Мы на онлайн-конференции «Эксперты нового времени»!

Мы стали спикерами на конференции «Эксперты нового времени». Представили там свой новый инструмент на базе ИИ, который делает контроль качества звонков в продажах быстрым, удобным и максимально точным.

Что это за инструмент
Представьте технологию, которая анализирует каждый звонок, выявляет ключевые ошибки, дает рекомендации по улучшению, помогает растить конверсии и делает это все буквально в несколько кликов.

🔥 Реакции слушателей конференции говорят сами за себя:
— «Я в очередной раз купил этот продукт»
— «Восхитительно. Надо брать. Это мегарешение»

Мы гордимся, что наш продукт вызывает положительный отклик. Значит, движемся в правильном направлении. Создаем решения, которые действительно помогают бизнесу развиваться.

Хотите узнать, что умеет новый инструмент?
Поставьте реакции или напишите в комментариях, насколько это интересно для вас.

Дальше подробно расскажем, как работает инструмент и почему он может стать ключевым для вашего отдела продаж. Не пропустите!

Звонки сейлзов под контролем ИИ: как работает наш инструмент контроля качества звонков

Мы разработали инструмент на базе искусственного интеллекта, который обрабатывает каждый звонок и делает по нему полноценное маркетинговое исследование.

Что умеет наш инструмент
1️⃣ Транскрибирует звонки
Очищает запись от шума и расшифровывает, чтобы ни одно слово не ускользнуло.

2️⃣ Анализирует ключевые параметры
— Выявляет боли и потребности клиента
— Оценивает, кто управлял диалогом: менеджер или клиент
— Проверяет, были ли правильно отработаны возражения и т.д.

3️⃣ Дает четкие рекомендации
Инструмент не только указывает на ошибки, но и дает советы, как их исправить:
— Какие вопросы задать
— Как усилить предложение
— Как грамотно завершить разговор

4️⃣ Создает дашборд для контроля
Руководитель видит общую картину работы отдела продаж. Может мгновенно выявить слабые места каждого менеджера.

Почему это важно
Вы в два клика оптимизируете работу менеджеров, растут конверсии, клиентский сервис становится лучше.
Инструмент помогает сделать ваш отдел продаж более прозрачным, а управление — эффективным.

Хотите попробовать в деле?
Записывайтесь на консультацию. Покажем, как работает инструмент. Оцифруем 10 звонков менеджеров при помощи ИИ. Разберем ошибки в процессе продажи. Предоставим отчет с рекомендациями, которые помогут увеличить конверсии и оптимизировать работу вашей команды.

Я думаю, что многие из вас задумываются о том, почему нанять сотрудника на классическую мотивацию становится сложнее и сложнее. Давайте рассмотрим три основных кита современной мотивации.

1️⃣ Автономность
Давайте сотрудникам больше выбора того, как решать их задачи.

2️⃣ Мастерство
Постоянно прокачивайте своих сотрудников.

3️⃣ Смысл
Работайте над тем, чтобы люди понимали, а для чего они выполняют те или иные задачи.

Если говорить про отдел продаж, менеджеры не просто закрывают сделки, а решают проблемы клиентов.
Это уже совершенно другой уровень вовлеченности.
Подумайте над этими тремя китами и попробуйте применить в своем бизнесе.
#мотивация

Друзья, мы решили разнообразить контент и запустить новую рубрику.
Хотим делиться короткими видео с полезными мыслями, которые вдохновляют, заряжают энергией и помогают взглянуть на бизнес по-новому.

Первое видео выше. Надеемся, вам понравилось.

Дайте обратную связь: какие темы вам интересны?
Голосуйте и предлагайте свои варианты в комментариях.
Как вам новый формат?
Мы создаем контент для вас, поэтому каждая идея важна!

Новые проекты в работе: еще два шага на пути к цели «20 клиентов»

Мы уверенно движемся к своей цели — взять в работу 20 клиентов до конца года. В этом месяце у нас еще три новых проекта. Все больше компаний доверяют нам построение отделов продаж, и каждому клиенту мы помогаем достичь результатов, которые действительно впечатляют.

