречу во время звонка. Пыталась отвечать на вопросы, которые должны закрываться на следующих этапах воронки продаж. Из-за этого страдала конверсия.
Все эти ошибки мы выявили, прослушав записи переговоров, и стали их прорабатывать:
✅ Порекомендовали поменять оборудование и телефонию.
Решилась проблема с качеством связи.
✅ Прописали четкие скрипты для общения с клиентами.
Это придало менеджеру уверенности и помогло более профессионально вести переговоры.
✅ Посоветовали крутую литературу по техникам холодных звонков, которая значительно улучшила подход к обзвонам и помогла эффективно обходить секретарей и назначать встречи.
✅ Дополнительно провели интенсив с менеджером, где на практике прокачали коммуникационные навыки.
✅ Научили менеджера ставить четкие цели на каждый звонок. Это помогло при меньших усилиях добиваться большего результата.
Уже в первые две недели нашей работы произошел значительный сдвиг.
Менеджер стала назначать по 4 встречи в неделю, что в корне изменило потенциал по наработкам.
Работаем дальше — ставим новые цели по улучшению навыков продаж менеджера.
К нам обратился основатель компании «ФлебоМаркетинг», Тимур Огдаров, который занимается арбитражем трафика в медицинские клиники.
Для холодного привлечения новых клиник он нанял менеджера по продажам и столкнулся с рядом трудностей:
1️⃣ Низкая частота встреч. Менеджер назначала 1-2 встречи в месяц. Это не могло обеспечить нужный уровень продаж.
2️⃣ Проблемы со связью. Использовали непрофессиональные телефонию и оборудование. Плохая связь раздражала клиентов. Каждый второй просил перезвонить.
3️⃣ Коммуникационные навыки. В разговоре менеджера были речевые ошибки, которые выдавали ее неуверенность.
4️⃣ Отсутствие целей. Менеджер не ставила перед собой четкую цель назначить встречу во время звонка. Пыталась отвечать на вопросы, которые должны закрываться на следующих этапах воронки продаж. Из-за этого страдала конверсия.
Все эти ошибки мы выявили, прослушав записи переговоров, и стали их прорабатывать:
Решилась проблема с качеством связи.
Это придало менеджеру уверенности и помогло более профессионально вести переговоры.
Уже в первые две недели нашей работы произошел значительный сдвиг.
Менеджер стала назначать по 4 встречи в неделю, что в корне изменило потенциал по наработкам.
Работаем дальше — ставим новые цели по улучшению навыков продаж менеджера.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👏6👍4⚡3
В предыдущем посте мы рассказали о своей работе над проектом «ФлебоМаркетинг».
Потом подумали: а достаточно ли такого рассказа?
Может добавить чуть больше практического контента?
Мы ведь практики. Привыкли своими руками выстраивать отделы продаж.
Если Тимур будет не против, готовы показать пример записи разговора менеджера до нашей работы и после апгрейда B2Boost.
Интересно вам это? Если да, давайте соберем 30 реакций под постом.
Потом подумали: а достаточно ли такого рассказа?
Может добавить чуть больше практического контента?
Мы ведь практики. Привыкли своими руками выстраивать отделы продаж.
Если Тимур будет не против, готовы показать пример записи разговора менеджера до нашей работы и после апгрейда B2Boost.
Интересно вам это? Если да, давайте соберем 30 реакций под постом.
👍10🔥9👏5
Audio
ДО B2Boost: вы всё слышите сами
Мы обещали пруфы.
Вот что было до нашей работы:
❌ Менеджера не слышно
❌ Не получается пройти секретаря
❌ Звонок отправляют на почту (читайте, в СПАМ)
Мы обещали пруфы.
