Что происходит в среде предпринимателей?

Исследовательский центр НАФИ провёл оперативный мониторинг ситуации в марте 2022.

Что интересно и подтвердило мою гипотезу. Что среди компаний, сокративших издержки, большинство 37% сократили затраты на рекламу и маркетинг. Однако, есть и 16% компаний, которые не снижали затраты. И чувствую, что именно они максимально быстро адаптировались и перестроились под текущую ситуацию.

Полные данные представлены в исследовании выше ☝

Масштабирование без маркетинга

Невозможно.

На этапе стартапа предприниматель может быть сам себе продавец, маркетолог, бухгалтер, логист - всё в одном лице. Печально, по подсчетам  Startup Genome Report, умирают 92% запущенных стартапов уже в первый год.
Если предприниматель хочет зарабатывать, развивать бизнес, строить систему, то без делегирования ключевых задач не обойтись.

Особенно задач, которые касаются продукта, бренда, привлечения, обслуживания и удержания клиентов, возвращения ушедших и потерянных лидов. Это огромный пласт работ, который с ростом компании увеличивается кратно.

Наступает момент, когда собственник понимает, что хочет большего, нужен масштаб, собственный трафик, узнаваемый бренд. Он осознаёт важность маркетингового подхода в бизнесе, готов инвестировать в стратегические инструменты, а не только окупаемые в моменте.

Вокруг огромное инфополе, сотни инструментов, сервисов, знаний, примеров - но как конкретному бизнесу адаптировать их к себе? Что применить и как связать всё это в систему?

В этот момент предприниматель приходит ко мне - профессиональному маркетологу. Почему?

Ведь я не даю волшебных таблеток, не генерю бешеный трафик с первого дня работы. А планомерно выстраиваю систему, которая плавно корректирует курс компании и приводит её в обозначенную точку Б.

Стратегический подход к аудиту текущей ситуации в компании, опыт разработки маркетинговых стратегий в более 50 отраслях бизнеса, высокая насмотренность и аналитический склад ума позволяют мне видеть со стороны те возможности, которые изнутри увидеть невозможно.

Если вы хотите увидеть возможности для развития вашего бизнеса и получить пошаговый план их достижения, то для вас я проведу глубокий МАРКЕТИНГОВЫЙ АУДИТ.

Маркетинговый аудит - это полная диагностика системы маркетинга компании во взаимосвязи с продажами.


Для чего нужен маркетинговый аудит:
- найти причины низких продаж и как их устранить
- выявить проблемные зоны для доработки
- выявить возможности для роста
- разработать или актуализировать маркетинговую стратегию для эффективного развития бизнеса

Результатом аудита является экспертный отчет с выводами и пошаговыми рекомендациями устранения проблемных зон и реализации возможностей для достижения роста продаж.

Для записи на первичную консультацию напишите мне АУДИТ 👇

Сегодня пятница, предлагаю отвлечься)

Напишите, кто где сейчас? Что планируете на выходные?

Я начну.

Сейчас работаю на природе за городом (слава удалённому формату). Погода позволяет, наконец то тепло и сухо))

Несколько проектов стартуют одновременно, новые лица в команде - надо успеть всё подготовить.

Выходные проведём активно с детьми, пока у них каникулы. Ну и субботник на даче, наведем порядок во дворе после зимы, откроем укрытые растения)

А у вас как дела?

Сайт как важный инструмент маркетинга в В2В компании - этой теме я посвящу всю предстоящую неделю.

❓Можно ли обойтись без сайта?
❓Новый сайт или реновация старого?
❓Виды и типы сайтов в В2В, что и для каких задач более эффективно?
❓Частые ошибки на сайтах, снижающие их эффективность
❓администрирование, доработки и продвижение сайтов - самостоятельно или на аутсорсе?

На своей практике я с нуля создала более 30 сайтов и лендингов, делала реновации, редизайн, администрировала сайты на различных CMS.

И поделюсь с вами самой полезной информацией о сайтостроении и продвижении.

Всем хорошего старта рабочей недели!

Есть ли жизнь без сайта?

