Ольга Шестель про стратегию и маркетинг в В2В
793 subscribers
522 photos
75 videos
17 files
306 links
Промышленный В2В маркетинг для развития индустриальных лидеров 🇷🇺

Стратегии роста заводов и производств для владельцев, руководителей и маркетологов на реальном опыте 20+ лет.

Автор: @Olga_Shestel
www.dinamika.agency
Download Telegram
❔ Где эффективнее общаться с клиентом?

А самое главное КАК

Мы все сейчас постоянно на связи - по телефону, в мессенджерах, соцсетях, емейле, офлайн встречах. Разные клиенты предпочитают разные каналы связи, а нам необходимо максимально соответствовать.

И еще сделать так, чтобы человек испытывал от общения только положительные эмоции. Ведь это напрямую влияет на репутацию компании и лояльность клиентов.

“Единственный способ создать отличный клиентский опыт-это выслушать клиентов, а затем превзойти их ожидания”.
Ритц Карлтон


Офлайн вернулся и развернулся в полном объеме, став новым премиумом в форматах коммуникации.
Эффективность живых конференций, выставок намного выше, чем у онлайн-событий, несмотря на то, что это гораздо более удобный и не зависящий от локации и времени суток формат.

Развитие цифровых технологий усилило необходимость омниканального маркетинга и продаж. И если розничные продавцы и ритейлеры уже давно преуспели во внедрении нескольких каналов связи, то В2В пока отстает.
СМС, e-mail, мессенджеры, Push-уведомления, онлайн-чаты заменяют телефонные переговоры.

Какие из этих способов связи есть у вашей компании?

Независимо от выбранного формата общения существует единый алгоритм коммуникаций с клиентами:

1. Налаживание контакта
2. Выявление интересов
3. Коммерческое предложение
4. Обработка сомнений и возражений
5. Закрытие сделки

Алгоритм применим как в онлайн, так и в офлайн форматах.

Поделитесь, сколько каналов коммуникации со своими клиентами вы используете?

А мы активно готовимся к 22 февраля - первому офлайн мероприятию в этом году - Круглому столу в МТПП по теме цифровизации производственных компаний.
Если вам интересно принять участие лично или посмотреть онлайн трансляцию, пройдите регистрацию
по ссылке.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2🙏2
Друзья, как часто вы посещаете оффлайн мероприятия?
Anonymous Poll
33%
Регулярно
53%
Иногда
13%
Никогда
Возвращаюсь в Москву, в поезде оттачиваю выступление на завтра, финализирую оргмоменты по мероприятию) Обсуждаю с клиентом продвижение сайта, получаю заявки на вывод нового б2б бренда и создание интернет-магазина.

Спасибо РЖД за хороший wi-fi, не дает скучать без работы ❤

До встречи завтра!
👍3🔥2
7️⃣ причин посещать оффлайн мероприятия       
                                         
1. Получить новые знания и инсайты
На конференции можно узнать о новых трендах, обзавестись новыми данными по рынку, подсмотреть и услышать лайфхаки

2. Встретиться с коллегами

Отраслевые конференции – отличная возможность пообщаться, обсудить последние новости индустрии, спросить совета по той или иной сложной ситуации

3. Познакомиться с нужным человеком
На оффлайн мероприятии  можно просто подойти к человеку, познакомиться, объяснить, чего вы от него хотите и чем сами можете быть ему полезны

4. Посмотреть на лидеров рынка
Оцените своё место на рынке относительно лидеров и ближайших конкурентов. Можно не просто слушать выступление лидеров, но и задать им актуальные  вопросы

5. Получить экспертное мнение
Подходите к стендам и вы можете получить качественную консультацию от специалистов. Часто при этом вы можете получить персональную скидку, демо-доступ или какой-нибудь полезный для бизнеса бонус

6. Узнать новые идеи рекламы
Партнёры и спонсоры мероприятия тщательно готовятся – прорабатывают дизайн стендов, готовят нестандартные сувениры и промо-материалы, тренингуют стендистов и т.д.

