Всем привет.
Хотите нанять сильную команду?
Скажите нет посредственности!

Каждый ваш компромисс в найме — это риск для всего бизнеса.
Друзья, если вы хотите иметь действительно сильную команду, вам нужно задаться вопросом: «а те ли люди у вас находятся в управленческом составе?»

Ведь «рыба тухнет с головы».
Также она и «цветет с головы». Хотя это не совсем про рыбу, но я всегда использую это выражение в разговоре с клиентами.

Если РОП, CMO, CPO или CEO не является посредственностью, он не будет под собой создавать посредственную команду.
Когда ваша команда не является посредственностью, она генерит результат.

Всегда начинайте с самого главного.
Если вы хотите забустить в каком-то подразделении, начните с «головы».
Посмотрите, кто у вас стоит у руля.
Если там стоит не посредственность, команда будет бустить.

«Он уважать себя заставил и лучше выдумать не мог»: почему РОП должен знать, что происходит на местах

Погружение в процессы — ключ к эффективному управлению. Во многих компаниях руководители далеки от реальных задач сотрудников, и директивы «сверху» выглядят оторванными от реальных проблем.

В таксопарке новый РОП сразу показал, что готов докапываться до сути каждой проблемы.
Он лично прошел весь путь снизу доверху — сам поработал лидорубом, сейлзом и таксистом, чем завоевал уважение всех членов команды.

Команда, к слову сказать, в таксопарке не сахар. Она состоит из водителей, механиков… таких мужиков, которые не будут церемониться с «белыми воротничками».

Своим погружением в задачи РОП завоевал доверие и теперь, когда внедряет новые регламенты, команда принимает их без саботажа. Такой подход не помешал бы многим компаниям.

Почему это важно

1️⃣ Реальное понимание процессов
Руководитель, который лично прошел каждый этап работы, знает, где на самом деле «узкие места» и что с ними делать.

2️⃣ Быстрое принятие решений
Погруженный в процессы руководитель не зависает на этапе «анализа». Он видит реальные данные, быстрее замечает проблемы и принимает точечные решения.

3️⃣ Лояльность команды
Когда сотрудники видят, что руководитель понимает их работу, они доверяют ему и поддерживают в сложных ситуациях.

Погружение в реальную работу — отличный способ увидеть процессы так, как их видит ваша команда.

Здесь и сейчас: как в моменте улучшить компанию после анализа конкурентов

После анализа конкурентов видны сильные и слабые места бизнеса. В перспективе компании внедряют какие-то фишки, которые позаимствовали у конкурентов, и, как правило, все на этом заканчивается.

Новый РОП в таксопарке, как обычно, оценил конкурентов по ряду критериев, проставил по каждому из них баллы и свел результаты в единую таблицу, чтобы четко понимать, кто лидер и что нужно улучшить.

Кроме этого, РОП показал, как использовать данные, чтобы улучшить ситуацию прямо сейчас.

1️⃣ Работа с возражениями клиентов
РОП передал менеджерам результаты анализа конкурентов.
Теперь они знают не только наши условия, но и условия всех конкурентов.

Когда клиенты требуют скидку или особые условия, мы можем не идти у них на поводу.
Менеджеры владеют рыночной ситуацией и уверенно могут сказать, что наши цены и условия — лучшие на рынке.

Позиция экспертов позволяет легче отрабатывать возражения и устанавливать справедливую цену.

2️⃣ Акценты на важном
В процессе анализа мы видим не только новые фишки, но и позиционирование конкурентов.

Например, один из таксопарков подчеркивает юридическую защиту водителей — важный фактор для новых партнеров. В нашем таксопарке водители тоже получают помощь юристов при ДТП, но никто не акцентировал на этом внимание. Если клиенты не знают, что мы предоставляем юридическую защиту, они считают, что ее у нас нет.

Теперь юридическая защита стала одним из ключевых преимуществ.
Так без дополнительных затрат мы существенно усилили оффер и привлекаем больше водителей.

Конкурентный анализ — это не просто формальность. Это шанс лучше понять себя, свою позицию на рынке и уверенно отстаивать свои условия.

‼️ Бустаните продажи прямо сейчас ‼️

Мы — B2Boost, эксперты в построении системных отделов продаж.
Своими руками с нуля строим отделы продаж: нанимаем команды, отлаживаем процессы, повышаем прибыль компаний.

Записывайтесь на бесплатную экскурсию в свой будущий отдел продаж — покажем на практике, как все работает.

Мы на онлайн-конференции «Эксперты нового времени»!

Мы стали спикерами на конференции «Эксперты нового времени». Представили там свой новый инструмент на базе ИИ, который делает контроль качества звонков в продажах быстрым, удобным и максимально точным.

Что это за инструмент
Представьте технологию, которая анализирует каждый звонок, выявляет ключевые ошибки, дает рекомендации по улучшению, помогает растить конверсии и делает это все буквально в несколько кликов.