ДА

😱Какая ваша первая реакция? Шок? Ждали от меня ответа "НЕТ"?

🤝Действительно, я знакома с такими бизнесами, которые прекрасно себя чувствуют без сайта, зарабатывая свои ярды. Это компании, работающие в узких нишах, на закрытых рынках или исключительно на госзаказе.
Там действуют другие методы развития и продвижения.

🚀Если вы себя не относите к ☝ категориям, добро пожаловать на открытый конкурентный рынок. Где сайт является ключевым инструментом диджитал-маркетинга и каналом продаж.

По результатам опроса в инстаграм, у большинства из вас сайт есть.
Следующий вопрос: а он работает? Эффективно? На полную мощность?

❓Как понять. Есть одна решающая метрика - продажи. Не заявки и их количество, а именно сделки по заявкам с сайта. Отслеживаете показатели по воронке? Молодцы.

Очевидно, что не имея сайта компания лишает себя одного из каналов продаж. Который не зависит от геолокации, продаёт 24/7, представляет бренд, продукты, полезную и необходимую клиентам информацию на любом языке мира, создаёт репутацию, собирает обратную связь и многое другое.

Таким образом, вопрос "Можно ли обойтись без сайта" плавно трансформируется в вопрос "Как сделать эффективный сайт?"

Ставьте 👍 и продолжим!

😱 Сделать новый сайт или обновить старый?

Это не одно и тоже. Расскажу вам свой опыт, а вы можете применить его к своей ситуации.

✅История первая.

В прошлом году ко мне обратилась контейнерная компания. У них уже был сайт. Но так как за время развития компании трансформировались их ценности, позиционирование, суть бренда - необходимо было обновить не только внешний вид, но и функционал сайта. Старая cms не подходила под новые требования, поэтому было принято решение делать новый сайт.

Мы его успешно реализовали и запустили в феврале 2022.
На старом сайте установили редирект на новые страницы.

Индексация не пострадала, новый сайт успешно выдаётся на первых страницах поиска.
Подключив сео-оптимизацию на этапе разработки сайта мы во многом ускорили этот процесс.

✅ История вторая

Мой клиент - производитель промышленной химии, имеет сайт, который делался очень давно и не обновлялся. Недостаточная функциональность, низкий показатель юзабилити, структура страниц не проработана для продаж, карточки товаров частично не заполнены.

Изучив cms мы поняли, что можно доработать текущую платформу и реализовать на ней нужные функции.
Переработать структуру, обновить внешний вид и контентное наполнение, точки захвата - всё этот решено было провести на текущем сайте.

Таким образом наиболее экономически выгодным и оправданным решением стало - провести реновацию старого сайта с максимальным сохранением индексации.

🎯 что выбрать вам?

Зависит от целей и текущего состояния.
Универсального решения нет.
Но всегда помните, не нужно спешить)
Начните с целей и задач, что вы хотите от сайта, составьте ТЗ.
А дальше привлеките специалиста, чтобы он оценил с технической точки зрения возможности вашей текущей cms.

Планирование и делегирование. Немного отвлекусь от сайтов на животрепещущую тему.

Если вам актуально, ставьте 👍. Будем обсуждать чаще смежные темы)

Как руководитель агентства я столкнулась с проблемой делегирования ещё в прошлом году.
Никто лучше меня не закроет важные вопросы и не сделает также хорошо, как я. Поэтому продажи, маркетинг, финансы буду вести сама. До определённого момента вела. Пока не стала работать 24/7 и посчитала стоимость своего часа. Ооочень досадно было осознать, что она была меньше часа работы штатного начинающего маркетолога.

Конечно, после такого шока, я пересмотрела процессы и структуру. Привлекла подрядчиков на то, что могла делегировать, стала работать с помощницей по мелким рутинным задачам. Ситуация заметно улучшилась, за 3 месяца этого года я сделала объем 2021) .💪

Вобщем после этого я полюбила считать ещё больше)

И что я замечаю с завидным постоянством у руководителей и предпринимателей? Тот же страх. Никто не решит этот важный вопрос так же хорошо, как я.