Вот что было до нашей работы:
❌ Менеджера не слышно
❌ Не получается пройти секретаря
❌ Звонок отправляют на почту (читайте, в СПАМ)
😱6👍3🤔3🌚1
Audio
ПОСЛЕ B2Boost: результат налицо
Теперь давайте послушаем, как менеджер справляется со своими задачами после нашего буста:
✅ Связь идеальная
✅ Секретарь не всегда соединяет с руководителем, но менеджер выходит на ЛПР
✅ Менеджер понимает, что цель звонка — встреча и не уходит в рассуждения
✅ Назначает встречу с главврачом клиники
✅ Рассказывает так, что главврач берет с собой на встречу еще и директора клиники
Теперь давайте послушаем, как менеджер справляется со своими задачами после нашего буста:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12👍5👏5
Наконец-то мы созвонились с Тимуром Огдаровым из «ФлебоМаркетинга»
и узнали, что он думает о проделанной нами работе.
Полную версию смотрите в видеоотзыве.
Если коротко, Тимур уже обращался в другие компании, но экспертов в них не увидел. Все заканчивалось предложением написать скрипты. Никто не хотел звонить реальным клиентам, чтобы показать, что эти скрипты работают.
В B2Boost Тимур сначала пришел на консультацию. Мы обсудили проблемы и способы их решения. Тимур увидел в нас экспертов с реальным опытом за плечами, которые не просто напишут скрипты, а сделают так, чтобы всё работало.
Также Тимур проходил профильные курсы, но они не помогали.
В B2Boost понравилось то, что это индивидуальная работа над конкретными проблемами, а не предзаписанный курс с общей информацией.
Спасибо Тимур за такой отзыв.
Мы уже поработали над звонками. Дальше бустим подготовку к презентации и саму презентацию.
и узнали, что он думает о проделанной нами работе.
Полную версию смотрите в видеоотзыве.
Если коротко, Тимур уже обращался в другие компании, но экспертов в них не увидел. Все заканчивалось предложением написать скрипты. Никто не хотел звонить реальным клиентам, чтобы показать, что эти скрипты работают.
В B2Boost Тимур сначала пришел на консультацию. Мы обсудили проблемы и способы их решения. Тимур увидел в нас экспертов с реальным опытом за плечами, которые не просто напишут скрипты, а сделают так, чтобы всё работало.
Также Тимур проходил профильные курсы, но они не помогали.
В B2Boost понравилось то, что это индивидуальная работа над конкретными проблемами, а не предзаписанный курс с общей информацией.
Вы классные ребята.
Рекомендую вашу компанию всем, кто у меня спрашивает, что делать с продажами.
Всем предпринимателям, у кого есть холодные звонки, но нет продаж.
Теперь у меня есть кого рекомендовать, потому что я сам через это прошел.
Тимур Огдаров.
Спасибо Тимур за такой отзыв.
Мы уже поработали над звонками. Дальше бустим подготовку к презентации и саму презентацию.
👏10❤9🔥8
Правильным путем идем товарищи!
Мы следим за тем, что происходит на рынке. На днях один из наших прямых конкурентов объявил о том, что закрывает продажи одного из своих продуктов. Продукт этот представляет собой предзаписанные видеоролики, где обучают построению отдела продаж.
Когда мы запускали компанию B2Boost, рассматривали разные варианты работы. Сразу поняли, что построение отдела продаж по видеороликам — это путь вникуда.
Причем, речь здесь далеко не про качество. Можно записать потрясающий курс, но пользы из него вы получите процентов десять от того, что было заявлено.
Просто вспомните.
— Вы когда-нибудь проходили обучение по видеооурокам?
— Вероятно, да.
— Хватает времени смотреть записи?
— Возможно, но не всегда.
— Хватает времени и энергии внедрять все то, чему вас обучили?
— Как правило, на этом этапе все сыпятся.
Мало посмотреть. Всё нужно внедрить. С этим уже возникают проблемы.
Именно поэтому мы решили не просто учить вас, как надо делать, а своими руками раскатывать внутри компаний отделы продаж.
В отличие от видеокурсов, где большая доля ответственности за результат лежит на клиенте, мы берем эту ответственность на себя. Вы концентрируетесь на своих бизнес-задачах, не отвлекаясь на технические детали.
Гордимся тем, что своими руками помогаем вам достигать новых высот и добиваться выдающихся результатов.
Мы следим за тем, что происходит на рынке. На днях один из наших прямых конкурентов объявил о том, что закрывает продажи одного из своих продуктов. Продукт этот представляет собой предзаписанные видеоролики, где обучают построению отдела продаж.
