Специально для моих англоговорящих подписчиков ❤

I see English-speaking colleagues among the subscribers. I am very glad that you have joined the channel.

I give the main content in Russian. But I will make a short digest in English especially for you.

Next week I will tell about effectively participation in exhibitions. This is a very relevant topic, including for foreign exhibitors.

Follow the publications 👍

Зайдите в сториз в мой "запретграм", есть гениальная идея и предложение) 🚀🚀🚀

🔥Выставки в В2В

Продолжим тему.

Один из самых эффективных инструментов В2В-маркетинга это выставки.
И чтобы этот инструмент эффективно работал, нужно и его правильно готовить.

Выделяют 3 обязательных этапа:
1. Предвыставочный
2. Выставочный
3. Поствыставочный

Каждый этап важен. И от качества выполнения зависит общий итог и конверсия.

Каждый этап разберём отдельно.

Напишите, в комментариях, все ли этапы вы реализуете и контролируете при проведении выставки?

🌟Подготовка к выставке. Часть 1.

Чтобы защитить перед руководством предложение об участии в выставке, нужно пройти 3 шага: цели, формат, бюджет.

✅Первая часть предвыставочного этапа начинается с постановки целей. Участвовать в выставке - дорогое удовольствие. Непозволительная роскошь - идти "просто постоять".

Чаще всего это:
- привлечь потенциальных покупателей
- укрепить отношения с существующими клиентами
- сделать допродажи
- повысить узнаваемость бренда
- вывести на рынок новые продукты
- изучить конкурентов
- определить состояние рынка и новые запросы потребителей
И другие цели.

Лучше цели оцифровать в соответствии с вашей ситуацией. Цифрам больше доверия и они нагляднее показывают ожидаемый результат.

✅Второй шаг - определить формат участия:
- участие со стендом
- выступление в деловой программе
- заочное участие в статусе партнёра выставки

Формат определите исходя из целей, бюджета, желаемого масштаба и тп

✅Третий шаг - бюджетирование.
В бюджете необходимо рассчитать и учесть максимально возможные затраты.

Помимо непосредственно стоимости выставочной площади и застройки, у вас должно быть учтено всё, что касается рекламных материалов, сувенирки, расходов на угощение гостей стенда, фото и видеосъёмку, развлекательные мероприятия, изготовление образцов продукции.

Командировки для сотрудников стенда обычно не входят в маркетинговый бюджет.

Также нужно прописать транспортные расходы на транспортировку экспонатов туда и обратно.

Я всегда ещё закладываю +10% на непредвиденные расходы.

➡️Это основные шаги, пройдя которые возможно вы пересмотрите своё решение участвовать в выставке) так тоже бывает.

Но если убедились в необходимости мероприятия, переходим непосредственно к подготовке.

Об этом завтра 👇

🌟Подготовка к выставке. Часть 2

Вы твердо решили участвовать в выставке.
Отлично!
Переходим к планированию.

Все задачи по подготовке необходимо собрать в единый план-график. Я использую формат диаграммы Ганта, вы можете любой удобный формат.

Задачи разделить по разделам:
- административные
- технические
- рекламные
- и др.

✅Указать ответственных и дедлайны.
✅По важным пунктам прописать kpi, по которым будет оцениваться эффективность.

🌟В работе с дедлайнами есть лайфхак. Исполнителям ставить сроки на 2-3 дня раньше, чем итоговый, срок. Реальные дедлайны должны контролировать только вы, как ответственный за организацию участия в выставке.

➡️Особое внимание уделите анонсированию участия и приглашению клиентов на переговоры. Как существующим заказчикам, так и целевым, с кем бы вы хотели начать работу.
Добавьте в скрипт менеджеров или колл-центра фразу с приглашением на выставку.

➡️Отдельным пунктом идёт подбор и подготовка команды для работы на стенде. Как себя вести, как выглядеть, как презентовать продукцию - проведите один или несколько тренингов для коллег. Этот важный и необходимый этап подготовки.

❓В какой выставке вы планируете участвовать в 2022 году?

🌟Работа на выставке. Часть 1.

Второй большой этап - выставочный.

✅Выставка это именно работа. И важно донести это до каждого сотрудника.

В день открытия лучше приехать заранее, проверить готовность экспонатов, чистоту на стенде, подготовить раздатку.
Провести летучку с коллегами, ещё раз напомнить о целях, задачах, правилах, убедиться, что каждый знает свою роль, что делать, если вопрос не из его компетенции и так далее.

Проверить соответствие дресс-коду, наличие бейджей, опрятный внешний вид.

