Друзья, всем привет.

В продолжение поста хочу поделиться мыслями по поводу ключевого этапа воронки.

Во-первых, КЭВ должен быть в каждой компании.
Во-вторых, вы должны постоянно совершенствовать КЭВ. Как в книге Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей», есть такой навык: «постоянное затачивание пилы».

С Егором мы проводим три КЭВа:

1️⃣ Экскурсия в отдел продаж, где мы презентуем себя, распаковываем клиента, а потом показываем нашу методологию и создаем вау-эффект.

2️⃣ После экскурсии зовем клиента на стратегическую сессию, где в формате трех часов вместе с его командой приземляем цели, которые потенциально будут реализованы в процессе нашей работы.

3️⃣ Если у клиента есть руководитель отдела продаж, предлагаем аудит РОПа.

Вот эти три КЭВа подталкивают клиента все ближе и ближе к согласию.

Не пропустите: 10 декабря расскажем, как собрать команду мечты!

Как нанимать сильных сотрудников и удерживать лучших из лучших?
На онлайн-конференции 10 декабря мы поделимся работающими инструментами, которые помогают создавать команды, способные двигать бизнес вперед.

Что расскажем на мероприятии:
🔥 Где искать сильных кандидатов и как отсеивать «не тех».
🔥 Как избежать ошибок в найме и системно адаптировать новых сотрудников, чтобы они приносили результат уже с первого месяца.
🔥 Почему найм — это «воронка продаж» и как ей управлять.
🔥 Внешний или внутренний найм: что действительно выгоднее.

Для вас участие в мероприятии — это возможность узнать, как собрать команду, которая закрывает цели, а не просто решает задачи.

Хотите попасть на конференцию? Регистрируйтесь прямо сейчас.

До встречи 10 декабря!

Наше выступление буквально разорвало конференцию
«Записался», «записался», «записался», — только и мелькало в чате в конце нашей встречи

Вчера прошла конференция, посвященная построению отделов продаж.
Мы просто взорвали участников мясным — практическим и полезным контентом. Показали, как строить системные отделы продаж. Делились с участниками:

✅ Реальными кейсами
✅ Шаблонами
✅ Чек-листами
✅ Рабочими инструментами

Всю встречу внимание участников было приковано к монитору
Они писали:

🗨 «Очень круто! Спасибо!»
🗨 «Огонь! Это лучшее выступление за долгое время!»
🗨 «Полезно и по делу. Беру на вооружение!»

А теперь — ваша очередь!
Мы готовы взять ваш бизнес в разбор, поделиться своей экспертизой и наработками.

Что вы получите
✅ Тотальный разбор вашей компании
✅ Четкий план по решению предстоящих задач
✅ Методологию построения системных отделов продаж

Записывайтесь на бизнес-разбор!
Оставьте заявку, измените свой отдел продаж в лучшую сторону прямо сейчас!

Еще один быстрый способ увеличить продажи до конца года — дожим

Декабрь — месяц решений. Многие компании закрывают бюджеты, принимают важные решения и подводят итоги. Если у вас есть клиенты, которые уже проявили интерес, но пока не подписали договор, сейчас самое время дожать их. Расскажем о нескольких способов, которые применяем на практике.

1️⃣ Дожим в процессе коммуникации
Каждую встречу менеджер закрывает продажей. Если клиент говорит, что ему нужно подумать, менеджер отрабатывает возражение: «не хочется играть в кошки-мышки, расскажите, что именно вызывает сомнения?»

Обрабатывая возражения, менеджер обязательно делает три попытки продажи. Если они не увенчались успехом, договаривается о следующем шаге — когда сможем вернуться к обсуждению оффера.

Важно действовать настойчиво, но не агрессивно.

2️⃣ Дожим после встречи
После встречи отправляем клиенту подробный рекап: итоги, договоренности и дальнейшие шаги для обеих сторон.

Также обязательно отправляем дополнительные прогревающие материалы: отзывы, реализованные кейсы, рекомендации и т.д.

Презентации и КП мы отправляем не в PDF, а записываем сопровождающее видео. Не оставляем человека один на один с документом, а помогаем во всем разобраться.

Это утепляет клиента и создает WOW-эффект.

3️⃣ Дожим через оффер
Создаем срочность, ограничиваем предложение количеством мест, предлагаем рассрочку, бандл и т.д.
— «Только до конца месяца скидка 15%»
— «Осталось всего 3 места на обучение»

Нестандартный вариант оффера — предварительный отказ в работе. Так мы дожали одного из клиентов. Понимали, что не сработаемся с его РОПом. В итоге клиент сменил РОПа, а мы взяли в работу проект.

4️⃣ Дожим силами РОПа
РОП делает сервисный звонок клиенту — собирает обратную связь о том, как прошла встреча, все ли понравилось. Продажи нет, поэтому ответы, как правило, положительные и откровенные. РОП вскрывает истинные возражения, отрабатывает их и переводит клиента на соответствующий ключевой этап воронки продаж.