Когда мы запускали компанию B2Boost, рассматривали разные варианты работы. Сразу поняли, что построение отдела продаж по видеороликам — это путь вникуда.
Причем, речь здесь далеко не про качество. Можно записать потрясающий курс, но пользы из него вы получите процентов десять от того, что было заявлено.
Просто вспомните.
— Вы когда-нибудь проходили обучение по видеооурокам?
— Вероятно, да.
— Хватает времени смотреть записи?
— Возможно, но не всегда.
— Хватает времени и энергии внедрять все то, чему вас обучили?
— Как правило, на этом этапе все сыпятся.
Мало посмотреть. Всё нужно внедрить. С этим уже возникают проблемы.
Именно поэтому мы решили не просто учить вас, как надо делать, а своими руками раскатывать внутри компаний отделы продаж.
В отличие от видеокурсов, где большая доля ответственности за результат лежит на клиенте, мы берем эту ответственность на себя. Вы концентрируетесь на своих бизнес-задачах, не отвлекаясь на технические детали.
Гордимся тем, что своими руками помогаем вам достигать новых высот и добиваться выдающихся результатов.
👍13🔥8👏7
Чек-лист к внедрению:
Как руководить сотрудниками, чтобы они работали долго и счастливо
Если сотрудник не справляется со своими обязанностями, бывает проще уволить его и взять нового на работу. Мы уже рассказывали, как подходим к найму сотрудников.
Правда, увольнение не всегда становится лучшим решением. Людей можно учить. Такой пример вы видели в кейсе по ФлебоМаркетингу, где мы обучили менеджера продажам.
Тут возникает другой вопрос: что если мы вложим ресурсы в обучение, а сотрудник потом уволится?
С правильным подходом увольнения не стоит бояться. Вот простой чек-лист, который поможет сотрудникам работать эффективно и оставаться преданными компании:
1️⃣ Узнайте цели и мотивы сотрудника. Нужно понять, чего человек хочет добиться как в личном, так и в профессиональном плане.
2️⃣ Пропишите цели сотрудника в компании. Совместно определите цели, которые совпадают и с хотелками человека, и с KPI компании.
3️⃣ Разработайте стратегию достижения целей. Составьте индивидуальный план развития, который поможет сотруднику расти и развиваться в нужном направлении.
4️⃣ Поддерживайте амбиции. Поощряйте желание сотрудника расти как вертикально, так и горизонтально.
5️⃣ Предоставьте возможности для обучения. Обеспечьте доступ к обучающим курсам и тренингам, дайте возможность читать профессиональную литературу в рабочее время.
6️⃣ Обеспечьте обратную связь. Для поддержания мотивации обсуждайте прогресс в достижении целей.
Эти простые шаги помогут удерживать талантливых сотрудников и будут способствовать их профессиональному росту. Вы создадите рабочую среду, в которой люди будут работать долгое время и будут оставаться счастливыми. А когда вдруг кто-то начнет хандрить или надумает уволиться, вы будете знать, как вернуть человека в рабочее русло.
Делитесь своими историями и опытом в комментариях!
Как руководить сотрудниками, чтобы они работали долго и счастливо
Если сотрудник не справляется со своими обязанностями, бывает проще уволить его и взять нового на работу. Мы уже рассказывали, как подходим к найму сотрудников.
Правда, увольнение не всегда становится лучшим решением. Людей можно учить. Такой пример вы видели в кейсе по ФлебоМаркетингу, где мы обучили менеджера продажам.
Тут возникает другой вопрос: что если мы вложим ресурсы в обучение, а сотрудник потом уволится?
С правильным подходом увольнения не стоит бояться. Вот простой чек-лист, который поможет сотрудникам работать эффективно и оставаться преданными компании:
1️⃣ Узнайте цели и мотивы сотрудника. Нужно понять, чего человек хочет добиться как в личном, так и в профессиональном плане.
2️⃣ Пропишите цели сотрудника в компании. Совместно определите цели, которые совпадают и с хотелками человека, и с KPI компании.