Уточнить график отсутствия на стенде, согласованных встреч, утвердить ответственных за открытие утром и закрытие стенда после рабочего дня.

Активности на стенде могут быть самые разные, например:
➡️ пресс-конференция с презентацией продукции
➡️ розыгрыши и лотереи среди оставивших визитки
➡️ автограф-сессии с селебрити
➡️ иллюзионисты и музыканты
И многое другое, что позволит ваш бюджет.

Завтра расскажу об основных обязанностях сотрудников на стенде 👇

🌟Работа на выставке. Часть 2.

➡️Что должны делать сотрудники на стенде?

1) формировать первичный поток посетителей, т. е. приглашать на стенд
Не стоять и не ждать, пока кто-то зайдёт или начнёт разговор. Подходить первыми, тактично и доброжелательно заводить беседу и выявлять потребности.

2) квалифицировать поток посетителей: если нецелевой, аккуратно и вежливо заканчивать контакт. Целевого посетителя передавать эксперту в нужной теме для глубокой консультации. Надо фильтровать, кому нужна консультация, кому достаточно материалов, а кому назначить встречу с руководителем

3) собирать максимум контактов, которые обязательно надо будет отработать после выставки

Важно! Если сотрудник сидит в телефоне, ноутбуке и т. п. вместо работы на стенде - это повод провести беседу: либо он не знает чем заняться, либо свою роль, либо не заинтересован в процессе.
Если вы не хотите уехать с выставки ни с чем, контролируйте все моменты ☝

Работа на выставке - это командная работа.
Успех мероприятия зависит от каждого - от организаторов до обслуживающего персонала. Не забудьте поблагодарить тех, кто помог вам подготовить и провести выставку.

Завтра завершающая часть по поствыставочной работе. 👇

Ещё одни длинные выходные 🍕🍢🍿
Чем будете заниматься?

Хочу обязательно посмотреть хороший фильм. Делитесь, какие ваши любимые фильмы и жанры?

Не до фильмов, да?))

Поздравляю с Днём Великой Победы!
Я помню!
Я горжусь!

В прошлом году мы нашли данные всех своих родных-участников войны. Как жаль, что фотографии не сохранились. Многие погибли в годы войны. Но мы их помним, чтим их подвиг и передаем детям память о наших героях!

Возвращаемся к теме участия в выставке.

Мы ранее поговорили о двух этапах из трёх: предвыставочном и работе на выставке.

Завершающий третий этап - поствыставочный.

🌟Поствыставочный этап

От качества его отработки во многом зависит экономическая эффективность проведённого мероприятия.

🌟Третий этап - отработка контактов и подведение итогов.

Полученные контакты собираем в базу, указывая запрос, источник, статус, уровень заинтересованности.

✅Ключевое слово - своевременность.

➡️ в течение 48 часов после окончания выставки отправить материалы и благодарность за посещение вашего стенда горячим и тёплым клиентам. Холодным можно напомнить о себе чуть позже, через 3-5 дней.

➡️ второй контакт через 10 дней. Повторная рассылка, узнать получил ли клиент ваши материалы, какие есть вопросы, нужна ли консультация.

➡️ третий контакт - через 30 дней. Поводом может быть подведение итогов выставки, аналитика и статистика, результаты вашего участия (дипломы, конкурсы и т. п.)

Как подвести итоги выставки расскажу завтра.

🌟Поствыставочный этап. Часть 2.

Оцениваем эффективность выставки

Достаточно сложный этап в связи с многоплановыми задачами, которые решает участие в выставках.

Имеет место отложенный эффект - обращения от новых клиентов иногда идут через 6-12 месяцев.

Как оценить эффективность выставки?

1) оценка окупаемости: сколько вложили в участие — сколько предоплат получили

2) процент заинтересованных посетителей (по отношению к общему количеству посетителей)

3) процент горячих контактов (по отношению к количеству посетителей стенда)

4) процент решённых задач, из тех, что ставили при подготовке

Даже если вы считаете своё участие неудачным и неэффективным, проведите работу над ошибками. Сделайте анализ, почему так произошло, где недоработки, на каком этапе произошёл сбой, как этого избежать в будущем.

Только надо сделать это честно. Не искать виноватых, а подвести фактические итоги. Это поможет скорректировать свою стратегию по форматам участия в подобных мероприятиях.

В заключении скажу, что выставки как канал продвижения и продаж может и должен быть очень эффективным, особенно в В2В.