Коллеги, ну камон. А жить-то когда? Обнимать мужей/жен, детей, друзей) В конце концов выполнять свою прямую задачу - развивать бизнес и покорять новые вершины 💰💰💰.

Скажите честно, знакомо вам такое ощущение, что лучше вас никто не сделает?

🌟Продолжим про сайты🌟

В В2В сайт не создаёт моментальную продажу, в отличие от В2С.

🎯Основные задачи сайта:
- формировать потребность
- привлекать новых потенциальных клиентов
- убеждать сделать выбор в вашу пользу на этапе оценки альтернатив
- стимулировать взаимодействие
- снимать возражения
- формировать инфополе бренда
И др.

✅Какие типы сайтов используются в В2В?

1) Сайт-визитка
Это может быть одностраничный сайт с минимальным функционалом или лендинг. Содержит ключевую информацию о компании, продукции, контакты и CTA ( call to action или призыв к действию)

2) Корпоративный имиджевый сайт
Чаще всего многостраничный сайт с подобным описанием, каталогом продукции, блогом, документами, референсом и т. д. Богатый функционал обеспечивает различные интерактивные возможности взаимодействия с посетителями. Создает впечатление серьёзного, надёжного поставщика/подрядчика.

3) Е-коммерс платформа для оптовых продаж. По факту это оптовый интернет-магазин для партнёров. Технически сложный функционал, интегрированный с системами учёта товаров, позволяет в режиме реального времени получать данные о наличии, статусе поставки, условиях отгрузки, оформлять заказ и управлять им в личном кабинете.

4) Промо-сайт.
Обычно это одностраничный лендинг из 6-8 блоков. Используется как посадочная страница для рекламных кампаний, продвижения какого-либо товара, услуги или мероприятия. Имеет чёткую задачу и функцию, призыв к действию.

🎯Правильный выбор типа сайта во многом определяет его эффективность и решение поставленных задач.

Какой тип сайта вы используете для своего бизнеса?

🆘 Топ-7 ошибок на В2В сайтах

На самом деле их встречается гораздо больше, но это самые распространённые.

1. Не определена цель сайта
Вчера я об этом писала. Если не понятно, что вы хотите от сайта, то могут быть ошибки и в выборе cms, и в структуре, и в функционале. Дорабатывать или переделывать сайт будет дольше и дороже, чем сразу об этом подумать.

2. Целевая аудитория размыта или не определена
Кем являются посетители вашего сайта? Кто они и зачем туда пришли?
Такой пункт я всегда расписываю в ТЗ очень подобно, это ключевая информация для дальнейших действий.

3. Сайт не удобен для пользователя.
Не проработано юзабилити. Чтобы найти товар/услугу или интересующую информацию приходится пройти 4-5-6 шагов. Навигация не очевидна, информация расположена не логично.

4. Нет призывов к действию.
Думаете только на в2с сайтах должны быть кнопки КУПИ? Конечно нет.
Пользователь должен без труда в любой момент найти возможность Отправить заявку, Заказать расчёт, Получить консультацию и так далее в зависимости от вашей специализации.

5. Нет триггеров доверия.
Почему из 100500 поставщиков клиент должен выбрать вас?
Напишите об этом, расскажите о казалось бы очевидных вещах, особенно если конкуренты об этом ещё не говорят.
Кейсы, сертификаты, отзывы, фото и видео процесса производства, поставки, внедрения, примеры работ.
Многие не хотят показывать названия клиентов на сайте, это нормально. Покажите было/стало без имён и названий.

6. Не проработан текстовый контент
А именно: наполнение, структура, визуальное расположение, иллюстрации, семантическое ядро.
Привлекать сео-специалиста нужно уже на этапе разработки сайта. Тогда выйти на первые позиции в поиске вы сможете гораздо быстрее и эффективнее.

7. Не проработана адаптивная вёрстка под разные устройства и браузеры.
90% пользователей смотрят сайты с мобильных или планшетов. Всегда проверяйте отображение вашего сайта с разных типов устройств. Он везде должен быть удобным, понятным.

Ошибок на сайтах я встречала огромное количество самых разных. И всё они приводят в конечном итоге к потере лидов и конверсий, а значит ваших денег.

