Как провести Аудит маркетинга 🔦

Маркетинг есть? А если найду!
Продолжаем говорить о том, как растить продажи.

- Аудита боятся, как похода к стоматологу, - цитирую ваши комментарии.

Да, ведь это на самом деле так. Но в корне неверное заблуждение.

Со стороны виднее.
Факт.

Маркетинговый аудит компании нужен для:
- всестороннего понимания текущей ситуации
- оценки эффективности проводимых мероприятий
- фиксации "узких мест"
- поиска возможностей
- получения экспертных рекомендаций

Если вы профессиональный маркетолог, вам по силам провести аудит самостоятельно. Будьте объективны и беспристрастны.

Если вы привлекаете стороннего специалиста, то работа выглядит следующим образом:
1) заполнение анкеты
2) интервью
3) проведение внешней и внутренней диагностики
4) подготовка рекомендаций и плана мероприятий
5) внедрение рекомендаций

Почему аудит маркетинга влияет на рост продаж?
Потому что даже простые улучшения, внедрённые в течение 48 часов, могут повысить в разы ваши конверсии, выручку и прибыль.

Аудио подкаст про аудит маркетинга

* важность
* особенности
* результаты

Слушайте х2, чтобы сократить время

🎄Предновогодний подарок 🎁

Вчера начала дарить подарки клиентам и партнёрам🎅 Обожаю это чувство! Долго выбираю, брендирую, подбираю упаковку... И в ответ вижу удивление, улыбки, предвкушение...🎁
Дарить люблю больше, чем получать)

Вам тоже хочу подарить актуальную полезность.
Чек-лист для аудита маркетинга.

Забирайте и используйте👇

До Нового года 21день 🎄

С чем у вас ассоциируется запах Нового года? Мандарины, хвоя, корица, дым от бенгальских огней)

В маркетинге используют ароматы для повышения продаж и брендинга уже очень давно. Существует целое направление - арома-маркетинг.

Бренды разрабатывают собственные ароматы, чтобы создать стойкую ассоциацию в голове покупателя.
Apple заказывали разработку аромата свежеоткрытой коробки от MacBook.

80% покупателей неосознанно покупают больше, когда чувствуют приятный аромат.

Какой для вас запах Нового года?

Что дарить в этом году? 🎄🎅

Выбирая новогодние презенты наткнулась на сайт с цифровыми подарками.

Интересная идея для подарка тем, кто физически находится далеко. Подарить подписку на онлайн сервис, подписку на чай, на одежду. А может быть онлайн-курс на актуальную для получателя тему.

В тему исследование IPSOS про предпочтения россиян в этот новый год. Выше прикрепила диаграмму со статистикой "Что россияне хотели бы получить на Новый год 2023?".

Цифровые подарки, несмотря на всеобщую цифровизацию, не в почёте. А вот деньги и косметика твёрдо в приоритете. Ну и традиционно гаджеты, куда ж без них.

Расскажите, как вы относитесь к цифровым подаркам?

📌Аудит сделали, а дальше?

Ок, провели вы аудит. Проверили каналы, продукты, конверсии, воронки, план/факт по мероприятиям, посчитали ROMI.

Это только первый шаг.
Дальше стратегия и новый план. Пока ещё не маркетинговый.

Отвечаем на вопросы:
1) куда движется рынок, тренды
2) что влияет на бизнес снаружи, какие угрозы и возможности
3) внутренние процессы, сильные и слабые стороны
4) какие цели бизнеса, ориентиры на 2023
5) что производим и будем производить
6) где будем продавать
7) как будем информировать

Не забыть!
Просчитать 2 основных риска:
❓Что будет если сделаем
❓Что будет если НЕ сделаем


Вопросы только на первый взгляд простые. Приземлите их на свой бизнес в перспективе 2023 года, каким бы туманным он ни был.

После этого вернёмся к планированию маркетинга.

🕑Возвращайтесь с обратной связью: что получилось, а что не совсем? 👇

❓Вопросов больше чем ответов?
Это нормально.

Сейчас, когда предприниматели как ежики в тумане, не могут планировать на месяц, сложно заглянуть на год вперёд.

