Про коммуникации маркетолог - руководитель. Должен ли маркетолог убедить ТОПов в своей правоте? Жмите как у вас:
Anonymous Poll
27%
Убеждаю и настаиваю
73%
Рекомендую и поясняю
0%
Жду указаний
Коммуникации маркетолог-руководитель
Взаимоотношения в команде отдельная тема. Но один вопрос подписчицы вызвал во мне бурю эмоций.
- Как убедить руководство в необходимости маркетинговых усилий?
Должен ли маркетолог "прошибать стену недоверия" или аргументированно рекомендовать?
На личном опыте скажу, что бесполезно "прошибать", если собственник не готов. Его готовность вы сможете понять только после того, как подготовите информацию для принятия управленческого решения.
📊 Соберите объективные факты и данные с рынка, внутреннюю аналитику, обратную связь клиентов, сделайте выводы и на их основе свои предложения. Обоснуйте на цифрах, что будет в случае внедрения ваших предложений. Каких рисков удастся избежать или пройти их менее болезненно. Рекомендуйте то или иное решение для достижения необходимых результатов.
Быть гибким важное качество для маркетолога, в том числе в коммуникациях.
Взаимоотношения в команде отдельная тема. Но один вопрос подписчицы вызвал во мне бурю эмоций.
- Как убедить руководство в необходимости маркетинговых усилий?
Должен ли маркетолог "прошибать стену недоверия" или аргументированно рекомендовать?
На личном опыте скажу, что бесполезно "прошибать", если собственник не готов. Его готовность вы сможете понять только после того, как подготовите информацию для принятия управленческого решения.
Быть гибким важное качество для маркетолога, в том числе в коммуникациях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏2
Подборка фильмов для вдохновения, поиска новых идей и маркетинговых решений 🎥
🔴 "Семейка Джонсов
Фильм об инфлюенсерах и их
"живой" рекламе. Жизнь героев - удачный маркетинговый ход и за приёмами, которые они используют, стоит понаблюдать.
🔴 "Основатель" про создание McDonald’s
Познавательный фильм о базовых принципах маркетинга. Иметь идею недостаточно, только стратегическое мышление и умение видеть потенциал, когда другие его не замечают - вот путь к мировому масштабу локального бизнеса.
☝🏻 И я с этим согласна
🔴 "Величайший фильм из всех когда-либо проданных "
Документалка о бренде, рекламе и продакт-плейсменте, в котором маркетологам есть чему поучится. Буквально пошаговая инструкция о том как бренд попадает в фильмы.
Смотрели эти фильмы? Какие ещё посоветуете?
Фильм об инфлюенсерах и их
"живой" рекламе. Жизнь героев - удачный маркетинговый ход и за приёмами, которые они используют, стоит понаблюдать.
Познавательный фильм о базовых принципах маркетинга. Иметь идею недостаточно, только стратегическое мышление и умение видеть потенциал, когда другие его не замечают - вот путь к мировому масштабу локального бизнеса.
Документалка о бренде, рекламе и продакт-плейсменте, в котором маркетологам есть чему поучится. Буквально пошаговая инструкция о том как бренд попадает в фильмы.
Смотрели эти фильмы? Какие ещё посоветуете?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4❤3
СИСТЕМАТИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГА. Часть 5
ИНСТРУМЕНТЫ
Предыдущие части смотрите здесь:
Часть 1 Часть 2 Часть 3 Часть 4
Правильный выбор инструментов продвижения определяет результат. Выбрать можно только путем теста гипотез. Регулярно, много, разных, с разным результатом.
В среднем на тесты закладывают 5-10% месячного бюджета на маркетинг.
И да, часть из них не сработает. Это нормально.
Планируя свой маркетинг, проверьте, все ли составляющие системы вы охватили:
➡️ привлечение новых клиентов
➡️ удержание текущих
➡️ возвращение ушедших
Не буду останавливаться на классических инструментах в В2В: выставки, контент, сайт, пиар, рассылки, реклама.
Напомню про редко используемые, но не менее эффективные инструменты в B2B маркетинге.
1️⃣ Account-Based Marketing
Маркетинг ключевых клиентов: целенаправленный выход на ЛПР, стратегические взаимодействия для долгосрочного сотрудничества
2️⃣ Обучение
Программы для клиентов, дилеров, партнеров. Онлайн и офлайн.
3️⃣ Управление репутацией
Онлайн и офлайн, репутация в В2В это та ценность, которую легко потерять и очень сложно восстановить.
4️⃣ Создание сообществ
Тренд последних лет. Сообщество лояльных клиентов и амбассадоров, которые сами продвигают и защищают ваш бренд и продукт.
