Продукт отличный, но почему продаж нет?

Ответ банален до боли — ты не умеешь его презентовать!
Давай вспомним, как обычно обстоят дела с презентацией.

❌ Одни свой товар не презентуют вообще.
Вышел на созвон, показал прайс, скинул КП и ждет чуда.
Так не работает. Ты не дал клиенту шанса понять, почему ему стоит купить именно у тебя.

❌ Другие годами оттачивают «идеальную» презентацию.
Каждый слайд крутят по 5 часов, меняют заголовки по кругу.
В итоге… просто не выходят к клиенту. Боятся, что «еще не все идеально».
Вот только продажи не случаются в Google-таблицах. Чтобы продать, нужно идти к реальным клиентам.

❌ Третьи втюхивают свой продукт всем подряд.
С первой минуты заявляют, что самые крутые на рынке, «надевают корону» и не слышат клиента.
А клиенту плевать на регалии, у него есть проблема, которую нужно решить. Если презентация не затрагивает боли клиента, продажа не состоится.

В прикрепленном видео показываем универсальную модель составления презентаций.

6 шагов, которые помогают распаковать любой продукт
1️⃣ УТП — почему именно тебя нужно выбрать.
2️⃣ Потребности — покажи, что разбираешься в рынке.
3️⃣ Кейсы — как ты уже решал подобные задачи клиентов.
4️⃣ Продукт — что конкретно предлагаешь.
5️⃣ 3 выгоды «в лоб» — что в результате получает клиент.
6️⃣ Оффер — четкое предложение и следующий шаг.

Презентация — это не про слайды, а про доверие, эмоции и желание купить.
Не теряй клиентов на ровном месте.
Прокачай свою презентацию → смотри видео, сохраняй, внедряй.

Записывайся на консультацию — покажем презентацию системного отдела продаж. И не просто покажем, а найдем точки роста твоего бизнеса — поможем применить лучшие практики B2Boost в твоем отделе продаж.

Что делать, если в твоем бизнесе зарабатывают все, кроме тебя

Классическая история.
✅ Аренду заплатил.
✅ Налоги заплатил.
✅ Кредиты заплатил.
✅ Партнерам заплатил.
✅ Сотрудникам заплатил.

А себе — ничего не осталось.

С такой ситуацией мы столкнулись в одном мебельном бизнесе. Когда собственники лично занимались продажами, все было хорошо. Могли себе позволить скидки на оптовый заказ и из маржи оставались деньги на прибыль.

Вот только на личных результатах далеко не уедешь, поэтому решили расширять каналы продаж.
Наняли менеджеров, просчитали им KPI. Экономика вроде сходилась.
Но когда дополнительно подключили агентов, часть сделок выходила в лучшем случае в ноль.

Почему так происходит?
Систему продаж изменили, а правила оставили прежние.
❌ Агенты откусили свой кусок от маржи.
❌ Менеджеры стали перевыполнять план и получать высокие бонусы, быстро закрывая горячих агентских клиентов.
❌ На крупных заказах сохранили оптовую скидку.

Типовая ситуация:
От агента приходит крупный заказ и с него нужно платить комиссию.
Менеджер, который ведет этот заказ, получает бонус за выполнение KPI.
Клиент получает оптовую скидку.
Собственник остается без прибыли.

Что с этим делать
1️⃣ Пересчитать юнит-экономику. Посчитать, а сколько вообще можно потратить на привлечение новых клиентов, чтобы остаться в плюсе.
2️⃣ Увеличить маржу. Пересмотреть ценообразование и, если нужно, поднять цены.
3️⃣ Пересмотреть комиссии и KPI. Снизить бонус за горячих клиентов или выплачивать премию только с прибыли, а не с выручки.

Читай пост 👉 Как собственнику писать KPI для отдела продаж

Если не считать экономику, легко попасть в ловушку, где твоя компания — это бизнес для всех, кроме тебя.

Хватит работать в ноль! Построй систему, где каждая продажа увеличивает твою прибыль. Записывайся на консультацию — покажем, как именно это сделать.

Человек круто себя продает? Проверь, не рассказывает ли он тебе сказки

На собеседовании кандидат играет свою лучшую роль: блеск в глазах, уверенные фразы, список сногсшибательных достижений — 150% выполнения плана, рекорды по выручке, закрытые сделки на миллионы…

Но правда в том, что люди склонны приукрашать свои достижения.
Верить всему на слово, без проверки — рискованно.