Но мы же с вами не боимся трудностей 💪 Одна голова хорошо, а две уже команда)

🚘Представьте, что едете ночью на машине. Свет фар освещает несколько метров впереди. Но вы же всё равно приедете в точку назначения! Потому что знаете, куда едете и по какой дороге.

Так и в планировании. Важно понять свою точку Б, задать вектор. Каким должен стать ваш бизнес через год?

Возможно для вас будет полезно спроектировать 3 сценария: оптимистичный, пессимистичный и реалистичный.

Построить маршрут к своей точке Б с учётом возможных рисков. Так родится дорожная карта развития на 2023.

На онлайн стратегических сессиях я помогаю предпринимателям разработать свою Дорожную карту на следующий год. Для записи на встречу пишите в личные сообщения @Olgamarketer

⚡Как повысить продажи без вложений?

В любой непонятной ситуации бизнес сокращает маркетологов и бюджет на продвижение. Это не новость. Это наша реальность.

Что будем делать, товарищи?

Увеличивать продажи текущим клиентам!

Работа с базой в секторе В2В - один из самых известных безбюджетных способов роста прибыли. Потому что:

А. не надо привлекать
Б. не надо долго прогревать

📌Разрабатывая стратегию стимулирования повторных продаж, помните о влиянии на репутацию компании. Переусердствовав с рассылками можно прослыть спамером, слишком частые звонки приведут в чёрный список.

Ключ к сбалансированной системе - сегментация.
По этапам жизненного цикла, по АВС/ХУZ, по цикличности/частоте покупок, по сферам деятельности, по факту сделки - вы можете рассмотреть базу под разными срезами в зависимости от специфики.
Для каждого сегмента будет своя стратегия.

Работая с существующей клиентской базой бизнес может сделать +20% прибыли без дополнительных вложений в продвижение.

А при самом плохом раскладе - как минимум сохраниться и выжить.

Хотите подробнее про то, как выжать максимум продаж из текущей базы?
Ставьте 🔥 и продолжим.

Привлекать клиентов всегда в 7 раз дороже, чем работать с существующими.

До 80% прибыли зарыто в вашей клиентской базе.

Выше говорила про первый шаг - сегментацию базы. Продолжим.

Самый простой вариант - сгруппировать компании по следующим признакам:

·       Постоянные клиенты

·       Клиенты, которые сделали разовую покупку

·       Обратились, но не купили

Другой вариант - RFM анализ. Он даёт трёхмерную картину сегментов по частоте покупок, давности и общей сумме в деньгах. Таким образом вы выберете тот сегмент, который наиболее выгоден.

Границы сегментов выбираете не основе специфики своей отрасли и ниши. Универсального варианта не существует.

Иногда целесообразно не углубляться в трёхмерный анализ. Достаточно взять RF, RM или FM показатели.

📌Для каждого сегмента должна быть отдельная стратегия взаимодействия.

Собирая комбинации инструментов под задачи с учётом своих ресурсов, вы создаете план работы.

Проведите анализ базы уже в декабре, чтобы в следующем году найти свою доп. прибыль.

Дальше расскажу про ТОП инструментов работы с базой.

Мастер-класс

Структурирую для вас информацию по работе с базой.
И знаете, мне кажется будет полезнее провести на эту тему мастер-класс онлайн.

Инструментов маркетинга десятки, а что взять себе и как применить - в этом вся соль.

Как сегментировать проще и быстрее?
Как разработать стратегию работы с базой?
Как сделать план для каждого сегмента?
Какие инструменты работы с текущими клиентами надо использовать?

Ну что, хотите до Нового года разобраться с этими вопросами?

Голосуем👇

Лиды, которые не купили и висят в вашей базе мёртвым грузом
Это потенциал дополнительных продаж

❓У вас наверняка есть СРМ-система. Или экселька хотя бы. Чаще всего это такая бездонная яма, куда падают все контакты. И пропадают в пропасти "электронной телефонной книги".

🧐Сделайте нехитрый расчёт:
1. Посчитайте, сколько у вас таких контактов, которые обратились и не купили.
2. Умножьте на средний чек.

⚡Вот эту сумму ваша компания недозарабатывает прямо сейчас!

Всё решается одним словом - системность.

Системная работа с клиентами и базой помогла многим компаниям выжить в кризисы последних лет.