Посмотрите, что вы можете исправить уже сейчас?

🤬 Случай из жизни

Рассказываю вам о сайтах и вспоминаю недавнюю ситуацию с клиентом.

✅Она очень показательная в плане важности аутсорсинга и правильного выбора подрядчика.

Мы сделали шикарный сайт клиенту, сдали его, все довольны.

Через несколько месяцев клиент возвращается с просьбой скорректировать раздел.

Выяснилось, что после нас, они добавили новые страницы с другим подрядчиком. Имеют полное право, это нормально. Но получилось, как говориться, "кровь из глаз" - совершенно нарушена вёрстка, общий дизайн не соблюден, контент дублирующий, даже подвал нарушили, про адаптивность вобще молчу.

В таких случаях я всегда открыто говорю, что продукт испорчен. В том числе, пока сайт был в таком состоянии, бренд и репутация уже могли пострадать, клиент мог недополучить возможную прибыль.

Конечно, мы приведём всё в порядок в кратчайшие сроки, потому что это мой постоянный любимый клиент. Но я оооочень не люблю переделывать за другими.

✅И вам рекомендую при выборе подрядчика очень хорошо подумать.

Христос Воскресе!

Со Светлой Пасхой вас 🌷

💰Самостоятельно или аутсорс?

Неделя закончилась, а последний вопрос остался. Не буду тянуть хвост и закрою тему сегодня.

❓Администрирование, доработки и продвижение сайта - самостоятельно или на аутсорсе?

Будучи штатным маркетологом я вела сайты сама руками. Настраивала Яндекс. Директ и другие рекламные каналы.

Администрировать сайт самостоятельно через cms не сложно, после небольшого обучения можно редактировать контент без труда. Некоторые сами редактируют дизайн и вёрстку, но эти вопросы я всегда отдавала специалистам.

Естественно, чтобы вносить изменения на сайт нужно во-первых желание, а во-вторых время.

Разобраться можно в любом вопросе, можно и зайца научить курить. Вопрос: зачем?

🤬Если руководитель будет сам менять тексты на сайте, он конечно не станет менее компетентным. Но его время, которое он уделит ручной работе над контентом, стоит гораздо дороже, чем время специалиста. Да и вопросы, которые руководитель должен был в это время решать, принесли бы гораздо больше денег.

Если вы маркетолог, тут действует та же система приоритетов и стоимости часа. Зачастую маркетологи в компаниях - многофункциональные сотрудники. Но невозможно растянуть рабочий день или разорваться на все задачи самому. Смотрите на свою ситуацию изнутри, что важнее сделать самому, а что можно делегировать. Иногда кажется, сделаю быстренько мелкие правки, а в итоге полдня уходит. И важные задачи откладываются на потом.

Сейчас я очень чётко вижу тот момент, когда пора делегировать и привлекать специалиста. Не только в маркетинге, но и в других вопросах бизнеса.

🌟Хотите обсудить свой сайт со мной, пишите в личные сообщения. Дам обратную связь, что хорошо, а что можно улучшить. 🎯💰

Дайджест экономических новостей от РБК

Криптобиржа Binance ограничит доступ пользователей из России (РБК), General Motors окончательно уйдет из Росcии - компания прекращает поставки дилерам и уволит сотрудников (Коммерсантъ), производитель шин Continental возобновил работу завода в Калуге (РБК)

- В ЦБ назвали самый опасный фактор кризиса-2022 и описали этапы перестройки экономики (Banki.ru), ЦБ предложил банкам возвращать украденные мошенниками деньги за 30 дней (РБК), власти обсуждают легализацию криптовалюты во внешней торговле (Известия), ФТС временно приостановит публикацию статистики по импорту и экспорту (РБК)

- Около 200 тыс. сотрудников иностранных компаний в Москве могут потерять работу (Коммерсантъ), дефицит кадров в IT отрасли скоро может смениться профицитом (Коммерсантъ), сервисы онлайн-медицины сообщили о снижении спроса на их услуги (РБК), дешевые московские квартиры в аренду закончатся к сентябрю (Forbes), «Роскосмос» предложит заменить GPS в самолетах на ГЛОНАСС (РБК), в России на четверть снизят выпуск упаковочного картона (Коммерсантъ)

