#PRinB2B | B2B Journal
2.4K subscribers
357 photos
3 videos
16 files
712 links
Telegram-канал о #PR и маркетинговых коммуникациях в #B2B

Идейный вдохновитель @entusiastka

Чат: https://t.me/+rDpXeq_W76s5MGRi

Канал ведут специалисты агентства Fresh Russian Communications (FRC) @freshpr

Читайте наш журнал: www.b2b-journal.ru
Download Telegram
Почему бренд-коммуникации в B2B важны сейчас как никогда?

В течение многих лет B2B-бренды инвестировали больше средств в продажу продукта, чем в развитие бренда. Общепринятое мнение заключалось в том, что превосходные технические характеристики товаров и личные продажи гарантируют успех. Однако уже сегодня очевидно, что сильные бренд-коммуникации играют решающую роль в B2B.

На примерах рассказываем о нескольких тенденциях, которые показывают важность бренд-коммуникаций в B2B.

#B2B #бренд
Накануне открытия выставки и вплоть до ее завершения у участников всегда много хлопот: уделить внимание каждому посетителю, собрать и сохранить нужные контакты, обработать информацию быстрее конкурентов🔝

В новых экономических реалиях с этими задачами без лишних усилий справится тот, кто использует передовые технологии и минимизирует затраты👩‍💻

Еvent-индустрия активно развивается, создаются новые инструменты для всех участников выставок. Работать по старинке уже невыгодно🔻

Сегодня для того, чтобы собрать данные, сделать заметки, получить отчет по работе стендистов и отправить всю информацию себе на почту, достаточно иметь смартфон и специальное приложение📲

Важно пользоваться новыми возможностями. LeadFrog - тот самый сервис, который уже доказал свою эффективность на ведущих международных площадках📈

Успейте протестировать сервис и выбрать удобный тариф до начала Цифрового Мебельного Форума (ЦМФ), ROSUPACK 2022 и PRINTECH 2022!

Оставить заявку можно здесь
Гибридное будущее B2B продаж

Покупатели в секторе B2B четко понимают, чего хотят от взаимодействия с поставщиками: больше каналов, удобства и индивидуального подхода. Согласно исследованию McKinsey, к 2024 году комбинированная стратегия продаж станет доминирующей – уже сейчас такая модель сотрудничества увеличивает доход на 50%.

Гибридная стратегия продаж – это многоканальная экосистема, которая легко масштабируется и подстраивается под запросы клиентов. Данные показывают: покупатели сегодня используют в два раза больше различных способов коммуникации, чем в 2016 году. 

Консультанты McKinsey выделили четыре направления, которые следует пересмотреть B2B-продавцам, чтобы повысить эффективность работы. 

▪️ Agile: работайте удаленно, но не отказывайтесь от личных продаж 

По статистике, 40% покупателей не будут подписывать договор с новым поставщиком, пока не познакомятся с ним лично. Поэтому, хотя гибридная стратегия и подразумевает переход на дистанционный формат, личные встречи также нельзя исключать полностью. 

Внедряйте комбинированный подход, тестируйте и находите лучшие решения для своих клиентов. Одни, вероятно, предпочтут сохранить традиционные способы работы, другие – полностью перейти на удаленное сотрудничество, а третьи – попробовать режим самообслуживания. 

▪️ Инсайты: комплексное использование данных о клиентах 

С применением гибридных стратегий продаж усилия по внесению подробной информации в CRM-системы заметно упрощаются и приносят еще большую отдачу. Нет необходимости запоминать все личные звонки и встречи – технологии автоматизации сделают это за вас. Интегрируйте весь процесс взаимодействия с клиентом в программу, чтобы затем принимать наиболее результативные решения.

▪️ Технологии: оптимизируйте рабочую среду

Пандемия привела к внедрению большого числа новых инструментов для удаленного взаимодействия, однако не все они обязательны к применению. 