3️⃣ Разработайте стратегию достижения целей. Составьте индивидуальный план развития, который поможет сотруднику расти и развиваться в нужном направлении.
4️⃣ Поддерживайте амбиции. Поощряйте желание сотрудника расти как вертикально, так и горизонтально.
5️⃣ Предоставьте возможности для обучения. Обеспечьте доступ к обучающим курсам и тренингам, дайте возможность читать профессиональную литературу в рабочее время.
6️⃣ Обеспечьте обратную связь. Для поддержания мотивации обсуждайте прогресс в достижении целей.
Эти простые шаги помогут удерживать талантливых сотрудников и будут способствовать их профессиональному росту. Вы создадите рабочую среду, в которой люди будут работать долгое время и будут оставаться счастливыми. А когда вдруг кто-то начнет хандрить или надумает уволиться, вы будете знать, как вернуть человека в рабочее русло.
Делитесь своими историями и опытом в комментариях!
🔥12👍7👏5
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🌄 Не только работой живем 🌄
Друзья, важно не забывать о том, что не получится работать на полную мощность без хорошего отдыха.
Вот и мы решили отвлечься — посетили каньоны: наслаждались живописными пейзажами, прыгали со скалы в горное озеро.
Такие моменты дарят непередаваемые эмоции, заряд бодрости и энергии, помогают работать с новыми силами и энтузиазмом.
Просто посмотрите это короткое видео.
Проведите минутку с нами и ощутите дух приключений!
Друзья, важно не забывать о том, что не получится работать на полную мощность без хорошего отдыха.
Вот и мы решили отвлечься — посетили каньоны: наслаждались живописными пейзажами, прыгали со скалы в горное озеро.
Такие моменты дарят непередаваемые эмоции, заряд бодрости и энергии, помогают работать с новыми силами и энтузиазмом.
Просто посмотрите это короткое видео.
Проведите минутку с нами и ощутите дух приключений!
🔥16🎉6🆒6
Ваше мнение важно для нас
Друзья, мы стремимся сделать канал максимально интересным и полезным для вас.
Сегодня решили поэкспериментировать и поделились лайфстайл-видео об отдыхе в каньонах.
Нам интересно узнать ваше мнение: хотите ли вы больше лайфстайл-контента или предпочитаете кейсы, полезные практические посты и новости о развитии нашей компании?
Пожалуйста, проголосуйте и помогите нам стать лучше для вас.
Друзья, мы стремимся сделать канал максимально интересным и полезным для вас.
Сегодня решили поэкспериментировать и поделились лайфстайл-видео об отдыхе в каньонах.
Нам интересно узнать ваше мнение: хотите ли вы больше лайфстайл-контента или предпочитаете кейсы, полезные практические посты и новости о развитии нашей компании?
Пожалуйста, проголосуйте и помогите нам стать лучше для вас.
❤8👍3🔥2
Что вам интересно видеть в нашем канале?
Anonymous Poll
25%
Больше лайфстайл-контента
50%
Кейсы
56%
Полезные практические посты
44%
Новости о развитии B2Boost
Еще раз убедились в том, что работать нужно открыто и честно
Недавно у нас была интересная встреча с потенциальным клиентом, который попросил поработать с его РОПом.
На встрече мы рассказали о своем подходе к построению отдела продаж, а затем попросили РОПа сделать то же самое. В процессе стало ясно, что с задачами, которые ставит перед нами клиент, этот сотрудник, скорее всего, не справится.
Обычно в таких ситуациях подрядчики соглашаются на сотрудничество, пытаясь найти решение с текущими ресурсами.
Мы же решили отказаться от работы с этим клиентом. Нет смысла брать деньги, если сразу понятно, что результат не будет достигнут. Мы честно объяснили, что с этим РОПом не сможем построить успешную систему продаж.
После отказа случилось то, чего мы не ожидали.
Вместо того чтобы просто принять отказ, клиент предложил заменить текущего РОПа и все-таки с нами строить систему продаж.
Мы действовали открыто и честно, были готовы отказаться от проекта, чтобы не подвести клиента. В итоге это сыграло нам на руку.