Как понять, реальны ли «подвиги» кандидата?

1️⃣ Спроси о регулярности выполнения плана
Если человек признается, что пару месяцев в году не выполнял план, это нормально.
Ежемесячное безоговорочное выполнение плана — повод насторожиться.
Тревожный звоночек, если кандидат уверяет, что делал 150% и более. Либо была допущена грубая ошибка в планировании, либо он врет.

2️⃣ Копай вглубь — распакуй достижения
Например, человек говорит, что ежемесячно делал выручку миллион рублей.
Спроси, как он добивался таких показателей:
✅ Сколько было лидов?
✅ Какой средний чек?
✅ Какая конверсия по этапам?

Если кандидат реально работал с этими цифрами, он уверенно и четко ответит. Перемножь все цифры и ты получишь его реальную выручку.

Например, кандидат говорит:
Было 100 лидов, 50% квалифицированных, 30% конверсия, 30 000 рублей средний чек.
Выручка в этом случае составит:
100 × 0.5 × 0.3 × 30 000 = 450 000 в месяц. Не миллион!

Такой простой расчет сразу показывает, что кандидат, скорее всего, на каждом из этапов сильно приукрасил действительность. Либо просто на ходу выдумал цифры.

Не верь громким заявлениям на слово!
Заставляй кандидата доказывать свои результаты реальными цифрами!

Данный пост — ответ на один из вопросов клиента на консультации. В прикрепленном видео — фрагмент встречи. Обязательно посмотри и используй этот лайфхак у себя.
Если у тебя есть вопросы по построению системного отдела продаж, записывайся на консультацию. Поможем найти точки роста компании.

Повышение на руководящую должность — риск остаться без двух ценных сотрудников
Не допускай эту ошибку!

История эта произошла в одной из клиентских компаний, но столкнуться с ней может каждый собственник или руководитель.

В компании работает прекрасный менеджер по продажам: 6 лет в штате, отлично знает продукт, клиентов, процессы.
Решили повысить её до руководителя отдела продаж.

И вот тут начались сложности
Хотя раньше все было прекрасно, новую должность девушка просто не тянет: управленческих навыков нет, команда буксует.
Оставить все как есть? Продажи скатятся в пропасть.
Разжаловать ее в менеджеры? Понижение гарантированно приведет к увольнению.
Как менеджера терять ее жалко — ценнейший сотрудник. К тому же останемся вообще без руководителя отдела продаж.

Что делать?
На этот случай у нас в B2Boost есть проверенный временем сценарий работы:

1️⃣ Определить портрет идеального РОПа
Какие навыки, опыт, компетенции нужны для достижения результата в компании.
2️⃣ Проанализировать компетенции своего сотрудника
Сильные и слабые стороны, с чем человек уже справляется на уровне РОПа, а какие направления проседают — что именно нужно прямо сейчас подтянуть.
3️⃣ Составить план обучения
Расписать по дням активности: обучающие встречи, чтение книг, проверку знаний и т.д.

Результат не заставил себя ждать
Наш РОП стал проводить обучение для новоиспеченного РОПа клиентской компании. Девушка оказалась толковой — схватывает на лету, внедряет, меняет подход. Команда стала эффективнее и собраннее работать.

В прикрепленном видео Анастасия, новый РОП, делится инсайтами, по итогам очередной обучающей встречи.

Если в твоей команде есть сложности с кадрами, записывайся на консультацию — поможем найти точки роста.

❓ Твои менеджеры продают или только консультируют клиентов?

Мы часто видим, как менеджеры в отделах продаж совершают одну и ту же ошибку.
Они думают, что их задача — проконсультировать клиента: ответить на вопросы, подсказать, быть полезными.

Звучит неплохо, но вот в чем проблема: консультация редко превращается в сделку.
В лучшем случае клиент скажет «спасибо» и пойдет думать дальше.

А настоящая цель коммуникации другая:
1️⃣ Выявить потребность клиента.
2️⃣ Понять, как продукт компании закрывает эту потребность.
3️⃣ Презентовать решение клиентской задачи.

Представь: ты организуешь корпоратив.
Клиент спрашивает:
— У вас есть мексиканские танцы?

Менеджер-консультант отвечает:
— Нет, мексиканских танцев у нас нет.
Конец разговора.