За полчаса, можно подсмотреть множество интересных идей, которые потом сможете переработать и использовать для себя

7. Решить маркетинговые задачи
Используйте  мероприятие для решения своих маркетинговых задач.  Не просто обменивайтесь визитками, а в экспресс-формате расскажите о своем предложении, вручите промо-материалы или сувенир.

✅Я рекомендую всем предпринимателям планировать время для участия в офлайн мероприятиях. Это даст вам не только знания, но и расширит окружение, укрепит репутацию профессионала и добавит новых клиентов
👍2
"Цифра", в которой мы живем

22 февраля мы провели круглый стол в МТПП с представителями средних и малых производственных предприятий, экспертов маркетинга, it-компаний и обсудили проблемы цифровизации.

Как организатор Круглого стола, я подняла вопрос необходимости новых решений в поддержке компаний МСП на пути к цифровой экономике и представила результаты исследования “Вызовы и решения цифровой экономики на промышленных рынках в России 2023-2027 гг”. Ключевыми вызовами 2024 года предприятия отметили высокую значимость внедрения цифрового маркетинга в свою деятельность, несмотря на текущую загрузку производства. Подробнее о результатах расскажу в отдельном посте.

Участники круглого стола выделили ключевые проблемы адаптации МСБ к цифровой экономике такие, как дефицит квалифицированных кадров, бюджета, отсутствие стратегического планирования и недостаточную маркетинговую роль в развитии предприятий.

Остро стоит тема цифрового доверия и безопасности, которые играют важную роль во внедрении новых подходов во взаимодействии между покупателем и потребителем промышленной продукции.

Дискуссионной стала тема вызовов, с которыми столкнутся компании МСБ в 2024 году.

Несмотря на усиление конкуренции, изменение потребностей покупателей, оттока кадров и проблемами с новыми логистическими цепочками успешно развиваются импортозамещающие производства и появляются новые рынки сбыта.

Многие предприятия увеличили объем производства, опираясь на нового покупателя, однако в отсутствие стратегического планирования и продвижения продукции существует риск вернуться к прежней модели развития, сосредоточенной на потребностях производства, а не потребителя. Была озвучена задача переориентации мышления руководителей и топ-менеджеров производственных компаний на маркетинговое.

Подробнее от итогах можно прочитать здесь.

Далее мы планируем серию подобных мероприятий на узкие темы цифровизации, которые вызвали наибольший отклик у предпринимателей.
👍3🔥1
Благодарю за помощь в организации и проведении мероприятия:

Владимира Платонова, Президента Московской торгово-промышленной палаты

Михаила Когана, председателя Комитета МТПП по промышленной и инновационной политике

Благодарю за участие, жаркую дискуссию и острые темы:

Елену Ефремову, директора по маркетингу ООО “Адель Инструмент”

Евгения Щербинина, коммерческого директора ООО "Бизнес-Азимут"

Федора Петрушенко, генерального директора ООО “КОМРУНЕТ”

Дарью Вахмянину, основателя ООО “Лидеры тендеров”, Члена Совета ТПП по развитию контрактной системы

Наталью Голоснову, сооснователя швейного производства бренда российской одежды Aureime, генерального директора “Рацио Консалтинг Групп”

Юлию Цареву, основателя коммуникационного агентства FAVES Communications

Найлю Ильманбетову, сооснователя содружества производствеников "Цех"

А также участников мероприятия.

Коллеги, ваше экспертное мнение и реальный опыт очень важны для производственных предприятий МСБ при внедрении цифровых технологий.
👍3❤1
Что актуально в промышленном маркетинге?

4 месяца мы проводили исследование среди руководителей производственных предприятий из 10 ключевых отраслей реального сектора экономики.

Публикую для вас ключевые выводы, тенденции, статистику и самые актуальные инструменты для бизнеса разного размера.

▫️Цифровой маркетинг - одна из ключевых задач к внедрению на производственных предприятиях в 2024-2027 гг.

▫️В среднем маркетинговый бюджет на предприятиях составляет от 20% от оборота в мелком бизнесе и до 9% в крупном

▫️Основные задачи на 2024: поиск новых клиентов (55%), повышение узнаваемости бренда (47%), усиление взаимодействия маркетинга и продаж (37%).