Скажете, что менеджеры плохо продают? Или маркетологи приводят некачественные Лиды?

Не будем искать виноватых. Лучше объединим усилия для масштабного эффекта. 💰

➡️ На мастер-классе по увеличению продаж клиентской базе вы разработаете собственную систему. Системную стратегию для внедрения в 2023 году. Чтобы не увеличивая бюджет на продвижение, продавать больше.

👇Ставьте + в комментариях. Добавлю вас в отдельный чат Мастер-класса.

Коллеги пишут☝

Если наладить системную работу с базой, то неважно В2В или В2С - результат в виде дополнительной прибыли гарантирован🔥

Как увеличить продажи в 2023 году без дополнительных вложений в рекламу?

Регулярно и системно работая с клиентской базой.

➡️26 декабря в 12.00 состоится онлайн мастер-класс, на котором вы создадите свою стратегию "пробуждения" базы для внедрения уже в январе.

Что будет?

1. Почему работа с клиентской базой - тренд 2023 года
2. 3 кита увеличения повторных продаж
3. Как сегментировать базу наиболее просто и эффективно
4. Как работать с теми, кто обратился и не купил
5. Как увеличить продажи текущим клиентам

Разберем практические инструменты и рабочие маркетинговые связки, которые вы сможете внедрить в своей компании и получить дополнительную прибыль.

➡️Для кого будет полезен мастер-класс:

▫️Предприниматель
▫️Генеральный директор
▫️Руководитель отдела маркетинга
▫️Руководитель коммерческого отдела
▫️Директор по развитию
▫️Маркетолог
▫️Менеджер по продажам

✅По итогу мастер-класса вы получите Методичку по созданию стратегии работы с клиентской базой

Для записи ставьте + в комментариях

Мощнейший бонус участникам Мастер-класса 26 декабря🔥

Я пригласила эксперта по продажам B2G Дарью Вахмянину рассказать, как наладить продажи госзаказчикам.

➡️Если вы уже работали с госзаказом или хотели бы начать

➡️Если вы хотите продавать больше и запустить новый канал продаж

➡️Увидеть крутые возможности для роста бизнеса

Мой подарок будет супер актуален для вас⚡

Для записи на мастер-класс ставьте + в комментарии 👇

Ситуация из жизни✨

У меня периодически происходят такие диалоги с клиентами:

- У вас есть срм-система или база клиентов?
- Есть.
- Как вы с ней работаете?
- Ну, письма иногда отправляем...

Ребят, вы серьёзно?

У вас уже есть целая "записная книга" теплых контактов, которые обращались в компанию. Даже если они не купили, потребность обозначили: написали, позвонили.

Почему вы не хотите продать им свой продукт??

Именно так! Не хотите.
Или не знаете, как.

Со вторым работать гораздо проще. Не умеешь - научим👍

Жду вас в понедельник 26.12. В 12.00 на мастер-классе.

Я готовлю практическую применимую информацию о работе с клиентской базой.
Вы научитесь строить СИСТЕМНЫЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ с клиентами, чтобы продажи не зависели от рекламного бюджета.

Ставьте + в комментарии, добавлю вас в закрытый чат мастер-класса👇

✅Презентация готова
✅Платформа готова
✅Спикеры готовы

Встречаемся в понедельник!

Последние выходные уходящего года🎄

А вы всё успели?

✅ подготовить подарки
✅ выкинуть хлам
✅ купить новогодний наряд
✅ позвать друзей
✅ написать список покупок к столу
✅ подвести итоги
✅ написать планы💪

С наступающим 🎄🍊

Уже сегодня✨

Мы с вами встречаемся уже сегодня в 12.00 по московскому времени на Мастер-классе по системной работе с клиентской базой.

Будет концентрат моих знаний и опыта, плюс практика!

✅ как повысить продажи текущим клиентам
✅ топ-6 эффективных инструментов, которые я применяю в работе с В2В клиентами
✅ как выстроить последовательные коммуникации для стабильных продаж в 2023 году

Последняя неделя года началась. Начнём её Мега продуктивно 🔥

Ещё есть возможность успеть.

Пишите + в комментарии, отправлю ссылку на оплату.

С наступающим🎄

Пришло время поднять настроение ✨✨✨ среди рабочих будней

Как вы?