Теперь мы устраняем хаос и наводим порядок в системе продаж этой компании.
А как бы вы поступили в такой ситуации?
Недавно у нас была интересная встреча с потенциальным клиентом, который попросил поработать с его РОПом.
На встрече мы рассказали о своем подходе к построению отдела продаж, а затем попросили РОПа сделать то же самое. В процессе стало ясно, что с задачами, которые ставит перед нами клиент, этот сотрудник, скорее всего, не справится.
Обычно в таких ситуациях подрядчики соглашаются на сотрудничество, пытаясь найти решение с текущими ресурсами.
Мы же решили отказаться от работы с этим клиентом. Нет смысла брать деньги, если сразу понятно, что результат не будет достигнут. Мы честно объяснили, что с этим РОПом не сможем построить успешную систему продаж.
После отказа случилось то, чего мы не ожидали.
Вместо того чтобы просто принять отказ, клиент предложил заменить текущего РОПа и все-таки с нами строить систему продаж.
Мы действовали открыто и честно, были готовы отказаться от проекта, чтобы не подвести клиента. В итоге это сыграло нам на руку.
Теперь мы устраняем хаос и наводим порядок в системе продаж этой компании.
А как бы вы поступили в такой ситуации?
👍10🔥5👏4🕊3
Клиентский сервис всегда начинается с анализа конкурентов
Помните, мы отказывали клиенту, а он все равно хотел с нами работать?
Чтобы добиться такого эффекта, конечно, важны и открытость, и честность.
Однако, львиная доля успеха заключается в том, чтобы сделать такое предложение, от которого нельзя отказаться. Для этого важно понимать, как работают конкуренты.
Хотим поделиться своим подходом к анализу работы конкурентов. Мы регулярно тестируем их, чтобы понять, как менеджеры взаимодействуют с потенциальными клиентами.
Проверяем все доступные каналы связи
Мы обращаемся в каждую компанию, используя все доступные способы связи:
✅ Телеграм.
✅ ВКонтакте.
✅ Звонок по телефону, указанному на сайте.
✅ Обратная форма на сайте.
✅ Instagram.
Что проверяем
Мы анализируем и фиксируем несколько ключевых моментов:
✅ Возможность связи. Проверяем, доступны ли все каналы связи, указанные на сайте компании. Часто бывает так, что контактные данные не работают или компания не отвечает в одном из мессенджеров.
✅ Время обращения. Фиксируем время, когда мы сделали звонок или отправили запрос. Это помогает оценить скорость реакции в разное время суток.
✅ Время отклика. Измеряем, сколько времени прошло с момента нашего обращения до момента, когда компания ответила. Быстрый отклик часто является показателем хорошего сервиса.
✅ Обратная связь. Делаем скрины переписки и записываем звонки. Это позволяет детальнее проанализировать диалог и действия менеджеров.
✅ Оценка работы менеджера. Даем комментарии по работе менеджера — насколько он был компетентен, вежлив, помог ли решить наш вопрос, предложил ли дополнительные услуги или товары.
Зачем это нужно
Такой анализ помогает нам не только понять, как работают наши конкуренты, но и выявить их слабые места. Это также позволяет улучшать наши собственные процессы, делая их более эффективными и клиентоориентированными.
А как вы проверяете своих конкурентов? Делитесь в комментариях.
Помните, мы отказывали клиенту, а он все равно хотел с нами работать?
Чтобы добиться такого эффекта, конечно, важны и открытость, и честность.
Однако, львиная доля успеха заключается в том, чтобы сделать такое предложение, от которого нельзя отказаться. Для этого важно понимать, как работают конкуренты.
Хотим поделиться своим подходом к анализу работы конкурентов. Мы регулярно тестируем их, чтобы понять, как менеджеры взаимодействуют с потенциальными клиентами.
Проверяем все доступные каналы связи
Мы обращаемся в каждую компанию, используя все доступные способы связи:
Что проверяем
Мы анализируем и фиксируем несколько ключевых моментов:
Зачем это нужно
Такой анализ помогает нам не только понять, как работают наши конкуренты, но и выявить их слабые места. Это также позволяет улучшать наши собственные процессы, делая их более эффективными и клиентоориентированными.