А менеджер-продавец скажет иначе:
— Танцев, к сожалению, нет, зато у нас есть:
✅ мастер-классы в мексиканском стиле
✅ пиньяты
✅ другие активности
Давайте соберем для вас целую концепцию в мексиканском духе.

Разница огромная!
❌ Консультирование — менеджер просто отвечает на вопросы клиента.
✅ Продажа — менеджер задает вопросы, выявляет потребности и делает такое предложение, отказаться от которого невозможно.

🔥 В прикрепленном видео посмотри, как мы отрабатываем это в клиентских отделах продаж, чтобы менеджеры не просто отвечали а продавали.

А теперь оцени свою команду — ставь:
🙏 — если менеджеры чаще консультируют,
🔥 — если реально продают.

Если видишь, что твои менеджеры «застряли на консультациях», записывайся на экскурсию. Мы покажем, как работает системный отдел продаж и найдем точки роста именно для твоей компании.

3 главные ошибки собственников при внедрении скриптов продаж

Кажется, что скрипт — это волшебная таблетка.
Прописал «правильные» фразы, раздал менеджерам и продажи должны взлететь.

Но вместо этого документы пылятся на полке, а сейлзы продолжают «продавать по наитию».

Почему так происходит

1️⃣ ошибка: использовать «универсальные скрипты»
Ответ колл-центра, длинная презентация, личная встреча — это принципиально разные ситуации. Для каждой из них нужен свой скрипт.
Продавцы же порой пытаются «натянуть» один и тот же шаблон на все ситуации.

2️⃣ ошибка: прописать текст скриптов, но не протестировать их
Написали скрипт. С точки зрения русского языка — порядок, но читаешь его и понимаешь, что в реальной жизни люди так не разговаривают — звучишь, как робот.
Когда читаешь такой сухой «письменный язык», без пауз, эмоций клиент сразу чувствует фальшь.
Скрипт должен звучать так, будто сейлз говорит своими словами.

3️⃣ ошибка: закладывать в скрипты все возможные ситуации
Порой менеджеры пытаются прописать все возражения — создать идеальный скрипт, а на деле скрипт превращается в «монстра»: десятки веток, сотни фраз.
В реальности это превращается в хаос. Менеджер путается, теряет нить рассуждения.

На практике скрипт — это не «священное писание», а рабочий инструмент.
Он должен быть живым, удобным, практичным — показывать менеджеру путь от знакомства с клиентом к продаже!

Мы в B2Boost прописываем скрипты не «для галочки», а под конкретный продукт и конкретную команду.
Тестируем вместе с менеджерами, дорабатываем и внедряем так, чтобы скрипт действительно приносил деньги, а не лежал мертвым грузом.

Если понимаешь, что менеджеры теряют сделки из-за ошибок в коммуникациях, записывайся на консультацию. Прямо на встрече проанализируем звонки твоих менеджеров, покажем, где теряются деньги и поможем это исправить.

Оцифровка руководителя отдела продаж — +30% к результату компании

Представь ситуацию: в компании есть руководитель отдела продаж, он вроде исправно работает — все контролирует, но результат плавает — план то выполняют, то — нет.
Все загружены, но выручка не растет.

Без оцифровки ты как собственник не понимаешь, что реально происходит:
— то ли лидов мало
— то ли конверсии низкие
— то ли менеджеры звонят «для галочки»

Ты не управляешь продажами, а только гадаешь: «куда делись деньги?»

В такой ситуации твой «пульт управления» отделом продаж — оцифровка РОПа по ключевым направлениям

1️⃣ Прогнозы
Руководитель отдела продаж каждый месяц составляет план, лучше — два: консервативный и оптимистичный.

2️⃣ Декомпозиция
План разбивает до уровня проектов, компаний и конкретных задач, чтобы каждый менеджер понимал, как достичь результата.

3️⃣ Метрики
Настраивает систему контроля значимых показателей: звонки,отправка КП, встречи, конверсии, средний чек, выручка и т.д.

4️⃣ Еженедельный отчет
Если какие-то показатели в «красной зоне», РОП находит решение, как вернуться к плановым цифрам.

5️⃣ Чек-лист задач
У РОПа появляется список ежедневных и еженедельных задач, выполнение которых ведет компанию к результату.

С внедрением оцифровки сотрудники стабильно добиваются результата, а компании показывают прирост выручки порядка 30%.

В прикрепленном видео на примерах показываем, как работает такая система.
Пойми, сильный отдел продаж строится не на «ощущениях», а на цифрах.
Если твой отдел продаж пока не оцифрован, записывайся на консультацию. Покажем, как сделать первые шаги к системному бизнесу.

№1 среди наставников — не за красивые слова, а за деньги в кассе учеников

Всего два месяца назад Егор Гризан, cofounder B2Boost, стал спикером и наставником в сообществе предпринимателей TERRA Нетворкинг. И уже сегодня мы можем рассказать о впечатляющих достижениях.

Егор занял 1 место (!) среди 8 наставников — практикующих предпринимателей!

Среди оценок преподавателей вы видите кубки, медальки, лошадок. В наши дни геймификация — неотъемлемый элемент мотивации. Поэтому важно понять, что за этими ачивками кроется.

На самом деле, наставников в сообществе TERRA Нетворкинг оценивают не по репостам и лайкам, не аплодисментами или голосованием, а по приросту бизнеса учеников!

Очень важно оценивать не презентации, не красивые речи, а именно результат.
Ведь цифры не врут!

Лучший результат в сообществе предпринимателей у Егора, а это значит, что методики построения отделов продаж B2Boost эффективно работают!

Если хочешь, чтобы твой отдел продаж рос и приносил прибыль, записывайся на консультацию. Разберем твой отдел продаж, покажем, где теряются деньги, поможем найти точки роста компании.

Не пропускают к ЛПР? Рассказываем, что реально помогает пройти секретаря

Мы наняли в клиентскую компанию нового руководителя отдела продаж. Вводим ее в штат через погружение во все процессы. Первый этап — пройти путь личных звонков и самой закрыть сделки.

РОП начинает звонить и сталкивается с первыми сложностями — обход секретаря на пути к ЛПР.

Сначала пробивается «в лоб»:

«Мы официальные партнеры Яндекс.Карт, хочу пообщаться с руководителем».

Такой подход не срабатывает.

Спустя несколько итераций все больше роднится с Яндекс.Картами:

«Я менеджер Яндекс.Карт, актуализируем данные».

Так эффективность звонков повышается.

Самый действенный способ обхода секретаря — на грани фола:

«Мы с портала Яндекс.Карт — актуализируем данные вашей компании, нужно уточнить пару юридических моментов, соедините с руководителем».

И вот тут происходит магия: секретарь понимает, что сам ответить не может и соединяет с руководителем.

Иногда продажи — это шахматы, иногда — покер, а иногда — уличная игра, где побеждает тот, кто готов хулиганить.

Вот несколько практических советов, которые помогут обойти секретаря
1️⃣ Не спорь и не пытайся «продавить»
Секретарь всегда в более сильной позиции.
2️⃣ Говори уверенно и конкретно
Продавцов выдают размытые формулировки, поэтому готовься заранее — собирай данные о компании, в которую звонишь.
3️⃣ Ищи обходные пути
На ЛПР можно выходить не только через секретаря, а еще и через других сотрудников, корпоративные сервисы, внешних подрядчиков.

Секретарь — это не стена.
Это дверь с хитрым замком.
Вопрос только в том, умеет ли твоя команда подбирать правильные ключи.

В прикрепленном видео РОП рассказывает, как выходил на ЛПР.
Смотри, бери на вооружение, используй в своем бизнесе.
Расскажи в комментариях, как сам обходишь секретарей.

Только одно (!) ключевое действие для развития отдела продаж

Представь, ты развиваешь отдел продаж, но есть ограничение — можно использовать только одно действие, чтобы отдел рос.
Что бы ты выбрал?

Мы выбираем обучение!
Потому что:
✅ Рынок постоянно меняется — нужно быть в тренде.
✅ Появляются новые инструменты, без которых работа становится неэффективной.
✅ Покупатели адаптируются: еще вчера техника продаж работала, а сегодня раздражает клиентов.