🔥 Реакции слушателей конференции говорят сами за себя:
— «Я в очередной раз купил этот продукт»
— «Восхитительно. Надо брать. Это мегарешение»

Мы гордимся, что наш продукт вызывает положительный отклик. Значит, движемся в правильном направлении. Создаем решения, которые действительно помогают бизнесу развиваться.

Хотите узнать, что умеет новый инструмент?
Поставьте реакции или напишите в комментариях, насколько это интересно для вас.

Дальше подробно расскажем, как работает инструмент и почему он может стать ключевым для вашего отдела продаж. Не пропустите!

Звонки сейлзов под контролем ИИ: как работает наш инструмент контроля качества звонков

Мы разработали инструмент на базе искусственного интеллекта, который обрабатывает каждый звонок и делает по нему полноценное маркетинговое исследование.

Что умеет наш инструмент
1️⃣ Транскрибирует звонки
Очищает запись от шума и расшифровывает, чтобы ни одно слово не ускользнуло.

2️⃣ Анализирует ключевые параметры
— Выявляет боли и потребности клиента
— Оценивает, кто управлял диалогом: менеджер или клиент
— Проверяет, были ли правильно отработаны возражения и т.д.

3️⃣ Дает четкие рекомендации
Инструмент не только указывает на ошибки, но и дает советы, как их исправить:
— Какие вопросы задать
— Как усилить предложение
— Как грамотно завершить разговор

4️⃣ Создает дашборд для контроля
Руководитель видит общую картину работы отдела продаж. Может мгновенно выявить слабые места каждого менеджера.

Почему это важно
Вы в два клика оптимизируете работу менеджеров, растут конверсии, клиентский сервис становится лучше.
Инструмент помогает сделать ваш отдел продаж более прозрачным, а управление — эффективным.

Хотите попробовать в деле?
Записывайтесь на консультацию. Покажем, как работает инструмент. Оцифруем 10 звонков менеджеров при помощи ИИ. Разберем ошибки в процессе продажи. Предоставим отчет с рекомендациями, которые помогут увеличить конверсии и оптимизировать работу вашей команды.

Я думаю, что многие из вас задумываются о том, почему нанять сотрудника на классическую мотивацию становится сложнее и сложнее. Давайте рассмотрим три основных кита современной мотивации.

1️⃣ Автономность
Давайте сотрудникам больше выбора того, как решать их задачи.

2️⃣ Мастерство
Постоянно прокачивайте своих сотрудников.

3️⃣ Смысл
Работайте над тем, чтобы люди понимали, а для чего они выполняют те или иные задачи.

Если говорить про отдел продаж, менеджеры не просто закрывают сделки, а решают проблемы клиентов.
Это уже совершенно другой уровень вовлеченности.
Подумайте над этими тремя китами и попробуйте применить в своем бизнесе.
#мотивация

Друзья, мы решили разнообразить контент и запустить новую рубрику.
Хотим делиться короткими видео с полезными мыслями, которые вдохновляют, заряжают энергией и помогают взглянуть на бизнес по-новому.

Первое видео выше. Надеемся, вам понравилось.

Дайте обратную связь: какие темы вам интересны?
Голосуйте и предлагайте свои варианты в комментариях.
Как вам новый формат?
Мы создаем контент для вас, поэтому каждая идея важна!

Новые проекты в работе: еще два шага на пути к цели «20 клиентов»

Мы уверенно движемся к своей цели — взять в работу 20 клиентов до конца года. В этом месяце у нас еще три новых проекта. Все больше компаний доверяют нам построение отделов продаж, и каждому клиенту мы помогаем достичь результатов, которые действительно впечатляют.

1️⃣ Компания по банкротству физических лиц
Клиент открывает новый отдел продаж в Новосибирске. Цель — создать команду с нуля. Мы займемся подбором специалистов, выстраиванием регулярного менеджмента и ключевых процессов.

2️⃣ Брокерская компания
Наработана огромная клиентская база, но нет четкой структуры, как именно с ней работать. Наша задача — помочь отладить бизнес-процессы взаимодействия с клиентами, чтобы система работала эффективно, а база приносила стабильный доход.

3️⃣ Продвижение на маркетплейсах
Digital-студия занимается созданием интернет-магазинов для маркетплейсов.
Наша задача — выстроить систему продаж, которая станет фундаментом дальнейшего роста.

Каждый новый проект — это шаг вперед не только для наших клиентов, но и для нас. Мы не просто закрываем задачи, а выстраиваем бизнес-системы, которые работают на рост бизнеса.
Итого в работе 14 проектов из 20 запланированных.

До конца года месяц и темп работы только ускоряется. Следите за обновлениями — впереди много интересного!