А как вы проверяете своих конкурентов? Делитесь в комментариях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥6💯4❤1
Топ-5 инсайтов для буста продаж, которые можно извлечь из анализа конкурентов
1️⃣ Скорость обработки заявки. Как быстро конкуренты связываются с клиентом после оставления заявки. Время — деньги!
2️⃣ Структура отдела продаж. Одноуровневый – нам сразу перезванивает менеджер. Двухуровневый – перезванивает лидоруб и переводит заявку на менеджера или назначает встречу с менеджером.
3️⃣ Качество коммуникации. Насколько вежливо и профессионально общаются сотрудники конкурентов, как они строят диалог и какие этапы продаж закрывают.
4️⃣ Эффективные речевые модули. Лучшие фразы и подходы в скриптах менеджеров, которые используют конкуренты.
5️⃣ Продающие офферы. Чем офферы конкурентов отличаются от офферов наших клиентов, что лучше захватывает внимание и продает.
1️⃣ Скорость обработки заявки. Как быстро конкуренты связываются с клиентом после оставления заявки. Время — деньги!
2️⃣ Структура отдела продаж. Одноуровневый – нам сразу перезванивает менеджер. Двухуровневый – перезванивает лидоруб и переводит заявку на менеджера или назначает встречу с менеджером.
3️⃣ Качество коммуникации. Насколько вежливо и профессионально общаются сотрудники конкурентов, как они строят диалог и какие этапы продаж закрывают.
4️⃣ Эффективные речевые модули. Лучшие фразы и подходы в скриптах менеджеров, которые используют конкуренты.
5️⃣ Продающие офферы. Чем офферы конкурентов отличаются от офферов наших клиентов, что лучше захватывает внимание и продает.
🔥9👍6⚡2👀1
Нестандартный подход: как мы создаем презентации с WOW-эффектом
Мы умеем находить нестандартные решения тривиальных задач. Уже рассказывали, как собеседовали РОПа, а наняли его руководителя.
Также нестандартным путем подошли к созданию презентаций. Вместо скучных PDF-файлов, которые часто остаются без внимания, мы отправляем клиентам видео-презентации.
Делаем записи в Loom, чтобы создать эффект присутствия. Клиент видит не только наш экран, а еще и нас самих в небольшом кружочке на экране. Это похоже на живое общение, где мы буквально за руку проводим клиента по каждому элементу будущего проекта. Не оставляем его один на один с текстовым документом, а помогаем разобраться в нюансах.
Такие презентации создают WOW-эффект. Просто посмотрите отзыв на скрине к посту.
Мы умеем находить нестандартные решения тривиальных задач. Уже рассказывали, как собеседовали РОПа, а наняли его руководителя.
Также нестандартным путем подошли к созданию презентаций. Вместо скучных PDF-файлов, которые часто остаются без внимания, мы отправляем клиентам видео-презентации.
Делаем записи в Loom, чтобы создать эффект присутствия. Клиент видит не только наш экран, а еще и нас самих в небольшом кружочке на экране. Это похоже на живое общение, где мы буквально за руку проводим клиента по каждому элементу будущего проекта. Не оставляем его один на один с текстовым документом, а помогаем разобраться в нюансах.
Такие презентации создают WOW-эффект. Просто посмотрите отзыв на скрине к посту.
🔥12👏5👍4
🔥🔥🔥 Продолжаем наращивать темп.
Отличные новости. К нам присоединилось еще четыре новых клиента из самых разных сфер бизнеса:
1️⃣ Digital-агентство
2️⃣ Буровая компания
3️⃣ Компания по аутстаффингу IT-специалистов
4️⃣ Консалтинговая компания
У всех у них основная проблема — отсутствие четкой системы. Следствие бессистемности — хаос в продажах. Начинаем работать. О результатах расскажем.
Напомним, декларация — взять в работу 20 проектов до конца года.