1️⃣ Компания по банкротству физических лиц
Клиент открывает новый отдел продаж в Новосибирске. Цель — создать команду с нуля. Мы займемся подбором специалистов, выстраиванием регулярного менеджмента и ключевых процессов.

2️⃣ Брокерская компания
Наработана огромная клиентская база, но нет четкой структуры, как именно с ней работать. Наша задача — помочь отладить бизнес-процессы взаимодействия с клиентами, чтобы система работала эффективно, а база приносила стабильный доход.

3️⃣ Продвижение на маркетплейсах
Digital-студия занимается созданием интернет-магазинов для маркетплейсов.
Наша задача — выстроить систему продаж, которая станет фундаментом дальнейшего роста.

Каждый новый проект — это шаг вперед не только для наших клиентов, но и для нас. Мы не просто закрываем задачи, а выстраиваем бизнес-системы, которые работают на рост бизнеса.
Итого в работе 14 проектов из 20 запланированных.

До конца года месяц и темп работы только ускоряется. Следите за обновлениями — впереди много интересного!

На разрыв мышц: почему B2Boost развивается именно так

Мы верим, что стремительный рост — это история про выход за пределы возможного. Компания, также как и мышцы, растет тогда, когда работает на пределе возможностей. Мы используем эту стратегию как для буста клиентских проектов, так и для развития B2Boost. Сами идем по тому же пути, который пропагандируем.

Когда только запускали компанию, мы поставили цель до конца года взять в работу 20 новых проектов. Для нас это амбициозная цель!

Почему ставили декларацию именно на количество проектов
Еще на старте работы мы понимали, что с командой из двух человек наша пропускная способность сильно ограничена. Сможем взять в работу еще пару проектов и это предел.

Логически правильный шаг — нанять еще РОПов в команду. Найти таких же ребят, как мы сами, обучать их методологии B2Boost, выстроить систему контроля качества и т.д.

Но мы пошли другим путем. Сфокусировали внимание на привлечение новых клиентов, чтобы у нас был пул проектов в запасе. Эта ситуация просто вынудит нас расширить команду и увеличить производительность.

Да, мы работаем на пределе возможностей, зато быстрее добиваемся результата.

Что это значит для вас
Всего лишь месяц остался до конца года.
Это время, когда можно показать себя на 200% и достичь сверхрезультата.
Активизируйтесь, пересмотрите свои планы и начинайте работать с максимальной отдачей.

Ставьте амбициозные цели, работайте на пределе возможностей. Пусть этот месяц для вас и для нас станет самым продуктивным в этом году.

Рост начинается там, где заканчивается зона комфорта.

Сделайте ставку на КЭВ: как быстро увеличить продажи в декабре

Конец года близко. Чтобы добиться сверхрезультата, важно работать точечно и эффективно. Один из способов сделать это — сосредоточиться на КЭВ (ключевых этапах воронки). Это этапы, которые кратно увеличивают вероятность продажи.

Например, в агентстве недвижимости — это просмотр объекта, в оконной компании — замер, в образовательных проектах — пробный урок. Именно КЭВ превращает заинтересованного клиента в реального.

Как правильно работать с КЭВ

1️⃣ Увеличиваем число клиентов, проходящих через КЭВ
Делаем КЭВ не просто обязательным, а максимально привлекательным для клиента. Вместо сухого «Давайте обсудим ваши задачи», лучше сказать:
«Предлагаю созвониться. Проведу для вас экспресс-аудит — покажу, какие процессы в компании можно автоматизировать, чтобы сэкономить время и деньги».

Создаем ценность, чтобы каждый потенциальный клиент хотел пройти этот этап.

2️⃣ Оптимизируем КЭВ
На этом этапе все должно быть выверено до мелочей: презентация, ответы на вопросы, отработка возражений и т.д.