Очередной КЭВ с большей вероятностью закрывает клиента на сделку.

Применяйте эти способы дожима на практике. Делитесь результатами в комментариях.

Многие компании до сих пор используют подход «кнута и пряника». Штрафуют за косяки, награждают за перевыполнение плана.

Знаете, что происходит на самом деле?

1️⃣ Сотрудники теряют интерес. Они начинают бояться рисковать и брать на себя сложные задачи.

2️⃣ Деньги важны, но это базовый уровень. На самом деле прорыв происходит тогда, когда человек сознает свою ценность и свободу.

Например, сотрудников отдела продаж можно поощрять за смелые решения и за новые идеи. Даже если они не приводят к какому-то сумасшедшему результату.
Ведь доверие — это самое важное, что есть в вашей команде.

Дожимая клиентов, важно не потерять их

Дожим помогает добиться быстрых результатов в продажах. Правда есть одна важная оговорка: дожим работает не всегда и не для всех. Если использовать его без разбора, можно не только не продать, но и испортить отношения с покупателем.

С горячими клиентами все понятно — они готовы к покупке. Дожим просто помогает им сделать последний шаг.
А вот с теплыми клиентами важно не переборщить. Излишнее давление может их оттолкнуть, что негативно отразиться на будущих отношениях. В B2B это недопустимо. Продажи здесь строятся на долгосрочном сотрудничестве.

Чтобы работать с клиентами разных стадий готовности, лучше действовать стратегически:

1️⃣ Постоянно создаем поводы для контакта (CRM-маркетинг)
Показываем, что мы заботимся о клиенте, даже если он пока не готов к покупке. Это могут быть рассылки с полезными материалами, информацией о новых продуктах, совместный поход в ресторан или на выставку. Такие касания помогают постоянно быть в поле зрения и укрепляют доверие.

2️⃣ Автоматизируем процесс работы с клиентами
Настраиваем CRM так, чтобы вести горячих и теплых клиентов отдельно.
Сейлзы получают автоматические напоминания о том, кого нужно дожать, а кому отправить полезную рассылку.
Это помогает работать системно, не перегружая менеджеров и не раздражая клиентов.

Дожимайте тех, кто готов. Тех кто пока сомневается — прогревайте.
Это надежный путь к стабильному росту!

Помогли Performance Lab выстроить регулярный менеджмент и нанять нового BDM

Performance Lab — топовая компания в сфере IT-консалтинга.
После ухода опытного BDM департамент разработки остался без четкой системы управления продажами.
Нам нужно было не только найти нового сотрудника, но и выстроить процесс, который позволил бы держать продажи под контролем даже при смене кадров.

Что мы сделали

✅ Внедрили инструменты управления продажами
Мы предложили ввести трекинг KPI, ежедневные встречи, регулярные отчеты и не только. Эти инструменты дали возможность оперативно отслеживать эффективность сотрудников и при необходимости корректировать их.

✅ Помогли с наймом сотрудника
Если раньше сотрудников нанимали интуитивно, то с нашим участием подошли к делу системно. Проанализировали кандидатов, выявили их реальные потенциал и мотивацию. Пришлось отказать соискателям, которых уже почти наняли, но нужного сотрудника все же нашли.

Что думает клиент о нашей работе

Количество полезных инструментов, которые мне давали просто зашкаливало. Первое время было тяжело все усваивать, но это дало ощутимый результат. Даже я сама уже стала немножко РОПом.
Руководитель департамента разработки Performance Lab, Елена Беневольская.

Подробнее о задачах и результатах смотрите в прикрепленном видео.

Готовы выстроить такую же систему у себя?
Пишите — обсудим, как мы можем помочь вашему бизнесу.

Последний рывок: бывает сложно, но результат того стоит

Конец года — как восхождение в гору: идти тяжело, ноги подкашиваются, дыхание сбивается, а силы на исходе.
Но вот вы делаете последний шаг, и перед вами открывается невероятный вид: долины, укутанные туманом, искрящиеся ледники, бескрайние горизонты.
Все, что казалось невозможным, теперь стало реальностью.

Весь проделанный путь — это не пустые усилия, а вклад в результат, который поднимает вас на вершину.
В бизнесе финальный рывок работает так же.

До конца года остались считанные дни. Действуйте.
Продублируем три инструмента, которые помогут закрыть этот год со сверхрезультатом.

1️⃣ Ключевой этап воронки
КЭВ — это та точка в вашей воронке продаж, которая предопределяет успех сделки. Разберитесь, что именно является этим этапом, и сделайте так, чтобы каждый клиент доходил до него.

