Для чего будем анализировать?

1) видеть общую картину происходящего на вашем рынке, выявлять риски, разрабатывать контрмеры

2) как меняются предпочтения клиентов, что нужно клиентам ваших клиентов - видеть цепочку ценности и предлагать новые решения

3) оптимизировать клиентский портфель - избавляться от балласта (да-да, чтобы двигаться быстрее иногда нужно сбросить то, что мешает)

4) оптимизировать ассортимент - что выводить, что добавлять, какие новые решения/комплексы/бандлы предлагать, или наоборот дробить на более мелкие продукты

5) как переформатировать офферы, переупаковать подачу информации с учётом текущих изменений, скорректировать потребительскую ценность для привлечения новой аудитории

В кризисной ситуации маркетинговой стратегии стоит уделить особое внимание. Если её не было - разработать. Если была - скорректировать.

Но вот на основании чего? Каких данных?

В ситуации высокой неопределённости и дефицита времени глубокие маркетинговые исследования будут не эффективны. К моменту их завершения ситуация может измениться кардинально.

Несмотря на это, использовать инструменты для анализа всё-таки необходимо.

Вот что я бы рекомендовала сделать в текущей ситуации:

1. Обязательно зафиксировать свою точку А, проведя аудит. Какие ресурсы есть, что из ранее эффективных инструментов работает, а что нужно заменить на аналоги или найти новые.

2. Провести PEST или PESTEL анализ, выявить конкретные риски (какие документы/законы/решения как могут повлиять на вашу компанию) и проработать контрмеры

3. Проанализировать, как будет меняться спрос в вашей нише, насколько он эластичен. Совместно с отделом продаж спрогнозировать поведение покупателей относительно потребления ваших товаров/услуг

4. Провести анализ рыночных возможностей, пересмотреть целевые рыночные сегменты, выявить перспективные рынки

5. Провести конкурентную разведку, тайного покупателя, чтобы понимать как ведут себя другие игроки рынка и учитывать их поведение в собственной стратегии

Дальше 👇

Заглянуть внутрь своих процессов:

1. Для оптимизации ассортимента провести АВС- XYZ анализ, пересмотреть с учётом поведения потребителей, целевых сегментов, снижения затрат

2. Для оптимизации клиентской базы провести RFM анализ, определить стратегию работы с каждым сегментом

3. Скорректировать ценовую политику в соответствии с вашей ситуацией (понижение или повышение цены в лоб отпугнёт покупателя, гибкие подходы к ценообразованию с помощью доп. льгот, работы с товарной линейкой и тп)

4. Внести корректировки в сбытовую политику, пересмотреть условия работы с текущими каналами сбыта, найти новые

5. Уделить особое внимание каналам продвижения: провести аудит эффективности, перераспределить бюджеты, найти новые более рациональные каналы. Заменить заблокированные сервисы на отечественные, рассмотреть возможности безбюджетного продвижения и партизанского маркетинга

Маркетинг в любом случае не изменится, как физика, математика. Изменятся ваши действия и подходы.

Обычно в период турбулентности маркетинг страдает первым: режут бюджеты на продвижение, увольняют маркетологов. Так было, но надеюсь, предприниматели стали дальновиднее и свои взгляды на маркетинг пересмотрят. Но и маркетологам нельзя расслабляться, наоборот максимально включаться и доказывать свой профессионализм делом.

Открыла для вас возможность комментариев. Теперь можно задавать вопросы, отвечать или обсуждать материал 👌

Иностранные сервисы для бизнеса приостанавливают работу или уходят совсем.

У нас есть отличные замены.

Как насчёт новой соцсети TenChat?
Отечественная разработка 2021 года ООО "ТенЧат" при поддержке Фонда "Сколково" в рамках направления деятельности «Стратегические компьютерные технологии и программное обеспечение».

И ещё более 50 сервисов для замены смотрите далее 👇

= Замена Trello
YouGile - https://ru.yougile.com/
МТС твой бизнес - https://tb.mts.ru/workzen
Yandex Tracker - https://cloud.yandex.ru/services/tracker
Shtab - https://shtab.app/
Pyrus - https://pyrus.com/ru
Weeek - https://weeek.net/ru

= Замена Notion
Yandex Wiki - https://wiki.yandex.ru/

= Замена Google Form
Анкетолог - https://anketolog.ru/
stepFORM - https://stepform.io/ru
Яндекс Формы - https://cloud.yandex.ru/services/forms
Яндекс Взгляд - https://surveys.yandex.ru/landing
Askbox от Mail- https://help.mail.ru/biz/askbox

= Замена Zoom
Яндекс. Телемост - https://telemost.yandex.ru/
Bizon365 - https://bizon365.ru/
Видеозвонки Mail.ru - https://calls.mail.ru/
TrueConf - https://trueconf.ru/
Webinar Meetings - https://webinar.ru/
Pruffme - https://ru.pruffme.com/
iMind - https://imind.ru/
Видеомост - https://www.videomost.com/
+ Телеграм (от админа Клуба)

= Замена Slak
ТамТам - https://tamtam.chat/
AMO - https://amo.tm
Яндекс Мессенджер - https://yandex.ru/messenger/
Dialog - https://dlg.im/ru/
Сибрус - https://www.cybrus.ru/ru/

= Замена Google Disk
Яндекс Диск - https://disk.yandex.ru/client
VK WorkDisk - https://biz.mail.ru/teambox/

= Замена Google Docs
МойОфис - https://myoffice.ru/
Яндекс документы - https://docs.yandex.ru/docs

= Замена MailChimp
Dashamail - https://dashamail.ru/
Convead - https://convead.ru/
Sendsay - https://sendsay.ru/
Mailo Post - https://mailopost.ru/
Carrot quest - https://www.carrotquest.io/
NotiSend - https://notisend.ru/
Mindbox - https://mindbox.ru/
EnKod https://enkod.io/
Mailganer - https://mailganer.ru/ru/
Letteros - https://letteros.com/

= Замена Xmind
Miro - https://miro.com/

= Замена Wix
Tilda - https://tilda.cc/ (под вопросом - админ Клуба)
inSales - https://www.insales.ru/
Lpmotor - https://lpmotor.ru/
Nethouse - https://nethouse.ru/
Craftum - https://craftum.com/
Creatium - https://creatium.io/

= Замена Manychat
SaleBot - https://salebot.pro/
BotHelp - https://bothelp.io/ru
Senler - https://senler.ru/
Robochat - https://robochat.io/
Slashstart - https://slashstart.ru/
MyBotan - https://mybotan.com/
Botmother - https://botmother.com/ru

= Замена Depositphotos
Лори - https://lori.ru/
Pressfoto - https://www.pressfoto.ru/

= Замена Cloudflare
Selectel - https://selectel.ru/
Qrator - https://qrator.net/ru/
Stormwall - https://stormwall.pro/

Яндекс может сделать дубль постов из Instagram.

По ссылке, заполняем информацию о себе, сохраняем и получаем сайт на Яндексе:

https://yandex.ru/business/instagram/

Не, ну что за фигня. Я готовилась, ждала. А инста работает. Передумали?

У вас работает?

Доброе утро! Продолжаем работать под девизом "Хреначь и не плачь!"

А вообще я очень рада всем, кто пришёл в канал. 10% из подписчиков инстаграма - это прям высокая конверсия и лояльность👍
Будем на связи и шагать в ногу!

На этой неделе предлагаю сделать разборы ваших вопросов. Не стесняйтесь, пишите в комментариях что вас сейчас волнует, ставит в ступор или требуется "вторая голова". Ваши вопросы помогут и другим участникам, каждый найдёт себе пользу и новые мысли.

А вообще я очень хочу, чтобы здесь было многостороннее взаимодействие. Помогайте своим опытом, знаниями, рекомендациями мне и другим участникам канала.

Здесь собрались очень умные, адекватные, воспитанные люди, высоко профессиональные в своей области. Поэтому я не сомневаюсь, что атмосфера канала будет рабоче-душевной, поддерживающей, без критики и хамства.

Вобщем, задавайте вопросы! С удовольствием будем разбираться в каждой ситуации. Одна голова хорошо, а 100 лучше)

Как ваш маркетинг?

Наблюдаю картину, обратную общему мнению. В2В клиенты осознанно вкладываются в маркетинг в текущей ситуации, приходят, обсуждают и готовы стартовать маркетинговые проекты как можно быстрее.

Это и правильно. Очевидно, что сейчас будут меняться запросы клиентов, мотивы покупки, критерии выбора, маршруты путешествия клиента. К тому же самым быстрым методом получения прибыли является работа с текущей клиентской базой, и это также задача маркетинга.

Мы с командой помогаем предпринимателям усиливать свои продажи и маркетинг с помощью не просто тактических шагов, но и глубокого погружения в стратегические вопросы построения системного маркетинга и брендинга.

Работая над проектом обязательно проводим интервью с различными типами клиентов, изучаем потребности и запускаем "тайного покупателя". Таким образом мы получаем живые данные, а не основываемся на фантазиях и предположениях.

К нам приходят не только предприниматели, у которых нет отдела маркетинга в компании. Но и руководители маркетинга и коммерческого блока для того, чтобы усилить текущие активности или передать полностью на аутсорс блок задач и освободить себе время для других приоритетов.

Если у вас есть вопросы, как перестроить свой маркетинг в условиях кризиса, что делать сейчас для сохранения продаж, пишите в личные сообщения

Друзья, зайдите в комменты к этому посту.
Я отвечаю на вопрос Ангелины о каналах продаж.

И будет круто, если вы тоже оставите своё мнение. Так мы увидим ситуацию с разных точек зрения🤗

Всем хорошей недели!

Начнём утро с пользы:

https://trends.rbc.ru/trends/innovation/60ba2cd99a7947167f0bb612?from=vitrina_1

Мета признана экстремистской организацией. Ватсапа не коснулось.

ФБ и Инстой пользоваться МОЖНО, выкладывать контент - посты и сториз - тоже можно.

Нельзя покупать рекламу и продавать.

Рекомендую убрать лого и ссылки на ИГ, ФБ с сайтов, тэплинков и других точек контакта.

На рынке В2В бренды имеют гораздо большее влияние, чем принято считать на первый взгляд.
На вопрос, почему вы выбираете данного поставщика, обычно отвечают твёрдыми факторами - цена, производительность, гарантия и т.п.
Но почему же компания из года в год остаётся верной своему поставщику?
Доверие 🎯 Бинго!

Одни выбирают компьютеры Dell, другие спецтехнику только Caterpillar, третьи трактора только John Deere. И каждый из них убеждён, что этот бренд наилучшим образом решит их потребность. Несмотря на то, что есть IBM, Komatsu, Volvo и многие другие.

Ценности бренда совпали с ценностями покупателей. В результате доверие, лояльность, приверженность бренду. А в идеале - покупатели становятся адвокатами бренда, продвигая его, защищая и отстаивая его интересы.

Как на ваш выбор влияет бренд? Вы из множества похожих продуктов выбираете самый близкий по ценностям и доверяете ему. Вы готовы платить больше, прощать ошибки, чем рисковать и искать замену.

Бренд - это то, что о нем думают люди: эмоции, ассоциации, ценности. То что делает вас ближе, формирует положительный опыт, стимулирует покупать и рекомендовать в долгосрочной перспективе. Это ли не то, к чему стремится бизнес?

Дальше расскажу, какие выгоды даст бренд компании.

❓❓Какие бренды из сферы В2В сразу приходят вам в голову и почему? Поделитесь в комментариях.

Что даёт бренд?
Какие возможности он открывает для повышения конкурентоспособности компании на рынке?

1) Продавать дороже
Обосновать цену через ценность и уйти от ценовой конкуренции

2) Снизить затраты на продвижение
За счёт появления приверженцев и адвокатов бренда

3) Повысить лояльность покупателей
Благодаря пониманию и сближению ценностей

4) Создать доверие целевой аудитории
Новые клиенты охотнее доверяют бренду

5) Отстроиться от конкурентов
Создать свою собственную узнаваемую систему ценностей

6) Создать нематериальный актив
Тем самым повысить стоимость компании

7) Запустить или усилить рекомендации и сарафанное радио

8) Вдохновить сотрудников, повысить уровень вовлечённости в корпоративной культуре

9) Привлечь инвестиции

10) Масштабироваться франшизой

И это не все) Дополняйте меня в комментариях, зачем вам бренд?

28 марта стартует онлайн Стартап-школа для начинающих предпринимателей.

Если вам актуально, успевайте зарегистрироваться.

https://mbm.mos.ru/education/obuchayushchiye-meropriyatiya/onlayn-kurs-startap-shkola-mbm-dlya-zhenskogo-biznesa_3899748