Например, в одной организации менеджеры подключались к четырем различным приложениям, чтобы увидеть полные данные о клиенте. Создав общую панель с единым входом, компания сократила время на поиск информации на 10 – 15%. В другой фирме, наоборот, обнаружили нехватку технологий, которая сказывалась на качестве коммуникации, – использование виртуальных досок позволило заполнить этот пробел и «оживить» видеоконференции. 

▪️ Таланты: развивайте у сотрудников компетенции нового поколения

Полноценное внедрение гибридной модели невозможно без дополнительного обучения персонала и кадровой реструктуризации. В 2021 году 60% компаний выбрали этот путь и реорганизовали свои отделы. При этом необходимо не только привлекать новых сотрудников, но и обучать действующих, чтобы помочь им эффективно применять инновационную стратегию. 

В контексте переподготовки компаниям также стоит пересмотреть свои методы: адаптировать форматы обучения к виртуальной среде, обеспечить комплексный подход, расширяя список тем, и развивать систему наставничества.
PR и маркетинг рука об руку: как специалистам оставаться в курсе событий и не тратить много времени? 🤔

Для эффективной работы в сфере маркетинга, рекламы и связей с общественностью необходимо всегда следить за новостной повесткой и получать новые знания об отрасли. Это поможет не только показать свою экспертность, но и выстроить грамотную коммуникационную стратегию компании и повысить ее продажи🙌

Поэтому хотели бы порекомендовать специалистам этой сферы экспертный блог Meeting point.

Здесь вы узнаете о новостях и рассмотрите кейсы по:
📍Рекламе
📍PR
📍Брендингу
📍SMM

Автор канала — Владимир Морозов — практикующий директор по маркетингу и коммуникациям (25 лет в сфере), создатель и ведущий подкаста про маркетинг «Собрались и разобрались».

Уверены – каждый сможет найти для себя что-то полезное и новое! Вся основная информация собрана в одном канале и вам не придется тратить много времени на поиск новостей😉

Подписывайтесь…
Доверие – ключевой актив в В2В, однако исследование Forrester показывает, что его уровень снижается.

В2В Trust Gap – это пропасть между представлениями В2В-компаний о себе и тем, что на самом деле думают о них клиенты.
90% компаний считают, что их клиенты верят и полагаются на них, однако данные о реальном уровне доверия на инфографике выше говорят об обратном. Этот разрыв ещё никогда не был таким большим, при том что доверие остаётся самым важным атрибутом бренда для В2В-покупателей.
Тренды в лидерских коммуникациях: как эффективно управлять командой

Лидерские коммуникации являются одним из наиболее важных факторов, влияющих на успех бизнеса. Эффективные лидерские коммуникации – это не очередное модное веяние, они оказывают реальное влияние на прибыль организации и на её стратегию развития. Задача руководителя – с умом использовать свой лидерский потенциал.

В новом материале рассказываем, как это сделать.
Рекомендуем канал сервиса для работы со СМИ Pressfeed.

Здесь публикуют PR-кейсы, запросы от журналистов, подборки статей по контент-маркетингу, PR, SMM и продвижению бизнеса. Например, есть посты:

👉 Как запустить канал в Телеграм, если раньше этого не делал
👉 Как самостоятельно прокачать SEO блога
👉 Инструкция для предпринимателей, как построить работу со СМИ
👉 Интервью Ильи Исерсона «Как собирать себе лиды с чужих контентных площадок»

Подписывайтесь, следите за запросами и получайте комментарии ваших экспертов в СМИ @Pressfeed
ТОП-3 маркетинговых канала для В2В-брендов по версии Gartner

LinkedIn

Поскольку LinkedIn это социальная сеть, ориентированная на профессионалов, её возможности В2В-таргетинга позволяют отбирать целевую аудиторию на основании должности или отрасли. 96% контент-маркетологов в В2В используют LinkedIn для органического социального маркетинга.

YouTube

Видеомаркетинг стал одной из наиболее распространённых форм маркетинга в В2В: многие В2В-покупатели просматривают видео, прежде чем принять решение о покупке. YouTube, самый популярный видеохостинг (более 243 миллионов пользователей в 2021 году), позволяет B2B-маркетологам охватить миллионы потенциальных клиентов с помощью тщательно подобранных видео.