Готовьте его правильно)

🔥 Дайджест экономических новостей от РБК

- Объединение ВТБ, «Открытия» и РНКБ решено ускорить (Коммерсантъ), "Яндекс.Маркет" вслед за Wildberries разрешил продажу товаров из списка параллельного импорта (ПРАЙМ), «Аэрофлот» и «Победа» перейдут на российскую систему бронирования билетов (РБК), ЛУКОЙЛ покупает российскую «дочку» Shell (Коммерсантъ), Группа «М.Видео-Эльдорадо» создала свою ИТ-компанию (РБК), авиакомпания Emirates начнет продавать билеты за криптовалюту (Banki.ru), Toyota приостановит производство на части заводов (РБК), Saudi Aramco вышла на первое место в мире по капитализации (Коммерсантъ)

- Экономисты представили три сценария влияния санкций на ВВП России (РБК), российскую экономику «простимулируют» на 8 трлн рублей (Banki.ru), годовая инфляция в России за неделю ускорилась до 17,77% (Коммерсантъ), Голикова сообщила о росте числа безработных с марта (РБК)

​​​​​​​ - Производитель каш Nordic (финская компания Raisio) продал российский бизнес (РБК), Siemens уйдет с российского рынка (РБК), крупные обувные бренды Vagabond и ССС прекратили свою работу в России (ПРАЙМ), выпуск машин Nissan в России приостановлен минимум на год (Banki.ru)

- Росстат назвал самые подорожавшие и самые подешевевшие товары за апрель (РБК), стоимость путевок в отдельные страны Средиземноморья за апрель выросла на 10,4% (ПРАЙМ), за последние три месяца в магазинах увеличилось число краж (РБК)

​​​​​​​- В Федерации рестораторов и отельеров назвали маловероятным возвращение в Россию McDonald`s (Коммерсантъ), уровень конфликтности бизнеса в России достиг исторического максимума (РБК), сервисные центры сообщили о дефиците автомобильных запчастей (РБК), производство шампанского в России за четыре месяца выросло на 24% (ПРАЙМ), как законопроект о такси изменит жизнь водителей и агрегаторов (Forbes), цены на вторичное жилье упали впервые с 2019 года (Известия)

- Стейблкоин TerraUSD обрушился: что это значит для инвесторов и как им действовать (Banki.ru), Турция ужесточает имущественные требования к иностранцам для предоставления гражданства (Banki.ru), что говорят Далио, Баффет и другие инвесторы о будущем криптовалют (Forbes), ВВП Великобритании вырос на 8,7% в первом квартале (ПРАЙМ), годовая инфляция в США в апреле достигла 8,3% (Коммерсантъ).

В апреле я провела 10 бесплатных сос-сессий по маркетингу для предпринимателей и маркетологов.

С кем-то познакомились впервые, пришли и мои давние читатели. Делились ситуацией, думали, обменивались опытом, искали затыки, писали планы, захватили маркетинг и продажи, немного брендинг, обязанности маркетолога в найме и развитие.

Мне понравилось)
Предлагаю повторить.

В мае не смогу взять много желающих. Открою 5 мест.

Онлайн встреча на 30 минут. Под запись, потому что я люблю пересматривать и находить новые ответы. Что и вам советую)

Приглашаю, тех кто записывался в очередь и кто ещё не был на такой формате.

Голосовалку на всякий случай повешу 👇

Кто уже решил, что ему надо, пишите в комментарии.

А то в инсте ребята быстрые сидят, а мест всего 5

Диагностические сессии
В мае все расписаны.

Заявки больше не принимаю.

Рада, что вам полезно и спасибо за отклики❤

Обязательно буду открывать подобные слоты и дальше. По мере загрузки и возможности 🚀

Я отдала своего клиента фрилансеру. Почему?

Расскажу вам одну историю.

На прошлой неделе пришёл мой давний клиент-предприниматель за айдентикой для своего нового бизнес-проекта.

Айдентика в моём понимании не просто логотип нарисовать. Это визуальная идентификация бренда, которая должна нести определенные смыслы потребителям.
Очень важно перед разработкой айдентики изучить конкурентов, целевую аудиторию, концепцию самой услуги и будущего бренда.

Поэтому над созданием айдентики в моём агентстве работает команда из маркетолога и опытного дизайнера. Плюс все проекты я лично курирую и согласовываю.

Когда клиент не разделяет моё видение, ничего хорошего из этого не выйдет.
И даже если это мой любимый клиент (хотя они все такие у меня), который больше года сотрудничает, я не изменю себе.

"Нужно просто логотип и всё! "

Лучше идите к другим специалистам, коих огромное множество на рынке. Логотип за 2000 рублей нарисуют, ещё и разных вариантах.

Ко мне пожалуйста приходите за разработкой бренда, который несёт смысл и ценности своим потребителям.