3️⃣ Закрываем сделку сразу после КЭВ
Путь клиента должен быть максимально коротким. Если ключевой этап прошел успешно, предлагаем лучший свой оффер и сразу закрываем клиента на договор. Например:
«Я вижу, что вам понравился этот пакет услуг. Скажите, если я добавлю к нему еще один месяц обслуживания бесплатно, вы готовы заключить договор сегодня?»

КЭВ — это мощный рычаг для быстрых продаж. Сделайте его центральной точкой вашей воронки, и результаты не заставят себя ждать.

Друзья, всем привет.

В продолжение поста хочу поделиться мыслями по поводу ключевого этапа воронки.

Во-первых, КЭВ должен быть в каждой компании.
Во-вторых, вы должны постоянно совершенствовать КЭВ. Как в книге Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей», есть такой навык: «постоянное затачивание пилы».

С Егором мы проводим три КЭВа:

1️⃣ Экскурсия в отдел продаж, где мы презентуем себя, распаковываем клиента, а потом показываем нашу методологию и создаем вау-эффект.

2️⃣ После экскурсии зовем клиента на стратегическую сессию, где в формате трех часов вместе с его командой приземляем цели, которые потенциально будут реализованы в процессе нашей работы.

3️⃣ Если у клиента есть руководитель отдела продаж, предлагаем аудит РОПа.

Вот эти три КЭВа подталкивают клиента все ближе и ближе к согласию.

Не пропустите: 10 декабря расскажем, как собрать команду мечты!

Как нанимать сильных сотрудников и удерживать лучших из лучших?
На онлайн-конференции 10 декабря мы поделимся работающими инструментами, которые помогают создавать команды, способные двигать бизнес вперед.

Что расскажем на мероприятии:
🔥 Где искать сильных кандидатов и как отсеивать «не тех».
🔥 Как избежать ошибок в найме и системно адаптировать новых сотрудников, чтобы они приносили результат уже с первого месяца.
🔥 Почему найм — это «воронка продаж» и как ей управлять.
🔥 Внешний или внутренний найм: что действительно выгоднее.

Для вас участие в мероприятии — это возможность узнать, как собрать команду, которая закрывает цели, а не просто решает задачи.

Хотите попасть на конференцию? Регистрируйтесь прямо сейчас.

До встречи 10 декабря!

Наше выступление буквально разорвало конференцию
«Записался», «записался», «записался», — только и мелькало в чате в конце нашей встречи

Вчера прошла конференция, посвященная построению отделов продаж.
Мы просто взорвали участников мясным — практическим и полезным контентом. Показали, как строить системные отделы продаж. Делились с участниками:

✅ Реальными кейсами
✅ Шаблонами
✅ Чек-листами
✅ Рабочими инструментами

Всю встречу внимание участников было приковано к монитору
Они писали:

🗨 «Очень круто! Спасибо!»
🗨 «Огонь! Это лучшее выступление за долгое время!»
🗨 «Полезно и по делу. Беру на вооружение!»

А теперь — ваша очередь!
Мы готовы взять ваш бизнес в разбор, поделиться своей экспертизой и наработками.

Что вы получите
✅ Тотальный разбор вашей компании
✅ Четкий план по решению предстоящих задач
✅ Методологию построения системных отделов продаж

Записывайтесь на бизнес-разбор!
Оставьте заявку, измените свой отдел продаж в лучшую сторону прямо сейчас!

Еще один быстрый способ увеличить продажи до конца года — дожим

Декабрь — месяц решений. Многие компании закрывают бюджеты, принимают важные решения и подводят итоги. Если у вас есть клиенты, которые уже проявили интерес, но пока не подписали договор, сейчас самое время дожать их. Расскажем о нескольких способов, которые применяем на практике.

1️⃣ Дожим в процессе коммуникации
Каждую встречу менеджер закрывает продажей. Если клиент говорит, что ему нужно подумать, менеджер отрабатывает возражение: «не хочется играть в кошки-мышки, расскажите, что именно вызывает сомнения?»