Сайты с отзывами

Отзывы играют жизненно важную роль в успехе любой маркетинговой стратегии. Согласно исследованию Gartner, покупатели ПО используют онлайн-обзоры для изучения компании, прежде чем принять решение о покупке.
Почему персонализация невозможна

Персонализация – один из ведущих трендов в маркетинге. В 2019 этот термин был признан словом года, однако уже сейчас становится очевидным, что адаптировать каждое коммуникационное сообщение под нужды каждого конкретного покупателя невозможно.

И вот почему:

1️⃣ Персонализация предполагает наличие у маркетологов исчерпывающих сведений о каждом конкретном покупателе. Большинство данных о пользователях предоставляют третьи стороны, и они, мягко говоря, крайне недостоверны. Так, согласно исследованию MIT и Melbourne Business School, точность гендерного таргетинга составляет всего 42,3%.

Если мы ошибаемся в половой принадлежности более чем в 50% случаев, о какой персонализации в принципе может идти речь?

2️⃣ Сама логика персонализации фатальна: даже если бы мы знали о заказчике всё, мы бы не смогли разработать креатив с учётом его индивидуальных вкусов. Самые кассовые фильмы, книжные бестселлеры и знаковые рекламные кампании апеллируют к универсальному опыту, в этом секрет их успеха.

Проще говоря, масштабная персонализация – это оксюморон, немасштабируемая тактика, которая значительно увеличивает затраты на креатив и медиа, что сводит на нет любую так называемую эффективность.

Специалисты Gartner считают, что 80% маркетологов откажутся от персонализации уже к 2025 году. Эра персонализации никогда не наступит, так давайте заменим её креативом, который найдёт отклик у каждого.
Клиентский сервис для поколения Z: на что обратить внимание

Покупательная способность представителей поколения Z, или центениалов, на сегодняшний день составляет около $150 млрд, и это цифра продолжает расти. Будучи финансово состоятельными, социально осознанными и избирательно лояльными, 13-25-летние потребители становятся приоритетной аудиторией для многих компаний.

Компании, которые уже изучают потребительские особенности центениалов, будут иметь высокую конкурентоспособность на глобальном рынке. Возрастет потребность в оценке эффективности контакт-центров и технических служб, потому что именно они обеспечивают качество обслуживания клиентов и выступают гарантом лояльности.

Что еще нужно учесть, чтобы отвечать требованиям поколения Z? Рассказываем в новом материале.

#generationZ #центениалы #клиентскийопыт
Создание В2В-сообщества: игра, которая стоит свеч

Комьюнити — новый тренд в маркетинге. Сообщества положительно влияют на продажи брендов, так как способствуют изменениям в мышлении и поведении аудитории, поэтому многие компании готовы в них инвестировать. Однако не все приходят к успеху, и причина тому — отсутствие понимания стратегии построения сообществ.

Перед тем как перейти к активным действиям, вы должны чётко определить, зачем вы это делаете и какие результаты создание сообщества принесёт вам в перспективе.

В нашем новом материале рассказываем, какие ещё вопросы стоит задать себе на старте, как определить эффективность проделанной работы и почему В2В-пользователей привлекает такая форма коммуникации.

#B2B #комьюнити #сообщество
10 шагов антикризисной коммуникации

Конкретный план коммуникаций – залог сохранения репутации компании в период кризиса. События последних лет позволили в этом убедиться и усилили спрос на PR-специалистов, умеющих оперативно и грамотно строить коммуникационную стратегию организации в стрессовых условиях. Делимся планом успешной антикризисной коммуникации из десяти шагов.

#антикризисныекоммуникации
Forwarded from PR by FRC
Как привлечь аудиторию на вебинар?

После пандемии постепенно все возвращается в привычное русло, однако вебинары и онлайн-конференции по-прежнему не теряют своей актуальности.