5️⃣ Клиентский сервис
Обслуживание клиентов с превышением становится стандартом для лидеров рынка
Что вы уже внедряете или возьмете в работу? 👇
ИНСТРУМЕНТЫ
Предыдущие части смотрите здесь:
Часть 1 Часть 2 Часть 3 Часть 4
Правильный выбор инструментов продвижения определяет результат. Выбрать можно только путем теста гипотез. Регулярно, много, разных, с разным результатом.
В среднем на тесты закладывают 5-10% месячного бюджета на маркетинг.
Планируя свой маркетинг, проверьте, все ли составляющие системы вы охватили:
Не буду останавливаться на классических инструментах в В2В: выставки, контент, сайт, пиар, рассылки, реклама.
Напомню про редко используемые, но не менее эффективные инструменты в B2B маркетинге.
Маркетинг ключевых клиентов: целенаправленный выход на ЛПР, стратегические взаимодействия для долгосрочного сотрудничества
Программы для клиентов, дилеров, партнеров. Онлайн и офлайн.
Онлайн и офлайн, репутация в В2В это та ценность, которую легко потерять и очень сложно восстановить.
Тренд последних лет. Сообщество лояльных клиентов и амбассадоров, которые сами продвигают и защищают ваш бренд и продукт.
Обслуживание клиентов с превышением становится стандартом для лидеров рынка
Что вы уже внедряете или возьмете в работу? 👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4❤🔥2❤1
Что возьмём из стратегии развития Сбера до 2026 года
Что интересного?
В ближайшие 3 года Сбер планирует стать человекоцентричной организацией, сосредоточившись на "отношении к каждому клиенту, как к самому себе".
Каким образом?
Через использование технологий, освободив человека от рутины и предоставив все необходимые финансовые инструменты в одном месте, с минимальными усилиями со стороны клиента.
Сбер стремится стать помощником для бизнеса, помогая клиентам достигать стратегических и тактических целей, предлагая оптимальные шаги и обучение.
Большие надежды возлагаются на искусственный интеллект для предоставления клиентам персонализированных рекомендаций, управления рисками и оптимизации процессов.
Что ещё? Сбер продолжает выстраивание долгосрочных отношений через доверие и количество продуктов.
Берём на заметку ✅
Что интересного?
В ближайшие 3 года Сбер планирует стать человекоцентричной организацией, сосредоточившись на "отношении к каждому клиенту, как к самому себе".
Каким образом?
Через использование технологий, освободив человека от рутины и предоставив все необходимые финансовые инструменты в одном месте, с минимальными усилиями со стороны клиента.
Сбер стремится стать помощником для бизнеса, помогая клиентам достигать стратегических и тактических целей, предлагая оптимальные шаги и обучение.
Большие надежды возлагаются на искусственный интеллект для предоставления клиентам персонализированных рекомендаций, управления рисками и оптимизации процессов.
Что ещё? Сбер продолжает выстраивание долгосрочных отношений через доверие и количество продуктов.
Берём на заметку ✅
👍2
Топовый инструмент для масштабирования
Что делать, если в вашем бизнесе:
⏺ нет понимания, куда и как расти
⏺ есть масштабные цели, но не знаете как к ним прийти
⏺ хаос и нет системы
В таком случае поможет взгляд со стороны.
Стратегическая сессия с командой и партнёрами.
Это 100% рабочий инструмент, чтобы найти нестандартные решения проблем и новые цели.
Чтобы статсессия не превратилась в обычную двухдневную планерку, следуйте шагам:
📌 Чётко определите цели и проблемы для обсуждения. Задавайте вопросы: что было, что сделано, что удалось\не удалось, какие есть идеи? В конце ставьте измеримые цели для достижений результатов
📌 Проведите аналитику рынка, конкурентов, показатели организации за текущий и предыдущий периоды, чтобы выяснить, где были положительные сдвиги, а где недоработки
📌 Выберите, кто будет проводить стратсессию. Лучше взять стороннего эксперта с "незамыленным взглядом"
📌 Пригласите ключевых сотрудников и заинтересованных сторон для участия
Проработайте 5 ключевых сфер, влияющих на рост:
1) продукт
2) целевые сегменты
3) маркетинг
4) продажи
5) ресурсы
📎 После обсуждений обязательно закрепите результаты в стратегическом документе или плане действий чтобы отслеживать результат.
Приглашаю на стратсессию только 2 компании в декабре-январе. Запись в личке @OlgaMarketer
Что делать, если в вашем бизнесе:
В таком случае поможет взгляд со стороны.
Стратегическая сессия с командой и партнёрами.