- Россияне съели рекордное количество яиц (Известия), продажи смартфонов в марте упали почти на четверть год к году, хотя по итогам квартала рынок остался в плюсе (Коммерсантъ), продажи новых легковых автомобилей в России в 2022 году могут упасть на 50%, если производство перезапустится в течение II квартала (Известия)
​​​​​​​
- Тинькофф Банк сменит название (РБК), «Детский мир» приостановил инвестпрограмму из-за «высокой неопределенности» (Коммерсантъ), «Яндекс.Драйв» может лишиться около 35% автопарка в этом году (РБК), Fazer сменил название российского подразделения на «Хлебный дом» (Коммерсантъ), в Анталье будет базироваться вторая авиакомпания, ориентированная на полеты в Россию — MGA Aviation (РБК)

Кстати, история с Тинькофф Банком показала нам как может влиять личный бренд на бизнес.

ЛБ хорош на начальном этапе, клиенты идут на имя, вложений в продвижение меньше. А дальше, когда бизнес растёт, ЛБ может даже мешать масштабированию.

В курсе этой ситуации? Согласны?

Адаптивное обучение, VR, метавселенные, блокчейн и Web3.

Сбер выпустил масштабное исследование рынка Edutech 2022 с аналитикой и прогнозами трендов.

Будет полезно тем, кто занимается онлайн образованием и смежными нишами.

Исследование открытое, если нужно, пришлю. Пишите в комментарии

В марте 2022 года компания Цифра провела масштабную онлайн конференцию "ЭФФЕКТИВНОЕ ПРОИЗВОДСТВО 4.0".

Главной темой мероприятия стали оперативные меры, с помощью которых производственные предприятия смогу преодолеть кризис с наименьшими потерями.

Собрала для вас основные тезисы из рекомендаций экспертов по цифровизации и развитию производств:

1) мыслить аддитивно

2) повышать эффективность и гибкость производства

3) локализовать производство инструментов и комплектующих

4) искать окна возможностей внутри страны

5) готовить специалистов для работы с новыми технологиями

6) кооперироваться для решения общих задач

7) использовать меры господдержки

Знаю, что среди вас много производственников. Какова сейчас ситуация на ваших рынках?

Жаль, что нигде не прозвучало слово "маркетинг". Хотя мы то с вами прекрасно понимаем, что при выходе на новые рынки, расширении ассортимента или диверсификации - маркетинг будет играть ключевую роль.

🔝Выставки

Отраслевые выставки продолжают свою работу несмотря ни на что. И это прекрасно. Этот инструмент маркетинга как никогда важен именно сейчас для б2б компаний, особенно российских.

Безусловно, каждая компания сама решает, участвовать или нет. Какой формат выбрать, если всё таки хочет участвовать.

Что я вижу относительно выставок в своей практике?

Мой клиент, которого мы полгода готовили к участию в выставке TransRussia отказался от участия. Но не по причине нехватки средств. А наоборот)) у них случился настолько стремительный скачок роста, что работать на выставке просто было не кому. И, оценив затраты на подготовку и ресурсы, компания приняла самое верное для себя решение.

Есть другой пример. Клиент, который всегда экономил на выставках и считал эти расходы не оправданными, сейчас решил выставляться. Потому что продукция импортозамещающая, сейчас растущая и глупо было бы упустить момент.

И конечно иностранные экспоненты не отказываются от участия в большинстве своём. И наоборот ищут способы войти на российский рынок в момент перераспределения сил.

Ставьте 🔥 и поговорим о самых важных этапах подготовки к эффективному участию в выставке.

Про выставки

Посвящу следующую неделю теме эффективного участия в выставках.

Я организовывала участие компаний в выставках Мосбилд, CSTB, Мир климата, Arabian Expo и других. Поделюсь опытом и практикой.

К сожалению, времени на контент иногда не хватает) Веду канал самостоятельно, а нагрузка по всем фронтам растёт. Спасибо, что остаётесь со мной 🤗