Рассказываем о 7 способах, которые помогут привлечь аудиторию на вебинар при наличии небольшого бюджета на продвижение:

🔹Разместите анонс на сайте и в социальных сетях компании
🔹Создайте лендинг с формой регистрации
🔹Отправьте приглашения своим клиентам и партнерам
🔹Разошлите пресс-релиз в отраслевые СМИ
🔹Пригласите СМИ в качестве информационных партнеров
🔹Договоритесь о партнерских материалах в тематических telegram-каналах
🔹Опубликуйте анонс в каталогах мероприятий

Читайте полностью в нашем PR-блоге.

#PR #вебинар
Forwarded from PR by FRC
PR для лидогенерации в B2B-бизнесе📊

Большинство B2B-компаний рассматривают PR в качестве инструмента не только для создания положительного имиджа компании, но и для лидогенерации - качественные контакты при низких затратах!

Рассказываем о 4 способах, как использовать PR для генерации лидов:

📎Делитесь своим опытом в СМИ
📎Создавайте полезный бренд-контент
📎Сочетайте традиционные и цифровые каналы коммуникации
📎 Попробуйте SEO-продвижение

Узнать подробнее вы можете здесь.
Что такое S.A.M. метод и как он помогает в PR

Связи с общественностью сегодня требуют многостороннего подхода, который включает в себя не только пресс-релизы и питчинг журналистов, но и постоянное присутствие в социальных сетях.

Коммуникации в социальных сетях важны для B2B-брендов не меньше, чем для B2C. Социальные сети привлекают трафик на сайт, обеспечивают более персонализированный клиентский опыт и повышают PR-результаты. Активность в социальных сетях укрепляет доверие, повышает репутацию и тем самым помогает увеличить продажи и share of voice в отрасли.

Сама стратегия присутствия в социальных сетях должна исходить из бизнес-целей, а маркетинговые инструменты призваны усиливать эффект от присутствия в сетях, расширять охват и повышать осведомленность пользователей. Как раз на этом основан метод S.A.M. (Story, Amplify, Measure) — рассказывай, усиливай и измеряй.

#PR #SMM #B2B
⚡️Бизнес-завтрак "Тренды в корпоративных коммуникациях и PR"

28 июля с 10:00 до 12:00 коммуникационное агентство Fresh Russian Communications (FRC) и интернет-журнал B2B Journal приглашают PR-специалистов на бизнес-завтрак, приуроченный ко Дню PR-специалиста.

За чашкой кофе обсудим изменения, с которыми столкнулась индустрия PR, корпоративных, маркетинговых и B2B-коммуникаций в 2022 году, рассмотрим тренды, обменяемся опытом и поделимся видением дальнейшего развития.

Модератор мероприятия: Ксения Алексеева, управляющий партнер коммуникационного агентства Fresh Russian Communications (FRC).

Регистрация на сайте B2B Journal.

#бизнесзавтрак
Каннские львы 2022: назван лучший кейс в категории Creative B2B

Гран-при получил проект «Speaking in Color», подготовленный американским коммуникационным агентством Wunderman Thompson для бренда лакокрасочных изделий Sherwin-Williams Coil Coatings.

Компания представила разработку — инструмент на базе искусственного интеллекта, помогающий создавать цвета с помощью устного описания. Программа распознает даже самые тонкие и сложные запросы. Например, может сделать оттенок "богаче", "зеленее" или даже найти цвет определенной достопримечательности.

Всего в категории Creative B2B было подано 415 заявок из 37 стран. Посмотреть полный список номинантов и победителей можно здесь.
🗓 «Аналитика Telegram: новая реальность, инструменты и принципы» — наш новый вебинар, который точно нельзя пропустить!

🔥 5 июля в 16:00 Юрий Кижикин, основатель сервиса TGStat, из своего опыта поделится тонкостями аналитики Telegram-каналов.

На встрече обсудим:

🔸 Какие изменения произошли в Telegram из-за блокировки других площадок;

🔸 Какие инструменты аналитики Telegram-каналов сейчас актуальны;

🔸 Как подбирать качественные каналы для рекламы, анализировать ключевые метрики и выявлять накрутки;

🔸 Как оценивать эффективность рекламного размещения.

Обязательно готовьте вопросы — мы ответим на все.

Скорее регистрируйтесь по ссылке!