Обрабатывая возражения, менеджер обязательно делает три попытки продажи. Если они не увенчались успехом, договаривается о следующем шаге — когда сможем вернуться к обсуждению оффера.

Важно действовать настойчиво, но не агрессивно.

2️⃣ Дожим после встречи
После встречи отправляем клиенту подробный рекап: итоги, договоренности и дальнейшие шаги для обеих сторон.

Также обязательно отправляем дополнительные прогревающие материалы: отзывы, реализованные кейсы, рекомендации и т.д.

Презентации и КП мы отправляем не в PDF, а записываем сопровождающее видео. Не оставляем человека один на один с документом, а помогаем во всем разобраться.

Это утепляет клиента и создает WOW-эффект.

3️⃣ Дожим через оффер
Создаем срочность, ограничиваем предложение количеством мест, предлагаем рассрочку, бандл и т.д.
— «Только до конца месяца скидка 15%»
— «Осталось всего 3 места на обучение»

Нестандартный вариант оффера — предварительный отказ в работе. Так мы дожали одного из клиентов. Понимали, что не сработаемся с его РОПом. В итоге клиент сменил РОПа, а мы взяли в работу проект.

4️⃣ Дожим силами РОПа
РОП делает сервисный звонок клиенту — собирает обратную связь о том, как прошла встреча, все ли понравилось. Продажи нет, поэтому ответы, как правило, положительные и откровенные. РОП вскрывает истинные возражения, отрабатывает их и переводит клиента на соответствующий ключевой этап воронки продаж.

Очередной КЭВ с большей вероятностью закрывает клиента на сделку.

Применяйте эти способы дожима на практике. Делитесь результатами в комментариях.

Многие компании до сих пор используют подход «кнута и пряника». Штрафуют за косяки, награждают за перевыполнение плана.

Знаете, что происходит на самом деле?

1️⃣ Сотрудники теряют интерес. Они начинают бояться рисковать и брать на себя сложные задачи.

2️⃣ Деньги важны, но это базовый уровень. На самом деле прорыв происходит тогда, когда человек сознает свою ценность и свободу.

Например, сотрудников отдела продаж можно поощрять за смелые решения и за новые идеи. Даже если они не приводят к какому-то сумасшедшему результату.
Ведь доверие — это самое важное, что есть в вашей команде.

Дожимая клиентов, важно не потерять их

Дожим помогает добиться быстрых результатов в продажах. Правда есть одна важная оговорка: дожим работает не всегда и не для всех. Если использовать его без разбора, можно не только не продать, но и испортить отношения с покупателем.

С горячими клиентами все понятно — они готовы к покупке. Дожим просто помогает им сделать последний шаг.
А вот с теплыми клиентами важно не переборщить. Излишнее давление может их оттолкнуть, что негативно отразиться на будущих отношениях. В B2B это недопустимо. Продажи здесь строятся на долгосрочном сотрудничестве.

Чтобы работать с клиентами разных стадий готовности, лучше действовать стратегически:

1️⃣ Постоянно создаем поводы для контакта (CRM-маркетинг)
Показываем, что мы заботимся о клиенте, даже если он пока не готов к покупке. Это могут быть рассылки с полезными материалами, информацией о новых продуктах, совместный поход в ресторан или на выставку. Такие касания помогают постоянно быть в поле зрения и укрепляют доверие.

2️⃣ Автоматизируем процесс работы с клиентами
Настраиваем CRM так, чтобы вести горячих и теплых клиентов отдельно.
Сейлзы получают автоматические напоминания о том, кого нужно дожать, а кому отправить полезную рассылку.
Это помогает работать системно, не перегружая менеджеров и не раздражая клиентов.

Дожимайте тех, кто готов. Тех кто пока сомневается — прогревайте.
Это надежный путь к стабильному росту!

Помогли Performance Lab выстроить регулярный менеджмент и нанять нового BDM

Performance Lab — топовая компания в сфере IT-консалтинга.
После ухода опытного BDM департамент разработки остался без четкой системы управления продажами.
Нам нужно было не только найти нового сотрудника, но и выстроить процесс, который позволил бы держать продажи под контролем даже при смене кадров.

