3 правила, которые помогают строить доверие и держать границы в переговорах

Переговоры — это поиск баланса между требовательностью и гибкостью.
Когда обе стороны уважают договоренности, сотрудничество становится предсказуемым и продуктивным. Но если границы размыты, даже самые перспективные проекты рискуют впасть в хаос.

Ситуация, которая вдохновила нас на разбор этой распространенной проблемы
К нам обратился клиент. Назовем ее «Света» (имена вымышлены, совпадения случайны 😃).

Света 17 лет занимается B2B-обучением: привозит спикеров, организует мероприятия для собственников бизнеса и топ-менеджеров.
Ее проблема знакома многим: из-за постоянной текучки кадров, бизнес не может масштабироваться.

Мы провели консультацию, обсудили план действий. Но как только дело дошло до подписания договора, начались сложности: бесконечные уточнения, переносы сроков, новые вопросы.

В итоге мы решили не начинать сотрудничество — без четких договоренностей слишком высоки риски для обеих сторон.

Как все изменилось
Через несколько дней Света сама предложила вернуться к работе, но уже без излишней тревожности и с предоплатой. Проект стартовал, и сейчас мы вместе работаем над задачами бизнеса.

Держи 3 правила, которые помогают избежать хаоса в переговорах
1️⃣ Ищи взаимную выгоду. Даже если клиент настаивает на изменениях, задавай вопросы: «почему это важно?», «как это повлияет на результат?».
2️⃣ Цени свое время. Бесплатные консультации и бесконечные правки ведут к выгоранию. Заранее согласуйте бюджет и все этапы работы.
3️⃣ Не бойся брать паузу и говорить «нет». Иногда стоит предложить клиенту передохнуть или вовсе ему отказать, чтобы оценить ситуацию свежим взглядом. Это снимает ненужный накал эмоций.

Границы — это не жесткость, а проявление уважения к себе и клиенту. Когда правила понятны обеим сторонам, сотрудничество становится в разы эффективнее.
А тебе приходилось отстаивать границы в работе?
Расскажи в комментариях, что помогает находить компромиссы! 👇

С 8 Марта, милые женщины!

Сегодня — день тех, кто двигает мир вперед.

💐 Женщин, которые строят компании, управляют командами, ведут переговоры и закрывают сделки.
💐 Тех, кто совмещает сотни ролей — лидера, наставника, партнера, мамы, подруги — и делает это с невероятной силой.
💐 Тех, кто не просто мечтает, а берет и делает.

Вы — энергия бизнеса, его стратегия и вдохновение.
Вы меняете рынок, ломаете стереотипы и доказываете: невозможного не существует.

С праздником! Пусть в вашей жизни всегда будет драйв, поддержка и достижения, которыми можно гордиться.

С любовью, команда B2Boost.

Пропустил эфир? Не пропусти запись!
Узнай, как увеличить продажи в несколько раз

Недавно мы провели мощный эфир, где рассказали про ключевые этапы воронки продаж (КЭВ) — крутую стратегию, которая позволяет кратно расти практически каждому бизнесу.

Участники встречи узнали:
🔥 Как за счет КЭВ можно поднять конверсию с 15% до 70%
🔥 Почему КЭВ — это «магия» роста продаж
🔥 Как найти тот самый момент, когда клиент принимает решение в твою пользу
🔥 Познакомились с реальными кейсами B2Boost и не только


Если пропустил мероприятие, смотри запись по ссылке, а мы пока готовим новый эфир. Расскажем, как внедрить искусственный интеллект в отделе продаж.

Обязательно поделись записью с тем, кому она будет полезна.
Твой коллега, друг или партнер точно скажет спасибо за эти инсайты.
Подписывайся на канал!

⚡️ Прокачай продажи с ИИ: +30% к конверсии! ⚡️

Мы получаем много вопросов в лс про внедрение искусственного интеллекта в продажи. Решили провести эфир, чтобы наглядно показать и ответить на все вопросы!

Заметим: с помощью ИИ можно увеличить продажи на 30% — на том же клиентском потоке!

Итак:
▫️ Когда: 13 марта (четверг)
▫️ Во сколько: 18:00 (по МСК)
▫️ Где: в канале B2Boost

🔥 Что будет?
— Разберем пошагово, как внедрить ИИ в отдел продаж и получить максимальный результат;
— Ответим на ваши вопросы в прямом эфире!

➡️ Добавьте событие в календарь, чтобы не пропустить: http://evt.to/eiaidaddw

Друзья, эфир уже сегодня! 🚀🔥
Не пропустите! 👀⏳

Пошагово, на примерах разберем, как внедрить (и для чего) ИИ в свои продажи 🤖💼:

— 📊 оценка качества переговоров с клиентами;
— ✅ замена отдела контроля качества;
— 📞 анализ звонков и обратной связи от потенциальных клиентов.

И все вместе дает рост конверсии из звонка в продажу — +30%! 📈💸

Когда: 🗓 сегодня, 13 марта
Во сколько: ⏰ в 18:00
Где: 📍 Тут! В канале @b2booster

До встречи! 👋🎉
*P.S. Приготовьте вопросы — будет жарко!* 🔥💬

Друзья!
Начинаем эфир через 10 минут!
До встречи 👋

Твоя клиентская база — мешок с деньгами. Только где эти деньги?

Мы взяли в работу проект.
В компании есть огромная база, но:
❌ Клиенты разбросаны по 1С
❌ Нет никакой аналитики — неясно, кто приносит деньги, а кто просто «висит в базе»
❌ Время уходит на бесполезные звонки, а выручка не растет

Вместо недель ручной работы над аналитикой, мы загрузили данные в нейросеть.
Искусственный интеллект обработал информацию в считанные минуты:
✅ Сегментировал базу
✅ Нашел просевших клиентов
✅ Выявил горячие сегменты для быстрых продаж


Результат — готовый экшен-план действий — прямая дорога к «мешку с деньгами», которые лежат в собственной базе.

Как это работает? Смотри прикрепленное видео.
Даже если никогда не работал с нейросетями, сможешь все сделать своими руками.

Делись этим подходом с коллегами и друзьями.
Обязательно подпишись на канал B2Boost, чтобы первым внедрять новые технологии.

Как протестировать B2Boost без крупных вложений: показываем на примере Royal Brick

Есть компании, которые хотят выстроить сильную систему продаж, но не готовы сразу инвестировать крупные суммы. Это нормально. В таких случаях мы предлагаем начать с трекерства.

Трекерство — это короткий и недорогой формат, который подразумевает решение конкретной бизнес-задачи.

✅ Мы несколько раз в месяц проводим встречи с клиентом.
✅ Даем максимум своей экспертизы.
✅ Разрабатываем экшен-план.
Результат — решение ключевой бизнес-задачи.

Так на трекерство зашла компания Royal Brick — производитель отделочных материалов с филиалами в Казани и Набережных Челнах.

С чего начали
Первая задача — навести порядок в CRM, где до нас царил хаос.

Мы структурировали систему, упорядочили процессы, убрали ошибки.

Клиенту понравился подход, и он вышел на полный контракт по построению отдела продаж.

Что делаем сейчас
Погружаемся в бизнес.
Сильная сторона клиента — лидогенерация. Она работает идеально.
Но это не дает роста компании. Из-за низкой конверсии в отделе продаж клиенты теряются.

Еще одна сложность заключается в том, что руководитель отдела продаж этой компании больше была загружена операционкой, а не построением отдела продаж. В итоге она уволилась и отдел остался вообще без контроля.

Разработали план развития
✅ Найти нового руководителя отдела продаж — не «админа», а тактика (играющего тренера), который фокусируется на результате, а не отчетах.
✅ Пересобрать команду менеджеров.
✅ Переработать воронку продаж, написать скрипты, выстроить KPI, разработать КЭВ (ключевой этап воронки) и т.д.

Цель — увеличить конверсии на этапах ледоруба и клоузера на 5%+.
Это позволит пробить потолок выручки и дойти до ожидаемого клиентом результата.
Задача, конечно, амбициозная, но у нас все просчитано. Уверены, цель достижима.
Уже сейчас, на этапе внедрения первых шагов, видны позитивные сдвиги.

Мы фокусируемся на долгосрочных результатах клиентов. Даже если начинаем сотрудничать с трекерства, делаем максимум для достижения большой цели компании. Внедряем стратегии, в которых уверены на 100%.

Расскажи, а твой отдел продаж работает на полную мощность?
Если лиды «утекают», давай вместе найдем причину.
👉 Запишись на бесплатную консультацию
✅ Разберем воронку
✅ Найдем точки роста
✅ Наметим план действий «здесь и сейчас».

Подборка полезных исследований, кейсов и руководств по B2B-продажам и маркетингу

Подсмотрено в тематическом канале B2B-медиа.

▪️Исследование ЛПР: что заказчики технологических продуктов и услуг хотели бы изменить в B2B-продажах?

▪️Стоит ли использовать колл-центр для лидогенерации в B2B? Да, но есть нюансы.

▪️Календарь мероприятий для B2B-компаний в марте 2025. Про маркетинг, продажи и развитие бизнеса.

▪️А вы знали, что большинство ЛПР выходят на связь спустя 70% клиентского пути?

▪️Как сделать скрипты в B2B-продажах естественными? 5 практических советов.

▪️Прогнозы Forrester в B2B-маркетинге и продажах на 2025 год.

▪️Как привлекать по 80 клиентов в год со средним чеком 8 млн рублей? Реальный опыт студии разработки.

Еще больше полезных материалов про продажи и маркетинг в B2B вы найдете в самом канале, рекомендуем подписаться!

3 бизнеса, 3 стратегии роста: рассказываем о новых проектах B2Boost

Мы давно не рассказывали о клиентских проектах, пора это исправить.
Делимся свежими кейсами — три бизнеса из разных сфер, но с одной целью: построить систему и бустануть продажи.

1️⃣ Оптовый поставщик резинотехнических изделий
Отдел продаж в этом бизнесе работает как справочное бюро: консультирует, но не продает.
❌ Нет руководителя отдела продаж, нет системы работы с клиентами.
❌ Менеджеры пассивны, работают только с текущей базой и обрабатывают входящие заявки.
❌ Нет системы привлечения новых клиентов.

План у собственника амбициозный — увеличить выручку в 2 раза.

Для этого нам нужно:
✅ Найти продающего руководителя отдела продаж, сделать с ним первые результаты и построить команду активных продаж.
✅ Перестроить команду сейлзов. Сделать так, чтобы они качественно работали с текущей базой, совершали прогнозируемые действия, которые ведут к результату.
✅ Выстроить прозрачную аналитику, описать все бизнес-процессы, создать скрипты и книгу продаж.

2️⃣ Компания по вывозу мусора и аренде спецтехники
Бизнес стабильно растет, но работает по наитию.
❌ Нет системы управления продажами.
❌ Нет скриптов, онбординга, регулярного менеджмента, четких процессов.
❌ Руководитель отдела продаж вырос внутри компании, не имея опыта управления.

Цель: выстроить отдел продаж — превратить хаос в масштабируемую систему.

Для этого нам нужно:
✅ Пересобрать отдел продаж.
✅ Внедрить регулярный менеджмент.
✅ Настроить эффективные бизнес-процессы.
✅ Поработать над развитием руководителя как управленца.

3️⃣ Производитель пропиток для дерева
Собственник выполняет роль руководителя отдела продаж, но не понимает, как управлять командой и строить систему.
❌ Мотивация выстроена неправильно.
❌ Менеджеры не заинтересованы работать на результат.
❌ Нет системы обучения и контроля качества.

Этот проект мы взяли на месяц на трекерство. Нужно выстроить системы обучения, контроля и мотивации, внедрить регулярный менеджмент, повысить конверсии.

Каждый новый проект — новый вызов для нас, и мы любим решать задачи со звездочкой.
Если хочешь в своей компании построить систему продаж, записывайся на консультацию. Погрузимся в твой бизнес и найдем точки роста.

Как собственнику писать KPI для отдела продаж: инструкция от практика

Ошибки в KPI могут стоить компании прибыли. Если метрики расставлены неправильно, команда либо не мотивирована, либо работает в минус для бизнеса.

Как правильно выстроить KPI?

1️⃣ Начинаем с юнит-экономики
Прежде чем ставить KPI, нужно понять, сколько на привлечение клиентов можно потратить.
Считаем Customer Acquisition Cost (CAC) — себестоимость привлечения одного клиента.
CAC делится на две части:
✅ Marketing Cost — расходы на маркетинг.
✅ Sales Cost — расходы на отдел продаж.

Чем ниже CAC, тем выше маржа. Это ключевая точка, от которой зависит вся экономика продаж.

2️⃣ Определяем бюджет на отдел продаж
Когда есть понимание CAC, рассчитываем бюджеты на:
✅ Зарплату руководителя отдела продаж.
✅ Зарплату менеджеров.
✅ Бонусную систему.

Главный принцип расчета: продажи должны быть выгодны и компании, и сотрудникам.
Если расходы на отдел продаж выше заложенной нормы, бизнес уходит в минус.

3️⃣ Строим прозрачную систему KPI
Теперь, когда стала понятна структура расходов, можно выстроить систему мотивации. Она должна быть понятной, справедливой и стимулировать сотрудников на результат.

✅ Фиксированный оклад — небольшая стабильная часть, чтобы сотрудник не боялся остаться без денег.
✅ Бонусы за активность — премии за звонки, встречи, отправку коммерческих предложений.
✅ Процент от продаж или маржи — ключевой стимул, который мотивирует приносить деньги компании.

KPI — это не просто цифры, а инструмент, который:
✅ Мотивирует сотрудников работать на результат.
✅ Позволяет компании зарабатывать больше.
✅ Снижает текучку кадров и увеличивает продуктивность отдела продаж.

Напиши в комментариях, какие KPI работают у тебя.
Если было полезно, лайкни за труд 👍. Мы пишем для вас.

Кто ты в бизнесе? Давай знакомиться ближе

Канал растет, и мы хотим лучше понимать, кто его читает.
Ответь на несколько вопросов, а мы постараемся впредь затрагивать темы, которые именно тебе будут приносить реальную пользу.
Вместе сделаем контент еще более ценным.