▫️ Ключевая проблема в маркетинге - сложность донесения преимуществ продукции до клиента

▫️ Из наиболее эффективных инструментов респонденты выделили:
Для малых предприятий - прямые продажи
Для средних предприятий - выставки
Для крупных - комплексный подход офлайн+ Интернет-маркетинг

▫️Ключевые используемые метрики эффективности маркетинга - ROMI, BR, ДРР

Подробнее и больше информации вы можете найти в презентации с результатами исследования.

✅Сделать для себя выводы, что может дать эффективность или что нужно изменить в своем маркетинговом плане.
🔥5👍2
Вы можете получить полную версию исследования сейчас, только давайте определимся, как удобнее забрать:
Anonymous Poll
71%
В боте
29%
E-mail
Спасибо всем, кто принял участие в голосовании.


Переходите в бот, пишите слово "Вызов" и бот пришлет вам исследование.

Ели вы хотите получить исследование на e-mail, то пришлите запрос на почту hello@dinamika.agency
🔥2
⚡️ Хочу поделиться с вами новостью.

Sostav.ru – ведущее российское отраслевое бизнес-СМИ в области рекламы, маркетинга и PR опубликовало результаты нашего исследования на своем портале.

Напоминаю, что вы можете получить полное исследование в нашем боте, написав ему "Вызов".

А если у вас есть вопросы, спросите в личку @OlgaShestel
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6🤝1
Поздравляю всех с первым днем весны

И для вас я собрала дайджест полезных постов за последнее время

✅ Как заставить письма работать

✅ Определить эффективные каналы для продвижения компании вам поможет этот пост

✅ Прочитать про Перспективы роста В2В вы сможете здесь

✅ Протестировать свой сайт и понять почему он не приносит заявки можно тут

✅ Про импортозамещение: медленно, но верно

✅ Где эффективнее общаться с клиентом читаем здесь

✅ 7 причин посещать оффлайн мероприятия

✅ Что актуально в промышленном маркетинге

✅ Получить полную версию исследования “Вызовы и решения цифровой экономики” вы можете здесь

#b2b_дайджест
👍4🔥1
❕ Предпринимателей и собственников бизнеса, руководителей маркетинга и продаж, которые

не совсем довольны текущими результатами

и хотят

✅ найти и устранить "разрывы", узкие места в бизнесе

✅ ускорить развитие проекта/компании

✅ понять наконец своего потребителя и эффективно конкурировать НЕ ценой

✅ оптимизировать расходы и усилия на продвижение

✅ повысить личную эффективность и развить личный бренд

Приглашаю на онлайн интервью.

Я разрабатываю новый продукт в уникальном комбинированном формате.

Хотела бы получить ответы на несколько вопросов о ситуации в вашей компании.

В благодарность за помощь я отвечу на ваш самый болевой вопрос из бизнеса/маркетинга/продаж.

Интервью будет проходить в формате zoom-сессии 40 минут.

Напишите мне @OlgaShestel или заполните анкету и я свяжусь с вами в ближайшее время.

Вы можете переслать это сообщение своим знакомым, которым как вы считаете, это будет полезно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3
Большая ошибка в маркетинге

Сегодня на секции женского предпринимательства Всероссийского женского форума много было про маркетинг. К моему удивлению и радости конечно)

Спикеры - владельцы производственных предприятий, экспортеров - как один подчеркнули критичную важность маркетинговых исследований при разработке новых продуктов, выходе на новый рынок или экспорт.

Я не устаю говорить об этом на своих консультациях, обучениях, выступлениях, клиентам агентства.

Отказ от маркетинговых исследований несет за собой огромные убытки, а порой и гибель бизнеса.

Исследование это не только про рынок и конкурентов (это минимум), но и про менталитет страны, привычки, особенности потребления, тренды, которые очень сильно влияют на продажи продукции.

Сейчас есть огромное количество возможностей для проведения исследований, в том числе субсидируемые государством. Или заказные под персональную задачу, мы такие проводим для клиентов из разных отраслей, в том числе Росатома.
❤6👍3🔥3