На разрыв мышц: почему B2Boost развивается именно так

Мы верим, что стремительный рост — это история про выход за пределы возможного. Компания, также как и мышцы, растет тогда, когда работает на пределе возможностей. Мы используем эту стратегию как для буста клиентских проектов, так и для развития B2Boost. Сами идем по тому же пути, который пропагандируем.

Когда только запускали компанию, мы поставили цель до конца года взять в работу 20 новых проектов. Для нас это амбициозная цель!

Почему ставили декларацию именно на количество проектов
Еще на старте работы мы понимали, что с командой из двух человек наша пропускная способность сильно ограничена. Сможем взять в работу еще пару проектов и это предел.

Логически правильный шаг — нанять еще РОПов в команду. Найти таких же ребят, как мы сами, обучать их методологии B2Boost, выстроить систему контроля качества и т.д.

Но мы пошли другим путем. Сфокусировали внимание на привлечение новых клиентов, чтобы у нас был пул проектов в запасе. Эта ситуация просто вынудит нас расширить команду и увеличить производительность.

Да, мы работаем на пределе возможностей, зато быстрее добиваемся результата.

Что это значит для вас
Всего лишь месяц остался до конца года.
Это время, когда можно показать себя на 200% и достичь сверхрезультата.
Активизируйтесь, пересмотрите свои планы и начинайте работать с максимальной отдачей.

Ставьте амбициозные цели, работайте на пределе возможностей. Пусть этот месяц для вас и для нас станет самым продуктивным в этом году.

Рост начинается там, где заканчивается зона комфорта.

Сделайте ставку на КЭВ: как быстро увеличить продажи в декабре

Конец года близко. Чтобы добиться сверхрезультата, важно работать точечно и эффективно. Один из способов сделать это — сосредоточиться на КЭВ (ключевых этапах воронки). Это этапы, которые кратно увеличивают вероятность продажи.

Например, в агентстве недвижимости — это просмотр объекта, в оконной компании — замер, в образовательных проектах — пробный урок. Именно КЭВ превращает заинтересованного клиента в реального.

Как правильно работать с КЭВ

1️⃣ Увеличиваем число клиентов, проходящих через КЭВ
Делаем КЭВ не просто обязательным, а максимально привлекательным для клиента. Вместо сухого «Давайте обсудим ваши задачи», лучше сказать:
«Предлагаю созвониться. Проведу для вас экспресс-аудит — покажу, какие процессы в компании можно автоматизировать, чтобы сэкономить время и деньги».

Создаем ценность, чтобы каждый потенциальный клиент хотел пройти этот этап.

2️⃣ Оптимизируем КЭВ
На этом этапе все должно быть выверено до мелочей: презентация, ответы на вопросы, отработка возражений и т.д.

3️⃣ Закрываем сделку сразу после КЭВ
Путь клиента должен быть максимально коротким. Если ключевой этап прошел успешно, предлагаем лучший свой оффер и сразу закрываем клиента на договор. Например:
«Я вижу, что вам понравился этот пакет услуг. Скажите, если я добавлю к нему еще один месяц обслуживания бесплатно, вы готовы заключить договор сегодня?»

КЭВ — это мощный рычаг для быстрых продаж. Сделайте его центральной точкой вашей воронки, и результаты не заставят себя ждать.

Друзья, всем привет.

В продолжение поста хочу поделиться мыслями по поводу ключевого этапа воронки.

Во-первых, КЭВ должен быть в каждой компании.
Во-вторых, вы должны постоянно совершенствовать КЭВ. Как в книге Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей», есть такой навык: «постоянное затачивание пилы».

С Егором мы проводим три КЭВа:

1️⃣ Экскурсия в отдел продаж, где мы презентуем себя, распаковываем клиента, а потом показываем нашу методологию и создаем вау-эффект.

2️⃣ После экскурсии зовем клиента на стратегическую сессию, где в формате трех часов вместе с его командой приземляем цели, которые потенциально будут реализованы в процессе нашей работы.

3️⃣ Если у клиента есть руководитель отдела продаж, предлагаем аудит РОПа.

Вот эти три КЭВа подталкивают клиента все ближе и ближе к согласию.

Не пропустите: 10 декабря расскажем, как собрать команду мечты!

Как нанимать сильных сотрудников и удерживать лучших из лучших?
На онлайн-конференции 10 декабря мы поделимся работающими инструментами, которые помогают создавать команды, способные двигать бизнес вперед.

Что расскажем на мероприятии:
🔥 Где искать сильных кандидатов и как отсеивать «не тех».
🔥 Как избежать ошибок в найме и системно адаптировать новых сотрудников, чтобы они приносили результат уже с первого месяца.
🔥 Почему найм — это «воронка продаж» и как ей управлять.
🔥 Внешний или внутренний найм: что действительно выгоднее.

Для вас участие в мероприятии — это возможность узнать, как собрать команду, которая закрывает цели, а не просто решает задачи.

Хотите попасть на конференцию? Регистрируйтесь прямо сейчас.

До встречи 10 декабря!