2️⃣ Дожим клиентов
Правильный дожим помогает закрыть сделки, которые уже почти у вас в руках.
Однако, важно, работая с «горячими» клиентами, не перегнуть палку.

3️⃣ Автоматизация с помощью нейросетей
Используйте нейросети для контроля качества звонков, анализа данных и оптимизации работы команды. Это не только экономит время, но и повышает эффективность воронки.

Конец года — ваш шанс взойти на вершину.
Вид, который открывается сверху, стоит того.
При восхождении пользуйтесь проверенными временем инструментами. Обо всех о них мы уже рассказывали подробнее в блоге.

Практика внедрения КЭВ: как мы помогли EcomStudio выйти на результат за неделю

Мы взяли на трекерство компанию EcomStudio.
Одно из направлений их бизнеса — создание магазинов на маркетплейсах.
В компании запустили эту услугу, но не смогли закрыть ни одного клиента на сделку.
Наша задача — создать прецедент продажи и отладить продажи, как бизнес-процесс.

Мы провели аудит и разработали план достижения цели.
Главной точкой роста стал КЭВ — презентация, где собственники бизнеса демонстрируют своим клиентам процесс работы и возможности компании.

Для проведения встреч мы:
1️⃣ Разработали скрипт сервисных звонков. Цель звонков — получить обратную связь по менеджерам и пригласить клиентов на экскурсию.
2️⃣ Объяснили собственникам, как именно звонить клиентам, как лучше доносить ценность встречи, как продавать на экскурсии.

Подводим итоги 3-х недель:
🔥Провели 17 презентаций (ранее проводили 1-2 в неделю)
🔥6 клиентов на этапе заключения договора (за последние 3 месяца было 0 продаж)
🔥Потенциальная сумма контрактов 5 000 000 рублей

Раз в неделю мы проводим встречи по трекерству.
После внедрения рекомендаций получаем вот такую обратную связь:

Как запланировать новый год так, чтобы достичь всех поставленных целей

Новый год — это не только начало календаря, но и свежий старт для бизнеса. Чтобы следующий год стал продуктивным, важно не просто ставить цели, а выстроить систему их достижения. Мы используем Asana. Это не просто сервис, а набор инструментов и методов, который можно применять в любом бизнесе.

Основные принципы планирования
1️⃣ Определите ключевые цели на год
Вначале выделите несколько главных целей (3–5), которые точно нужно достичь. Это должны быть измеримые и реалистичные показатели, например: «Увеличить выручку на 30%» или «Нанять 5 топовых специалистов».

2️⃣ Разбейте цели на проекты
Каждая цель — это не одна большая задача, а набор проектов. Если цель увеличить выручку, то проекты могут включать: разработку новых продуктов, расширение команды, внедрение новых технологий.

3️⃣ Разделите проекты на задачи
Каждый проект разбиваем на конкретные задачи, за выполнение которых отвечает определенный человек. Главное — чтобы задачи были понятными и имели четкие дедлайны.

4️⃣ Назначьте ответственных
Для каждой задачи должен быть назначен ответственный. Это гарантия того, что важные задачи будут реализованы.

5️⃣ Регулярно отслеживайте прогресс
Еженедельно собирайте команду, чтобы сверяться по прогрессу. В Asana это легко: вы всегда видите, какие задачи завершены, а какие отстают от графика.

6️⃣ Оценивайте и корректируйте
Планы должны быть гибкими. Если видите, что задача буксует или цель потеряла актуальность, меняйте стратегию. Но не забывайте фиксировать, почему произошли изменения.

Такое планирование помогает держать фокус на главном, не терять задачи в потоке рутины и всегда понимать, на каком этапе находится каждый проект. Это не просто список дел, а инструмент, который двигает вас к результату.
Начните планировать новый год прямо сейчас!

Итоги года и главные секреты стремительного роста

Этот год для нас стал настоящим прорывом.
Мы начали буквально с нуля и добились крутых результатов.

Цель достигнута
Мы поставили амбициозную цель — до конца года взять в работу 20 проектов.
Цель эту выполнили и даже перевыполнили, закрыв 23 проекта практически за полгода. Среди них не только построение отделов продаж, а еще и автоматизация процессов с помощью искусственного интеллекта.

Инсайты года
✅ Цели работают, если их правильно ставить
Сначала мы хотели поставить планку в 50+ проектов, но здраво оценили ресурсы. Снизили амбиции до выполнимого уровня, чтобы работать не в ущерб качеству.
Как итог: цели по SMART работают, а результат говорит сам за себя.

✅ Действия — ключ к успеху
Предприниматели действуют, несмотря на риски и страх.
Мы переехали за границу, поставили на кон все и приняли бизнес-вызов.
Работали в условиях неопределенности и огромных рисков, но действия определяют результат, поэтому все получилось.