В хорошем отделе продаж должен быть вечный День знаний!
В честь этого праздника собрали топ постов об обучении:
1️⃣ Менеджеры не плохие — их просто не учат
Отделы продаж часто теряют деньги не из-за слабых сотрудников, а из-за отсутствия системы обучения. Рассказываем, что делать, чтобы даже «средняя» команда начала выдавать сильный результат.
👉 Читай пост

2️⃣ Не можешь найти сильного руководителя? Вырасти его сам
Рынок перегрет, а звезды часто сдуваются уже на испытательном сроке. Показываем, как из обычного сейлза сделать руководителя, который умеет нанимать, увольнять и растить людей под собой.
👉 Читай пост

3️⃣ Эффективный онбординг за 5 дней
Если хочешь, чтобы новые менеджеры быстро выходили на результат, надолго оставались в компании и превращались в ее актив, правильно проводи онбординг.
👉 Читай пост

4️⃣ Сотрудники не учатся, а просто делают вид
Обучение без контроля, как просмотр кино под чаек. Показываем, как проверять знания, чтобы превратить онбординг в настоящий тренажер продаж.
👉 Читай пост

5️⃣ Как подготовить сотрудника к роли руководителя
Хороший продавец не всегда становится хорошим руководителем. Если нет управленческих навыков, важно выстроить обучение и поддержку. Показываем рабочий сценарий пошаговой адаптации нового РОПа.
👉 Читай пост

Читай, внедряй — действуй!
В прикрепленном видео показываем, как устроено обучение в B2Boost.
Хочешь так же, записывайся на консультацию. Поможем внедрить.

🔥 Лучшее за август: 4 поста, которые должен прочитать каждый собственник

Август пролетел быстро, зато оставил массу инсайтов, которые помогут прокачать твой отдел продаж.
Собрали самые сильные посты месяца. Ты узнаешь, как презентовать продукты, работать с CRM, проверять кандидатов и просчитывать юнит-экономику.

Обязательно прочитай:

1️⃣ Почему твой продукт не покупают, даже если он лучший на рынке
Ты гордишься продуктом, а клиенты почему-то не спешат его покупать? В 90% случаев причина не в продукте, а в том, как ты его презентуешь. Мы разобрали три типовые ошибки и дали пошаговый план презентации любого продукта.
👉 Читай пост

2️⃣ CRM или кладбище сделок? Почему воронка не работает и что с этим делать
Каждое утро открываешь CRM и тонешь в хаосе: тысячи сделок, мертвые лиды, непонятные статусы. На реальном кейсе разбираем, как огромную воронку превратить в эффективный инструмент продаж.
👉 Читай пост

3️⃣ Как за 5 минут вывести кандидата на чистую воду
Кандидаты на собеседовании превращаются в супергероев: миллионные сделки, рекорды по выручке… Но стоит задать пару правильных вопросов и «легенда» рушится, как карточный домик. Рассказываем, как проверить правду ли тебе говорят.
👉 Читай пост

4️⃣ Что делать, если в твоем бизнесе зарабатывают все, кроме тебя
Ты как собственник заплатил аренду, налоги, зарплаты, бонусы менеджерам, комиссии агентам, а сам остался с пустыми карманами? На примере мебельной компании показываем три шага, с которыми ты больше не будешь работать «в ноль».
👉 Читай пост

Сохраняй эту подборку, перечитывай посты, внедряй знания на практике.
Челлендж: воплоти хотя бы один инсайт в жизнь уже на этой неделе.
Подписывайся на канал, чтобы быть в фокусе и внедрять лучшие практики по построению отдела продаж.

Клиент пропал и не отвечает? Вот как до него достучаться

Еще вчера ты активно обсуждал с клиентом проект, он кивал, соглашался, а сегодня — тишина. Не отвечает на звонки, не читает сообщения. Словно провалился сквозь землю, лишь бы контракт не подписывать.

В каждом бизнесе бывают подобные случаи. Сейлзы обычно просто переходят к следующему клиенту, но из-за этого можно терять миллионы.

Мы выработали свой алгоритм, который помогает мягко, но настойчиво вернуть к диалогу клиента.

1️⃣ Делаем несколько касаний в день
Одно сообщение или звонок — лотерея. Делай 2-3 касания в день в разное время: утром, днем, вечером. Это повышает шансы попасть в «окно доступности» человека.

2️⃣ Чередуем звонки и сообщения
Разные каналы связи могут иметь разный приоритет у людей.

3️⃣ Звоним несколько раз подряд
Сделай 2-3 звонка подряд. Это действует как сигнал: важный звонок, что-то случилось, у человека срочное дело.

4️⃣ Звоним в мессенджере
Из-за спама люди стали реже брать трубку с незнакомых номеров телефона. Но вот звонок через WhatsApp или Telegram воспринимается иначе — он как бы «внутри» доверенной переписки.

5️⃣ Подключаем «тяжелую артиллерию»
Если ничего не сработало, отправляем сообщение, которое ломает шаблоны.
Вместо «добрый день, как ваши дела», пишем:

«<Имя клиента>, ответьте ради Бога».