В результате 9 проектов у нас уже есть и это всего за пару месяцев активной работы. За оставшиеся три месяца, до конца года, нужно взять в работу еще 11 компаний. Уверены, мы справимся с этой задачей.
Следите за новостями. Впереди еще много интересного.
Отличные новости. К нам присоединилось еще четыре новых клиента из самых разных сфер бизнеса:
1️⃣ Digital-агентство
2️⃣ Буровая компания
3️⃣ Компания по аутстаффингу IT-специалистов
4️⃣ Консалтинговая компания
У всех у них основная проблема — отсутствие четкой системы. Следствие бессистемности — хаос в продажах. Начинаем работать. О результатах расскажем.
Напомним, декларация — взять в работу 20 проектов до конца года.
В результате 9 проектов у нас уже есть и это всего за пару месяцев активной работы. За оставшиеся три месяца, до конца года, нужно взять в работу еще 11 компаний. Уверены, мы справимся с этой задачей.
Следите за новостями. Впереди еще много интересного.
Telegram
B2Boost | ключ к росту продаж
До конца года положить 20 проектов в портфолио!
Читай, выстроить 20 отделов продаж в разных нишах и бустануть каждый из бизнесов на новый уровень.
Для нас это амбициозная цель. А для вас?
Привет.
Нас зовут Николай и Егор.
Мы запускаем компанию B2Boost —…
Читай, выстроить 20 отделов продаж в разных нишах и бустануть каждый из бизнесов на новый уровень.
Для нас это амбициозная цель. А для вас?
Привет.
Нас зовут Николай и Егор.
Мы запускаем компанию B2Boost —…
🔥14👍9🍾5
А вот и начался настоящий бизнес.
Количество клиентов продолжает расти, и сегодня у нас важная новость: мы взяли в B2Boost первого сотрудника. Уже провели онбординг и он активно включился в работу — ведет своих первых клиентов.
Для нас это важный этап в развитии бизнеса. Начинаем масштабировать команду для работы с бОльшим числом клиентов.
С появлением в компании новых людей важно сохранить качество услуг. Именно поэтому одним из ключевых факторов при найме нового сотрудника стал предыдущий опыт работы — человек круто описывает методологии. Кроме работы с клиентами, он активно занимается внутренними процессами — стандартизирует документы так, чтобы в любой момент любой РОП мог включиться в проект и моментально понять, как с ним работать.
Мы сохраняем качество и продолжаем расти с заделом на будущее: система B2Boost и ее методологии становятся еще более понятными и доступными для всей команды.
Количество клиентов продолжает расти, и сегодня у нас важная новость: мы взяли в B2Boost первого сотрудника. Уже провели онбординг и он активно включился в работу — ведет своих первых клиентов.
Для нас это важный этап в развитии бизнеса. Начинаем масштабировать команду для работы с бОльшим числом клиентов.
С появлением в компании новых людей важно сохранить качество услуг. Именно поэтому одним из ключевых факторов при найме нового сотрудника стал предыдущий опыт работы — человек круто описывает методологии. Кроме работы с клиентами, он активно занимается внутренними процессами — стандартизирует документы так, чтобы в любой момент любой РОП мог включиться в проект и моментально понять, как с ним работать.
Мы сохраняем качество и продолжаем расти с заделом на будущее: система B2Boost и ее методологии становятся еще более понятными и доступными для всей команды.
👍13🔥9👏5
Когда мы беремся за новый проект, это как начать строить башню. Фундамент уже заложен — это наша команда, которая обладает нужными навыками и опытом. Мы добавляем новые кирпичи в башню клиентского проекта. Но чтобы башня не обрушилась, нам нужен архитектор — тот, кто будет координировать процесс строительства, следить за тем, чтобы все было на своих местах и чтобы башня достигла запланированной высоты.
Мы уже начали строительство нескольких новых «башен» — проектов. Фундамент заложен, но для завершения строительства ищем архитектора — нового РОПа, который приведет наши проекты к успеху.
Мы уже начали строительство нескольких новых «башен» — проектов. Фундамент заложен, но для завершения строительства ищем архитектора — нового РОПа, который приведет наши проекты к успеху.
🔥12👍7🤝6❤2