✅ Дорогу осилит идущий
Каждый новый проект открывал нам массу возможностей.
У нас появилось много новых партнеров.
Мы получали положительные отзывы и рекомендации даже от тех, кто пока не стал нашим клиентом.
Вселенная будто помогает тем, кто действует.

Сделали прорыв в понимании ЦА
За последние три месяца мы провели более 70 встреч с потенциальными клиентами — собрали большой объем данных. Это помогло глубже понять рынок и запросы аудитории.

В результате кастдева мы скорректировали ценообразование, к двум своим основным продуктам добавили несколько новых офферов. Уверены, это поможет получить еще больше довольных клиентов.

8 месяцев мы работали практически без выходных с утра до позднего вечера и сделали результат.
Спасибо всем, кто был с нами в этом году.
Это только начало. Впереди еще много крутых проектов.

С наступающим Новым годом, друзья!

Мы благодарны всем клиентам и партнерам за то, что этот год мы прошли вместе!
2024-й стал для нас годом роста, годом новых вызовов и достижений.

Мы гордимся тем, что:
🔥 Помогли клиентам выстроить сильные отделы продаж в самых разных сферах.
🔥 Вместе достигали крутых результатов, а часто сверхрезультатов.
🔥 Нашли десятки ярких идей и внедрили их в ваши проекты.

Мы желаем, чтобы 2025-й год принес вам:
🔥 Свершение самых амбициозных планов.
🔥 Сильные команды, которые движут ваш бизнес вперед.
🔥 Легкость, с которой преодолеваются любые невзгоды.

Спасибо, что доверяете нам!
Продолжаем делать все, чтобы помогать вам расти и развиваться.

С наступающим!
Пусть этот год станет для вас началом новых побед и блестящих возможностей.

Начните новый год правильно: автоматизируйте продажи и не тратьте время впустую

Начало нового года — лучшее время, чтобы оптимизировать бизнес-процессы — избавиться от рутины и работать более эффективно.

Мы уже рассказывали о своем инструменте контроля качества звонков на базе ИИ.
Сегодня наглядно покажем, как он работает.

Что умеет инструмент
— Транскрибирует звонки.
— Анализирует ключевые моменты: выявляет потребности, возражения клиентов, показывает на чьей стороне было управление диалогом и не только
— Дает конкретные рекомендации о том, как улучшить работу менеджеров.
— Создает дашборды для руководителей, чтобы контролировать показатели отдела продаж в реальном времени.

Вы экономите время, улучшаете качество работы сотрудников и повышаете конверсии. Инструмент позволяет видеть, где именно ваша команда теряет клиентов, и оперативно исправлять эти ошибки.

На видео показываем, как инструмент работает в реальных условиях. Вы увидите, как буквально в несколько кликов разворачивается полноценный отдел контроля качества звонков.

Хотите узнать больше?
Оставляйте заявку, мы проанализируем несколько ваших звонков — покажем, как инструмент поможет вашему бизнесу расти уже в январе.

Продолжаем: как внедрить ОКК на базе ИИ в бизнес и получить максимум пользы

В прошлом посте мы показали, как работает наш инструмент контроля качества звонков на базе ИИ. Кстати, использовать его можно для анализа как исходящих, так и входящих звонков.
Сегодня раскроем детальнее, как интеграция этого решения помогает компаниям не просто оптимизировать работу, а добиваться системного роста.

Что дает внедрение ИИ вашему бизнесу

1️⃣ Контроль качества на новом уровне.
Инструмент анализирует каждое взаимодействие с клиентом — никаких выборочных проверок или упущенных деталей из-за большого количества задач, усталости и прочих человеческих факторов.
Вы быстро выявляете слабые стороны и усиливаете их.

2️⃣ Прозрачная и объективная обратная связь.
Менеджеры понимают, где теряют клиентов. Для исправления ситуации получают подсказки, советы.
Это мотивирует команду и делает ее работу осознанной.

3️⃣ Больше данных для маркетинга и продукта.
Инструмент собирает информацию о запросах и возражениях клиентов.
Это помогает не только продавать, а еще и точнее формировать маркетинговую стратегию, улучшать продукт.

4️⃣ Рост эффективности.
Внедрение ИИ экономит время руководителей.
Вы можете сосредоточиться на стратегии и действительно важных задачах.

Как внедрить ИИ в собственный бизнес

Сам инструмент — лишь часть успеха. Чтобы он не превратился в красивую игрушку, важно правильно настроить бизнес-процессы. Например:
✅ Создать стандарты общения и чек-листы для менеджеров.
✅ Выстроить мотивацию сотрудников на основе метрик ИИ.
✅ Адаптировать лучшие практики для всей команды.

Хотите увидеть, как ИИ может помочь вашему бизнесу?
Оставляйте заявку — мы бесплатно проанализируем несколько звонков ваших менеджеров и покажем, как инструмент поможет вам выйти на новый уровень.