Это крайняя мера, но это работает. Порой возвращает клиентов лучше, чем самый продуманный скрипт.

Главное правило: пока ты не услышал четкое «нет» — это еще не отказ.
В переговорах побеждает самый настойчивый.

Мы делимся подобными техниками при обучении менеджеров в клиентских компаниях. Если видишь, что твои менеджеры теряют клиентов, записывайся на консультацию. Разберем твои кейсы и найдем точки роста отдела продаж.

+196% за 2 месяца: команда Егора Гризана оставила всех позади с огромным отрывом

Вот и завершился 14-й поток Terra Networking.
Команда Егора заняла первое место с результатом по выручке 196%.

Практически удвоение выручки — это совокупный результат пяти предпринимателей, которые за два месяца проделали огромный путь. Заглянем «за кулисы» и расскажем, как именно строилась работа, которая привела к таким впечатляющим достижениям.

1️⃣ Проводили стратегические сессии
Еженедельно проводили трехчасовые встречи с подробным разбором каждого бизнеса: что именно мешает расти и какую конкретно задачу нужно выполнить.

2️⃣ Фокусировались на опережающих метриках
Ставили не абстрактные цели в духе «хочу больше денег», а четко прорабатывали действия, которые приведут к результату: найми менеджера, выстрой воронку, посчитай юнит-экономику и т.д.

3️⃣ Контролировали план-факт
Каждую неделю проверяли выполнение плана, фиксировали результат, при необходимости корректировали стратегию.

4️⃣ Прокачивали теоретическую базу
Помогали предпринимателям разобраться в болезненных для них темах: найм, онбординг, регулярный менеджмент, делегирование и т.д.

Совместными усилиями команда пришла к «Точке Б»:
✅ Внедрили недостающие процессы
✅ Усилили штат сотрудников
✅ Построили и оцифровали воронки продаж
А главное: совокупная выручка команды выросла на 196%

Победа заслуженная и основана она не на теории, а на реальных, измеримых результатах предпринимателей.
Гордимся нашей командой и каждым участником!

Лучше всего о проделанной работе скажут сами участники.
👇Отзывы ниже.👇

Если ты готов вывести свой бизнес на новый уровень, записывайся на консультацию — достигай целей с экспертами, которые умеют работать на результат.
Если с нашей помощью компании всего за два месяца смогли буквально удвоиться, представь, какого результата можно достичь за полгода.

Что в продажах работает лучше: звонок или переписка?

Коммуникации устремляются в мессенджеры.
Клиенты пишут, менеджеры отвечают — звонки становятся редкостью.

Возможно, это удобно, но эффективно ли это?
Если твоя цель продать, важно понимать разницу между этими каналами коммуникации.

Звонок — это скорость реакции и эмоции
✅ Ты быстрее вытаскиваешь информацию из клиента
✅ С человеком проще установить эмоциональный контакт
✅ Коммуникация активнее — можно задать больше вопросов

Но звонок требует реакции «здесь и сейчас» — ни у тебя, ни у клиента нет времени на обдумывание.
Нет возможности демонстрировать презентации, показывать фото и видео.

Переписка — комфортнее
✅ Можно подумать над ответом
✅ Вся информация зафиксирована
✅ Можно приложить фото, видео, презентацию

Но в переписке легче «слиться»: отвечать с задержками или вообще не ответить. Здесь нет эмоций, живого контакта, а вопросы про бюджет почти всегда остаются «прочитанными», но «неотвеченными».

Так что же делать на практике?
Если работаешь с новым клиентом — звони. Твоя задача не быть комфортным, а квалифицировать лид: понять, с кем имеешь дело, вытащить максимум информации, эмоционально зацепить человека.

Если это повторное обращение — отвечай так, как клиенту удобнее — так, как он сам выходит на связь.
Клиент звонит — перезванивай.
Если пишет, отвечай в мессенджере.

Золотое правило: сначала цепляй клиента звонком, потом общайся так, как комфортно. Это позволяет не быть навязчивым, но повышает эффективность коммуникации.

Расскажи в комментариях, какой канал коммуникаций используешь чаще всего и эффективно ли это.

Вчера мы обсуждали классические способы коммуникации с клиентами: звонки и переписку в мессенджерах. Но есть варианты, которые работают в разы эффективнее и буквально взрывают конверсию. Рассказываем о них в видео ниже. 👇Не пропусти!