Это 100% рабочий инструмент, чтобы найти нестандартные решения проблем и новые цели.
Чтобы статсессия не превратилась в обычную двухдневную планерку, следуйте шагам:
Проработайте 5 ключевых сфер, влияющих на рост:
1) продукт
2) целевые сегменты
3) маркетинг
4) продажи
5) ресурсы
Приглашаю на стратсессию только 2 компании в декабре-январе. Запись в личке @OlgaMarketer
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1🔥1
Рост бизнеса быстрее у осознанных лидеров
Которые не перекладывают ответственность словами "у вас дорого", а ставят себе цель и идут к ней. С помощью экспертов или самостоятельно.
Стала обращать внимание на поведение собственников и топов, с которыми взаимодействую. И как это коррелируется с их бизнесом. Глядишь, так и родится новое исследование)
А пока о стратсессии. Провести ее самостоятельно тоже можно, хоть и менее эффективно. Пройдите по вопросам в посте выше, это будет ваша структура.
А если готовы к мощной прокачке, пишите @Olgamarketer
Которые не перекладывают ответственность словами "у вас дорого", а ставят себе цель и идут к ней. С помощью экспертов или самостоятельно.
Стала обращать внимание на поведение собственников и топов, с которыми взаимодействую. И как это коррелируется с их бизнесом. Глядишь, так и родится новое исследование)
А пока о стратсессии. Провести ее самостоятельно тоже можно, хоть и менее эффективно. Пройдите по вопросам в посте выше, это будет ваша структура.
А если готовы к мощной прокачке, пишите @Olgamarketer
👍3
2 стратегии продвижения b2b2с
Неоднократно в своих постах упоминала о том, как важно иметь несколько каналов сбыта. Часть моих клиентов из В2В сегмента продают в том числе и физлицам.
Рассмотреть организацию сбыта в розницу можно хотя бы потому, что это:
1️⃣ увеличение прибыли
2️⃣ расширение рынка
3️⃣ укрепление бренда
Производители предпочитают выстраивать 2-3-уровневые цепочки сбыта через посредников.
В таком случае оптимально использовать стратегии - "push" и "pull".
Push - стимулирование сбыта и помощь в продажах посредникам.
Pull - создание спроса у покупателей напрямую, через рекламу и продвижение бренда.
Важно действовать с двух сторон: формировать спрос у розничных покупателей, чтобы они активно интересовались конкретными брендами и товарами, и стимулировать дилеров.
Чтобы посредник был заинтересован продавать вашей продукции больше, чем конкурента, хорошо работают партнерские программы с игровыми механиками, ретробонусы, маркетинговая поддержка от производителя, совместные рекламные кампании. Маркетологу есть, где развернуться)
Вы уже работаете с розницей? Расскажите про свой опыт, какую стратегию продвижения используете?
Неоднократно в своих постах упоминала о том, как важно иметь несколько каналов сбыта. Часть моих клиентов из В2В сегмента продают в том числе и физлицам.
Рассмотреть организацию сбыта в розницу можно хотя бы потому, что это:
Производители предпочитают выстраивать 2-3-уровневые цепочки сбыта через посредников.
В таком случае оптимально использовать стратегии - "push" и "pull".
Push - стимулирование сбыта и помощь в продажах посредникам.
Pull - создание спроса у покупателей напрямую, через рекламу и продвижение бренда.
Важно действовать с двух сторон: формировать спрос у розничных покупателей, чтобы они активно интересовались конкретными брендами и товарами, и стимулировать дилеров.
Чтобы посредник был заинтересован продавать вашей продукции больше, чем конкурента, хорошо работают партнерские программы с игровыми механиками, ретробонусы, маркетинговая поддержка от производителя, совместные рекламные кампании. Маркетологу есть, где развернуться)
Вы уже работаете с розницей? Расскажите про свой опыт, какую стратегию продвижения используете?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍2
Мечтала попасть на международную выставку-форум Россия, которая проходит на ВДНХ. Восхититься масштабом, познакомиться ближе с культурой каждого региона.
Но чтоб участвовать как спикер и быть причастной к развитию молодых лидеров, я и мечтать не могла.
Благодарю организаторов за приглашение и доверие❤
Но чтоб участвовать как спикер и быть причастной к развитию молодых лидеров, я и мечтать не могла.
Благодарю организаторов за приглашение и доверие❤
❤4👏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Продуктивной рабочей недели, друзья!
Приветствую тех, кто недавно присоединился к каналу🤝 Добро пожаловать!
Приветствую тех, кто недавно присоединился к каналу🤝 Добро пожаловать!