Что мы сделали

✅ Внедрили инструменты управления продажами
Мы предложили ввести трекинг KPI, ежедневные встречи, регулярные отчеты и не только. Эти инструменты дали возможность оперативно отслеживать эффективность сотрудников и при необходимости корректировать их.

✅ Помогли с наймом сотрудника
Если раньше сотрудников нанимали интуитивно, то с нашим участием подошли к делу системно. Проанализировали кандидатов, выявили их реальные потенциал и мотивацию. Пришлось отказать соискателям, которых уже почти наняли, но нужного сотрудника все же нашли.

Что думает клиент о нашей работе

Количество полезных инструментов, которые мне давали просто зашкаливало. Первое время было тяжело все усваивать, но это дало ощутимый результат. Даже я сама уже стала немножко РОПом.
Руководитель департамента разработки Performance Lab, Елена Беневольская.

Подробнее о задачах и результатах смотрите в прикрепленном видео.

Готовы выстроить такую же систему у себя?
Пишите — обсудим, как мы можем помочь вашему бизнесу.

Последний рывок: бывает сложно, но результат того стоит

Конец года — как восхождение в гору: идти тяжело, ноги подкашиваются, дыхание сбивается, а силы на исходе.
Но вот вы делаете последний шаг, и перед вами открывается невероятный вид: долины, укутанные туманом, искрящиеся ледники, бескрайние горизонты.
Все, что казалось невозможным, теперь стало реальностью.

Весь проделанный путь — это не пустые усилия, а вклад в результат, который поднимает вас на вершину.
В бизнесе финальный рывок работает так же.

До конца года остались считанные дни. Действуйте.
Продублируем три инструмента, которые помогут закрыть этот год со сверхрезультатом.

1️⃣ Ключевой этап воронки
КЭВ — это та точка в вашей воронке продаж, которая предопределяет успех сделки. Разберитесь, что именно является этим этапом, и сделайте так, чтобы каждый клиент доходил до него.

2️⃣ Дожим клиентов
Правильный дожим помогает закрыть сделки, которые уже почти у вас в руках.
Однако, важно, работая с «горячими» клиентами, не перегнуть палку.

3️⃣ Автоматизация с помощью нейросетей
Используйте нейросети для контроля качества звонков, анализа данных и оптимизации работы команды. Это не только экономит время, но и повышает эффективность воронки.

Конец года — ваш шанс взойти на вершину.
Вид, который открывается сверху, стоит того.
При восхождении пользуйтесь проверенными временем инструментами. Обо всех о них мы уже рассказывали подробнее в блоге.

Практика внедрения КЭВ: как мы помогли EcomStudio выйти на результат за неделю

Мы взяли на трекерство компанию EcomStudio.
Одно из направлений их бизнеса — создание магазинов на маркетплейсах.
В компании запустили эту услугу, но не смогли закрыть ни одного клиента на сделку.
Наша задача — создать прецедент продажи и отладить продажи, как бизнес-процесс.

Мы провели аудит и разработали план достижения цели.
Главной точкой роста стал КЭВ — презентация, где собственники бизнеса демонстрируют своим клиентам процесс работы и возможности компании.

Для проведения встреч мы:
1️⃣ Разработали скрипт сервисных звонков. Цель звонков — получить обратную связь по менеджерам и пригласить клиентов на экскурсию.
2️⃣ Объяснили собственникам, как именно звонить клиентам, как лучше доносить ценность встречи, как продавать на экскурсии.

Подводим итоги 3-х недель:
🔥Провели 17 презентаций (ранее проводили 1-2 в неделю)
🔥6 клиентов на этапе заключения договора (за последние 3 месяца было 0 продаж)
🔥Потенциальная сумма контрактов 5 000 000 рублей

Раз в неделю мы проводим встречи по трекерству.
После внедрения рекомендаций получаем вот такую обратную связь: