❓Вопросов больше чем ответов?
Это нормально.

Сейчас, когда предприниматели как ежики в тумане, не могут планировать на месяц, сложно заглянуть на год вперёд.

Но мы же с вами не боимся трудностей 💪 Одна голова хорошо, а две уже команда)

🚘Представьте, что едете ночью на машине. Свет фар освещает несколько метров впереди. Но вы же всё равно приедете в точку назначения! Потому что знаете, куда едете и по какой дороге.

Так и в планировании. Важно понять свою точку Б, задать вектор. Каким должен стать ваш бизнес через год?

Возможно для вас будет полезно спроектировать 3 сценария: оптимистичный, пессимистичный и реалистичный.

Построить маршрут к своей точке Б с учётом возможных рисков. Так родится дорожная карта развития на 2023.

На онлайн стратегических сессиях я помогаю предпринимателям разработать свою Дорожную карту на следующий год. Для записи на встречу пишите в личные сообщения @Olgamarketer

⚡Как повысить продажи без вложений?

В любой непонятной ситуации бизнес сокращает маркетологов и бюджет на продвижение. Это не новость. Это наша реальность.

Что будем делать, товарищи?

Увеличивать продажи текущим клиентам!

Работа с базой в секторе В2В - один из самых известных безбюджетных способов роста прибыли. Потому что:

А. не надо привлекать
Б. не надо долго прогревать

📌Разрабатывая стратегию стимулирования повторных продаж, помните о влиянии на репутацию компании. Переусердствовав с рассылками можно прослыть спамером, слишком частые звонки приведут в чёрный список.

Ключ к сбалансированной системе - сегментация.
По этапам жизненного цикла, по АВС/ХУZ, по цикличности/частоте покупок, по сферам деятельности, по факту сделки - вы можете рассмотреть базу под разными срезами в зависимости от специфики.
Для каждого сегмента будет своя стратегия.

Работая с существующей клиентской базой бизнес может сделать +20% прибыли без дополнительных вложений в продвижение.

А при самом плохом раскладе - как минимум сохраниться и выжить.

Хотите подробнее про то, как выжать максимум продаж из текущей базы?
Ставьте 🔥 и продолжим.

Привлекать клиентов всегда в 7 раз дороже, чем работать с существующими.

До 80% прибыли зарыто в вашей клиентской базе.

Выше говорила про первый шаг - сегментацию базы. Продолжим.

Самый простой вариант - сгруппировать компании по следующим признакам:

·       Постоянные клиенты

·       Клиенты, которые сделали разовую покупку

·       Обратились, но не купили

Другой вариант - RFM анализ. Он даёт трёхмерную картину сегментов по частоте покупок, давности и общей сумме в деньгах. Таким образом вы выберете тот сегмент, который наиболее выгоден.

Границы сегментов выбираете не основе специфики своей отрасли и ниши. Универсального варианта не существует.

Иногда целесообразно не углубляться в трёхмерный анализ. Достаточно взять RF, RM или FM показатели.

📌Для каждого сегмента должна быть отдельная стратегия взаимодействия.

Собирая комбинации инструментов под задачи с учётом своих ресурсов, вы создаете план работы.

Проведите анализ базы уже в декабре, чтобы в следующем году найти свою доп. прибыль.

Дальше расскажу про ТОП инструментов работы с базой.

Мастер-класс

Структурирую для вас информацию по работе с базой.
И знаете, мне кажется будет полезнее провести на эту тему мастер-класс онлайн.

Инструментов маркетинга десятки, а что взять себе и как применить - в этом вся соль.

Как сегментировать проще и быстрее?
Как разработать стратегию работы с базой?
Как сделать план для каждого сегмента?
Какие инструменты работы с текущими клиентами надо использовать?

Ну что, хотите до Нового года разобраться с этими вопросами?

Голосуем👇

Лиды, которые не купили и висят в вашей базе мёртвым грузом
Это потенциал дополнительных продаж

❓У вас наверняка есть СРМ-система. Или экселька хотя бы. Чаще всего это такая бездонная яма, куда падают все контакты. И пропадают в пропасти "электронной телефонной книги".

🧐Сделайте нехитрый расчёт:
1. Посчитайте, сколько у вас таких контактов, которые обратились и не купили.
2. Умножьте на средний чек.

⚡Вот эту сумму ваша компания недозарабатывает прямо сейчас!

Всё решается одним словом - системность.

Системная работа с клиентами и базой помогла многим компаниям выжить в кризисы последних лет.

Скажете, что менеджеры плохо продают? Или маркетологи приводят некачественные Лиды?

Не будем искать виноватых. Лучше объединим усилия для масштабного эффекта. 💰

➡️ На мастер-классе по увеличению продаж клиентской базе вы разработаете собственную систему. Системную стратегию для внедрения в 2023 году. Чтобы не увеличивая бюджет на продвижение, продавать больше.

👇Ставьте + в комментариях. Добавлю вас в отдельный чат Мастер-класса.

Коллеги пишут☝

Если наладить системную работу с базой, то неважно В2В или В2С - результат в виде дополнительной прибыли гарантирован🔥

Как увеличить продажи в 2023 году без дополнительных вложений в рекламу?

Регулярно и системно работая с клиентской базой.

➡️26 декабря в 12.00 состоится онлайн мастер-класс, на котором вы создадите свою стратегию "пробуждения" базы для внедрения уже в январе.

Что будет?

1. Почему работа с клиентской базой - тренд 2023 года
2. 3 кита увеличения повторных продаж
3. Как сегментировать базу наиболее просто и эффективно
4. Как работать с теми, кто обратился и не купил
5. Как увеличить продажи текущим клиентам

Разберем практические инструменты и рабочие маркетинговые связки, которые вы сможете внедрить в своей компании и получить дополнительную прибыль.

➡️Для кого будет полезен мастер-класс:

▫️Предприниматель
▫️Генеральный директор
▫️Руководитель отдела маркетинга
▫️Руководитель коммерческого отдела
▫️Директор по развитию
▫️Маркетолог
▫️Менеджер по продажам

✅По итогу мастер-класса вы получите Методичку по созданию стратегии работы с клиентской базой

Для записи ставьте + в комментариях

Мощнейший бонус участникам Мастер-класса 26 декабря🔥

Я пригласила эксперта по продажам B2G Дарью Вахмянину рассказать, как наладить продажи госзаказчикам.

➡️Если вы уже работали с госзаказом или хотели бы начать

➡️Если вы хотите продавать больше и запустить новый канал продаж

➡️Увидеть крутые возможности для роста бизнеса

Мой подарок будет супер актуален для вас⚡

Для записи на мастер-класс ставьте + в комментарии 👇

Ситуация из жизни✨

У меня периодически происходят такие диалоги с клиентами:

- У вас есть срм-система или база клиентов?
- Есть.
- Как вы с ней работаете?
- Ну, письма иногда отправляем...

Ребят, вы серьёзно?

У вас уже есть целая "записная книга" теплых контактов, которые обращались в компанию. Даже если они не купили, потребность обозначили: написали, позвонили.

Почему вы не хотите продать им свой продукт??

Именно так! Не хотите.
Или не знаете, как.

Со вторым работать гораздо проще. Не умеешь - научим👍

Жду вас в понедельник 26.12. В 12.00 на мастер-классе.

Я готовлю практическую применимую информацию о работе с клиентской базой.
Вы научитесь строить СИСТЕМНЫЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ с клиентами, чтобы продажи не зависели от рекламного бюджета.

Ставьте + в комментарии, добавлю вас в закрытый чат мастер-класса👇

✅Презентация готова
✅Платформа готова
✅Спикеры готовы

Встречаемся в понедельник!

Последние выходные уходящего года🎄

А вы всё успели?

✅ подготовить подарки
✅ выкинуть хлам
✅ купить новогодний наряд
✅ позвать друзей
✅ написать список покупок к столу
✅ подвести итоги
✅ написать планы💪

С наступающим 🎄🍊

Уже сегодня✨

Мы с вами встречаемся уже сегодня в 12.00 по московскому времени на Мастер-классе по системной работе с клиентской базой.

Будет концентрат моих знаний и опыта, плюс практика!

✅ как повысить продажи текущим клиентам
✅ топ-6 эффективных инструментов, которые я применяю в работе с В2В клиентами
✅ как выстроить последовательные коммуникации для стабильных продаж в 2023 году

Последняя неделя года началась. Начнём её Мега продуктивно 🔥

Ещё есть возможность успеть.

Пишите + в комментарии, отправлю ссылку на оплату.

С наступающим🎄

Пришло время поднять настроение ✨✨✨ среди рабочих будней

Как вы?

Дорогие друзья!

Еще один календарный год подходит к концу. Несомненно, он был не самым простым. Но несмотря на все вызовы и сложности, у каждого из вас есть повод для гордости!

Сердечно поздравляю вас с наступающим Новым 2023 годом и Рождеством!

В этот самый семейный праздник желаю вам провести время со своими близкими, подарить им свою заботу, тепло и любовь. Зарядиться атмосферой доброго праздника и положительными эмоциями для высоких достижений в 2023 году.

Благодарю вас за активность, внимание и взаимодействие! За помощь, поддержку, обратную связь. Все это очень ценно для меня!

До встречи в Новом году с новыми силами, смыслами и концепцией канала🌲

💡Что делать сейчас для успехов в 2023?

С новым деловым годом, друзья!
Активно выходим из праздничного перерыва. Мы с командой начали работу уже 3 января, так что сегодня в полной боевой готовности.

Нет времени для раскачки. Вот несколько рабочих рекомендаций, которые помогут вам запустить бизнес-процессы:

1. Восстановить контакты с текущими клиентами и партнёрами: напомнить о себе, предновогодних договорённостях, намерениях

2. Уточнить личные цели, для достижения которых вы ведёте бизнес

3. Сформировать цели бизнеса и план действий для их достижения

⚙️Стратегическая сессия - хороший инструмент для создания четкого плана на новый рабочий год. Устройте мозговой штурм совместно с командой, наставником или партнёрами. Чтобы увидеть максимум возможностей для взлёта в 2023.

Вы можете обратиться ко мне за организацией и проведением стратсессии в онлайн или офлайн формате. Пишите напрямую @Olgamarketer

Друзья, как вы?

Начало года выдалось невероятно загруженным. Обожаю такое состояние!

Расскажу свои новости чуть позже.

Важную и интересную тему копнули с клиентом производителем натуральной косметики. Они выводят на рынок органический бальзам для губ, из 100% натуральных ингредиентов. Упаковка из переработанного пластика, рефилы. Максимально экологичная философия бренда.

Так вот, в ходе опросов потребителей выясняется, что людям старше 30 лет совершенно не важна тема экологии и окружающей среды. Они боятся переработанного пластика: "баночка из помойки?? " Сменные блоки (рефилы) бальзама тоже не понимают, лучше купить новый продукт.

Так вот в связи с этим хочу спросить у вас. Как вы относитесь к защите окружающей среды? Сортируете ли мусор? Не боитесь упаковки из вторсырья?
Насколько важен для вас органический состав уходовой косметики?

Высококонкурентный рынок клининга столкнулся, как и многие, с вызовами кризисного времени.

Несмотря на сложности, предприниматели находят новые возможности и инструменты для завоевания потребителей. В том числе внедряя системный маркетинг.

Сегодня в отраслевом клубе CleanUp Club будем говорить о том, как трансформироваться, чтобы доносить свою ценность до аудитории.

Как строить маркетинг для повышения прибыли и снижения издержек.

На чем основывается эффективная маркетинговая стратегия на рынке клининга.

До встречи!

​​Ценности в В2В✨

Продавать через "дёшево, качественно, быстро" сейчас практически невозможно. Конкуренция настолько высока, а продукты похожи, что отличаться нужно чем-то другим. Тем, что связано с мозгом и сердцем покупателя - эмоциями и ценностями.

По привычке В2В компании демпингуют, или уходят в дебри технического превосходства, которое по факту может только  усложнить жизнь покупателя.

☑️Просто и понятно. Два слова, характеризующие маркетинг 2023 года. У людей и так полно страхов, информации, психологического давления.

➡️Консалтинговая компания Bain провела исследование, которое помогло выявить 40 ценностных элементов, значимых для В2В-клиентов. За перевод пирамиды благодарю агентство Dotorg.

Заметьте, что верхнеуровневые ценности относятся уже к персональным ценностям ЛПРа. Это не случайно. Исследования показали, что при некоторых закупках большую роль играют личные мотивы покупателя.

Например, если ваш продукт улучшает репутацию пользователя или снижает тревожность, он будет готов заплатить больше.

Вы, как В2В-покупатель, какими ценностями руководствуетесь при выборе поставщика или подрядчика?

26 и 27 января в Крокус Экспо в Москве пройдёт масштабный фестиваль технологий продвижения и рекламы PromediaConf2023.

В рамках фестиваля состоится деловая Конференция "Pro marketing and sales" для компаний, профессиональных объединений и специалистов.

27 января в 11.00 буду рада вас видеть в зале К1 на своей лекции о брендинге 2023, актуальных тенденциях и повышении конкурентоспособности компании в сложных рыночных условиях.

Поделюсь практическим опытом из ежедневной работы с клиентами, мировыми трендами с учётом российской специфики, ключевыми действиями для создания эффективной стратегии бренда.

Зарегистрироваться можно по ссылке https://www.pmtf.ru/pmtf/exhibition/

До встречи!