❤1🔥1
Инициатива наказуема?
В субботу провела очень интересный вечер как спикер в компании представителей топовых компаний Газпром, Норникель, Ростех, ВСМПО-АВИСМА, ТНС-энерго и др. Невероятно активные слушатели, которые вдохновили меня на новый продукт (но об этом позже).
Многое сказано на тему лидерства для предпринимателей, топов и владельцев бизнеса.
Я же подсветила другую сторону - лидерство для корпоративных сотрудников, в частности, для молодых специалистов.
Защитить проект перед руководством, представить отчет о деятельности подразделения, выдвинуть инициативу, реализовать социальный или благотворительный проект, развить свой карьерный трек - с этими задачами так или иначе сталкиваются специалисты в найме. И только обладая лидерскими навыками можно с успехом двигаться к достижению своих целей.
✅ Для себя я четко определила, что быть лидером - это значит быть лучшим среди равных, быть лучшим на своем месте, быть инициатором перемен, быть мотиватором и вдохновителем.
И я задала провокационный вопрос, который за 2 секунды дает ответ - лидер вы или нет.
Инициатива наказуема?
⏭️ Лидер ответит на такой вопрос «нет». Потому что такой человек не боится ответственности, берет на себя обязательства и отвечает за них, он даже не задумается о том, что может последовать наказание за его предложения. Он просто берет и делает.
Желаю и вам всегда двигаться только вперед и достигать поставленных целей во всех сферах жизни!
Благодарю всех, кто присутствовал на моем выступлении на ВДНХ и подписался на канал. Буду признательна за обратную связь.🗣️
Напишите в комментариях, что было для вас полезным, какие мысли унесли с собой?
В субботу провела очень интересный вечер как спикер в компании представителей топовых компаний Газпром, Норникель, Ростех, ВСМПО-АВИСМА, ТНС-энерго и др. Невероятно активные слушатели, которые вдохновили меня на новый продукт (но об этом позже).
Многое сказано на тему лидерства для предпринимателей, топов и владельцев бизнеса.
Я же подсветила другую сторону - лидерство для корпоративных сотрудников, в частности, для молодых специалистов.
Защитить проект перед руководством, представить отчет о деятельности подразделения, выдвинуть инициативу, реализовать социальный или благотворительный проект, развить свой карьерный трек - с этими задачами так или иначе сталкиваются специалисты в найме. И только обладая лидерскими навыками можно с успехом двигаться к достижению своих целей.
И я задала провокационный вопрос, который за 2 секунды дает ответ - лидер вы или нет.
Желаю и вам всегда двигаться только вперед и достигать поставленных целей во всех сферах жизни!
Благодарю всех, кто присутствовал на моем выступлении на ВДНХ и подписался на канал. Буду признательна за обратную связь.
Напишите в комментариях, что было для вас полезным, какие мысли унесли с собой?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4❤2
Как привлекать и удерживать таланты?
💬 Вопрос, который обычно задают hr-ам. А надо бы обратиться к маркетологам.
Соискатели - те же клиенты, только с точки зрения найма. Они также делятся на целевых и нет, имеют свои критерии выбора работодателя, идут по так называемой "воронке найма" в диджитал и офлайн. Все чаще решающее значение при выборе места работы играет hr-бренд компании.
При этом внешний бренд и то, что он транслирует, не всегда соответствует реальности. Это факт, с которым надо бороться.
Внутренний маркетинг не новинка. Но в эпоху демографической ямы к нему обращаются лидеры рынков.
Развивая взаимодействие HR и маркетинга, вы работаете над повышением удовлетворённости сотрудников, вовлеченности, лояльности к компании, мотивации. Таким образом, удерживая ценные кадры.🔝
В методах мотивации есть место креативу. Внедрение игровых механик и конкуренции делает рабочий процесс увлекательнее.
Расскажите, испытываете ли вы нехватку кадров?
Соискатели - те же клиенты, только с точки зрения найма. Они также делятся на целевых и нет, имеют свои критерии выбора работодателя, идут по так называемой "воронке найма" в диджитал и офлайн. Все чаще решающее значение при выборе места работы играет hr-бренд компании.
При этом внешний бренд и то, что он транслирует, не всегда соответствует реальности. Это факт, с которым надо бороться.
Внутренний маркетинг не новинка. Но в эпоху демографической ямы к нему обращаются лидеры рынков.
Развивая взаимодействие HR и маркетинга, вы работаете над повышением удовлетворённости сотрудников, вовлеченности, лояльности к компании, мотивации. Таким образом, удерживая ценные кадры.
В методах мотивации есть место креативу. Внедрение игровых механик и конкуренции делает рабочий процесс увлекательнее.
Расскажите, испытываете ли вы нехватку кадров?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
Вчера день прошёл супер атмосферно✨.
Поздравляла своих московских клиентов с наступающим🎁 . Каждый год я специально выделяю время, чтобы лично уделить внимание каждому клиенту и приехать с подарками и теплыми пожеланиями. С кем-то мы встречаемся так уже третий год, а с кем-то в первый раз)
Заряжаемся настроением, делимся итогами и планами. Для меня услышать "я доволен" от брутальных собственников b2b компаний на сложных рынках - очень дорогого стоит)
А вечером написала клиентка, которая была на наставничестве летом. Поделилась своим прорывом🔥 . Через 3 месяца после нашей прокачки получила назначение Руководителем отдела маркетинга. Особенно ценно осознавать свою причастность, вспоминая ее начало. Она пришла ко мне, думая что ее хотят уволить, безумно желая вырасти из младшего сотрудника, но ощущая много страхов и неуверенности.
За 4 недели работы девушка поняла свой потенциал, получила благодарность руководства и денежную премию. После наставничества внедрила в работу инструменты с моего мастер-класса по разработке стратегии, усилила продажи. Вложила много сил и труда, и получила желаемое🚀 .
Такие эмоции меня невероятно вдохновили на новые продукты в 2024.
Хотите узнать, как я могу усилить вас и помочь реализовать свои цели, пишите @OlgaMarketer.
Заряжаю на новые свершения 🚀
Поздравляла своих московских клиентов с наступающим
Заряжаемся настроением, делимся итогами и планами. Для меня услышать "я доволен" от брутальных собственников b2b компаний на сложных рынках - очень дорогого стоит)
А вечером написала клиентка, которая была на наставничестве летом. Поделилась своим прорывом
За 4 недели работы девушка поняла свой потенциал, получила благодарность руководства и денежную премию. После наставничества внедрила в работу инструменты с моего мастер-класса по разработке стратегии, усилила продажи. Вложила много сил и труда, и получила желаемое
Такие эмоции меня невероятно вдохновили на новые продукты в 2024.
Хотите узнать, как я могу усилить вас и помочь реализовать свои цели, пишите @OlgaMarketer.
Заряжаю на новые свершения 🚀
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4🔥2👍1👏1
Боли малого и среднего бизнеса..
..обсуждали на финальном в 2023 году заседании Комитета по промышленной и инновационной политике МТПП с топами производственных предприятий Москвы.
Маркетинговая повестка вызвала большой интерес и резонанс.
Столкнулась с убеждением, что малому бизнесу не нужен маркетинг. Ведь это большие вложения, а у малого бизнеса таких возможностей нет.
Развеяла сомнения коллег своим опытом. Малому бизнесу от 50 млн руб в год, я уверена, критически необходима маркетинговая упаковка для дальнейшего развития. Далее, после 150 млн оборота, не обойтись без внедрения инструментов привлечения и удержания клиентов. Компании свыше 500 млн, по моему опыту, активно инвестируют в пиар, брендинг, лидогенерацию.
💬 Отвечая на вопрос: "Как производить то, что нужно рынку?", - пришли к выводу, что без помощи маркетинговой продуктовой разработки не обойтись.
Было очень ценно получить обратную связь от реального сектора бизнеса, которая ещё раз подтвердила, что я делаю важное и нужное дело. Впереди большая работа по развитию маркетинговой повестки в рамках работы с МТПП.📈
Как вы для себя решаете вопросы внедрения маркетинга? Связываете с выручкой?
..обсуждали на финальном в 2023 году заседании Комитета по промышленной и инновационной политике МТПП с топами производственных предприятий Москвы.
Маркетинговая повестка вызвала большой интерес и резонанс.
Столкнулась с убеждением, что малому бизнесу не нужен маркетинг. Ведь это большие вложения, а у малого бизнеса таких возможностей нет.
Развеяла сомнения коллег своим опытом. Малому бизнесу от 50 млн руб в год, я уверена, критически необходима маркетинговая упаковка для дальнейшего развития. Далее, после 150 млн оборота, не обойтись без внедрения инструментов привлечения и удержания клиентов. Компании свыше 500 млн, по моему опыту, активно инвестируют в пиар, брендинг, лидогенерацию.
Было очень ценно получить обратную связь от реального сектора бизнеса, которая ещё раз подтвердила, что я делаю важное и нужное дело. Впереди большая работа по развитию маркетинговой повестки в рамках работы с МТПП.
Как вы для себя решаете вопросы внедрения маркетинга? Связываете с выручкой?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3